興業(yè)銀行 人力資源發(fā)展要點

興業(yè)銀行人力資源發(fā)展要點KEYPOINTSOFHUMANRESOURCEDEVELOPMENT01科學(xué)的人力資源管理體系我們認為構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系，是促進公司持續(xù)健康發(fā)展的保障，其中做好人力資源頂層規(guī)劃及風(fēng)險防控是核心關(guān)鍵。我們聚焦全行整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及重點業(yè)務(wù)發(fā)展需求，結(jié)合人才隊伍現(xiàn)狀，制定人力資源總體規(guī)劃，向上承接發(fā)展戰(zhàn)略，向下匹配經(jīng)營環(huán)境，在管理實踐中逐步形成了規(guī)劃先行、目標(biāo)引導(dǎo)、落實跟進、定期評估、動態(tài)優(yōu)化的閉環(huán)管理模式。在人力持長短期相結(jié)合的原則，既實現(xiàn)長期政策導(dǎo)向的一以貫之，也確保短期舉措的靈活機動。長期層面，以《興業(yè)銀行“十四五”人才發(fā)展規(guī)劃》為導(dǎo)向，明確各支人才隊伍總量、結(jié)構(gòu)、力資源編制配置計劃》及《編制調(diào)整建議》為抓手，因地制宜地考慮各機構(gòu)異化因素，圍繞營業(yè)收入、凈利潤、人均效能等指標(biāo)，結(jié)合機構(gòu)發(fā)展的人力資源向重點區(qū)域、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品傾斜，實現(xiàn)人力資源配置的靈活合理。管理目標(biāo)規(guī)劃管理目標(biāo)規(guī)劃目標(biāo)導(dǎo)向?制定合理?可持續(xù)的人力資源發(fā)展目標(biāo)目標(biāo)導(dǎo)向?制定合理?可持續(xù)的人力資源發(fā)展目標(biāo)人才引進保留過程管理?打造多元化?公平?公正的職場環(huán)境人才培養(yǎng)人力資源人才引進保留過程管理?打造多元化?公平?公正的職場環(huán)境人才培養(yǎng)人力資源總量目標(biāo)人力資源需求分析人力資源需求分析發(fā)展戰(zhàn)略保持戰(zhàn)略定力統(tǒng)一目標(biāo)因地制宜差異化政策人才使用發(fā)展人力資源保持戰(zhàn)略定力統(tǒng)一目標(biāo)因地制宜差異化政策人才使用發(fā)展人力資源總體規(guī)劃人力資源結(jié)構(gòu)目標(biāo)人力資源盤點投入產(chǎn)出分析人才評價投入產(chǎn)出分析人才評價經(jīng)營環(huán)境經(jīng)營環(huán)境人力資源供給分析人才服務(wù)保障人力資源人力資源供給分析人才服務(wù)保障人力資源能力目標(biāo)人才激勵約束優(yōu)化評估落實 優(yōu)化評估落實職場環(huán)境職場環(huán)境0102高高員工關(guān)注度低高我們結(jié)合人力資源管理對員工關(guān)注和運營影響維度進行分析評估，繪制了2022年人力資源管理風(fēng)險地圖，選取其中部分關(guān)鍵議題作員工關(guān)注度低高我們結(jié)合人力資源管理對員工關(guān)注和運營影響維度進行分析評估，繪制了2022年人力資源管理風(fēng)險地圖，選取其中部分關(guān)鍵議題作為人力資源風(fēng)險防控重點，并制定相應(yīng)措施及預(yù)案，從而使人力資源管理做到有備無患。我們以人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，作為防控風(fēng)險、解決問題的關(guān)鍵法寶。通過人力資源管理全流程的數(shù)字化，改進優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強化對員工引進保留、培養(yǎng)使等方面的科技賦能，豐富員工溝通交流及風(fēng)險排查手段，落實員工個人信息保護要求，持續(xù)提升人力資源管理的價值和精細化水平。通過人力資源數(shù)據(jù)分析能力建設(shè)，強化人力資源數(shù)據(jù)治理，構(gòu)建起人力資源數(shù)據(jù)資產(chǎn)，開發(fā)數(shù)據(jù)駕駛艙、人才畫像、指對各級機構(gòu)人力資源管理指標(biāo)全方位、多角度、立體式的實時展示與動態(tài)監(jiān)測，及時評估公司及員工在發(fā)展中遇到的人力資源問題，提出相應(yīng)舉措，切實提高應(yīng)對各類風(fēng)險的可持續(xù)發(fā)展能力。0302全方位支持員工發(fā)展長期以來，我們高度聚焦支持員工發(fā)展，將人力資源作為第一資源，堅定認同一支高質(zhì)量、高素質(zhì)的人才隊伍是我們最珍視的寶貴財富，并竭盡全力幫助員工成長，不斷提升自關(guān)系簡單、充滿善意的工作環(huán)境，讓員工能夠?qū)Ｗ⒊砷L與發(fā)展，保持激情和創(chuàng)造力，得到關(guān)愛和溫暖，我們堅信為員工成長所做的所有堅實努力，能夠積極推進企業(yè)的長期可持續(xù)健康發(fā)展，并為我們的客戶和整個社會創(chuàng)造價值。為此我們在以下五個方向不斷做出努力：1多元公平的理念和制度2豐富的培訓(xùn)和發(fā)展機會3完善的招聘與保留機制4有競爭力的薪酬與有溫度的福利體系5簡單和諧健康友善的工作環(huán)境1.多元與公平的理念和制度作為一家全球化的商業(yè)銀行，我們服務(wù)的客戶跨越多個行業(yè)和區(qū)域，員工背景豐富多元，形成了多元化的專業(yè)崗位和工作文化。我們希望在此基礎(chǔ)上建設(shè)完善多元、公平、積極的文化和清親、高效、包容的職場環(huán)境，讓興業(yè)銀行成為多元人才平等交流、合作創(chuàng)新以及共同成長的沃土，這也是我們長期可持續(xù)地服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和履行社會責(zé)任的根基。我行在招聘和雇傭方面貫徹多元與包容的理念，為符合條件的候選人提供平等的就業(yè)機會，避免形成位員工的意愿和偏好，助力員工實現(xiàn)職業(yè)理想和個人抱負。0451歲以上33211人62%51歲以上2%層年齡結(jié)構(gòu)博士0.2%30歲以下層年齡結(jié)構(gòu)本科44154人69.1%88%■30歲以下■31-50歲■51歲以上■30歲以下■31-50歲■51歲以上層性別結(jié)構(gòu)51歲以上33211人62%51歲以上2%層年齡結(jié)構(gòu)博士0.2%30歲以下層年齡結(jié)構(gòu)本科44154人69.1%88%■30歲以下■31-50歲■51歲以上■30歲以下■31-50歲■51歲以上層性別結(jié)構(gòu)性別結(jié)構(gòu)性別結(jié)構(gòu)女性人數(shù)33826人53%女性人數(shù)4312人43%男性人數(shù)5629人57%男性人數(shù)30027人47%■男性人數(shù)■女性人數(shù)■男性人數(shù)■女性人數(shù)■男性人數(shù)■女性人數(shù)我們充分認同、接納和重視個體之間的差異，員工多元化的認知和視角有助于我行更全面了解客戶需求，更及時得開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，更順利得實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展。我們通過內(nèi)部系統(tǒng)建立和管理員工多樣性數(shù)據(jù)，充分尊重不同年齡、種族、性別、國籍和身體條件的員工；堅守公平公正的原則，禁止任何原因、形式的歧視行為；保護女性員工的合法權(quán)益，抵制一切形式的童工和強制性勞動，對于符合條件的殘障人士，在符合適用法律的基礎(chǔ)上，會盡可能創(chuàng)造適當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件；健全人才全球引進機制，結(jié)合境外分支機構(gòu)布局規(guī)劃，優(yōu)先招聘當(dāng)?shù)貑T工，組織實施國際化人才培育計劃，積極推動境內(nèi)外人才交流。開展東南亞籍員工及臺籍員工專項招聘活動，2022年以來引入東南亞籍員工13名、臺籍員工9名，不斷加大國際化人才儲備。截至2022年末，我行人員結(jié)構(gòu)情況如下大專及以下14.2%碩士16.4%30歲以下19584人36%■博士■碩士■本科■大專及以下女性人數(shù)29514人55%男性人數(shù)24398人45%05和而不同多元包容的用工理念公平公正近悅遠來的用工機制公平公正近悅遠來的用工機制我行始終堅信公開公平的用人導(dǎo)向，引領(lǐng)健康的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，嚴格按照政策、程序、我行始終堅信公開公平的用人導(dǎo)向，引領(lǐng)健康的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，嚴格按照政策、程序、規(guī)矩辦事，一碗水端平、一把尺量準；始終踐行公正透明的用人機制，牢牢把握新時代人才標(biāo)準，營造公平、公正的人才選拔任用環(huán)境；始終堅持公道正派的用人理念，注重將平等原則貫穿員工職業(yè)生涯發(fā)展全過程。在健全人才引進培育機制、樹牢選人用人正確導(dǎo)向、科學(xué)設(shè)置績效考核指標(biāo)、完善薪酬福利體系等方面持續(xù)發(fā)力，積極構(gòu)建員工晉升通道，健全干部任職交流和崗位輪換常態(tài)化機制，著力營造公平包容的人力資源生態(tài)。截至2022年末，我行員工通過交流分享業(yè)務(wù)案例3474例，有效帶動了業(yè)務(wù)創(chuàng)新及經(jīng)驗障了員工的各項權(quán)益。06無處不在豐富多樣的溝通渠道2.豐富的培訓(xùn)與發(fā)展機會2.豐富的培訓(xùn)與發(fā)展機會我行逐步探索建立了一套行之有效的人力資源生態(tài)評價體系,通過每年定期開展人力資源>結(jié)合職業(yè)生涯各階段精心打造專項培訓(xùn)>>1新人穩(wěn)健起步通過學(xué)習(xí)興業(yè)文化、重點業(yè)務(wù)知識，提升職業(yè)素養(yǎng)，幫助新員工快速適應(yīng)崗位要求，更2管理者進階成長管理水平，提升領(lǐng)導(dǎo)力等綜合經(jīng)營管理能力。3決策者引領(lǐng)發(fā)展圍繞學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想等設(shè)計培訓(xùn)課程，提升領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)和理論素養(yǎng)，不斷提高政治判斷力、政強推動高質(zhì)量發(fā)展本領(lǐng)。4領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計劃制定覆蓋各層級干部員工的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計劃，開設(shè)“領(lǐng)導(dǎo)力系列課程”，精心甄選源自全球頂尖的DDI培訓(xùn)公司九大經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)力課程，涵蓋超效溝通、任務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行、活化變革等，引導(dǎo)管理者領(lǐng)會入門，夯實基礎(chǔ)，提升管理能力,目前參與各類領(lǐng)導(dǎo)力課程近10萬人次。0808落實專業(yè)序列標(biāo)準化拓寬員工晉升渠道落實專業(yè)序列標(biāo)準化拓寬員工晉升渠道確保員工執(zhí)業(yè)專業(yè)性支持認證學(xué)位、證書管理序列專業(yè)序列高層中層晉科技風(fēng)險產(chǎn)品營銷資深高級中級初級助理資深高級中級初級助理資深高級中級初級管理序列專業(yè)序列高層中層晉科技風(fēng)險產(chǎn)品營銷資深高級中級初級助理資深高級中級初級助理資深高級中級初級助理資深高級中級初級助理通基層道員工基層道員工保障培訓(xùn)資源多樣性探索推進校企合作09093.完善的招聘與保留機制有預(yù)見性地建設(shè)職場環(huán)境增強人才歸屬感環(huán)境是人才集聚的關(guān)鍵因子，是人才競爭的決定性因素。我行堅持把“人才滿不滿意”作為衡量標(biāo)準，一體推進職場環(huán)境建設(shè)，用心打造人才生態(tài)環(huán)境。豐富優(yōu)秀人才保留舉措，有預(yù)見性地建設(shè)職場環(huán)境增強人才歸屬感環(huán)境是人才集聚的關(guān)鍵因子，是人才競爭的決定性因素。我行堅持把“人才滿不滿意”作為衡量標(biāo)準，一體推進職場環(huán)境建設(shè)，用心打造人才生態(tài)環(huán)境。豐富優(yōu)秀人才保留舉措，培育留住人才的企業(yè)文化與氛圍，從尊重愛護、關(guān)心照顧、物質(zhì)事業(yè)留人、環(huán)境留人、感情留人和薪酬留人等有針對性地開展人才招聘補齊人才短板事業(yè)留人、環(huán)境留人、感情留人和薪酬留人等近兩年員工離職率情況一是出臺《關(guān)于推進科技人才萬人計劃的實施意見》，對未來科技人才隊伍建設(shè)進行總體布局、推進科技體制機制改革。目前，我行科技人才已增長至超6700名，占集團正式員工近兩年員工離職率情況有規(guī)劃性地建設(shè)人才梯隊增強持續(xù)發(fā)展能力我行建立了覆蓋各發(fā)展階段、各層級人才隊伍的完善的人才梯隊管理培養(yǎng)體系，按照新人穩(wěn)健起步、管理者進階成長、決策者引領(lǐng)發(fā)展的職業(yè)階段發(fā)展目標(biāo)，制定并實施多元化的個人職業(yè)發(fā)展計劃，積極搭建各類人才渠道，拓寬員工發(fā)展通道，加快壯大數(shù)字化、復(fù)合型、專業(yè)化、高端型、綜合型、國際化、工匠型等七型人才隊伍我行高度重視校園招聘新員工的培養(yǎng)使用，著力打造強基礎(chǔ)、高素質(zhì)的管理培訓(xùn)生隊伍，我們遵循“全面培養(yǎng)、專人負責(zé)、持續(xù)輔導(dǎo)”的原則，既注重學(xué)習(xí)有規(guī)劃性地建設(shè)人才梯隊增強持續(xù)發(fā)展能力我行建立了覆蓋各發(fā)展階段、各層級人才隊伍的完善的人才梯隊管理培養(yǎng)體系，按照新人穩(wěn)健起步、管理者進階成長、決策者引領(lǐng)發(fā)展的職業(yè)階段發(fā)展目標(biāo)，制定并實施多元化的個人職業(yè)發(fā)展計劃，積極搭建各類人才渠道，拓寬員工發(fā)展通道，加快壯大數(shù)字化、復(fù)合型、專業(yè)化、高端型、綜合型、國際化、工匠型等七型人才隊伍我行高度重視校園招聘新員工的培養(yǎng)使用，著力打造強基礎(chǔ)、高素質(zhì)的管理培訓(xùn)生隊伍，我們遵循“全面培養(yǎng)、專人負責(zé)、持續(xù)輔導(dǎo)”的原則，既注重學(xué)習(xí)能，也注重道德品質(zhì)、職業(yè)習(xí)慣的培養(yǎng)，并采取總分子聯(lián)動，安排入職新員工到一線輪崗培養(yǎng)、到重大項目團隊專項歷練等模式夯實員工的職業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。在培養(yǎng)過程中，積極營造有利于管理培訓(xùn)生全面健康發(fā)展的內(nèi)外部條件，指定專人負責(zé)各階段培養(yǎng)目標(biāo)的落實，加強對培養(yǎng)過程的持續(xù)跟蹤，采用輔導(dǎo)、反饋和改進等方法，結(jié)合相應(yīng)崗位經(jīng)歷，幫助員工全面提升能力素質(zhì)。有計劃性地實施人才交流提升人才能力我行致力于為人才發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)平臺，近年來結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型改革新形勢，實施了激勵人才發(fā)展的一系列重點項目，一是高層干部交流任職，促進全行干部融合發(fā)展，2022年以來累計總分交流80人、母子交流35人、東西交流32人、南北交流37人；二是建立中層后備干部“鴻鵠鯤鵬人才庫”，進一步激發(fā)中層管理干部發(fā)揮中堅作用，第一期165人入庫培養(yǎng)，35名總行部門或子公司中層及骨干赴分行交流任職、39名分行中層及骨干赴總行部門或子公司交流任職；三是在關(guān)鍵核心崗位中推廣競爭性人才使用機制，以賽代訓(xùn)選拔人才，2022年以來已有16人在“興飛躍”跨年營銷競賽中脫穎而出，走上高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)崗位。1111實施的人才計劃及人才庫項目情況4.有競爭力的薪酬與有溫度的福利體系的工作氛圍，給予興業(yè)奮斗者和貢獻者有競爭力的薪酬回報。為全體員工提供體現(xiàn)關(guān)心關(guān)愛的假期。我行以員工發(fā)展為中心，將員工視為企業(yè)最寶貴的資源和最核心的資產(chǎn)，始終將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人才隊伍建設(shè)融合在一起，通過開業(yè)35年來的積累和沉淀，建立起來完整的、有競爭力的薪酬福利保障體系，保證了薪酬激勵的公平性和有效性，全心全意為員工和家庭提化解后顧之憂，同時促進形成了興業(yè)特色的簡單文化和奮斗精神。我們注重建立公平公正的薪酬機制，薪酬政策堅持與銀行公司治理要求相統(tǒng)一，與銀行競爭力及可持續(xù)發(fā)展相兼顧，與經(jīng)營業(yè)績相適應(yīng)，與長短期激勵相協(xié)調(diào)的原則,注重薪酬的內(nèi)部公平性與外部競爭力,同時有利于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實施，更好的促進對人才的吸引和保留。公司員工薪酬政策由《興業(yè)銀行薪酬管理制度》等相關(guān)制度規(guī)定。薪酬結(jié)構(gòu)分為基礎(chǔ)薪酬、績效薪酬和福利性收入，其中，績效薪酬與機構(gòu)員工的綜合績效完成情況及價值貢獻掛鉤。我們堅持同工同酬，設(shè)計科學(xué)、多元的績效評價體系，充分尊重員工個人貢獻與付出，建立健全有效的績效評估及反饋機制，通過360度環(huán)評、績效面談等多種形式，定期組織開部門的工作業(yè)績、履職表現(xiàn)及產(chǎn)出貢獻進行評估，幫助員工對自身的工作情況、工作能力和表現(xiàn)形成準確的認知，積極復(fù)盤存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時提出改進建議，不斷促進員工績1314效水平有效提升。實施管理序列和專業(yè)序列的雙軌發(fā)展模式，拓寬員工成長渠道，給予員工長與發(fā)展。為適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要,我們不斷檢視現(xiàn)有薪酬政策,結(jié)合不同業(yè)務(wù)發(fā)展階段的人才管理需要、同業(yè)市場變化等情況,適時調(diào)整和優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)及資源配置方式。我們持續(xù)完善員工福利保障體系，提供涵蓋衣食住行、員工關(guān)懷、文化娛樂等在內(nèi)的各項福利，著力打造家園文化，不斷提升員工幸福感和獲得感。除此之外，我們也高度重視女性權(quán)益保障，各機構(gòu)下設(shè)女工委員會，積極幫助女職工解決工作生活中的難點問題。建立專門的內(nèi)設(shè)機構(gòu)為退休員工提供關(guān)愛保障，除享有社保養(yǎng)老金、醫(yī)療保險基本保障外，提供企業(yè)年金、商業(yè)補充醫(yī)療保險、年度設(shè)總行老干部活動室用于退休干部員工開展學(xué)習(xí)交流、文體活動，增加退休員工活動的豐富性，完善興業(yè)家園文化建設(shè)，進一步增強退休員工幸福感和歸屬感，讓員工在退休后也能充分感受到興業(yè)大家庭的溫暖。15165.構(gòu)建簡單和諧健康友善的工作環(huán)境5.構(gòu)建簡單和諧健康友善的工作環(huán)境關(guān)注員工身心健康解決員工急難愁盼2022年開展“兩節(jié)送溫暖”活動，慰問全行273名困難員工；貫徹落實“為群眾辦實事”工作部署，提高困難幫扶頻率，慰問困難員工139人；向全國總工會申請中央財政專項困難定期組織員工進行健康檢查，舉辦各類健康講座，關(guān)注員工心理及生理健康。開展員工12月，在疫情防控措施放開，疫情傳播形勢嚴峻、防疫藥品十分緊俏的情況下，第一時間多方聯(lián)系稀缺藥品貨源，為全體員工發(fā)放防疫用品組合（包含多種防護藥品和關(guān)注員工身心健康解決員工急難愁盼2022年開展“兩節(jié)送溫暖”活動，慰問全行273名困難員工；貫徹落實“為群眾辦實事”工作部署，提高困難幫扶頻率，慰問困難員工139人；向全國總工會申請中央財政專項困難定期組織員工進行健康檢查，舉辦各類健康講座，關(guān)注員工心理及生理健康。開展員工12月，在疫情防控措施放開，疫情傳播形勢嚴峻、防疫藥品十分緊俏的情況下，第一時間多方聯(lián)系稀缺藥品貨源，為全體員工發(fā)放防疫用品組合（包含多種防護藥品和基礎(chǔ)防護用健康需求。我行始終心系員工的身心健康和良性發(fā)展，為員工打造安全健康的工作環(huán)境。辦公樓富的就餐環(huán)境。定期組織開展消防演練，增強員工安全意識，配備AED等醫(yī)療應(yīng)急設(shè)備，應(yīng)對突發(fā)事件，保障員工安全。辦公場所全面禁煙，辦公區(qū)域配備茶水間及休閑空間，提供咖啡、茶水、干凈的飲用水以及讀書角、洽談室，為員工打造勞逸結(jié)合、放松交流的自由空間。17提供全面的健康保障服務(wù)提升員工生活品質(zhì)福利和展示交流等各項功能板塊為一體，是我行強化科技賦能、落實數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，提升員工生活品質(zhì)的重要實踐，被中華全國總工會評為“2022年互聯(lián)網(wǎng)+工會普惠服務(wù)創(chuàng)新型平臺”，被福建省總工會列為2021年工會重大工作項目之一、并被評為“數(shù)治提效特色應(yīng)用提升員工生活品質(zhì)福利和展示交流等各項功能板塊為一體，是我行強化科技賦能、落實數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，提升員工生活品質(zhì)的重要實踐，被中華全國總工會評為“2022年互聯(lián)網(wǎng)+工會普惠服務(wù)創(chuàng)新型平臺”，被福建省總工會列為2021年工會重大工作項目之一、并被評為“數(shù)治提效特色應(yīng)用資訊、活動瀏覽評論超2.4萬人次，福利領(lǐng)取人次超5.6萬次。發(fā)揮本行在全國范圍內(nèi)32個省份、自治區(qū)、直轄市全覆蓋的優(yōu)勢，為員工供應(yīng)全國各地優(yōu)質(zhì)幫扶資金，對工作強度和壓力日益增大的客服中心員工開展專項幫扶關(guān)愛項目，提供“‘興’制定“提升職工生活品質(zhì)試點工作”三年發(fā)展規(guī)劃。2021年12月獲批成為中華全國總工會“提升職工生活品質(zhì)”首批50家試點單位之一。積極打造示范性好、輻射功能強的職工生活“幸福樣板”，探索“互聯(lián)網(wǎng)+工會”模式，構(gòu)建六大行動體系。18彰顯家園文化開展豐富的文體健身活動舉辦形式多樣的健身比賽活動，倡導(dǎo)全員健身理念。運用科技力量，為福州、北京等7地總行部門員工舉辦別開生面的線上AI趣味運動會，近2200名員工的熱情參與。開展健步走活動，舉辦午間跳繩和拔河等健身比賽，員工業(yè)余文體生活得