物業(yè)管理招投標(biāo)管理

1、物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)教程二物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)教程二物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)的 招標(biāo)與投標(biāo)管理招標(biāo)與投標(biāo)管理物業(yè)管理企業(yè)的招標(biāo)與投標(biāo)管理物業(yè)管理企業(yè)的招標(biāo)與投標(biāo)管理l漢中市前期物業(yè)招標(biāo)有關(guān)規(guī)定漢中市前期物業(yè)招標(biāo)有關(guān)規(guī)定l物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)概念物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)概念l物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)實(shí)務(wù)物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)實(shí)務(wù)物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)概念l什么是前期物業(yè)管理什么是前期物業(yè)管理l物業(yè)管理服務(wù)按物業(yè)工程周期可分物業(yè)管理服務(wù)按物業(yè)工程周期可分為兩部分，即交付使用前后兩種服為兩部分，即交付使用前后兩種服務(wù)。務(wù)。 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)概念l（一）物業(yè)交付使用前，管理公司的服務(wù)對(duì)象是大業(yè)（一）物業(yè)交付使用前，

2、管理公司的服務(wù)對(duì)象是大業(yè)主，即發(fā)展商或投資商。主，即發(fā)展商或投資商。 此階段的服務(wù)內(nèi)容包括：此階段的服務(wù)內(nèi)容包括： 1 1、從物業(yè)管理角度，就樓宇的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和功能、從物業(yè)管理角度，就樓宇的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和功能配置提出建議配置提出建議 2 2、制定物業(yè)管理計(jì)劃包括計(jì)算管理份額、制定物業(yè)管理計(jì)劃包括計(jì)算管理份額 3 3、制定物業(yè)管理組織架構(gòu)、制定物業(yè)管理組織架構(gòu) 4 4、制定物業(yè)管理工作程序并提供員工培訓(xùn)計(jì)劃、制定物業(yè)管理工作程序并提供員工培訓(xùn)計(jì)劃 5 5、制定第一年度物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)算、制定第一年度物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)算 6 6、參與工程監(jiān)理、參與工程監(jiān)理 7 7、參與設(shè)備購(gòu)置、參與設(shè)備購(gòu)置 8 8、參與工程

3、驗(yàn)收、參與工程驗(yàn)收 9 9、擬定物業(yè)管理文本、擬定物業(yè)管理文本物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)概念l（二）交付使用后的物業(yè)管理服務(wù)對(duì)象是個(gè)體（二）交付使用后的物業(yè)管理服務(wù)對(duì)象是個(gè)體業(yè)主和用戶，基本內(nèi)容通常包括以下幾方面：業(yè)主和用戶，基本內(nèi)容通常包括以下幾方面：1、樓宇及設(shè)備維修保養(yǎng)、樓宇及設(shè)備維修保養(yǎng) 2、樓宇保險(xiǎn)事宜、樓宇保險(xiǎn)事宜 3、保安服務(wù)、保安服務(wù) 4、清潔服務(wù)、清潔服務(wù) 5、綠化環(huán)境保養(yǎng)、綠化環(huán)境保養(yǎng) 6、緊急事故處理、緊急事故處理 7、處理住戶投訴、處理住戶投訴 8、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理l 其他有償服務(wù)，如代理租售業(yè)務(wù)、戶內(nèi)維其他有償服務(wù)，如代理租售業(yè)務(wù)、戶內(nèi)維修、清潔、郵遞、商務(wù)服務(wù)等等。修、

4、清潔、郵遞、商務(wù)服務(wù)等等。 物業(yè)管理企業(yè)的招標(biāo)與投標(biāo)管理物業(yè)管理企業(yè)的招標(biāo)與投標(biāo)管理l公開(kāi)招標(biāo)公開(kāi)招標(biāo)l邀請(qǐng)招標(biāo)邀請(qǐng)招標(biāo) 物業(yè)管理企業(yè)的招標(biāo)與投標(biāo)管理物業(yè)管理企業(yè)的招標(biāo)與投標(biāo)管理l物業(yè)管理招標(biāo)的條件與程序物業(yè)管理招標(biāo)的條件與程序l物業(yè)管理投標(biāo)的條件與程序物業(yè)管理投標(biāo)的條件與程序打造高效執(zhí)行力的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)l執(zhí)行到位十大步驟： l步驟一 、制定戰(zhàn)略規(guī)劃-解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫，向心力不足問(wèn)題 l步驟二、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)-解決崗位不清，分工不明的問(wèn)題 l步驟三、編制崗位說(shuō)明-解決職責(zé)不明，考核無(wú)據(jù)的問(wèn)題 l步驟四、梳理管理流程-解決部門(mén)各自為政，不相配合的問(wèn)題 l步驟五、制定目標(biāo)體系-解決效率不高，工作

5、被動(dòng)的問(wèn)題 l步驟六、考核員工績(jī)效-解決工作無(wú)結(jié)果，分配不公平問(wèn)題 l步驟七、設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)-解決工資大鍋飯，工作不積極問(wèn)題 l步驟八、建設(shè)文化制度-解決企業(yè)無(wú)章可循，無(wú)法可依的問(wèn)題 l步驟九、打造人才梯隊(duì)-解決人員素質(zhì)不高，能力不足的問(wèn)題 l步驟十、管控措施到位-解決執(zhí)行不力，推委扯皮的問(wèn)題 營(yíng)造良好的執(zhí)行力文化l良好的執(zhí)行力文化是優(yōu)秀的企業(yè)文化的重要組成部分l執(zhí)行力文化就是把“執(zhí)行力”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。進(jìn)而論之，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化塑造和影響企業(yè)所有員工的行為，進(jìn)而提升企業(yè)的執(zhí)行力。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最大的任務(wù)之一就是營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行力文化。 營(yíng)造良好的執(zhí)行力文化l文武兼具，文而化之 。l古代兵家“先廉恥而后刑法，先起親愛(ài)而后律其