第六章社會(huì)態(tài)度

1、 社會(huì)心理學(xué)第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)態(tài)度主編主編 李建明李建明主編 李建明制作人：龔文進(jìn)制作人：龔文進(jìn)單單 位：廣州中醫(yī)藥大學(xué)位：廣州中醫(yī)藥大學(xué)E-mail:E-mail:第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)本章提綱本章提綱第一節(jié)第一節(jié) 社會(huì)態(tài)度的概述社會(huì)態(tài)度的概述 第二節(jié)第二節(jié) 社會(huì)態(tài)度的形成與改變社會(huì)態(tài)度的形成與改變 第三節(jié)第三節(jié) 社會(huì)態(tài)度的測(cè)量社會(huì)態(tài)度的測(cè)量第四節(jié)第四節(jié) 偏見(jiàn)與歧視偏見(jiàn)與歧視 第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)第一節(jié)第一節(jié) 社會(huì)態(tài)度的概述社會(huì)態(tài)度的概述v一、態(tài)度的定義與特征一、態(tài)度的定義與特征（一）態(tài)度的定義（一）態(tài)度的定義（二）態(tài)度的特征（二）態(tài)度的特征v二、態(tài)度的結(jié)構(gòu)與

2、種類(lèi)二、態(tài)度的結(jié)構(gòu)與種類(lèi)（一）態(tài)度的結(jié)構(gòu)（一）態(tài)度的結(jié)構(gòu)（二）（二） 態(tài)度的種類(lèi)態(tài)度的種類(lèi)v三、態(tài)度的功能三、態(tài)度的功能v四、態(tài)度與行為四、態(tài)度與行為（一）態(tài)度預(yù)測(cè)行為（一）態(tài)度預(yù)測(cè)行為（二）行為影響態(tài)度（二）行為影響態(tài)度第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)一、態(tài)度的定義與特征一、態(tài)度的定義與特征v一、態(tài)度的定義與特征一、態(tài)度的定義與特征（一）態(tài)度的概念（一）態(tài)度的概念 弗里德曼：態(tài)度是一種帶有認(rèn)知、情感成分弗里德曼：態(tài)度是一種帶有認(rèn)知、情感成分和行為傾向的持久系統(tǒng)。和行為傾向的持久系統(tǒng)。 里帕：態(tài)度是對(duì)目標(biāo)的一種評(píng)價(jià)性反應(yīng)。里帕：態(tài)度是對(duì)目標(biāo)的一種評(píng)價(jià)性反應(yīng)。 態(tài)度（態(tài)度（attitudea

3、ttitude）是個(gè)人對(duì)特定對(duì)象以一定）是個(gè)人對(duì)特定對(duì)象以一定方式做出反應(yīng)時(shí)所持有的評(píng)價(jià)性的、較穩(wěn)定的內(nèi)方式做出反應(yīng)時(shí)所持有的評(píng)價(jià)性的、較穩(wěn)定的內(nèi)部心理傾向。部心理傾向。 第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)一、態(tài)度的定義與特征一、態(tài)度的定義與特征v（二）態(tài)度的特征（二）態(tài)度的特征1.1.對(duì)象性對(duì)象性 指向一定對(duì)象，具有針對(duì)性。指向一定對(duì)象，具有針對(duì)性。 2.2.評(píng)價(jià)性評(píng)價(jià)性 是經(jīng)對(duì)特定事物的評(píng)價(jià)后所產(chǎn)生的某種是經(jīng)對(duì)特定事物的評(píng)價(jià)后所產(chǎn)生的某種看法、體驗(yàn)或意向?？捶āⅢw驗(yàn)或意向。 3.3.穩(wěn)定性與持續(xù)性穩(wěn)定性與持續(xù)性 形成后持續(xù)一段時(shí)間，不會(huì)輕形成后持續(xù)一段時(shí)間，不會(huì)輕易改變。易改變。4.4.

4、內(nèi)在性內(nèi)在性 是尚未顯現(xiàn)于外的心理歷程或狀態(tài)。是尚未顯現(xiàn)于外的心理歷程或狀態(tài)。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的結(jié)構(gòu)與種類(lèi)二、態(tài)度的結(jié)構(gòu)與種類(lèi)二、態(tài)度的結(jié)構(gòu)與種類(lèi)二、態(tài)度的結(jié)構(gòu)與種類(lèi)（一）態(tài)度的結(jié)構(gòu)（一）態(tài)度的結(jié)構(gòu)弗里德曼（弗里德曼（J.L.FreedmanJ.L.Freedman）認(rèn)為態(tài)度包括）認(rèn)為態(tài)度包括情感情感（affectaffect）、行為（行為（behaviorbehavior）和）和認(rèn)知（認(rèn)知（cognitioncognition）三種因素，故也被稱(chēng)作態(tài)度的三種因素，故也被稱(chēng)作態(tài)度的“ABCABC”模式。模式。 （cognition,Ccognition,C）即對(duì)對(duì)象

5、的知覺(jué)、理解和評(píng)價(jià)。）即對(duì)對(duì)象的知覺(jué)、理解和評(píng)價(jià)。（affect, Aaffect, A）即所持有的一種情緒體驗(yàn)，如喜）即所持有的一種情緒體驗(yàn)，如喜歡或不喜歡，尊重或不尊重。歡或不喜歡，尊重或不尊重。（behavior,Bbehavior,B）即行為的內(nèi)在準(zhǔn)備狀況。）即行為的內(nèi)在準(zhǔn)備狀況。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的結(jié)構(gòu)與種類(lèi)二、態(tài)度的結(jié)構(gòu)與種類(lèi)認(rèn)知成分理解概念信念知覺(jué)觀點(diǎn)情感成分情感情緒評(píng)價(jià)行為傾向成分意向傾向偏好外顯行為態(tài)度的態(tài)度的ABC理論理論第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的結(jié)構(gòu)與種類(lèi)二、態(tài)度的結(jié)構(gòu)與種類(lèi)v （二）（二） 態(tài)度的種類(lèi)態(tài)度的種類(lèi)認(rèn)知性態(tài)度、情

6、感性態(tài)度和行為性態(tài)度認(rèn)知性態(tài)度、情感性態(tài)度和行為性態(tài)度認(rèn)知性態(tài)度（認(rèn)知性態(tài)度（cognitive attitudecognitive attitude）對(duì)態(tài)度對(duì)象有關(guān)事實(shí)的認(rèn)知基礎(chǔ)上形成的態(tài)度。對(duì)態(tài)度對(duì)象有關(guān)事實(shí)的認(rèn)知基礎(chǔ)上形成的態(tài)度。情感性態(tài)度（情感性態(tài)度（affective attitudeaffective attitude）根據(jù)感覺(jué)和價(jià)值觀而不是基于事物的優(yōu)缺點(diǎn)而形成的態(tài)度。根據(jù)感覺(jué)和價(jià)值觀而不是基于事物的優(yōu)缺點(diǎn)而形成的態(tài)度。行為性態(tài)度（行為性態(tài)度（behavioral attitudebehavioral attitude）根據(jù)人們對(duì)某一對(duì)象所表現(xiàn)出來(lái)的行為的觀察而形成的態(tài)度。根據(jù)人

7、們對(duì)某一對(duì)象所表現(xiàn)出來(lái)的行為的觀察而形成的態(tài)度。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的結(jié)構(gòu)與種類(lèi)二、態(tài)度的結(jié)構(gòu)與種類(lèi)v 一般態(tài)度和具體態(tài)度一般態(tài)度和具體態(tài)度v 一般態(tài)度（一般態(tài)度（general general attitudeattitude）是指對(duì)某一概括）是指對(duì)某一概括性對(duì)象的態(tài)度；具體態(tài)度性對(duì)象的態(tài)度；具體態(tài)度（specific attitudespecific attitude）是指）是指對(duì)某一具體對(duì)象的態(tài)度。對(duì)某一具體對(duì)象的態(tài)度。v 外顯態(tài)度和內(nèi)隱態(tài)度外顯態(tài)度和內(nèi)隱態(tài)度v 威爾遜等人提出威爾遜等人提出“雙重態(tài)雙重態(tài)度模型度模型”（dual attitude dual att

8、itude modelmodel），認(rèn)為人們對(duì)同），認(rèn)為人們對(duì)同一態(tài)度客體有兩種不同的一態(tài)度客體有兩種不同的評(píng)價(jià)：外顯態(tài)度（評(píng)價(jià)：外顯態(tài)度（explicit explicit attitudeattitude）和內(nèi)隱態(tài)度）和內(nèi)隱態(tài)度（implicit attitudeimplicit attitude）。外）。外顯態(tài)度是指人們能夠意識(shí)顯態(tài)度是指人們能夠意識(shí)到的，即通過(guò)自我反省就到的，即通過(guò)自我反省就能表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度。內(nèi)隱能表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度。內(nèi)隱態(tài)度則是人們對(duì)客體的自態(tài)度則是人們對(duì)客體的自動(dòng)反應(yīng)。動(dòng)反應(yīng)。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的結(jié)構(gòu)與種類(lèi)二、態(tài)度的結(jié)構(gòu)與種類(lèi)v 個(gè)體態(tài)度和群體

9、態(tài)度個(gè)體態(tài)度和群體態(tài)度個(gè)體態(tài)度個(gè)體態(tài)度v 包含有兩方面的意思。就態(tài)度主體而言，是指社會(huì)個(gè)體，包含有兩方面的意思。就態(tài)度主體而言，是指社會(huì)個(gè)體，是有著社會(huì)關(guān)系的個(gè)體；就態(tài)度主體與態(tài)度對(duì)方的關(guān)系而是有著社會(huì)關(guān)系的個(gè)體；就態(tài)度主體與態(tài)度對(duì)方的關(guān)系而言，是和其他社會(huì)個(gè)體發(fā)生聯(lián)系。言，是和其他社會(huì)個(gè)體發(fā)生聯(lián)系。群體態(tài)度群體態(tài)度v 指群體中多數(shù)成員或全體成員對(duì)某一事件的共有態(tài)度。指群體中多數(shù)成員或全體成員對(duì)某一事件的共有態(tài)度。個(gè)體態(tài)度與群體態(tài)度的關(guān)系個(gè)體態(tài)度與群體態(tài)度的關(guān)系v 個(gè)體態(tài)度與群體態(tài)度有聯(lián)系又有區(qū)別。個(gè)體態(tài)度與群體態(tài)度有聯(lián)系又有區(qū)別。v 個(gè)體態(tài)度是群體態(tài)度的基礎(chǔ)，群體態(tài)度是在個(gè)體態(tài)度的基個(gè)體態(tài)度

10、是群體態(tài)度的基礎(chǔ)，群體態(tài)度是在個(gè)體態(tài)度的基礎(chǔ)上，由個(gè)體間的互動(dòng)產(chǎn)生出共同的態(tài)度。群體態(tài)度是由礎(chǔ)上，由個(gè)體間的互動(dòng)產(chǎn)生出共同的態(tài)度。群體態(tài)度是由個(gè)體態(tài)度中共有的部分構(gòu)成的。個(gè)體態(tài)度中共有的部分構(gòu)成的。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)三、態(tài)度的功能三、態(tài)度的功能 ：幫助和吸收外界復(fù)雜的信息。：幫助和吸收外界復(fù)雜的信息。：反映個(gè)體的內(nèi)在需要，促進(jìn)個(gè)體需要：反映個(gè)體的內(nèi)在需要，促進(jìn)個(gè)體需要的滿足。的滿足。：價(jià)值觀是態(tài)度的核心。：價(jià)值觀是態(tài)度的核心。：保護(hù)自己，回避會(huì)導(dǎo)致不適的事：保護(hù)自己，回避會(huì)導(dǎo)致不適的事物與環(huán)境。物與環(huán)境。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)三、態(tài)度的功能三、態(tài)度的功能1.知識(shí)

11、功能（knowledge function）實(shí)實(shí) 驗(yàn)驗(yàn)過(guò)程：將一批大學(xué)生分為兩組：第一組對(duì)黑人和白過(guò)程：將一批大學(xué)生分為兩組：第一組對(duì)黑人和白人分校持反對(duì)態(tài)度，第二組持贊同態(tài)度。讓人分校持反對(duì)態(tài)度，第二組持贊同態(tài)度。讓大學(xué)生分別閱讀一篇反對(duì)黑人、白人分校的大學(xué)生分別閱讀一篇反對(duì)黑人、白人分校的文章，然后讓被試把讀過(guò)的文章內(nèi)容力求完文章，然后讓被試把讀過(guò)的文章內(nèi)容力求完整地寫(xiě)出來(lái)。整地寫(xiě)出來(lái)。結(jié)果：第一組的成績(jī)明顯高于第二組。結(jié)果：第一組的成績(jī)明顯高于第二組。結(jié)論：態(tài)度影響人的行為效率。結(jié)論：態(tài)度影響人的行為效率。 第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)三、態(tài)度的功能三、態(tài)度的功能2.2.效用功能

12、（utilitarian function） 態(tài)度是一種行為的傾向，通過(guò)態(tài)度就可以預(yù)測(cè)人態(tài)度是一種行為的傾向，通過(guò)態(tài)度就可以預(yù)測(cè)人的行為，同樣，通過(guò)行為也可以獲知人的態(tài)度。的行為，同樣，通過(guò)行為也可以獲知人的態(tài)度。購(gòu)物單購(gòu)物單1 1購(gòu)物單購(gòu)物單2 21 1聽(tīng)發(fā)酵粉聽(tīng)發(fā)酵粉2 2塊面包、一串胡蘿卜塊面包、一串胡蘿卜1 1磅雀巢咖啡磅雀巢咖啡1.51.5磅碎牛肉磅碎牛肉2 2聽(tīng)桃子聽(tīng)桃子5 5磅土豆磅土豆1 1聽(tīng)發(fā)酵粉聽(tīng)發(fā)酵粉2 2塊面包、一串胡蘿卜塊面包、一串胡蘿卜1 1磅新鮮咖啡磅新鮮咖啡1.51.5磅碎牛肉磅碎牛肉2 2聽(tīng)桃子聽(tīng)桃子5 5磅土豆磅土豆第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)三、態(tài)

13、度的功能三、態(tài)度的功能3.自我防御功能（ego-defense function） v有利樹(shù)立自我形象及價(jià)有利樹(shù)立自我形象及價(jià)值觀，減少焦慮。值觀，減少焦慮。v酸葡萄效應(yīng)酸葡萄效應(yīng)v甜檸檬效應(yīng)甜檸檬效應(yīng)第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)三、態(tài)度的功能三、態(tài)度的功能4.價(jià)值表達(dá)功能（value-expressive function） v實(shí)實(shí) 驗(yàn)驗(yàn) 過(guò)程：拉姆伯特等，在加拿大蒙特利爾讓一些英裔大學(xué)過(guò)程：拉姆伯特等，在加拿大蒙特利爾讓一些英裔大學(xué)生與法裔大學(xué)生聽(tīng)錄音，然后憑聲音來(lái)判斷說(shuō)話者的個(gè)生與法裔大學(xué)生聽(tīng)錄音，然后憑聲音來(lái)判斷說(shuō)話者的個(gè)性特征。告知錄音是性特征。告知錄音是1010個(gè)人朗讀同一

14、篇文章，其中個(gè)人朗讀同一篇文章，其中5 5人人用英語(yǔ)，用英語(yǔ)，5 5人用法語(yǔ)。但實(shí)際上是人用法語(yǔ)。但實(shí)際上是5 5個(gè)人分別用兩種語(yǔ)言個(gè)人分別用兩種語(yǔ)言朗讀。當(dāng)時(shí)英裔加拿大人的社會(huì)背景優(yōu)于法裔。朗讀。當(dāng)時(shí)英裔加拿大人的社會(huì)背景優(yōu)于法裔。 結(jié)果：（結(jié)果：（1 1）對(duì)同一個(gè)朗讀者，當(dāng)他以英語(yǔ)朗讀時(shí)，比）對(duì)同一個(gè)朗讀者，當(dāng)他以英語(yǔ)朗讀時(shí)，比用法語(yǔ)朗讀時(shí)能獲得更好的評(píng)價(jià)。（用法語(yǔ)朗讀時(shí)能獲得更好的評(píng)價(jià)。（2 2）法裔比英裔更）法裔比英裔更高估計(jì)英語(yǔ)朗讀者的特征。高估計(jì)英語(yǔ)朗讀者的特征。 結(jié)論：態(tài)度一旦形成，就會(huì)嚴(yán)重地影響一個(gè)人的判斷，結(jié)論：態(tài)度一旦形成，就會(huì)嚴(yán)重地影響一個(gè)人的判斷，一個(gè)人容易根據(jù)現(xiàn)成的態(tài)

15、度去判斷他人。一個(gè)人容易根據(jù)現(xiàn)成的態(tài)度去判斷他人。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)四、態(tài)度與行為四、態(tài)度與行為v（一）態(tài)度預(yù)測(cè)行為（一）態(tài)度預(yù)測(cè)行為v1 1計(jì)劃行為理論模型（計(jì)劃行為理論模型（theory of planned behaviortheory of planned behavior）v艾贊和菲什賓（艾贊和菲什賓（I.Ajzen & M.FishbeinI.Ajzen & M.Fishbein，19751975；19801980）提出理性行動(dòng)理論以及艾贊在此框架上發(fā)）提出理性行動(dòng)理論以及艾贊在此框架上發(fā)展出的計(jì)劃行為理論。展出的計(jì)劃行為理論。v計(jì)劃行為理論的核心是個(gè)體的行為意向

16、能預(yù)測(cè)他計(jì)劃行為理論的核心是個(gè)體的行為意向能預(yù)測(cè)他的行為。影響意向的變量有三個(gè)：指向行為的態(tài)的行為。影響意向的變量有三個(gè)：指向行為的態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺(jué)到的控制感。度、主觀規(guī)范和知覺(jué)到的控制感。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)四、態(tài)度與行為四、態(tài)度與行為計(jì)劃行為理論模型主觀規(guī)范主觀規(guī)范“男朋友說(shuō)過(guò)他會(huì)支男朋友說(shuō)過(guò)他會(huì)支持我。持我?！敝赶蛐袨榈膽B(tài)度指向行為的態(tài)度“運(yùn)動(dòng)使人健康。運(yùn)動(dòng)使人健康。”行為意向行為意向“我想堅(jiān)持天天我想堅(jiān)持天天跑步。跑步?！毙行?為為知覺(jué)到的控制感知覺(jué)到的控制感“只要我努力就能做只要我努力就能做到。到。” 人們經(jīng)過(guò)思考計(jì)劃后形成的對(duì)于運(yùn)動(dòng)的具體態(tài)度能更好地預(yù)測(cè)人們經(jīng)過(guò)

17、思考計(jì)劃后形成的對(duì)于運(yùn)動(dòng)的具體態(tài)度能更好地預(yù)測(cè)其跑步行為。其跑步行為。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)四、態(tài)度與行為四、態(tài)度與行為v2.2.態(tài)度態(tài)度行為過(guò)程模型行為過(guò)程模型（attitude-behavior attitude-behavior process modelprocess model）v法繼歐（法繼歐（R.H.FazioR.H.Fazio）提出的態(tài)度）提出的態(tài)度行為過(guò)程模型行為過(guò)程模型認(rèn)為認(rèn)為“哪怕在個(gè)體沒(méi)有積極地仔細(xì)考慮態(tài)度時(shí)，哪怕在個(gè)體沒(méi)有積極地仔細(xì)考慮態(tài)度時(shí)，態(tài)度也能指導(dǎo)人的行為。態(tài)度也能指導(dǎo)人的行為?！眝態(tài)度被事件自動(dòng)激活，這種激活將個(gè)體引入選擇態(tài)度被事件自動(dòng)激活，這

18、種激活將個(gè)體引入選擇性知覺(jué)過(guò)程，使其根據(jù)先前存在的態(tài)度來(lái)評(píng)價(jià)對(duì)性知覺(jué)過(guò)程，使其根據(jù)先前存在的態(tài)度來(lái)評(píng)價(jià)對(duì)象。象。 態(tài)度激活態(tài)度激活行為行為規(guī)范規(guī)范對(duì)情景的定義對(duì)情景的定義選擇性知覺(jué)選擇性知覺(jué)對(duì)事件的定義對(duì)事件的定義圖圖6-3 態(tài)度態(tài)度行為過(guò)程模型行為過(guò)程模型對(duì)態(tài)度客體對(duì)態(tài)度客體的即刻知覺(jué)的即刻知覺(jué)第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)四、態(tài)度與行為四、態(tài)度與行為（二）（二）行為影響態(tài)度行為影響態(tài)度v態(tài)度會(huì)影響行為，同時(shí)態(tài)度會(huì)影響行為，同時(shí)行為也會(huì)影響態(tài)度。行為也會(huì)影響態(tài)度。v角色扮演角色扮演 路西法效應(yīng)路西法效應(yīng) 模擬監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)?zāi)M監(jiān)獄實(shí)驗(yàn) 費(fèi)雯麗與費(fèi)雯麗與欲望號(hào)街車(chē)欲望號(hào)街車(chē) 登門(mén)檻現(xiàn)象登門(mén)檻現(xiàn)

19、象 低價(jià)法策略低價(jià)法策略 航空公司售航空公司售票票v殘酷的行為會(huì)培養(yǎng)出厭殘酷的行為會(huì)培養(yǎng)出厭惡的態(tài)度惡的態(tài)度第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)第二節(jié)第二節(jié) 態(tài)度形成與改變態(tài)度形成與改變一、態(tài)度的形成一、態(tài)度的形成（一）態(tài)度形成的主要理論（一）態(tài)度形成的主要理論v1.1.條件反射理論條件反射理論（1 1）經(jīng)典條件反射理論）經(jīng)典條件反射理論（2 2）操作性條件反射理論）操作性條件反射理論v2.2.社會(huì)學(xué)習(xí)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論v3.3.認(rèn)知理論認(rèn)知理論（二）影響態(tài)度形成的主要因素（二）影響態(tài)度形成的主要因素第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)一、態(tài)度的形成一、態(tài)度的形成v1. 1.條件反射理論條件反射

20、理論v（1 1）經(jīng)典條件反射理論）經(jīng)典條件反射理論 拉茲倫拉茲倫G.H.S.RazranG.H.S.Razran）和杜布（）和杜布（L.W.DoobL.W.Doob）等人認(rèn)為，以態(tài)度對(duì)象作為條件刺激，將其與人等人認(rèn)為，以態(tài)度對(duì)象作為條件刺激，將其與人已經(jīng)具有的肯定或否定性評(píng)價(jià)、情感等無(wú)條件刺已經(jīng)具有的肯定或否定性評(píng)價(jià)、情感等無(wú)條件刺激多次結(jié)合強(qiáng)化，則可對(duì)其形成特定的社會(huì)態(tài)度。激多次結(jié)合強(qiáng)化，則可對(duì)其形成特定的社會(huì)態(tài)度。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)一、態(tài)度的形成一、態(tài)度的形成v1. 1.條件反射理論條件反射理論v（2 2）操作性條件反射理論）操作性條件反射理論 由斯金納（由斯金納（B.F

21、.SkinnerB.F.Skinner）提出，他認(rèn)為行）提出，他認(rèn)為行為的結(jié)果對(duì)行為的習(xí)得具有強(qiáng)化作用，行為習(xí)得為的結(jié)果對(duì)行為的習(xí)得具有強(qiáng)化作用，行為習(xí)得是在強(qiáng)化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)個(gè)體的態(tài)度（如喜歡是在強(qiáng)化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)個(gè)體的態(tài)度（如喜歡干凈、尊敬師長(zhǎng)）得到了社會(huì)的贊許，它就受到干凈、尊敬師長(zhǎng)）得到了社會(huì)的贊許，它就受到了強(qiáng)化，形成尊敬師長(zhǎng)的態(tài)度。了強(qiáng)化，形成尊敬師長(zhǎng)的態(tài)度。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)一、態(tài)度的形成一、態(tài)度的形成2.2.社會(huì)學(xué)習(xí)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論班杜拉（班杜拉（A.BanduraA.Bandura）觀察學(xué)習(xí)和模仿觀察學(xué)習(xí)和模仿習(xí)得態(tài)度習(xí)得態(tài)度 3.3.認(rèn)知理論認(rèn)知理論：

22、自愿或避免受到懲罰。：自愿或避免受到懲罰。：自覺(jué)接受，自愿進(jìn)行。：自覺(jué)接受，自愿進(jìn)行。：內(nèi)心發(fā)生改變，接受了新的觀點(diǎn)、新的情：內(nèi)心發(fā)生改變，接受了新的觀點(diǎn)、新的情感和新的打算。感和新的打算。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)一、態(tài)度的形成一、態(tài)度的形成：政策、風(fēng)俗習(xí)慣、媒體、時(shí)尚、明星：政策、風(fēng)俗習(xí)慣、媒體、時(shí)尚、明星等。等。：父母的態(tài)度、家庭教育、成員關(guān)系、：父母的態(tài)度、家庭教育、成員關(guān)系、生活方式等。生活方式等。：參考比較、模仿學(xué)習(xí)。：參考比較、模仿學(xué)習(xí)。：團(tuán)體規(guī)范、團(tuán)體氛圍等。：團(tuán)體規(guī)范、團(tuán)體氛圍等。：成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。：成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的

23、改變二、態(tài)度的改變v（一）態(tài)度改變的主要理論（一）態(tài)度改變的主要理論1.1.海德平衡理論海德平衡理論 一個(gè)人對(duì)某事物的態(tài)度與另一個(gè)一個(gè)人對(duì)某事物的態(tài)度與另一個(gè)有密切情感關(guān)系的人對(duì)該事物的態(tài)度有關(guān)。有密切情感關(guān)系的人對(duì)該事物的態(tài)度有關(guān)。2.2.認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)知失調(diào)理論 認(rèn)知諸因素之間不協(xié)調(diào)時(shí)將產(chǎn)生認(rèn)知諸因素之間不協(xié)調(diào)時(shí)將產(chǎn)生不安而發(fā)生態(tài)度的改變。不安而發(fā)生態(tài)度的改變。3.3.自我知覺(jué)理論和自我確認(rèn)理論自我知覺(jué)理論和自我確認(rèn)理論 理性分析改變態(tài)理性分析改變態(tài)度。度。 4.4.期望期望效價(jià)理論效價(jià)理論 誘因改變態(tài)度。誘因改變態(tài)度。 第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的改變二、態(tài)度的改變v

24、（一）態(tài)度改變的主要理論（一）態(tài)度改變的主要理論v 1.1.認(rèn)知平衡理論認(rèn)知平衡理論 創(chuàng)始人是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家弗里茲創(chuàng)始人是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家弗里茲海德海德 “被知覺(jué)的單元和情感無(wú)應(yīng)激地共同存在著，因此，被知覺(jué)的單元和情感無(wú)應(yīng)激地共同存在著，因此，不論對(duì)認(rèn)知組織的變化還是情感表現(xiàn)的變化都沒(méi)有壓不論對(duì)認(rèn)知組織的變化還是情感表現(xiàn)的變化都沒(méi)有壓力。力?！?” “P-O-X ”模型：它體現(xiàn)的是一種簡(jiǎn)單的交往情境，模型：它體現(xiàn)的是一種簡(jiǎn)單的交往情境，其中其中P 是認(rèn)知主體，是認(rèn)知主體，O 是作為認(rèn)知對(duì)象的另一個(gè)人，是作為認(rèn)知對(duì)象的另一個(gè)人，X 則是與則是與P 和和O 有某種關(guān)系的某種情境、事件、觀念或有某

25、種關(guān)系的某種情境、事件、觀念或第三個(gè)人。當(dāng)三方關(guān)系均為肯定，或兩方為否定，一第三個(gè)人。當(dāng)三方關(guān)系均為肯定，或兩方為否定，一方為肯定時(shí)，便存在著平衡狀態(tài)，否則便存在著不平方為肯定時(shí)，便存在著平衡狀態(tài)，否則便存在著不平衡狀態(tài)。衡狀態(tài)。 第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的改變二、態(tài)度的改變v1.1.認(rèn)知平衡理論認(rèn)知平衡理論認(rèn)知的平衡與不平衡狀態(tài)認(rèn)知的平衡與不平衡狀態(tài)第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的改變二、態(tài)度的改變v （1）協(xié)調(diào)，此時(shí)兩種元素的涵義一致，彼此不相矛盾；）協(xié)調(diào)，此時(shí)兩種元素的涵義一致，彼此不相矛盾；v （2）不相干，此時(shí)兩種元素的涵義互不牽連；）不相干，此時(shí)兩

26、種元素的涵義互不牽連；v （3）不協(xié)調(diào)，此時(shí)兩種元素彼此矛盾。）不協(xié)調(diào)，此時(shí)兩種元素彼此矛盾。 （一）態(tài)度改變的主要理論（一）態(tài)度改變的主要理論 2. 2.認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)知失調(diào)理論創(chuàng)始人費(fèi)斯汀格創(chuàng)始人費(fèi)斯汀格基本觀點(diǎn)：基本觀點(diǎn)： 每一認(rèn)知結(jié)構(gòu)都是由諸多基本的每一認(rèn)知結(jié)構(gòu)都是由諸多基本的認(rèn)知元素構(gòu)成的，而認(rèn)知結(jié)構(gòu)的狀態(tài)認(rèn)知元素構(gòu)成的，而認(rèn)知結(jié)構(gòu)的狀態(tài)也就自然取決于這些基本的認(rèn)知元素也就自然取決于這些基本的認(rèn)知元素相互間的關(guān)系。他以極其簡(jiǎn)單的方式相互間的關(guān)系。他以極其簡(jiǎn)單的方式將這種關(guān)系還原成三種可能性：將這種關(guān)系還原成三種可能性：第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)v 2.2.認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)知失

27、調(diào)理論v 失調(diào)量大小失調(diào)量大小v 不協(xié)調(diào)或曰失調(diào)是有程度上的區(qū)別的，它主要取決于兩個(gè)不協(xié)調(diào)或曰失調(diào)是有程度上的區(qū)別的，它主要取決于兩個(gè)方面：其一，不協(xié)調(diào)的程度同某一認(rèn)知元素對(duì)個(gè)人生活的方面：其一，不協(xié)調(diào)的程度同某一認(rèn)知元素對(duì)個(gè)人生活的重要性成正比；其二，不協(xié)調(diào)的程度還取決于一個(gè)人所具重要性成正比；其二，不協(xié)調(diào)的程度還取決于一個(gè)人所具有的不協(xié)調(diào)認(rèn)知的數(shù)目與協(xié)調(diào)認(rèn)知的數(shù)目的相對(duì)比例。有的不協(xié)調(diào)認(rèn)知的數(shù)目與協(xié)調(diào)認(rèn)知的數(shù)目的相對(duì)比例。v 認(rèn)知失調(diào)理論的兩個(gè)假設(shè)認(rèn)知失調(diào)理論的兩個(gè)假設(shè)v 作為一種心理上的不適，不協(xié)調(diào)的存在將推動(dòng)人們?nèi)ヅψ鳛橐环N心理上的不適，不協(xié)調(diào)的存在將推動(dòng)人們?nèi)ヅp少不協(xié)調(diào)，并力求

28、達(dá)到協(xié)調(diào)一致的目的。減少不協(xié)調(diào)，并力求達(dá)到協(xié)調(diào)一致的目的。 v 當(dāng)不協(xié)調(diào)出現(xiàn)時(shí)，除設(shè)法減少它以外，人們還可以能動(dòng)地當(dāng)不協(xié)調(diào)出現(xiàn)時(shí)，除設(shè)法減少它以外，人們還可以能動(dòng)地避開(kāi)那些很可能使這種不協(xié)調(diào)增加的情境因素和信息因素。避開(kāi)那些很可能使這種不協(xié)調(diào)增加的情境因素和信息因素。 二、態(tài)度的改變二、態(tài)度的改變第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的改變二、態(tài)度的改變2.2.認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)知失調(diào)理論v支持認(rèn)知失調(diào)理論的實(shí)驗(yàn)證據(jù)：支持認(rèn)知失調(diào)理論的實(shí)驗(yàn)證據(jù)： v決策后認(rèn)知失調(diào)（決策后認(rèn)知失調(diào)（post-decision dissonancepost-decision dissonance） v不充分理由

29、（不充分理由（insufficient justificationinsufficient justification） v自主選擇（自主選擇（volitionvolition） v可預(yù)見(jiàn)的不良后果（可預(yù)見(jiàn)的不良后果（foreseeable negative foreseeable negative consequencesconsequences） v努力（努力（efforteffort） v不可變更的承諾（不可變更的承諾（irrevocable commitmentirrevocable commitment） 第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的改變二、態(tài)度的改變思考：思考：用

30、認(rèn)知失調(diào)解讀范跑跑心理？用認(rèn)知失調(diào)解讀范跑跑心理？阿阿Q精神的解釋?zhuān)烤竦慕忉專(zhuān)康诹?社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的改變二、態(tài)度的改變3.3.自我知覺(jué)理論和自我確認(rèn)理論自我知覺(jué)理論和自我確認(rèn)理論v貝姆的自我知覺(jué)理論和斯蒂勒自我確認(rèn)理論則認(rèn)貝姆的自我知覺(jué)理論和斯蒂勒自我確認(rèn)理論則認(rèn)為：態(tài)度改變的過(guò)程并不一定有認(rèn)知失調(diào)的產(chǎn)生，為：態(tài)度改變的過(guò)程并不一定有認(rèn)知失調(diào)的產(chǎn)生，而是由理性決定理性分析改變態(tài)度。而是由理性決定理性分析改變態(tài)度。 v人只有在理性分析與自我保持一致性的條件下才人只有在理性分析與自我保持一致性的條件下才改變態(tài)度或行為改變態(tài)度或行為 v4.4.期望期望效價(jià)理論效價(jià)理論v由愛(ài)

31、德華茲提出，強(qiáng)調(diào)勸說(shuō)中的誘因改變態(tài)度。由愛(ài)德華茲提出，強(qiáng)調(diào)勸說(shuō)中的誘因改變態(tài)度。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的改變二、態(tài)度的改變v 霍夫蘭德指出，任何霍夫蘭德指出，任何一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程，包一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程，包括外部刺激、目標(biāo)對(duì)括外部刺激、目標(biāo)對(duì)象、溝通過(guò)程和結(jié)果象、溝通過(guò)程和結(jié)果四部分，說(shuō)服由外部四部分，說(shuō)服由外部刺激開(kāi)始傳遞信息，刺激開(kāi)始傳遞信息，作用于目標(biāo)對(duì)象，在作用于目標(biāo)對(duì)象，在此過(guò)程中受到溝通傳此過(guò)程中受到溝通傳遞過(guò)程和情境的影響。遞過(guò)程和情境的影響。外部刺激 目標(biāo)對(duì)象 溝通過(guò)程 結(jié)果溝通者 專(zhuān)業(yè)性可靠性喜愛(ài)性溝通信息 差距恐懼喚醒情境 預(yù)警分心卷入程度免疫人格信息學(xué)習(xí)情感

32、遷移一致性機(jī)制反駁態(tài)度改變信源損失信息曲解信息拒絕圖6-7 Hovland和Sears的說(shuō)服模型（二）說(shuō)服與態(tài)度改變（二）說(shuō)服與態(tài)度改變 1. 1.霍夫蘭德的說(shuō)服模型霍夫蘭德的說(shuō)服模型第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的改變二、態(tài)度的改變（二）說(shuō)服與態(tài)度改變（二）說(shuō)服與態(tài)度改變 2. 2.雙重加工觀點(diǎn)雙重加工觀點(diǎn)v佩蒂和卡西奧波佩蒂和卡西奧波v他們提出兩種說(shuō)服路徑他們提出兩種說(shuō)服路徑v中心路徑中心路徑（central routecentral route）v外周路徑外周路徑（peripheral routeperipheral route）v 說(shuō)服的中心路徑是指人們會(huì)運(yùn)說(shuō)服的中心路徑

33、是指人們會(huì)運(yùn)用一定的認(rèn)知努力，仔細(xì)整理、用一定的認(rèn)知努力，仔細(xì)整理、思考和評(píng)價(jià)論據(jù)。思考和評(píng)價(jià)論據(jù)。v 說(shuō)服的外周路徑是指人們不努說(shuō)服的外周路徑是指人們不努力考慮說(shuō)服信息的內(nèi)容或含義，力考慮說(shuō)服信息的內(nèi)容或含義，而只是關(guān)注與信息內(nèi)容無(wú)關(guān)的而只是關(guān)注與信息內(nèi)容無(wú)關(guān)的因素。因素。說(shuō)服信息無(wú)走神或疲倦、不完整信息有在該領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)、責(zé)任心邊緣路徑未對(duì)信息精細(xì)加工中心路徑對(duì)信息精細(xì)加工論證質(zhì)量觀點(diǎn)吸引人嗎？論據(jù)充分嗎？說(shuō)服線索周邊線索引人注目嗎？是否有動(dòng)機(jī)和能力分析信息處理過(guò)程促使態(tài)度改變因素圖6-8 Petty和Cacioppo的精細(xì)概率模型第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的改變二、態(tài)度

34、的改變v（三）影響說(shuō)服效果的因素（三）影響說(shuō)服效果的因素1.信息來(lái)源 可信度、專(zhuān)業(yè)性、可靠度、喜愛(ài)性2.溝通過(guò)程 差距、恐懼喚醒（fear arousal）、單面?zhèn)鞑ヅc雙面?zhèn)鞑?、修辭性疑問(wèn) 3.說(shuō)服對(duì)象 卷入、免疫、人格因素、性別和年齡4.溝通情境 預(yù)警、分心、心境、信息重復(fù)第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的改變二、態(tài)度的改變v 1.信息來(lái)源v 溝通來(lái)源的可信性高要比可信溝通來(lái)源的可信性高要比可信性低更易于勸導(dǎo)人們改變態(tài)度。性低更易于勸導(dǎo)人們改變態(tài)度。 睡眠者效應(yīng)睡眠者效應(yīng) ：隨著時(shí)間的推移，：隨著時(shí)間的推移，受眾會(huì)將信息的內(nèi)容和信息的受眾會(huì)將信息的內(nèi)容和信息的來(lái)源相分離，結(jié)果使他

35、們?cè)诓粊?lái)源相分離，結(jié)果使他們?cè)诓恢挥X(jué)之中全盤(pán)接受了原先加知不覺(jué)之中全盤(pán)接受了原先加以拒絕的信息。以拒絕的信息。 v 溝通來(lái)源的吸引力也會(huì)影響到溝通來(lái)源的吸引力也會(huì)影響到溝通的效果。溝通的效果。 溝通來(lái)源對(duì)信息接受者的吸引溝通來(lái)源對(duì)信息接受者的吸引力可能包括兩個(gè)方面：一是其力可能包括兩個(gè)方面：一是其具有為信息接受者所欣賞的品具有為信息接受者所欣賞的品質(zhì)特征；二是其與信息接受者質(zhì)特征；二是其與信息接受者之間的相似性程度較大。之間的相似性程度較大。 第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的改變二、態(tài)度的改變v 2.2.溝通過(guò)程溝通過(guò)程 一是信息的相差效果，即一是信息的相差效果，即溝通來(lái)源提供

36、的信息和溝通目溝通來(lái)源提供的信息和溝通目標(biāo)已有的觀點(diǎn)之間的差異造成標(biāo)已有的觀點(diǎn)之間的差異造成的影響。的影響。 二是信息的情緒效果，即二是信息的情緒效果，即溝通來(lái)源提供的信息對(duì)溝通目溝通來(lái)源提供的信息對(duì)溝通目標(biāo)情緒的喚起所造成的勸導(dǎo)影標(biāo)情緒的喚起所造成的勸導(dǎo)影響。響。 三是對(duì)信息加以不同形式三是對(duì)信息加以不同形式的組織也會(huì)產(chǎn)生不同的勸導(dǎo)效的組織也會(huì)產(chǎn)生不同的勸導(dǎo)效果。果。 霍夫蘭德在第二次世界大戰(zhàn)霍夫蘭德在第二次世界大戰(zhàn)期間進(jìn)行的期間進(jìn)行的“單面和雙面?zhèn)鲉蚊婧碗p面?zhèn)鞑ゲァ睂?shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的改變二、態(tài)度的改變v 3.3.說(shuō)服對(duì)象說(shuō)服對(duì)象v 原有態(tài)度與信念的特性原

37、有態(tài)度與信念的特性v 已內(nèi)化；已成事實(shí)且能直已內(nèi)化；已成事實(shí)且能直接經(jīng)驗(yàn)的；與個(gè)體需要密切接經(jīng)驗(yàn)的；與個(gè)體需要密切相關(guān)的均不容易被改變相關(guān)的均不容易被改變v 人格特質(zhì)人格特質(zhì)v 依賴性強(qiáng)，高社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)的依賴性強(qiáng)，高社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)的個(gè)體容易被說(shuō)服；高自尊，高個(gè)體容易被說(shuō)服；高自尊，高自我評(píng)價(jià)的個(gè)體不容易改變；自我評(píng)價(jià)的個(gè)體不容易改變；v 個(gè)體心理傾向個(gè)體心理傾向v 逆反心理、心理慣性、保留面逆反心理、心理慣性、保留面子等心理傾向不利態(tài)度轉(zhuǎn)變。子等心理傾向不利態(tài)度轉(zhuǎn)變。v 個(gè)體采用籠統(tǒng)拒絕、貶損來(lái)源、個(gè)體采用籠統(tǒng)拒絕、貶損來(lái)源、歪曲信息、論點(diǎn)辯駁來(lái)自我防歪曲信息、論點(diǎn)辯駁來(lái)自我防衛(wèi)。衛(wèi)。第六章 社

38、會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的改變二、態(tài)度的改變4.4.溝通情境溝通情境v情景情景v預(yù)先警告具有雙重的作用：原有態(tài)度不堅(jiān)定、對(duì)預(yù)先警告具有雙重的作用：原有態(tài)度不堅(jiān)定、對(duì)態(tài)度對(duì)象卷入程度低，則有助態(tài)度轉(zhuǎn)變；如果態(tài)態(tài)度對(duì)象卷入程度低，則有助態(tài)度轉(zhuǎn)變；如果態(tài)度與接受者的重要利益有關(guān)，則容易使其抵制態(tài)度與接受者的重要利益有關(guān)，則容易使其抵制態(tài)度轉(zhuǎn)變度轉(zhuǎn)變v分心（注意分散）分心（注意分散）v重復(fù)：中等頻率的重復(fù)效果好，頻率過(guò)高與過(guò)低重復(fù)：中等頻率的重復(fù)效果好，頻率過(guò)高與過(guò)低都不好，是倒都不好，是倒U U型曲線。型曲線。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)第三節(jié)第三節(jié) 態(tài)度的測(cè)量態(tài)度的測(cè)量 一、態(tài)度

39、的直接測(cè)量一、態(tài)度的直接測(cè)量v1.1.瑟斯頓量表瑟斯頓量表v2.2.利克特量表利克特量表v3.3.語(yǔ)義區(qū)分量表語(yǔ)義區(qū)分量表v4.4.社會(huì)距離量表社會(huì)距離量表二、態(tài)度的間接測(cè)量二、態(tài)度的間接測(cè)量v1.1.投射法投射法v2.2.行為觀察法行為觀察法v3.3.生理反應(yīng)測(cè)量法生理反應(yīng)測(cè)量法第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)第三節(jié)第三節(jié) 態(tài)度的測(cè)量態(tài)度的測(cè)量態(tài)度是一種無(wú)法予以直態(tài)度是一種無(wú)法予以直接觀察的內(nèi)在心理活動(dòng)，因接觀察的內(nèi)在心理活動(dòng)，因而只能采取間接的方式進(jìn)行而只能采取間接的方式進(jìn)行測(cè)量，即從人們的實(shí)際反應(yīng)測(cè)量，即從人們的實(shí)際反應(yīng)中推斷得到。中推斷得到。 有兩類(lèi)實(shí)際反應(yīng)可以用有兩類(lèi)實(shí)際反應(yīng)可以

40、用來(lái)作為推論態(tài)度的依據(jù)：來(lái)作為推論態(tài)度的依據(jù)：一是該人對(duì)該事物所表一是該人對(duì)該事物所表現(xiàn)的直接行動(dòng)；現(xiàn)的直接行動(dòng)；二是該人以語(yǔ)言或文字二是該人以語(yǔ)言或文字的形式就其對(duì)該事物的想法、的形式就其對(duì)該事物的想法、感情及行為傾向所做出的自感情及行為傾向所做出的自我陳述。我陳述。 v 態(tài)度測(cè)量?jī)?nèi)容：態(tài)度測(cè)量?jī)?nèi)容：v 態(tài)度的方向：指人們對(duì)客態(tài)度的方向：指人們對(duì)客體的肯定或否定的反應(yīng)；體的肯定或否定的反應(yīng)；v 態(tài)度的強(qiáng)度：指人們對(duì)客態(tài)度的強(qiáng)度：指人們對(duì)客體的認(rèn)知、情感表現(xiàn)出的體的認(rèn)知、情感表現(xiàn)出的程度，即態(tài)度的力量或深程度，即態(tài)度的力量或深度，可以用尺度標(biāo)示出來(lái)。度，可以用尺度標(biāo)示出來(lái)。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)

41、心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)一、態(tài)度的直接測(cè)量一、態(tài)度的直接測(cè)量1.1.瑟斯頓量表瑟斯頓量表此量表是瑟斯頓（此量表是瑟斯頓（L.L.ThurstoneL.L.Thurstone）首先發(fā)明）首先發(fā)明的，其內(nèi)容是選取一組有關(guān)某一問(wèn)題的簡(jiǎn)單、直接、的，其內(nèi)容是選取一組有關(guān)某一問(wèn)題的簡(jiǎn)單、直接、涉及面廣的陳述，再要求被試對(duì)其中的每一個(gè)陳述涉及面廣的陳述，再要求被試對(duì)其中的每一個(gè)陳述作出一種反應(yīng)，最后總結(jié)出結(jié)果。作出一種反應(yīng)，最后總結(jié)出結(jié)果。 第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)一、態(tài)度的直接測(cè)量一、態(tài)度的直接測(cè)量1.1.瑟斯頓量表瑟斯頓量表校訂標(biāo)準(zhǔn)校訂標(biāo)準(zhǔn)A A）問(wèn)話應(yīng)簡(jiǎn)單；）問(wèn)話應(yīng)簡(jiǎn)單；B B）提出陳述的方式應(yīng)

42、該讓人們明確表示贊成或反對(duì)；）提出陳述的方式應(yīng)該讓人們明確表示贊成或反對(duì)；C C）就與問(wèn)題有關(guān)；）就與問(wèn)題有關(guān)；D D）應(yīng)該非常明確；）應(yīng)該非常明確；E E）應(yīng)體現(xiàn)出對(duì)于問(wèn)題可能出現(xiàn)的意見(jiàn)的整個(gè)范圍。）應(yīng)體現(xiàn)出對(duì)于問(wèn)題可能出現(xiàn)的意見(jiàn)的整個(gè)范圍。 第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)一、態(tài)度的直接測(cè)量一、態(tài)度的直接測(cè)量2.2.累加法累加法李克特量表李克特量表李克特（李克特（R.A.LikertR.A.Likert，19321932）的量表，是對(duì)瑟）的量表，是對(duì)瑟斯頓量表的簡(jiǎn)化和發(fā)展。李凱爾特選擇了對(duì)態(tài)度對(duì)斯頓量表的簡(jiǎn)化和發(fā)展。李凱爾特選擇了對(duì)態(tài)度對(duì)象不是贊成就是反對(duì)的陳述，然后分給事先從待測(cè)象不

43、是贊成就是反對(duì)的陳述，然后分給事先從待測(cè)的被試中選出的少數(shù)審定者，將其排列成五個(gè)等級(jí)。的被試中選出的少數(shù)審定者，將其排列成五個(gè)等級(jí)。 我永遠(yuǎn)不和一個(gè)黑人結(jié)婚 非常同意 同意 中立 不同意 堅(jiān)決不同意 5 4 3 2 1第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)一、態(tài)度的直接測(cè)量一、態(tài)度的直接測(cè)量3.3.社會(huì)距離尺度法社會(huì)距離尺度法布加達(dá)斯量表布加達(dá)斯量表這種量表是由埃里這種量表是由埃里布加達(dá)斯布加達(dá)斯( (E.S.Bogardus) )于于19251925年設(shè)計(jì)的。通過(guò)定量測(cè)量人們?cè)敢馀c其他群年設(shè)計(jì)的。通過(guò)定量測(cè)量人們?cè)敢馀c其他群體的人保持什么樣的距離來(lái)了解其態(tài)度。體的人保持什么樣的距離來(lái)了解其態(tài)度

44、。社會(huì)距離尺度法社會(huì)距離尺度法根據(jù)我最初的情感反應(yīng)，我愿意承認(rèn)黑人（作為一個(gè)個(gè)體，不是我所認(rèn)識(shí)的最根據(jù)我最初的情感反應(yīng)，我愿意承認(rèn)黑人（作為一個(gè)個(gè)體，不是我所認(rèn)識(shí)的最好或最壞的成員）屬于以下分類(lèi)中的一種或多種。好或最壞的成員）屬于以下分類(lèi)中的一種或多種。由婚姻所締結(jié)的親戚關(guān)系由婚姻所締結(jié)的親戚關(guān)系 1作為私人朋友在我所在的俱樂(lè)部中獲得成員資格作為私人朋友在我所在的俱樂(lè)部中獲得成員資格 2街鄰街鄰 3在我所從事的行業(yè)中工作在我所從事的行業(yè)中工作 4我國(guó)公民我國(guó)公民 5僅作為我國(guó)來(lái)賓僅作為我國(guó)來(lái)賓 6應(yīng)被驅(qū)逐出我國(guó)應(yīng)被驅(qū)逐出我國(guó) 7第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)一、態(tài)度的直接測(cè)量一、態(tài)度的直

45、接測(cè)量4.4.語(yǔ)義分析法語(yǔ)義分析法奧斯古德、蘇西、塔南奧斯古德、蘇西、塔南鮑姆的語(yǔ)義差異量表要求回鮑姆的語(yǔ)義差異量表要求回答者用雙極修飾詞的量表評(píng)答者用雙極修飾詞的量表評(píng)價(jià)對(duì)象，不用在肯定價(jià)對(duì)象，不用在肯定/ /否定評(píng)否定評(píng)價(jià)之間選擇。價(jià)之間選擇。情感范疇即好情感范疇即好/ /壞，稱(chēng)為壞，稱(chēng)為“評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)”向量；向量；強(qiáng)度范疇即強(qiáng)強(qiáng)度范疇即強(qiáng)/ /弱，稱(chēng)為弱，稱(chēng)為“潛能潛能”向量；向量；修飾詞如快修飾詞如快/ /慢，構(gòu)成了慢，構(gòu)成了“活動(dòng)活動(dòng)”向量。向量。 第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的間接測(cè)量二、態(tài)度的間接測(cè)量1. 1.投射法投射法v在測(cè)驗(yàn)時(shí)，向被試提供一些刺激，讓被試在不在測(cè)

46、驗(yàn)時(shí)，向被試提供一些刺激，讓被試在不受限制的情況下自由反應(yīng)，從而不知不覺(jué)露出其人受限制的情況下自由反應(yīng)，從而不知不覺(jué)露出其人格特點(diǎn)。即在沒(méi)有控制的條件下，個(gè)人內(nèi)在因素通格特點(diǎn)。即在沒(méi)有控制的條件下，個(gè)人內(nèi)在因素通過(guò)某些刺激投射出來(lái)。過(guò)某些刺激投射出來(lái)。 v主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)（主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)（TATTAT）：用幾十張內(nèi)容曖昧的：用幾十張內(nèi)容曖昧的圖片，讓被試看圖后自由編故事，但必須有四方面圖片，讓被試看圖后自由編故事，但必須有四方面內(nèi)容：你看到什么？促使圖片上的事發(fā)生的原因是內(nèi)容：你看到什么？促使圖片上的事發(fā)生的原因是什么？以后會(huì)有什么結(jié)果？以畫(huà)中人的體驗(yàn)是什么？什么？以后會(huì)有什么結(jié)果？以畫(huà)中人的體驗(yàn)是

47、什么？v被試在編故事時(shí)，就把內(nèi)心沖突和欲望穿插在被試在編故事時(shí)，就把內(nèi)心沖突和欲望穿插在故事中，即把心理投射在故事中。故事中，即把心理投射在故事中。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、態(tài)度的間接測(cè)量二、態(tài)度的間接測(cè)量2 2行為觀察法行為觀察法通過(guò)觀察人們的行為，從而推論人們對(duì)待某事通過(guò)觀察人們的行為，從而推論人們對(duì)待某事物態(tài)度的方法。物態(tài)度的方法。3 3生理反應(yīng)法生理反應(yīng)法人在產(chǎn)生某種態(tài)度時(shí)，其身體內(nèi)部會(huì)發(fā)生一系人在產(chǎn)生某種態(tài)度時(shí)，其身體內(nèi)部會(huì)發(fā)生一系列的生理反應(yīng)。通過(guò)測(cè)定這些變化的生理指標(biāo)，從列的生理反應(yīng)。通過(guò)測(cè)定這些變化的生理

48、指標(biāo)，從而推斷其態(tài)度狀況的方法。而推斷其態(tài)度狀況的方法。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)第四節(jié)第四節(jié) 偏見(jiàn)與歧視偏見(jiàn)與歧視v一、偏見(jiàn)一、偏見(jiàn)（一）偏見(jiàn)的涵義（一）偏見(jiàn)的涵義（二）偏見(jiàn)與歧視的聯(lián)系區(qū)別（二）偏見(jiàn)與歧視的聯(lián)系區(qū)別（三）偏見(jiàn)的來(lái)源（三）偏見(jiàn)的來(lái)源（四）減少偏見(jiàn)和歧視的方法（四）減少偏見(jiàn)和歧視的方法 v二、歧視二、歧視（一）歧視的含義（一）歧視的含義（二）歧視的類(lèi)型（二）歧視的類(lèi)型第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)一、偏一、偏 見(jiàn)見(jiàn)v（一）偏見(jiàn)的涵義一）偏見(jiàn)的涵義 定義：偏見(jiàn)指的是針對(duì)特定群體及其個(gè)體成員的不定義：偏見(jiàn)指的是針對(duì)特定群體及其個(gè)體成員的不公正的、否定性的社會(huì)態(tài)度，它

49、在社會(huì)生活中普遍公正的、否定性的社會(huì)態(tài)度，它在社會(huì)生活中普遍存在，對(duì)人類(lèi)及其群體生活起著極大的消極作用。存在，對(duì)人類(lèi)及其群體生活起著極大的消極作用。 特征特征 偏見(jiàn)常以有限的或不正確的信息來(lái)源為基礎(chǔ)。偏見(jiàn)常以有限的或不正確的信息來(lái)源為基礎(chǔ)。 人們?nèi)藗兂３A向于根據(jù)少數(shù)人的表現(xiàn)來(lái)推斷他們所屬的全體常常傾向于根據(jù)少數(shù)人的表現(xiàn)來(lái)推斷他們所屬的全體成員的特征或根據(jù)道聽(tīng)途說(shuō)的傳聞而形成對(duì)群體的整成員的特征或根據(jù)道聽(tīng)途說(shuō)的傳聞而形成對(duì)群體的整體印象。體印象。 偏見(jiàn)的認(rèn)知成分是刻板印象，所以偏見(jiàn)常有一旦形成偏見(jiàn)的認(rèn)知成分是刻板印象，所以偏見(jiàn)常有一旦形成就不易改變的特征。就不易改變的特征。 偏見(jiàn)有過(guò)度類(lèi)化的傾

50、向，因此，偏見(jiàn)有過(guò)度類(lèi)化的傾向，因此， 一個(gè)持有偏見(jiàn)的人一個(gè)持有偏見(jiàn)的人常常會(huì)受暈輪效應(yīng)的影響。常常會(huì)受暈輪效應(yīng)的影響。 偏見(jiàn)含有先入為主的判斷，偏見(jiàn)含有先入為主的判斷， 人們往往具有占有資料人們往往具有占有資料和信息不全就貿(mào)然下決斷的傾向。和信息不全就貿(mào)然下決斷的傾向。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)一、偏一、偏 見(jiàn)見(jiàn)v（二）偏見(jiàn)與歧視的聯(lián)系區(qū)別（二）偏見(jiàn)與歧視的聯(lián)系區(qū)別v1.1.偏見(jiàn)，主要指情感上的消極；歧視主要體現(xiàn)在偏見(jiàn)，主要指情感上的消極；歧視主要體現(xiàn)在行為表現(xiàn)上。行為表現(xiàn)上。 v2.2.一個(gè)人可能有偏見(jiàn)但沒(méi)有歧視行為，如，我雖一個(gè)人可能有偏見(jiàn)但沒(méi)有歧視行為，如，我雖不喜歡同性戀者

51、，但可以接受一起工作。有時(shí)，不喜歡同性戀者，但可以接受一起工作。有時(shí)，人也可能沒(méi)有偏見(jiàn)但帶有歧視，如有的教徒禁止人也可能沒(méi)有偏見(jiàn)但帶有歧視，如有的教徒禁止子女與異教徒通婚。子女與異教徒通婚。第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)一、偏一、偏 見(jiàn)見(jiàn)v （三）產(chǎn)生偏見(jiàn)的原因（三）產(chǎn)生偏見(jiàn)的原因1.1.社會(huì)學(xué)習(xí)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論 2.2.替罪羊理論替罪羊理論3.3.群體沖突理論群體沖突理論4.4.刻板印象效應(yīng)刻板印象效應(yīng)5.5.內(nèi)群偏好效應(yīng)內(nèi)群偏好效應(yīng)v （四）減少偏見(jiàn)和歧視的方法四）減少偏見(jiàn)和歧視的方法 1.1.擴(kuò)大社會(huì)認(rèn)同：消除內(nèi)群偏好效應(yīng)擴(kuò)大社會(huì)認(rèn)同：消除內(nèi)群偏好效應(yīng) 2.2.直接和延伸接觸：熟悉更包容直接和延伸接觸：熟悉更包容 3.3.認(rèn)知干預(yù)：消除刻板印象認(rèn)知干預(yù)：消除刻板印象第六章 社會(huì)態(tài)度社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二、歧二、歧