物流企業(yè)管理歷年試卷及答案

1、物流企業(yè)管理（本試卷為05 年 11 月真題）一、單項選擇題（每小題1 分，總計15 分）1.下列說法正確的是A. 物流管理就是供應(yīng)鏈管理B. 物流管理就是供應(yīng)鏈管理的一部分C.物流管理不屬于供應(yīng)鏈管理D.供應(yīng)鏈管理是物流管理的一部分2.在漢默博士的EPR 定義中有四個關(guān)鍵詞，其中最重要的一個是A. 根本性B.流程C.徹底性D.戲劇化（）（）3.物流企業(yè)在制訂戰(zhàn)略時要進行環(huán)境分析，下列屬于企業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容的是A. 潛在競爭對手分析B.技術(shù)環(huán)境分析C.本企業(yè)資源優(yōu)勢分析D. 經(jīng)濟環(huán)境分析（）4.物流企業(yè)采用把主要力量集中在某一特定市場或服務(wù)品種上的戰(zhàn)略是A. 低成本戰(zhàn)略B. 差異化戰(zhàn)略C.重點戰(zhàn)

2、略D.多樣化發(fā)展戰(zhàn)略（）5.為了提高物流效益，對許多用戶一起配送，以追求配送合理化為目的的配送形式是（A. 綜合配送B.共同配送C.專業(yè)配送D.集成配送）6.自行完成全部或大部分物流業(yè)務(wù)的企業(yè)稱為A. 物流自理企業(yè)B.物流代理企業(yè)C.單向型物流企業(yè)D.綜合型物流企業(yè)（）7.第四方物流的運營模式不包括A. 協(xié)同運作型B. 企業(yè)自營型C.方案集成型D.行業(yè)創(chuàng)新型（）8.物流企業(yè)開展營銷的方式多種多樣，其中積極促進客戶參與，增進與客戶間的相互信任并（）A. 整體營銷B.網(wǎng)絡(luò)營銷C.文化營銷D.關(guān)系營銷發(fā)展客戶與企業(yè)間持續(xù)穩(wěn)定關(guān)系的營銷方式是9.由承運人開具的，證明托運人購買運輸服務(wù)的基本單證是A.

3、運費清單B.貨運清單C.提貨單D.提單（）10.對流通加工的正確理解是（）A. 流通加工能夠提高物流效率、促進銷售B.流通加工可以被生產(chǎn)加工所代替C.流通加工的對象多為原材料、零配件、半成品D.流通加工由生產(chǎn)企業(yè)在成品出廠前完成11.用來評價合同履行好壞程度的指標是一定期間內(nèi)的（）A. 合同完成數(shù)B.合同簽訂數(shù)C.合同完成率D.合同價值量12.物流企業(yè)面對風(fēng)險所采取的各種預(yù)防和補救措施是A. 風(fēng)險分析B.風(fēng)險決策C.風(fēng)險處理D.風(fēng)險評價（）13.用以載明工作內(nèi)容、職責(zé)、要求等情況的文件可作為物流企業(yè)制定工作規(guī)范、挑選及培訓(xùn)職工依據(jù)的是（A. 工作分析B.工作說明書C.工作規(guī)范D.工作要求）14

4、.讓參加者身處模擬的日常工作環(huán)境中，按照他在實際工作中應(yīng)有的權(quán)責(zé)來擔(dān)當(dāng)與其實際工作類似的角色，這種培訓(xùn)方法稱為（在職培訓(xùn)B.案例研究C.事務(wù)處理訓(xùn)練D.角色扮演15.一個資源雄厚的物流企業(yè)面對日益增長的業(yè)務(wù)外包需求，應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）A.A.SOB.WOC.STD.WT二、多項選擇題（每小題2 分，共計20 分）16.按照物流系統(tǒng)的性質(zhì)不同，可將物流分為A. 社會物流B. 行業(yè)物流C.銷售物流D. 生產(chǎn)物流E.企業(yè)物流（）17.從物流企業(yè)擔(dān)負商品流通職能的共性出發(fā)，物流企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)的部門劃分為（）A. 業(yè)務(wù)經(jīng)營部門B.職能管理機構(gòu)C.行政事務(wù)管理機構(gòu)D.人事部門E.財務(wù)部門18.按照戰(zhàn)略發(fā)

5、展方向不同，物流企業(yè)戰(zhàn)略類型分為（）A. 綜合型戰(zhàn)略B. 專業(yè)型戰(zhàn)略C.增長型戰(zhàn)略D.維持型戰(zhàn)略E.收縮型戰(zhàn)略19.配送中心的功能包括A. 保管功能B.倒裝功能C.挑選功能D.流通加工功能E.運送功能（）20.商品采購信息的內(nèi)容包括A. 政策信息B.資源信息C.渠道信息D.價格信息E.運輸信息（）3521.物流企業(yè)新興運輸方式有A. 成組運輸B.公路運輸C.國際多式聯(lián)運D.鐵路運輸E.航空運輸（）22.績效考評的原則包括（）A. 透明原則B.具體可衡量原則C.反饋原則D.客觀公正原則E.定期化與制度化原則23.按物流范圍不同可將物流費用分為（）A. 供應(yīng)物流費B. 企業(yè)內(nèi)部物流費C.銷售物流費

6、D.回收物流費E.委托物流費24.物流信息的功能包括（）A. 交易功能B.人事調(diào)配功能C.決策分析功能D.制定戰(zhàn)略計劃功能E.管理控制功能25.物流一體化發(fā)展的層次分為（）A. 物流自身一體化B.微觀物流一體化C.宏觀物流一體化D.企業(yè)內(nèi)部物流一體化E.企業(yè)外部物流一體化三、名詞解釋（每小題2 分，共計10 分）26.現(xiàn)代物流27.物流管理28.第三方物流29.運輸30.物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模四、簡答題（每小題4 分。共計20 分）31.簡述物流企業(yè)的職能32.簡述物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則33.簡述商品到貨驗收的ABC 分類管理法34.簡述 PDCA 循環(huán)的具體步驟35.簡述物流企業(yè)國際化具有的特征五

7、，論述題（每小題10 分，共計20 分）36.試述物流在國民經(jīng)濟中的地位和作用。37.試述物流企業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容。六、案例題（本題15 分）38. 某汽車集團公司長期以來選擇自營物流模式，經(jīng)過多年的運行，發(fā)現(xiàn)自營物流存在諸多問題，如增加了企業(yè)投資負擔(dān)，配送效率低下，成本較高，管理難度大等。目前，該公司在全國15 個省市中大約有400 個主要零部件制造廠，由這些廠負責(zé)把自制的產(chǎn)品送到30 個裝配工廠進行組裝，由于缺乏高效率的送貨方案，卡車滿載率很低，再加上沒有專門的部門負責(zé)接收、處理、組配半成品，使得庫存和配送成本急劇上升。為了降低成本，改進內(nèi)部物流管理，提高信息處理能力，該公司準備委托專業(yè)物

8、流公司提供第三方物流服務(wù)。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)交給物流專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生趙某一項任務(wù)，要求趙某盡快提交一份利用第三方物流，降低成本，提高管理效率的分析報告。要求：假如你是趙某請根據(jù)“第三方物流”中的要點，分析提出通過第三方物流服務(wù)，降低企業(yè)成本，提高物流效率的主要思路。物流企業(yè)管理（本試卷為06 年 5 月真題）一、單項選擇題（每小題1 分，總計15 分）1. 現(xiàn)代企業(yè)物流管理追求的目標是A. 企業(yè)某項物流活動最優(yōu)化B.企業(yè)物流部門活動最優(yōu)化C 企業(yè)生產(chǎn)運作活動最優(yōu)化D.企業(yè)整體物流活動最優(yōu)化（）2 物流行業(yè)的主體行業(yè)是A 儲運業(yè)B 通運業(yè)C 配送業(yè)D.交通運輸業(yè)（）3 下列說法正確的是A 物流產(chǎn)業(yè)是

9、物流企業(yè)的集合B 物流產(chǎn)業(yè)就是物流企業(yè)C.物流產(chǎn)業(yè)是企業(yè)從事物流活動的部門D 物流產(chǎn)業(yè)就是物流業(yè)總稱（）4.為了以最低的物流成本達到客戶滿意服務(wù)水平，對物流活動進行的計劃組織協(xié)調(diào)與控制就是A 供應(yīng)鏈管理B.物流管理C 商流管理D.客戶管理略()5.業(yè)務(wù)流程再造的縮寫是（）A.ERPBMISC.BPRD.JIT6.我國大中型物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大多采用（）A. 一體化組織結(jié)構(gòu)B. 功能集合型組織結(jié)構(gòu)C.功能獨立型組織結(jié)構(gòu)D.物流子公司制組織結(jié)構(gòu)7.對以制造企業(yè)而言，下列方法中能將固定物流成本轉(zhuǎn)變?yōu)榭勺兾锪鞒杀镜氖牵ǎ〢 物流業(yè)務(wù)外包B.物流業(yè)務(wù)自營C.建立配送中心D.組建配送車隊8.物流企業(yè)開展營

10、銷的方式多種多樣，其中積極促進客戶參與，增進與客戶間的相互信任并在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下作業(yè)管理的內(nèi)容主要涉及A 供應(yīng)生產(chǎn)計劃物流B 供應(yīng)生產(chǎn)計劃物流需要C.供應(yīng)生產(chǎn)計劃物流市場營銷D.供應(yīng)生產(chǎn)物流分銷渠道（）9.經(jīng)濟訂貨批量的縮寫是（）A.ABCB.CV AC.EDID.EOQ10.對流通加工的正確理解是（）A. 流通加工有生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品出產(chǎn)前完成B.流通加工大多可以被生產(chǎn)加工所代替C.流通加工的對象多為原材料、零配件、半成品D. 流通加工可以在不作較大改變的情況下提高產(chǎn)品價值11.當(dāng)風(fēng)險損失很大而物流企業(yè)本身又無法承受時，物流企業(yè)應(yīng)采取的風(fēng)險處理方法是（）A. 規(guī)避風(fēng)險B 接受風(fēng)險C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險D

11、.降低風(fēng)險12.在馬斯洛的“需要層次論“中位于最高層的是（）A. 自我實現(xiàn)需要B 生理需要C 安全需要D 尊重需要13通過對員工的某種行為給與肯定獎勵或否定懲罰，以克服消極因素，發(fā)揮人的積極性的激勵方法是（）A. 目標激勵法B 產(chǎn)權(quán)激勵法C.強化激勵法D.組織激勵法14.現(xiàn)代物流企業(yè)為籌措和使用資本而付出的代價是（）A. 風(fēng)險成本B物流成本C.財務(wù)管理成本D.資金成本15.反應(yīng)物流企業(yè)盈利能力的指標是（）A. 資產(chǎn)負債率B.資產(chǎn)凈利率C 財產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D.存貨周轉(zhuǎn)率二、多項選擇題（每小題2 分，共計20 分）16.物流管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A 指定物流管理計劃B 控制物流成本C.構(gòu)筑物流信息系統(tǒng)D.

12、構(gòu)建物流管理信息系統(tǒng)E 提高物流質(zhì)量17.第四方物流的內(nèi)容包括（）A. 物流服務(wù)B 信息服務(wù)C.系統(tǒng)與技術(shù)服務(wù)D.管理服務(wù)E.金融服務(wù)18無力企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容包括（）A 戰(zhàn)略思想B 戰(zhàn)略目標C.戰(zhàn)略導(dǎo)向D 戰(zhàn)略規(guī)劃E.戰(zhàn)略方針19物流企業(yè)進行籌資方式?jīng)Q策要進行（）A. 資本成本的確定B. 財務(wù)風(fēng)險的衡量C.資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化D 預(yù)測資金需求量E.專業(yè)性倉庫20.運輸?shù)穆毮馨ǎǎ〢. 產(chǎn)品移動B.產(chǎn)品短期庫存C.規(guī)模經(jīng)濟D 距離經(jīng)濟E.專業(yè)性倉庫21.按儲存物資的種類，可將倉庫分為（）A 綜合性倉庫B.恒溫恒濕倉庫C 普通倉庫D 冷藏倉庫E 專業(yè)性倉庫22.物流企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容包括（）A 人力

13、資源規(guī)劃B.職務(wù)設(shè)計與職務(wù)分析C.招聘與選擇員工D.培訓(xùn)與開發(fā)E 工資福利與勞企關(guān)系23.外在激勵形式包括（）A. 責(zé)任感B. 成就感C.福利D.表揚E.晉升24.物流信息平臺的基本功能包括（）A. 數(shù)據(jù)交換功能B.信息發(fā)布功能C.會員服務(wù)功能D.在錢交易功能E.金融服務(wù)功能25.物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計是必須遵循的原則包括（）A. 完整性原則B 可靠性原則C.緊急性原則D 借助最先進的科學(xué)技術(shù)原則E.借助外部咨詢原則化三、名詞解釋（每小題2 分，共計 10 分）26.供應(yīng)鏈27.物流企業(yè)28.物流系統(tǒng)評價29.一體化物流30.物流合理化管理四、簡答題（每小題4 分。共計20 分）31.簡述物流企

14、業(yè)的目標32.簡述物流企業(yè)管理的職能33.簡述物流企業(yè)說明書的要求34.簡述人力資源規(guī)劃的作用35.簡述物流技術(shù)研發(fā)的新趨勢五、論述題（每小題10 分，共計20 分）36.試論現(xiàn)代物理組織管理創(chuàng)新。37.試論第三方物理服務(wù)的特點六、案例題（本題15 分）.某家電企業(yè)，長期以來存在著物流成本高效率低等問題。在各種問題中，首先是企業(yè)零部件庫存的管理不太先進，庫存資金占用比較大，甚至出現(xiàn)呆滯庫存；其次是企業(yè)缺乏機械化搬運和標準化包裝，跟不上發(fā)展的需要；第三是企業(yè)檢驗環(huán)節(jié)薄弱，表現(xiàn)在檢驗時間長，造成大量庫存積壓。為此，企業(yè)高層決定從2006 年初開始進行業(yè)務(wù)流程再造，其中，將物流重組定位在增強企業(yè)的競

15、爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略高度上，希望通過物流重組有力的推動企業(yè)地發(fā)展并提高企業(yè)的競爭力。 為此，企業(yè)成立了物流子公司， 將企業(yè)的主要物流管理活動分離出來。 依據(jù)此案例，請回答下列問題：38. “物流子公司 ”的含義39 采用物流子公司這一組織結(jié)構(gòu)形式，與以前該家電企業(yè)的物流組織結(jié)構(gòu)相比，有那些有優(yōu)點？40.如果你是物流公司的經(jīng)理，你為該家電企業(yè)提供物流服務(wù)的指導(dǎo)思想是什么？物流企業(yè)管理（本試卷為06 年 11 月真題）一、單項選擇題（每小題1 分，總計15 分）1.按照時間順序，世界物流發(fā)展大體經(jīng)歷了四個階段，其中物流快速發(fā)展階段是A.20 世紀初至50 年代B.20 世紀 60 至 70 年代C20 世

16、紀 70 年代至2、1990 年，頒布了物流法的國家（）A 英國B美國C日本D中國80 年代（ ） D.20 世紀90 年代以來至今3 物流企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計必須遵循的根本原則是A 精簡原則B 統(tǒng)一原則C 自主原則D 高效原則（）4.影響行業(yè)內(nèi)競爭結(jié)構(gòu)及其強度的主要有現(xiàn)有的競爭對手潛在的競爭對手替代品制造商供應(yīng)商以及產(chǎn)品用戶等五種環(huán)境因素，這一學(xué)說的提出者是（ ）A 邁克爾波特B.邁克爾漢黙C 拉爾夫布索迪D 羅德納斯拉特5 完全按用戶提出的配送時間和數(shù)量隨時進行配送，它是一種靈活性很高的應(yīng)急配送方式。這種配送方式稱（）A定時配送B 定量配送C.定時定路線配送D. 即時配送6.下列英語縮寫中與庫

17、存控制關(guān)系不大的是（）A.ABC 分類管理B.CV AC.EOQD.EDI7.企業(yè)對第三方物流的需求有兩大原因：一個是為了降低運作成本，另一個是為了（）A 增加企業(yè)知名度B.提高了企業(yè)的獲利水平C.提高市場占有率D.增強自己的核心能力8.通過盡可能地明確每個組織成員的責(zé)任，并讓他們多承擔(dān)責(zé)任，同時享有相應(yīng)的權(quán)力，做到責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。這種激勵方法稱為（）A 產(chǎn)權(quán)激勵法B 強化激勵法C.組織激勵法D 目標激勵法9.經(jīng)濟采購批量是采購費用與貯存費用之和最小的采購批量。在一定時間內(nèi)采購總量一定時，采購費用同采購批量之間是（）A 正比例關(guān)系B 無相關(guān)關(guān)系C. 反比例關(guān)系DA BC 均有無可能10 每單位重

18、量的運輸成本隨著裝運量的增長而減少的特點（）A. 規(guī)模經(jīng)濟B.距離經(jīng)濟C 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟D.范圍經(jīng)濟11.在物流企業(yè)挑選職工的方式中，一般是根據(jù)需要，要求應(yīng)聘者提交自己履歷表、特長與工作意向報告書與相片等，這種方式是（）A. 證件挑選方式B 直接挑選方式C 筆試D.面試12.針對某個特定問題，想?yún)⒓诱哒故菊鎸嵄尘?，提供大量背景資料，由參加這依據(jù)背景資料來分析問題，提出解決問題的方法，從而培養(yǎng)參加者分析解決實際問題的能力。這種培訓(xùn)方法是A. 在職培訓(xùn)B 角色扮演C 案例研究（）D 模擬培訓(xùn)13 下列指示中反映在總資產(chǎn)中有多大比例是通過借債再來籌集的，也可以衡量企業(yè)在結(jié)算時保護在權(quán)人利益程度的指標是（

19、）A 資產(chǎn)凈利率B 資產(chǎn)負債率C.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D.存貨周轉(zhuǎn)率14.在物流管理中，當(dāng)追求一種功能活動成本的降低，往往引起另一種功能活動成本的上升，這是（A 效益遞增現(xiàn)象B. 效益背反現(xiàn)象C.效益遞減現(xiàn)象D 效益溢出現(xiàn)象）15 當(dāng)代成為物流企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力源的是A. 知識B.信息技術(shù)C 經(jīng)驗二、多項選擇題（每小題2 分，共計20 分）16 按物流系統(tǒng)的作用不同，物流可以分為A 社會物流B 行業(yè)物流C.供應(yīng)物流D.技術(shù)創(chuàng)新D.生產(chǎn)物流E 銷售物流（）（）17.現(xiàn)代物流的特點是A. 供需方短期合約B 物流業(yè)務(wù)外包被普遍接受C.提供運輸倉儲標準化服務(wù)D.以降低總物流成本為目標E 供應(yīng)鏈的全面管理（）18

20、 能夠體現(xiàn)現(xiàn)代化物流組織管理創(chuàng)新的是A 以過程為導(dǎo)向B 以功能獨立性組織結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向C.戰(zhàn)略為導(dǎo)向（）D 以功能集合型組織結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向E 以虛擬為導(dǎo)向19 物流企業(yè)的戰(zhàn)略目標體系通常把企業(yè)目標分為A. 擴展目標B.業(yè)績目標C.能力目標D 社會貢獻目標（）E.競爭目標20、績效考評的原則是A. 透明原則B.具體可衡量原則C.反饋原則21、 .按照戰(zhàn)略中心的不同，物流企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為A 增長型戰(zhàn)略B 差異化戰(zhàn)略C 低成本戰(zhàn)略22.第三方物流服務(wù)的特點是（）D 客觀公正原則E.定期化與制度化原則（）D 重點戰(zhàn)略E 收縮型戰(zhàn)略（）A 相互依賴，強調(diào)合作D 生產(chǎn)物流與銷售物流結(jié)合B. 核心能力專業(yè)化C.資

21、源整合優(yōu)勢明顯E 自營物流與外包物流結(jié)合23.供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計劃主要面臨的問題是（）A 柔性約束B 生產(chǎn)進度C.生產(chǎn)能力D.生產(chǎn)效率E.生產(chǎn)環(huán)境24.物流企業(yè)在對流通加工業(yè)務(wù)活動進行分析時，主要包括（）A 設(shè)置流通加工環(huán)節(jié)的必要性B.設(shè)置流通加工環(huán)節(jié)的經(jīng)濟性C.投資決策和經(jīng)濟效果評價D.流通加工人員的招聘E.流通加工績效的評估25 實現(xiàn)流通加工合理化要考慮（）A. 加工和配送相結(jié)合B 加工和配套相結(jié)合C 加工和合理運輸相結(jié)合D 加工和合理商流相結(jié)合E.借助外部咨詢原則化三、名詞解釋（每小題2 分，共計10 分）26.物流產(chǎn)業(yè)27.第四方物流28.物流信息平臺29.物流系統(tǒng)30.推遲制造四、

22、簡答題（每小題4 分。共計20 分）31.簡述物流企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。32.簡述配送中心的功能。33.簡述物流企業(yè)的基本任務(wù)。34.簡述銷售點信息系統(tǒng)的特征。35.簡述物流企業(yè)人力資源管理的基本原則。五、論述題（每小題10 分，共計20 分）36.試論現(xiàn)代物流管理的基本特征。37.試論物流企業(yè)的市場營銷理念的根本性轉(zhuǎn)變。六、案例題（本題15 分）近幾年，電子商務(wù)在我國飛速發(fā)展起來，各種類型的購物網(wǎng)站為消費者提供了大量的商品。我國還處于電子商務(wù)發(fā)展的初期，再加上物流管理體系的不完善，尤其是物流配送問題對電子商務(wù)發(fā)展的制約作用非常明顯，致使我們跟不上全球電子商務(wù)的發(fā)展速度。某網(wǎng)站隨著經(jīng)營業(yè)務(wù)的不斷

23、發(fā)展壯大，決定開拓發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。與其他網(wǎng)站相比，該網(wǎng)站已初級規(guī)模，但是其物流業(yè)務(wù)起步較晚，物流技術(shù)和物流管理水平也相對較低，配送業(yè)務(wù)覆蓋的城市范圍還很小，尤其是服務(wù)質(zhì)量無法可控制和保證，對出現(xiàn)的問題反應(yīng)太慢，外地的配送成本過高效率低下等諸多問題，嚴重制約著該網(wǎng)站電子商務(wù)的發(fā)展。眾所周知，一個完整的電子商務(wù)交易過程一般包括四種基本的“流“：即信息流商流資金流和物流。在電子商務(wù)運作過程中，信息流商流和資金流都可以通過計算機和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備來快速實現(xiàn)。而物流在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)的能力卻非常有限，除了軟件產(chǎn)品信息產(chǎn)品等可通過網(wǎng)絡(luò)流動外，其它商品和服務(wù)都必須通過物理方式傳輸。由此可知物流在電子商務(wù)中具有非常重

24、要的作用。如果對電子商務(wù)的物流問題沒有足夠的認知和充分的重視，電子商務(wù)的有時就很難發(fā)揮出來。為此該網(wǎng)站為開拓發(fā)展電子商務(wù)成立了物流推進部門，專門從事物流改革的推進工作。要求：假如你是物流推進部門主管，請回答下列問題：38. 什么是電子物流？39 提出制定電子物流方案的主要思路。（提示：在制定電子物流方案是，主要考慮的因素，每個因素有涉及哪些主要內(nèi)容）物流企業(yè)管理（本試卷為07 年 5 月真題 ）一、單項選擇題（每小題1 分，總計15 分）1 現(xiàn)代物流是指基于滿足顧客需求，以及成本與效益的考慮而進行的涉及生產(chǎn)銷售消費全過程的物品及其信息的系統(tǒng)（ ）A. 操作過程B.流動過程C.營銷過程D.流通過

25、程2.1961 年愛德華 W 斯馬凱伊，羅納德J鮑爾索克斯和弗萊德E克拉克撰寫了世界上第一本詳細論述物流管理的教科書，該書是（）A .物流時代B .物流學(xué)C.物流基礎(chǔ)D .物流管理3.下列說法正確的是A 物流企業(yè)的集合構(gòu)成物流產(chǎn)業(yè)B 物流企業(yè)就是物流產(chǎn)業(yè)C.物流企業(yè)是企業(yè)從事物流活動部門D 物流產(chǎn)業(yè)就是物流業(yè)務(wù)總稱（）4.現(xiàn)代企業(yè)物流管理的目標是（）A. 企業(yè)某項物流活動最優(yōu)化B. 企業(yè)物流部門活動最優(yōu)化C.企業(yè)生產(chǎn)運作活動最優(yōu)化D.企業(yè)整體物流活動最優(yōu)化5.能夠完成和承擔(dān)多項甚至全部物流功能的企業(yè)，包括從配送中心的設(shè)計到物流的戰(zhàn)略策劃乃至商品實物運輸?shù)榷喾矫娣?wù)的是的三方物流企業(yè)中的（）A

26、單向型物流企業(yè)B 綜合型物流企業(yè)C.倉儲性物流企業(yè)D 貨運代理企業(yè)6 如果物流企業(yè)依靠現(xiàn)有的服務(wù)很難在市場上找到發(fā)展的機會，開拓新市場又有較大難度，但企業(yè)擁有較強的新業(yè)務(wù)開發(fā)能力，則可以利用（）A 服務(wù)更新戰(zhàn)略B.市場開拓戰(zhàn)略C 服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略D 多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略7 把企業(yè)的物流管理一部分或全部分離為A 功能獨立型組織B. 功能集合型組織出來，組成一個具有法人資格的獨立企業(yè)，實行社會化專業(yè)化經(jīng)營。（）C.物流管理公司D 一體化物流這種企業(yè)物流組織可稱8.第四方物流成功的關(guān)鍵在于為顧客提供最佳的A. 人性化服務(wù)B.增值服務(wù)C 低成本服務(wù)D.個性化服務(wù)（）9.常用統(tǒng)計方法中，能夠全面反映影響產(chǎn)品或服務(wù)

27、質(zhì)量的各種因素及其各因素之間關(guān)系的方法A 排列圖法B 因果分析法C 相關(guān)圖法D. 直方圖法（）10.對特定風(fēng)險的性質(zhì)發(fā)生的可能性及可能造成的損失進行計算以確定風(fēng)險發(fā)生的概率的方法是A. 風(fēng)險估計B. 風(fēng)險決策C. 風(fēng)險處理D.風(fēng)險投資（）11 讓接受培訓(xùn)者按照在實際工作中應(yīng)有的權(quán)責(zé)，擔(dān)當(dāng)與其實際工作類似的角色，模擬性的處理工作事務(wù)的方法是（A. 在職培訓(xùn)B. 角色扮演C.案例研究D.模擬培訓(xùn)）12.下列指示中反映物流企業(yè)運營能力的指標A. 資金負債率B.庫存周轉(zhuǎn)率C.資產(chǎn)凈利率D.產(chǎn)權(quán)比率（）13.將商品銷售信息通過通信網(wǎng)絡(luò)和計算機系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)是（）A.G

28、ISB.RFCPOSDEDI14.我國通用商品條碼中，前三位是A. 校驗碼B.制造廠商代碼C.商品代碼D.國家代碼（）15.供應(yīng)鏈管理追求的目標是（）A. 供應(yīng)鏈核心企業(yè)利益最大化C.供應(yīng)鏈終端企業(yè)利益最大化B 供應(yīng)鏈整體利益最大化D.供應(yīng)鏈源頭企業(yè)利益最大化二、多項選擇題（每小題2 分，共計 20 分）16.根據(jù)物流管理的特點，物流管理的基本內(nèi)容有（）A. 物流業(yè)務(wù)管理B.物流技術(shù)C.物流戰(zhàn)略管理D 物流信息管理E.物流資源管理17.物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模的大小決定于（）A. 該國活該地區(qū)的經(jīng)濟規(guī)模B 專業(yè)分工C.物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營管理水平D職工人數(shù)E 資產(chǎn)數(shù)量18.按配送據(jù)點的不同分類，可以把

29、配送分為（）A. 配送中心配送B.即時配送C.倉庫配送D.加工配送E.商店配送19.PDCA 循環(huán)的特點（）A. 大環(huán)套小環(huán)B螺旋上升C.綜合性循環(huán)D.“計劃”階段是關(guān)鍵E“處置”階段是關(guān)鍵20.人力資源供求平衡是編制企業(yè)人力資源規(guī)劃工作的重要內(nèi)容。人力資源供求平衡，主要體現(xiàn)在（）A. 人力供給與人力需求總量的平衡B. 人力供給與人力需求結(jié)構(gòu)的平衡C.進入企業(yè)的員工與離開企業(yè)的員工數(shù)量上的平衡D.應(yīng)聘的人員數(shù)量與企業(yè)需求的人員數(shù)量平衡E.企業(yè)應(yīng)滿足應(yīng)聘人員的工資要求21.物流企業(yè)職工培訓(xùn)的內(nèi)容有（）A 知識培訓(xùn)B.技能培訓(xùn)C 態(tài)度的培訓(xùn)D.在職培訓(xùn)E.脫產(chǎn)培訓(xùn)22.物流企業(yè)財務(wù)分析與評價主要依

30、據(jù)是企業(yè)會計核算資料和財務(wù)報告，廣泛使用的報表主要有（）A. 預(yù)算表B. 資產(chǎn)負債表C 損益表D.對外支付物流費用表E.現(xiàn)金流量表23物流成本控制方法有（）A. 按支付形態(tài)控制成本B.按物流功能控制成本C.按使用范圍控制成本D. 絕對物流成本控制法E.相對物流成本控制法24.物流信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的步驟包括（）A. 定義管理目標B.定義管理功能C.定義數(shù)據(jù)分類D.定義信息結(jié)構(gòu)E.定義信息流程25.供應(yīng)鏈管理（ SCM）包括（）A. 物流管理B.信息管理C 價（資金）管理D.人力資源管理E 服務(wù)（技術(shù)）管理三、名詞解釋（每小題2 分，共計 10 分）26.物流活動27.物流產(chǎn)業(yè)28 經(jīng)濟訂貨批量2

31、9 電子物流30.物流系統(tǒng)設(shè)計四、簡答題（每小題4 分。共計20 分）31.簡述電子商務(wù)對物流的作用2.簡述第三方物流服務(wù)的特點33.簡述物流企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計的原則34.簡述 POS 系統(tǒng)的工作流程35.簡述現(xiàn)代化物流管理技術(shù)五、論述題（每小題10 分，共計20 分）36.試論庫存周轉(zhuǎn)率在庫存管理中的意義。37.試論物流企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的基本內(nèi)容。六、案例題（本題15 分） 38A 公司是中國的一家民營現(xiàn)代物流企業(yè)，物流服務(wù)包括倉儲與運輸兩大類，主要的服務(wù)客戶S 是國際著名的電子設(shè)備制造企業(yè)。自2007 年起， S 客戶在中國的工廠投產(chǎn)，業(yè)務(wù)量大幅度上升，需要將原來的綜合庫區(qū)按產(chǎn)品類別進行分類

32、管理，其中國內(nèi)工廠生產(chǎn)的國內(nèi)專用型產(chǎn)品需要設(shè)立專門庫存進行管理，該產(chǎn)品包括01 10 型 10 種基本設(shè)備，每3 種配套成一套，根據(jù)定單上基本設(shè)備的型號組成 A01A30 共 30 種配套設(shè)備出庫?，F(xiàn)在需要設(shè)立新的庫管員崗位，屬公司倉儲部S 客戶項目組管理，協(xié)作單位為A 公司配送中心倉儲中心設(shè)備組倉儲中心賬務(wù)組客戶服務(wù)中心，下轄2 位庫工。你作為該公司的項目經(jīng)理，接受了制定庫管理員崗位工作說明書的任務(wù)，請給合案例完成以下要求：38.解釋工作說明書的含義（5 分）39.工作說明書一般應(yīng)記載哪些內(nèi)容？（6）40 試制定本案例庫管員崗位工作說明書的提綱（9）物流企業(yè)管理（本試卷為07 年 11 月真

33、題）一、單項選擇題（每小題1 分，總計20 分）1 現(xiàn)代物流管理是為了以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務(wù)水平，對物流活動進行的計劃，組織，協(xié)調(diào)與()A. 控制B.服務(wù)C.管理D.監(jiān)督2.根據(jù)企業(yè)物流活動的特點，企業(yè)物流管理可以從三個層面上展開，即物流戰(zhàn)略管理，物流系統(tǒng)設(shè)計與運營管理和A 物流技術(shù)管理B 物流作業(yè)管理C.物流信息管理D.物流基礎(chǔ)管理3.下列說法正確的是（）A 物流管理就是供應(yīng)鏈管理B 物流管理是供應(yīng)鏈管理的一部分C 供應(yīng)鏈管理試物流管理的一部分D 物流管理是供應(yīng)鏈管理的初期階段4.每單位距離的公路運輸成本隨運輸距離的增加而減少的特點可以簡稱為（）A 規(guī)模經(jīng)濟B.距離經(jīng)濟C.網(wǎng)絡(luò)

34、經(jīng)濟D 范圍經(jīng)濟5.以系統(tǒng)論為基本思想，將物流企業(yè)營銷視為一個與消費者，競爭者，供應(yīng)者，分銷者，政府機構(gòu)和社會組織發(fā)生相互作用的過程是()A 關(guān)系營銷B 產(chǎn)品營銷C.服務(wù)營銷D 網(wǎng)絡(luò)營銷6 營銷企業(yè)對于哪些基本固定的用戶及其所需的物品，在進行銷售的同時還承擔(dān)著對用戶有計劃的供應(yīng)職能，這種配送方式是（）A 供應(yīng)配送B.共同配送C 銷售配送D 銷售 -供應(yīng)一體化配送7 1927 年，在流通時代一書中，Logistics 首次被稱為物流，為物流的要領(lǐng)化奠定了基礎(chǔ)，該書的作者是()A 拉爾夫布索迪B. 弗萊德 E克拉克C. 羅納德 J鮑爾索克斯D 弗蘭克 H莫斯曼8.物流企業(yè)流程優(yōu)化的內(nèi)容按照范圍來劃

35、分，有物流企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化和（）A. 技術(shù)流程優(yōu)化B.組織結(jié)構(gòu)流程優(yōu)化C 供應(yīng)鏈流程優(yōu)化D.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化9. 物流企業(yè)在制定戰(zhàn)略時要進行環(huán)境分析，下列不屬于行業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容的是（）A 現(xiàn)有競爭對手B 潛在競爭對手C 本企業(yè)資源優(yōu)勢D.供應(yīng)商10.根據(jù)風(fēng)險分析結(jié)果選擇最佳風(fēng)險處理方法是（）A. 風(fēng)險估計B 風(fēng)險決策C. 風(fēng)險處理D.風(fēng)險投資11 盡可能地明確每個組織成員的責(zé)任，并讓他們承擔(dān)責(zé)任，同時享有相應(yīng)的權(quán)力，做到責(zé)，權(quán)，利的統(tǒng)一。這種激勵方法是()A. 目標激勵法B. 產(chǎn)權(quán)激勵法C.強化激勵法D.組織激勵法12.將物流費用分為材料費，人工費，經(jīng)營管理費，一般經(jīng)費，委托物流費等，這種分類的依

36、據(jù)是()A 物流功能B.物流成本與業(yè)務(wù)量之間的關(guān)系C.物流費用的支付形式D.物流成本在決策中作用13 適用于物料跟蹤，運載工具識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場合的技術(shù)是（）AEDI技術(shù)BGIS 技術(shù)C GPS 技術(shù)D RF 技術(shù)14.依據(jù)不同的職能，在物流管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)層次中，位于最高層的是（）A. 數(shù)據(jù)層B. 運作層C.分析層D.計劃層15.物流一體化首先應(yīng)達到的層次是（）A. 供應(yīng)鏈物流一體化B 微觀物流一體化C.宏觀物流一體化D.物流自身一體化16.企業(yè)自營物流的主要優(yōu)勢是對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)有效性的（）A. 抵御市場風(fēng)險的能力B.控制力C.經(jīng)營能力D 互通信息能力17.運輸?shù)穆毮苤饕?/p>

37、產(chǎn)品移動和（）A. 產(chǎn)品短期庫存B 產(chǎn)品接運C.產(chǎn)品增值D 產(chǎn)品保管18.按配送企業(yè)專業(yè)化程度不同，可將配送分為綜合配送和（）A. 共同配送B.加工配送C.專業(yè)配送D.集成配送19.現(xiàn)代物流管理區(qū)別與傳統(tǒng)物流的兩個最大特點是管理手段的信息化和（）A. 自動化B智能化C.柔性化D.“網(wǎng)絡(luò)化20.人力資源是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者（）A. 腦力勞動的能力 B.體力勞動的能力 C.智力來東和體力勞動的能力 D. 個體勞動和集體勞動的能力二、多項選擇題（每小題 2 分，共計 10 分）21.根據(jù)目標市場的需求，全面考慮企業(yè)的任務(wù)，目標，資源以及外部環(huán)境，把企業(yè)可控的因素加以最佳組合和應(yīng)用，

38、以滿足目標市場的需要，實現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)和目標，這就是營銷組合策略，即（）A 產(chǎn)品策略B.價格策略C 分銷策略D.促銷策略E.競爭策略22.企業(yè)長期投資決策應(yīng)考慮的重要因素有（）A 資金的時間價值B.投資的風(fēng)險價值C 企業(yè)的經(jīng)營歷史D.資金成本E.現(xiàn)金流量23 用以分析企業(yè)財務(wù)風(fēng)險大小的指標是（）A. 資產(chǎn)負債率B.貨物完好率C. 送達準時率D.產(chǎn)權(quán)比率E. 庫存周轉(zhuǎn)率24 常用的管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法有（）A. 先進先出法B.SWOT 分析法C.系統(tǒng)生命周期D.原型法E. 因素比較法25.供應(yīng)鏈包括的并行分鏈有（）A. 物流鏈B.信息鏈C 價值鏈D.技術(shù)鏈E 產(chǎn)業(yè)鏈三、名詞解釋（每小題2 分，共

39、計10 分）26 供應(yīng)鏈管理27.第三方物流28 一體化物流29 風(fēng)險管理30.工作說明書四、簡答題（每小題4 分。共計20 分）31.簡述物流企業(yè)管理的主要方法32.簡述環(huán)境研究對物流企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策的重要作用33.簡述物流企業(yè)質(zhì)量管理的具體內(nèi)容34.簡述物流成本計算的目標35.簡述物流信息系統(tǒng)開發(fā)過程五、論述題（每小題10 分，共計20 分）36.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，試分析人本人參加物流職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)認證的需要層次位置與理由。37.試論第四方物流與第三方物流企業(yè)協(xié)同過程中的三種運營方式的特點。六、案例題（本題15 分）38 鵬遠物流是一家現(xiàn)代物流報務(wù)企業(yè)，參加了F 公司的中國華東地區(qū)

40、的物流配送招標的應(yīng)標工作。F 公司是中國華東地區(qū)知名的電動工具分銷商，外于業(yè)務(wù)的快速成長期。產(chǎn)品價值最低150 元 / 件，最高8700 元 /件，低端產(chǎn)品在華東銷售的增長速度大于高端產(chǎn)品。物流量隨季節(jié)有一定的波動周期，去年增長30%，今年預(yù)計年增長40%。制造基地在蘇州。應(yīng)標企業(yè)需要在制造廠提貨，向華東地區(qū)地級以上城市的100 個分公司及經(jīng)銷點配送，標準配送時間為48 小時內(nèi)送達。物流服務(wù)全部采用公司路配送方法，其中不包括倉儲服務(wù)。招標結(jié)束后將產(chǎn)生一個主承運商，一個輔助承運商。作為鵬遠公司的市場開發(fā)與策劃專員參加了該項目的投標組，承擔(dān)標書價格策略的分析工作。請根據(jù)F 公司的業(yè)務(wù)情況，對下列服

41、務(wù)成本定價法與配送商品價值定價兩種定價方法進行分析并提出建議的投標報價策略。請結(jié)合案例，回答下例問題。38.服務(wù)成本定價法的主要成本構(gòu)成。（5 分）39.配送商品價值定價法的原理。（ 6）40.比較服務(wù)成本定價法和配送商品價值定價法的特點和優(yōu)勢。（ 9）物流企業(yè)管理（本試卷為08 年 5 月真題）一、單項選擇題（每小題1 分，共計20 分）1.物流企業(yè)管理的兩重性指的是A. 經(jīng)營屬性和管理屬性B.經(jīng)營屬性和社會屬性2.在馬斯洛的“需求層次論”中，位于最底層的是A 自我實現(xiàn)需要B. 生理需求要C 安全需要C 自然屬性和管理屬性D.尊重需要（）D 自然屬性和社會屬性（）3.運輸?shù)穆毮芤皇菍崿F(xiàn)產(chǎn)品移動，二是實現(xiàn)A. 減少訂貨批量B.產(chǎn)品短期庫存C.規(guī)模經(jīng)濟D.距離經(jīng)濟（）4.可同時應(yīng)用于物流過程中的庫存管理、運輸管理以及貨物分揀管理的信息技術(shù)是A. 訂貨點技術(shù)B.地理信息系統(tǒng)C 射頻技術(shù)D.全球定位系統(tǒng)（）5.用來評價合同履行的好壞程度的指標是一定時期內(nèi)的A. 合同完成數(shù)B.簽訂合同總數(shù)C.和同完成率D. 合同價值量（）6.企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須使其內(nèi)部條件與外部條件相適應(yīng)，這一制定戰(zhàn)略的方法A. 環(huán)境分析法B.環(huán)境預(yù)測法C.SWOT 分析法D.五力分析法（）7 物流企業(yè)開發(fā)出新服務(wù)產(chǎn)品投放到新市場已