中華講師網(wǎng)-姚葵醴：經(jīng)理人必須掌握的常用管理方法

1、經(jīng)理人必須掌握的經(jīng)理人必須掌握的常用管理方法常用管理方法主講：姚葵醴主講：姚葵醴找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺管理者必備管理者必備找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺管理中的問題n主管經(jīng)理面對三大類問題：1、發(fā)生型問題（如，訂立目標、計劃、執(zhí)行）2、改進型問題（如，流程、規(guī)范、標準）3、競爭性問題（如，策劃、創(chuàng)意等）找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺有效解決問題n全面解決問題方式 現(xiàn)狀分析（問題定義問題發(fā)掘問題確認） 對照目標，確定問題 原因分析 對策擬定 選擇最佳方案 實施方案 跟蹤評價 再防發(fā)生找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘

2、平臺管理工具（1）n執(zhí)委會制度n設立執(zhí)委會n舉行定期執(zhí)委會會議n形成穩(wěn)定的集體領導機制找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺管理工具（2）n年度經(jīng)營目標計劃n每年10月-12月制訂n明確銷售目標和客戶服務目標n制定執(zhí)行計劃n面向全員公布找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺管理工具（3）n年度述職n每年1-2月進行全員述職n每個人面向執(zhí)委會述職，執(zhí)委會現(xiàn)場點評n執(zhí)委會面向全員述職，現(xiàn)場回答員工提問n數(shù)值報告經(jīng)述職后修改，交公司存檔n年底時，將述職報告同“當年實際業(yè)績”進行對比評估找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺管理工具（4）n每天檢查n自查填寫工作日報

3、n上級檢查檢查下屬的工作日報n檢查基礎上的指正、校正、溝通找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺管理工具（5）n每月計劃n每月20-25日，填寫下月工作目標計劃n每月月底前檢查上月目標達成情況n與相關人員溝通月度目標計劃，達成協(xié)作、配合、支持、聯(lián)動找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺管理工具（6）n財務控制n每月最后一周，執(zhí)委會協(xié)調(diào)安排下個月的財務收支平衡計劃；包括：應收款到帳日期計劃應付款日期安排發(fā)票開出日期安排資金不足的解決、或資金盈余的調(diào)度1.整體預算批準找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺管理工具（7）n動態(tài)客戶檔案n從接觸“潛在客戶”第一次起，

4、就建立客戶檔案n記錄每一次的溝通內(nèi)容、接觸情況、進展n逐步豐富客戶資料（地址、聯(lián)系辦法、決策人、經(jīng)辦人、聯(lián)系人、企業(yè)狀況、信用、支付能力、需求狀況、其他相關信息）找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺管理工具（8）n高級經(jīng)理年度業(yè)績考核n公司（董事會）與每位高級經(jīng)理簽定年度業(yè)績考核責任合同書；內(nèi)容包括：主要考核目標重點數(shù)量指標相應獎勵辦法1.應履行的崗位職責找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺管理工具（9）n業(yè)務例會n按不同層次，分為：n部門的周例會n班組的每天班前例會、或班后例會n公司的每月業(yè)務會議n季度的銷售總結與交流大會n年度的業(yè)務表彰大會找講師，就上中華講師網(wǎng)

5、 中國最大的培訓講師選聘平臺管理工具（13）n聯(lián)席面試n為確保新招聘人員的“適崗適人”，有必要在人力資源部進行初步篩選后，進行聯(lián)席面試；人員包括：人力資源部主管用人部門主管分管人力資源的副總1.用人部門的資深骨干員工找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺管理工具（14-1）n用于新老員工教育的基礎文件：部門職責與全員崗位職責工作流程員工手冊1.企業(yè)發(fā)展規(guī)劃找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺管理工具（14-2）n用于新老員工教育的基礎文件：5、上崗培訓計劃6、企業(yè)規(guī)章制度（包括“報告和會議制度”）7、崗位績效考核制度8、企業(yè)組織機構圖9、崗位業(yè)務技術（產(chǎn)品）知識找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺管理工具（15）n其他