倉(cāng)儲(chǔ)基本決策與作業(yè)管理

1、1倉(cāng)儲(chǔ)基本決策與作業(yè)管理倉(cāng)儲(chǔ)基本決策與作業(yè)管理演講人：許一兵演講人：許一兵2014-11-10 北京北京2課程提綱課程提綱 前言前言 倉(cāng)儲(chǔ)基本決策倉(cāng)儲(chǔ)基本決策 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理3第第1節(jié)節(jié)前言前言4Lost OpportunityLost Opportunity差異差異事故事故爆倉(cāng)爆倉(cāng)等待時(shí)間等待時(shí)間丟失定單丟失定單設(shè)備故障設(shè)備故障信息傳遞信息傳遞庫(kù)位不準(zhǔn)確庫(kù)位不準(zhǔn)確貨物破損貨物破損FIFO無(wú)法保證無(wú)法保證沒有沒有SOP工作效率低工作效率低錄入錯(cuò)誤錄入錯(cuò)誤大量人工搬運(yùn)大量人工搬運(yùn)衛(wèi)生差衛(wèi)生差工作量起伏不定工作量起伏不定員工士氣員工士氣, 生產(chǎn)力生產(chǎn)力, 流失流失擁擠不堪擁擠不堪加班加班

2、成本成本影響銷售影響銷售倉(cāng)庫(kù)管理中存在的問題倉(cāng)庫(kù)管理中存在的問題5倉(cāng)儲(chǔ)管理基本目標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)管理基本目標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)成本服務(wù)水平終極目標(biāo)：兩者的最佳配置終極目標(biāo)：兩者的最佳配置6倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本要素倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本要素空間倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)成本成本人工設(shè)備7倉(cāng)儲(chǔ)管理的層次倉(cāng)儲(chǔ)管理的層次戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)術(shù)管理戰(zhàn)術(shù)管理操作管理操作管理日常管理日常管理倉(cāng)庫(kù)選址倉(cāng)庫(kù)功能定位倉(cāng)間需求規(guī)劃自營(yíng)或外包運(yùn)營(yíng)成本管理儲(chǔ)位管理庫(kù)區(qū)劃分SOP貨物管理規(guī)則設(shè)備管理人員管理業(yè)績(jī)考核（物流總監(jiān)）（物流經(jīng)理）（倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理）（部門主管）部門主管）班次安排安全管理數(shù)據(jù)的記錄統(tǒng)計(jì)各工作站的具體工作8不同企業(yè)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求不同企業(yè)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求

3、9實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)存合理化實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)存合理化 加快儲(chǔ)存周轉(zhuǎn)速度加快儲(chǔ)存周轉(zhuǎn)速度 實(shí)施重點(diǎn)管理實(shí)施重點(diǎn)管理 采用有效的采用有效的“先進(jìn)先先進(jìn)先出出”方式方式 提高儲(chǔ)存密度，提高提高儲(chǔ)存密度，提高倉(cāng)容利用率倉(cāng)容利用率 采用有效的儲(chǔ)存定位采用有效的儲(chǔ)存定位系統(tǒng)系統(tǒng) 采用有效的監(jiān)測(cè)清點(diǎn)采用有效的監(jiān)測(cè)清點(diǎn)方式方式 采用現(xiàn)代儲(chǔ)存保養(yǎng)技采用現(xiàn)代儲(chǔ)存保養(yǎng)技術(shù)術(shù) 采用集裝化的一體化采用集裝化的一體化方式方式 虛擬倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)存虛擬倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)存 集中儲(chǔ)存集中儲(chǔ)存10第第2節(jié)節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)基本決策倉(cāng)儲(chǔ)基本決策11倉(cāng)儲(chǔ)決策基本因素倉(cāng)儲(chǔ)決策基本因素 倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)權(quán)決策：自營(yíng)與公用倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)權(quán)決策：自營(yíng)與公用 集中倉(cāng)儲(chǔ)或分散倉(cāng)儲(chǔ)集中倉(cāng)儲(chǔ)或分散倉(cāng)儲(chǔ) 倉(cāng)庫(kù)的

4、大小及選址倉(cāng)庫(kù)的大小及選址 倉(cāng)庫(kù)布局倉(cāng)庫(kù)布局 存貨種類存貨種類 雇員的安全雇員的安全12所有權(quán)決策的公司特性所有權(quán)決策的公司特性公司特性公司特性自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)公共倉(cāng)庫(kù)公共倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)量存儲(chǔ)量高高低低需求變動(dòng)性需求變動(dòng)性穩(wěn)定穩(wěn)定波動(dòng)波動(dòng)市場(chǎng)密度市場(chǎng)密度高高低低特殊的控制特殊的控制需要需要不需要不需要顧客對(duì)服務(wù)的要求顧客對(duì)服務(wù)的要求高高低低安全要求安全要求高高低低所需的多種用途所需的多種用途需要需要不需要不需要13自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)自營(yíng)倉(cāng)庫(kù) 自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)由生產(chǎn)或擁有貨物的企業(yè)所擁有自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)由生產(chǎn)或擁有貨物的企業(yè)所擁有 倉(cāng)租較低倉(cāng)租較低 可以使用專門的人員，專門的設(shè)備，如藥品，化學(xué)可以使用專門的人員，專門的設(shè)備，如

5、藥品，化學(xué)品品 更大程度地控制運(yùn)作更大程度地控制運(yùn)作 房地產(chǎn)可產(chǎn)生升值房地產(chǎn)可產(chǎn)生升值 倉(cāng)儲(chǔ)空間未來(lái)可轉(zhuǎn)化成他用，如生產(chǎn)設(shè)施倉(cāng)儲(chǔ)空間未來(lái)可轉(zhuǎn)化成他用，如生產(chǎn)設(shè)施 與租借倉(cāng)庫(kù)相比，特別是需求量大且穩(wěn)定或需要特與租借倉(cāng)庫(kù)相比，特別是需求量大且穩(wěn)定或需要特殊倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)的情況下，自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)更好控制，成本。殊倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)的情況下，自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)更好控制，成本。14公共倉(cāng)庫(kù)公共倉(cāng)庫(kù) 沒有固定投資，租金為可變成本。與企業(yè)的庫(kù)沒有固定投資，租金為可變成本。與企業(yè)的庫(kù)存水平和銷售狀況成正比。存水平和銷售狀況成正比。 降低成本。特別針對(duì)于庫(kù)存季節(jié)性波動(dòng)較大的降低成本。特別針對(duì)于庫(kù)存季節(jié)性波動(dòng)較大的倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)。倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)。 選址靈活

6、。選址靈活。 影響公共倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的因素影響公共倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的因素 產(chǎn)品價(jià)值、易碎性、對(duì)其他貨物的破壞、存儲(chǔ)量和產(chǎn)品價(jià)值、易碎性、對(duì)其他貨物的破壞、存儲(chǔ)量和存儲(chǔ)的規(guī)律性、重量密度、服務(wù)存儲(chǔ)的規(guī)律性、重量密度、服務(wù)15合同倉(cāng)庫(kù)合同倉(cāng)庫(kù) 折衷的選擇折衷的選擇 介于短期租用公共倉(cāng)庫(kù)與私有倉(cāng)庫(kù)之間。介于短期租用公共倉(cāng)庫(kù)與私有倉(cāng)庫(kù)之間。 除了正常的倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)之外，它還提供綜合物流除了正常的倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)之外，它還提供綜合物流服務(wù)，這樣就可以使得租用它的企業(yè)專注于其服務(wù)，這樣就可以使得租用它的企業(yè)專注于其生產(chǎn)過程。生產(chǎn)過程。 合同倉(cāng)庫(kù)為每一個(gè)客戶提供度身定制的服務(wù)。合同倉(cāng)庫(kù)為每一個(gè)客戶提供度身定制的服務(wù)。 本質(zhì)上，契約倉(cāng)

7、庫(kù)是一種能夠比公共倉(cāng)庫(kù)提供本質(zhì)上，契約倉(cāng)庫(kù)是一種能夠比公共倉(cāng)庫(kù)提供更高質(zhì)量服務(wù)的第三方綜合物流服務(wù)機(jī)構(gòu)。更高質(zhì)量服務(wù)的第三方綜合物流服務(wù)機(jī)構(gòu)。16定性的決策因素定性的決策因素私有倉(cāng)庫(kù) 合同倉(cāng)庫(kù) 公共倉(cāng)庫(kù)形象協(xié)同作用行業(yè)協(xié)同作用作業(yè)靈活性地點(diǎn)靈活性規(guī)模經(jīng)濟(jì)混合戰(zhàn)略混合戰(zhàn)略1718倉(cāng)庫(kù)選址宏觀因素倉(cāng)庫(kù)選址宏觀因素接近運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)接近運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)勞動(dòng)力的可得性勞動(dòng)力的可得性資金、許可等的可得性資金、許可等的可得性在該地址上建筑的可能在該地址上建筑的可能性（合法性，地勢(shì)等）性（合法性，地勢(shì)等）時(shí)間、經(jīng)費(fèi)的約束時(shí)間、經(jīng)費(fèi)的約束供應(yīng)商和客戶分布供應(yīng)商和客戶分布供應(yīng)、需求變量和為滿供應(yīng)、需求變量和為滿足供應(yīng)需求的運(yùn)

8、輸成本足供應(yīng)需求的運(yùn)輸成本19倉(cāng)庫(kù)選址的微觀因素倉(cāng)庫(kù)選址的微觀因素 所在地區(qū)的氣候變化所在地區(qū)的氣候變化 公共設(shè)施公共設(shè)施 通訊設(shè)施通訊設(shè)施 能源供應(yīng)能源供應(yīng) 配套設(shè)施（如平臺(tái)，配套設(shè)施（如平臺(tái)，停車場(chǎng)）停車場(chǎng)） 擴(kuò)展能力擴(kuò)展能力 周邊環(huán)境（如是否有周邊環(huán)境（如是否有田地，路況）田地，路況） 交通限制交通限制 庫(kù)房朝向庫(kù)房朝向 消防消防 庫(kù)房硬件庫(kù)房硬件 地面狀況、墻體屋頂?shù)孛鏍顩r、墻體屋頂厚度、雨搭、循環(huán)車厚度、雨搭、循環(huán)車道、能否加門、防火道、能否加門、防火墻的問題墻的問題20倉(cāng)庫(kù)的形式倉(cāng)庫(kù)的形式 立體倉(cāng)庫(kù)：立體倉(cāng)庫(kù)： 占地面積小，適于體積小，流動(dòng)速率較慢占地面積小，適于體積小，流動(dòng)速率較

9、慢 平面?zhèn)}庫(kù)：平面?zhèn)}庫(kù)： 占地面積大，適用范圍較廣，運(yùn)作成本低，占地面積大，適用范圍較廣，運(yùn)作成本低，流動(dòng)速度快流動(dòng)速度快 自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)：自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)： 對(duì)貨品要求較高，運(yùn)作成本較高，適于大批對(duì)貨品要求較高，運(yùn)作成本較高，適于大批量操作量操作21倉(cāng)庫(kù)面積的計(jì)算倉(cāng)庫(kù)面積的計(jì)算計(jì)算模型計(jì)算模型: 根據(jù)銷售預(yù)測(cè)根據(jù)銷售預(yù)測(cè)、數(shù)據(jù)假設(shè)計(jì)算出在一、數(shù)據(jù)假設(shè)計(jì)算出在一個(gè)周期內(nèi)倉(cāng)庫(kù)的面積需個(gè)周期內(nèi)倉(cāng)庫(kù)的面積需求。求。 年度銷售預(yù)測(cè)及各個(gè)品類年度銷售預(yù)測(cè)及各個(gè)品類的比例（冷凍，冷藏，干的比例（冷凍，冷藏，干貨）貨） 各品類的箱單價(jià)各品類的箱單價(jià). 單品的種類單品的種類. 托盤的容量托盤的容量 庫(kù)存天數(shù)庫(kù)存天數(shù) 倉(cāng)

10、庫(kù)工作時(shí)間倉(cāng)庫(kù)工作時(shí)間. 卸貨平臺(tái)面積占比卸貨平臺(tái)面積占比 其他配套區(qū)域的面積占比其他配套區(qū)域的面積占比 （退貨區(qū)退貨區(qū),充電區(qū)充電區(qū), 托盤存托盤存放區(qū)放區(qū), 辦公區(qū)辦公區(qū), 通道等）通道等） 貨架高度及堆垛高度貨架高度及堆垛高度 貨架托盤數(shù)與堆垛托盤數(shù)貨架托盤數(shù)與堆垛托盤數(shù)的比例的比例 C類貨物的比例類貨物的比例（ DOUBLE PICKING ）貨位使用率貨位使用率 發(fā)貨區(qū)的容量和周轉(zhuǎn)效率發(fā)貨區(qū)的容量和周轉(zhuǎn)效率 托盤的規(guī)格托盤的規(guī)格 叉車的類型叉車的類型22建筑局限的考慮建筑局限的考慮 識(shí)別限制性因素。識(shí)別限制性因素。 立柱、倉(cāng)庫(kù)高度、形狀、立柱、倉(cāng)庫(kù)高度、形狀、門、裝卸貨臺(tái)、地面裝載門

11、、裝卸貨臺(tái)、地面裝載、通道。、通道。識(shí)別非操作區(qū)域。識(shí)別非操作區(qū)域。 辦公室、衛(wèi)生間、急救室辦公室、衛(wèi)生間、急救室、充電區(qū)、材料堆放區(qū)、充電區(qū)、材料堆放區(qū)貨物的流向貨物的流向搬運(yùn)和儲(chǔ)運(yùn)活動(dòng)搬運(yùn)和儲(chǔ)運(yùn)活動(dòng)可以獲得的最大立體空可以獲得的最大立體空間和使用空間間和使用空間由于倉(cāng)庫(kù)形狀缺陷所導(dǎo)致由于倉(cāng)庫(kù)形狀缺陷所導(dǎo)致的擁堵區(qū)域的擁堵區(qū)域健康與消防的要求。健康與消防的要求。 安全區(qū)域、人行通道、視安全區(qū)域、人行通道、視覺輔助、安全出口、消防覺輔助、安全出口、消防通道等。通道等。設(shè)施。設(shè)施。 倉(cāng)庫(kù)入口（設(shè)備和行人）倉(cāng)庫(kù)入口（設(shè)備和行人）、通道、照明、設(shè)施尺寸通道、照明、設(shè)施尺寸、形狀、等。、形狀、等。倉(cāng)庫(kù)

12、設(shè)施。倉(cāng)庫(kù)設(shè)施。 出入庫(kù)通道、車輛通道、出入庫(kù)通道、車輛通道、排水裝置、貨臺(tái)及轉(zhuǎn)向區(qū)排水裝置、貨臺(tái)及轉(zhuǎn)向區(qū)域、潛力擴(kuò)充的能力域、潛力擴(kuò)充的能力23倉(cāng)庫(kù)布局原則倉(cāng)庫(kù)布局原則 倉(cāng)庫(kù)布局和控制貨流的系統(tǒng)是降低成本倉(cāng)庫(kù)布局和控制貨流的系統(tǒng)是降低成本的根本的根本 我們的優(yōu)先原則：讓貨物移動(dòng)并快速移我們的優(yōu)先原則：讓貨物移動(dòng)并快速移動(dòng)動(dòng) 流動(dòng)原則：批量操作流動(dòng)原則：批量操作倉(cāng)儲(chǔ)布局的組成倉(cāng)儲(chǔ)布局的組成 在庫(kù)貨物及設(shè)備的存在庫(kù)貨物及設(shè)備的存放區(qū)放區(qū) 搬運(yùn)貨物所必須的貨搬運(yùn)貨物所必須的貨物之間的通道物之間的通道 具備正確角度的信道具備正確角度的信道 其他區(qū)域，如收貨區(qū)其他區(qū)域，如收貨區(qū)，發(fā)貨區(qū)，集貨區(qū)，發(fā)貨區(qū)

13、，集貨區(qū)，貨臺(tái)（貨臺(tái)（ DOCK ），消），消防通道，辦公區(qū)等防通道，辦公區(qū)等 兩種貨物流動(dòng)方式兩種貨物流動(dòng)方式 U型流動(dòng)（最為常見型流動(dòng)（最為常見） 直通型流動(dòng)直通型流動(dòng)2425作業(yè)區(qū)劃分作業(yè)區(qū)劃分準(zhǔn)備區(qū)準(zhǔn)備區(qū)分揀區(qū)分揀區(qū)存儲(chǔ)區(qū)存儲(chǔ)區(qū)裝運(yùn)區(qū)裝運(yùn)區(qū)卸載區(qū)卸載區(qū)作業(yè)區(qū)數(shù)量作業(yè)區(qū)數(shù)量作業(yè)區(qū)面積作業(yè)區(qū)面積物理區(qū)和邏輯區(qū)物理區(qū)和邏輯區(qū)26裝載區(qū)的設(shè)計(jì)問題裝載區(qū)的設(shè)計(jì)問題鋸齒型鋸齒型(staggered、sawtooth)： 其優(yōu)點(diǎn)在於車輛回旋縱深其優(yōu)點(diǎn)在於車輛回旋縱深較淺，但其缺點(diǎn)為占用倉(cāng)較淺，但其缺點(diǎn)為占用倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部空間較大。庫(kù)內(nèi)部空間較大。 直線型：直線型： 其優(yōu)點(diǎn)在於占用倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部其優(yōu)點(diǎn)在於占用倉(cāng)庫(kù)

14、內(nèi)部空間較小，但缺點(diǎn)是車輛空間較小，但缺點(diǎn)是車輛回旋縱深較深，外部空間回旋縱深較深，外部空間要求較大。要求較大。最少最少3535米米27裝載區(qū)的設(shè)計(jì)問題裝載區(qū)的設(shè)計(jì)問題 是否知道車輛的類型、規(guī)格和計(jì)劃是否知道車輛的類型、規(guī)格和計(jì)劃 2T、5T、10T、集裝箱、敞蓬車、是否有側(cè)門、面包、集裝箱、敞蓬車、是否有側(cè)門、面包車、是否帶尾板、多車同時(shí)到達(dá)、單車循環(huán)送貨車、是否帶尾板、多車同時(shí)到達(dá)、單車循環(huán)送貨 裝卸臺(tái)是否太短或太陡，使叉車觸地裝卸臺(tái)是否太短或太陡，使叉車觸地 外置寬度不能小于外置寬度不能小于4米米 裝卸臺(tái)的密封簾是否會(huì)阻礙貨物頂部裝卸臺(tái)的密封簾是否會(huì)阻礙貨物頂部 DOCK間距是否合適間距

15、是否合適28裝載區(qū)的設(shè)計(jì)問題裝載區(qū)的設(shè)計(jì)問題 月臺(tái)的高度是否合適？月臺(tái)的高度是否合適？ 一般集裝箱車月臺(tái)之高度為一般集裝箱車月臺(tái)之高度為127-132公分之間公分之間小貨車為小貨車為90-100公分之間。因而停車臺(tái)高度公分之間。因而停車臺(tái)高度可視選用配送車的型式來(lái)設(shè)計(jì)，若大車則高可視選用配送車的型式來(lái)設(shè)計(jì)，若大車則高度較高，小車則高度較低，即使大小車都有度較高，小車則高度較低，即使大小車都有的物流中心，停車臺(tái)高度也可采用稍為傾斜的物流中心，停車臺(tái)高度也可采用稍為傾斜逐漸降低的設(shè)計(jì)，讓大小車皆能方便作業(yè)。逐漸降低的設(shè)計(jì)，讓大小車皆能方便作業(yè)。 29裝載區(qū)的設(shè)計(jì)問題裝載區(qū)的設(shè)計(jì)問題 車輛最后的貨物

16、是否車輛最后的貨物是否可以安全的移動(dòng)可以安全的移動(dòng) 矯平機(jī)的配備矯平機(jī)的配備 注意矯平機(jī)的寬度注意矯平機(jī)的寬度 問題問題 區(qū)內(nèi)和車內(nèi)照明是否區(qū)內(nèi)和車內(nèi)照明是否良好良好30其他區(qū)域其他區(qū)域 辦公區(qū)域。盡可能利辦公區(qū)域。盡可能利用發(fā)貨區(qū)上方的立體用發(fā)貨區(qū)上方的立體空間空間 充電區(qū)域。隔離區(qū)域充電區(qū)域。隔離區(qū)域，通風(fēng)設(shè)施。，通風(fēng)設(shè)施。 托盤存放區(qū)可位于月托盤存放區(qū)可位于月臺(tái)或閑置貨架臺(tái)或閑置貨架 退貨區(qū)域應(yīng)盡量采取退貨區(qū)域應(yīng)盡量采取隔離隔離31倉(cāng)庫(kù)通道倉(cāng)庫(kù)通道 中樞信道中樞信道(Backbone aisle)32倉(cāng)庫(kù)中通道的種類倉(cāng)庫(kù)中通道的種類工作通道：貨品放入或移出儲(chǔ)區(qū)的通道。又可分為：工作通道：

17、貨品放入或移出儲(chǔ)區(qū)的通道。又可分為：主要通道：沿著廠房的長(zhǎng)度，允許兩方面的交通。主要通道：沿著廠房的長(zhǎng)度，允許兩方面的交通。交叉通道：橫跨廠房的廊道，通?？蛇_(dá)倉(cāng)庫(kù)的對(duì)門。交叉通道：橫跨廠房的廊道，通?？蛇_(dá)倉(cāng)庫(kù)的對(duì)門。人行通道：只使用於員工進(jìn)出特殊區(qū)域的場(chǎng)合，應(yīng)維持最人行通道：只使用於員工進(jìn)出特殊區(qū)域的場(chǎng)合，應(yīng)維持最小數(shù)目。小數(shù)目。服務(wù)通道：為存貨或檢驗(yàn)提供大量物品進(jìn)出的通道。應(yīng)盡服務(wù)通道：為存貨或檢驗(yàn)提供大量物品進(jìn)出的通道。應(yīng)盡可能的限制?？赡艿南拗?。貯藏室通道為庫(kù)存的選擇及補(bǔ)充而設(shè)置的通路。貯藏室通道為庫(kù)存的選擇及補(bǔ)充而設(shè)置的通路。電梯通道：提供出入電梯的通道，不應(yīng)受任何通道阻礙。電梯通道：

18、提供出入電梯的通道，不應(yīng)受任何通道阻礙。通常，此通道寬度至少與電梯一樣，距離主要或交叉通道通常，此通道寬度至少與電梯一樣，距離主要或交叉通道約約3-4.5米。米。其他各種性質(zhì)的通道：為公共設(shè)施、防火設(shè)備等所的進(jìn)出其他各種性質(zhì)的通道：為公共設(shè)施、防火設(shè)備等所的進(jìn)出通道。通道。 33通道寬度決定因素通道寬度決定因素 叉車的轉(zhuǎn)彎半徑叉車的轉(zhuǎn)彎半徑 托盤尺寸托盤尺寸 不同的作業(yè)方式不同的作業(yè)方式34貨架的作用與功能貨架的作用與功能 貨架可充分利用空間，提高倉(cāng)儲(chǔ)的空間貨架可充分利用空間，提高倉(cāng)儲(chǔ)的空間利用率，增大倉(cāng)儲(chǔ)能力利用率，增大倉(cāng)儲(chǔ)能力 貨物存放于貨架的貨格中，便于存取，貨物存放于貨架的貨格中，便于

19、存取，便于計(jì)量，便于清點(diǎn)，便于先進(jìn)先出便于計(jì)量，便于清點(diǎn)，便于先進(jìn)先出 存放于貨架上的貨物，互不擠壓，方便存放于貨架上的貨物，互不擠壓，方便采取防塵、防潮措施，保證貨物質(zhì)量，采取防塵、防潮措施，保證貨物質(zhì)量，減少貨損減少貨損 便于實(shí)施機(jī)械化操作便于實(shí)施機(jī)械化操作35貨架的分類貨架的分類 按通用程度分：通用貨架和專用貨架按通用程度分：通用貨架和專用貨架 按制造材料分：鋼制、鋼筋混凝土、木制貨架按制造材料分：鋼制、鋼筋混凝土、木制貨架 按封閉程度分：敞開式、半封閉式、封閉式按封閉程度分：敞開式、半封閉式、封閉式 按結(jié)構(gòu)分：層架、層格架、抽屜架、懸臂架等按結(jié)構(gòu)分：層架、層格架、抽屜架、懸臂架等 按移

20、動(dòng)性分：固定式、移動(dòng)式、旋轉(zhuǎn)式、組合按移動(dòng)性分：固定式、移動(dòng)式、旋轉(zhuǎn)式、組合式、可調(diào)式和流動(dòng)貨架式、可調(diào)式和流動(dòng)貨架 按高度分：低層（按高度分：低層（15M） 按載重量分：輕型（每層按載重量分：輕型（每層500KG)36貨架布局示意圖貨架布局示意圖托盤托盤托盤托盤托盤托盤托盤托盤正視圖正視圖側(cè)視圖側(cè)視圖托托盤盤托托盤盤托托盤盤托托盤盤37貨架貨架布局貨架貨架布局長(zhǎng)度方向作業(yè)可以防止從托盤的金字塔型揀選。以長(zhǎng)度方向作業(yè)可以防止從托盤的金字塔型揀選。以1.01.2的托盤為例：長(zhǎng)度方向作業(yè)時(shí)揀貨員手最多伸的托盤為例：長(zhǎng)度方向作業(yè)時(shí)揀貨員手最多伸進(jìn)貨架進(jìn)貨架1米，反之為米，反之為1.2米。米。寬度方向

21、作業(yè)，倉(cāng)庫(kù)可以存儲(chǔ)更多的托盤。寬度方向作業(yè)，倉(cāng)庫(kù)可以存儲(chǔ)更多的托盤。38貨架寬度模型貨架寬度模型貨架寬度模型=通道寬度+托盤進(jìn)深X2+托盤后間隙X2貨架寬度模型=2.5+1.0X2+0.05X2=4.6(米)假設(shè)寬度為37米，則適合8個(gè)寬度模型（37/4.6)通道寬度:2.5米1.0米1.2米0.05米0.05米39空間的最佳利用空間的最佳利用 取空間長(zhǎng)度方向的最大值，在同一方向放置貨取空間長(zhǎng)度方向的最大值，在同一方向放置貨架架 適用于適用于90%的情況，但有時(shí)要結(jié)合門，立柱等的情況，但有時(shí)要結(jié)合門，立柱等限制因素的位置考慮限制因素的位置考慮40創(chuàng)造空間創(chuàng)造空間消除呆滯庫(kù)存（倉(cāng)容與空間拓展）消

22、除呆滯庫(kù)存（倉(cāng)容與空間拓展）根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)布局圖，消除明顯的空間浪費(fèi)根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)布局圖，消除明顯的空間浪費(fèi)檢查工作方法，提高貨物通過倉(cāng)庫(kù)的速度檢查工作方法，提高貨物通過倉(cāng)庫(kù)的速度利用倉(cāng)庫(kù)的高度利用倉(cāng)庫(kù)的高度采用多種貨位類型，減少空間浪費(fèi)采用多種貨位類型，減少空間浪費(fèi)在保證消防和安全的前提下，減少信道空間在保證消防和安全的前提下，減少信道空間盡可能采取隨機(jī)貨位系統(tǒng)盡可能采取隨機(jī)貨位系統(tǒng)通過小批量，多頻率的進(jìn)貨，降低通過小批量，多頻率的進(jìn)貨，降低DII，但要權(quán)衡搬運(yùn)成本，但要權(quán)衡搬運(yùn)成本考慮在高峰期使用通道，但要注意貨物和人員安全考慮在高峰期使用通道，但要注意貨物和人員安全如果上述努力都無(wú)效，可考慮改變倉(cāng)庫(kù)

23、布局，檢查通道是如果上述努力都無(wú)效，可考慮改變倉(cāng)庫(kù)布局，檢查通道是否正確，更換搬運(yùn)車輛，消除建筑物內(nèi)在局限（增加門等否正確，更換搬運(yùn)車輛，消除建筑物內(nèi)在局限（增加門等方法）方法）存儲(chǔ)能力的規(guī)劃存儲(chǔ)能力的規(guī)劃41倉(cāng)間需求計(jì)劃倉(cāng)間需求計(jì)劃服務(wù)要求服務(wù)要求倉(cāng)庫(kù)作業(yè)功能倉(cāng)庫(kù)作業(yè)功能貨品信息貨品信息物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃庫(kù)存計(jì)劃庫(kù)存計(jì)劃42供給與需求分析供給與需求分析 供應(yīng)和需求的基本供應(yīng)和需求的基本概念包含在倉(cāng)儲(chǔ)管概念包含在倉(cāng)儲(chǔ)管理的大部分決策中。理的大部分決策中。 倉(cāng)庫(kù)是保存錯(cuò)誤的倉(cāng)庫(kù)是保存錯(cuò)誤的地方地方供給狀況供給狀況需求狀況需求狀況庫(kù)存水平倉(cāng)庫(kù)基本供給數(shù)據(jù)分析基本供給數(shù)據(jù)分析

24、供給狀況取決于庫(kù)存策略，并通過庫(kù)存供給狀況取決于庫(kù)存策略，并通過庫(kù)存管理進(jìn)行控制。管理進(jìn)行控制。 采購(gòu)戰(zhàn)略須考慮：采購(gòu)戰(zhàn)略須考慮： 產(chǎn)品的需求預(yù)測(cè)（產(chǎn)品的需求預(yù)測(cè)（Forecasting），上市，營(yíng)），上市，營(yíng)銷，促銷，投資等目的銷，促銷，投資等目的 訂貨時(shí)間，（訂貨時(shí)間，（When to order） 訂貨數(shù)量訂貨數(shù)量 （How much to Order）4344供給情況決定倉(cāng)儲(chǔ)策略供給情況決定倉(cāng)儲(chǔ)策略 倉(cāng)庫(kù)面積和體積規(guī)劃（平均庫(kù)存）倉(cāng)庫(kù)面積和體積規(guī)劃（平均庫(kù)存） 存放和揀貨所需的庫(kù)位數(shù)量（存放和揀貨所需的庫(kù)位數(shù)量（JIT） 收貨設(shè)施和場(chǎng)地（收貨設(shè)施和場(chǎng)地（DC，供應(yīng)商直送），供應(yīng)商直送）

25、 倉(cāng)庫(kù)利用率（波動(dòng)大小）倉(cāng)庫(kù)利用率（波動(dòng)大?。?倉(cāng)庫(kù)作業(yè)（收貨，核對(duì)，存儲(chǔ)，管理，倉(cāng)庫(kù)作業(yè)（收貨，核對(duì)，存儲(chǔ)，管理，相關(guān)費(fèi)用）相關(guān)費(fèi)用）45基本需求數(shù)據(jù)分析基本需求數(shù)據(jù)分析可控需求（可根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，供需相對(duì)平衡）可控需求（可根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，供需相對(duì)平衡）不可控需求（需求不穩(wěn)定，并且在較大程度上受訂貨不可控需求（需求不穩(wěn)定，并且在較大程度上受訂貨流程和客戶類型等因素控制）流程和客戶類型等因素控制）需求對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)策略的影響需求對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)策略的影響 倉(cāng)庫(kù)布局規(guī)劃和維護(hù)倉(cāng)庫(kù)布局規(guī)劃和維護(hù) 庫(kù)位系統(tǒng)庫(kù)位系統(tǒng) 揀貨順序，流程揀貨順序，流程 補(bǔ)貨順序補(bǔ)貨順序 收貨設(shè)施，場(chǎng)地收貨設(shè)施，場(chǎng)地 操作流程和費(fèi)用操

26、作流程和費(fèi)用46入庫(kù)和出庫(kù)分析入庫(kù)和出庫(kù)分析 吞吐量吞吐量 量的大小是決定倉(cāng)庫(kù)面積的重要依據(jù)量的大小是決定倉(cāng)庫(kù)面積的重要依據(jù) 量的波動(dòng)規(guī)律影響著倉(cāng)儲(chǔ)資源管理決策量的波動(dòng)規(guī)律影響著倉(cāng)儲(chǔ)資源管理決策 平衡出入庫(kù)量可以使運(yùn)作效率達(dá)到最佳平衡出入庫(kù)量可以使運(yùn)作效率達(dá)到最佳 不同貨物的吞吐量差異須相對(duì)應(yīng)采取不同的不同貨物的吞吐量差異須相對(duì)應(yīng)采取不同的運(yùn)作方式運(yùn)作方式47訂單品項(xiàng)與數(shù)量分析（訂單品項(xiàng)與數(shù)量分析（EIQ分析）分析） 從客戶訂單的品項(xiàng)、從客戶訂單的品項(xiàng)、數(shù)量和訂購(gòu)次數(shù)進(jìn)行數(shù)量和訂購(gòu)次數(shù)進(jìn)行出貨特性的分析。出貨特性的分析。鈴鈴木木震震48EIQ分析分析分析項(xiàng)目分析項(xiàng)目說(shuō)明說(shuō)明目的目的 訂單量訂單

27、量（EQ）分析）分析單張訂單出貨數(shù)量的分析單張訂單出貨數(shù)量的分析研究訂單對(duì)貨物搬運(yùn)作業(yè)能力的要求研究訂單對(duì)貨物搬運(yùn)作業(yè)能力的要求訂貨品項(xiàng)數(shù)訂貨品項(xiàng)數(shù) （EN）分析）分析單張訂單出貨品項(xiàng)數(shù)的分析單張訂單出貨品項(xiàng)數(shù)的分析研究訂單對(duì)揀選設(shè)備和作業(yè)能力的要求研究訂單對(duì)揀選設(shè)備和作業(yè)能力的要求品項(xiàng)數(shù)量品項(xiàng)數(shù)量（IQ）分析）分析每單一品項(xiàng)出貨總數(shù)量的分析每單一品項(xiàng)出貨總數(shù)量的分析研究出貨的拆零比例研究出貨的拆零比例品項(xiàng)受訂次數(shù)品項(xiàng)受訂次數(shù) （IK）分析）分析每單一品項(xiàng)出貨次數(shù)的分析每單一品項(xiàng)出貨次數(shù)的分析對(duì)揀選作業(yè)頻率的統(tǒng)計(jì)，主要決定揀選對(duì)揀選作業(yè)頻率的統(tǒng)計(jì)，主要決定揀選作業(yè)方式和揀選作業(yè)區(qū)的規(guī)劃作業(yè)方式

28、和揀選作業(yè)區(qū)的規(guī)劃49PCB分析分析入庫(kù)單位儲(chǔ)存單位揀貨單位PPPPP、CP、CPP、C、BP、C、BP、CP、CCP、BP、C、BC、BC、BC、BB 儲(chǔ)運(yùn)單位分析(PCB)分析50揀貨單位揀貨單位 單品：揀貨的最小單位單品：揀貨的最小單位,單品由箱中取出單品由箱中取出 箱：由單品組成。由托盤上取出箱：由單品組成。由托盤上取出 托盤：由箱堆疊而成，無(wú)法用手工直接托盤：由箱堆疊而成，無(wú)法用手工直接搬運(yùn)，必須用叉車或托板車等機(jī)械設(shè)備搬運(yùn)，必須用叉車或托板車等機(jī)械設(shè)備。 特殊品：體積大、現(xiàn)狀特殊、無(wú)法按棧特殊品：體積大、現(xiàn)狀特殊、無(wú)法按棧板、箱歸類，或必須在特殊條件下作業(yè)板、箱歸類，或必須在特殊條

29、件下作業(yè)者，如大型家具、桶裝油料、長(zhǎng)桿形貨者，如大型家具、桶裝油料、長(zhǎng)桿形貨物、冷凍貨品等等。物、冷凍貨品等等。51揀貨的作業(yè)方法揀貨的作業(yè)方法 揀選式揀選式 分貨式分貨式 分區(qū)揀選分區(qū)揀選 “螞蟻螞蟻”系統(tǒng)揀選法系統(tǒng)揀選法揀選技術(shù)新實(shí)踐：揀選技術(shù)新實(shí)踐：“螞蟻螞蟻”系統(tǒng)揀選法系統(tǒng)揀選法5253揀選作業(yè)的區(qū)域規(guī)劃揀選作業(yè)的區(qū)域規(guī)劃揀貨區(qū)規(guī)劃作業(yè)方式揀貨量出貨頻率 適用范圍揀貨區(qū)與倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)分開由倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)補(bǔ)貨至揀貨區(qū)中高零散出貨、拆散揀貨揀貨區(qū)與倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)同區(qū)分層規(guī)劃由上層倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)補(bǔ)貨至下層揀貨區(qū)大中整箱出貨揀貨區(qū)與倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)合并直接在儲(chǔ)位上進(jìn)行揀貨小低少量零星出貨，無(wú)保質(zhì)期控制54揀選作業(yè)規(guī)劃揀選作業(yè)規(guī)劃模式

30、存儲(chǔ)單位 揀貨單位記錄設(shè)備配置立體自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)托盤重力貨架駛?cè)胧截浖?托盤托盤+箱P-P-C托盤堆疊立體貨架配高位揀貨車托盤貨架托盤重力貨架旋轉(zhuǎn)貨架重力貨架配輸送機(jī)5箱箱+單品C-C-U輕型貨架電子揀貨標(biāo)簽電腦輔助揀貨車自動(dòng)分揀系統(tǒng)托盤箱P-C1托盤托盤P-P物流單位規(guī)劃與揀貨作業(yè)模式與設(shè)備6箱單品C-U4箱箱C-C355配送中心設(shè)計(jì)策略配送中心設(shè)計(jì)策略Service 服務(wù)目標(biāo)Speed 快捷性Stock control庫(kù)存控制Space saving 空間節(jié)約Scale optimization適當(dāng)規(guī)模化5S設(shè)計(jì)策略案例案例電子商務(wù)配送規(guī)劃設(shè)計(jì)電子商務(wù)配送規(guī)劃設(shè)計(jì)5657人力安全操作基本要求人力

31、安全操作基本要求1.人力操作僅限制在輕負(fù)荷的作業(yè)。人力操作僅限制在輕負(fù)荷的作業(yè)。2.盡可能采用人力機(jī)械作業(yè)。盡可能采用人力機(jī)械作業(yè)。3.只在適合作業(yè)的安全環(huán)境進(jìn)行作業(yè)。只在適合作業(yè)的安全環(huán)境進(jìn)行作業(yè)。4.作業(yè)人員按要求穿戴相應(yīng)的安全防護(hù)用作業(yè)人員按要求穿戴相應(yīng)的安全防護(hù)用具，使用合適的作業(yè)工具進(jìn)行作業(yè)。具，使用合適的作業(yè)工具進(jìn)行作業(yè)。5.合理安排工間休息。合理安排工間休息。6.必須有專人在現(xiàn)場(chǎng)指揮和安全指導(dǎo)，嚴(yán)必須有專人在現(xiàn)場(chǎng)指揮和安全指導(dǎo)，嚴(yán)格按照安全規(guī)范進(jìn)行作業(yè)指揮。格按照安全規(guī)范進(jìn)行作業(yè)指揮。 58機(jī)械安全作業(yè)要求機(jī)械安全作業(yè)要求1.使用合適的機(jī)械、設(shè)備進(jìn)行作業(yè)。使用合適的機(jī)械、設(shè)備進(jìn)行

32、作業(yè)。2.所使用的設(shè)備具有良好的工況。所使用的設(shè)備具有良好的工況。3.設(shè)備作業(yè)要有專人進(jìn)行指揮。設(shè)備作業(yè)要有專人進(jìn)行指揮。4.汽車裝卸時(shí)，注意保持安全間距。汽車裝卸時(shí)，注意保持安全間距。5.載貨移動(dòng)設(shè)備上不得載人運(yùn)行。載貨移動(dòng)設(shè)備上不得載人運(yùn)行。6.移動(dòng)吊車必須在停放穩(wěn)定后方可作業(yè)。移動(dòng)吊車必須在停放穩(wěn)定后方可作業(yè)。 59第第3節(jié)節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作管理倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作管理 內(nèi)容內(nèi)容 接貨，進(jìn)貨，檢驗(yàn)接貨，進(jìn)貨，檢驗(yàn)/質(zhì)質(zhì)量控制。量控制。 存入儲(chǔ)存區(qū)，商品保存入儲(chǔ)存區(qū)，商品保管。管。 從儲(chǔ)存區(qū)揀選，配貨從儲(chǔ)存區(qū)揀選，配貨，補(bǔ)貨。，補(bǔ)貨。 發(fā)貨，完成運(yùn)作。發(fā)貨，完成運(yùn)作。 要求要求 及時(shí)及

33、時(shí) 準(zhǔn)確準(zhǔn)確 嚴(yán)格嚴(yán)格 經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)6061倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程收貨收貨ReceivingIn-bound放置放置/入庫(kù)入庫(kù)Put away揀貨揀貨OrderPicking發(fā)貨發(fā)貨DispatchOut-Bound儲(chǔ)位管理儲(chǔ)位管理分類分類/包裝包裝Sort/Pack存儲(chǔ)存儲(chǔ)Store訂單處理訂單處理OrderProcessing提貨文件提貨文件越庫(kù)越庫(kù)Cross-Ducking收貨文件收貨文件倉(cāng)庫(kù)平面示意圖倉(cāng)庫(kù)平面示意圖6263倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程收貨收貨ReceivingIn-bound放置放置Put away揀貨揀貨OrderPicking發(fā)貨發(fā)貨DispatchOut

34、-Bound儲(chǔ)位管理儲(chǔ)位管理分類分類/包裝包裝Sort/Pack存儲(chǔ)存儲(chǔ)Store訂單處理訂單處理OrderProcessing提貨文件提貨文件越庫(kù)越庫(kù)Cross-Ducking收貨文件收貨文件64訂單處理訂單處理 供應(yīng)商訂單下載供應(yīng)商訂單下載 確認(rèn)收貨數(shù)量確認(rèn)收貨數(shù)量 有效庫(kù)存增加有效庫(kù)存增加 客戶訂單下載客戶訂單下載 檢查有效庫(kù)存檢查有效庫(kù)存 鎖定有效庫(kù)存鎖定有效庫(kù)存 生成揀貨命令，同時(shí)生成揀貨命令，同時(shí)生成缺貨清單生成缺貨清單 揀貨完畢，系統(tǒng)消減揀貨完畢，系統(tǒng)消減庫(kù)存庫(kù)存 生成送貨單生成送貨單65倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程收貨收貨ReceivingIn-bound放置放置Put a

35、way揀貨揀貨OrderPicking發(fā)貨發(fā)貨DispatchOut-Bound儲(chǔ)位管理儲(chǔ)位管理分類分類/包裝包裝Sort/Pack存儲(chǔ)存儲(chǔ)Store訂單處理訂單處理OrderProcessing提貨文件提貨文件越庫(kù)越庫(kù)Cross-Ducking收貨文件收貨文件66收貨的主要目標(biāo)收貨的主要目標(biāo) 快速有效的卸車，接收成品或原料；快速有效的卸車，接收成品或原料； 檢查數(shù)量數(shù)量是否正確；檢查數(shù)量數(shù)量是否正確； 取樣，作好質(zhì)量控制的準(zhǔn)備，確保質(zhì)量取樣，作好質(zhì)量控制的準(zhǔn)備，確保質(zhì)量符合要求。符合要求。67收貨流程收貨流程采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃到貨通知到貨通知到貨到貨查驗(yàn)單據(jù)查驗(yàn)單據(jù)卸貨卸貨分類分類檢查質(zhì)量檢查

36、質(zhì)量清點(diǎn)數(shù)量清點(diǎn)數(shù)量維持正確進(jìn)貨記錄維持正確進(jìn)貨記錄指派入庫(kù)指派入庫(kù)到貨日期、品類、數(shù)量車型；到貨時(shí)間；協(xié)調(diào)停泊進(jìn)出；計(jì)劃停車位、臨時(shí)存放位置超額、短缺、損壞、詳細(xì)記錄68收貨遇到的常見問題收貨遇到的常見問題 數(shù)量不符數(shù)量不符 應(yīng)由收貨人在憑證上做好詳細(xì)記錄，按實(shí)際數(shù)量簽應(yīng)由收貨人在憑證上做好詳細(xì)記錄，按實(shí)際數(shù)量簽收，并及時(shí)通知發(fā)貨人。收，并及時(shí)通知發(fā)貨人。 質(zhì)量問題質(zhì)量問題 運(yùn)輸原因：應(yīng)會(huì)同承運(yùn)人或送貨人清查點(diǎn)驗(yàn)并簽字運(yùn)輸原因：應(yīng)會(huì)同承運(yùn)人或送貨人清查點(diǎn)驗(yàn)并簽字確認(rèn)，作為索賠依據(jù)；確認(rèn)，作為索賠依據(jù)； 非運(yùn)輸原因：應(yīng)會(huì)同承運(yùn)人或送貨人清查點(diǎn)驗(yàn)并簽非運(yùn)輸原因：應(yīng)會(huì)同承運(yùn)人或送貨人清查點(diǎn)驗(yàn)并簽字

37、確認(rèn)，作為向供貨方索賠依據(jù)；字確認(rèn)，作為向供貨方索賠依據(jù)； 單貨不符或單證不全單貨不符或單證不全 應(yīng)及時(shí)查明原因，按照規(guī)定采取相應(yīng)對(duì)策。應(yīng)及時(shí)查明原因，按照規(guī)定采取相應(yīng)對(duì)策。69收貨時(shí)的其他注意事項(xiàng)收貨時(shí)的其他注意事項(xiàng) 拒收的處理拒收的處理 收貨數(shù)據(jù)的調(diào)整收貨數(shù)據(jù)的調(diào)整 貨物凍結(jié)貨物凍結(jié) FIFO的精確性的精確性壓縮接貨時(shí)間壓縮接貨時(shí)間指定的接貨人員指定的接貨人員對(duì)有表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商和運(yùn)輸商作記錄跟蹤對(duì)有表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商和運(yùn)輸商作記錄跟蹤70倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程收貨收貨ReceivingIn-bound放置放置Put away揀貨揀貨OrderPicking發(fā)貨發(fā)貨Dispatch

38、Out-Bound儲(chǔ)位管理儲(chǔ)位管理分類分類/包裝包裝Sort/Pack存儲(chǔ)存儲(chǔ)Store訂單處理訂單處理OrderProcessing提貨文件提貨文件越庫(kù)越庫(kù)Cross-Ducking收貨文件收貨文件放置（放置（Put away）/入庫(kù)入庫(kù) 放置原則放置原則 放置的合理與否將決定放置的合理與否將決定后續(xù)工作（揀貨、分揀后續(xù)工作（揀貨、分揀等）的成本和時(shí)效等）的成本和時(shí)效 WMS系統(tǒng)分配放置貨位系統(tǒng)分配放置貨位的依據(jù)：區(qū)域、臨近揀的依據(jù)：區(qū)域、臨近揀貨位的位置（已考慮流貨位的位置（已考慮流動(dòng)頻率）、貨位類型、動(dòng)頻率）、貨位類型、揀貨位庫(kù)存狀況揀貨位庫(kù)存狀況 根據(jù)根據(jù)FIFO原則，入庫(kù)貨原則，入庫(kù)

39、貨物一般都放置在存貨位物一般都放置在存貨位，新品第一個(gè)托盤入庫(kù)，新品第一個(gè)托盤入庫(kù)則進(jìn)入揀貨位。則進(jìn)入揀貨位。 放置以及將來(lái)的揀選放置以及將來(lái)的揀選均以儲(chǔ)位管理為原則均以儲(chǔ)位管理為原則，要求制定標(biāo)準(zhǔn)流程，要求制定標(biāo)準(zhǔn)流程。 拍子和貨架信息：種類拍子和貨架信息：種類、重量、承載狀況、重量、承載狀況 貨物信息：批次、新鮮貨物信息：批次、新鮮度、貨號(hào)等度、貨號(hào)等 可用的庫(kù)位可用的庫(kù)位 貨物流動(dòng)的頻率貨物流動(dòng)的頻率 存放要求：危險(xiǎn)品、溫存放要求：危險(xiǎn)品、溫度、異味等度、異味等7172整批整批/整盤物資揀貨區(qū)的儲(chǔ)位安排整盤物資揀貨區(qū)的儲(chǔ)位安排1234123412123412341234入庫(kù)入庫(kù)出庫(kù)出庫(kù)備

40、貨區(qū)備貨區(qū)備貨區(qū)備貨區(qū)AAABACADBCBBCCCBCACD快速區(qū)快速區(qū)中速區(qū)中速區(qū)慢速區(qū)慢速區(qū) 出庫(kù)頻率高的物品放置在距離出庫(kù)口近的區(qū)域出庫(kù)頻率高的物品放置在距離出庫(kù)口近的區(qū)域73倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程收貨收貨ReceivingIn-bound放置放置Put away揀貨揀貨OrderPicking發(fā)貨發(fā)貨DispatchOut-Bound儲(chǔ)位管理儲(chǔ)位管理分類分類/包裝包裝Sort/Pack存儲(chǔ)存儲(chǔ)Store訂單處理訂單處理OrderProcessing提貨文件提貨文件越庫(kù)越庫(kù)Cross-Ducking收貨文件收貨文件74儲(chǔ)存儲(chǔ)存 儲(chǔ)存管理的主要目標(biāo)：儲(chǔ)存管理的主要目標(biāo)： 空間的

41、最大化利用空間的最大化利用 運(yùn)作時(shí)間最小化運(yùn)作時(shí)間最小化 儲(chǔ)位管理的手段儲(chǔ)位管理的手段 人工管理人工管理 WMS（warehouse management system）75貨位的設(shè)置貨位的設(shè)置 倉(cāng)庫(kù)設(shè)置是一種動(dòng)態(tài)性的工作倉(cāng)庫(kù)設(shè)置是一種動(dòng)態(tài)性的工作 新產(chǎn)品新產(chǎn)品 呆滯產(chǎn)品呆滯產(chǎn)品 季節(jié)變動(dòng)性季節(jié)變動(dòng)性 促銷活動(dòng)促銷活動(dòng) 包裝尺寸的改變包裝尺寸的改變 產(chǎn)品流轉(zhuǎn)速率產(chǎn)品流轉(zhuǎn)速率76貨位分配貨位分配高速中速慢速收貨區(qū)發(fā)貨區(qū)堆垛區(qū)高速高速高速高速高速中速中速中速中速中速中速慢速揀貨區(qū)慢速慢速慢速慢速慢速77貨位安排的策略貨位安排的策略 定位儲(chǔ)放：每一儲(chǔ)存貨物都有固定儲(chǔ)位，貨品定位儲(chǔ)放：每一儲(chǔ)存貨物都有

42、固定儲(chǔ)位，貨品不能互用儲(chǔ)位不能互用儲(chǔ)位 隨機(jī)儲(chǔ)放：每一儲(chǔ)存貨物被指派儲(chǔ)存的位置都隨機(jī)儲(chǔ)放：每一儲(chǔ)存貨物被指派儲(chǔ)存的位置都是經(jīng)由隨機(jī)的過程所產(chǎn)生的，而且可經(jīng)常改變是經(jīng)由隨機(jī)的過程所產(chǎn)生的，而且可經(jīng)常改變 分類儲(chǔ)放：所有的貨物按一定特性加以分類，分類儲(chǔ)放：所有的貨物按一定特性加以分類，每一類貨物都有固定存放的位置，而同屬一類每一類貨物都有固定存放的位置，而同屬一類的不同貨物又按一定的法則來(lái)指派儲(chǔ)位的不同貨物又按一定的法則來(lái)指派儲(chǔ)位 分類隨機(jī)儲(chǔ)放分類隨機(jī)儲(chǔ)放 公用儲(chǔ)放公用儲(chǔ)放78合理分配揀貨位合理分配揀貨位 使貨物流動(dòng)更加便捷使貨物流動(dòng)更加便捷 增加工作效率增加工作效率 減少貨物破損減少貨物破損 優(yōu)

43、化倉(cāng)庫(kù)空間優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)空間 縮短店鋪的貨物接收和上架時(shí)間（按品縮短店鋪的貨物接收和上架時(shí)間（按品類集中）類集中） 遵守相關(guān)法律的規(guī)定遵守相關(guān)法律的規(guī)定 （食品（食品/化學(xué)品分開化學(xué)品分開）79保管與養(yǎng)護(hù)保管與養(yǎng)護(hù) 商品保管作為物流業(yè)重要的功能之一，起到儲(chǔ)商品保管作為物流業(yè)重要的功能之一，起到儲(chǔ)蓄和出貨準(zhǔn)備的作用。商品保管不僅給消費(fèi)者蓄和出貨準(zhǔn)備的作用。商品保管不僅給消費(fèi)者帶來(lái)方便，而且對(duì)生產(chǎn)者具有重大意義。帶來(lái)方便，而且對(duì)生產(chǎn)者具有重大意義。 作為儲(chǔ)藏性質(zhì)的保管，商品的安全管理、防止作為儲(chǔ)藏性質(zhì)的保管，商品的安全管理、防止商品的劣化、保管空間的有效使用等是物流管商品的劣化、保管空間的有效使用等是物

44、流管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 商品保管是一門綜合性應(yīng)用科學(xué)，不僅需要熟商品保管是一門綜合性應(yīng)用科學(xué)，不僅需要熟悉和掌握儲(chǔ)存商品的原料、性能、結(jié)構(gòu)、成分悉和掌握儲(chǔ)存商品的原料、性能、結(jié)構(gòu)、成分、規(guī)格、品種等方面的知識(shí)，同時(shí)必須要掌握、規(guī)格、品種等方面的知識(shí)，同時(shí)必須要掌握保管相關(guān)的物理化學(xué)、昆蟲學(xué)、氣象學(xué)等自然保管相關(guān)的物理化學(xué)、昆蟲學(xué)、氣象學(xué)等自然科學(xué)知識(shí)。科學(xué)知識(shí)。80影響庫(kù)存物的因素影響庫(kù)存物的因素內(nèi)因內(nèi)因1）物品的物理性質(zhì)）物品的物理性質(zhì)吸濕性吸濕性 導(dǎo)熱性導(dǎo)熱性 耐熱性耐熱性 透氣性和透水性透氣性和透水性 2）物品的機(jī)械性質(zhì)）物品的機(jī)械性質(zhì)3）物品的化學(xué)性質(zhì)）物品的化學(xué)性質(zhì)

45、化學(xué)穩(wěn)定性化學(xué)穩(wěn)定性 毒性毒性 腐蝕性腐蝕性 燃燒性燃燒性 爆炸性爆炸性4）化學(xué)成分）化學(xué)成分5）物品的結(jié)構(gòu)）物品的結(jié)構(gòu)外因外因1）自然因素）自然因素地震地震洪水洪水惡劣天氣惡劣天氣2）人為因素）人為因素保管場(chǎng)所選擇不合理保管場(chǎng)所選擇不合理 包裝不合理包裝不合理 裝卸搬運(yùn)不合理裝卸搬運(yùn)不合理 堆碼苫墊不合理堆碼苫墊不合理 違章作業(yè)違章作業(yè) 3) 儲(chǔ)存期儲(chǔ)存期81保管的基本要求保管的基本要求 嚴(yán)格管理驗(yàn)收入庫(kù)商品嚴(yán)格管理驗(yàn)收入庫(kù)商品 適當(dāng)安排儲(chǔ)存場(chǎng)所適當(dāng)安排儲(chǔ)存場(chǎng)所 妥善進(jìn)行堆碼苫墊：妥善進(jìn)行堆碼苫墊： 例如例如“5距距”法則法則,頂距（頂距（50cm)、燈距、燈距(50cm)、墻距、墻距(30

46、cm)、柱距、柱距(20cm)、垛距、垛距(10cm)。 控制倉(cāng)庫(kù)溫度和濕度控制倉(cāng)庫(kù)溫度和濕度 認(rèn)真進(jìn)行商品在庫(kù)檢查認(rèn)真進(jìn)行商品在庫(kù)檢查 搞好倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)清潔衛(wèi)生搞好倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)清潔衛(wèi)生82補(bǔ)貨作業(yè)補(bǔ)貨作業(yè) 補(bǔ)貨作業(yè)：從存儲(chǔ)區(qū)補(bǔ)貨作業(yè)：從存儲(chǔ)區(qū)域域(Storage Area)(Storage Area)將將貨品移到另一個(gè)為了貨品移到另一個(gè)為了做訂單揀取做訂單揀取(Order (Order Picking)Picking)的揀貨區(qū)域的揀貨區(qū)域(Picking Area)(Picking Area)，然，然后將此遷移作業(yè)做系后將此遷移作業(yè)做系統(tǒng)上之處理。統(tǒng)上之處理。83補(bǔ)貨作業(yè)形式補(bǔ)貨作業(yè)形式整箱補(bǔ)貨：由貨架

47、存儲(chǔ)區(qū)補(bǔ)貨至流利架之揀貨區(qū)。整箱補(bǔ)貨：由貨架存儲(chǔ)區(qū)補(bǔ)貨至流利架之揀貨區(qū)。 較適合體積小且少量多樣出貨的貨品。較適合體積小且少量多樣出貨的貨品。整托盤補(bǔ)貨：由地板堆疊存儲(chǔ)區(qū)補(bǔ)貨至地板堆疊之揀整托盤補(bǔ)貨：由地板堆疊存儲(chǔ)區(qū)補(bǔ)貨至地板堆疊之揀貨區(qū)。貨區(qū)。 較適合體積大或出貨量多的貨品。較適合體積大或出貨量多的貨品。整棧補(bǔ)貨：由地板堆疊儲(chǔ)存區(qū)補(bǔ)貨至棧板貨架之揀貨整棧補(bǔ)貨：由地板堆疊儲(chǔ)存區(qū)補(bǔ)貨至棧板貨架之揀貨區(qū)。區(qū)。 較適合體積中等或中量（以箱為單位）出貨之貨品。較適合體積中等或中量（以箱為單位）出貨之貨品。由貨架上層保管區(qū)補(bǔ)貨至貨架下層之動(dòng)管區(qū)由貨架上層保管區(qū)補(bǔ)貨至貨架下層之動(dòng)管區(qū) 較適合體積不大，每品

48、項(xiàng)存貨量不高，且出貨多屬中小量（較適合體積不大，每品項(xiàng)存貨量不高，且出貨多屬中小量（以箱為單位）出貨之貨品。以箱為單位）出貨之貨品。84補(bǔ)貨方式補(bǔ)貨方式批次補(bǔ)貨（按訂單補(bǔ)貨）：于每天或每次揀取前，經(jīng)由電腦計(jì)算批次補(bǔ)貨（按訂單補(bǔ)貨）：于每天或每次揀取前，經(jīng)由電腦計(jì)算訂單所需貨品之總揀取量，再相對(duì)察看揀貨區(qū)之貨品量，于揀取訂單所需貨品之總揀取量，再相對(duì)察看揀貨區(qū)之貨品量，于揀取前一特定時(shí)點(diǎn)補(bǔ)足貨品。此為前一特定時(shí)點(diǎn)補(bǔ)足貨品。此為“一次補(bǔ)助一次補(bǔ)助”之補(bǔ)貨原則，較適合之補(bǔ)貨原則，較適合一日內(nèi)作業(yè)量變化不大，緊急插單不多，或是每批次揀取量大需一日內(nèi)作業(yè)量變化不大，緊急插單不多，或是每批次揀取量大需事先

49、掌握的情況。事先掌握的情況。定時(shí)補(bǔ)貨：將每天劃分為數(shù)個(gè)時(shí)點(diǎn)，補(bǔ)貨人員于時(shí)段內(nèi)檢視揀貨定時(shí)補(bǔ)貨：將每天劃分為數(shù)個(gè)時(shí)點(diǎn)，補(bǔ)貨人員于時(shí)段內(nèi)檢視揀貨區(qū)貨品存量，若不足即馬上將揀貨位補(bǔ)滿。此為區(qū)貨品存量，若不足即馬上將揀貨位補(bǔ)滿。此為“定時(shí)補(bǔ)足定時(shí)補(bǔ)足”之之補(bǔ)貨原則。較適合分批揀貨時(shí)間固定，且處理緊急時(shí)間也固定之補(bǔ)貨原則。較適合分批揀貨時(shí)間固定，且處理緊急時(shí)間也固定之倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)。隨機(jī)補(bǔ)貨：指定專門之補(bǔ)貨人員，隨時(shí)巡視動(dòng)管區(qū)之貨品存量，隨機(jī)補(bǔ)貨：指定專門之補(bǔ)貨人員，隨時(shí)巡視動(dòng)管區(qū)之貨品存量，有不足隨時(shí)補(bǔ)貨的方式。此為有不足隨時(shí)補(bǔ)貨的方式。此為“不定時(shí)補(bǔ)足不定時(shí)補(bǔ)足”之補(bǔ)貨原則，較適之補(bǔ)貨原則，較適合每批次

50、揀區(qū)量不大，緊急插單多以至于一日內(nèi)作業(yè)量不易事前合每批次揀區(qū)量不大，緊急插單多以至于一日內(nèi)作業(yè)量不易事前掌握的情況。掌握的情況。自動(dòng)補(bǔ)貨：揀貨位參數(shù)設(shè)定補(bǔ)貨。自動(dòng)補(bǔ)貨：揀貨位參數(shù)設(shè)定補(bǔ)貨。：臨近保質(zhì)期優(yōu)先臨近保質(zhì)期優(yōu)先鄰近揀貨位優(yōu)先鄰近揀貨位優(yōu)先85庫(kù)存類型庫(kù)存類型 理論庫(kù)存理論庫(kù)存 調(diào)整庫(kù)存調(diào)整庫(kù)存 良品庫(kù)存良品庫(kù)存 可訂庫(kù)存可訂庫(kù)存 凍結(jié)庫(kù)存凍結(jié)庫(kù)存 鎖定庫(kù)存鎖定庫(kù)存 不良品庫(kù)存不良品庫(kù)存 在途庫(kù)存在途庫(kù)存盤點(diǎn)作業(yè)盤點(diǎn)作業(yè)/目的目的 為了確定現(xiàn)存量為了確定現(xiàn)存量 計(jì)算企業(yè)之損益計(jì)算企業(yè)之損益 稽核庫(kù)存管理的績(jī)效稽核庫(kù)存管理的績(jī)效86盤點(diǎn)作業(yè)盤點(diǎn)作業(yè)/頻率頻率 一般生產(chǎn)廠，因其貨品流動(dòng)速度不

51、快，半年至一年一般生產(chǎn)廠，因其貨品流動(dòng)速度不快，半年至一年實(shí)施一次盤點(diǎn)即可。實(shí)施一次盤點(diǎn)即可。 物流中心貨品流動(dòng)速度快，為防止過久盤點(diǎn)對(duì)公司物流中心貨品流動(dòng)速度快，為防止過久盤點(diǎn)對(duì)公司造成的損失，但又礙於可用資源的限制，因而最好造成的損失，但又礙於可用資源的限制，因而最好能視物流中心各貨品的性質(zhì)制定不同的盤點(diǎn)時(shí)間，能視物流中心各貨品的性質(zhì)制定不同的盤點(diǎn)時(shí)間， A類主要貨品：每天或每周盤點(diǎn)一次類主要貨品：每天或每周盤點(diǎn)一次 B類貨品：每二、三周盤點(diǎn)一次類貨品：每二、三周盤點(diǎn)一次 C類較不重要貨品：每月盤點(diǎn)一次即可類較不重要貨品：每月盤點(diǎn)一次即可 財(cái)務(wù)決算前夕：因便利決算損益以及表達(dá)財(cái)務(wù)狀況財(cái)務(wù)決

52、算前夕：因便利決算損益以及表達(dá)財(cái)務(wù)狀況 淡季進(jìn)行：因淡季儲(chǔ)貨量少盤點(diǎn)容易，人力的損失淡季進(jìn)行：因淡季儲(chǔ)貨量少盤點(diǎn)容易，人力的損失相對(duì)降低，且調(diào)動(dòng)人力較為便利相對(duì)降低，且調(diào)動(dòng)人力較為便利 8788盤點(diǎn)作業(yè)盤點(diǎn)作業(yè)/內(nèi)容內(nèi)容 庫(kù)存貨物盤點(diǎn)庫(kù)存貨物盤點(diǎn) 保質(zhì)期盤點(diǎn)保質(zhì)期盤點(diǎn) 在庫(kù)期盤點(diǎn)在庫(kù)期盤點(diǎn) 凍結(jié)品盤點(diǎn)（不同的凍結(jié)原因）凍結(jié)品盤點(diǎn)（不同的凍結(jié)原因）89事先準(zhǔn)備盤點(diǎn)時(shí)間決定盤點(diǎn)方法決定盤點(diǎn)人員培訓(xùn)儲(chǔ)存場(chǎng)所清理盤點(diǎn)差異因素追查盤盈、盤虧之處理年度盤點(diǎn)作業(yè)的步驟年度盤點(diǎn)作業(yè)的步驟盤點(diǎn)作業(yè)盤點(diǎn)作業(yè)/注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 人員分組及培訓(xùn)人員分組及培訓(xùn) 貨物的整理及重新包裝貨物的整理及重新包裝 盤點(diǎn)設(shè)備、工具的

53、準(zhǔn)備盤點(diǎn)設(shè)備、工具的準(zhǔn)備 單據(jù)的確認(rèn)和檢查單據(jù)的確認(rèn)和檢查 盤點(diǎn)表打印后至盤點(diǎn)開始前的控制盤點(diǎn)表打印后至盤點(diǎn)開始前的控制 盤點(diǎn)表的分發(fā)與回收控制盤點(diǎn)表的分發(fā)與回收控制9091倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程收貨收貨ReceivingIn-bound放置放置Put away揀貨揀貨OrderPicking發(fā)貨發(fā)貨DispatchOut-Bound儲(chǔ)位管理儲(chǔ)位管理分類分類/包裝包裝Sort/Pack存儲(chǔ)存儲(chǔ)Store訂單處理訂單處理OrderProcessing提貨文件提貨文件越庫(kù)越庫(kù)Cross-Ducking收貨文件收貨文件92揀選作業(yè)揀選作業(yè) 倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作的核心工藝倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作的核心工藝 目標(biāo)：商品可

54、接近性的最大化與所用的目標(biāo)：商品可接近性的最大化與所用的操作時(shí)間最小化之間可能的最佳平衡。操作時(shí)間最小化之間可能的最佳平衡。 在無(wú)揀貨錯(cuò)誤率的情況下，將正確的貨在無(wú)揀貨錯(cuò)誤率的情況下，將正確的貨品、以正確的數(shù)量，在正確的時(shí)間，及品、以正確的數(shù)量，在正確的時(shí)間，及時(shí)時(shí)(Just-In-Time)配送給顧客，是揀貨作業(yè)配送給顧客，是揀貨作業(yè)最終功能。最終功能。揀貨命令方式揀貨命令方式 交接單據(jù)交接單據(jù) 直接利用客戶的訂單直接利用客戶的訂單（三聯(lián)單之分頁(yè)、影印三聯(lián)單之分頁(yè)、影印本本） 公司的交貨單作為揀貨指示。公司的交貨單作為揀貨指示。 揀貨單揀貨單 將原始的客戶訂單輸入計(jì)算機(jī)后進(jìn)行揀貨信將原始的客

55、戶訂單輸入計(jì)算機(jī)后進(jìn)行揀貨信息處理，打印揀貨單或揀貨標(biāo)簽。息處理，打印揀貨單或揀貨標(biāo)簽。9394揀貨作業(yè)的過程細(xì)分揀貨作業(yè)的過程細(xì)分 四個(gè)部分四個(gè)部分 揀貨任務(wù)的形成揀貨任務(wù)的形成 ：利：利用用WMS快速轉(zhuǎn)換快速轉(zhuǎn)換 行走或搬運(yùn)行走或搬運(yùn)(Travel or Move)：人至貨的方式：人至貨的方式貨至人的方式貨至人的方式 揀取揀取(Pick)：拿取：拿取確認(rèn)確認(rèn) 分類與集中分類與集中(Sort and Accumulate) 五段時(shí)間五段時(shí)間 訂單處理，形成揀貨訂單處理，形成揀貨指示所需時(shí)間指示所需時(shí)間 總行走時(shí)間總行走時(shí)間 找尋正確儲(chǔ)位所需時(shí)找尋正確儲(chǔ)位所需時(shí)間間 拿去與確認(rèn)所需時(shí)間拿去與確

56、認(rèn)所需時(shí)間 如批量揀取，須分類如批量揀取，須分類。然后以車次、路線。然后以車次、路線別加以分區(qū)集中暫存別加以分區(qū)集中暫存95倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程收貨收貨ReceivingIn-bound放置放置Put away揀貨揀貨OrderPicking發(fā)貨發(fā)貨DispatchOut-Bound儲(chǔ)位管理儲(chǔ)位管理分類分類/包裝包裝Sort/Pack存儲(chǔ)存儲(chǔ)Store訂單處理訂單處理OrderProcessing提貨文件提貨文件越庫(kù)越庫(kù)Cross-Ducking收貨文件收貨文件96倉(cāng)儲(chǔ)中的包裝技術(shù)倉(cāng)儲(chǔ)中的包裝技術(shù) 防震保護(hù)技術(shù)防震保護(hù)技術(shù) 防破損保護(hù)技術(shù)防破損保護(hù)技術(shù) 防銹包裝技術(shù)防銹包裝技術(shù) 防

57、霉腐包裝技術(shù)防霉腐包裝技術(shù) 防蟲包裝技術(shù)防蟲包裝技術(shù)97倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程收貨收貨ReceivingIn-bound放置放置Put away揀貨揀貨OrderPicking發(fā)貨發(fā)貨DispatchOut-Bound儲(chǔ)位管理儲(chǔ)位管理分類分類/包裝包裝Sort/Pack存儲(chǔ)存儲(chǔ)Store訂單處理訂單處理OrderProcessing提貨文件提貨文件越庫(kù)越庫(kù)Cross-Ducking收貨文件收貨文件98出庫(kù)作業(yè)出庫(kù)作業(yè) 管理要求管理要求 按程序作業(yè)按程序作業(yè) 堅(jiān)持先進(jìn)先出（堅(jiān)持先進(jìn)先出（FIFO）的原則）的原則 做好發(fā)貨準(zhǔn)備做好發(fā)貨準(zhǔn)備 及時(shí)記帳及時(shí)記帳 保證安全保證安全 內(nèi)容和程序內(nèi)容和程序 出庫(kù)前準(zhǔn)備：人力物出庫(kù)前準(zhǔn)備：人力物力的計(jì)劃工作力的計(jì)劃工作 核對(duì)出庫(kù)憑證核對(duì)出