K201603《組織行為學》復習題

1、廈門大學網(wǎng)絡教育2015-2016學年第二學期組織行為學課程復習題一、單項選擇題1、布萊克和穆頓認為（ ）的領導方式是最有效的。A中庸之道型 B貧乏型 C鄉(xiāng)村俱樂部型 D團隊型2、知覺是對感覺印象進行選擇、組織和（ ）的心理過程.A解釋 B思考 C歸因 D感知3、個人對于各個事物的看法和評價在心目中的主次、輕重的排列次序，叫（ ）A價值觀 B價值觀體系 C知覺 D個性4、人的心理活動的動力特征總和是（ ）。A氣質 B能力 C個性 D性格5、根據(jù)赫塞布蘭查德情境領導理論，對于那些具有承擔工作責任的能力、愿望或自信心的高級科技人員，應當采用的領導類型是（ ）。A命令型 B推銷型 C授權型 D參與型

2、6、佳潔士廣告中提到了中華口腔醫(yī)學會對高露潔牙膏的認可，這是通過（ ）的方式試圖改變潛在消費者的態(tài)度，提高他們對產(chǎn)品的心理接受度。A弱化自我防御 B參與活動 C群體影響 D信息溝通7、以下哪一項是管理者（而不是領導者）的特征（ ）。A關注效率 B發(fā)展 C關注方向 D挑戰(zhàn)8、領導力的實質是（ ）。A號召力 B指揮力 C權力 D影響力9、行為特征表現(xiàn)為直率熱情，精力旺盛，情緒易沖動等的氣質類型是（ ）A多血質 B粘液質 C膽汁質 D抑郁質10、組織行為學研究的對象是( )A人的一般行為規(guī)律性 B人在管理活動中應遵守的道德規(guī)范等C組織的管理準則、管理規(guī)范和管理手段的基本問題 D一定組織中人的心理與行

3、為表現(xiàn)及其規(guī)律性11、由價值觀的差異而導致的沖突，其沖突來源于（ ）。A溝通因素 B結構因素C領導因素 D個人因素(或個人行為因素)12、以下哪一項是權力性影響力（ ）A才能 B知識 C指揮權 D人品13、以下哪一項是領導者（而不是管理者）的特征（ ）。A信賴控制 B創(chuàng)新 C正確地做事 D關注效率和方法14、下列最能描述粘液質主要行為特征的詞語是（ ）。A敏捷活潑 B小心遲疑 C沉著穩(wěn)定 D迅猛急躁15、“一朝被蛇咬，十年怕井繩”是一種（ ）現(xiàn)象。A經(jīng)典條件反射 B操作性條件反射 C認知學習 D社會學習 二、多項選擇題1、構成態(tài)度的要素包括（ ）。A情感要素 B意向要素 C認知要素 D行為要素

4、2、態(tài)度形成的階段是（ ）A服從 B強化 C同化 D內化3、馬克斯韋伯將官僚組織中的權力分為（ ）。A.正式權力 B.理性合法的權力 C.非正式權力 D.神授的權力 E.傳統(tǒng)的權力4、以下哪些特征屬于J型企業(yè)的特征（ ）。A實行長期或終身雇傭制度B實行長期考核和逐步提升制度C個人負責，任何事情都有明確的負責人D采取集體研究的決策過程5、赫塞布蘭查德情境領導理論指出，有效的領導方式應該考慮（ ）A任務行為 B關系行為 C素質D被領導者的成熟度 E業(yè)務水平6、以下哪些行為屬于印象管理中的降級防御策略（ ）。A解釋 B道歉 C夸大困難 D置身事外7、變革型領導的特點包括（ ）。A領袖魅力 B感召力

5、C智力刺激 D個別化關懷 E例外管理8、美國學者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是（ ）A戰(zhàn)略 B作風 C結構 D制度 E技能9、以下哪些特征描述的是交易型領導（ ）。A領導者通過明確角色和任務要求，指導和激勵下屬向著既定的目標活動B領導者向員工闡述績效標準，明確告知希望從員工那里得到什么和員工將得到什么回報 C以組織管理的權威性和合法性為基礎D集中關注較為長期的目標，強調發(fā)展的眼光，鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)新能力三、名詞解釋1、組織變革 2、組織承諾3、激勵 4、暈輪效應5、非正式領導 6、企業(yè)社會責任四、簡答題1、簡述員工在工作不滿意時的行為。2、領導班子的合理結構包括哪幾個方面？3、正式信息

6、溝通網(wǎng)絡的類型有哪幾種？五、論述題1、試論述工作滿意度的決定因素。2、試論述X理論與Y理論的基本觀點及相應的領導方式和領導行為。六、案例分析題案例一：東風服裝公司的困境東風服裝公司的前身是一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，主要生產(chǎn)童裝，也為大型企業(yè)承攬一些加工業(yè)務。當時有員工不足百人，采用的是直線職能制的組織結構形式。經(jīng)過多年努力，產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)展到童裝、西裝、皮衣、襯衣等十幾個系列，年銷售額在10億元以上，員工達到了16000人，成為一家大型企業(yè)。近幾年來，公司總經(jīng)理王先生感到企業(yè)發(fā)展中的某些問題越來越突出：銷售額增長緩慢，產(chǎn)品開發(fā)不力，生產(chǎn)組織混亂，各部門推諉現(xiàn)象嚴重，協(xié)調十分困難。比如，營銷部門認為銷售業(yè)績不好

7、的原因是產(chǎn)品設計落后，質量不穩(wěn)定，并且不能根據(jù)市場的要求及時供貨，錯過了商機；生產(chǎn)部門認為問題在于設計部門不重視生產(chǎn)技術的特點，而營銷部門又隨意改變供貨計劃，導致生產(chǎn)組織困難，產(chǎn)品質量下滑；設計部門抱怨營銷部門不能及時提供充分的市場信息，而生產(chǎn)部門又不能貫徹設計思路，導致產(chǎn)品樣式落后。王總經(jīng)理數(shù)次召開部門負責人協(xié)調會，試圖化解矛盾，明確責權，但效果并不理想，因為各部門之間的糾紛都要到王總經(jīng)理那里“討個說法”，從而使王總經(jīng)理陷入了調解、仲裁等煩瑣的事務中，無暇顧及公司的戰(zhàn)略決策。為此，王總經(jīng)理準備將原來的直線職能制結構改為事業(yè)部制結構，以形成不同的利潤中心，來調動各部門的積極性。根據(jù)這樣一種設想

8、，準備按產(chǎn)品系列成立6個事業(yè)部。不同部門的領導對組織結構的變革反應不一。營銷部張經(jīng)理認為，這種變革并不能解決問題，明確反對變革；生產(chǎn)部李經(jīng)理認為應當進行變革，支持變革；技術部馬經(jīng)理認為變革是必要的，該變革方案應當進一步細化，使之具有更強的科學性和可行性。該公司是進行變革，還是不進行變革，正在醞釀中案例討論：1根據(jù)直線職能制和事業(yè)部制的適用范圍，結合本案例的實際情況，你認為該公司由直線職能制的組織結構變成事業(yè)部制的組織結構是否必要，并說明理由。2根據(jù)寶爾斯的人類行為分類系統(tǒng)理論，指出營銷部張經(jīng)理、生產(chǎn)部李經(jīng)理、技術部馬經(jīng)理對組織結構變革的反應分別屬于哪種行為大類，并分別說明理由。3根據(jù)庫爾特盧因

9、的變革步驟理論，結合本案例的實際情況，為了確保組織變革達到預期的效果，指出實施組織變革的步驟。案例二：北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長北京雪蓮羊絨有限公司的科技人員苗曉光，是公司先進人物中的典型代表。他從學校的校門出來，就進了工廠，那么在企業(yè)里他就有一種追求，就是要用他在學校里面的所學，結合生產(chǎn)的需要，結合因為中國是個羊絨的大國，不僅僅是資源大國，也是一個生產(chǎn)大國，如何要把自己的所學，結合實踐要發(fā)明創(chuàng)造出最好的分梳技術，這樣一種抱負，這樣一種追求，激勵他將近6年的時間內，在研制小組的領導下，發(fā)揮了他自己的特長，終于在95年，我們取得了突破性的進展，獲得了專家鑒定，就是這項工藝BSLD95的工藝技

10、術，獲得九十年代國際先進水平的這樣一個評價。苗曉光自己曾說“作為一名知識分子，在企業(yè)里想干一些事，象我們這樣一些從學校畢業(yè)以后到基層工作的人，對自己來講人一輩子要能干出點貢獻。反正我是這么想的，其實事上也是這樣，因為一個人要想干成一件事，沒有企業(yè)領導的支持，沒有周圍人創(chuàng)造的環(huán)境條件，要干成點事也很難，象我們這個項目就是這樣的，所以歷時有6年。在剛開始研制的時候，因為我們廠處于低谷的特殊情況，一個是人們也不理解，因為消耗資金比較大，再一個是人力、物力的條件都不特別具備。這樣情況下，李總來了（因為他是技術出身），當他了解到這個情況，又了解了分梳的重要性以后，決定把這個項目干下去。回想這個項目的完成

11、，對我自己來講覺得這本身也是做了一件有意義的事情。雖然不是什么大事，但也算是為企業(yè)做了一點貢獻，今后的路還很長，我想這還只是走完了第一步，今后還有推廣和有一個更好地應用和發(fā)展的過程，事物是沒有止境的，我想在領導的支持下一定會做得更好。”苗曉光指著公司獎給他的房子，激動地對人們說：“這就是公司獎勵給我的一套住房，是公司最好的住房了，對我來說是非常知足的。因為什么呢？在這個項目搞好之前，公司曾兩次給我調整住房，從原來我住房子的八平方米到16平方米，后來又給了一套兩居室。后來公司認為貢獻（與報酬）應該是相對應的，所以就獎給了我這套住房，建筑面積大約有90多平方米。對我自己來說，心里感到一種踏實、一種充滿。在北京有套住房是