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文檔簡介
1、正確 1.成功的道路千萬條,成功的方法千萬個,其中,很重要的一條就是 提高智商和情商正確 2.科學管理之父是 泰勒正確 3.建例的方法就是 先建例制正確 4.開發(fā)右腦潛能的公式是放松+集中+暗示5.決定個人命運的最關鍵因素是情商正確 6.看一個領導是否成功主要是看他的部下是否成功正確 7.“止戈為武”的道理是 戰(zhàn)爭中,用兵的大計在于少用兵、不用兵,或者是“不戰(zhàn)而屈人之兵”正確 8.管理大師泰勒的管理智慧主要體現在 精確、化簡上正確 9.世界第一商人是 猶太人10.領導者的大智主要應體現在抓大事、抓全局、抓方向、戰(zhàn)略和重點正確 11.例外原理是科學管理的創(chuàng)始人誰提出來的泰 勒
2、12.授權的實質是允許部下做出決策13.智商就是智力商數14.人們把智商低于一般正常水平的人叫智商低下或智商落后,通常的說法是智障15.決定不同人之間智商差別因素的75%來遺傳基因單選題正確 1.新產品正在研制,市場前景不清晰,工作成員間相互不認可,懷疑對方的工作效果,這屬于團隊建設的哪一個時期? 1. B 沖突期 正確 2.在團隊中有三類人員是不可或缺的,下列說法正確的是? 1. A 決策者、技術專家、協(xié)調者 正確 3.下面哪一項屬于“操之在我”的思維模式? 1. C 現在我必須抓緊學習,否則幾年后要被淘汰了 正確 4.下面哪
3、一種想法屬于“操之在我”的想法? 1. C 人總是有缺點的,就接受他吧 正確 5.關于會議的說法中下列不正確的是哪一個?( 1. A 會議的成本就是會議本身的支出 錯誤 6.一個商務寫作應該確定幾個中心目標? 1. A 一個 2. B 二個 3. C 三個 4. D 四個 正確 7.下面關于態(tài)度的說法不正確的是? 1. A 態(tài)度是一種對客觀事物的正確評價,它描述的是是與非 正確 8.下列說(做)法正確的是? 1. D 和
4、我的客戶一起把所有模糊的目標都搞清楚 正確 9.下列說法不正確的是? 1. C 我沒有聽到客戶的抱怨,我的客戶是滿意的 正確 10.在客戶反饋系統(tǒng)中,有效的反饋不應該是? 1. D 關注所有令客戶滿意的因素 正確 11.下列哪一項不是工作方法的評判標準? 1. B 工作方法是否被下屬認同 正確 12.下列哪一項不是心智成長的“互賴”階段的修煉要點? 1. D 人際關系成功 正確 13.關于職業(yè)人職業(yè)守則的敘述,下列說法中不正確的是? 1. B 先瞄準再射擊 正確 14.改善人際關系時首
5、先要改變自己的觀念,下列說法中不正確的是? 1. B 改變執(zhí)著 正確 15.在處理與客戶的關系時,下列哪些做法不合適? 1. C 想方設法讓對方接受自己的觀點 1.下列哪一項不是心智成長的“互賴”階段的修煉要點? 錯誤 · A .設身處地 · B .利人利己 · C .集思廣益 · D .人際關系成功 2.下面哪一項是優(yōu)秀團隊所應該克服的缺點? 正確 · D .調和矛盾,淡化敏感性問題 3.在科學的工作方法中,首先要明確目標要點,下列說法不正確的是? 錯誤 · A .工作要做到什么程度,盡可
6、能用數字來表示 · B .工作所需要的時間、資金,也就是成本 · C .工作的期限要根據工作情況的變化隨時做出調整 · D .所有參與此項工作的人 4.按照本書中所介紹的16種心理類型的理論,哪一種不屬于SJ類型? 錯誤 · A .ISTJ · B .ISFJ · C .ESTJ · D .ISTP 5.在處理與客戶的關系時,下列哪些做法不合適? 錯誤 · A .表現出對對方的關心 · B .了解對方期待的價值 · C .想方設法讓對方接受自己的觀點 · D .避免否定對方 單選題正確
7、 1.下面哪一項是優(yōu)秀團隊所應該克服的缺點? 1. D 調和矛盾,淡化敏感性問題 正確 2.在團隊中有三類人員是不可或缺的,下列說法正確的是? 1. A 決策者、技術專家、協(xié)調者 正確 3.下面關于質量標準的說法不正確的是? 1. D 完美即使不是必要的,也應該成為實現的目標 正確 4.改掉浪費時間的習慣是自我組織管理中的哪一種方法? 1. D 除法 正確 5.我們要盡量避免做: 1. D 不重要也不緊急的工作 正確 6.廣告宣傳冊屬于什么類型的商務寫作? 1. B 說服性寫作 正確 7.討價還價主要集中在談判的哪一個階段進行? 1. B 交鋒階段 正確 8.下面關于態(tài)度的說法不正確的是? 1
8、. A 態(tài)度是一種對客觀事物的正確評價,它描述的是是與非 2.正確 9.下列說(做)法正確的是? 1. D 和我的客戶一起把所有模糊的目標都搞清楚 正確 10.“結果可以預見”屬于確定項目目標原則(SMART原則)中的哪一條? 1. B 可衡量 (Measurable) 正確 11.下列說法不正確的是? 1. C 風險分析不是項目管理的方法 錯誤 12.在接受指派工作的6W3H要點中,WHICH指的是什么意思? 1. A 各種選擇的可能及優(yōu)先順序 2. B 方法手段 3. C 使用計量的方法讓事情具體化 4. D 完成任務的參與者 正確 13.關于職業(yè)人職業(yè)守則的敘述,下列說法中不正確的是?
9、1. B 不要把事情做的簡單化 正確 14.職業(yè)人職業(yè)守則5S原則中的素養(yǎng)指的是? 1. C 長期做到5S中所提倡的習慣 正確 15.在處理與客戶的關系時,下列哪些做法不合適? 1. C 想方設法讓對方接受自己的觀點 單選題正確 1.愿景的設立是團隊奮斗熱情的反映 1. A 是 正確 2.目標是團隊成員共同的價值體系,有明確的達成條件,有可觀測衡量的實現指標,有達成的希望,并且是相關的、相聯系的 1. B 否 正確 3.共同決策不是決策權力的平均化,而是大家參與,通過商討交流來產生共識 1. A 是 正確 4.一個團隊要求其成員
10、要有一種自制力,就是對于現實要有一種挑戰(zhàn)的勇氣 1. B 否 正確 5.在團隊的實際工作中,要學會支持,并堅定不移地執(zhí)行團隊地決定,這樣的意識和行為更能體現團隊的價值觀 1. A 是 正確 6.如果價值觀發(fā)生偏差,團隊就可能迷失方向,而信念發(fā)生偏差,團隊就會蛻變成為了目的不擇手段的隊伍 1. B 否 正確 7.團隊是有組織的行列,即通過紀律約束等管理起來的一個集體 1. A 是 正確 8.對于企業(yè)而言,團隊的建設決定了企業(yè)凝聚力的大小,也決定了企業(yè)自身核心競爭力的大小 1. A 是 正
11、確 9.五個必備模塊缺一不可,理解正確的是 1. D 沒有相關性的,則愿景的宏圖就會散架;沒有連貫性的,則愿景就不能持續(xù)地實施 正確 10.共同性價值的確立,需要明確 1. D 以上都正確 正確 11.屬于MTP的管理課程內容的是 1. D 以上答案都包括 正確 12.通用汽車團隊的信念及價值觀描述包括 1. D 以上答案都包括 正確 13.一個好團隊必然是 1. D 以上答案都正確 正確 14.要讓一個集體目標一致,就要 1. D 以上說法都正確 正確 15.團
12、隊運作的核心能力的塑造需要的自覺力包括 1. D 以上答案都包括 單選題正確 1.能夠讓人停止煩惱的方法不包括: 1. A 要放棄理想 正確 2.掌控自己的命運有一種比較簡單的方法,那就是: 1. D 想成為什么樣的人,就加入什么樣的環(huán)境 正確 3.管家婆型的上司的特點是: 1. B 事無巨細,什么都管 4.與熱情型上司相處要: 1. C 采取若即若離的態(tài)度 正確 5.西點的宗旨是: 1. C 教育、訓練和激勵 正確 6.對于“積極主動的人”的心態(tài)理解不正確的是: 1. A 等待命運安排或貴人相助 正確 7.要想實現自己目標的最有用的資源是: 1. A 上司 正確 8.個
13、人謀求個人或個體的利益最大化的行為是: 1. C 與生俱來、自始至終的 正確 9.“經濟人”的人性假設的顯著特點是: 1. B 注意反映人的經濟需求 正確 10.優(yōu)秀的員工的特點不包括: 1. A 以完成任務的心態(tài)對待工作 正確 11.西點的教育被稱為: 1. C “震撼的教育” 正確 12.理解上司,需要理解的內容不包括: 1. D 他的生活 正確 13.年度目標管理的基本思想是: 1. D 要求將下屬的個人需要與組織目標結合起來 正確 14.人性“重力”學即: 1. D 低成本化傾向 正確 15.以下不是下屬理解上司的表現的是: 1. C 許多經理人都明白:上司會知道下屬需要什么樣的信息和
14、幫助,并提供給他們 組織取得成功的關鍵: 1. D 樹立榜樣,讓組織中的任何個人都成為跟隨者 正確 6.在西點,每個人都鼓勵兩種矛盾的行為,即: 1. D 服從和主動 正確 7.年度目標管理要求管理人員對下級采取信任型的管理措施不包括: 1. A 管理人員應該只注意完成生產任務,而不應把重點放在關心人、了解人的需要上 正確 8.下面不屬于對“戰(zhàn)略規(guī)劃”的正確理解的是: 1. B 是一堆技術 正確 9.解開人類活動奧秘之所在是: 1. B 人性及其根本是什么 正確 10.暴躁型的上司的特點是: 1. D 性格急躁,經常為一點小事發(fā)脾氣 正確 11.理解上司,需要理解的內容不包括: 1. D 他的
15、生活 正確 12.制定計劃的重點是: 1. B 自由工作時間的安排 正確 13.年度目標管理的基本思想是: 1. D 要求將下屬的個人需要與組織目標結合起來 正確 14.人性“重力”學即: 1. D 低成本化傾向 正確 15.批評上司的方式不包括: 1. A 公開批評 正確 1.愿景的設立是團隊奮斗熱情的反映 2. A 是 正確 2.目標是團隊成員共同的價值體系,有明確的達成條件,有可觀測衡量的實現指標,有達成的希望,并且是相關的、相聯系的 2. B 否 正確 3.共同決策不是決策權力的平均化,而是大家參與,通過商討交流來產生共識 2.
16、A 是 正確 4.一個團隊要求其成員要有一種自制力,就是對于現實要有一種挑戰(zhàn)的勇氣 2. B 否 正確 5.在團隊的實際工作中,要學會支持,并堅定不移地執(zhí)行團隊地決定,這樣的意識和行為更能體現團隊的價值觀 2. A 是 正確 6.如果價值觀發(fā)生偏差,團隊就可能迷失方向,而信念發(fā)生偏差,團隊就會蛻變成為了目的不擇手段的隊伍 2. B 否 正確 7.團隊是有組織的行列,即通過紀律約束等管理起來的一個集體 2. A 是 正確 8.對于企業(yè)而言,團隊的建設決定了企業(yè)凝聚力的大小,也決定了企業(yè)自身核心競爭力的大小 2. A 是 正確 9.五個必備模塊缺一不可,理解正確的是 2. D 沒有相關性的,則愿景的宏圖就會散架;沒有連貫性的,則愿景就不能持續(xù)地實施 正確 10.共同性價
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