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E客服介紹品牌托管專家一、E客服位置：1、網(wǎng)頁登陸http:/e- 子賬號管理、在線聊天記錄、分流設置、統(tǒng)計監(jiān)控、插件授權、 客服評價統(tǒng)計設置、擴展區(qū)域設置1、子賬號管理：可以創(chuàng)建、停用子賬號，設置子賬號是否分流等1、子賬號管理：員工賬號管理子賬號最多可以創(chuàng)建30個。全部角色：設置好角色后選擇子賬號角色 例如：全部狀態(tài)：使用中、已停止、已凍結1、子賬號管理：員工賬號管理-編輯 可以對子賬號進行修改密碼、更改角色、補充權限等操作2、子賬號管理：角色管理下屬查看：可以看到不同角色下有多少賬號屬于此類編輯：對不同角色進行權限編輯，點擊編輯后看到角色 具體權限職能刪除：刪除此角色2、子賬號管理：權限說明 1）寶貝管理 2）交易管理 3）店鋪管理2、子賬號管理：權限說明 4）營銷中心 5）客戶服務2、子賬號管理：用戶IP準入，設置ip登陸地址，安全防范2、分流設置：設置子號是否參與分流 各子賬號分流比例2、查看在線聊天記錄3、分流設置：主賬號分流設置、分組設置 主賬號分流設置：3、分流設置：主賬號分流設置、分組設置 分組設置：4、統(tǒng)計監(jiān)控 查看客服接待情況6、插件授權： 一些插件需要在此設置后主號小號方可使用進去后勾選要使用的插件7、客服評價統(tǒng)計設置： 設計評

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