IT自動(dòng)化交付

1、運(yùn)維及服務(wù)交付自動(dòng)化2未來(lái)的IT拓?fù)淠Ｐ突旌显?云計(jì)算時(shí)代的企業(yè)IT交付借鑒云計(jì)算中提出的IT服務(wù)管理理念標(biāo)準(zhǔn)化資源池化自動(dòng)化自助式服務(wù)4IT服務(wù)交付的自動(dòng)化層的建立理念標(biāo)準(zhǔn)化自服務(wù)自動(dòng)化給 IT 服務(wù)的使用者根據(jù)需要確定、訪問(wèn)和請(qǐng)求服務(wù)的能力受控制的許可基于請(qǐng)求提供顯示用戶(hù)角色憑感覺(jué)容易瀏覽門(mén)戶(hù)自動(dòng)化服務(wù)過(guò)程和相關(guān)系統(tǒng)滿(mǎn)足使用者的請(qǐng)求自動(dòng)化的路由請(qǐng)求到審批和提醒自動(dòng)化提供請(qǐng)求的服務(wù)IT 向使用者提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)定義了要提供的服務(wù)定義了包含在服務(wù)提供中的請(qǐng)求提供明確了所涉及的人員 (審批，通知，, 實(shí)現(xiàn))5自動(dòng)化的價(jià)值提高服務(wù)質(zhì)量和可用性跨平臺(tái)整合功能價(jià)值優(yōu)化資源并獲得統(tǒng)一結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化并記錄手工

2、流程降低成本并降低手工出錯(cuò)機(jī)會(huì)自動(dòng)化大量重復(fù)工作簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)中心管理集成System Center與第三方工具6IT服務(wù)交付的理想模式7IT服務(wù)交付模型8Orchestrator在運(yùn)維交付中的角色9各種IT操作運(yùn)維手段比較內(nèi)部的手工作業(yè)內(nèi)部的外包作業(yè)腳本定制服務(wù)提供商的專(zhuān)門(mén)工具缺少：一致性合規(guī)性缺少：一致性合規(guī)性技術(shù)訣竅跨平臺(tái)/產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生高定制成本缺少：標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的錯(cuò)誤處理流程10IT服務(wù)自動(dòng)化的技術(shù)實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)服務(wù)交付和自動(dòng)化部署配置服務(wù)模型數(shù)據(jù)中心 管理員運(yùn)營(yíng)監(jiān)視虛擬化物理機(jī)公有云私有云Virtual Machine ManagerOperations ManagerApp Controller

3、Service ManagerService ManagerOrchestratorConfiguration ManagerData Protection Manager應(yīng)用所有者應(yīng)用系統(tǒng)管理服務(wù)交付和自動(dòng)化基礎(chǔ)架構(gòu)管理自動(dòng)化方案構(gòu)建思路建立自動(dòng)化實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建自動(dòng)化平臺(tái)選擇目標(biāo)場(chǎng)景123調(diào)用/監(jiān)控優(yōu)化56創(chuàng)建412Orchestrator概念介紹ActivitiesRunbooksDatabusStandard Activities預(yù)定義執(zhí)行特定任務(wù)模塊 系統(tǒng)層工作流，通過(guò)串接一系列的Activity執(zhí)行特定任務(wù)Runbook運(yùn)行時(shí)用來(lái)發(fā)布和使用數(shù)據(jù)一套標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)箱即用的Activity13集

4、成運(yùn)維的優(yōu)勢(shì)提供可靠服務(wù)提供可靠服務(wù)優(yōu)化和擴(kuò)展現(xiàn)有優(yōu)化和擴(kuò)展現(xiàn)有IT投資投資降低成本并提高工作質(zhì)量降低成本并提高工作質(zhì)量 通過(guò)集成包（Integration Pack）優(yōu)化對(duì)跨平臺(tái)環(huán)境的管理 可以簡(jiǎn)單地通過(guò)Quick Integration Kit (QIK)工具建立自己的集成包(IP) 通過(guò)自動(dòng)化的工作流快速提供服務(wù)價(jià)值I 提供跨越工具，系統(tǒng)和部門(mén)的服務(wù)可靠性 解放IT人員，讓他們集中經(jīng)歷處理有業(yè)務(wù)價(jià)值的工作 降低費(fèi)用的同時(shí)減少人為錯(cuò)誤AutomationOrchestrationIntegrationOrchestrator的集成能力OpenView OperationsService M

5、anagerOptimize heterogeneous environments與與System Center深入集成深入集成HP Service Manager SoftwareMake your IT service desk enterprise strength15數(shù)據(jù)中心管理的工作常規(guī)內(nèi)容信息資源創(chuàng)建與淘汰基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)器虛擬機(jī)應(yīng)用程序和服務(wù)監(jiān)控與問(wèn)題修復(fù)基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)器虛擬機(jī)應(yīng)用程序和服務(wù)維護(hù)與補(bǔ)丁管理基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)器虛擬機(jī)應(yīng)用程序和服務(wù)安全與災(zāi)難恢復(fù)基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)器虛擬機(jī)應(yīng)用程序和服務(wù)服務(wù)管理，合規(guī)，報(bào)表服務(wù)目錄 報(bào)表變更管理容量管理16自動(dòng)化的潛在目標(biāo)場(chǎng)景手工任務(wù)批處理腳步合規(guī)需求用

6、戶(hù)請(qǐng)求場(chǎng)景 數(shù)據(jù)初始化 災(zāi)難恢復(fù)桌面場(chǎng)景事件響應(yīng)變更管理 多服務(wù)臺(tái) 容量管理變更管理SLA相關(guān)問(wèn)題快速變化環(huán)境分散系統(tǒng)集成補(bǔ)丁管理17 演示 Orchestrator解決方案的優(yōu)勢(shì)Orchestrator與自助服務(wù)門(mén)戶(hù)的對(duì)接直接開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)直接開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)調(diào)用調(diào)用Orchestrator需求系統(tǒng)管理員與開(kāi)發(fā)人員詳細(xì)溝通描述需求與流程。系統(tǒng)管理員與開(kāi)發(fā)人員定義服務(wù)調(diào)用接口。代碼編寫(xiě)開(kāi)發(fā)人員需要了解各種系統(tǒng)操作的實(shí)現(xiàn)機(jī)制并用代碼進(jìn)行實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)人員僅僅負(fù)責(zé)自己擅長(zhǎng)的頁(yè)面開(kāi)發(fā)技術(shù)，運(yùn)維人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)維操作測(cè)試開(kāi)發(fā)測(cè)試人員在管理員的協(xié)助下負(fù)責(zé)全部功能的測(cè)試工作。開(kāi)發(fā)人員僅僅負(fù)責(zé)服務(wù)接口調(diào)用的成功與否系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)Orchestrator功能模塊的調(diào)試變更維護(hù)開(kāi)發(fā)人員需要重新編寫(xiě)代碼進(jìn)行測(cè)試系統(tǒng)管理員對(duì)現(xiàn)有功能模塊進(jìn)行調(diào)整維護(hù)。討論19IT服務(wù)交付模型 2011 Microsoft Corporation. All rights reserved.This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary. Th