黃梯云主編管理信息系統(tǒng)課后答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上1.1什么是信息？信息和數(shù)據(jù)有何區(qū)別？答：信息是關(guān)于客觀事實(shí)的課通信的知識。首先，信息時客觀世界各種事物的特征的反映；其次，信息時可以通信的；最后信息形成知識。區(qū)別：首先，兩者概念不同，信息概念（同上）；數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的、可鑒別的符號。其次，數(shù)據(jù)經(jīng)過解釋才有意義，才成為信息。而信息經(jīng)過數(shù)據(jù)才能有意義，才能對人類有益。1.2試述信息流與物流、資金流、事物流的關(guān)系。答：（1）組織中各項(xiàng)活動表現(xiàn)為物流、資金流、事物流和信息流的流動。物流是實(shí)物的流動的過程。資金流是伴隨物流而發(fā)生的資金的流動的過程。事物流是各項(xiàng)管理活動的工作流程。信息流伴隨以上各種流的流動而流動，它既是其

2、他各種流的表現(xiàn)和描述，又是用于掌握、指揮和控制其他流運(yùn)動的軟資源。 （2）信息流處于特殊地位：伴隨物流、資金流、事物流產(chǎn)生而產(chǎn)生。是各種流控制的依據(jù)和基礎(chǔ)。1.3如何理解人是信息的重要載體和信息意義的解釋者？答：人是信息的重要載體：信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通信的知識，而知識是人的意識的反映，信息經(jīng)過人的收集、加工、存儲、傳遞，使其對人、組織和社會有作用。人是信息意義的可解釋者：廣義的信息強(qiáng)調(diào)“人”本身不但是一個重要的溝通工具，還是信息意義的解釋者：所有的溝通媒介均需使信息最終可為人類五官察覺與解釋，方算是信息溝通媒介。1.4什么是信息技術(shù)?信息技術(shù)在那些方面能給管理者提供支持?信息技術(shù)是指有關(guān)信

3、息的收集、識別、提取、變換、存貯、傳遞、處理、檢索、檢測、分析和利用等的技術(shù)。可以說，這就是信息技術(shù)的基本定義。它主要是指利用電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信手段實(shí)現(xiàn)獲取信息、傳遞信息、存儲信息、處理信息、顯示信息、分配信息等的相關(guān)技術(shù)1，大大提高了勞動生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品市場化的速度；2，將基層業(yè)務(wù)人員從大量重復(fù)的、煩瑣的數(shù)據(jù)處理中解脫出來，提高了工作效率和工作質(zhì)量；3，是管理信息系統(tǒng)（MIS）將企業(yè)作為一個整體來進(jìn)行全面的信息管理，加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告的功能，滿足了中低層管理者的需求；4，是經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）和決策與集體決策支持系統(tǒng)（DSS、GDSS），提高了高層管理者的決策水平和工作效率。1

4、.5為什么說管理信息系統(tǒng)并不能解決管理中的所有問題？答：管理是一種復(fù)雜的活動，它既涉及客觀環(huán)境，又涉及人的主觀因素。由于生產(chǎn)和社會環(huán)境的復(fù)雜性，也由于事物間復(fù)雜的相互聯(lián)系和事物的多變性等等原因，人們在解決管理問題時不可能掌握所有的數(shù)據(jù)，更不可能把所有的、待選的解決方案都考慮進(jìn)去，而管理信息系統(tǒng)解決問題時運(yùn)行的程序是由人來編寫的。管理信息系統(tǒng)是一個人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)，人不能解決的問題，依靠計(jì)算機(jī)也無法解決。因此，僅僅靠管理信息系統(tǒng)是無法解決管理中的所有問題的。特別是在高層決策和宏觀決策中，很大程度上要依靠人的直覺和判斷能力、隨機(jī)應(yīng)變的能力和創(chuàng)造性的發(fā)揮。可以說，管理不僅是一門科學(xué)，更是一種藝術(shù)。人們

5、在實(shí)施管理時，不僅要運(yùn)用科學(xué)的方法，還必須運(yùn)用一套技術(shù)和處理方式，這些都是管理信息系統(tǒng)力所不能及的。1.6為什么說信息系統(tǒng)的建立、發(fā)展和開發(fā)與使用信息系統(tǒng)的人的行為有緊密的聯(lián)系？答：信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它有人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資愿組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。信息是認(rèn)的客觀的在意識的反映，信息最終是為人、組織或社會服務(wù)的，人是信息的載體和信息意義的解釋者。因此，說信息系統(tǒng)的建立、發(fā)展和開發(fā)與使用信息系統(tǒng)的人的行為有緊密的聯(lián)系？1.7試述信息系統(tǒng)對人類生活與工作方式的有利和不利影響信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)廣泛地影響著人們的生活方式。通過國

6、家或國際的通信系統(tǒng)，人與人之間的信息交流不再受時間與地域的限制，電子化書信的往來將人們更緊密地聯(lián)系在一起。對文娛與新聞的獲取將由被動接受變?yōu)橹鲃舆x取，個性化風(fēng)格得以增強(qiáng)。電子貨幣與自動購銷系統(tǒng)大大方便了人們的消費(fèi)，改變了人們的生活與消費(fèi)習(xí)慣。信息系統(tǒng)的應(yīng)用使團(tuán)體工作不必面對面地坐在一起。人們可以在家里辦公，并隨時保持與同事之間的聯(lián)系。 信息系統(tǒng)滲透到人們的生活與工作中，一方面給社會帶來了許多便利，但另一方面也可能給社會造成一些不利的影響。例如，在全球范圍內(nèi)，隨著文化交流的擴(kuò)大、交流內(nèi)容的增加與交流方式的便捷，會使某些民族文化受到?jīng)_擊。人們由直接交流變?yōu)殚g接交流，將在某種程度上淡薄感情色彩等等。

7、總之，信息系統(tǒng)的應(yīng)用已迅速地改變?nèi)藗兩钆c工作格局，對人們的習(xí)慣、習(xí)俗和心理產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。1.8試舉例說明決策問題的三種類型。答：（1）結(jié)構(gòu)化決策 例如：“庫存補(bǔ)充”。這個問題的解決相對比較簡單、直接，能用明確的語言和模型加以描述，并可依據(jù)一定的通用模型和決策規(guī)則實(shí)現(xiàn)其決策過程的基本自動化?！皫齑媪俊笔且粋€相對固定的、客觀的數(shù)據(jù)，當(dāng)實(shí)際庫存量小于計(jì)劃庫存量時，即對庫存進(jìn)行補(bǔ)充，反之，不必進(jìn)行補(bǔ)充。（2）非結(jié)構(gòu)化決策 例如：“廣告部署”。這個問題的決策過程復(fù)雜，沒有固定的規(guī)律可以遵循，沒有固定的決策規(guī)則和通用模型可依，決策者的主觀行為對各階段的決策效果有相當(dāng)影響。影響“廣告的部署”的因素有很多

8、，并多是較主觀的，從對市場的調(diào)查、分析，到確定廣告對象、最終確定廣告創(chuàng)意，需要決策者的經(jīng)驗(yàn)、直覺、判斷力，個人偏好乃至決策風(fēng)格的影響，是決策者根據(jù)掌握的情況和數(shù)據(jù)作出決定。（3）半結(jié)構(gòu)化決策 例如：“獎金分配”。其決策過程有一定的規(guī)律可以遵循，但有不是完全確定。一般地，企業(yè)都有其獎金分配的模型可以遵循，但是，當(dāng)遇到某些具體操作時，如年度獎金的級別調(diào)整，常常是要決策人對該模型進(jìn)行一定的調(diào)整。1.9試述信息技術(shù)發(fā)展對企業(yè)組織的影響。答：（1）傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)采用“金字塔”式的縱向的多層次的集中管理，其運(yùn)作過程按照一種基本不變的標(biāo)準(zhǔn)模式進(jìn)行。 （2）隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)正在向扁平式

9、結(jié)構(gòu)的非集中管理轉(zhuǎn)變，其特點(diǎn)是： 通過系統(tǒng)的完善使上下級指令傳輸系統(tǒng)上的中間管理層顯得不在那么重要，甚至沒有必要再設(shè)立那么多的管理層。部門分工出現(xiàn)非專業(yè)化分工的趨向，企業(yè)個部門的功能互相融合、交叉。計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用使得企業(yè)上下級之間，各部門之間及其與外界環(huán)境的信息交流變得十分便捷，從而有利于上下級和成員之間的溝通，可以隨時根據(jù)環(huán)境的變化作出統(tǒng)一的、迅速的整體行動和應(yīng)變策略。1.10信息系統(tǒng)通過哪些方面來支持計(jì)劃工作？答：（1）支持計(jì)劃編制中的反復(fù)試算。 （2）支持對計(jì)劃數(shù)據(jù)的快速、準(zhǔn)確存取。 （3）支持計(jì)劃的基礎(chǔ)預(yù)測 （4）支持計(jì)劃的優(yōu)化。2.1 你認(rèn)為應(yīng)怎樣定義管理信息系統(tǒng)？答：管理信息系統(tǒng)

10、（management information system-MIS）是一個由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息收集、傳遞、存儲、加工、維護(hù)和使用的社會技術(shù)系統(tǒng)。 2.4信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，如何協(xié)調(diào)人與系統(tǒng)的關(guān)系？答：人在信息處理方面的能力是有限的，表現(xiàn)在響應(yīng)輸入能力有限，短期存儲能力有限，檢出差別能力有限，對概率數(shù)據(jù)的處理能力有限等。如果負(fù)荷超過人的能力，響應(yīng)速度就會大大降低，響應(yīng)性能就會惡化。但是人能夠根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和大量的知識進(jìn)行模糊推理和決策，善于處理各種與人有關(guān)的問題。依據(jù)這些特點(diǎn)，在信息系統(tǒng)建立中要充分考慮人與計(jì)算機(jī)的合理分工，充分發(fā)揮人和計(jì)算機(jī)各自的長處，以期人機(jī)和諧。2.5為什么要對組織的

11、信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合？從橫向和縱向綜合舉例說明管理信息系統(tǒng)是由各功能子系統(tǒng)組成的，每一個子系統(tǒng)又分為4個主要信息處理部分，通過對其進(jìn)行橫向綜合，便于使各層的業(yè)務(wù)處理一體化，使資源得到綜合；而通過縱向綜合，便于溝通上下級之間的關(guān)系，便于決策者掌握情況，進(jìn)行正確分析；通過縱橫綜合，可以使一個完全一體化的系統(tǒng)得以形成，能夠做到信息集中統(tǒng)一管理，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成。橫向綜合的實(shí)例：把運(yùn)行控制層的人事.工資等子系統(tǒng)綜合在一起,使基層的業(yè)務(wù)處理一體化. 縱向綜合的實(shí)例：把各部門和總公司的各級財(cái)務(wù)系統(tǒng)綜合起來，構(gòu)成了綜合財(cái)務(wù)系統(tǒng)。為什么要對一個組織的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合？答：因?yàn)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)覆蓋

12、組織的所有管理活動，組織中的各項(xiàng)管理活動都是有內(nèi)在聯(lián)系的，所以有必要對一個組織的管理信息進(jìn)行綜合，達(dá)到信息集中統(tǒng)一、信息資源共享、信息交流、程序模塊共享、減少重復(fù)勞動、增加系統(tǒng)可靠性等的目的。2.6簡述管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中的作用1、管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。 2、信息系統(tǒng)在管理各項(xiàng)事務(wù)中有著普遍的應(yīng)用，促進(jìn)了企業(yè)管理工作的提升,實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑。管理信息系統(tǒng)將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極大地提高了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)使系統(tǒng)思想建立起來，以計(jì)算機(jī)為信息處理手段，以現(xiàn)代化通信設(shè)備為基本傳輸工具，能力管理決

13、策者提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)，這無疑是將管理與現(xiàn)代化接軌，以科技提高管理質(zhì)量的重大舉措。管理信息系統(tǒng)將大量復(fù)雜的信息處理交給計(jì)算機(jī)，使人和計(jì)算機(jī)充分發(fā)揮各自的特長，組織一個和諧、有效的系統(tǒng)，為現(xiàn)代化管理帶來便捷。 3、在現(xiàn)代化管理中，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實(shí)用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢。 4管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中起著

14、舉足重輕的作用。它不僅是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑，同時，也促進(jìn)了企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的進(jìn)程。2.9信息系統(tǒng)對組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在哪些方面?兩者關(guān)系是怎樣變化的?信息系統(tǒng)對組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在以下方面： 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向菱形結(jié)構(gòu)發(fā)展 信息資源的開發(fā)與利用成為企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)； 越來越多的企業(yè)設(shè)立了信息管理機(jī)構(gòu)，而且規(guī)模不斷擴(kuò)大，地位逐步提高； 信息管理成為企業(yè)中不可缺少的職業(yè)，信息管理職業(yè)不僅集中在信息管理機(jī)構(gòu)，其他管理與技術(shù)部門也都開始設(shè)立信息管理與應(yīng)用的職位或工作。 不少發(fā)達(dá)國家的大企業(yè)還設(shè)置了作為企業(yè)核心人物之一的首席信息經(jīng)理(Chief Information Office

15、，簡稱CIO)的職位。 信息與決策支持功能的開發(fā)與利用，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向扁平化方向發(fā)展 今天的信息系統(tǒng)已能向企業(yè)各類管理人員提供越來越多的企業(yè)內(nèi)外部信息和各種經(jīng)營分析與管理決策功能，豐富全面的決策信息與方便靈活的決策功能將使企業(yè)的管理決策工作不再局限于少數(shù)專門人員或高層人員。 外部環(huán)境的要求，信息系統(tǒng)提供的可能，已使企業(yè)中許多不同職能不同技能的各類管理與技術(shù)人員參與決策工作。 決策工作必將成為企業(yè)每一位管理與技術(shù)人員的工作內(nèi)容之一，相應(yīng)地許多決策問題也不必再由上層或?qū)Ｈ私鉀Q。這種趨勢導(dǎo)致了企業(yè)決策權(quán)力向下層轉(zhuǎn)移并逐步分散化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由原來立式的集權(quán)結(jié)構(gòu)向臥式的扁平化分權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)展。 基于信息

16、網(wǎng)絡(luò)的信息交流與共享，提高了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的靈活性與有效性 信息系統(tǒng)對企業(yè)變革的使能器作用，增加了企業(yè)過程重組及組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的成功率 信息系統(tǒng)促進(jìn)了防BPR的發(fā)展與成功 信息系統(tǒng)與BPR的目標(biāo)是一致的 信息系統(tǒng)是BPR的技術(shù)基礎(chǔ)，也是BPR成功的保證，信息系統(tǒng)的建設(shè)與BPR同步或交錯開展可明顯地提高BPR的成功率。信息系統(tǒng)的使能器作用同時也促使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)朝適合全新運(yùn)作方式和管理過程的方向發(fā)展。 二者關(guān)系變化：信息系統(tǒng)的應(yīng)用能使組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)朝靈活有效的菱形與扁平化方向發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)與信息系統(tǒng)是相互依賴、相互作用與相互促進(jìn)的，二者關(guān)系中信息系統(tǒng)的作用已從非主導(dǎo)地位逐漸變?yōu)橹鲗?dǎo)地位，組織結(jié)構(gòu)對信息系

17、統(tǒng)的依賴在增強(qiáng)，組織結(jié)構(gòu)的變革對信息系統(tǒng)的要求越來越高，這種依賴與要求有力地促進(jìn)了信息系統(tǒng)的發(fā)展。 2.10 試述人在信息處理中的特點(diǎn)？答：能夠根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和大量知識進(jìn)行模糊推理；善于處理各種與人有關(guān)的問題。 3.1數(shù)據(jù)處理經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段,其特點(diǎn)分別是什么?經(jīng)歷了人工管理階段、文件系統(tǒng)階段和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段。1.人工管理階段人工管理數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是:（1）數(shù)據(jù)不保存。（2）數(shù)據(jù)無專門軟件進(jìn)行管理。（3）數(shù)據(jù)不共享。（4）數(shù)據(jù)不具有獨(dú)立性。2.文件系統(tǒng)階段該階段的數(shù)據(jù)管理具有如下特點(diǎn):（1）數(shù)據(jù)可以長期保存。（2）由文件系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)。文件系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)存在如下缺點(diǎn):（1）數(shù)據(jù)共享性差，數(shù)據(jù)冗余度大。（2

18、）數(shù)據(jù)獨(dú)立性差。 3.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段與人工管理和文件系統(tǒng)階段相比較，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段具有如下的特點(diǎn):（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化（2）數(shù)據(jù)共享性高、冗余度小、易擴(kuò)充（3）數(shù)據(jù)獨(dú)立性高 3.2線性表的順序存儲與鏈接存儲各有何優(yōu)缺點(diǎn)？答：線性表的順序存儲的優(yōu)點(diǎn)是對表中任意一個結(jié)點(diǎn)的檢索都很方便，缺點(diǎn)是向表中插入和刪除一個結(jié)點(diǎn)時，移動結(jié)點(diǎn)的工作量很大。線性表的鏈接存儲的優(yōu)點(diǎn)是進(jìn)行插入和刪除操作時，只需改變前后結(jié)點(diǎn)的指針，而不需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)移動。缺點(diǎn)是每個結(jié)點(diǎn)中都有一個指針域，多占用一定的存儲空間。3.5什么是關(guān)系模型?關(guān)系模型有哪些特點(diǎn)關(guān)系模型：用二維表的形式表示實(shí)體和實(shí)體間聯(lián)系的數(shù)據(jù)模型。關(guān)系模型的特點(diǎn)：1

19、.關(guān)系模型與非關(guān)系模型不同，它是建立在嚴(yán)格的數(shù)學(xué)概念基礎(chǔ)上的。2.關(guān)系模型的概念單一，無論實(shí)體或?qū)嶓w之間的聯(lián)系都用關(guān)系表示。3.存取路徑對用戶透明。4.關(guān)系必須是規(guī)范化的關(guān)系3.8簡述客戶/服務(wù)器模式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有何有優(yōu)點(diǎn)。通過客戶機(jī)和服務(wù)器的功能合理分布，均衡負(fù)荷，從而在不增加系統(tǒng)資源的情況下提高系統(tǒng)的整體性能。（2）系統(tǒng)開放性好，在應(yīng)用需要擴(kuò)展或改變時，系統(tǒng)功能容易進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)充或改變，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的規(guī)模優(yōu)化。5.1諾蘭階段模型的實(shí)用意義何在？它把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為那幾個階段？答：（1）諾蘭階段模型的實(shí)用意義：諾蘭階段模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律。一般認(rèn)為模型中的各階段都

20、是不能跳越的。因此，無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候，都應(yīng)首先明確本單位當(dāng)前處于哪一個生長階段，進(jìn)而根據(jù)該階段特征來指導(dǎo)MIS建設(shè)。（2）它把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為那六個階段，分別是：初裝階段蔓延階段控制階段集成階段數(shù)據(jù)管理階段成熟階段5.2“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)？答：（1）“自下而上”開發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)：由淺入深，易于接受，效益直接，費(fèi)用合理。缺點(diǎn)：缺乏整體性，難以保證各模塊間聯(lián)系的合理性，易于造成重復(fù)開發(fā)。 （2）“自上而下”開發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)：邏輯性強(qiáng)，條理清晰，層次分明，利于把握總體，便于優(yōu)化。缺點(diǎn)：規(guī)模大，較難面面俱到，

21、周期長，風(fēng)險(xiǎn)大。5.4制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時使用BSP法主要想解決什么問題？答：作用：（1）確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。 （2）對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。優(yōu)點(diǎn)：在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，也就是能夠使信息系統(tǒng)具有對環(huán)境變更的適應(yīng)性。即使將來企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系也不會受到太大的沖擊。5.5試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場合。答：（1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點(diǎn)：更強(qiáng)調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合，而且在開發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)“從上到下”，注重開發(fā)過

22、程的整體性和全局性。缺點(diǎn)：開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。適用場合：適用于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)。（2）原型法的優(yōu)點(diǎn)：貫徹“自下而上”的開發(fā)策略，更易被用戶接受。缺點(diǎn)：缺乏對管理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認(rèn)識，每次反復(fù)都要花費(fèi)人力和物力。適用場合：適用于中小型的管理信息系統(tǒng)。5.6什么是企業(yè)流程？企業(yè)流程重組的步驟？答：（1）企業(yè)流程是指為完成企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)而進(jìn)行的一系列跨越時空的在邏輯上相關(guān)的業(yè)務(wù)活動。（2）企業(yè)流程重組的步驟： 1、明確目標(biāo) 2、識別現(xiàn)有流程 3、理解測量現(xiàn)有流程效果 4、思考信息技術(shù)帶來的新機(jī)會 5、設(shè)計(jì)新流程6.1什么是系統(tǒng)分析報(bào)告？它主要包括哪些內(nèi)容？系統(tǒng)分析報(bào)告

23、是系統(tǒng)分析階段工作的總結(jié)，也是進(jìn)行下一步系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)。系統(tǒng)分析報(bào)告的內(nèi)容包括：現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀及存在問題，全面描述新系統(tǒng)的功能和目標(biāo)，新系統(tǒng)的邏輯模型，支持新系統(tǒng)方案的可行性分析等。在系統(tǒng)分析報(bào)告上報(bào)項(xiàng)目主管審核部門經(jīng)過批準(zhǔn)之后，即可轉(zhuǎn)入下一個工作階段進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。6.2按動態(tài)特性分，數(shù)據(jù)的屬性可以分為幾類？為什么要進(jìn)行這種分類？數(shù)據(jù)的屬性按動態(tài)特性可以分為三類：1.固定值屬性。2.固定個體變動屬性。3.隨機(jī)變動屬性。固定值屬性是指具有固定值屬性的數(shù)據(jù)，其值基本上固定不變。固定個體變動屬性是指數(shù)據(jù)項(xiàng)對總體來說具有相對固定的個體集，但是其值是變動的屬性。隨機(jī)變動屬性是指數(shù)據(jù)項(xiàng)，它的個體是隨機(jī)出現(xiàn)

24、的，值也是變動。屬性的意義不同多少都決定有所分類，這樣的動態(tài)特性劃分的目的是要確定數(shù)據(jù)和文件的關(guān)系，也就是確定把哪些數(shù)據(jù)應(yīng)安排在哪種數(shù)據(jù)文件中。例如：通常是把固定屬性的數(shù)據(jù)存放在主文件中，把固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)放在周轉(zhuǎn)文件中，把隨機(jī)變動屬性的數(shù)據(jù)放在處理文件中。7.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)時，怎樣參考數(shù)據(jù)流程圖畫出信息系統(tǒng)流程圖。在這過程中主要應(yīng)做那些工作？答：信息系統(tǒng)流程圖是以新系統(tǒng)放入數(shù)據(jù)流程圖為基礎(chǔ)繪制的?？梢园聪率鏊悸穪砝L制信息系統(tǒng)流程圖：首先，為數(shù)據(jù)流程圖中的處理功能畫出數(shù)據(jù)關(guān)系圖；數(shù)據(jù)關(guān)系圖反映了輸入數(shù)據(jù)、中間數(shù)據(jù)和輸出信息之間的關(guān)系。最后，把各個處理功能的數(shù)據(jù)關(guān)系圖綜合起來，形成整個系統(tǒng)的數(shù)

25、據(jù)關(guān)系圖，即信息系統(tǒng)流程圖。答：由于數(shù)據(jù)流程圖與信息系統(tǒng)流程圖之間的差異并非僅在于符號的改變，信息系統(tǒng)流程圖表示的是計(jì)算機(jī)的處理流程，而并不像數(shù)據(jù)流程圖那樣還反映了人工操作那一部分，所以在繪制系統(tǒng)流程圖的過程中要先確定系統(tǒng)的邊界、人機(jī)接口和數(shù)據(jù)處理方式，還應(yīng)考慮哪些處理功能可以合并，或者可以進(jìn)一步分解，然后把有關(guān)的處理看成是系統(tǒng)流程圖中的一個處理功能，此外，數(shù)據(jù)流程圖中的加工處理與信息系統(tǒng)流程圖中的處理步驟不一定要一一對應(yīng)，設(shè)計(jì)者可以根據(jù)實(shí)際情況加以合并或分解，還可以根據(jù)需要在系統(tǒng)流程圖中加一個中間文件，用來進(jìn)行與其他處理之間的信息聯(lián)系。7.2試述我國身份證號中代碼的意義。它屬于哪種碼？這種碼

26、有哪些優(yōu)點(diǎn)？缺點(diǎn)？答：（1）我國身份證號18位，其中前6位代碼的意義是，持證人所屬的省、市、區(qū)，接下來7到14位是出生年月日，15位到17位是順序碼，其中第17位可以看出性別，第18位是校驗(yàn)位。（2）它屬于區(qū)間碼。它的優(yōu)點(diǎn)是：信息處理比較可靠，排序、分類、檢索等操作易于進(jìn)行。缺點(diǎn)是：這種碼的長度與其分類屬性的數(shù)量有關(guān)，有時可能造成很長的碼。7.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)時，用什么圖來說明系統(tǒng)目標(biāo)與系統(tǒng)各功能模塊之間的關(guān)系？答：功能結(jié)構(gòu)圖。7.6系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，為什么要先作輸出設(shè)計(jì)，后作輸入設(shè)計(jì)？答：輸出是系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)果或提供的信息。對于大多數(shù)用戶來說，輸出是系統(tǒng)開發(fā)的目的和評價系統(tǒng)開發(fā)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。盡管有些用戶

27、可能直接使用系統(tǒng)或從系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)，但都要應(yīng)用系統(tǒng)輸出的信息，輸出設(shè)計(jì)的目的正是為了正確及時地反映和組成用于生產(chǎn)和服務(wù)部門的有用信息，因此，系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程與實(shí)施過程相反，不是從輸入設(shè)計(jì)到輸出設(shè)計(jì)，而是從輸出設(shè)計(jì)到輸入設(shè)計(jì)。7.8用幾何級數(shù)法設(shè)計(jì)代碼檢驗(yàn)位的方案如下：原代碼共4位，從左到右取權(quán)16，8，4，2；對乘積和以11為模取余作為校驗(yàn)碼。試問原代碼為6137的校驗(yàn)位應(yīng)是多少？答：（6*16+1*8+3*4+7*2）/11=130/11=1197.9程序設(shè)計(jì)說明書由誰編寫？交給誰使用？答：程序設(shè)計(jì)說明書是由系統(tǒng)設(shè)計(jì)員編寫的，交給程序員使用的。7.12可以用哪些方法來校驗(yàn)數(shù)據(jù)輸入中的錯誤？（列舉5

28、種即可）答：(1)重復(fù)校驗(yàn)。(2)視覺校驗(yàn)。(3)檢驗(yàn)位校驗(yàn)。(4)控制總數(shù)校驗(yàn)。(5)數(shù)據(jù)類型校驗(yàn)。(6)格式校驗(yàn)。(7)邏輯校驗(yàn)。(8)界限校驗(yàn)。(9)順序校驗(yàn)。(10)記錄計(jì)數(shù)校驗(yàn)。(11)平衡校驗(yàn)。(12)對照校驗(yàn)。8.1 程序員編寫程序的主要根據(jù)是什么?答案：程序設(shè)計(jì)主要是依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中對各個功能模塊的功能(含輸入輸出的格式,文件,數(shù)據(jù)庫的格式以及模塊的處理功能等)描述.8.2試述結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)？其一，程序易于閱讀、理解和維護(hù)。程序員采用結(jié)構(gòu)化編程方法，將一個復(fù)雜的程序分解成若干個子結(jié)構(gòu)，便于控制、降低程序的復(fù)雜性，因此容易編寫程序，同時便于驗(yàn)證程序。其二，提高了編程工作的效率

29、，降低了軟件開發(fā)成本。由于結(jié)構(gòu)化編程方法能夠把錯誤控制到最低限度，因此能夠減少調(diào)試和查錯的時間。結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)把任何程序都設(shè)計(jì)成順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)和選擇結(jié)構(gòu)三種邏輯結(jié)構(gòu)組成的程序。由于這種程序結(jié)構(gòu)的邏輯性強(qiáng)，各組成部分獨(dú)立性強(qiáng)，所以便于理解、修改、擴(kuò)充和推廣。8.3程序調(diào)試主要是對程序進(jìn)行何種調(diào)試？程序調(diào)試的內(nèi)容包括語法調(diào)試和對程序進(jìn)行邏輯檢查兩個方面。8.5用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的方法設(shè)計(jì)程序時,程序由哪幾種基本邏輯結(jié)構(gòu)組成?答案：主要采用三種基本的邏輯結(jié)構(gòu):順序結(jié)構(gòu),選擇結(jié)構(gòu),循環(huán)結(jié)構(gòu)。10.1信息系統(tǒng)管理的目的是什么？按大致的系統(tǒng)生命階段劃分，相應(yīng)的管理內(nèi)容有哪些？答：目的是確保和提高信息系統(tǒng)

30、的安全可靠和有效性。信息系統(tǒng)的生命周期劃分為開發(fā)建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)兩個時期，相應(yīng)的信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理、系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)等兩個方面。10.2專門開發(fā)和商品軟件購置兩類信息系統(tǒng)建設(shè)方式的異同點(diǎn)有哪些？書本205頁10.3為什么說系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)的生命線答：系統(tǒng)文檔是描述系統(tǒng)整個發(fā)展與演變過程及各個狀態(tài)的文字資料，信息系統(tǒng)實(shí)際上由系統(tǒng)實(shí)體及與此對應(yīng)的文檔兩大部分組成，如果沒有系統(tǒng)文檔，信息系統(tǒng)的開發(fā)、運(yùn)行與維護(hù)會處于一種混沌狀態(tài)，這將嚴(yán)重影響系統(tǒng)的質(zhì)量，甚至導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)或運(yùn)行的失敗，因此可以說系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)的生命線。10.4請分別就信息系統(tǒng)的安全與保密兩個問題談?wù)勀愕目捶ā４穑盒畔⑾到y(tǒng)的安

31、全是為防止有意或無意的破壞系統(tǒng)軟硬件及信息資源行為的發(fā)生，避免組織遭受損失采取的措施；信息系統(tǒng)的保密是為防止有意竊取信息資源行為的發(fā)生，使組織免受損失而采取的措施。信息資源關(guān)系到一個組織的生存，信息資源無論是被破壞，還是被竊取，都會給組織帶來非常大的損害，所以做好信息系統(tǒng)的安全和保密工作對組織來說是至關(guān)重要的。10.5請舉例解釋信息系統(tǒng)的應(yīng)急維護(hù)與適應(yīng)性維護(hù)，然后分析兩者的區(qū)別。例子：應(yīng)急：如發(fā)生停電、新病毒潛入是數(shù)據(jù)丟失 適應(yīng)性：如原先生產(chǎn)一種產(chǎn)品，現(xiàn)在又多生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，要求系統(tǒng)對這個新產(chǎn)品設(shè)立庫存、生產(chǎn)計(jì)劃、更新部分老化的硬件等。其區(qū)別在書本213頁10.6信息系統(tǒng)的外包服務(wù)中，為使外包

32、取得成功，用戶應(yīng)該做好那些決策和控制工作？答：為提高信息系統(tǒng)外包服務(wù)的績效，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，站在服務(wù)需求方的角度，應(yīng)該做好以下外包決策與控制：外包服務(wù)內(nèi)容的選擇。依據(jù)資源互補(bǔ)原則，將自己難以力及的信息系統(tǒng)的某些業(yè)務(wù)納入外包計(jì)劃，但對于做出信息系統(tǒng)整體外包的決策一定要慎重。外包服務(wù)商的選擇。要考慮專業(yè)化、聲譽(yù)和實(shí)力這些因素來決定外包服務(wù)商。外包策略的選擇。外包策略主要是合作策略和外包形式等。外包策略選擇一般取決于雙方所在行業(yè)的相關(guān)度、外包服務(wù)的頻率和用戶的實(shí)力。外包風(fēng)險(xiǎn)的控制。要慎重選擇合適的服務(wù)商，也要在合同制約、人員授權(quán)等具體手段上加以事前的控制。10.7為什么說信息系統(tǒng)的倫理問題不可避免的

33、要涉及社會規(guī)范和法律法規(guī)問題？答：原來處于法律約束下的相對平衡狀態(tài)的社會，受到信息系統(tǒng)引發(fā)的個人隱私泄密和知識產(chǎn)權(quán)侵犯等倫理問題的沖擊，造成社會的動蕩和失衡，社會面臨的新問題發(fā)展到難以容忍的程度，就會觸發(fā)政治層面的法律法規(guī)的干預(yù)，通過新的法律法規(guī)來維護(hù)社會的穩(wěn)定與平衡，保持信息系統(tǒng)的規(guī)范應(yīng)用和良性發(fā)展。11.1請為DSS做簡要的特征描述。對準(zhǔn)管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的問題。把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來。易于為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員以交互會話的方式使用。強(qiáng)調(diào)對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應(yīng)性。支持但不是代替高層決策者制定決策。11.2請簡述DSS中

34、人機(jī)對話子系統(tǒng)的作用。答：人機(jī)對話子系統(tǒng)是DSS中用戶和計(jì)算機(jī)的接口，在操作者、模型庫、數(shù)據(jù)庫和方法庫之間超著傳送命令和數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換其格式的重要作用。11.3模型庫、數(shù)據(jù)庫與方法庫等子系統(tǒng)是DSS的三個部件，請描述它們的相互關(guān)系。答：模型庫、數(shù)據(jù)庫與方法庫三個子系統(tǒng)相互協(xié)作地支持用戶決策，根據(jù)對話管理子系統(tǒng)傳達(dá)的決策支持命令，由模型庫識別與定義問題，并用單元模型構(gòu)造出對應(yīng)問題的決策模型，從方法庫中讀取數(shù)據(jù)，然后運(yùn)行模型，得出的階段結(jié)果傳送給用戶或暫存數(shù)據(jù)庫待用，如此循環(huán)，直至用戶獲得滿意的決策問題解決方案。11.4傳統(tǒng)DSS與智能DSS都是人機(jī)系統(tǒng)，但二者中機(jī)器所起的作用有所不同，請指出它們的區(qū)

35、別。答：傳統(tǒng)DSS的機(jī)器一方主要依靠模型的定量計(jì)算，人與機(jī)器之間的對話雖采用了菜單、圖形等方式，但離自然語言尚有一定的距離。智能DSS借用人工智能中專家系統(tǒng)的研究成果，使機(jī)器一方具有了智能行為，它能利用人類已有的知識及知識推理等技術(shù)來理解與求解問題，使傳統(tǒng)DSS原來主要由人承擔(dān)的定性分析任務(wù)，部分或大部分地轉(zhuǎn)由機(jī)器完成，在人機(jī)接口上以自然語言進(jìn)行人機(jī)交互，使機(jī)器貼近了人類。11.5用文字描述IDSS中問題處理系統(tǒng)的工作流程。答：經(jīng)自然語言處理系統(tǒng)轉(zhuǎn)換產(chǎn)生的問題描述是問題處理系統(tǒng)的輸入，問題處理系統(tǒng)的問題分析器接到問題描述后，判斷問題的結(jié)構(gòu)化程度，對結(jié)構(gòu)化問題選擇或構(gòu)造模型，采用傳統(tǒng)的模型計(jì)算求

36、解；對半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問題則由規(guī)則模型與推理機(jī)制來求解。求解過程中要調(diào)用四庫資源。求解結(jié)果由人機(jī)接口返回用戶。11.6知識庫儲存體現(xiàn)IDSS特征的知識資源，請舉例簡要描述兩種知識的表示方式。書本239頁最后一段11.7群體決策系統(tǒng)較之個人決策系統(tǒng)增設(shè)了規(guī)程庫與通信庫等郵件，請簡述這兩個部件在GDSS中所扮演的角色。答：通信庫子系統(tǒng)相當(dāng)于會議的秘書處，是系統(tǒng)的核心。它存儲主題信息、會議進(jìn)程信息及參會者往來信息，負(fù)責(zé)這些信息的收發(fā)，溝通參會者之間、參會者與公共數(shù)據(jù)庫、模型庫與方法庫之間的通信。公共顯示屏信息也由通信庫子系統(tǒng)傳送至各參會者的站點(diǎn)。規(guī)程庫子系統(tǒng)存儲管理群體決策支持的運(yùn)作規(guī)則及會議事件

37、流程規(guī)則等。11.8DSS的發(fā)展得益于相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用與結(jié)合，請思考這些相關(guān)技術(shù)的新進(jìn)展將如何影響DSS的發(fā)展趨勢。答：1、人機(jī)對話子系統(tǒng)能更好的理解人的語言 2、計(jì)算速度快 3、更加智能化應(yīng)用題1請根據(jù)以下訂貨業(yè)務(wù)處理過程畫出管理業(yè)務(wù)流程圖： 采購員從倉庫收到缺貨通知單后，查閱訂貨合同單,若已訂貨,則向供貨單位發(fā)出催貨請求，否則，填寫訂貨單送供貨單位;供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出取貨通知單。解 缺貨通知催貨通知訂貨通知取貨通知訂貨合同采購員供貨單位倉庫2請將下列決策處理過程用以下圖表分別表示出來：（1）決策樹，（2）決策表鐵路貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：2. 若收貨地點(diǎn)在本省以內(nèi)，快件每公斤5元

38、，慢件每公斤3元。3. 若收貨地點(diǎn)在外省，且重量小于或等于20公斤，快件每公斤7元，慢件每公斤5元；反之，若重量大于20公斤，超重部分每公斤加收1.5元。4.解：（1）決策樹如下鐵路貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)省內(nèi)省外快件慢件5W3W重量W=20公斤重量（W）20公斤快件慢件7W5W快件慢件7W+(W-20)*1.55W+（W-20）*1.55. 決策表如下條件與方案 組合 1 2 3 4 5 6是否省內(nèi)?YYNNNN是否快件？YNYYNN重量（W）20公斤-YNYN3W5W7W5W+（W-20）*1.57W+(W-20)*1.53用圖書、作者兩個實(shí)體及其屬性和聯(lián)系構(gòu)建E-R圖，并轉(zhuǎn)化為關(guān)系數(shù)據(jù)模型。答：E

39、-R圖如下：圖書作者寫作出版社ISBN書名姓名出生地身份證號定稿時間價格NM轉(zhuǎn)換成的關(guān)系數(shù)據(jù)模型如下：圖書（ISBN，書名，出版社，價格）作者（身份證號，姓名，出生地）寫作（ISBN，身份證號，定稿時間）簡答題3、系統(tǒng)開發(fā)時，為什么要把系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)?把系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)，可以簡化分析和設(shè)計(jì)工作，因?yàn)樽酉到y(tǒng)之間的接口明確以后，每一子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和調(diào)試，可以基本上互不干擾地獨(dú)立進(jìn)行，將來修改或擴(kuò)充系統(tǒng)時也不至于改動局部而牽動全局。6、決策問題有哪些類型？答：（1）結(jié)構(gòu)化決策：結(jié)構(gòu)化決策問題相對比較簡單、直接，其決策過程和決策方法有固定的規(guī)律可以遵循。（2）非結(jié)構(gòu)化決策：非結(jié)構(gòu)化決策問題是指那些決策

40、過程復(fù)雜，其決策過程和決策方法沒有固定的規(guī)律可以遵循，決策者的主觀行為對各階段的決策效果有相當(dāng)影響。（3）半結(jié)構(gòu)化決策：半結(jié)構(gòu)化決策問題介于上述兩者之間。7、“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)？答：“自下而上”開發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是能保證最終的系統(tǒng)可以運(yùn)行一盡管所開發(fā)的系統(tǒng)不十分完美；缺點(diǎn)是缺乏整體的優(yōu)化，并且開發(fā)過程中，存在大量的重復(fù)工作?！白陨隙隆钡拈_發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是整體性和邏輯性強(qiáng)；缺點(diǎn)是復(fù)雜、繁瑣。名詞解釋1.管理信息系統(tǒng)：是一個以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率

41、為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化人-機(jī)系統(tǒng)。2.DSS ：DSS是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng) 。3.DFD答：是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。4.第三范式：是指關(guān)系不僅滿足第二范式，而且它的任何一個非主屬性都不傳遞依賴于任何主關(guān)鍵字。5. 數(shù)據(jù)字典：是對數(shù)據(jù)流程圖中的各個元素做出詳細(xì)的定義和說明，是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，是數(shù)據(jù)流程圖的輔助資料。包括：數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實(shí)體六個方面。6.BSP方法： BSP方法即企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出企業(yè)（MIS）戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法，通過這種方法可以確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序；對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。7 MRP II：是廣泛應(yīng)用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式，它是人們在生產(chǎn)管理規(guī)律進(jìn)行了深入研究，總結(jié)了大量生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的。它正確反映