JTN-6S培訓教材-2

1、1制作：韓海東制作：韓海東 2010.10.072目目 錄錄第第1 1講講 5S5S概述概述一：一：5S5S的沿革的沿革二：二：5S5S的發(fā)展的發(fā)展三：三：5S5S的含義的含義第第2 2講講 5S5S推進的要領和步驟推進的要領和步驟一：一： 5S5S的關聯(lián)圖的關聯(lián)圖二：二： 5S5S的好處的好處三：三：“整理整理”的推進重點的推進重點 四：四：“整頓整頓”的推進要領和步驟的推進要領和步驟五：五：“清掃清掃”的推進重點的推進重點 六：六：“清潔清潔”的推進重點的推進重點 七：七：“素養(yǎng)素養(yǎng)”的推進重點的推進重點 3六：六：“清潔清潔”的推進要領和步驟的推進要領和步驟清潔的含義清潔的含義 將上面3

2、S的實施制度化、規(guī)范化，并維持效果。4要領之一：要領之一：落實前落實前3S3S的工作的工作要領之二：要領之二：制訂目視管理、顏色管理的基準制訂目視管理、顏色管理的基準要領之三：要領之三：制訂稽核方法制訂稽核方法要領之四：要領之四：制訂獎懲制度，加強執(zhí)行制訂獎懲制度，加強執(zhí)行要領之五：要領之五：維持維持5S5S的意識的意識要領之六：要領之六：高層主管經(jīng)常帶頭巡查，帶頭重視。高層主管經(jīng)常帶頭巡查，帶頭重視。推行清潔的要領推行清潔的要領5推行清潔的步驟推行清潔的步驟n第一步：第一步：對我們推進組織進行教育對我們推進組織進行教育n第二步：第二步：整理整理區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品區(qū)分工作區(qū)的必需品和

3、非必需品n第三步：第三步：向作業(yè)者進行確認說明向作業(yè)者進行確認說明n第四步：第四步：撤走各崗位的非必需品撤走各崗位的非必需品n第五步：第五步：整頓整頓規(guī)定必需品的擺放場所規(guī)定必需品的擺放場所n第六步：第六步：規(guī)定擺放方法規(guī)定擺放方法n第七步：第七步：進行標識進行標識n第八步：第八步：將放置及識別方法對作業(yè)者進行說明將放置及識別方法對作業(yè)者進行說明n第九步：第九步：清掃并在地板上劃出區(qū)域線，明確各責任區(qū)和責任人。清掃并在地板上劃出區(qū)域線，明確各責任區(qū)和責任人。6n很多企業(yè)在推行5S的過程中，剛開始時都很熱，全體員工、領導都非常地重視，集會、宣傳、海報、辦演講、比賽等都在具體化地實施5S?？墒沁^了

4、一段時間以后，很多企業(yè)又逐漸地退回到原來的狀態(tài)。n推動5S并不是某個人的事，而是每一個人的事情，領導者必須以身作則，要持續(xù)不斷，堅持不懈，必須樹立這樣一種觀念：一就是一，二就是二，對長時間養(yǎng)成的壞習慣，必須長時間地堅持進行改正。n一個企業(yè)要不斷地成長，本企業(yè)的產(chǎn)品長久地保持質(zhì)量優(yōu)異、交際順利、顧客滿意，這一切都來自于這個企業(yè)的土壤5S的根基。如果企業(yè)的全體成員習慣于每天都整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，而且每個員工都知道整理、整頓的重要性，同時每一個員工都知道責任區(qū)里應如何及第一步：第一步：對我們推進組織進行教育對我們推進組織進行教育推行清潔的步驟推行清潔的步驟7時地發(fā)現(xiàn)、處理、改善故障，養(yǎng)成了

5、一種好習慣，企業(yè)就會直接地成長，將來再導入更深層次的管理，這種企業(yè)必然只會進步，絕對不可能會后退，所以要深刻地領會整理、整頓、清掃的深刻意義。想一相：如果沒有進行整理，必需品與非必需品一定是混淆的。如果說沒有進行整頓的話，就會找不到必需品。如果沒有進行清掃的話，工作的場所到處很骯臟、有污垢。如果把整頓進行到制度化以后，物品取放方便，東西在哪里，怎么拿，用完以后，放回什么地方。第一步：第一步：對我們推進組織進行教育對我們推進組織進行教育推行清潔的步驟推行清潔的步驟8把清掃進行到制度化以后，辦公場地，工廠，就會有一個良好的工作環(huán)境。所以要深刻地去領會整理、整頓，從沒有進行到習慣化，經(jīng)過不斷地努力，

6、認真地開展整理、整頓活動，并且長久地堅持下去，直至真正做到了制度化。它的過程是一步步地不斷提升的。推進了5S以后，它可以造成一種透明的管理。清潔雖然是一件簡單的工作，但它是5S活動中推動透明管理的一個重要的內(nèi)容。很多公司喜歡將物品放在有鎖的柜子內(nèi)，或者是密封的架子上，這樣以來，人們不打開就看不到里面放的是什么。而這些地方，經(jīng)常亂七八糟地擱置一些物品。這是一種眼不見為凈的自欺欺人的行為。如果要杜絕這種狀況就必須推動或推進透明管理。即拆除那些不透明的金屬板、鎖頭，改為安裝玻璃，或安裝一個透明的檢查窗口。推行清潔的步驟推行清潔的步驟第一步：第一步：對我們推進組織進行教育對我們推進組織進行教育9推行清

7、潔的步驟推行清潔的步驟整理：就是區(qū)分工作區(qū)的必需和非必需品，經(jīng)過了必要的教育后，就 應 該帶領組織成員到現(xiàn)場，將目前所有的物品整理一遍，并調(diào)查它們的使 用周期，將這些物品記錄起來，再區(qū)分必需和非必需品。進行教育以后 要進行現(xiàn)場實際操作。帶領他們一起去整理所有的物品，然后區(qū)分哪些 是必需品，哪些是非必需品。第二步：第二步：整理整理區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品第三步：第三步：向作業(yè)者進行確認說明向作業(yè)者進行確認說明現(xiàn)場的作業(yè)者就是指崗位上的主人，是這個機器的操作人，或者這個責任區(qū)的負責人，他可以做好該崗位的工作，也能使該崗位的工作出現(xiàn)問題。因此，只有使崗位的作業(yè)者清楚他

8、的崗位需求，讓他們知道，哪些是不完10推行清潔的步驟推行清潔的步驟第四步：第四步：撤走各崗位的非必需品撤走各崗位的非必需品 清潔是貫徹整理、整頓、清掃標準化的一個流程，所以應將非必需品 從崗位上全部撤走，而且要迅速地撤下來，絕不能以明天的心態(tài)來對 待。在日本企業(yè)里，所謂及時處理，就是發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。 只要是用不著的，或要很長時間才能用一次的，都稱之為非必需品， 非必需品沒有必要留在現(xiàn)場，必須全部撤走，絕對不能用推托的心態(tài) 來對待。善，或不適用的。所以在區(qū)分必需品和非必需品時，應該先向那個保管人或作業(yè)人進行詢問，并確認清楚，說明一些相關的事情。這樣，在進行清潔時，就能得到更高的效率。11推行

9、清潔的步驟推行清潔的步驟第五步：第五步：整頓整頓規(guī)定必需品的擺放場所規(guī)定必需品的擺放場所整頓的目的就是把東西特別是必需品，擺在應該放的地方。撤走了非必需品并不就是萬事大吉了?，F(xiàn)場的必需品應該怎樣來擺放，是否防礙了交通的通道、防礙操作者或作業(yè)者的操作，拿取是不是方便，都是必須解決的問題。必須根據(jù)實際的條件，作業(yè)者的作業(yè)習慣，以及作業(yè)的合理規(guī)定來擺放必需品的位置。第六步：第六步：整規(guī)定擺放方法整規(guī)定擺放方法 確認一下擺放的高度及數(shù)量，以便于管理。擺放的高度、數(shù)量、寬度，并將這些規(guī)定最終形成文件，便于日后的改進，更好地推進和總結。12推行清潔的步驟推行清潔的步驟第七步：第七步：進行標識進行標識所有的

10、工作都做了，下一步就要做一些標識，標識規(guī)定的位置、高度、寬度、數(shù)量，以方便員工識別，減少員工的記憶勞動。標識好了，就能使員工一目了然第八步：第八步：將放置及識別方法對作業(yè)者進行說明將放置及識別方法對作業(yè)者進行說明* * 要將規(guī)定下來的放置和識別的方法告訴作業(yè)者、員工。在說明時必須注重原則性的問題。有些作業(yè)者開始可能有些不太適應或認為不對時，要做好工作，凡是有必要的就要堅決實行規(guī)定。在實施中可以提出改進意見，但不得擅自取消。13推行清潔的步驟推行清潔的步驟第九步：第九步：清掃并在地板上劃出區(qū)域線，明確各責任區(qū)和責任人。清掃并在地板上劃出區(qū)域線，明確各責任區(qū)和責任人。 因為工廠的范圍很大，所以必須

11、劃分責任區(qū)和明確責任人，只有 規(guī)定1/5了責任范圍和責任人，嚴格地按規(guī)定去做，一就是一，二就是二，工作才能進行下去。 清潔是通過檢查前3S實施的徹底程度來判斷的其水平和程度，一般要制訂對各種生產(chǎn)要素、資源的檢查判定表，來進行具體的檢查。其內(nèi)容含： 作業(yè)臺、椅子 貨架 通道設備 辦公臺 文件資料 公共場所14 A A作業(yè)臺、椅子檢查內(nèi)容：作業(yè)臺、椅子檢查內(nèi)容：15 B B貨架檢查內(nèi)容：貨架檢查內(nèi)容：16 C C通子檢查內(nèi)容：通子檢查內(nèi)容：17 D D 設備檢查內(nèi)容：設備檢查內(nèi)容：18 E E辦公臺檢查內(nèi)容：辦公臺檢查內(nèi)容：19 F F文件資料檢查內(nèi)容：文件資料檢查內(nèi)容：20 G G 公共公共場所

12、場所檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：21【自檢】制訂一份清潔稽核表【自檢】制訂一份清潔稽核表22【自檢】n部門內(nèi)的自我查核，每題有五種答案，在選定的答案題號上打部門內(nèi)的自我查核，每題有五種答案，在選定的答案題號上打“”。 沒有劃分 有油或水 有劃分 有油跡或水跡，顯得不干凈 劃線感覺還可以 地面不是很平 劃線清楚，地面進行過清掃 經(jīng)常清理，沒有臟物 通道及作業(yè)區(qū)感覺很舒暢 地面干凈亮麗 n清潔：不僅僅是“清凈整潔”，而且還包括“美化正?！?。也就是說，除了維持前3S的效果以外，更要通過各種目視化的措施來進行點檢工作，使各種“異?！鼻闆r無所遁形并加以消除，讓工作環(huán)境保持良好的狀態(tài)。【總結】及23很臟亂偶爾清理

13、雖有清理，但還是顯得臟亂 自己感覺很好任何人都會覺得很舒服容器或設備臟亂破損未修補 有清理，但還有異味經(jīng)常清理，沒異味干凈亮麗，還進行過裝飾24陰暗潮濕雖陰濕，但可通風 照明不足 照明適度，通風好，感覺清爽干干凈凈，整整齊齊，感覺很舒服n評分標準：評分標準：選為0分；選為1分；選為2分；選為3分；選 n 為4分。統(tǒng)計你得的分數(shù)，并計算總和。n說明：說明：15-20分為較好，12-15分表現(xiàn)一般，12分以下，黃牌警告。n 對表現(xiàn)較好的部門，可通報表揚，或給予一定的獎勵，對n 表現(xiàn)不佳或較次的部門，提出批評或采取適當?shù)奶幹么胧?5七：七：“素養(yǎng)素養(yǎng)”的推進要領和步驟的推進要領和步驟素養(yǎng)的含義素養(yǎng)

14、的含義 對于規(guī)定的事情，大家要嚴格地按要求去執(zhí)行。養(yǎng)成一種對于規(guī)定的事情，大家要嚴格地按要求去執(zhí)行。養(yǎng)成一種習慣，習慣會成自然。習慣，習慣會成自然。26要領之一：要領之一：持續(xù)推行持續(xù)推行4S4S直到成為全員共有的習慣直到成為全員共有的習慣要領之二：要領之二：要領之三：要領之三：要領之四：要領之四：要領之五：要領之五：要領之六：要領之六：推行推行素養(yǎng)素養(yǎng)的要領的要領27n通過4S整理、整頓、清掃、清潔的手段，讓每一個員工都能夠達到工作的最基本要求，就是修養(yǎng)。推行推行素養(yǎng)素養(yǎng)的要領的要領要領之一：要領之一：持續(xù)推行持續(xù)推行4S4S直到成為全員共有的習慣直到成為全員共有的習慣要領之二：要領之二：n

15、規(guī)章制度是員工行為的準則，是讓人們達成共識，形成企業(yè)文化的基礎。制訂相應的語言、電話、行為等各種員工守則，幫助員工達到修養(yǎng)最低限度的要求。28推行推行素養(yǎng)素養(yǎng)的要領的要領要領之三：要領之三：n員工，就好像是一張白紙。有這么一句話，“近朱者赤，近墨者黑”，及時地進行強化教育是非常必要的。如果一個企業(yè)到處亂糟糟的，東西隨便亂放，通道不暢通，這樣的工作環(huán)境根本留不住人才。n一個企業(yè)對一個員工進行教育培訓，就是告訴員工，要創(chuàng)造一個好的企業(yè)，公司從上到下的每一個人都應該嚴格遵守規(guī)章制度，形成一種強大的凝聚力和向心力。29要領之四：要領之四：推行推行素養(yǎng)素養(yǎng)的要領的要領n有些企業(yè)總認為，培養(yǎng)員工的責任感，

16、激發(fā)他的工作熱情，那是人力資源部或人事部以及某個部門應做的事，而這些高層領導的認識又不統(tǒng)一，員工每天按某個部門的要求去競爭，而有些領導又不管不顧地依然我行我素，這樣的企業(yè)肯定不是一個很好的企業(yè)。30推行推行素養(yǎng)素養(yǎng)的步驟的步驟31推行推行素養(yǎng)素養(yǎng)的步驟的步驟當一個企業(yè)做好4S時，發(fā)現(xiàn)原來對你的工作很有幫助，你就會認同這些做法。而每天都會遵守這些做法，你會覺得很輕松，而且效率很高。你會成為一個很出色的員工。當上司覺得你確實很優(yōu)秀時，你就會出現(xiàn)晉升的機會，或給你更多的機會讓你去做更想做的工作，從而你能掌握更多的技能，具備了更高的修養(yǎng)，逐步地邁向成功。修養(yǎng)，是一個抽象的名詞。怎樣才能做到修養(yǎng)，很多公

17、司把它具體化為兩個方面：工作上按照標準要求作業(yè)；從良好的個人修養(yǎng)和職業(yè)道德做起。做到禮儀規(guī)范，要按照員工手冊、5S手冊、公司的規(guī)章制度身體力行。32推行推行素養(yǎng)素養(yǎng)的步驟的步驟【案例】輝煌公司一天工作的修養(yǎng)要求【案例】輝煌公司一天工作的修養(yǎng)要求問候、禮貌語。集合全體員工一起上早令、做操。早令結束后，立即安排工作內(nèi)容。鈴聲響起同時開始作業(yè)。在午間食堂的舉止。下午開始恢復干勁。必須在規(guī)定的時間和場所內(nèi)休息。下班前進行清掃。最后與大家道一聲“辛苦了”。33推行推行素養(yǎng)素養(yǎng)的步驟的步驟【自檢【自檢1 1】請制定一份辦公室常用的規(guī)范化用語并嚴格地一一列出?！空堉贫ㄒ环蒉k公室常用的規(guī)范化用語并嚴格地一一列

18、出。34推行推行素養(yǎng)素養(yǎng)的步驟的步驟【自檢【自檢2 2】結合所在公司，認真填寫辦公室】結合所在公司，認真填寫辦公室5S5S檢查表，并找出存在的問題。檢查表，并找出存在的問題。35推行推行素養(yǎng)素養(yǎng)的步驟的步驟36總結總結n修養(yǎng)不但是5S的最終結果，更是企業(yè)界各主管期盼的終極目標。在5S活動中，我們不厭其煩地指導員工做整理、整頓、清掃、清潔，其目的不僅僅在于希望員工將東西擺好，設備擦拭干凈，更主要的是在于通過細瑣、簡單的動作，潛移默化地改變氣質(zhì)，養(yǎng)成良好的習慣。n古人云：一屋不掃，何以掃天下？良好的行為修養(yǎng)，就是從每一件小事做起?！拔鹨陨菩《粸?；勿以惡小而為之”，如果一個公司、一個企業(yè)、一個團隊都能養(yǎng)成很好的習慣，完成5S制訂的目標，遵守共同約定的事項，那么，這個企業(yè)將會不斷地蓬勃發(fā)展。37【管理名言】n心態(tài)變則意識變，意識變則行為變，行為變則性格變，性格