LNG加氣站質量管理手冊

第一部分總則

一、濱海新區(qū)XXXX加油加氣站質量管理手冊編寫說明

《LNG加氣站質量管理手冊》由中國石化銷售股份有限公司

XXXX分公司XXXX主編，XXXX排版譽寫，本手冊依據(jù)國家相關

法規(guī)、規(guī)程、標準及安全技術規(guī)范并結合本公司的實際情況編

制，并報公司總經(jīng)理王文聯(lián)審批。質量管理手冊的頒布，各部

門要組織廣大員工討論，并在執(zhí)行中不斷的總結和積累經(jīng)驗，

及時的反映實際情況，以便修訂補充使質量管理手冊更加完善。

本手冊由中國石化銷售股份有限公司XXXX分公司負責解

釋。

2019年5月1日

二、濱海新區(qū)XXXX加油加氣站質量管理手冊編制依據(jù)

2.1法律

(1)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

(2)《特種設備安全法》(2013年6月29日第十二屆全

國人民代表大會常務委員會第三次會議通過)

2.2行政法規(guī)

(1)《特種設備安全監(jiān)察條例》(國務院令第549號)

(2)《危險化學品安全管理條例》(國務院令第591號)

2.3部門規(guī)章及規(guī)范性文件

(1)《特種設備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》國質檢總局令第140

號

2.4安全技術規(guī)范

(1)《特種設備使用管理規(guī)則》(TSG08—2017)

(2)《固定式壓力容器安全技術監(jiān)察規(guī)程》(TSG21-2016)

(3)《移動式壓力容器安全技術監(jiān)察規(guī)程》(TSGR0005-2011)

(4)《車用氣瓶安全技術監(jiān)察規(guī)程》(TSGR0009-2009)

(5)《氣瓶安全技術監(jiān)察規(guī)程》(TSGR0006-2014)

(6)《特種設備生產(chǎn)和充裝單位許可規(guī)則》(TSG07-2019)

(7)《特種設備作業(yè)人員考核規(guī)則》(TSGZ6001-2019)

2.5引用標準

(1)《氣瓶充裝站安全技術條件》(GB27550-2011)

(2)《汽車加油加氣站設計與施工規(guī)范》(GB50156-2012)

(2014版)

(3)《液化氣體氣瓶充裝規(guī)定》(GB14193-2009)

(4)《氣瓶術語》(GB/T13005-2011)

(5)《瓶裝氣體分類》(GB/T16163-2012)

(6)《氣瓶顏色標志》(GB/T7144-2016)

(7)《特種設備事故應急預案編制導則》(GB/T33942-2017)

三、濱海新區(qū)XXXX加油加氣站質量管理手冊發(fā)布令

中國石化銷售股份有限公司XXXX分公司文件

濱海新區(qū)XXXX加油加氣站質量管理手冊發(fā)布

令

為了貫徹執(zhí)行國務院《特種設備生產(chǎn)和充裝單位許可規(guī)則》

(TSG07—2019).《氣瓶安全技術監(jiān)察規(guī)程》、《車用氣瓶

安全技術監(jiān)察規(guī)程》等的規(guī)定，為加強我公司天然氣鋼瓶充裝

安全管理，確定鋼瓶的安全使用，結合我公司實際情況，特制

定濱海新區(qū)XXXX加油加氣站質量管理手冊并予以頒發(fā)。各級管

理部門、加氣站要在各自的管理職責范圍內按照本《質量管理

手冊》的要求，檢查督促本手冊的貫徹執(zhí)行，做到在生產(chǎn)經(jīng)營

活動過程中，防止各類事故發(fā)生，保障職工的安全健康，實施

企業(yè)安全、健康、和諧的發(fā)展。

本手冊從2019年5月1日起執(zhí)行。希望加氣站及全體員工

認真學習手冊，并嚴格遵照執(zhí)行。

頒布人:

2019年5月1日

四、安全質量管理體系任任命書

中國石化銷售股份有限公司XXXX分公司

關于任命濱海新區(qū)XXXX加油加氣站安全質量管理體系負

責人的通知：

為進一步加強加氣站安全生產(chǎn)的管理，強化安全責任意識,

確定安全生產(chǎn)責任的落實，經(jīng)研究決定任命本加氣站專（兼）職

安全質量責任如下：

站長：XXXX

技術負責人：XXXX

專職安全員：XXXX

檢查員：XXXX

2019年5月1日

五、化驗人員任命書

中國石化銷售股份有限公司XXXX分公司

關于任命濱海新區(qū)xxxx加油加氣站化驗人員的通知：

為進一步加強加氣站安全生產(chǎn)的管理，強化質量責任意識,

確定質量責任的落實，經(jīng)研究決定任命本加氣站兼職化驗人員

為XXXXo

2019年5月1日

六、授權委托書

授權委托書

經(jīng)公司管理經(jīng)營會議決定，本人全權委托XXXX同志對中國

石化銷售股份有限公司XXXX分公司濱海新區(qū)XXXX加油加氣站

實施經(jīng)營、安全、人事、財務等生產(chǎn)管理工作。

授權人:

2019年5月1日

七、質量方針及質量目標

質量方針

1、追求卓越，全面質量管理，贏取客戶忠誠。

2、服務至誠，精益求精，管理規(guī)范，進取創(chuàng)新。

3、堅持服務理念、完善作業(yè)規(guī)范、建立高效機制、強化持

續(xù)改進、營造溫馨環(huán)境、實現(xiàn)顧客滿意。

4、優(yōu)質服務是我們神圣的職責。用戶滿意是我們追求成

功的目標。

質量目標

堅持質量第一，強化檢驗和服務，以滿足用戶需要和安全

可靠為宗旨，不斷進取，穩(wěn)步提高質量，促進科技進步。通過

認真貫徹質保體系，充裝前、后檢查率100%、員工持證上崗率

100%,員工日常培訓率100%

批準人：

2019年5月1日

八、濱海新區(qū)XXXX加油加氣站概況

濱海新區(qū)XXXX加油加氣站是由中國石化銷售股份有限公

司XXXX分公司投資建設的?？偼顿Y為XXXX萬。中國石化銷售

股份有限公司XXXX分公司隸屬于中石化集團公司，是世界500

強企業(yè)

公司主要業(yè)務范圍分為以下幾個方面：

石油化工銷售，石油化工儲運。汽油和柴油零售，天然氣

銷售。

企業(yè)發(fā)展宗旨

公司以拓展清潔、低碳的天然氣和新能源為企業(yè)發(fā)展策略,

以實現(xiàn)“低碳經(jīng)濟、綠色發(fā)展”為企業(yè)發(fā)展方向。憑借中石化

石油化工和天然氣資源和供應優(yōu)勢、自身強大的融資、投資能

力和雄厚的管理、技術力量，正在快速布局和建設國內天然氣

尤其是液化天然氣產(chǎn)業(yè)鏈，形成推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的清潔、低

碳新能源產(chǎn)業(yè)格局。

中國石化銷售股份有限公司XXXX分公司致力于發(fā)展天津

綠色車用燃氣事業(yè)，在天津濱海新區(qū)建設一座加油加氣站，為

全市天然氣加氣車輛提供清潔能源：

站名地址

XXXX加油加氣站濱海新區(qū)XXXX

為滿足天津市濱海新區(qū)日益發(fā)展的LNG車輛加氣需要，我

公司將繼續(xù)加大在LNG加氣站建設投資，同時努力為廣大LNG

車輛司機朋友提供優(yōu)質的加氣服務。

XXXX加油加氣站，設有XX立LNG儲罐一座，單機雙槍加

氣柱一座，本站設有站長1名，技術負責人1名，專職安全員

1名，檢查員3名，加氣員（充裝工）6名。本站24小時運行,

三班兩運轉，每班8小時。

九、中國石化銷售股份有限公司XXXX分公司濱海新區(qū)XXXX加

油加氣站組織機構圖

站長

站安全員站設備員

站隊員工

十、中國石化銷售股份有限公司XXXX分公司濱海新區(qū)XXXX加

油加氣站安全管理體系圖

站長

安全員、技術

負責人

班班班

員員員

工工工

加氣站安全人員聯(lián)系方式:

序號職務姓名手機號住宅電話備注

1站長（兼化驗員）XXXXXXXX

2安全員XXXXXXXX

3檢查員XXXXXXXX

4加氣員XXXXXXXX

加氣員（兼設備管

5XXXXXXXX

理員）

6檢查員XXXXXXXX

7加氣員XXXXXXXX

8檢查員XXXXXXXX

9加氣員XXXXXXXX

10加氣員XXXXXXXX

11加氣員XXXXXXXX

12技術負責人XXXXXXXX

H■一、中國石化銷售股份有限公司xxxx分公司濱海新區(qū)xxxx

加油加氣站充裝質量體系圖

站長

技術負責人

安

化充加設

全

驗裝氣備

管

管

員檢員

理

理

查

員

員

員

十二、LNG加氣工藝流程圖

第二部分崗位責任制

一、站長崗位職責

1、在經(jīng)理領導下，加氣站站長對全站的生產(chǎn)運行、消防安全、

供應服務、行政管理全面負責，領導全站職工完成公司下達的

生產(chǎn)安全工作任務；完成公司領導安排的其他有關生產(chǎn)經(jīng)營、

消防安全方面的工作。

2、認真學習和貫徹黨和國家的法律、法規(guī)，嚴格遵守公司及加

氣站制定的各項規(guī)章制度，建立健全正常工作秩序，經(jīng)常實施

定期及不定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3、根據(jù)上級要求及年度計劃，制定本站經(jīng)營目標，并及時落實

到生產(chǎn)中去，努力完成各項年度指標。

4、做好全站人員的思想工作，培養(yǎng)生產(chǎn)骨干，提出班長及生產(chǎn)

骨干人員名單。

5、隨時檢查監(jiān)督各崗位責任制的落實及操作規(guī)程的執(zhí)行情況,

不斷完善各崗位責任制和操作規(guī)程。

6、定期組織人員對設備、管線閥門、儀器儀表、消防重點部位

及消防器材、報警裝置進行檢查、維護，使之始終處于良好狀

態(tài)。

7、組織安排全站職工業(yè)務技術學習、崗位練兵、職工道德教育、

消防和應急預案演練，使其具備正確實施處理突發(fā)事件的能力。

8、做好班組人員的調配、班組間工作安排和銜接；對班組長和

班組工作定期考核并提出考核和獎懲意見。

9、定期（每日）向公司領導匯報加氣站工作情況，接收領導的

工作檢查，執(zhí)行有關指令。如遇突發(fā)狀況必須及時報告，并組

織全站人員實施應急搶險。

10、協(xié)助技術部門對設備各操作崗位人員進行正確操作和維護

保養(yǎng)知識的傳授和指導，對違章作業(yè)應及時制止并向上級部門

報告。

11、做好相關資料的保管工作。

12、完成領導下達的臨時性工作任務。

二、技術負責人崗位職責

1、負責設備配置和選型，提出本人意見。

2、制定、審核公司設備管理方面的規(guī)章制度，監(jiān)督實施。

3、審核公司設備檢修、設備改造方案，監(jiān)督實施。

4、設備資產(chǎn)統(tǒng)計，設備的報廢、更新和停用。

5、負責貫徹落實國家有關計量、測量器具法令，做好強制檢定

類計量、測量器具的檢定工作。

6、負責公司儀表自動化設備設施的管理工作，做好定期維護與

檢查工作。

7、負責建立健全《公司監(jiān)視與測量裝置臺帳》和《監(jiān)視與測量

裝置周期檢定（結果）計劃臺帳》，并負責監(jiān)督實施。

8、負責公司計量交接及監(jiān)督流量計的定期檢定，并按月與供氣

及用氣單位核對誤差，進行調整，以減小損耗。

9、負責公司生產(chǎn)自動化信息管理系統(tǒng)的正常運行工作，并不斷

完善，使其成為保障生產(chǎn)運行的有力工具。

10、負建立健全《特種設備臺賬》和《特種設備作業(yè)人員登記

臺賬》，并負責公司壓力容器以及安全附件的定期檢定計劃制

定實施。

11、積極完成部門領導安排的臨時性工作。

三、安全管理員崗位職責

1、認真貫徹執(zhí)行國家和上級主管部門有關安全生產(chǎn)、勞動保護

方面的方針、政策、法令、法規(guī)和規(guī)定，對加氣站的安全工作

負全面責任。

2、負責生產(chǎn)、施工現(xiàn)場的安全管理工作；檢查并及時糾正違反

安全規(guī)程的行為，防止事故的發(fā)生。

3、負責做好站區(qū)日、周、月及專項安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及

時處理，重大事故隱患及時向公司安全委員會匯報。

4、負責檢查安全制度、操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

5、負責現(xiàn)場工作員工的安全防護檢查及安全教育，組織生產(chǎn)和

施工現(xiàn)場的安全作業(yè)經(jīng)驗交流。

6、負責生產(chǎn)及施工的用火審查，辦理安全作業(yè)相關手續(xù)。

7、做好員工安全教育及新員工站級安全教育工作，開展崗位練

兵活動，提高員工安全生產(chǎn)意識和崗位安全操作技能。

8、負責組織本站事故應急預案的學習和實際消防演練提高全體

員工的事故處理能力及自救能力。

9、負責站區(qū)的動火管理，對外來施工人員進行安全教育，堅持

“三不動火原則”，確保動火安全。

10、負責本站的事故調查與一般處理，按《事故報告技術要求》

做好事故分析及上報工作。

11、定期檢查維護安全、報警、消防器具和設施，保證標志齊

全好用。

四、設備管理員崗位職責

1、負責所屬站設備運行的日常管理工作，嚴格執(zhí)行設備

操作規(guī)程和設備使用維護保養(yǎng)制度保證設備安全正常運

行。

2、負責所屬站設備檔案資料的收集、保管、建立、健全

工作。

3、負責所屬站設備維護保養(yǎng)計劃的制訂、實施工作。

4、負責所屬站設備運行狀況的監(jiān)控、巡檢及各項設備運

行記錄的審核、整理、分析工作。

5、負責所屬站備件申請計劃的制定、申領、保管工作。

6、負責所屬站設備故障的應急處理工作，對于無法解決的問題,

7、及時報于生產(chǎn)安全環(huán)保部請求技術支持。

8、負責設備的日常維護保養(yǎng)工作，做好油品、油脂、冷卻液的

添加和更換工作。

9、負責配合維修中心做好設備定檢定修及應急故障排除工作,

保證設備定檢定修率、完好率、非正常停機時間符合規(guī)定指標。

10、負責所屬站隊操作人員設備操作和故障判斷的培訓工作。

11、負責加氣站內計量器具、壓力容器以及安全附件的定期檢

定。

12、負責參與站內工藝改造方案的制定和實施。

13、配合站長做好設備的日常生產(chǎn)管理工作，站長不在時經(jīng)授

權行使站長管理職能。

五、充裝檢查員崗位職責

1、本站充裝對象僅限于液化天然氣汽車。

2、在站長和技術負責人的領導下，負責氣瓶充裝前的外部檢查

工作，并對外檢工作質量負責。

3、充裝前對汽車鋼瓶進行充裝前的檢查，確認瓶內氣體并做好

記錄，無制造許可證單位制造的氣瓶和未經(jīng)安全檢查機構批準

認可的進口氣瓶不準充裝，嚴禁充裝超期未檢氣瓶和改準氣瓶。

4、屬于下列情況的氣瓶，應先進行處理，否則嚴禁充裝：

a）鋼瓶標記、顏色標記不符合規(guī)定，對瓶內介質未確定的；

b）附件損壞、不全或不符合規(guī)定的；

c）瓶內無剩余壓力的；

d）超過檢驗期限的；

e）經(jīng)外觀檢查，存在明顯損傷，需進一步檢驗的；

f）氧化或氧化性氣體氣瓶沾有油脂的；

g）易燃氣體氣瓶的首次充裝或定期檢驗后的首次充裝，未經(jīng)置

換或真空處理的。

檢查氣瓶外檢人員的工作質量，無證人員不得上崗從事氣瓶外

檢工作。

六、加氣員（充裝工）崗位職責

1、嚴格遵守公司和加氣站的各項規(guī)章制度及勞動紀律。

2、嚴格執(zhí)行交接班制度，做好交接班工作，交接記錄清晰、完

整。

3、嚴格按標準加氣服務程序辦理加氣工作，維持加氣秩

序。

4、順利結清氣款，及時與核算員交接售氣量和現(xiàn)金。

5、嚴格執(zhí)行巡檢制度，按巡檢作業(yè)流程進行巡檢工作，

發(fā)現(xiàn)異常情況時，嚴格按照異常情況處理流程果斷處理。

6、做好設備例行巡檢工作，真實、準確記錄設備運行情

況。

7、嚴格執(zhí)行調度工作指令，及時準確要氣，嚴格按拖車

卸氣業(yè)務流程，做好拖車卸氣、換車工作。

8、遵守職業(yè)道德和公司制定的員工行為準則，談吐文明

禮貌，服務周到熱情。有效解答客戶提出的疑問，使客戶

滿意。

8、做好設備設施和消防設施的清洗保養(yǎng)與維護工作。認真打掃

站區(qū)衛(wèi)生，保持室內衛(wèi)生清潔。

七、化驗員崗位職責

1、化驗員應自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，堅守崗位，按時準

確完成好日常工作，保證檢驗工作的工正與嚴肅。

2、嚴格按試驗方法進行采樣化驗，化驗記錄要完整、真實、清

晰，化驗結果要真實可靠，不準涂改原始記錄，不許偽造化驗

結果。

3、按時完成檢驗工作，做到“三及時”（取樣及時、檢驗及時、

報告及時），“五準確”（取樣準備、儀器準確、分析準確、記

錄計算準確、報告準確）

4、檢驗原始記錄要檢查實事求是的原則，記錄原始真實完整,

并對各項檢驗結果及結論負責。

5、化驗員要熟練掌握所測樣品的檢驗方法，熟練使用有關的要

求試劑，應在指定區(qū)域內進行實驗，注意操作安全，防止差錯

和事故發(fā)生，要能熟練使用各種檢測儀器和設備，愛護儀器設

備，使用前進行校準，使用后要及時登記，并定期檢查，做好

儀器的清潔維護和保養(yǎng)工作。

6、隨時向站長及上級有關部門反映相關質量問題，并提出檢驗

性意見。

7、認真學習業(yè)務技術知識，積極參加崗位練兵，逐步提高化驗

操作水平。

第三部分程序管理

一、文件和記錄控制管理程序

（一）文件控制

1.目的

對與加油加氣站質量保證體系有關的文件進行控制，確保使用

文件為有效版本。

2.適用范圍

適用于與質量保證體系有關的文件控制。

3.職責

3.1質量保證手冊、程序文件由上級公司負責人批準。

3.2質量保證手冊、程序文件由加油加氣站站長審核。

3.3技術負責人負責相關文件的編制、使用和保管和對現(xiàn)

有體系文件的管理。

4.程序

4.1文件分類及保管

4.1.1質量保證手冊、程序文件，由技術負責人備案保存

原稿正本，復印件發(fā)至各班組使用并保存。

4.1.2加油加氣站質量體系文件原稿復印件報備上級公司

存檔：

a）作業(yè)指導書：包括管理標準（各種管理制度等）；工作標準（崗

位責任制和任職要求等）；技術標準（國家標準、行業(yè)標準、企

業(yè)標準及檢驗規(guī)范等）；

b）其它質量文件：可以是針對特定產(chǎn)品、項目或合同編制的質

量計劃、技術工藝文件或其他標準、規(guī)范等，文件的組成應適

合于其特有的活動方式。

4.1.3部分外來的管理性文件，包括與質量保證體系有關的政

策，法規(guī)文件等，由技術負責人登記保存。

4.2文件的編號

4.2.1質量保證體系文件的編號

a）質量保證手冊：如：SC-QFDD-2019。

SC：質量保證手冊

QFDD：加油加氣站代碼（XXXX）

2019版：版本號（年代序列）

b）質量記錄（表單）：如：ZL-QFDD-00-2019o

ZL：質量表單

00：記錄（表單）的順序號。

c）制度：如：ZD-QFDD-00-2019o

ZD：制度文件。

d）規(guī)章:如：GZ-QFDD-00-2019o

GZ：規(guī)章文件。

4.2.2國家法律法規(guī)、相關方標準等外來文件可用原文件編號

作為編號。

4.3文件的編寫、審核、批準、發(fā)放

4.3.1文件發(fā)布前應得到批準，以確保文件是適宜的：

質量保證體系、質量保證手冊、程序文件、作業(yè)指導書由技術

負責人組織編寫，加油加氣站站長審核，上級公司負責人批準

發(fā)布，技術負責人負責發(fā)放；

4.3.2應確保文件使用的各崗位都應得到相關文件的適用版

本。文件的發(fā)放、回收要填寫《文件發(fā)放、回收記錄》。

4.4文件的受控狀況：文件分為“受控”和“非受控”兩大類,

凡與質量體系運行緊密相關的文件應為受控，由加油加氣站按

規(guī)定執(zhí)行。所有受控文件必須加蓋表明其受控狀態(tài)的印章。

4.5文件的更改

a）質量保證手冊由技術負責人組織更改，申請更改班組或個人

填寫《文件更改申請單》，經(jīng)加油加氣站站長審核，上報上級

公司負責人批準后由技術負責人統(tǒng)一更改后重新發(fā)放。技術負

責人保留文件更改內容的記錄；

b）所有被更改的原文件必須由技術負責人收回，以確保有效文

件的唯一性。

4.6文件的發(fā)放

a）文件發(fā)放由技術負責人填寫《文件發(fā)放、回收記錄》，經(jīng)加

油加氣站站長審批方可領用。

b）因破損而重新領用的新文件，應收回相應舊文件；因丟失而

補發(fā)的文件，應作好相應發(fā)放簽收記錄。

4.7文件的保存、作廢與銷毀

4.7.1文件的保存

a）與質量保證體系相關的文件都必須分類存放在干燥通風，安

全的地方；

b）技術負責人應編制《受控文件清單》。

c）任何人不得在受控文件上進行涂改，不準私自外借，確保文

件的清晰、易于識別和檢索。

4.7.2文件的作廢與銷毀

a）所有失效或作廢文件由技術負責人及時收回，加蓋“作廢”

印章，確保防止作廢文件的非預期使用；

b）為某種原因需保留的任何已作廢的文件，都應加蓋“作廢”

章標識并標注“僅供參考”；

c）對要銷毀的作廢文件，由技術負責人填寫《文件銷毀申請單》,

經(jīng)加油加氣站站長審核、上級公司負責人批準后銷毀。

4.7.3文件的借閱、復制

借閱、復制與質量體系有關的文件，應填寫《文件借閱、復制

記錄》，由加油加氣站站長審批后向技術負責人借閱、復制。

復制的受控文件必須由技術負責人登記編號。

4.8外來文件的控制

4.8.1外來文件指與產(chǎn)品或加油加氣站相關的國家法律法規(guī)或

客戶的技術標準和文件等。

4.8.2技術負責人負責收集相關國家、行業(yè)、國際標準的最新

版本，需識別其適用性，加蓋受控章進行發(fā)放。

4.8.3確保策劃和運作質量保證體系所必須的外來文件得到識

別，并控制其分發(fā)。

4.9作為質量記錄的文件應執(zhí)行《質量記錄控制程序》。

4.10每年要對體系文件進行回顧和定期評審文件的有效性，與

實際操作是否相符，如不相符，由技術負責人組織對文件進行

評審后進行更改。更改手續(xù)按4.5要求執(zhí)行

5.質量記錄：

5.1文件發(fā)放、回收記錄

5.2文件借閱、復制記錄

5.3受控文件清單

5.4文件更改申請單

5.5文件銷毀申請單

（二）記錄控制

1.目的

對質量保證體系所要求的記錄予以控制。

2.范圍

適用于為證明產(chǎn)品符合要求和質量保證體系有效運行的記錄。

3.職責

3.1技術負責人負責監(jiān)督、管理加油加氣站的質量記錄，定期

對加油加氣站質量記錄資料存檔管理。

3.2質量責任人負責收集、整理、保管各崗位的質量記錄。

4程序：

4.1質量責任人負責收集、整理、保管各崗位的質量記錄。

4.2記錄的標識編號

記錄的標識編號按《文件控制程序》執(zhí)行。

4.3記錄填寫

4.3.1記錄填寫要及時、真實、內容完整、字跡清晰，不得隨

意涂改。

4.3.2如因筆誤或計算錯誤要修改原數(shù)據(jù)，應采用單杠劃去原

數(shù)據(jù)，在其上方寫上更改后的數(shù)據(jù)，加蓋或簽上更改人的印章

或姓名及日期。

4.4記錄的保存、保護

4.4.1質量責任人必須把所有記錄分類，依日期順序整理好，

存放于通風、干燥的地方，所有的記錄保持清潔，字跡清晰。

加油加氣站按規(guī)定的期限保存記錄。

4.4.2技術負責人編制《質量記錄清單》，將加油加氣站所有

與質量保證體系運行有關的記錄匯總，包括名稱、編號（版本）

等內容，交項目加油加氣站經(jīng)理審批，并匯集備案記錄的原始

樣本。

4.5質量記錄發(fā)放、借閱和復制

a）按《文件控制程序》的規(guī)定做好質量記錄樣式的發(fā)放和管理。

b）加油加氣站保管的質量記錄應便于檢索，需借閱或復制者要

經(jīng)加油加氣站站長批準。

4.6質量記錄的銷毀處理

質量記錄如超過保存期或其他特殊情況需要銷毀時，由技術負

責人填寫《文件銷毀申請單》，報項目加油加氣站經(jīng)理批準，由

授權人執(zhí)行銷毀。

4.7記錄樣式

4.7.1加油加氣站各崗位質量記錄樣式，由技術負責人負責編

制，由項目加油加氣站經(jīng)理審核，加油加氣站主管部門審批后,

交技術負責人發(fā)行、備案。

4.7.2加油加氣站可根據(jù)工作需要提出記錄樣式設計更改，執(zhí)

行《文件控制程序》。

5.質量記錄：

5.1質量記錄清單

5.2文件銷毀申請單

5.3文件借閱、復制記錄

二、設備控制管理程序

1.目的

為加強加油加氣站設備管理，規(guī)范設備工作程序，界定設備相

關崗位的權責，提高設備工作效率，特制定本工作程序。

2.適用范圍

本程序適用于加油加氣站所有設備的管理。

3.定義

3.1生產(chǎn)設備：是指在生產(chǎn)過程中承擔主要工序的設備。

3.2特種設備：是指《特種設備安全法》中界定的對人身和財

產(chǎn)安全有較大危險性的鍋爐、壓力容器（含氣瓶）、壓力管道、

電梯、起重機械、客運索道、大型游樂設施、場（廠）內專用

機動車輛，以及法津、行政法規(guī)規(guī)定適用《特種設備安全法》

的其它特種設備。本程序所指特種設備是指加油加氣站使用的

壓力容器（儲罐、泵池等）、壓力管道。

3.3特種設備作業(yè)人員：指直接從事特種設備的操作和維修保

養(yǎng)的人員。

3.4大修：是指需要通過拆卸或者更新主要受力結構部件才能

完成的修理業(yè)務，亦包括對機構（傳動系統(tǒng)）或者控制系統(tǒng)進

行整體修理的業(yè)務，但大修后特種設備的性能參數(shù)與技術指標

不應變更，設備的安全性應有所提升加強。

3.4改造：是指改變原特種設備受力結構、機構（傳動系統(tǒng)）

或控制系統(tǒng)，致使特種設備的性能參數(shù)與技術指標發(fā)生變更的

業(yè)務。

4.崗位職責

4.1設備控制責任人職責：負責本崗位設備使用操作、設備日

常點檢、保養(yǎng)，設備資產(chǎn)的申購、驗收及盤點。

4.2技術負責人職責：

4.2.1負責加油加氣站設備資產(chǎn)的分類編號、資產(chǎn)臺賬的建檔、

更新及盤點。

4.2.2負責加油加氣站外圍公共設施的維修維護。

4.2.3負責加油加氣站設備選型、安裝、調試、驗收、改造、

大修、報廢等管理工作。

4.2.4負責設備委外維修申報、施工監(jiān)督、驗收工作。

4.2.5負責設備相關工作記錄及技術檔案的管理。

4.2.6負責特種設備的使用注冊，定期驗審工作。

4.2.7負責設備現(xiàn)場檢查監(jiān)督管理。

4.3安全員職責：負責現(xiàn)場設備安全監(jiān)督檢查，參與新設備或

改造設備的安全評估。

5.程序管理

5.1特種設備和安全附件的購置

5.1.1特種設備及其安全附件應按加油加氣站相關程序文件和

《特種設備管理制度》的要求進行申報、審批、采購和驗收。

5.1.2需求加油加氣站向上級公司報送需求申請，經(jīng)相關部門

審查、會評，并經(jīng)上級公司負責人審批后采購。

5.1.3加油加氣站采購的特種設備必須是取得制造許可證的制

造單位的產(chǎn)品，并符合國家相關安全技術規(guī)范和強制性標準的

要求。

5.1.4加油加氣站采購的特種設備到貨后，應由采購單位（或

部門）組織使用單位、安全和環(huán)境監(jiān)察部、運營管理部等相關

部門和人員進行開箱驗收，并出據(jù)《設備開箱驗收單》。試用

三個月后進行正式驗收，出據(jù)正式書面《設備驗收單》。

5.2特種設備的安裝、維修和改造

5.2.1資質：從事特種設備安裝、維修、改造的施工單位必須

是依據(jù)《特種設備安全法》取得相應資質的單位。

5.2.2告知：特種設備安裝、維修、改造前，加油加氣站站長

應督促施工單位填寫《特種設備安裝改造維修告知書》并持相

關資料向當?shù)厥匈|量技術監(jiān)督局特種設備安全監(jiān)察機構告知。

5.2.3驗收申請：特種設備安裝、維修、改造后，加油加氣站

應協(xié)助安裝施工單位，持以下資料向當?shù)厥匈|量技術監(jiān)督局特

種設備安全監(jiān)察機構申請驗收檢驗。

a）《特種設備注冊登記表》（每臺2份）

b）改變原施工方案進行施工及有關隱蔽工程的施工情況記錄

c）試運行記錄

d）施工單位自檢報告

驗收檢驗合格后，由當?shù)厥匈|量技術監(jiān)督局特種設備安全監(jiān)察

機構頒發(fā)檢驗報告及安全檢驗合格標志。

5.2.4注冊登記：新增特種設備在投入使用前，使用單位應核

對設計文件、產(chǎn)品質量合格證明、安裝及使用維修說明、監(jiān)督

檢驗證明等文件是否符合安全技術規(guī)范的要求，確認無誤后持

以下資料到當?shù)厥匈|量技術監(jiān)督局特種設備安全監(jiān)察機構辦理

注冊登記手續(xù)，注冊登記后，方可以投入使用。

a）《特種設備注冊登記表》（每臺2份）；

b）驗收檢驗報告和《安全檢驗合格》標志；

c）操作人員的《特種設備作業(yè)人員資格證》；

d）與安裝、維修保養(yǎng)單位簽訂的安裝或維修保養(yǎng)合同，或者是

制造企業(yè)對新增特種設備提供免費維修保養(yǎng)的證明文件，或者

與本單位取得特種設備維修保養(yǎng)資格的人員簽訂的維修保養(yǎng)責

任書（當由制造企業(yè)提供免費維修保養(yǎng)且其期限達到時，必須

向注冊登記機構補報維修保養(yǎng)合同或者維修保養(yǎng)責任書）；

e）維修保養(yǎng)單位的《特種設備安裝改造維修保養(yǎng)資格證》，或

者本單位維修保養(yǎng)人員的《特種設備作業(yè)人員資格證》；

f）使用安全管理制度。

5.2.5合格標識：特種設備《安全檢驗合格》標志及相關牌照

和證書必須固定在特種設備實體規(guī)定的位置上?！栋踩珯z驗合

格》標志超過有效期或者未按照規(guī)定張掛《安全檢驗合格》標

志的特種設備不得投入使用。

5.3特種設備的使用管理

5.3.1加油加氣站運營管理部與使用單位制定相應的《安全作

業(yè)管理制度》，并予以嚴格執(zhí)行。安全管理制度中至少應當包

括：

a）各種相關人員的職責；

b）操作人員守則；

c）安全操作規(guī)程；

d）常規(guī)檢查制度；

e）維修保養(yǎng)制度；

f）定期報檢制度；

g）作業(yè)人員的培訓考核制度；

h）意外事件和事故的緊急救援措施及緊急救援演習制度理；

i）安全技術檔案管理制度。

5.3.2設備控制責任人負責特種設備的安全管理工作。設備控

制責任人應當掌握相關的安全技術知識，熟悉有關特種設備的

法規(guī)和標準。

5.3.3技術負責人應當建立健全特種設備安全技術檔案。安全

技術檔案應當包括以下內容：

a）特種設備的設計文件、制造單位、產(chǎn)品質量合格證明、使用

維護說明等文件以及安裝技術文件和資料；

b）特種設備的定期檢驗和定期自行檢查的記錄；

c）特種設備的日常使用狀況記錄；

d）特種設備及其安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有

關附屬儀器儀表的日常維護保養(yǎng)記錄；

e）特種設備運行故障和事故記錄。

5.3.4特種設備的操作、維修保養(yǎng)等作業(yè)人員，必須接受專業(yè)

的培訓和考核，取得地、市級以上質量技術監(jiān)督行政部門頒發(fā)

的《特種設備作業(yè)人員資格證》后，方能從事相應的工作。特

種設備作業(yè)人員在進行操作、維修保養(yǎng)作業(yè)時，必須嚴格遵守

相關的安全操作規(guī)程和管理制度。

5.4在用特種設備和安全附件的定期檢驗

加油加氣站應按國家相關法規(guī)、標準的要求制定定期報檢制度,

并按報檢制度的要求進行定期檢驗。應在安全檢驗合格有效期

屆滿前一個月向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗要求。

5.4.1壓力容器和壓力管道檢驗項目及周期：壓力容器和壓力

管道的定期檢查分為外部檢驗、全面檢查和耐壓試驗三種。

a）外部檢驗：是指在用壓力容器運行中的定期在線檢查，每年

至少一次；

b）全面檢驗：是指在用壓力容器停機時的檢驗。其檢驗周期應

根據(jù)安全狀況等級確定。投用后首次全面檢驗周期一般為三年;

c）耐壓試驗：是指壓力容器停機檢驗時，所進行的超過最高工

作壓力的液壓試驗或氣壓試驗。對固定式壓力容器，每兩次全

面檢驗期間內，至少進行一次耐壓試驗；對移動式壓力容器，

每六年至少進行一次耐壓試驗。耐壓試驗前壓力容器必須經(jīng)全

面檢驗合格。

5.5特種設備的維護保養(yǎng)

5.5.1上級公司監(jiān)督加油加氣站嚴格執(zhí)行特種設備（含安全附

件）的維護保養(yǎng)制度，明確維護保養(yǎng)者的責任，參照《設備日

常保養(yǎng)及維護單》對特種設備進行日常維護保養(yǎng)。

5.5.2特種設備的定期保養(yǎng)及維護必須由持《特種設備作業(yè)人

員資格證》的人員進行。本單位沒有能力維護保養(yǎng)的，必須委

托有資格的單位進行定期維護保養(yǎng)，并建立相應記錄或管理臺

帳。

5.5.3加油加氣站對在用特種設備應當每月至少進行一次檢

查，并做出記錄。在檢查和維護保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)有異常情況的，必

須及時處理，嚴禁帶故障運行。

5.5.4加油加氣站對特種設備的安全附件、安全保護裝置、測

量調控裝置及有關附屬儀器儀表進行定期檢查，檢查記錄結果

報上級公司；技術負責人聯(lián)系委外單位校驗、檢修，并做出記

錄。

5.5.5遇到下列情況之一的特種設備，在使用前，加油加氣站

應報告上級公司聯(lián)絡承擔維修保養(yǎng)的單位對其進行全面檢查和

維修保養(yǎng)，完全消除影響安全的隱患后，方可以投入使用。

a）經(jīng)受了可能影響其安全技術性能的自然災害（如火災、水淹、

地震、雷擊、大風等）；

b）發(fā)生設備事故；

c）停止使用一年以上。

5.6特種設備的停用和報廢

5.6.1決定封停特種設備使用且其期限超過一年時，應當由加

油加氣站報送該設備注冊登記機構（市質檢局）備案，辦理停止

使用手續(xù)。封停特種設備期限超過一年但未報注冊登記機構備

案的，或者封停設備期限不足一年的，仍按照原期限進行定期

檢驗。停止使用期限達到并擬重新使用時，應經(jīng)全面檢查和維

修保養(yǎng)，完全消除影響安全的隱患后，方可以投入使用。

5.6.2特種設備（含零部件）達到或超過執(zhí)行標準和技術規(guī)程

規(guī)定的壽命期限后應予報廢處理。特種設備進行報廢處理后，

加油加氣站應當向該設備的注冊登記機構報告，辦理注銷手續(xù)。

5.7內部監(jiān)督和檢查及特種設備安裝、維護保養(yǎng)、維修、改造

注意事項

5.7.1加油加氣站應及時將特種設備日常檢查信息及使用狀況

向上級公司書面報告，若使用中出現(xiàn)故障應及時填寫《設備維

修申請單》提交給上級公司，上級公司應對以上過程中執(zhí)行情

況進行監(jiān)督和指導。

5.7.2技術負責人負責每年初編制特種設備定期維護保養(yǎng)計劃

和大修、改造計劃，并負責按各項計劃進行實施，設備控制責

任人對實施情況進行檢查和指導。

5.7.3特種設備的安裝、維護保養(yǎng)、維修、改造和驗收檢驗或

定期檢驗在簽訂委托合同或辦理檢驗申請時，應以書面形式向

對方告之我方加油加氣站安全管理要求。

5.7.4加油加氣站在對特種設備進行安裝、維護保養(yǎng)、維修、

改造和定期檢驗時應為施工（檢驗）單位提供必需的工作條件,

并應派專人配合。

5.7.5特種設備作業(yè)人員、維護保養(yǎng)人員、維修改造人員和檢

驗人員在從事相應作業(yè)時必須穿戴好必需的個體防護用品，并

嚴格執(zhí)行特種設備的安全操作規(guī)程和有關的安全規(guī)章制度。

5.8特種設備的事故管理

5.8.1加油加氣站應編制特種設備事故應急預案，每年至少應

當組織一次特種設備出現(xiàn)意外事件或者發(fā)生事故的緊急救援演

習，演習情況應當記錄備查。

5.8.2特種設備一旦發(fā)生事故，現(xiàn)埸使用單位必須采取緊急救

援措施，防止災害擴大，保護好事故現(xiàn)場，同時應及時向加油

加氣站運營管理部和安全和環(huán)境監(jiān)察部報告，具體按《事故應

急管理制度》執(zhí)行。

5.9設備檔案資料管理

5.9.1技術負責人負責檔案資料的保管。

5.9.2儲罐、泵撬、加液機等充裝設備及壓力容器、壓力管道

等特種設備均應建立設備檔案；所有設備應建立臺賬，設備檔

案應一臺一檔，檔案中應編制目錄，保管期限為“長期”。

5.9.3充裝設備的檔案包括一下內容：產(chǎn)品合格證、質量管理

證明書、使用維護說明文件以及安裝技術文件資料。

5.9.4特種設備的技術檔案包括以下內容：

a）特種設備的設計文件、制造單位、產(chǎn)品質量合格證明、使用

維護說明文件及安裝技術文件和資料。

b）特種設備的定期檢驗和定期自行檢查的記錄。

c）特種設備的日常使用狀況記錄。

d）特種設備及其安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有

關附屬儀器儀表的日常維護保養(yǎng)記錄。

e）特種設備運行故障和事故記錄。

5.9.5各種計劃表、人員培訓考核記錄（教案、試卷、成績單）、

充裝記錄、上報資料的質量體系運行記錄都應妥善保管。

5.9.6資料檔案如外借，需辦理手續(xù)，進行登記。

5.9.7超過保管期限的檔案應進行清理，并記錄在案以備查。

5.10設備狀態(tài)控制

5.10.1設備必須具有明顯的狀態(tài)標識，狀態(tài)標識內容包含“檢

修”“待機”“運行”“停機”。

5.10.2特種設備及其安全附件完成定期檢測后，應取得《安全

檢驗合格證》和檢驗報告書。

5.10.3特種設備及其安全附件經(jīng)檢驗機構檢驗合格，取得《安

全檢驗合格證》后方可繼續(xù)使用?！栋踩珯z驗合格證》應張貼

或懸掛于特種設備的顯著位置。檢驗報告書應按照《文件控制》

要求記錄存檔。

6.記錄

《設備維護、維修保養(yǎng)計劃》

《加油加氣站巡檢記錄》

《生產(chǎn)安全運行記錄》

《設備維修、保養(yǎng)記錄》

《設備定期維護保養(yǎng)單》

三、充裝介質檢測控制程序

1.目的

保證加油加氣站產(chǎn)品質量與數(shù)量符合國家及行業(yè)相關技術規(guī)

定，滿足客戶需求。

2.適用范圍

適用于加油加氣站充裝介質的質量控制。

3.職責

充裝介質檢測控制責任人負責充裝介質檢測的監(jiān)督執(zhí)行。

4.程序

4.1加油加氣站充裝介質（LNG）的采購

LNG的供應單位應提供符合國家和行業(yè)相關標準的產(chǎn)品并提供

符合國家標準的《產(chǎn)品檢驗報告》，充裝介質檢測控制責任人

負責監(jiān)督《產(chǎn)品檢驗報告》的及時取得、檢查。

四、人員管理控制程序

1.目的

保證加油加氣站人員管理的制度化，確保人員具備本崗位操作

技能和應急處置能力。通過教育和培訓，使員工意識到：

a）滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；

b）違反這些要求所造成的后果；

c）自己從事的活動與加油加氣站發(fā)展的相關性。

2.適用范圍

適用于加油加氣站管理、檢查和操作人員。

3.職責

3.1加油加氣站站長負責加油加氣站工作人員的管理、培訓、

監(jiān)督和考核。

3.2技術負責人負責

3.2.1加油加氣站工作人員培訓計劃的制定和實施。

3.2.2加油加氣站工作人員崗位技能和業(yè)務知識的培訓、監(jiān)督

和考核。

3.2.3各崗位工作人員持證上崗管理工作。

3.2.4加油加氣站工作人員培訓記錄、考核檔案的管理工作。

4.程序

4.1人員安排

4.1.1加油加氣站站長應當熟悉與氣瓶充裝安全管理相關的法

律、法規(guī)、規(guī)章和安全技術規(guī)范。

4.1.2加油加氣站配備技術負責人1人，具有相關專業(yè)工程師

職稱，具有相應的學歷年限，能夠處理一般技術問題，具備組

織協(xié)調和事故應急處置的能力。

4.1.3每個充裝地址應當配備專職安全管理員至少1人，并且

取得特種設備安全管理人員資格。

4.1.4每個充裝地址配備檢查人員每個班次至少1人，并且取

得氣瓶充裝作業(yè)人員資格。

4.1.5每個充裝地址作業(yè)人員（充裝人員）每個班次不少于2人,

并且持有氣瓶充裝作業(yè)人員資格。

4.1.6加油加氣站應有經(jīng)過培訓的設備操作人員。

4.1.7加油加氣站應配備與充裝介質相適應的化驗人員。

4.1.8持證人員的《特種設備作業(yè)人員證》“聘用情況”欄有

法人或其授權人簽字，并與充裝單位簽訂有聘用合同。

4.2培訓和考核

4.2.1應根據(jù)員工能力和不同崗位的職責，編制并實施培訓需

求。

4.2.2新員工培訓

a）基礎教育：包括加油加氣站簡介、員工紀律、質量方針和質

量目標、質量、安全和環(huán)保意識、相關法律法規(guī)、質量保證體

系標準基礎知識等的培訓。加油加氣站的有關管理規(guī)章制度；

加油加氣站的環(huán)境及工作性質介紹；加油加氣站產(chǎn)品的認識及

品質的重要性關鍵崗位專業(yè)知識培訓I,由技術負責人組織進行。

b）班組基礎教育：學習本崗位有關基礎知識和技能，由所在班

組班長組織進行。

C）崗位技能培訓：學習生產(chǎn)作業(yè)指導書、所用設備的性能、操

作步驟、安全事項及緊急情況的應變措施等，由技術負責人負

責組織進行，并進行書面和操作考核，合格者方可上崗。

4.2.3在崗人員培訓

根據(jù)需要編制培訓計劃，并實施。

4.2.4特種設備相關人員持證培訓

a）技術負責人應建立特種設備許可證件人員臺賬，每年底根據(jù)

證件有效期和人員狀況制定培訓考核計劃，按照相關國家管理

機構要求申報培訓考核。

b）特種設備相關人員需取得與本崗位作業(yè)內容相符的國家授權

部門的培訓合格證書。

c）特種設備相關人員由國家授權部門培訓、考核合格后方能上

崗。

4.2.5培訓效果評價

a）通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定和觀察等方法，評價培

訓的有效性，評價被培訓的人員是否具備了所需的能力。

b）加油加氣站站長加強對員工日常工作業(yè)績的評價，可隨時對

各崗位員工進行現(xiàn)場抽查，對不能勝任本職工作的員工，應及

時暫停工作，安排培訓、考核，使員工的能力與其從事的工作

相適應。

4.3培訓計劃及實施

4.3.1每年12月技術負責人編制下年度的培訓計劃（包括培訓

內容、對象、時間、考核方式等內容），經(jīng)加油加氣站站長審核,

上級公司負責人批準后下發(fā)并監(jiān)督實施。

4.3.2每次培訓應填寫《培訓記錄表》，記錄培訓人員、時間、

地點、教師、內容及考核成績等，培訓后將有關記錄、試卷或

操作考核記錄等交技術負責人存檔。

5.質量記錄：

5.1培訓記錄表

5.2年度培訓計劃

5.3員工培訓檔案

五、充裝工作質量控制程序

1.目的

通過對充裝作業(yè)程序的規(guī)范，明確作業(yè)過程的檢查目的，加強

過程控制，保障充裝作業(yè)安全。

2.適用范圍

車載氣瓶充裝作業(yè)（LNG）。

3.職責

3.1加油加氣站站長負責充裝作業(yè)合規(guī)條件的建立完善、統(tǒng)籌

工作。

3.2技術負責人負責充裝作業(yè)設備維護、人員培訓等合規(guī)條件

的具體實施工作。

3.3充裝作業(yè)人員和檢查人員嚴格按照操作規(guī)程要求進行充裝

作業(yè)。

3.4安全員負責充裝作業(yè)合規(guī)性的監(jiān)督落實工作。

4.程序

4.1加油加氣站必須具備一定的條件，按照有關規(guī)定取得車用

氣瓶充裝許可證。

4.2從事車用氣瓶充裝的作業(yè)人員應當按照規(guī)定，取得《特種

設備作業(yè)人員證》（氣瓶充裝），方可從事車用氣瓶的充裝工作。

4.3加油加氣站應當嚴格按照有關安全技術規(guī)范及其相應標準

的規(guī)定，開展車用氣瓶充裝工作，并且承擔相應的充裝安全責

任。

4.4加油加氣站應當保證所充裝的燃氣氣體符合相應標準的要

求。

4.5車用氣瓶充裝前，充裝單位應當對車用氣瓶進行嚴格檢查

并且做好記錄。凡具有下列情況之一的車用氣瓶，嚴禁充裝：

a）未經(jīng)使用登記或者與使用登記證不一致的。

b）超過檢驗期限的。

c）定期檢驗不合格的或者報廢的。

d）新瓶或者定期檢驗后的氣瓶首次充裝，未經(jīng)置換或者抽真空

處理的。

e）對氣瓶及其燃氣系統(tǒng)安全性有懷疑的。

f）使用期限超過使用壽命的。

g）燃氣汽車司乘人員尚未離開車輛或者存在其他危及安全情況

的。

4.6做好充裝記錄，內容至少包括車牌號、氣瓶使用登記編號、

充裝前后的檢查結果、充裝量、充裝人員、充裝時間等。充裝

記錄的保存期限不少于12個月。

4.7應當加強對氣瓶管理人員、充裝人員的安全培訓和教育，

制訂車用氣瓶充裝過程事故應急救援預案，配備必要的裝備和

防護用品，并且定期進行演練。

六、信息追蹤和質量服務控制程序

1.目的

健全車載氣瓶充裝安全信息追溯系統(tǒng)，實施有效管理。提升客

戶安全意識。

2.適用范圍

車輛充裝及罐車卸車作業(yè)。

3.職責

3.1檢查員負責充裝前后的檢查和記錄工作，用戶安全宣傳教

育工作。

3.2加氣員負責車載氣瓶的充裝以及過程檢查和記錄工作，用

戶安全宣傳教育工作。

3.3壓力容器操作人員負責卸車作業(yè)的全程檢查記錄和罐車司

機安全宣傳教育工作。

4.程序

4.1氣瓶充裝和卸車信息管理

4.1.1檢查員對到加油加氣站充裝車輛進行充裝前后的安全檢

查工作，并填寫《氣瓶充裝前、后檢查和充裝記錄（LNG）》。

4.1.2加氣員對車載氣瓶充裝過程進行檢查和記錄，并填寫《氣

瓶充裝前、后檢查和充裝記錄（LNG）》o

4.L3壓力容器操作人員負責卸車作業(yè)的全程檢查記錄，并填

寫《LNG加油加氣站卸車記錄表》。

4.1.4《氣瓶充裝前、后檢查和充裝記錄（LNG）》《LNG加油

加氣站卸車記錄表》應包含充裝、卸載車輛及氣瓶、安全附件

等信息。

4.2用戶宣傳與信息管理

4.2.1開展用戶宣傳和培訓，主要內容：

a）所用氣體的特性及安全使用常識。

b）國家關于氣瓶充裝和氣瓶安全管理的法規(guī)。

4.2.2對用戶進行宣傳教育的形式有：

a）在充裝加油加氣站的門口設立進加油加氣站須知。

b）印制宣傳材料。

4.2.3對用戶來訪、電話及書面所提的意見要進行詳細登記。

4.2.4對用戶意見的處理結果要進行記錄并及時反饋給用戶。

七、執(zhí)行特種設備許可制度

1.目的

為加強特種設備的安全監(jiān)察，防止和減少事故，保障人民群眾

生命和財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國安全

生產(chǎn)法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，

結合我加油加氣站實際，制定本辦法。

2.適用范圍

2.1本辦法所稱特種設備是指本加油加氣站壓力容器、壓力管

道及其安全附件、安全保護裝置和與安全保護裝置相關的設施。

2.2本加油加氣站特種設備的安裝、改造、維修、使用、檢驗

檢測及其監(jiān)督檢查，應當遵守本條例，但法律、法規(guī)另有規(guī)定

的除外。

3.職責

3.1本加油加氣站嚴格執(zhí)行國家氣瓶充裝許可制度，滿足國家

有關法律、法規(guī)、標準規(guī)定和顧客的要求。

3.2加油加氣站站長負責本加油加氣站氣瓶充裝許可資格批準

和維護程序的辦理，負責與國家監(jiān)察部門的聯(lián)絡和組織工作。

4.氣瓶充裝許可資格核準

4.1加油加氣站站長負責按照《特種設備手冊和充裝單位許可

規(guī)則》的要求提出申請、組織氣瓶充裝、約請鑒定評審機構進

行鑒定評審。

4.2評審結論為需要整改的，加油加氣站站長負責組織在規(guī)定

時間內完成整改，并將整改報告以書面形式報評審機構。

5.許可證管理

5.1嚴格按照許可的的氣瓶充裝范圍從事充裝業(yè)務。

5.2接受安全監(jiān)察機構對證書使用、氣瓶充裝各項條件等進行

的檢查。

5.3不得涂改、轉讓、轉借許可證書。

5.4許可證書有效期為4年。加油加氣站站長必須在核準證書

有效期滿6個月以前，向發(fā)證部門的安全監(jiān)察機構提出書面換

證申請，經(jīng)評審合格后，由發(fā)證部門換發(fā)許可證書。

5.5因特殊原因不能按期換證時，可以向發(fā)證部門提出暫緩換

證申請，經(jīng)批準后可以暫緩換證，最長期限不超過一年，換發(fā)

新證時，許可證有效期扣減一年。

5.6加油加氣站或加油加氣站發(fā)生更名、所有制形式、隸屬關

系、校驗場地變更、機構負責人變更、技術負責人變更等應在

15日內向發(fā)證部門申報同時告知當?shù)刭|量技術監(jiān)督部門，根據(jù)

批復辦理相關手續(xù)。

6.接受安全監(jiān)察

6.1加油加氣站應嚴格執(zhí)行《安全法》和《特種設備安全監(jiān)察

條例》、《車用氣瓶安全技術監(jiān)察規(guī)程》等的要求，積極配合

安全部門、特種設備安全監(jiān)督管理部門實施的安全監(jiān)察工作。

6.2加油加氣站接受質量技術監(jiān)督部門監(jiān)督檢查、年檢時，應

根據(jù)相關部門檢查記錄上記明的問題、隱患認真制定整改措施,

及時進行整改，并將整改結果上報相關檢查部門。

6.3安全員應按照有關規(guī)定要求定期向特種設備安全監(jiān)督管理

部門上報特種設備的數(shù)量、檢驗檢測情況等數(shù)據(jù)。

6.4發(fā)生事故后，除迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故

擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，并按照國家有關規(guī)定，及時、

如實地向有關部門進行報告。

第四部分管理制度

一、安全管理制度

1、安全生產(chǎn)總則

1.1全體職工必須加強法制觀念，認真執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)、

勞動保護的法令、政策、規(guī)定，嚴格遵守安全技術操作規(guī)程和

安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

1.2搞好文明生產(chǎn)，保持加氣設備、加氣區(qū)、卸氣區(qū)等整齊清

潔和暢通無阻。

1.3全體員工必須懂得，天然氣易燃易爆、屬于高壓高危行業(yè),

員工必須熟悉設備性能、工藝參數(shù)、操作規(guī)程，嚴格勞動紀律。

1.4嚴禁非本站運行操作工進入工藝區(qū)，未經(jīng)批準嚴禁外單位

人員進入，上級行政主管部門執(zhí)行檢查必須持有有效證件

1.5各種安全防護裝置必須定期維護保證完好，不準隨拆卸和

隨意動用，裝置周圍不得堆放任何雜物。

1.6對搶修搶險的各種物資、各種工具，必須分類妥善存放設

專人嚴格管理。

1.7凡不符合安全要求，有嚴重安全隱患的站房、設備、作業(yè)

的，職工有權向上級報告，遇到嚴重危及生命安全的情況，職

工有權停操作并立即報告領導。

1.8發(fā)現(xiàn)各種安全隱患和各類重大事故時，員工要及時搶修搶

救，保護現(xiàn)場及時報告上級主管部門。

2、職工安全守則

2.1堅持安全第一，抵制違章指令、制止違章行為。

2.2站內嚴禁吸煙、嚴禁攜帶火種、嚴禁穿化纖品和帶釘子鞋

進入加氣站。

2.3上崗必須穿戴好規(guī)定勞動保護裝，禁止穿涼鞋、短褲、背

心進入加氣站。

2.4班前不準飲酒、班中不準串崗、班上不準戲鬧和睡覺

2.5進入運行操作和檢查現(xiàn)場必須戴好安全帽，二米以上高空

作業(yè)必須系好安全帶。

2.6禁止亂動閥門加氣設備，操作閥門要掛牌，非本崗位員工

不準進操作

2.7禁止私放天然氣，嚴禁用天然氣吹掃管道和設備

2.8要害部位外人不準進入，危害場地不準逗留，不準用鐵器

擊管道和設備。

2.9走路要注意車輛和溝坎，遵守交通規(guī)則注意交通安全，自

行車、輕騎、摩托車不準停放加氣、工藝區(qū)內。

2.10消防器材要會使用會保管，安全設施人人愛護，要牢記119

火警電話。

3、安全教育制度

3.1凡新進入公司的員工必須進行三級；公司、加氣站、班組

安全教育，經(jīng)考核合格者方可上崗操作，三級教育時間不得少

于三天。

3.2凡來公司施工建設人員，必須經(jīng)安全教育后，方可辦理臨

時出入證手續(xù)，進入施工現(xiàn)場。

3.3凡從事電氣、焊接、駕駛、充裝、運行操作等特殊工種的

員工，由行業(yè)主管部門組織專業(yè)教育培訓，經(jīng)教育培訓合格方

可上崗。

3.4公司在新加氣站、新設備、新工藝等投產(chǎn)使用前，要組織

員工進行專門培訓，并經(jīng)考核合格后方可獨立操作。

3.5公司每月初工作檢討日為安全活動日，各加氣站必須做到

保證時間、保證質量每月開展安全學習活動。

3.6各加氣站設一名安全員負責加氣站安全教育和日常安全監(jiān)

管工作。

4、安全檢查制度

4.1、日常安全檢查

①加氣站倒班操作工必須按安全管理規(guī)定進行現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場

交接后簽字生效，操作工要按時按點進行巡回檢查，并做好檢

查記錄。

②班長在工作中督促全班員工認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，消除各

種隱患避免事故發(fā)生。

③安全員每天應對本加氣站生產(chǎn)經(jīng)營活動進行安全檢查，隨時

制止糾正違章現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)事故隱患應立即處置并報告上級主管。

④加氣站檢修、改造工作前，首先要對施工方案、安全措施等

進行檢查，確認符合安全要求后方可開始工作，并隨時進行安

檢直至工作結束。

⑤安技、運營部門應堅持深入加氣站進行安全檢查，聽取基層

意見發(fā)現(xiàn)不安全問題，及時協(xié)調有關部門積極解決。

⑥各級領導應對加氣站進行各種形式安全檢查；臺帳檢查、重

點檢查、專題檢查、夜間檢查、全面檢查等，促進員工安全意

識的提高。

4.2定期安全檢查

(1)季節(jié)性檢查：

①春季安全檢查：以防雷、防靜電、防觸電、防建筑物倒塌為

重點。

②夏季安全檢查：以防暑降溫、防洪防汛為重點。

③秋季安全檢查：以防臺、防火、安全防護設備檢查和防凍保

溫為重點。

④冬季安檢檢查：以防火防爆、防凍防凝防滑為重點。

(2)節(jié)日檢查：在元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)前，由公司組

織各有關部門聯(lián)合檢查、檢查內容主要是節(jié)日安全的措施，節(jié)

日值班人員的落實和有關節(jié)日保衛(wèi)工作的措施。

(3)月度檢查：每月由安全技術及運營管理部對加氣站設備、

壓力管道、安全設施、消防器材、防護用具等，進行一次全面

的安全檢查。

5、安全培訓、安全考核、安全獎懲

注：參照公司安全管理相關規(guī)定執(zhí)行。

二、安全檢查制度

1、運行人員必須每小時對站內所有設施，設備進行檢查。

2、檢查人員必須頭帶安全帽，外穿工作服、內穿棉制衣褲，

腳登工作鞋，攜帶測漏儀。

3、用測漏儀檢查，若報警必須立即報告主任。若泄漏嚴重按

應急預案處理。如實記錄檢查結果。

4、提高警惕，加強防盜搶意識，值班時檢查各扇門窗是否關

閉，夜間照明燈按規(guī)定是否開啟。

5、夜間值班期間，不得睡覺、脫崗，非工作人員嚴禁進入站

區(qū)。

6、值班人按規(guī)定每小時進行一次巡查，包括辦公區(qū)、泵撬區(qū),

同時做好安全檢查工作。

7、對進站閑雜人員勸其離開，發(fā)現(xiàn)嫌疑人員進入站區(qū)，協(xié)同

其他值班人員共同驅趕或及時向公安機關報告。

8、加強夜間進站加氣車輛及人員的安全檢查工作，堅決杜絕

安全隱患。對站內放置的物品負責保管，嚴防丟失，定時

檢查。

三、用戶信息反饋制度

1、向用戶公布服務熱線，一般問題立刻予以答復解決：若無法

當時解決，需請用戶留下聯(lián)系方式，并承諾在48小時內給予答

復

2、設立用戶信息反饋意見本，每天站長檢查用戶意見，發(fā)現(xiàn)問

題后將予以解決，若無法解決必須及時上報公司。

3、定期向用戶征詢LNG使用情況及充裝人員的服務質量，為用

戶提供安全用氣知識培訓

4、及時向用戶公布各類安全管理信息

5、不定期的開展用戶訪問活動，認真聽取用戶意見和建議，積

極采取措施改進。

5.1建立加氣站站長監(jiān)督制度，由站長進行日常檢查和考核；

5.2建立主管部門、單位監(jiān)督制度，主管部門、單位定期檢查、

抽查考核；

6、外部監(jiān)督：

6.1對外公布服務質量監(jiān)督電話；

6.2對外設置顧客投訴熱線、意見簿；

6.3定期向顧客發(fā)放《客戶滿意度調查表》；

7、反饋信息處理：

7.1分公司負責設立服務質量投訴受理電話，安排專人負責處

理顧客投訴事宜；

7.2認真負責的接受顧客的投訴，處理顧客投訴的原則是：

(1)、耐心傾聽顧客投訴，不與顧客爭論；

(2)、顧客的合理要求，應及時予以解決，不能解決的耐心解釋,

并表示歉意；

(3)、對顧客的各種投訴(來信、來電)，要及時處理，給予答

復；

(4)、顧客與加氣站員工發(fā)生爭執(zhí)時，經(jīng)理和服務質量投訴受理

單位、部門要及時進行調停，防止事態(tài)擴大化。

(5)、投訴處理完畢，投訴受理單位、部門要做好記錄。

8、獎懲機制

監(jiān)管各方要制定貫徹相應的獎懲措施，對服務出色的員工

可以通過評比服務明星，在精神和物質上給予獎勵，對服務不

好的員工進行相應的處罰。

四、壓力容器、壓力管道等使用、維護、檢驗規(guī)定及管理制度

1、壓力容器檢驗規(guī)定

第一條為了保證在用壓力容器定期檢驗工作的質量，確保壓

力容器安全運行，防止事故發(fā)生，根據(jù)《特種設備生產(chǎn)和充裝

單位許可規(guī)則》(TSG07—2019)的有關規(guī)定，制定本規(guī)則。

第二條本規(guī)則適用范圍的壓力容器應進行年度檢查和定期檢

驗。

第三條年度檢查，是指為了確保壓力容器在檢驗周期內的安

全而實施的運行過程中的在線檢查，每年至少一次。固定式壓

力容器的年度檢查可以由使用單位的壓力容器專業(yè)人員進行，

也可以由國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局（以下簡稱國家質檢總局）

核準的檢驗檢測機構（以下簡稱檢驗機構）持證的壓力容器檢

驗人員進行。

第四條壓力容器定期檢驗工作包括全面檢驗和耐壓試驗

（一）全面檢驗是指壓力容器停機時的檢驗。全面檢驗應當由

檢驗機構進行。其檢驗周期為：

1、安全狀況等級為1、2級的，一般每6年一次；

2、安全狀況等級為3級的，一般3-6年一次；

3、安全狀況等級為4級的，其檢驗周期由檢驗機構確定。

壓力容器安全狀況等級的評定按本規(guī)則第五章進行。

（二）耐壓試驗是指壓力容器全面檢驗合格后，所進行的超過

最高工作壓力的液壓試驗或者氣壓試驗。每兩次全面檢驗期間

內，原則上應當進行一次耐壓試驗。

當全面檢驗、耐壓試驗和年度檢查在同一年度進行時，應當依

次進行全面檢驗、耐壓試驗和年度檢查，其中全面檢驗已經(jīng)進

行的項目，年度檢查時不再重復進行。

第五條壓力容器一般應當于投用滿3年時進行首次全面檢

驗。

2、壓力容器的使用

（1）加強壓力容器和壓力管道的定期檢查和經(jīng)常維護保養(yǎng)工

作，定期防腐，保證安全正確使用和依法管理，要避免容器表

面不必要的碰撞，保持容器、管道表面的光潔，防止各種電離、

化學腐蝕。

(2)閥門的操作部位要經(jīng)常維護，定期進行活動，保證其開關

靈活。

(3)安全閥、壓力表要經(jīng)常擦拭，確保其靈活、準確、并按時

進行檢查和效驗。

(4)要定期檢查緊固螺栓完好狀況，做到齊全。不銹蝕、絲扣

完整，連接可靠。

(5)壓力管道因外界因數(shù)產(chǎn)生較大振動時應采取隔斷振源、加

強支撐等減震措施。發(fā)現(xiàn)摩擦等情況應及時采取措施。

(6)靜電跨接、接地裝置要保持良好完整，及時消除缺陷，防

止事故發(fā)生。

(7)停用壓力管道應排除內部介質，并進行置換、清洗和干燥,

必要時作惰性氣體保護，外面應涂刷防腐油漆，防止環(huán)境因素

腐蝕。對有保溫層的管道要注意保溫層下地防腐和支座處的防

腐。

(8)禁止將管道及支架作電焊的零線和起重工具的錨點、撬抬

重物的支撐點。

(9)及時消除跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

(10)管道的底部和彎曲處是系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)，此部位易發(fā)生

腐蝕和磨損，因此必須進場對這些部位進行檢查，加強維護，

采用更換措施及時消除隱患。

(11)每年對容器和管道進行年度檢查，并做好壓力容器和管

道的防腐工作。

①壓力容器的銘牌、漆色、標志及噴涂的使用證號碼是否符合

有關規(guī)定。

②壓力容器的本體、接口部位、焊接接頭等是否有裂紋、變形、

損傷等。

③外表面有無腐蝕，有無異常結霜、結露等。

④運行期間是否油超壓、超溫、超量現(xiàn)象、

⑤排放裝置是否完好。

⑥支承或支座有無損壞，基礎有無下沉、傾斜、開裂、緊固螺

栓是否齊全、完好。

(12)卸液用軟管因其在卸液時經(jīng)常移動、磨擦容易損壞。為

防止造成泄漏事故，應做好以下幾點：

①卸液用軟管每次使用前應檢查是否有磨損、折彎等損壞處；

②軟管不允許有硬折彎現(xiàn)象；

③軟管耐壓試驗周期：12個月；

④卸液軟管耐壓試驗由公司每年進行一次試驗。

3、壓力容器技術資料的管理

壓力容器的技術資料由技術設備組負責收集整理，經(jīng)分類、歸

集后移交技檔保管。壓力容器的技術資料應包括：

(1)壓力容器的原始技術資料，包括設計資料和制造資料。

設計資料應包括容器設計總圖和受壓部件圖(重要受壓元件應

有計算書)，制造資料應有質量證明書，出廠合格證。重要受

壓元件的材料理化性數(shù)據(jù)、探傷報告、強度試驗記錄和報告。

熱處理工藝和報告以及壓力容器監(jiān)督檢驗證書等。

(2)壓力容器的使用資料，應包括容器的實際操作條件(工

作壓力、工作溫度、工作介質、壓力及溫度的波動范圍、工作

介質的特性等)，容器的開始使用日期、停用日期。使用條件

的變更記錄、及每次檢修或改