保險(xiǎn)公司績(jī)效考核方法三篇.doc

1、保險(xiǎn)公司績(jī)效考核方法三篇第1條保險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)估方法第一章保險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)估方法第一章總則第一條為適應(yīng)太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)”渠道垂直管理和集中控制的要求，建立可持續(xù)盈利的銷(xiāo)售管理模式，明確各級(jí)渠道銷(xiāo)售人員的權(quán)利和義務(wù)，體現(xiàn)各級(jí)銷(xiāo)售人員的組織利益關(guān)系，提高渠道的業(yè)務(wù)質(zhì)量和控制能力，特制定本辦法。第二條本辦法所稱(chēng)直銷(xiāo)渠道，是指銷(xiāo)售人員直接向集團(tuán)客戶(hù)和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供保險(xiǎn)產(chǎn)品并為其提供保險(xiǎn)服務(wù)的銷(xiāo)售方式。直銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)是通過(guò)上述銷(xiāo)售方式產(chǎn)生的業(yè)務(wù)。第三條直銷(xiāo)渠道追求的目標(biāo)是建立直銷(xiāo)渠道的三高”團(tuán)隊(duì)，即高質(zhì)量的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、高質(zhì)量的保單、專(zhuān)業(yè)的管理流程和高績(jī)效的經(jīng)營(yíng)成果”。第四條為優(yōu)化

2、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)收保費(fèi)折算為標(biāo)準(zhǔn)。具體換算系數(shù)如下（所有未指定保險(xiǎn)類(lèi)型的換算系數(shù)均為1）。保險(xiǎn)類(lèi)型的換算系數(shù)為企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)貨運(yùn)保險(xiǎn)1.3事故保險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)1.5進(jìn)出口貨運(yùn)保險(xiǎn)2.0換算保費(fèi)僅用于確定和評(píng)估各級(jí)銷(xiāo)售人員的等級(jí)。但是，實(shí)收保費(fèi)用于計(jì)算年終獎(jiǎng)金、團(tuán)隊(duì)人均銷(xiāo)售能力、渠道維護(hù)費(fèi)用的計(jì)算。第五條為體現(xiàn)價(jià)值管理理念，提高團(tuán)隊(duì)人均生產(chǎn)能力，總行將機(jī)構(gòu)分為省市兩類(lèi)，各機(jī)構(gòu)按照相應(yīng)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)組建直銷(xiāo)部設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)如下：機(jī)構(gòu)類(lèi)別設(shè)置指標(biāo)直銷(xiāo)部門(mén)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)分支機(jī)構(gòu)總部3、4機(jī)構(gòu)城市類(lèi)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部門(mén)貼現(xiàn)溢價(jià)A80g元A60g元最低準(zhǔn)入貼現(xiàn)溢價(jià)標(biāo)準(zhǔn)賬戶(hù)經(jīng)理80萬(wàn)元70萬(wàn)元省級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部門(mén)

3、貼現(xiàn)溢價(jià)700萬(wàn)元500萬(wàn)元最低準(zhǔn)入貼現(xiàn)溢價(jià)標(biāo)準(zhǔn)賬戶(hù)經(jīng)理80萬(wàn)元70萬(wàn)元第六條基于以下原則按勞取酬、多勞多得工銷(xiāo)售人員的收入與業(yè)績(jī)和對(duì)公司的價(jià)值貢獻(xiàn)完全掛鉤。第二章組織管理第八條組織管理原則（1）垂直管理原則1.總行直銷(xiāo)部是各級(jí)直銷(xiāo)渠道的主管部門(mén)；2 .分公司直銷(xiāo)部是分公司直銷(xiāo)渠道的主管部門(mén)；3 .分公司直屬直銷(xiāo)部門(mén)是直銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)的直接拓展和維護(hù)部門(mén)，是整個(gè)直銷(xiāo)渠道的銷(xiāo)售前端。（2）集中控制原則1.各級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)置、變更、撤銷(xiāo)等。報(bào)總行直銷(xiāo)部批準(zhǔn)；2 .各級(jí)直銷(xiāo)經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的級(jí)別需報(bào)總行直銷(xiāo)部審批；3 .總行直銷(xiāo)部審批直銷(xiāo)渠道的各種費(fèi)用和資金申請(qǐng)。第九條直銷(xiāo)業(yè)務(wù)部的設(shè)立（一）直銷(xiāo)業(yè)務(wù)部的定義直銷(xiāo)

4、業(yè)務(wù)部是指根據(jù)直銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，按照本辦法要求的標(biāo)準(zhǔn)和原則，經(jīng)總行直銷(xiāo)部批準(zhǔn)設(shè)立的各級(jí)機(jī)構(gòu)；銷(xiāo)售組織由銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理組成，銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理和所轄客戶(hù)經(jīng)理共同完成部門(mén)直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和日常維護(hù)。（二）設(shè)立直銷(xiāo)部標(biāo)準(zhǔn)直銷(xiāo)部配置經(jīng)理1名，客戶(hù)經(jīng)理不少于5人。（三）設(shè)立直銷(xiāo)部1.符合各級(jí)機(jī)構(gòu)直銷(xiāo)部設(shè)立辦法標(biāo)準(zhǔn)，可以設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)直銷(xiāo)部。2.如果暫時(shí)不符合建立直銷(xiāo)部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)，可以建立虛擬直銷(xiāo)部門(mén)。原則上，在同一城市沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售部門(mén)的前提下，只允許有一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)。3.如果業(yè)務(wù)部門(mén)成立后一年內(nèi)年折扣溢價(jià)低于XXXX,年人均銷(xiāo)售能力低于70萬(wàn)，則撤銷(xiāo)虛擬業(yè)務(wù)部門(mén)。分公司總部虛擬直營(yíng)部經(jīng)理兼任分公司直營(yíng)部的促

5、銷(xiāo)職務(wù)，負(fù)責(zé)虛擬直營(yíng)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常管理，不享受銷(xiāo)售部經(jīng)理的待遇。三級(jí)、四級(jí)組織虛擬直銷(xiāo)經(jīng)理由三級(jí)組織分管一般或分公司直銷(xiāo)部門(mén)的銷(xiāo)售推廣崗位兼任，不享受銷(xiāo)售經(jīng)理待遇；業(yè)務(wù)部的日常管理由本級(jí)機(jī)構(gòu)虛擬業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)指導(dǎo)由上級(jí)渠道部門(mén)（崗位）負(fù)責(zé)。（4）直銷(xiāo)部門(mén)的后臺(tái)分配標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于滿(mǎn)足一定溢價(jià)規(guī)模和邊際貢獻(xiàn)要求的直銷(xiāo)部門(mén)，可以分配一個(gè)后臺(tái)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)的日常工作。第十條直銷(xiāo)部的設(shè)立和審批流程（一）直銷(xiāo)部的設(shè)立必須符合相應(yīng)直銷(xiāo)部的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)總行直銷(xiāo)部審批。（2）審批流程擬設(shè)立直銷(xiāo)部的機(jī)構(gòu)向分行直銷(xiāo)部申請(qǐng)初審-分行直銷(xiāo)渠道主管綜合審查-總行直銷(xiāo)部審批。（三）未經(jīng)總行直銷(xiāo)部批準(zhǔn)，分行不得批準(zhǔn)設(shè)立直

6、銷(xiāo)部。第H一條直銷(xiāo)業(yè)務(wù)部的名稱(chēng)為“XX分公司XX中心（分公司）公司直銷(xiāo)部xX'對(duì)于年累計(jì)折扣溢價(jià)在1000萬(wàn)以上的業(yè)務(wù)部門(mén)，可以使用業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理的姓名或其他個(gè)性化稱(chēng)謂來(lái)命名業(yè)務(wù)部門(mén)。第十二條直銷(xiāo)部門(mén)的管理(一)直銷(xiāo)部門(mén)的晉升包括正常晉升和降級(jí)。詳見(jiàn)第四章評(píng)估管理。(2)直銷(xiāo)部門(mén)的變化直銷(xiāo)部門(mén)的變化包括重組、取消和裂變。1 .直銷(xiāo)部門(mén)重組重組是指根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的直銷(xiāo)部門(mén)人員進(jìn)行重組，形成一個(gè)新的直銷(xiāo)部門(mén)。2 .撤銷(xiāo)直銷(xiāo)部門(mén)撤銷(xiāo)是指分行直銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)直銷(xiāo)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)狀況，撤銷(xiāo)業(yè)務(wù)大幅下滑的直銷(xiāo)部門(mén)的申請(qǐng)、人員嚴(yán)重流失、業(yè)務(wù)質(zhì)量不佳，無(wú)法完成設(shè)定目標(biāo)。3.裂變當(dāng)直銷(xiāo)部門(mén)的折

7、扣溢價(jià)大于或等于XXXX時(shí)，新的直銷(xiāo)部門(mén)將享受經(jīng)理級(jí)10%的工資(包括固定工資和浮動(dòng)工資)，按月支付，為期一年。(3)變更審批流程分行直銷(xiāo)部申請(qǐng)-總行直銷(xiāo)部審批和備案-分行直銷(xiāo)部設(shè)立相應(yīng)系統(tǒng)第十三條直銷(xiāo)部渠道維護(hù)成本管理(一)直銷(xiāo)部渠道維護(hù)成本按部門(mén)上繳保費(fèi)0.5計(jì)提。(2)直銷(xiāo)部門(mén)渠道維護(hù)費(fèi)由總行直銷(xiāo)部審批，并直接分配給各級(jí)銷(xiāo)售部門(mén)，由銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理整體使用，不得被各級(jí)機(jī)構(gòu)挪用。渠道維護(hù)費(fèi)用主要用于與業(yè)務(wù)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)的促銷(xiāo)和管理投資，如團(tuán)隊(duì)發(fā)展、關(guān)鍵業(yè)務(wù)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。支行公司的行政管理費(fèi)用、不計(jì)入渠道維護(hù)費(fèi)用（3）直銷(xiāo)部門(mén)渠道維護(hù)費(fèi)的使用必須符合總行會(huì)計(jì)部的

8、規(guī)定，公開(kāi)、公平、公平。每個(gè)直銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)建立一個(gè)詳細(xì)的分類(lèi)賬，用于業(yè)務(wù)部門(mén)費(fèi)用的使用。直銷(xiāo)部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理總賬，每月向業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)所有客戶(hù)經(jīng)理公布總賬。同時(shí)將月度明細(xì)賬上報(bào)分公司直銷(xiāo)部。Total、分行將不時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查，并處理違規(guī)用戶(hù)。第三章人事管理第一節(jié)業(yè)務(wù)守則第十四條銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)守則（一）公司遵守的銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)守則1、銷(xiāo)售人員必須忠于公司，不得為其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售保單；2、銷(xiāo)售人員必須在24小時(shí)內(nèi)（法定節(jié)假日順延）將預(yù)付保險(xiǎn)費(fèi)交付給公司，不得延誤、占用或挪作他用（實(shí)行收費(fèi)清單的保險(xiǎn)區(qū)域和險(xiǎn)種應(yīng)嚴(yán)格遵循收費(fèi)清單的要求）；3、銷(xiāo)售人員除代表公司銷(xiāo)售和辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)外，無(wú)權(quán)修改或變更保險(xiǎn)條款，也無(wú)權(quán)代表公

9、司洽談、簽訂任何合同；4、銷(xiāo)售人員不得以不正當(dāng)手段競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)；5、各直銷(xiāo)部門(mén)不得唆使、誤導(dǎo)銷(xiāo)售人員進(jìn)行違反公司誠(chéng)信的活動(dòng)；6、銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)公司相關(guān)政策使用有價(jià)值的文件；7、在獲得公司同意前，銷(xiāo)售人員不得通過(guò)任何渠道（包括但不限于網(wǎng)站/頁(yè)面、短信、電子郵件、所有電子渠道，如新聞媒體、傳統(tǒng)信息渠道）發(fā)布任何有關(guān)公司的廣告、公告、信函或文件；銷(xiāo)售人員必須使用總公司統(tǒng)一印制的展示材料宣傳公司及其產(chǎn)品，不得使用印刷、的宣傳材料；8、銷(xiāo)售人員必須保守公司秘密，如公司財(cái)務(wù)狀況、公司經(jīng)營(yíng)狀況、公司內(nèi)部制度等。；9、銷(xiāo)售人員必須愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，保持工作場(chǎng)所環(huán)境整潔有序。10、所有直銷(xiāo)部門(mén)在外出時(shí)，尤其是舉辦宣傳、

10、咨詢(xún)或社會(huì)福利活動(dòng)時(shí)，應(yīng)樹(shù)立企業(yè)形象，著裝整潔、舉止文明。(2)銷(xiāo)售人員為客戶(hù)遵守的行為準(zhǔn)則1、銷(xiāo)售人員在采訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)應(yīng)注意文明禮貌的表達(dá)方式；著裝整潔、有規(guī)律，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)和對(duì)顧客的尊重；注意公司禮儀，向顧客鞠躬問(wèn)好。在客戶(hù)不合作的情況下，保持自己和公司的形象，謙虛、不卑不亢；2、銷(xiāo)售人員應(yīng)耐心、在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中向客戶(hù)詳細(xì)解釋保險(xiǎn)條款的相關(guān)內(nèi)容，不得誤導(dǎo)客戶(hù)，不得欺騙投保人、被保險(xiǎn)人、或受益人，不得隱瞞與保險(xiǎn)合同相關(guān)的重要信息；3、銷(xiāo)售人員不得承諾向被保險(xiǎn)人或受益人提供保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的福利。4、銷(xiāo)售人員在比較同行和產(chǎn)品時(shí)應(yīng)客觀公正，不應(yīng)使用不正當(dāng)手段，如詆毀他人、同行、同行、同行、同行產(chǎn)品偷

11、獵、搶奪訂單；5、銷(xiāo)售人員必須對(duì)客戶(hù)信息保密，如被保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人和受益人;6、銷(xiāo)售人員應(yīng)充分了解客戶(hù)情況的各個(gè)方面，并與客戶(hù)溝通；在不損害客戶(hù)利益的前提下，根據(jù)客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)能力和實(shí)際需求，共同分析保險(xiǎn)需求，設(shè)計(jì)保險(xiǎn)類(lèi)型組合；7、銷(xiāo)售人員在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中應(yīng)如實(shí)介紹公司情況和個(gè)人資料，不得夸大個(gè)人業(yè)績(jī)、廠(chǎng)房、榮譽(yù)等。產(chǎn)品描述應(yīng)準(zhǔn)確全面，不得夸大保險(xiǎn)利益，保護(hù)范圍應(yīng)明確、排除、免賠額等。明確的客戶(hù)權(quán)利、義務(wù)；服務(wù)承諾應(yīng)該兌現(xiàn)。第二節(jié)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理第十五條直銷(xiāo)部經(jīng)理的職責(zé)(1)任務(wù)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)部和個(gè)人渠道發(fā)布的業(yè)務(wù)指標(biāo)；(2)組織指定業(yè)務(wù)部門(mén)年度當(dāng)前和增長(zhǎng)戰(zhàn)略的銷(xiāo)售，指定和監(jiān)督業(yè)務(wù)部門(mén)季度業(yè)務(wù)目標(biāo)和周/

12、月行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，以使客戶(hù)經(jīng)理保持有效的活動(dòng)量，并幫助客戶(hù)經(jīng)理提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；(3)制定年度增員計(jì)劃，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展；(4)培訓(xùn)指導(dǎo)個(gè)人指導(dǎo)、銷(xiāo)售部門(mén)培訓(xùn)、伴隨展覽業(yè)、技術(shù)支持等。；(5)日常管理檢查業(yè)務(wù)部客戶(hù)體驗(yàn)日志，通過(guò)會(huì)議監(jiān)督、內(nèi)部培訓(xùn)等方式鼓勵(lì)客戶(hù)經(jīng)理。；協(xié)助分公司直銷(xiāo)部招聘客戶(hù)經(jīng)理、考核和淘汰；合理使用渠道維護(hù)費(fèi)用；(6)客戶(hù)關(guān)系管理指導(dǎo)和協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理尋找潛在客戶(hù)來(lái)源，并完成現(xiàn)有關(guān)鍵客戶(hù)的整合和維護(hù)；做好a/r、更新的管理工作。第十六條直銷(xiāo)業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理招聘條件（1）年齡在25周歲以上、50周歲以下；（二）大專(zhuān)以上學(xué)歷；（三）具有保險(xiǎn)相關(guān)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，至少五年銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

13、（4）認(rèn)同公司的企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力，誠(chéng)信、強(qiáng)烈的責(zé)任感。第十七條直銷(xiāo)部經(jīng)理審批流程分行直銷(xiāo)部初審合格后，報(bào)總行直銷(xiāo)部審批，分行指定并執(zhí)行。未經(jīng)總行直銷(xiāo)部批準(zhǔn)，分行不得任命直銷(xiāo)部經(jīng)理。第十八條直銷(xiāo)部經(jīng)理級(jí)（一）銷(xiāo)售部經(jīng)理級(jí)根據(jù)銷(xiāo)售部折扣溢價(jià)分為四個(gè)等級(jí)。銷(xiāo)售部門(mén)12級(jí)經(jīng)理（萬(wàn)元）1級(jí)、2級(jí)2500、銷(xiāo)售部門(mén)高級(jí)經(jīng)理2XX年）KPI考核分?jǐn)?shù)A8盼對(duì)應(yīng)的折扣溢價(jià)可在下月確認(rèn)，銷(xiāo)售部門(mén)初級(jí)經(jīng)理為3級(jí)。確認(rèn)后由分公司直銷(xiāo)部報(bào)總公司審批，特別優(yōu)秀的視覺(jué)表現(xiàn)完成情況和考核分?jǐn)?shù)應(yīng)單獨(dú)分類(lèi)。（2）對(duì)于從同一行業(yè)引進(jìn)的銷(xiāo)售人才，在原公司直銷(xiāo)渠道中表現(xiàn)突出的，在新的直銷(xiāo)部門(mén)成立時(shí)，可根據(jù)業(yè)務(wù)

14、部門(mén)的預(yù)期溢價(jià)規(guī)?？紤]評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。分行直銷(xiāo)部向總行提出申請(qǐng)，由總行審批。實(shí)習(xí)期為六個(gè)月。實(shí)習(xí)期間，參加月、季考核，工資按確定職級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放。3、直銷(xiāo)部門(mén)的所有變更必須報(bào)總行直銷(xiāo)部批準(zhǔn)。第三節(jié)客戶(hù)經(jīng)理除銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理外，直銷(xiāo)部門(mén)的銷(xiāo)售人員統(tǒng)稱(chēng)為客戶(hù)經(jīng)理客戶(hù)經(jīng)理是指組織招聘的與公司簽訂勞動(dòng)合同的銷(xiāo)售人員。第十九條客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)（1）積極拓展業(yè)務(wù)渠道，努力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)1、完成銷(xiāo)售部指定的參觀量；2、根據(jù)需要填寫(xiě)工作日志；3、完成公司規(guī)定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核指標(biāo)（2）按要求參加公司組織的培訓(xùn)等活動(dòng)（3）加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)的跟蹤落實(shí)（4）配合公司做好各種渠道服務(wù)，建立客戶(hù)信息檔案，提高續(xù)保率1、售前咨詢(xún)2、

15、在規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)交付保險(xiǎn)單并收取保險(xiǎn)費(fèi)；實(shí)行見(jiàn)費(fèi)即付”的保險(xiǎn)地區(qū)和險(xiǎn)種應(yīng)嚴(yán)格遵循見(jiàn)費(fèi)即付”的要求；3、提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)承銷(xiāo)信息和客戶(hù)信息，確保進(jìn)入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的客戶(hù)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，使公司能夠?yàn)榭蛻?hù)提供各種增值服務(wù)；4、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好續(xù)簽工作；5、配合公司積極做好理賠服務(wù)跟蹤工作；6、完成銷(xiāo)售經(jīng)理不知道的其他工作。（5）公司安排的其他工作第二十條客戶(hù)經(jīng)理招聘（1）客戶(hù)經(jīng)理招聘條件1、思想品德好，作風(fēng)正派、無(wú)不良記錄；2、40歲以下，健康、精力充沛，大專(zhuān)以上學(xué)歷；3、對(duì)于那些有特殊專(zhuān)長(zhǎng)的人，年齡和學(xué)歷可以適當(dāng)放寬。4、較強(qiáng)的開(kāi)拓能力、敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、一定的溝通能力、營(yíng)銷(xiāo)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力

16、。(2)招聘程序1、根據(jù)工作需要，銷(xiāo)售部門(mén)提出增加人員需求后，分公司直銷(xiāo)部門(mén)統(tǒng)一招聘。2、候選客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)提交以下信息(1)太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司直銷(xiāo)渠道客戶(hù)經(jīng)理信息表；(2)個(gè)人簡(jiǎn)歷；(3)個(gè)人教育原件、復(fù)印件；原始標(biāo)識(shí)、副本；(4)兩張最近的1英寸免冠照片；(5)與原單位解除勞動(dòng)合同的證明或原單位出具的辭職證明。具有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員應(yīng)提供以往業(yè)績(jī)完成情況和保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的信息。(6)聯(lián)系人登記表。招聘客戶(hù)經(jīng)理時(shí)，各銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理和直銷(xiāo)渠道綜合管理崗位應(yīng)對(duì)候選人進(jìn)行面試和專(zhuān)業(yè)技能測(cè)試。考試合格的，報(bào)分行直銷(xiāo)部，經(jīng)總行批準(zhǔn)后，方可錄用。符合招聘賬戶(hù)經(jīng)理?xiàng)l件的申請(qǐng)人，初始職級(jí)原則上不得高于初級(jí)賬戶(hù)經(jīng)

17、理。對(duì)于特別介紹和推薦的中級(jí)(含)以上客戶(hù)經(jīng)理，必須由分行直銷(xiāo)部上報(bào)并經(jīng)總行直銷(xiāo)部批準(zhǔn)后，方可任命為中級(jí)（含）以上客戶(hù)經(jīng)理。所有被聘用的客戶(hù)經(jīng)理都必須參加分公司直銷(xiāo)部組織的崗前培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和考核合格后才能走出去。（3）公司根據(jù)勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、政策及公司相關(guān)規(guī)定，在客戶(hù)經(jīng)理提交原單位解除勞動(dòng)合同的相關(guān)證明后，與客戶(hù)經(jīng)理簽訂勞動(dòng)合同（期限一般不超過(guò)兩年），明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。公司根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保障法規(guī)為他們購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)和其他福利。當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理改變其在公司內(nèi)的隸屬關(guān)系、離開(kāi)公司（崗位）時(shí)，他/她必須經(jīng)過(guò)分公司直銷(xiāo)部門(mén)的批準(zhǔn)。簽訂全日制勞動(dòng)合同員工的人事檔案由分公司人力資源

18、部門(mén)統(tǒng)一管理。（4）分公司直銷(xiāo)部統(tǒng)一辦理客戶(hù)經(jīng)理、確認(rèn)離職試用手續(xù)。原則上，新招聘的客戶(hù)經(jīng)理的試用期為三個(gè)月。如果他們不符合成為正式員工的標(biāo)準(zhǔn)，并且沒(méi)有業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力，他們將停止試用期并取消其工作編號(hào)。對(duì)于確有一定業(yè)務(wù)潛力的，下屬業(yè)務(wù)部應(yīng)向分公司直銷(xiāo)部提出延期申請(qǐng)。經(jīng)總行直銷(xiāo)部批準(zhǔn)，可延長(zhǎng)至3個(gè)月，并實(shí)行月度考核。屆時(shí)仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，停止試用期，辦理辭職手續(xù)。第二十一條客戶(hù)經(jīng)理等級(jí)（1）客戶(hù)經(jīng)理的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)個(gè)人年度折扣溢價(jià)分為四個(gè)等級(jí)。相應(yīng)的折扣溢價(jià)（萬(wàn)元）為12級(jí)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理級(jí)。高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理級(jí)別180026003400高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理級(jí)別130022503XXXX年度保費(fèi)符合客戶(hù)經(jīng)理的最低入職標(biāo)

19、準(zhǔn)，并可在通過(guò)相應(yīng)考試后于下月轉(zhuǎn)為初級(jí)客戶(hù)經(jīng)理級(jí)別3。上述人員的等級(jí)必須由分行直銷(xiāo)部上報(bào)，并經(jīng)總行直銷(xiāo)部批準(zhǔn)后確認(rèn)。4、由于新員工加入公司或換工作等原因，客戶(hù)經(jīng)理當(dāng)年的工作時(shí)間不到一年，下一年定級(jí)時(shí)可以計(jì)算年保費(fèi)。但是，對(duì)于當(dāng)年從事客戶(hù)經(jīng)理工作不滿(mǎn)三個(gè)月的客戶(hù)經(jīng)理，在下一年度評(píng)級(jí)時(shí)，應(yīng)根據(jù)其業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿o予特別批準(zhǔn)。第四章考核管理第一節(jié)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理第二十二條營(yíng)業(yè)部經(jīng)理考核分為月度考核、季度考核、半年度考核和年度考核。分行直銷(xiāo)部負(fù)責(zé)考核，考核結(jié)果報(bào)總行直銷(xiāo)部審批。銷(xiāo)售部門(mén)/銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理評(píng)估指標(biāo)列表指標(biāo)名稱(chēng)銷(xiāo)售部門(mén)/銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理月度評(píng)估季度評(píng)估半年評(píng)估年度評(píng)估簡(jiǎn)單邊際貢獻(xiàn)率XXXX年度銷(xiāo)售人員，使用滾動(dòng)一年到期支付比率乘以12個(gè)月發(fā)展系數(shù)；對(duì)于未滿(mǎn)12個(gè)月的銷(xiāo)售人員，從入職時(shí)到評(píng)估時(shí)的全職支付比率應(yīng)乘以相應(yīng)的發(fā)展系數(shù)，由計(jì)劃和精算