管理學(xué)原理課程標(biāo)準(zhǔn)

1、管理學(xué)原理一、基本信息課程代碼：課程名稱：管理學(xué)原理英文名稱：Management適用對象：公共事業(yè)管理專業(yè)四年制課程性質(zhì)：必修課總學(xué)時：52; 理論學(xué)時：52；學(xué)分： 3開課學(xué)期：第2 學(xué)期開課院系：管理學(xué)院二、課程概述管理學(xué)原理是管理類各專業(yè)必修的專業(yè)基礎(chǔ)課。本課程的教學(xué)目的是，通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握管理學(xué)的基本概念、理論和方法，并增強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究、應(yīng)用管理學(xué)的能力。本課程的內(nèi)容大體上可分為兩大部分：第一部分是管理學(xué)基礎(chǔ)部分，含管理、管理者、 管理學(xué)，管理學(xué)理論的形成和發(fā)展，組織環(huán)境，企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)倫理；第二部分以管理的四項基本職能（計劃工作、組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作、控制工作）為主線來展

2、開分析和討論，分別闡明各項基本職能的概念、內(nèi)容、理論、原則、程序和方法等。本課程采用大班授課與小班討論相結(jié)合的方式，小班討論主要包括專題討論和案例討論，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力、研究能力、獨立思考能力、分析問題、解決問題能力。三、課程目標(biāo)（一）總體目標(biāo)管理學(xué)原理是我院公共事業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)必修課程，在大一第二學(xué)期開設(shè)，直接為培養(yǎng)學(xué)生的管理能力服務(wù)；同時，又為本專業(yè)后續(xù)的相關(guān)管理課程，如：人力資源管理、衛(wèi)生事業(yè)管理等奠定基礎(chǔ)。本課程服務(wù)于本科人才培養(yǎng)目標(biāo)，堅持理論與實踐結(jié)合，以管理技能培養(yǎng)為主線，旨在培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能與素質(zhì)。管理學(xué)原理是一門理論性、實踐性、科學(xué)性與藝術(shù)性兼而有之

3、的應(yīng)用性學(xué)科。通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生將樹立現(xiàn)代管理的思想理念，較全面地了解現(xiàn)代管理的基本理論和方法，對基層管理實踐問題進(jìn)行分析和決策，為日后學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)課程和職能管理課程打下扎實的理論基礎(chǔ)；也為學(xué)生就業(yè)打下堅實的理論基礎(chǔ)和職業(yè)基礎(chǔ)。（二）分類目標(biāo)1 .知識目標(biāo)以培養(yǎng)基層管理崗位綜合管理技能為主線，使學(xué)生全面系統(tǒng)了解現(xiàn)代管理的基本原理；熟悉管理的基本職能和方法的運用，并樹立科學(xué)的管理理念，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課和為日后的實際管理工作奠定理論基礎(chǔ)。2 .職業(yè)技能目標(biāo)通過本課程教學(xué)與實訓(xùn)使學(xué)生具備基層管理崗位的綜合管理技能，培養(yǎng)學(xué)生的四大職業(yè)關(guān)鍵能力，即計劃與決策的能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能

4、力和控制與評價能力；提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。3 .職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成目標(biāo)（或態(tài)度目標(biāo)）使學(xué)生具備從事基層管理崗位的綜合管理素質(zhì)：崇高的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德，有積極的開拓精神和創(chuàng)新意識，良好的團(tuán)隊合作精神；培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的寬容胸襟并注重提高個人修養(yǎng)，以身作則四、課程標(biāo)準(zhǔn)第一章 管理與管理學(xué)（一）教學(xué)目的和要求本章作為導(dǎo)論部分，通過學(xué)習(xí)主要讓學(xué)生掌握管理的發(fā)起、概念、性質(zhì)和職能等一般性知識，把握管 理學(xué)的研究對象和方法，并能聯(lián)系實際生活感悟管理的意蘊。重點是管理的職能。難點是管理學(xué)的研究對象。（二）主要內(nèi)容第一節(jié)管理概述第二節(jié)管理學(xué)的研究對象與研究1 .本章的主要內(nèi)容包括：

5、（1）管理概述，論述了管理的含義、管理這一活動的產(chǎn)生與發(fā)展、管理的 職能、管理的特性、管理的類型以及管理的主體（角色與技能）等（2）管理學(xué)的研究對象，論述了管理學(xué)的含義，管理學(xué)的主體與客體兩個研究要素，以及歸納法、試驗法、演繹法、定量研究法和權(quán) 變理論法等研究方法。2 .基本概念和知識點：（1）本章的基本概念有：管理、管理學(xué)、管理職能、管理者、管理的二重性 等。（2）主要知識點有：管理及管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展、管理的界定、管理學(xué)的研究對象與研究方法、 管理主體的角色與技能、管理的職能演變等。3 .問題與應(yīng)用：本章的主要問題：讓學(xué)生認(rèn)識管理作為一項活動存在于社會生活的每一個角落，要善 于發(fā)現(xiàn)管理的真

6、諦，懂得為人處事的道理。（三）實踐環(huán)節(jié)閱讀思考題，針對管理者的角色與技能，列舉出一些案例，讓學(xué)生進(jìn)行討論，得出自己的答案。 （四）教學(xué)方法與手段主要是講授法，穿插一些課堂討論和個別發(fā)言。第二章管理思想的發(fā)展（一）教學(xué)目的和要求：通過學(xué)習(xí)，了解不同時期不同理論派別產(chǎn)生的時代背景，以及各種理論派別 的觀點和思想。讓學(xué)生對管理理論有一個全面的了解，并能做出比較。重點是古典管理理論與現(xiàn)代管理理論。難點是當(dāng)代管理理論。（二）主要內(nèi)容第一節(jié)管理思想的萌芽與發(fā)展第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)現(xiàn)代管理理論第四節(jié) 當(dāng)代管理理論及新發(fā)展1 .本章的主要內(nèi)容包括：（1）管理思想的萌芽與發(fā)展，論述了中西方早期管理思想的產(chǎn)生

7、，主要體 現(xiàn)在治國治世的實踐中。（2）古典管理理論，主要論述了泰勒的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理 理論和韋伯的行政組織管理理論（3）現(xiàn)代管理理論，主要論述了行為科學(xué)理論（早期行為科學(xué)理論和后期行為科學(xué)理論）、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、權(quán)變理論學(xué) 派、管理科學(xué)學(xué)派、組織行為學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營管理理論學(xué)派（管理過程學(xué)派）、社會技術(shù) 系統(tǒng)學(xué)派和人際管理學(xué)派的理論思想，并介紹各個學(xué)派主要代表人物的理論觀點。（4）當(dāng)代管理理論及新發(fā)展，主要論述了管理思想由過程管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理,由行為管理轉(zhuǎn)向文化管理,從市場管理轉(zhuǎn)向價值管理等，其代表理論有全面質(zhì)量管理理論、戰(zhàn)略管理理

8、論、組織文化管理理論、組織再造理論和學(xué)習(xí)型組織理論等。2 .基本概念和知識點：（1）本章的基本概念有：科學(xué)管理原理、管理過程理論、官僚行政組織理論、霍桑試驗、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論、管理學(xué)叢林、全面質(zhì)量管理理論、戰(zhàn)略管理理論、組織文化理論、學(xué)習(xí)型組織理論等。（2）主要知識點有古典管理理論的主要內(nèi)容、現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容以及當(dāng)代管理理論的主要內(nèi)容。3 .問題與應(yīng)用：本章的主要問題：讓學(xué)生理解古典管理理論的內(nèi)容及貢獻(xiàn)是什么，霍桑試驗的結(jié)論及意義、現(xiàn)代管理理論的特點與貢獻(xiàn)是什么以及學(xué)習(xí)型組織如何應(yīng)用于政府機(jī)構(gòu)建設(shè)等。（三）實踐環(huán)節(jié)閱讀思考題，對各種管理理論思想進(jìn)行比較討論，并探討管理理論發(fā)展的

9、新方向。（四）教學(xué)方法與手段主要是講授法，穿插一些課堂討論和個別發(fā)言。第三章決策（一）教學(xué)目的和要求：通過學(xué)習(xí)，明確決策的定義與類型，學(xué)會在不同的決策環(huán)境下運用基本的決策方法制定決策；了解群體決策的優(yōu)點和缺點，把握改善群體決策的三種基本方法；掌握不同的決策風(fēng)格類型及其特點。讓學(xué)生明白做決策的基本思路與方法，謹(jǐn)慎決策。重點是決策的定義與特征、簡述決策的制定過程、簡述決策的制定方式、群體決策的優(yōu)缺點。難點是理解不同決策方法的運用。（二）主要內(nèi)容第一節(jié)決策概述第二節(jié)決策制定的過程及方式第三節(jié)群體決策的利弊及制定方法第四節(jié)決策風(fēng)格1 .本章的主要內(nèi)容包括：（1）決策概述，論述決策的定義與特征、決策的分

10、類、決策制定環(huán)境的劃分與方法（2）決策制定的過程及方式，從研究現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題與機(jī)會確定決策目標(biāo)搜集資料制定多種備選方案決策方案的評估與選擇實施決策方案評估實施結(jié)果這幾個過程討論決策的制定路徑，決策制定方式主要有完全理性決策、有限理性決策和直覺決策三種，現(xiàn)實生活中不可能做到完全理論決策，只能是有限理性決策，要注意直覺決策的弊端（3）群體決策的利弊及制定方法，主要論述了決策的優(yōu)缺點及改善決策的方法。（4）決策風(fēng)格，主要論述了決策風(fēng)格的含義、決策風(fēng)格的形成，決策風(fēng)格理論，包括納特的決策風(fēng)格理論、羅賓期的決策風(fēng)格理論等。2 .基本概念和知識點：（1）本章的基本概念有：決策、群體決策、決策風(fēng)格；（2）主

11、要知識點有：決策的制定過程、決策的制定方式、決策風(fēng)格理論等。3 .問題與應(yīng)用：讓學(xué)生理解決策制定的整體過程，把握每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點，運用不同的方法進(jìn)行決策，克服直覺決策的弊端，充分把握各種決策風(fēng)格的理論內(nèi)涵，將其辯證統(tǒng)一運用。（三）實踐環(huán)節(jié)討論各種決策風(fēng)格理論在實踐中的運用，并舉例加以分析。（四）教學(xué)方法與手段主要是講授法，穿插一些課堂討論和個別發(fā)言。第四章計 劃（一）教學(xué)目的和要求：通過本章的講授和學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握計劃的概念及表現(xiàn)形式；了解計劃編制的過程和環(huán)節(jié)，學(xué)會運用基本計劃方法，并對自己的學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行規(guī)劃。重點難點都是計劃在管理中地位及計劃制定的過程和方法。（二）主要內(nèi)容第一節(jié)計劃工作概

12、述第二節(jié)目標(biāo)管理與戰(zhàn)略管理第三節(jié)計劃的編制過程1 .本章的主要內(nèi)容包括：（1）計劃工作概述，主要論述了計劃的含義、性質(zhì)、地位、類型、原則、方法等。（2）目標(biāo)管理與戰(zhàn)略管理，主要論述了目標(biāo)管理與戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵、性質(zhì)與作用，計劃制定中的關(guān)鍵是要確定目標(biāo)與戰(zhàn)略。（3）計劃的編制過程，主要從分析環(huán)境確定宗旨與目標(biāo)預(yù)測制定多個計劃評估計劃方案選定計劃方案實施計劃方案結(jié)果評估幾個環(huán)節(jié)論述， 在論述過程中要注意不同方法的運用。2 .基本概念和知識點：（1 ）本章的基本概念有：計劃、目標(biāo)管理、戰(zhàn)略管理、預(yù)測、戰(zhàn)略計劃等；（ 2）主要知識點有：掌握計劃的含義、原則與方法、計劃的制定過程以及各種方法的運用等。3

13、.問題與應(yīng)用：本章的主要問題：讓學(xué)生理解什么是是計劃，計劃在管理中的地位和作用，如何制定有效的計劃方案，在計劃過程中如何選擇制定方法等。（三）實踐環(huán)節(jié)本章無實踐環(huán)節(jié)，適當(dāng)進(jìn)行課堂討論，進(jìn)行閱讀材料的分析。（四）教學(xué)方法與手段主要是講授法，穿插一些課堂討論和個別發(fā)言。第五章組織（一）教學(xué)目的和要求：通過學(xué)習(xí)，掌握組織設(shè)計的內(nèi)容及影響因素；明確不同組織結(jié)構(gòu)類型的特點與缺點；把握組織變革的阻力及管理；明確組織文化塑造的途徑與方法，培養(yǎng)組織團(tuán)隊意識，充公意識組織在社會管理與經(jīng)濟(jì)管理中的作用。重點是組織設(shè)計、組織文化、組織變革的阻力及管理。難點是組織變革發(fā)展的趨勢。（二）主要內(nèi)容第一節(jié)組織概述第二節(jié)組織

14、設(shè)計第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)劃分第四節(jié)組織變革第五節(jié)組織文化1 .本章的主要內(nèi)容包括：（1）組織概述，主要包括組織的含義、組織的類型、組織的任務(wù)、組織理論的發(fā)展（古典組織理論、新古典組織理論與現(xiàn)代組織理論）等。（2）組織設(shè)計，主要論述組織設(shè)計的必要性、組織設(shè)計的任務(wù)、組織管理幅度與管理層次的設(shè)計、組織職權(quán)設(shè)計、管理規(guī)范設(shè)計、組織設(shè)計的原則、組織設(shè)計的影響因素（3）組織結(jié)構(gòu)劃分，主要論述組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)造，有直線型結(jié)構(gòu)、職能型結(jié)構(gòu)、直線職能型結(jié)構(gòu)、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、矩陣型結(jié)構(gòu)、動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)、委員會結(jié)構(gòu)等，讓學(xué)生充分把握組織的結(jié)構(gòu)框架。（4）組織變革，主要論述組織變革的動因、組織變革的類型、組織變革的過程、組織變革

15、的阻力及其管理、組織變革的發(fā)展趨勢，讓學(xué)生認(rèn)識組織并不是一成不變的，它是在變革中發(fā)展，在發(fā)展中變革的。（5）組織文化，主要包括組織文化的含義、組織文化的特征、組織文化的結(jié)構(gòu)、組織文化的類型、組織文化的功能與塑造途徑等內(nèi)容。組織文化是組織發(fā)展和存續(xù)的精神內(nèi)核，是組織的根本所在。2 .基本概念和知識點：（1）本章的基本概念有：組織、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織變革、組織發(fā)展、管理幅度、組織設(shè)計、管理層次、職權(quán)、集權(quán)、分權(quán)等；（2）主要知識點有：組織職位設(shè)計的內(nèi)容與程序、組織變革的動力與途徑等3 .問題與應(yīng)用：本章的主要問題：培養(yǎng)學(xué)生組織意識，認(rèn)識到組織是人與社會發(fā)展的載體，要充分運用組織發(fā)展的理和組織

16、設(shè)計的原則與方法建構(gòu)高效的組織，尤其是要培養(yǎng)組織文化。（三）實踐環(huán)節(jié)課后思考題討論。（四）教學(xué)方法與手段主要是講授法，穿插一些課堂討論和個別發(fā)言。第 6 章 領(lǐng)導(dǎo)（一）教學(xué)目的和要求：通過學(xué)習(xí)，掌握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)理論，以及領(lǐng)導(dǎo)者用人、育人等的基本方法和技能，培養(yǎng)正確處理上下級關(guān)系的觀念與意識。重點是掌握不同類型的領(lǐng)導(dǎo)理論。難點是結(jié)合不同的時代背景比較不同的領(lǐng)導(dǎo)理論觀點。（二）主要內(nèi)容第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與人力資源開發(fā)1 .本章的主要內(nèi)容包括：（1）領(lǐng)導(dǎo)概述，主要論述領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系、領(lǐng)導(dǎo)作用等。（2）領(lǐng)導(dǎo)者，把握領(lǐng)導(dǎo)者

17、的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源、領(lǐng)導(dǎo)者的類型等內(nèi)容（3）領(lǐng)導(dǎo)理論，這是本章的重點內(nèi)容，主要介紹性格理論（人性假設(shè)理論）、領(lǐng)導(dǎo)方式理論（領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論、支持關(guān)系理論、四分圖理論、管理方格理論、連續(xù)一體理論）、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的主要理論觀點。（4）領(lǐng)導(dǎo)與人力資源開發(fā)，主要論述領(lǐng)導(dǎo)者的用人要求、員工的招聘、員工的培訓(xùn)、員工的績效評估、領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。2 .基本概念和知識點：（1）本章的基本概念有：領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)職能、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)技巧、人力資源開發(fā)、招聘、培訓(xùn)等；（2）主要知識點有：掌握幾種領(lǐng)導(dǎo)理論的主要觀點，如何履行領(lǐng)導(dǎo)職能、如何與員工溝通等。3 .問題與應(yīng)用：本章的主

18、要問題：如何做好激勵與溝通工作，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的管理職能，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)聘的技巧與素質(zhì)等。（三）實踐環(huán)節(jié)課堂討論案例與課后思考題。（四）教學(xué)方法與手段主要是講授法，穿插一些課堂討論和個別發(fā)言。第七章控制（一）教學(xué)目的和要求：通過學(xué)習(xí)，了解控制過程的每一個環(huán)節(jié)及其注意問題，學(xué)會運用基本的控制方法達(dá)到有效控制。培養(yǎng)學(xué)生自我約束意識，在組織中正確處理個人與組織的關(guān)系。重點是講授控制的基本功能、控制的過程等。難點是把握有效控制的原則與要求、不同控制方法的把握與運用等。（二）主要內(nèi)容第一節(jié)控制概述第二節(jié)控制工作的原理與基本方法第三節(jié)控制過程第四節(jié)管理信息系統(tǒng)與績效評估1 .本章的主要內(nèi)容包括：（1）控制概述，

19、在本節(jié)主要講授控制的含義及必要性、控制與計劃的關(guān)系、控制的主要功能（本節(jié)重點）、控制的類型（根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)劃分）。（2）控制工作的原理與基本方法，主要論述控制工作的基本原理與要求、控制工作的基本方法，有效控制的原則與要求等。（3）控制過程，主要講授控制過程程序，包括確定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實際工作績效、糾正偏差等幾個環(huán)節(jié)， 以及控制過程中存在的阻力與如何克服困境。（4）管理信息系統(tǒng)與績效評估，主要論述了管理信息的含義、特征、分類，管理信息系統(tǒng)的內(nèi)涵，管理績效評估的含義及影響因素，管理績效評估的標(biāo)準(zhǔn)、方式方法等。2 .基本概念和知識點：（1）本章的基本概念有：控制、事前控制、現(xiàn)場控制、事后控制、管理信息

20、、 績效評估、管理審計等；（2）主要知識點有：直接控制與間接控制的生效的條件有哪些，有效控制 的原則與要求是什么，管理績絞評估的方式方法有哪些等。3 .問題與應(yīng)用：本章的主要問題：讓學(xué)生懂得如何運用控制的原理與方法解決實際生活中面臨的問題， 樹立科學(xué)正確的控制觀。（三）實踐環(huán)節(jié)課堂上討論控制職能在管理中的地位和作用，以及課后思考題。（四）教學(xué)方法與手段主要是講授法，穿插一些課堂討論和個別發(fā)言。五、實施方案（一）預(yù)修課程安排）課 程教 學(xué)實 施總 體方 案課程 教學(xué) 方法 以調(diào)學(xué)習(xí)項 目序號項目名稱學(xué)習(xí)型工作任務(wù)學(xué)時1教學(xué)項目1管理基礎(chǔ)任務(wù)1-1管理與管理者任務(wù)1-2管理理論任務(wù)1-3決策18學(xué)

21、時2教學(xué)項目2管理職能一計劃任務(wù)2-1計劃10學(xué)時3教學(xué)項目3管理職能一組織任務(wù)3-1組織10學(xué)時4教學(xué)項目4管理職能一領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)4-1領(lǐng)導(dǎo)8學(xué)時5教學(xué)項目5管理職能一控制任務(wù)5-1控制6學(xué)時動學(xué)生的積極性為核心。以啟發(fā)式教學(xué)為主，將課堂講授和學(xué)生參與討論相結(jié)合，參與式、體驗式、交互式和模擬教學(xué)等實踐教學(xué)為基本形式的多種方法，如：案例分析、專題研討、角色扮演、情景劇、頭腦風(fēng)暴法、管理游戲、講授等；并建立紙質(zhì)、視頻、電子、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體構(gòu)成的多元化教學(xué)載體。教學(xué)過程中，根據(jù)學(xué)生特點和實際情況靈活采用多種教學(xué)方法，有效調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生積極思考與實踐。例如角色扮演、仿真模擬、任務(wù)訓(xùn)練等多種教學(xué)組織形式，采用教、學(xué)、練三者結(jié)合以練為主的教學(xué)方式， 以自主學(xué)習(xí)、小組討論和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以及調(diào)研分析等方式來訓(xùn)練學(xué)生的獨立思考能力、協(xié)作攻關(guān)能力、解決問題能力、遷移學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力等。具體而言，本課程可以采取以下教學(xué)方法：（1）講授。在每次課程開始時，教師先布置本次課程學(xué)生要完成的項目，接著講授完成項目的過程 中需要用到的知識與技能，并說明具體要求和注意事項。（ 2）演示。學(xué)生開始完成某些項目之