企業(yè)微信與獲客系統(tǒng)考試試題含答案

1、企業(yè)微信與獲客系統(tǒng)考試試題含答案您的姓名：填空題*1 .客戶一個月最多收到幾條同一企業(yè)通過企業(yè)發(fā)送的朋友圈消息？單選題*A.1個月30條B.1個月15條C.1個月4條（正確答案）D.每月無限制2 .通過【客戶群群發(fā)】給客戶群群發(fā)消息，需要客戶群群主操作嗎？單選題*A.不需要群主操作，企業(yè)可直接發(fā)送B.需要群主確定（正確答案）C.企業(yè)無法直接規(guī)定群主發(fā)送3 .員工第一次使用獲客系統(tǒng)給客戶發(fā)送內(nèi)容應(yīng)該做什么？單選題*A.去生活家家居小程序個人中心生成名片（正確答案）B.直接通過企微進入獲客系統(tǒng)C.在獲客系統(tǒng)中授權(quán)我的企微D.直接分享內(nèi)容給用戶4 .客戶在一天內(nèi)，最多可以收到同一企業(yè)同一員工幾條企微

2、朋友圈消息？單選題*A.3條B.5條C.7條（正確答案）D.無數(shù)條5 .員工在哪里可以發(fā)起、審核、接受【企微客戶添加量】任務(wù)？單選題*A.獲客系統(tǒng)（正確答案）B.企微后臺C.企微手機端D.SCRM后臺6 .客戶一個月（30天）最多收到幾條同一企微員工群發(fā)的消息？單選題*A.1個月30條（正確答案）B.1個月15條C.1個月4條D.每月無限制7 .員工個人一天內(nèi)發(fā)了10條企微朋友圈，他的用戶最多可以看到幾條？單選題*A.1條B.3條（正確答案）C.5條D.10條8.企微群的自動回復(fù)，客戶怎么樣才能觸發(fā)？單選題*A.進群時會有自動回復(fù)8 .小助理有自動回復(fù)C.聊天中有自動回復(fù)D.小助理并帶有關(guān)鍵詞

3、有自動回復(fù)（正確答案）9 .企業(yè)群發(fā)和個人群發(fā)有什么區(qū)別？單選題*A.企業(yè)群發(fā)需要員工確定（正確答案）B.企業(yè)群發(fā)次數(shù)和個人群發(fā)次數(shù)一樣C.企業(yè)群發(fā)不需要員工確認10 .企業(yè)微信目前客戶群（外部群）群成員人數(shù)上限是多少？A.200人B.500人（正確答案）C.1000人D.2000人11 .企業(yè)微信什么群有自動回復(fù)功能？單選題*A.外部群（客戶群）（正確答案）B.內(nèi)部群C.全員群D.都有12 .企業(yè)微信-【加入群聊】所生成的群活碼有效期是多長？A.7天（正確答案）B.15大C.30天D.不限制13 .一個群活碼一次性最多可以關(guān)聯(lián)幾個群聊？單選題*A.3個B.5個（正確答案）C.10個單選題*單

4、選題*14.一個多人二維碼最多可以關(guān)聯(lián)多少個員工使用?單選題*D.不限制A.20人B.50人C.80人D.100人（正確答案）15.員工的用戶通過在職繼承最多可以分配幾次？單選題*A.1次B.2次（正確答案）C.3次D.4次16.在職繼承的用戶分配成功后有多少天的保護期？單選題*A.無保護期可直接再次分配B.30天C.60天D.90天（正確答案）17 .企業(yè)微信部門群群人數(shù)上限為多少人？單選題*A.500人B.1000人C.2000人（正確答案）D.3000人18 .一個企微用戶最多可以打多少個標簽？單選題*A.10個B.20個C.30個D.無數(shù)個（正確答案）19 .關(guān)于微文檔的描述以下哪個是

5、錯誤的？單選題*A.微文檔的基礎(chǔ)功能是免費的B.同企業(yè)成員都能修改微文檔里的內(nèi)容（正確答案）C.可通過會話與企業(yè)內(nèi)同事共享文檔，一起編輯D.云端實時保存，隨時取用20.若一個成員已離職，以下關(guān)于他在微盤中所上傳的文件錯誤的選項是單選題*A.員工離職后他的微盤內(nèi)容將自動刪除（正確答案）B.上傳到共享空間的文件仍然保留在原位置C.上傳到我的文件的文件可以在管理后臺操作刪除D.上傳到我的文件的文件可以在管理后臺操作轉(zhuǎn)交21微盤文件自行刪除后，多少天內(nèi)可以進行恢復(fù)？單選題*A.15大B.30天（正確答案）C.60天D.90天22.以下哪類用戶可以直接購買商品圖冊的商品？單選題*A.企微用戶B.添加了我

6、的企微的微信端用戶（正確答案）C.所有狀態(tài)正常的微信端用戶D.以上所有23.群會話中的語音/視頻通話最多支持多少人同時參與？單選題*A.13人B.14人C.15人D.16人（正確答案）24 .單次語音會議/視頻會議最多支持多少人同時參與？單選題*A.100人B.200人C.300人（正確答案）D.400人25 .群直播支持多少人在線觀看？單選題*A.500人B.1000人C.2000人D.無限制（正確答案）26 .離職的管理員/負責(zé)人發(fā)送的公告會保留多久？單選題*A.1月B.半年C.一年D.無期限（正確答案）27 .同一個企業(yè)最多可以有幾個企業(yè)微信？單選題*A.3B.4C.5（正確答案）D.6

7、28 .企業(yè)在企微中，最多可以申請幾個企業(yè)簡稱單選題*A.3B.4C.5（正確答案）D.629 .企微群發(fā)起群直播需要滿足什么條件？單選題*A.必須是群管理員B.群中已實名認證的企微成員（正確答案）C.群里的微信用戶D.群內(nèi)的任何一名成員30 .目前企微單個成員能添加的用戶上限是多少？單選題A.5000人B.10000人C.20000人（正確答案）D.30000人31 .獲客系統(tǒng)中，以下不在訪客分類里的是？單選題*A.微信訪客B.待跟進C.跟進中D.跟進結(jié)束（正確答案）32 .員工群發(fā)消息給用戶時，可以通過哪些維度篩選用戶？A.通過標簽篩選（正確答案）B.手動篩選（正確答案）C.只能選全部33

8、.添加用戶到企微有什么用？37.以下哪些因素會影響企微添加用戶的通過率?A.更方便尋找內(nèi)容發(fā)送給客戶（正確答案）B.用企微添加客戶，讓自己工作和生活區(qū)分開（正確答案）C.通過企微共享客戶給伙伴，不需要客戶再同意D.部門經(jīng)理可通過后臺數(shù)據(jù)了解部門成員添加客戶情況（正確答案）34.給用戶打標簽有什么用？*A.便于定義客戶類型，方便了解客戶意向度（正確答案）B.方便做定向、精準營銷（正確答案）C.可以通過標簽篩選用戶群發(fā)消息、拉群、發(fā)朋友圈（正確答案）35.以下哪些是企微添加用戶的方式？*A.搜索客戶微信號B.搜索客戶微信號綁定的手機號（正確答案）C.讓客戶掃碼我的企微二維碼（正確答案）D.掃描客戶

9、的微信二維碼（正確答案）36.有客戶的手機號，用企微添加客戶提高好友通過率有哪些方法？*A.讓客戶添加個人微信，然后說公司有規(guī)定（添加企微方便發(fā)設(shè)計案例）要用企微溝通，讓客戶加一下企微（正確答案）B.打電話聯(lián)系到有意向的客戶（直接搜索手機號添加客戶）之后，發(fā)送一條說明添加客戶來意的短信，讓客戶通過一下（正確答案）C.優(yōu)化好友申請通過的招呼語（正確答案）D.短信發(fā)送帶有企微二維碼的海報，海報內(nèi)容以低價砸墻、建材秒殺等噱頭（通過家裝環(huán)節(jié)中某一必不可少單項服務(wù)，卻比市場價格便宜的價格吸引客戶添加）（正確答案）A.頭像（正確答案）B.昵稱（正確答案）C.申請通過的招呼語（正確答案）D.有無先和客戶溝通

10、（正確答案）38.獲客系統(tǒng)中內(nèi)容可以直接分享到哪些地方？*A.個人微信朋友圈B.個人微信好友（正確答案）C.企業(yè)微信客戶（正確答案）D.企業(yè)微信朋友圈39.獲客系統(tǒng)中分享內(nèi)容給用戶，可以看到用戶哪些行為數(shù)據(jù)？*A.瀏覽內(nèi)容的時長（正確答案）B.是否獲取報價C.瀏覽的內(nèi)容（正確答案）D.是否留下手機號（正確答案）40.以下哪些行為會導(dǎo)致企業(yè)微信賬號受限？*A.注冊不到30天的新賬號頻繁加好友或被動添加（正確答案）B.一分鐘被超過60人添加好友（正確答案）C.一小時主動添加超過40人（正確答案）D.企業(yè)微信綁定的微信號出現(xiàn)異常時，企業(yè)微信也會異常（正確答案）頻繁拉群時，也會導(dǎo)致拉群功能受限（正確答

11、案）41.以下關(guān)于商品圖冊描述正確的是？*A.在聊天中，可從聊天工具欄分享產(chǎn)品圖冊到當前聊天（正確答案）B.在工作臺，可分享產(chǎn)品圖冊到聊天、群發(fā)給客戶、群發(fā)到客戶群、分享到微信會話（正確答案）（正確答案）C.商品圖冊的分享形式支持小程序卡片、海報、圖文等三種分享形式D.商品圖冊可直接對外收款42.企微直播可以應(yīng)用于哪些場景？*A.線上給客戶講解方案（正確答案）B.線上帶客戶參觀場館（正確答案）C.線上帶看工地（正確答案）D.營銷活動線上直播（正確答案）43 .以下關(guān)于企微直播正確的是？*A.可以查看直播觀看人明細（正確答案）B.所有端口都支持直播文檔演示C.支持直播收款（正確答案）D.支持直播

12、回放（正確答案）44 .群發(fā)消息提示客戶已拒收，可能是以下哪些原因?qū)е碌?？A.客戶將你的企業(yè)微信帳號加入了黑名單（正確答案）B.客戶手動點擊拒收C.客戶已將你刪除好友（正確答案）D.小概率系統(tǒng)錯誤（正確答案）45 .商品圖冊的分享形式支持哪些？*A.小程序（正確答案）B.海報（正確答案）C.圖文（正確答案）D.短視頻46.企微外部聯(lián)系人如何加入企微語音/視頻會議?A.預(yù)約會議時，在參與人中可以添加微信用戶，若對方有接受會議，那么發(fā)起會議之后，微信用戶會收到會議開始的通知并進入會議；（正確答案）B.發(fā)起會議后，可以在管理成員中添加參與人一選擇微信用戶參會，或者是分享會議一選擇發(fā)送到聊天/會議二維

13、碼，邀請微信用戶參會。（正確答案）C.目前僅支持微信用戶使用手機版微信參會（正確答案）D.企微外部聯(lián)系人無法加入企微語音/視頻會議47.查找企業(yè)成員支持哪些維度的搜索？*A.姓名（正確答案）B.手機號（正確答案）C.郵箱（正確答案）D.企微賬號（正確答案）48.企業(yè)微信歡迎語支持配置哪些內(nèi)容？*A.圖片（正確答案）B.視頻（正確答案）C.網(wǎng)頁（正確答案）D.小程序（正確答案）49 .哪些群不支持解散群聊？*A.全員群（正確答案）B.外部群C.部門群（正確答案）D.群主是員工服務(wù)人員的群（正確答案）50 .關(guān)于企微聊天中,內(nèi)容撤回正確的表述是*A.支持撤回的內(nèi)容：支持撤回語音、文字、圖片、文件、

14、視頻、名片、位置、分享的鏈接消息等；（正確答案）B.內(nèi)部單聊/群聊、與企業(yè)微信聯(lián)系人的單聊、只有企業(yè)微信聯(lián)系人的群聊，支持撤回24小時內(nèi)發(fā)出的消息；超過時間則看不到撤回選項。（正確答案）C.與微信聯(lián)系人的單聊、含有微信聯(lián)系人的群聊，支持撤回2分鐘內(nèi)發(fā)出的消息；超過時間則看不到撤回選項。（正確答案）D.若撤回的是文字消息，撤回之后可以在5分鐘內(nèi)點擊重新編輯”進行編輯撤回的內(nèi)容，超過5分鐘則看不到重新編輯”。（正確答案）51.獲客系統(tǒng)上傳VR案例需要提前準備哪些要素？*消息撤回后，雙方都可以在會話框看到相應(yīng)的提示。（正確答案）B.房源（正確答案）C.設(shè)計師（正確答案）D.項目階段52.獲客系統(tǒng)用戶

15、端展現(xiàn)哪些營銷手段？*A.樓盤（正確答案）B.員工企微（正確答案）C.生活家家居小程序（正確答案）D.報價、量房等營銷插件（正確答案）E.用戶留資（正確答案）53.獲客系統(tǒng)有哪些查找內(nèi)容的方式？*A.員工電話（正確答案）B.按欄目查找（正確答案）C.按設(shè)計師查找（正確答案）D.按內(nèi)容類型查找（正確答案）E.按品牌查找（正確答案）54.獲客系統(tǒng)可以追蹤到所有用戶的哪些信息？*A.搜索框搜索B.瀏覽軌跡（正確答案）C.分享軌跡（正確答案）D.跟進記錄E.訪問次數(shù)、訪問時長、訪問篇數(shù)（正確答案）55.獲客系統(tǒng)怎樣篩選內(nèi)容？*A.企微標簽（正確答案）B.按最多訪客篩選C.按最多瀏覽篩選（正確答案）D.

16、按最多分享篩選（正確答案）56.【獲客系統(tǒng)】可以發(fā)布哪些類型的作品？*A.按最新發(fā)布篩選（正確答案）B.VR案例（正確答案）C.海報（正確答案）D.視頻（正確答案）57 .用企微添加用戶時，每個部門的歡迎語都可以自定義。判斷題*對（正確答案）錯58 .獲客系統(tǒng)中分享內(nèi)容給客戶，可以知道客戶有沒有查看內(nèi)容。判斷題*對（正確答案）錯59通過企微把客戶共享給同事，需要客戶重新同意好友申請。判斷題*對（正確答案）錯60 .用企微添加客戶需要客戶下載企業(yè)微信。判斷題*對錯（正確答案）61 .企微朋友圈發(fā)表的內(nèi)容，客戶在自己朋友圈看不見。判斷題*對錯（正確答案）62 .企微【客戶群群發(fā)】功能只會發(fā)送到客戶

17、群，不會發(fā)送到企業(yè)內(nèi)部群。判斷題*對（正確答案）錯63 .企業(yè)群發(fā)和個人群發(fā)的流程是完全一樣的。判斷題*對錯（正確答案）64 .企業(yè)發(fā)表的群發(fā)內(nèi)容，員工不需要確定就可以發(fā)布。判斷題*對錯（正確答案）65 .企業(yè)發(fā)表的群發(fā)內(nèi)容，管理員可以查看員工的發(fā)送情況，并提醒他們發(fā)送。判斷題*對（正確答案）錯66 .可以通過企微通訊錄-我的客戶，批量給用戶打上同一標簽。判斷題*對（正確答案）錯67.員工用企微可以在客戶群里發(fā)紅包判斷題*對（正確答案）錯68快捷回復(fù)只能由總部進行配置。判斷題*對錯（正確答案）69 .商品圖冊只能由企業(yè)統(tǒng)一創(chuàng)建，成員自己不能創(chuàng)建。判斷題*對錯（正確答案）70 .企業(yè)微信會話存檔

18、功能不用設(shè)置是自動開通的。判斷題*對錯（正確答案）71 .企微內(nèi)部群無法設(shè)置自動回復(fù)功能。判斷題*對（正確答案）錯72 .若企業(yè)微信后臺為相關(guān)成員配置了歡迎語，再使用第三方系統(tǒng)配置歡迎語，則均起效。判斷題*對錯（正確答案）73 .在職繼承的次數(shù)限制不影響離職繼承功能的使用。判斷題*對（正確答案）錯74微盤中的文件支持在線編輯判斷題*對錯（正確答案）判斷75 .成員看不見微盤空間資料的原因之一是空間管理員未邀請成員加入空間。題*對（正確答案）錯76 .企業(yè)微信直播支持回放。判斷題*對（正確答案）錯77 .win端直播時可以演示ppt、excel、word文件。判斷題*對（正確答案）錯判斷78 .

19、所有人員均可在我的入群歡迎語”中新建個人素材，個人素材僅自己可用題*對（正確答案）錯79 .只要上傳了商品圖冊就可以對外收款。判斷題*對錯（正確答案）判斷題80 .在直播應(yīng)用或群聊工具中支持發(fā)起直播預(yù)約，預(yù)約之后支持取消預(yù)約。*對（正確答案）錯81 .已離職的企微成員，在客戶端通訊錄頁面不支持搜索。判斷題*對（正確答案）錯82 .非企業(yè)內(nèi)的員工無法使用企業(yè)微信紅包封面。判斷題*對（正確答案）錯83 .員工離職后被分配的用戶將不會收到分配通知，默認轉(zhuǎn)接到新成員的企微上。判斷題*對錯（正確答案）84 .以前的微信群可以轉(zhuǎn)為企業(yè)微信外部群。判斷題*對錯（正確答案）85 .企業(yè)微信消息可以轉(zhuǎn)發(fā)到微信中。判斷題*