QC七大手法綜合解析(共29頁).ppt

1、QC七大手法七大手法一一.查檢表查檢表二二.柏拉圖柏拉圖三三.特性要因圖特性要因圖(魚骨圖魚骨圖) 四四. 散布圖散布圖五五. 層別法層別法六六.直方圖直方圖七七.管制圖管制圖查查 檢檢 表表一記錄用查檢表一記錄用查檢表 (一）作法 步驟 1:決定要搜集的數(shù)據(jù)及分類項(xiàng)目 步驟 2:決定要記錄的形式使用表時(shí)可同時(shí)列出多項(xiàng)的分 類項(xiàng)目使用時(shí)較方便及清楚的表示出來 步驟 3:數(shù)據(jù)的記錄不一定用的記法如果使用等記號(hào)表示 不良項(xiàng)目一張的查檢表可同 時(shí)記入多種的數(shù)據(jù) (二). 用法 1.作為數(shù)據(jù)的記錄用紙 2.用作不良 (缺點(diǎn)) 發(fā)生狀況的記錄或報(bào)告 3.作為調(diào)查不良 (缺點(diǎn)) 發(fā)生要因之用查查 檢檢 表

2、表二點(diǎn)檢用查檢表二點(diǎn)檢用查檢表 (一) 作法 1.須點(diǎn)檢的項(xiàng)目一條條的列舉的出來, 并空出查檢時(shí)要記人記 號(hào)的空欄. 2.所謂須點(diǎn)檢的項(xiàng)目是(非做不可的工作),(非檢查不可的事項(xiàng)) 等 3.點(diǎn)檢有順序時(shí)注明 No依順序排列4.必須點(diǎn)檢的項(xiàng)目畫可能以機(jī)械,制層,人等層別之1.作為決定降低不良的依據(jù)2.作為分析問題決定改善目標(biāo)的依據(jù)3.運(yùn)用柏拉圖從事管理4.作為 QCC 活動(dòng)成果比較用一柏拉圖用途一柏拉圖用途柏柏 拉拉 圖圖柏柏 拉拉 圖圖1.決定數(shù)據(jù)之分類項(xiàng)目2.決定搜集數(shù)據(jù)之期間并按上項(xiàng)分類在期間內(nèi)搜集數(shù)據(jù)3.按發(fā)生次數(shù)順序?qū)㈨?xiàng)目及次數(shù)記入不良分析表.4.計(jì)算累積不良數(shù)百分率 (影響度)累積百

3、分率(累積影 響度),如表2-2. 5.左縱軸標(biāo)示損失金額 (發(fā)生次數(shù))右縱軸標(biāo)示百分率橫 軸表示項(xiàng)目以各不良項(xiàng)目損失金額或不良發(fā)生次數(shù)繪成 柱形 6.點(diǎn)上累積次數(shù)或累積影響度并以直線連結(jié)即得柏拉圖.二柏拉圖的作法二柏拉圖的作法柏柏 拉拉 圖圖 表 2 一 2 計(jì)算表項(xiàng) 目不良數(shù)累積不良數(shù)( 影響度 )材料不良909045尺寸不良6015030操作不良2417412形狀不良2019410其 它62003合 計(jì)20010045758797100( 累積影響度 )柏柏 拉拉 圖圖050100150200材料不良尺寸不良操作不良形狀不良其它0255075100其 它累計(jì)影響度(%)特性要因圖特性要因

4、圖(魚骨圖魚骨圖)(一一).特性要因圖的用途特性要因圖的用途 (1)改善解析用(2)制程管制用(3)制定操作標(biāo)準(zhǔn)用(4)實(shí)施品管教育用柏特性要因圖柏特性要因圖(二二)特性要因圖作法及步驟特性要因圖作法及步驟(1)明確問題點(diǎn)或品質(zhì)特性(2)準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)募垙埨L制特性要因圖的骨架將特性寫在右 端(3)將大的要因 (或?qū)Σ? 畫于中骨上, 且以 圈起來, 一般將大的原因 依工程別或以 4M1E (材料, 機(jī) 械,人, 方法, 環(huán)境)加以分類.(4)探討大要因的原因,再細(xì)分為中,小要因,將其記入小骨或 骨上.(5)決定影響問題等 (期望的效果) 之要因 (對(duì)策)的順序.查查 檢檢 表表(二二)點(diǎn)檢用查檢的

5、用法點(diǎn)檢用查檢的用法 序 號(hào)查 檢1V2V3V4V5V6V7V非檢查不可的事項(xiàng)檢 查 攜 帶 物穿 鞋 子打 招 呼洗 臉刮 鬍 子吃 飯穿 衣 服散散 布布 圖圖一一.散布圖的用途散布圖的用途 1.檢視是否有離島情形亦即有無極端大或極端小的點(diǎn)子應(yīng)予 去除后再行分析 2.檢視是否未予層別而應(yīng)采層別措施的情形 3.測出二雙數(shù)間的有無關(guān)系 4.自變數(shù)以對(duì)因變數(shù)間的關(guān)系如成為直線變化,可依散布圖求出 直線方程式,以為訂定標(biāo)準(zhǔn)之用 散散 布布 圖圖(二二).散布圖的分類散布圖的分類 1.散布圖中點(diǎn)子自左下右上分布者為正相關(guān). 2.散布圖中點(diǎn)子自左下右上分布者為正相關(guān). 3.散布圖中點(diǎn)子分布無向上或向下

6、傾向者為零相關(guān). 4.散布圖中點(diǎn)子分布非呈直線傾向而為彎曲變化者為非直 線相關(guān)或曲線相關(guān).層層 別別 法法( (一一). ).層別法的作法層別法的作法1.確定層別的目的2.選定影響品質(zhì)特性的原因3.制作查檢表4.整理數(shù)據(jù) 5.比較與檢定層層 別別 法法( (二二) )層別法的實(shí)例層別法的實(shí)例05101234567時(shí)間不良率ABC直直 方方 圖圖一一.意義意義: 直方圖係就次數(shù)分配表,沿橫軸以各組組界為分界,組距為底邊,以各組次數(shù)為高度,每一組距上劃一矩形,所繪成之圖形.直直 方方 圖圖 二二.繪制直方圖的目的繪制直方圖的目的: 1.測知制程能力. 2.計(jì)算產(chǎn)品不良率. 3.調(diào)查是否混入兩個(gè)以上

7、不同群體. 4.測知有無假數(shù)據(jù). 5.設(shè)計(jì)管制界限可否用於管制制程. 6.測知分配形態(tài). 7.藉以訂定規(guī)格界限. 8.與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較.直直 方方 圖圖三三.實(shí)例說明制作步驟實(shí)例說明制作步驟: 1.數(shù)據(jù) 2.24.13.54.53.23.73.02.63.41.63.13.33.83.14.73.72.54.33.43.62.93.33.93.13.33.13.74.43.24.11.93.44.73.83.22.63.93.04.33.5車用電池壽命(記至0.1年)直直 方方 圖圖2.步驟步驟: (1).定全距:測定值中最大與最小數(shù)之差為全距. (2).確定所需組數(shù)並定組距:由史特吉斯公式

8、,如:取為六組,將全距 除以組數(shù),得組距3.1年/6=0.517年,為便於計(jì)算平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差, 組距常取為5的倍數(shù),或10的倍數(shù),或2的倍數(shù),本例組距為0.5年. (3).定出最小一組之下界,加組距於下界得其上界,本例下界定為 1.45(較最小一數(shù)稍小品管應(yīng)用上只要可取最小值1.6減去可能 誤差0.05後之1.55為最小一組之下界),則上界為1.45+0.5=1.95. (4).加組距於前一組之組界得本組界,最小一組應(yīng)包括測定值中之 最小數(shù),最大一組應(yīng)包括測定值中之最大數(shù). 直直 方方 圖圖 (5).平均組界得該組之組中點(diǎn):如表四第一組之組中點(diǎn)1.7,係 (1.45+1.95)/2而得,同理得

9、其他各組組中點(diǎn). (6).列出各組次數(shù),依劃記結(jié)果而得各組之次數(shù),表四最 後第二欄即為所得之次數(shù). (7).將次數(shù)欄之次數(shù)相加,並以測定值之個(gè)數(shù)校核之, 表四次數(shù)總和與測定之個(gè)數(shù)相同. (8).就次數(shù)分配表,沿橫軸之各組組界為分界,組距為 底邊,以各組次數(shù)為高度,每一組距劃一矩形,而完 成全圖,如就表四電池壽命次數(shù)分配表繪成圖二電 池壽命之次數(shù)直方圖.直直 方方 圖圖3.圖形圖形:圖2-2 電池壽命之直方圖051015201.45 1.95 2.45 2.95 3.45 3.95 4.45 4.95次數(shù)圖2-3 圖2-2之修勻曲線圖1.45 1.95 2.45 2.95 3.45 3.95 4

10、.45 4.95管制管制 圖圖一一. 兩種原因兩種原因: 1.機(jī)遇原因:不可避免之原因, 非人為原因, 共同原因, 偶然原因. 2.非機(jī)遇原因:可避免之原因, 人為原因, 特殊原因, 異常原因,局部 原因. 3.二者比較:原 因 分 類出 現(xiàn) 次 數(shù)影 響結(jié) 論機(jī) 遇次 數(shù) 多微 小不值得調(diào)查非 機(jī) 遇次 數(shù) 少顯 著須澈底調(diào)查管制圖是用來區(qū)別此兩種原因之唯一優(yōu)良工具.管制管制 圖圖二二.常態(tài)分配圖和管制界限常態(tài)分配圖和管制界限: 管制界限之構(gòu)成: 是將分配圖形 90度轉(zhuǎn)向,在平均值處作成管制 中心線(CL),在平均值加三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差處作成管制上限(UCL),在平 均值減三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差處作成管制下限.

11、(LCL).LCLCLUCLUCL CL LCL管制管制 圖圖三三.兩種錯(cuò)誤兩種錯(cuò)誤: .第一種錯(cuò)誤: () (不該判錯(cuò)者而判錯(cuò)) 如果因抽樣關(guān)系有點(diǎn)子落在三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差之外 (3),而被判定為不正常但事實(shí)上并非不正常, 只是屬于 0.27%之情況(因機(jī)遇原因而落到外面而已).也就是講制程未發(fā)生本質(zhì)上的改變,樣 本因機(jī)遇原因落于管制界限以外因而使檢驗(yàn)人員判斷錯(cuò)誤,將制程加以修改造成人工,工具, 材料等方面遭受損失. .第二種錯(cuò)誤: () (該判錯(cuò)者不判錯(cuò)) 原來之群體平均為1,標(biāo)準(zhǔn)差為,現(xiàn)因某原因其平均值已自 1轉(zhuǎn)變?yōu)?(即群體已經(jīng)改變). 凡屬于 2這一部分都不是我們所需要的,可是因?yàn)?之一部分

12、(斜線部分)仍然在1這一邊的 3範(fàn)圍內(nèi),如從該部分抽驗(yàn),則會(huì)誤判2情況為正常.也就是講制程已發(fā)生本質(zhì)之改變,而樣本 因波動(dòng)原因落在管制界限以內(nèi),因而使檢驗(yàn)人員判斷錯(cuò)誤,認(rèn)為此為正常情況,而喪失尋找非機(jī)遇 原因之機(jī)會(huì),造成不良品增加. 管制管制 圖圖四四.管制圖的分類管制圖的分類: 1.按數(shù)據(jù)性質(zhì)分類: a.計(jì)量值管制圖: (Centrol Charts for Variables) 如:(1).平均值與全距管制圖 (X-R Chart) (2).平均值與標(biāo)準(zhǔn)差管制圖 (X- Chart) b. 計(jì)數(shù)值管制圖: (centrol charts for Attributes )如:(1)不良率管制

13、圖 (P Chart) (2)不良數(shù)管制圖 (Pn Chart) 2. 依用途來分類: a. 管制用管制圖: b. 解析用管制圖: 管制管制 圖圖五五.舉例說明舉例說明: 1.X-R管制圖(計(jì)量值) 平均值 CL UCL= X = U= X+A R= U+A= X- A R= U-AX22LCLXX全距CLUCLLCLrrr= R= d = D R = D = D R = D 22134管制管制 圖圖五五.舉例說明舉例說明: 2.U-CHART(計(jì)數(shù)值) UL =UUCL =U+3LCL =U-3UUUQC簡易七手法簡易七手法手法圖 形用 途備 注甘特圖容易管理1.工作進(jìn)度安排2.查核工作進(jìn)度3.掌握現(xiàn)狀 4.日常計(jì)劃管理用最容易最有效的一種進(jìn)度自我管理流程圖一目了然 操作 檢驗(yàn) 儲(chǔ)存 搬運(yùn)1.工作內(nèi)容之表示2.容易掌握工作站3.教育,說明用工作說明,內(nèi)容之簡易表示方法5W工作要領(lǐng) what 對(duì)象 why 目的 when 何時(shí) where 地點(diǎn) who 誰 how 手段 how much 費(fèi)用1.七種質(zhì)問法2.解決任何問題或分析,考慮之要素3.面面俱到考慮周密,可收到事半功倍之效2H123451234手法圖 形