創(chuàng)新管理講義

1、第一節(jié) 創(chuàng)新的定義第二節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新 一、企業(yè)創(chuàng)新的定義 二、企業(yè)開拓創(chuàng)新的重要性 三、企業(yè)創(chuàng)新管理的定義 四、企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容 創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。 起源于拉丁語，它原意有三層含義，第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。創(chuàng)新是人類特有的認識能力和實踐能力，是人類主觀能動性的高級表現(xiàn)形式，是推動民族進步和社會發(fā)展的不竭動力。 朝四暮三朝四暮三朝三暮四朝三暮四社會學概念創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。創(chuàng)新的本質(zhì)是突破，即突破舊的思維定勢，舊的常規(guī)戒律。創(chuàng)新活動的核心

2、是“新”，它或者是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能和外部特征的變革，或者是造型設計、內(nèi)容的表現(xiàn)形式和手段的創(chuàng)造，或者是內(nèi)容的豐富和完善。 經(jīng)濟學概念簡單的說就是利用已存在的自然資源或社會要素創(chuàng)造新的矛盾共同體的人類行為，或者可以認為是對舊有的一切所進行的替代、覆蓋。 創(chuàng)新涵蓋眾多領(lǐng)域，包括政治、軍事、經(jīng)濟、社會、文化、科技等各個領(lǐng)域的創(chuàng)新。因此，創(chuàng)新可以分為科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、藝術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)新等等。 美國加州柏克萊大學哈斯商學院教授亨利切薩布魯夫率先提出了開放式創(chuàng)新的概念。開放式的創(chuàng)新 企業(yè)創(chuàng)新是現(xiàn)代經(jīng)濟中創(chuàng)新的基本構(gòu)成部分。企業(yè)往往由生產(chǎn)、采購、營銷、服務、技術(shù)研發(fā)、財務、人力資源管理等職能部門組成，因而

3、企業(yè)的創(chuàng)新涵蓋這些職能部門，企業(yè)創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)工藝創(chuàng)新、市場營銷創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新、企業(yè)管理創(chuàng)新等。二、企業(yè)創(chuàng)新的重要性沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)，開拓創(chuàng)新的重要性體現(xiàn)在兩個方面： 1、優(yōu)質(zhì)高效需要開拓創(chuàng)新（1）服務爭優(yōu)要求開拓創(chuàng)新 （2）盈利增加仰仗開拓創(chuàng)新 （3）效益看好需要開拓創(chuàng)新 2、事業(yè)發(fā)展依靠開拓創(chuàng)新（1）創(chuàng)新是事業(yè)快速、健康發(fā)展的巨大動力 （2）創(chuàng)新是事業(yè)競爭取勝的最佳手段（3）創(chuàng)新是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素 百年“柯達” 1888年，喬治伊斯曼使照相機走入尋常百姓家，“柯達”也幾乎成為攝影的代名詞。此后的100年間，柯達公司曾占據(jù)過全球2/3的攝影產(chǎn)業(yè)市場份額，擁

4、有超過14.5萬名員工。 1991年，柯達就有了130萬像素的數(shù)字相機。2000年，柯達的數(shù)字產(chǎn)品只賣到30億美元，僅占其總收入的22%。2002年柯達的產(chǎn)品數(shù)字化率也只有25%左右，而競爭對手富士已達到60%。這與100年前伊士曼果斷拋棄玻璃干板轉(zhuǎn)向膠片技術(shù)的速度，形成莫大反差。2003年9月26日，柯達宣布實施一項重大的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變：放棄傳統(tǒng)的膠卷業(yè)務，重心向新興的數(shù)字產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。2004年1月，柯達宣布裁員其現(xiàn)有20%的員工，即當時70000名員工在生產(chǎn)和行政部門的12000到15000人。2004年1月13日，柯達宣布將停止在美國、加拿大和西歐生產(chǎn)傳統(tǒng)膠片相機。2004年底，柯達將停止制造

5、使用Advanced Photo System和35mm膠片的相機。膠片的生產(chǎn)還將繼續(xù)。2011年10月1日 -申請破產(chǎn) 企業(yè)創(chuàng)新管理是指運用現(xiàn)有的資源，依據(jù)現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢，研究并利用新的生產(chǎn)經(jīng)營過程，對傳統(tǒng)管理模式及相應的管理方式和方法進行改造、改進和改革，并重新選擇和構(gòu)建新的管理方法和制度的配套系統(tǒng)工程。通過有效的創(chuàng)新管理機制、方法和工具，力求做到企業(yè)內(nèi)部人人創(chuàng)新，事事創(chuàng)新，時時創(chuàng)新，處處創(chuàng)新。 (一)觀念創(chuàng)新(二)組織創(chuàng)新(三)制度創(chuàng)新(四)戰(zhàn)略創(chuàng)新(五)文化創(chuàng)新(六)市場創(chuàng)新(七)技術(shù)創(chuàng)新(八)人力資源管理創(chuàng)新 創(chuàng)新首先是觀念的創(chuàng)新。因觀念決定思想，思想決定行為，觀念是行為的先

6、導，一定的觀念決定一定的行為。企業(yè)創(chuàng)新管理的觀念創(chuàng)新更是企業(yè)創(chuàng)新管理行為的導向。在企業(yè)各種創(chuàng)新管理中，觀念創(chuàng)新起著重要的先導作用。沒有觀念創(chuàng)新，就不會有其它創(chuàng)新。實踐也證明，在企業(yè)創(chuàng)新管理中，觀念超前，不斷創(chuàng)新，就能想別人之不敢想，為別人之不敢為，自然就能夠發(fā)現(xiàn)別人視而不見的商機，將企業(yè)的優(yōu)勢發(fā)揮出來，取得創(chuàng)新管理的成功。所以，觀念創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新管觀念創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新管理的首要內(nèi)容。理的首要內(nèi)容。企業(yè)觀念創(chuàng)新的途徑（一）應解放思想，樹立全新觀念（二）應加強理論研究（三）應強化企業(yè)的創(chuàng)新教育，激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)新靈感（四）應營造良好的企業(yè)觀念創(chuàng)新氛圍 在很大意義上，管理是通過有效資源配置以實現(xiàn)組織既

7、定目標的，組織形式的變革與創(chuàng)新，是創(chuàng)新管理的重要組成部分。因為，任何組織機構(gòu)，經(jīng)過合理的設計并實施后，都不是一成不變的。引起組織結(jié)構(gòu)變革的因素通常是：外部環(huán)境的改變、組織自身成長的需要以及組織內(nèi)部生產(chǎn)、技術(shù)、管理條件的變化等等。實行組織創(chuàng)新，就是根據(jù)變化了的條件，對整個組織結(jié)構(gòu)進行創(chuàng)新性設計與調(diào)整。企業(yè)組織創(chuàng)新的主要內(nèi)容（一）職能結(jié)構(gòu)的變革與創(chuàng)新（二）管理體制（組織體制）的變革與創(chuàng)新（三）組織機構(gòu)的變革與創(chuàng)新（四）橫向協(xié)調(diào)的變革與創(chuàng)新（五）管理流程的變革與創(chuàng)新（六）運行機制的變革與創(chuàng)新（七）跨企業(yè)組織聯(lián)系的變革與創(chuàng)新1 公 司工程營銷品控設計制造經(jīng)管物流公 司產(chǎn)品事業(yè)部A事業(yè)部BCD工程營銷品

8、控設計制造經(jīng)管物流優(yōu)劣分析？優(yōu)劣分析？ 制度創(chuàng)新在企業(yè)創(chuàng)新管理中具有積極意義。制度創(chuàng)新是指在人們現(xiàn)有的生產(chǎn)和生活環(huán)境條件下，通過創(chuàng)設新的、更能有效創(chuàng)設新的、更能有效激勵人們行為的制度、規(guī)范體系來實現(xiàn)社激勵人們行為的制度、規(guī)范體系來實現(xiàn)社會的持續(xù)發(fā)展和變革的創(chuàng)新會的持續(xù)發(fā)展和變革的創(chuàng)新。所有創(chuàng)新活動都有賴于制度創(chuàng)新的積淀和持續(xù)激勵，通過制度創(chuàng)新得以固化，并以制度化的方式持續(xù)發(fā)揮著自己的作用。所以，制度創(chuàng)新是促進企業(yè)創(chuàng)新和經(jīng)濟發(fā)展的重要保證?，F(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新的內(nèi)容（一）企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新（二）用人制度的創(chuàng)新（三）分配和激勵制度創(chuàng)新（四）管理過程創(chuàng)新（五）管理決策創(chuàng)新（六）股份合作制企業(yè)創(chuàng)新（七）企業(yè)

9、質(zhì)量管理制度創(chuàng)新（八）企業(yè)營銷管理制度創(chuàng)新（九）企業(yè)文化創(chuàng)新 創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)造利潤的環(huán)節(jié)，在創(chuàng)新過程中，最重要的便是戰(zhàn)略創(chuàng)新。-德魯克 戰(zhàn)略創(chuàng)新是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)行業(yè)戰(zhàn)略定位空間中的空缺，填補這一空缺，并使之發(fā)展成為一個大眾市場。戰(zhàn)略創(chuàng)新的核心問題是重新確定企業(yè)重新確定企業(yè)的經(jīng)營目標經(jīng)營目標。 企業(yè)確定的經(jīng)營目標會決定企業(yè)如何確定自己的顧客、競爭對手、競爭實力，也會決定企業(yè)對關(guān)鍵性成功因素的看法，并最終決定企業(yè)的競爭策略。成功的戰(zhàn)略創(chuàng)新者會采用與所有競爭對手完全不同的競爭策略和經(jīng)營目標。 我國加入WTO后，很多企業(yè)面對的是世界性的跨國公司，要想立于不敗之地，關(guān)鍵是進行戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略創(chuàng)新。我國

10、企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略（一）企業(yè)人才創(chuàng)新戰(zhàn)略（二）企業(yè)文化創(chuàng)新戰(zhàn)略（三）企業(yè)競爭戰(zhàn)略 企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點形成體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀共同價值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。企業(yè)文化創(chuàng)新的實質(zhì)在于企業(yè)文化建設中突破與企業(yè)經(jīng)營管理實際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點的束縛，實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變。 企業(yè)競爭的核心在于企業(yè)文化，企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要依托。 市場創(chuàng)新，就是企業(yè)通過引入并實現(xiàn)各種新市場要素的商品化與市場化，以開辟新的市場，促進企業(yè)生存和發(fā)展的新市場研究、開發(fā)、組織與管理的活動。它包括推出新技術(shù)、新產(chǎn)品、新品牌、

11、新包裝、新廣告創(chuàng)意，提供新的市場服務、新的原材料，制定新的價格，采用新的市場營銷途徑和方式，開辟產(chǎn)品的新用途、新的市場領(lǐng)域、新的客戶群等等。不同的企業(yè)具有不同的創(chuàng)新能力和條件，因而各企業(yè)應該根據(jù)自身的具體情況開展不同程度和水平的市場創(chuàng)新，選擇不同形式的市場創(chuàng)新，才能取得企業(yè)經(jīng)營管理的成功。市場創(chuàng)新一、廣告推銷二、人員推銷三、營業(yè)推廣四、服務促銷五、數(shù)據(jù)庫營銷六、綠色營銷七、網(wǎng)絡營銷廣告：秦池酒、太子奶等央視標王。 秦池由于有足夠的財力支持而在“當年”能夠拓展市場并能持續(xù)發(fā)展。 太子奶由于未有足夠的財力支持市場的迅猛拓展而導致資金鏈斷裂。（對賭） 不同的企業(yè)應根據(jù)其產(chǎn)品特點等根據(jù)客戶的喜好變化等

12、選擇適宜的營銷模式。 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)投入知識、資金、人才知識、資金、人才等要素，創(chuàng)造出新產(chǎn)品、新工藝或新客戶等的活動。 投入的技術(shù)知識的來源可有內(nèi)生外生之分。內(nèi)生內(nèi)生是指通過自主研發(fā)擁有的技術(shù)知識，外生外生是指通過引進或兼并等方式獲得的技術(shù)知識。 創(chuàng)新成果按成果類別有產(chǎn)品型、工藝型、市場型產(chǎn)品型、工藝型、市場型之分，按創(chuàng)新程度類別有革新型和改良型革新型和改良型之分。 企業(yè)如果擁有核心技術(shù)可大幅提升產(chǎn)品競爭能力，而缺乏核心技術(shù)的企業(yè)會面臨著越來越大的競爭威脅，而且引進技術(shù)也已越來越不易。 技術(shù)創(chuàng)新是當前企業(yè)創(chuàng)新管理的一個重要而緊迫的內(nèi)容。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要模式（1）原始創(chuàng)新模式（2）趕超創(chuàng)新

13、模式（3）局部創(chuàng)新模式（4）市場創(chuàng)新模式（5）標準領(lǐng)先創(chuàng)新模式企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新應注意的問題（一）應注意發(fā)現(xiàn)和抓住市場機遇（二）應注意創(chuàng)新目標的明確性（三）應注意技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略要突出重點（四）應注意細節(jié)創(chuàng)新定位（五）應注意選擇適當?shù)暮献骰锇椋⒁鈩?chuàng)新所需的必要資源（七）注意創(chuàng)新技術(shù)的保護與持續(xù)開發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新過程一、創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查二、創(chuàng)新計劃制定三、創(chuàng)新產(chǎn)品設計四、最佳方案選擇五、創(chuàng)新產(chǎn)品試制六、創(chuàng)新產(chǎn)品正式投產(chǎn)七、創(chuàng)新產(chǎn)品正式全面上市 企業(yè)的創(chuàng)新離開了人“, 便成為無源之水,無本之木”。管理是資源，人才是資本。企業(yè)能否永葆青春，關(guān)鍵在人，因此，如果沒有人力資源管理的創(chuàng)新，創(chuàng)新管理是無從談起的。很

14、難想象一個年齡和知識層次嚴重老化的管理團體中會出現(xiàn)現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段。因此，人力資源管理的創(chuàng)新是管理方法、手段創(chuàng)新的基礎(chǔ)。 實現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新，才能使人才迅速成長和才盡其用。 創(chuàng)新管理，其關(guān)鍵還是要通過人力資源管理創(chuàng)新來調(diào)動廣大員工的創(chuàng)新熱情，來齊心協(xié)力地發(fā)展壯大企業(yè)?？梢哉J為，人力資源管理創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的一個比較能動的因素和非?；钴S的內(nèi)容。人力資源管理創(chuàng)新的措施一、應注意人力資源管理理念的創(chuàng)新二、應注意人力資源管理層面的創(chuàng)新三、應注意人力資源管理手段創(chuàng)新四、應注意人力資源管理方法創(chuàng)新五、應注意人力資源管理人才創(chuàng)新六、應注意人力資源管理組織創(chuàng)新七、應注意人力資源管理策略創(chuàng)新日本

15、全面創(chuàng)新管理（TIM） 以構(gòu)建和提高核心能力為中心，以價值創(chuàng)造和增加為目標，以戰(zhàn)略為導向，以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以組織的各種創(chuàng)新（戰(zhàn)略、組織、市場、管理、文化、制度等創(chuàng)新）的有機組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，憑借有效的創(chuàng)新管理機制和方法，做到人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新。創(chuàng)新面臨問題 1、思想認識與決策的矛盾； 2、決策與決策的信息缺失； 3、創(chuàng)新意味著改變，改變意味著平衡的打破； 4、市場、外部環(huán)境的不確定性導致創(chuàng)新過程存在諸多不確定性； 5、投入產(chǎn)出的不協(xié)調(diào)性，一份耕耘一份收獲，而創(chuàng)新創(chuàng)新的付出卻可能收獲一份失敗的回報；的付出卻可能收獲一份失敗的回報； 6、創(chuàng)新成果的見效周期往往很長； 7、

16、創(chuàng)新的枯燥性導致研發(fā)人員的流失和技術(shù)的割裂； 方大地鐵屏蔽門項目：研發(fā)周期長、投入大、 人員變動大。 如何通過激發(fā)創(chuàng)新促進中小企業(yè)高速發(fā)展如何通過激發(fā)創(chuàng)新促進中小企業(yè)高速發(fā)展? 1、經(jīng)營與眾不同。、經(jīng)營與眾不同。同一個行業(yè)里的企業(yè)是否都采用同樣的運營模式?也許行業(yè)里還存在其他人所忽視的未被開發(fā)的需求領(lǐng)域。例如，美國中西部有一家叫HY-VEE的連鎖超市，最近超市設立一條健康食品的專用收銀通道。這一創(chuàng)新很快受到了廣泛歡迎，尤其是那些帶著年幼孩子逛街，并且有著健康意識的母親們，而且據(jù)說這家連鎖店正籌劃將這一做法推廣到100家店面。2、勇于嘗試變革。、勇于嘗試變革。作為消費者，我們都渴望看到令人興奮的創(chuàng)新事物，然而作為企業(yè)經(jīng)營者，卻常常不愿進行變革。企業(yè)家可以營造一種企業(yè)文化，包容并鼓勵創(chuàng)新思維，進而促進更多創(chuàng)新舉措的推出。3、傾聽客戶意見。、傾聽客戶意見。如果企業(yè)家認為企業(yè)缺乏創(chuàng)新的能量，那么可以組建一支專門的創(chuàng)新團隊，或是進行在線調(diào)查收集意見。正是通過這種方式，寶潔公司才能夠不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品。4、提供增值服務。、提供增值服務。進行創(chuàng)新，其實不一定是要求企業(yè)家要完成驚世發(fā)明，有時也只是需要增加一項行業(yè)中不常見的服務。例如，位于紐約華爾街的醫(yī)