企業(yè)物流信息管理學習教案

1、會計學1企業(yè)物流信息管理企業(yè)物流信息管理第一頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。通過學習本章的內(nèi)容，你應該：通過學習本章的內(nèi)容，你應該：1 1、掌握物流工程的概念、掌握物流工程的概念2 2、了解物流工程的發(fā)展、了解物流工程的發(fā)展3 3、熟悉企業(yè)物流工程管理的技術、熟悉企業(yè)物流工程管理的技術4 4、掌握企業(yè)物流設施規(guī)劃與布置的方法、掌握企業(yè)物流設施規(guī)劃與布置的方法5 5、熟悉物流工程設備管理的基本內(nèi)容、熟悉物流工程設備管理的基本內(nèi)容 本章目標第1頁/共49頁第二頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。7.1.1 物流信息的涵義物流信息的涵義 “反應物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱

2、。反應物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱?！?中華人民共和國國家標準中華人民共和國國家標準 物流術語物流術語與物流活動（如運輸、保管、包裝、裝卸、流通加工等）有關的信息 狹義廣義不僅指與物流活動有關的信息，而且包含與其他流通活動有關的信息 第2頁/共49頁第三頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。 物流信息的特點物流信息的特點 信息量大信息量大 更新快更新快 來源多樣化來源多樣化 第3頁/共49頁第四頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。 條形碼是用一組數(shù)字來表示商品的信息，是目前國際上物流管理中普遍采用的一種技術手段。 條形碼是ID代碼的一種符號，是對ID代碼進行自動識別且將數(shù)

3、據(jù)自動輸入計算機的方法和手段。 ID代碼代碼 倉庫通過獲得商品的標識（ID）代碼并與供應商的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫相連，可以實現(xiàn)對庫存物的正確識別。企業(yè)應盡量使自己的產(chǎn)品按國際標準進行編碼，以便在倉庫管理中進行快速跟蹤和分揀。 目前國際上通行的商品代碼標準是國際物品編碼協(xié)會（EAN）和美國統(tǒng)一代碼委員會（UCC）共同編制的全球通用的ID代碼標準。 條形碼條形碼7.1.2 現(xiàn)代現(xiàn)代物流信息技術物流信息技術物流條形碼技術第4頁/共49頁第五頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。ID 代碼與條形碼的對應關系代代碼碼國國際際條條碼碼標標準準國國家家條條碼碼標標準準EAN-13（UCC-13）EAN-13商商品品條條

4、碼碼GB12904EAN-14（UCC-14）ITF-14儲儲運運單單元元條條碼碼GB16830EAN/UCC-128貿(mào)貿(mào)易易單單元元 128條條碼碼 GB15425SSCC-18EAN/UCC-128貿(mào)貿(mào)易易單單元元 128條條碼碼 GB15425條條碼碼應應用用標標識識符符EAN/UCC-128貿(mào)貿(mào)易易單單元元 128條條碼碼 GB15425商品條形碼和物流條形碼的區(qū)別應應用用對對象象數(shù)數(shù)字字構構成成包包裝裝形形式式應應用用領領域域商商品品條條形形碼碼向向消消費費者者銷銷售售的的商商品品13 位位數(shù)數(shù)字字單單個個包包裝裝POS 系系統(tǒng)統(tǒng)、補補充充訂訂貨貨系系統(tǒng)統(tǒng)物物流流條條形形碼碼物物流流

5、過過程程中中的的商商品品14位位數(shù)數(shù)字字（標標準準物物流流條條形形碼碼）集集合合包包裝裝 （如如紙紙箱箱、集集裝裝箱箱等等）出出入入庫庫管管理理、運運輸輸保保管管、分分揀揀管管理理第5頁/共49頁第六頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。 條形碼按使用目的分為商品條形碼和物流條形碼條形碼按使用目的分為商品條形碼和物流條形碼商品條形碼是以直接向消費者銷售的商品為對象、以單個商品為單位使用的條形碼。由商品條形碼是以直接向消費者銷售的商品為對象、以單個商品為單位使用的條形碼。由1313位數(shù)字組成，最前面的兩個數(shù)字表示國家或地區(qū)的代碼，接著的位數(shù)字組成，最前面的兩個數(shù)字表示國家或地區(qū)的代碼，接著的5 5

6、個數(shù)字表示商場廠家的代碼，其后的個數(shù)字表示商場廠家的代碼，其后的5 5個數(shù)字表示商品品種的代碼，最后的個數(shù)字表示商品品種的代碼，最后的1 1個數(shù)字用來防止機器發(fā)生誤讀錯誤。個數(shù)字用來防止機器發(fā)生誤讀錯誤。物流條形碼是物流過程中的以商品為對象以集合包裝商品為單位使用的條形碼。由物流條形碼是物流過程中的以商品為對象以集合包裝商品為單位使用的條形碼。由1414位數(shù)字組成。第位數(shù)字組成。第1 1位數(shù)字表示物流識別代碼。位數(shù)字表示物流識別代碼。（例：商品條形碼（例：商品條形碼69029528800416902952880041 物流條形碼物流條形碼2690295288004126902952880041

7、）第6頁/共49頁第七頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。復合碼復合碼 是由一維條碼和二維條碼疊加在一起而構成的一種新的碼制，能夠在讀取商品的單品識別信息時，獲取更多商品物流特征的信息。是由一維條碼和二維條碼疊加在一起而構成的一種新的碼制，能夠在讀取商品的單品識別信息時，獲取更多商品物流特征的信息。 第7頁/共49頁第八頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。 條形碼系統(tǒng)及其應用條形碼系統(tǒng)及其應用 條碼系統(tǒng)是由條碼符號設計、制作及掃描閱讀組成的自動識別系統(tǒng)。條碼系統(tǒng)是由條碼符號設計、制作及掃描閱讀組成的自動識別系統(tǒng)。 第8頁/共49頁第九頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。第9頁/共49頁第十頁，

8、編輯于星期一：十四點 二十二分。條形碼標簽軟件條形碼打印機第10頁/共49頁第十一頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。條形碼掃描儀工業(yè)用固定式條工業(yè)用固定式條形碼掃描器形碼掃描器 第11頁/共49頁第十二頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。手持式條形碼掃描手持式條形碼掃描器器 第12頁/共49頁第十三頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。數(shù)據(jù)采集器 批處理（批處理（BATCHBATCH）作業(yè)方式是采）作業(yè)方式是采用數(shù)據(jù)采集器進行的一種物流用數(shù)據(jù)采集器進行的一種物流作業(yè)方式。由于有線手持終端作業(yè)方式。由于有線手持終端所有數(shù)據(jù)的查詢和保存都在手所有數(shù)據(jù)的查詢和保存都在手持終端本機中進行，數(shù)據(jù)都以持終

9、端本機中進行，數(shù)據(jù)都以文本文件形式存在，而與后臺文本文件形式存在，而與后臺的通訊則通過通訊座以及在的通訊則通過通訊座以及在PCPC端運行的通訊軟件進行。端運行的通訊軟件進行。 在進行進庫、出庫和盤點等物流操作前，需要將商品基本信息在進行進庫、出庫和盤點等物流操作前，需要將商品基本信息和作業(yè)計劃從和作業(yè)計劃從PCPC下傳到手持終端中，數(shù)據(jù)采集器有下傳到手持終端中，數(shù)據(jù)采集器有10M10M總內(nèi)存，用總內(nèi)存，用戶區(qū)為戶區(qū)為8.5M8.5M，在商品資料庫每條記錄長度為，在商品資料庫每條記錄長度為100100的情況下，可一次存的情況下，可一次存儲儲85,00085,000條倉庫信息，完全能達到用戶的要求

10、。數(shù)據(jù)采集器是可編程的，條倉庫信息，完全能達到用戶的要求。數(shù)據(jù)采集器是可編程的，所有操作流程都可以按照用戶的需求來實現(xiàn)。所有操作流程都可以按照用戶的需求來實現(xiàn)。第13頁/共49頁第十四頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。 無線射頻數(shù)據(jù)傳輸無線射頻數(shù)據(jù)傳輸 （RFDC）技術是通過特定頻段的數(shù)字射頻信號進行無線傳輸?shù)囊环N技術。無線系統(tǒng)無線系統(tǒng)管理軟件管理軟件 RF技術 第14頁/共49頁第十五頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。 無線射頻識別技術 （RFID）：射頻識別是一種非接觸式的自動識別技術，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數(shù)據(jù)，識別工作無須人工干預，可工作于各種惡劣環(huán)境。RFID技

11、術可識別高速運動物體并可同時識別多個標簽， 操作快捷方便。 標簽(Tag)：由耦合元件及芯片組成，每個標簽具有唯一的電子編碼，附著在物體上標識目標對象； 閱讀器(Reader)：讀取(有時還可以寫入)標簽信息的設備，可設計為手持式或固定式；天線(Antenna)：在標簽和讀取器間傳遞射頻信號。 RFIDRFID的基本工作原理：的基本工作原理：標簽進入磁場后，接收解讀器發(fā)出的射頻信號，憑借感應電流所獲得的能量發(fā)送出存儲在芯片中的產(chǎn)品信息（Passive Tag，無源標簽或被動標簽），或者主動發(fā)送某一頻率的信號（Active Tag，有源標簽或主動標簽）；解讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統(tǒng)進

12、行有關數(shù)據(jù)處理。第15頁/共49頁第十六頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。第16頁/共49頁第十七頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。第17頁/共49頁第十八頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。電子數(shù)據(jù)交換（電子數(shù)據(jù)交換（EDIEDI） 電子數(shù)據(jù)交換是通過電子方式，采用標準化的格式，利用計算機網(wǎng)絡進行結構化數(shù)據(jù)的傳輸和交換。 具體而言，EDI是一套報文通訊工具，它利用計算機的數(shù)據(jù)處理與通訊功能，將交易雙方彼此往來的商業(yè)文檔（如詢價單或訂貨單等）轉換成標準格式，并通過通訊網(wǎng)絡傳輸給對方，俗稱“無紙貿(mào)易”。第18頁/共49頁第十九頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。用戶文件用戶文件發(fā)送方發(fā)送方平

13、臺文件平臺文件標準文標準文件件X.25或或PSTN等等傳輸網(wǎng)絡傳輸網(wǎng)絡標準文件標準文件平臺文件平臺文件用戶文用戶文件接收件接收方方加封加封解封解封翻譯翻譯對照對照EDIEDI作業(yè)流程圖作業(yè)流程圖貨主（廠商、貿(mào)易商）貨主（廠商、貿(mào)易商）承運業(yè)主承運業(yè)主電子數(shù)據(jù)交換（電子數(shù)據(jù)交換（EDI）相關單位（倉儲等）相關單位（倉儲等）協(xié)作單位（金融保險）協(xié)作單位（金融保險）物流物流EDIEDI框架結構框架結構第19頁/共49頁第二十頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。EDI應用實例 某制成品的經(jīng)銷商利用EDI技術建立直接源自供應商的配送系統(tǒng)。訂單信息和產(chǎn)品是以下述方式流動的： 通過EDI，客戶告知經(jīng)銷商所需

14、產(chǎn)品的種類和數(shù)量以及需要的地點； 通過EDI，經(jīng)銷商告知供應商發(fā)運的產(chǎn)品種類和數(shù)量； 通過EDI，經(jīng)銷商告知物流服務提供商提貨的地點和數(shù)量； 通過EDI，經(jīng)銷商告知物流服務提供商需配送產(chǎn)品種類、數(shù)量、交貨時間和地點； 供應商準備貨物以供發(fā)運； 物流服務提供商根據(jù)經(jīng)銷商的具體要求提貨，分類整理，并將不同貨物分隔開來； 物流服務提供商將貨物送到客戶所在地。第20頁/共49頁第二十一頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。第21頁/共49頁第二十二頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng) 銷售點實時管理系統(tǒng)（Point of Sales）是指通過自動讀取設備在銷售商品時直接讀取商品銷售信

15、息（如商品名、單價、銷售數(shù)量、銷售時間、銷售店鋪等），并通過通訊網(wǎng)絡和計算機系統(tǒng)傳送至有關部門進行分析加工，以提高經(jīng)營效益的系統(tǒng)。第22頁/共49頁第二十三頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。自動跟蹤技術自動跟蹤技術地理信息系統(tǒng)（地理信息系統(tǒng)（GISGIS）全球定位系統(tǒng)（全球定位系統(tǒng)（GPSGPS） 第23頁/共49頁第二十四頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。 是通過對與物流相關信息的收集、加工、處理、存儲和傳遞來達到對物流活動的有效控制和管理，并提供信息分析和決策支持的人機系統(tǒng)。它具有實時化、規(guī)模化、專業(yè)化、集成化和智能化等特點。7.2.1 物流信息系統(tǒng)的概念物流信息系統(tǒng)的概念第24頁/共

16、49頁第二十五頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。倉庫管理、庫存管理、車輛調(diào)度、貨倉庫管理、庫存管理、車輛調(diào)度、貨運受理、車輛貨物跟蹤、財務結算等運受理、車輛貨物跟蹤、財務結算等事務數(shù)據(jù)處理與查詢事務數(shù)據(jù)處理與查詢物流作業(yè)計劃物流作業(yè)計劃規(guī)劃管理規(guī)劃管理戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策管理決策層管理決策層計劃控制層計劃控制層數(shù)據(jù)處理層數(shù)據(jù)處理層基層作業(yè)層基層作業(yè)層物流信息系統(tǒng)層次結構圖物流信息系統(tǒng)層次結構圖7.2.2 物流信息系統(tǒng)的層次物流信息系統(tǒng)的層次第25頁/共49頁第二十六頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。進貨管理系統(tǒng)進貨管理系統(tǒng)請購單請購單詢詢價價采購單采購單進貨處理進貨處理退貨處理退貨處理供應商管

17、理供應商管理7.2.3 物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容第26頁/共49頁第二十七頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。銷售管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)報報價價銷售單銷售單出貨處理出貨處理退貨處理退貨處理客戶信息管理客戶信息管理銷售預測與分析銷售預測與分析第27頁/共49頁第二十八頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。庫存管理系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)庫存計劃庫存計劃商品分類分級商品分類分級入入庫庫出出庫庫調(diào)撥處理調(diào)撥處理盤盤點點第28頁/共49頁第二十九頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。倉儲管理系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)預預定定進進貨貨數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)處處理理保管場所系統(tǒng)保管場所系統(tǒng)出庫作業(yè)系統(tǒng)出庫作業(yè)系統(tǒng)訂訂單單處處理理系

18、系統(tǒng)統(tǒng)訂訂貨貨揀揀選選系系統(tǒng)統(tǒng)出出庫庫處處理理系系統(tǒng)統(tǒng)入庫作業(yè)系統(tǒng)入庫作業(yè)系統(tǒng)實實際際入入庫庫作作業(yè)業(yè)處處理理第29頁/共49頁第三十頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。運輸管理系統(tǒng)運輸管理系統(tǒng)運輸計劃運輸計劃配車與路線計劃配車與路線計劃車輛調(diào)度系統(tǒng)車輛調(diào)度系統(tǒng)貨物跟蹤系統(tǒng)貨物跟蹤系統(tǒng)車輛運行管理系統(tǒng)車輛運行管理系統(tǒng)運輸信息支持系統(tǒng)運輸信息支持系統(tǒng)第30頁/共49頁第三十一頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。物流信息系統(tǒng)演示第31頁/共49頁第三十二頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。數(shù)據(jù)流程設計數(shù)據(jù)流程設計7.2.4 .2.4 物流信息系統(tǒng)設計物流信息系統(tǒng)設計需求調(diào)研分析需求調(diào)研分析第32頁

19、/共49頁第三十三頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。功能模塊劃分功能模塊劃分物流信息系統(tǒng)的實現(xiàn)物流信息系統(tǒng)的實現(xiàn)一個工業(yè)企業(yè)物流信息系統(tǒng)的功能模塊第33頁/共49頁第三十四頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。訂單準備訂單準備 訂單傳輸訂單傳輸 訂單錄入訂單錄入 訂單狀況報告訂單狀況報告 訂單履行訂單履行 7.2.4 .2.4 訂單處理與物流信息系統(tǒng)訂單處理與物流信息系統(tǒng) 第34頁/共49頁第三十五頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。第35頁/共49頁第三十六頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。樹立物流信息價值觀樹立物流信息價值觀 內(nèi)在功能價值 外部市場價值 確定物流信息經(jīng)營戰(zhàn)略確定物流信息經(jīng)營戰(zhàn)略 選擇信息系統(tǒng)時要要有明確的市場定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位、客戶定位和服務定位 信息系統(tǒng)一定要具有開放性和擴張性 在服務目標的確定上要符合企業(yè)物流管理模式，并有客戶的參與，形成合理的信息分享機制 注重物流信息管理向知識管理轉變 第36頁/共49頁第三十七頁，編輯于星期一：十四點 二十二分。物流信息經(jīng)營的策略手段物流信息經(jīng)營的策略手段 基于網(wǎng)站的信息傳播策略 面向用戶的信息服務策略 信息管理向知識管理轉變策略 信息人才策略 電子物流策略