第一章生產(chǎn)運(yùn)作管理概論2

1、 問題的提出： 1、航空公司下個(gè)月要分配必要的資源以滿足顧客空中旅行的需求，它如何給每一條航線分派不同容量的飛機(jī)、飛行員和機(jī)組服務(wù)人員？ 2、HP公司需要在已經(jīng)飽和的生產(chǎn)線上增加打印墨盒的產(chǎn)出量，那么重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)線以增加產(chǎn)量最節(jié)省成本的方式是什么？ 3、1987年，KFC決定進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，但是第一家連鎖店應(yīng)選擇哪個(gè)城市？天津？廣州？上海？北京？ 1987年11月12日，肯特基在北京前門繁華地帶設(shè)立了在中國(guó)的第一家餐廳，為什么會(huì)選擇北京？ 恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)營(yíng)決策會(huì)提高公司收益率，促進(jìn)公司成長(zhǎng)、使公司受益匪淺。 懂得生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本概念，能夠運(yùn)用一種普通的決策工具解決問題，將有助于制定更優(yōu)化的運(yùn)營(yíng)決策

2、。第一章 生產(chǎn)與運(yùn)作管理概論 本章你將學(xué)到什么？運(yùn)營(yíng)管理的含義及對(duì)于企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用；運(yùn)營(yíng)管理作為一門學(xué)科的發(fā)展簡(jiǎn)史及目前在企業(yè)中扮演的角色；制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的區(qū)別。一、生產(chǎn)與運(yùn)作的基本概念一、生產(chǎn)與運(yùn)作的基本概念 （一）生產(chǎn)的含義 人們的看法？生產(chǎn)就是制造一些新的東西 生產(chǎn)是以一定生產(chǎn)關(guān)系聯(lián)系起來的人們利用勞動(dòng)資料，改變勞動(dòng)對(duì)象，以適合人們需要的過程。 馬克思狹義的生產(chǎn) 有形產(chǎn)品（Production）廣義的生產(chǎn) 包括服務(wù)業(yè)提供的勞務(wù)（Operation） 1、生產(chǎn)的定義 生產(chǎn)是一切社會(huì)組織將資源輸入與轉(zhuǎn)化的過程。 有形產(chǎn)品與無(wú)形產(chǎn)品的生產(chǎn) 生產(chǎn)與運(yùn)作管理（Production and

3、Operation Management） 簡(jiǎn)稱為運(yùn)營(yíng)管理2、生產(chǎn)過程的描述 主要輸入(a)、系統(tǒng)構(gòu)成(b)、轉(zhuǎn)化方式(c)、主要輸出(d) 制造業(yè)的生產(chǎn)過程？餐館的生產(chǎn)過程？ P7醫(yī)院的生產(chǎn)過程？ 生產(chǎn)活動(dòng)過程生產(chǎn)活動(dòng)過程增值增值供應(yīng)商供應(yīng)商顧客顧客投入：投入：人力人力物料物料設(shè)備設(shè)備技術(shù)技術(shù)信息信息能源能源土地土地資金資金顧客或用戶的參與顧客或用戶的參與實(shí)施信息反饋實(shí)施信息反饋產(chǎn)出：產(chǎn)出：產(chǎn)品產(chǎn)品（有形）（有形）服務(wù)服務(wù)（無(wú)形）（無(wú)形） 變換過程變換過程 試一試：描述會(huì)計(jì)師事務(wù)所的生產(chǎn)過程 會(huì)計(jì)事務(wù)所的生產(chǎn)過程會(huì)計(jì)事務(wù)所的生產(chǎn)過程主要輸入主要輸入 系統(tǒng)構(gòu)成系統(tǒng)構(gòu)成 轉(zhuǎn)化方式轉(zhuǎn)化方式 主要輸

4、出主要輸出 功能功能 會(huì)計(jì)會(huì)計(jì) 注冊(cè)會(huì)計(jì)師注冊(cè)會(huì)計(jì)師 審計(jì)、驗(yàn)證審計(jì)、驗(yàn)證 結(jié)論、建議結(jié)論、建議 咨詢咨詢 報(bào)表報(bào)表 設(shè)備設(shè)備 方案方案 服務(wù)服務(wù) 輸入、轉(zhuǎn)化與輸出共同構(gòu)成了生產(chǎn)系統(tǒng)的有機(jī)體。在這個(gè)系統(tǒng)中，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、物流、資金流、信息流信息流的統(tǒng)一。生產(chǎn)系統(tǒng)：生產(chǎn)系統(tǒng)：供應(yīng)商供應(yīng)商系統(tǒng)變換：系統(tǒng)變換：制造作業(yè)制造作業(yè)服務(wù)作業(yè)服務(wù)作業(yè)輸入：輸入：人力人力物料物料資金資金信息信息輸出：輸出：產(chǎn)品產(chǎn)品服務(wù)服務(wù)廢棄物廢棄物用戶用戶管理管理反饋反饋反饋反饋決策決策決策決策決決策策反反饋饋反反饋饋反反饋饋（二）生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的構(gòu)（二）生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的構(gòu)成成 生產(chǎn)系統(tǒng)是生產(chǎn)產(chǎn)品的制造企業(yè)的一種生產(chǎn)

5、系統(tǒng)是生產(chǎn)產(chǎn)品的制造企業(yè)的一種組織組織體體，它具有銷售、設(shè)計(jì)、加工、交貨等綜合功能，它具有銷售、設(shè)計(jì)、加工、交貨等綜合功能，并有對(duì)其提供服務(wù)的研究開發(fā)功能。并有對(duì)其提供服務(wù)的研究開發(fā)功能。 1、系統(tǒng)基本要素 人(People)工廠或設(shè)施(Plants)產(chǎn)品或零件(Product,Parts)工藝(Process)2 2、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)：選址、制定計(jì)劃選址、制定計(jì)劃、制定工作標(biāo)準(zhǔn)、制定工作標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行：運(yùn)行：生產(chǎn)的組織生產(chǎn)的組織控制：成本、質(zhì)量、控制：成本、質(zhì)量、庫(kù)存庫(kù)存、計(jì)劃的執(zhí)行、計(jì)劃的執(zhí)行變革：變革：JIT 、敏捷制造、敏捷制造 二、運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)與任務(wù)二、運(yùn)營(yíng)管理的目

6、標(biāo)與任務(wù) （一）研究問題 如何制定生產(chǎn)計(jì)劃； 如何保持生產(chǎn)計(jì)劃的有效性； 如何控制生產(chǎn)進(jìn)度； 如何協(xié)調(diào)生產(chǎn)管理與其他職能部門的關(guān)系； 如何進(jìn)行班組建設(shè)，創(chuàng)造一種和諧與積極向上的工作氣氛； 如何提高效率與產(chǎn)量；如何提高效率與產(chǎn)量； 如何管理提高質(zhì)量；如何管理提高質(zhì)量； 如何降低消耗，降低成本；如何降低消耗，降低成本； 如何搞好安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)；如何搞好安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)； 如何提高員工學(xué)習(xí)技能的熱情與工作水平。如何提高員工學(xué)習(xí)技能的熱情與工作水平。（二）運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo) 靈活、高效、準(zhǔn)時(shí)、低耗地提供合格的產(chǎn)品或服務(wù)。 （三）運(yùn)營(yíng)管理的任務(wù) 設(shè)計(jì)出良好的生產(chǎn)系統(tǒng)；做好生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行的計(jì)劃和控制工作；

7、提高生產(chǎn)效率，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平，保護(hù)環(huán)境；加快新產(chǎn)品更新?lián)Q代；生產(chǎn)系統(tǒng)的變革。 三、運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)中的地位三、運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)中的地位 與銷售部門、財(cái)務(wù)部門、人事部門、技術(shù)部門的關(guān)系？ 企業(yè)各項(xiàng)職能之間的關(guān)系：企業(yè)各項(xiàng)職能之間的關(guān)系：生產(chǎn)與運(yùn)作管理的職能范圍生產(chǎn)與運(yùn)作管理的職能范圍制造制造售后服務(wù)售后服務(wù)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)系統(tǒng)的選擇與設(shè)計(jì)選擇與設(shè)計(jì)產(chǎn)品研究產(chǎn)品研究與開發(fā)與開發(fā)市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)預(yù)測(cè)技術(shù)預(yù)測(cè)生產(chǎn)活動(dòng)的核心生產(chǎn)活動(dòng)的核心 一、發(fā)展歷程一、發(fā)展歷程 伴隨著人類歷史的演變，人類生伴隨著人類歷史的演變，人類生產(chǎn)出

8、現(xiàn)了多次革命性的變革。在歷史產(chǎn)出現(xiàn)了多次革命性的變革。在歷史的演變中，運(yùn)營(yíng)管理也在不斷發(fā)展。的演變中，運(yùn)營(yíng)管理也在不斷發(fā)展。 1776年 勞動(dòng)分工理論 亞當(dāng)斯密 1911年 科學(xué)管理原理 泰勒 1913年 流水裝配線 福特 以制針行業(yè)來說明勞動(dòng)分工以制針行業(yè)來說明勞動(dòng)分工 一根針要經(jīng)過拔絲、矯直、切段、敲針頭、一根針要經(jīng)過拔絲、矯直、切段、敲針頭、磨針尖、將針頭和鐵桿焊在一起七道工序。磨針尖、將針頭和鐵桿焊在一起七道工序。 每個(gè)工人單獨(dú)完成所有制針工作，這每個(gè)工人單獨(dú)完成所有制針工作，這1010個(gè)個(gè)工人最快也不過每天制作工人最快也不過每天制作200200根針。他們每個(gè)根針。他們每個(gè)都得完成，一

9、個(gè)人每天完成都得完成，一個(gè)人每天完成1010根針，手藝就根針，手藝就算不錯(cuò)了。算不錯(cuò)了。 如果如果1010個(gè)工人每人從事一項(xiàng)專門的工作，個(gè)工人每人從事一項(xiàng)專門的工作，每天能生產(chǎn)每天能生產(chǎn)80008000根針。根針。 勞動(dòng)分工之所以能提高效率則因?yàn)樗岣吡嗣總€(gè)工人的熟練程度，節(jié)約了由于變換工作浪費(fèi)的時(shí)間以及有利于機(jī)器的發(fā)明和應(yīng)用。 福特福特Rouge工廠的科學(xué)管理工廠的科學(xué)管理 1908年，福特雇傭了一位工業(yè)效率專家年，福特雇傭了一位工業(yè)效率專家重新組織重新組織T型車工廠。工廠被組織得井井有型車工廠。工廠被組織得井井有條，就像條，就像“一條小河和它的支流一條小河和它的支流”一樣一樣每一個(gè)部門都被

10、機(jī)械化并且都被提速，每一個(gè)部門都被機(jī)械化并且都被提速，T型型車的每一個(gè)部件都沿著一條生產(chǎn)線流動(dòng)著，車的每一個(gè)部件都沿著一條生產(chǎn)線流動(dòng)著，漸漸地由小變大，有條不紊。漸漸地由小變大，有條不紊。 結(jié)果令人驚訝，以前裝配一輛結(jié)果令人驚訝，以前裝配一輛T型車要型車要耗費(fèi)一個(gè)工人耗費(fèi)一個(gè)工人728小時(shí)，而現(xiàn)在只需要小時(shí)，而現(xiàn)在只需要93分分鐘！生產(chǎn)速度的加快大大降低了車輛的成本，鐘！生產(chǎn)速度的加快大大降低了車輛的成本，整車的售價(jià)從整車的售價(jià)從780美元美元/輛降低到輛降低到360美元美元/輛輛。 這前無(wú)古人的創(chuàng)舉震驚了整個(gè)世界，從此福特的汽車就像潮水一樣從生產(chǎn)線涌向市場(chǎng)。 進(jìn)入20世紀(jì)20年代中期，坐落在

11、底特律市郊的Rouge廠進(jìn)入了成熟期，令其他的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)相形見絀。2.4千米長(zhǎng)、1.2千米寬的廠區(qū)土地上坐落著93座建筑。包括23座主要建筑，149.6千米長(zhǎng)的鐵路和43.4千米的傳送帶通貫其中。大約75000名員工在此工作，其中就有5000人的工作是維護(hù)廠區(qū)衛(wèi)生，每月耗費(fèi)86噸的肥皂，光用壞的掃帚就有5000把。Rouge工廠還擁有自己的鋼鐵廠和玻璃廠。1915年年 庫(kù)存管理的數(shù)學(xué)模型庫(kù)存管理的數(shù)學(xué)模型 哈里斯哈里斯 1947年年 線性規(guī)劃法線性規(guī)劃法 喬治喬治丹齊斯丹齊斯1956年年 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的關(guān)鍵路線法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的關(guān)鍵路線法 美國(guó)杜邦公司美國(guó)杜邦公司1962年年 價(jià)值工程價(jià)值工程 美國(guó)麥爾斯

12、美國(guó)麥爾斯 1963年年 物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃MRP 美國(guó)奇美國(guó)奇懷特懷特 80年代 JIT準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn) 日本豐田公司 90年代 供應(yīng)鏈管理 企業(yè)資源計(jì)劃 美國(guó)Garter Group Inc公司 （ERP） 42二、現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的新特征二、現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的新特征 企業(yè)企業(yè)1、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)需求：多樣：多樣化，快速變化化，快速變化2、技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)進(jìn)步： 日新月異日新月異4、全球經(jīng)濟(jì)、全球經(jīng)濟(jì)一體化一體化3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：方式：方式和種類空前增多和種類空前增多5、環(huán)保、健康、安、環(huán)保、健康、安全、誠(chéng)信等要求全、誠(chéng)信等要求6、資源短缺等、資源短缺等431、研究領(lǐng)域的

13、擴(kuò)大、研究領(lǐng)域的擴(kuò)大：從制：從制造業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展到非造業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展到非制造業(yè)的運(yùn)作制造業(yè)的運(yùn)作2、管理職能和內(nèi)容的擴(kuò)、管理職能和內(nèi)容的擴(kuò)大大：生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理的涵蓋范圍加寬的涵蓋范圍加寬4、生產(chǎn)方式的主流發(fā)生、生產(chǎn)方式的主流發(fā)生轉(zhuǎn)換：轉(zhuǎn)換：多品種小批量多品種小批量生產(chǎn)方式成為主流生產(chǎn)方式成為主流3、技術(shù)變革加劇、技術(shù)變革加?。盒判畔⒓夹g(shù)給生產(chǎn)運(yùn)作息技術(shù)給生產(chǎn)運(yùn)作管理帶來的變革管理帶來的變革5、全球經(jīng)濟(jì)一體化；、全球經(jīng)濟(jì)一體化；全全球生產(chǎn)與運(yùn)作成為現(xiàn)球生產(chǎn)與運(yùn)作成為現(xiàn)代企業(yè)的重要課題代企業(yè)的重要課題6、生產(chǎn)方式和管理、生產(chǎn)方式和管理模式的不斷創(chuàng)新：模式的不斷創(chuàng)新：新新型生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式型生

14、產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式 二、現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的新特征二、現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的新特征現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的新特征管理學(xué)的新特征 二、二、現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的新特征現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的新特征準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（Just-In-Time ，JIT）柔性制造系統(tǒng)（柔性制造系統(tǒng)（F1exible Manufacture System， FMS）敏捷制造（敏捷制造（Agile Manufacturing ，AM）計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) （CIMS）企業(yè)資源計(jì)劃（企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）企業(yè)流程再造（企業(yè)流程再造（BPR） 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的未來趨勢(shì)生產(chǎn)與運(yùn)作管理的未來趨勢(shì) 1、基于時(shí)

15、間的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加速新產(chǎn)品設(shè)、基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加速新產(chǎn)品設(shè)計(jì)到投產(chǎn)的過程；計(jì)到投產(chǎn)的過程；2、顧客需求多樣化，生產(chǎn)系統(tǒng)需要具有更、顧客需求多樣化，生產(chǎn)系統(tǒng)需要具有更大的預(yù)想柔性以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的多樣化；大的預(yù)想柔性以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的多樣化；3、新技術(shù)層出不窮，如何合理利用新技術(shù)，、新技術(shù)層出不窮，如何合理利用新技術(shù)，并與現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)結(jié)合是企業(yè)技術(shù)改造決策并與現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)結(jié)合是企業(yè)技術(shù)改造決策的難點(diǎn)；的難點(diǎn)；4、環(huán)保問題是未來生產(chǎn)必須考慮的重要、環(huán)保問題是未來生產(chǎn)必須考慮的重要問題，清潔生產(chǎn)與可重用資源的選用是問題，清潔生產(chǎn)與可重用資源的選用是未來生產(chǎn)的方向；未來生產(chǎn)的方向；5、經(jīng)濟(jì)全球化

16、經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)，使跨國(guó)生產(chǎn)與全球趨勢(shì)，使跨國(guó)生產(chǎn)與全球供應(yīng)營(yíng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。供應(yīng)營(yíng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。 什么是經(jīng)濟(jì)全球化？什么是經(jīng)濟(jì)全球化？ 經(jīng)濟(jì)全球化是指世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)無(wú)經(jīng)濟(jì)全球化是指世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)無(wú)一例外地參與國(guó)際分工和國(guó)際交換。一例外地參與國(guó)際分工和國(guó)際交換。 全球化給我們帶來什么？全球化給我們帶來什么？ 今今天，你在商店里購(gòu)買的耐克運(yùn)動(dòng)鞋天，你在商店里購(gòu)買的耐克運(yùn)動(dòng)鞋其實(shí)并不是在美國(guó)生產(chǎn)的，而是在美國(guó)或其實(shí)并不是在美國(guó)生產(chǎn)的，而是在美國(guó)或其他地方的研發(fā)中心設(shè)計(jì)、在亞洲的中國(guó)、其他地方的研發(fā)中心設(shè)計(jì)、在亞洲的中國(guó)、越南或菲律賓生產(chǎn)的。越南或菲律賓生產(chǎn)的。 一個(gè)美國(guó)人花一個(gè)美國(guó)人花10，0

17、00美元買了美元買了GM的的汽車其中：汽車其中： 3000美元美元 韓國(guó)的裝配工人韓國(guó)的裝配工人 1700美元美元 日本研發(fā)費(fèi)用日本研發(fā)費(fèi)用 700美元美元 德國(guó)設(shè)計(jì)師德國(guó)設(shè)計(jì)師 400美元美元 香港、新加坡零部件供應(yīng)香港、新加坡零部件供應(yīng) 200美元美元 英國(guó)的廣告商和售后服務(wù)英國(guó)的廣告商和售后服務(wù) 一個(gè)成功的企業(yè)，每一個(gè)價(jià)值活動(dòng)環(huán)節(jié)都是全球化的。 包括：研究開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品服務(wù)、價(jià)格策略、銷售渠道、顧客定位。沃爾瑪?shù)娜蚧?作為全球最大的零售商，沃爾瑪（Wal-Mart）2010年的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到了4082億美元，2011年達(dá)到4218億美元，躍居“全球500強(qiáng)”首位

18、。 沃爾瑪自1991年開始從美國(guó)向海外拓展以來，一直大力推行全球化，到2000年已經(jīng)增長(zhǎng)到25%，兩年之后又增長(zhǎng)到27%。從1996年至2000年，該公司銷售增長(zhǎng)中有27%來自海外經(jīng)營(yíng)。即使是全球經(jīng)濟(jì)不景氣的2001和2002年，海外經(jīng)營(yíng)對(duì)公司銷售的貢獻(xiàn)也達(dá)到了17%。 沃爾瑪為什么要實(shí)行全球化？沃爾瑪為什么要實(shí)行全球化？ 因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)的飽和、國(guó)際市場(chǎng)因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)的飽和、國(guó)際市場(chǎng)的廣闊，還因?yàn)樾屡d市場(chǎng)為廉價(jià)折的廣闊，還因?yàn)樾屡d市場(chǎng)為廉價(jià)折扣零售提供了巨大的發(fā)展空間。扣零售提供了巨大的發(fā)展空間。三、制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的區(qū)別三、制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的區(qū)別 （一）制造性生產(chǎn) 按工藝過程的特點(diǎn)按工藝過程的特點(diǎn)

19、連續(xù)式生產(chǎn)：化工、（塑料、藥品、肥皂、肥料等）、煉油、治金、食品、造紙； 裝配式生產(chǎn)：機(jī)床、汽車、船舶、電子設(shè)備、服裝等； 兩種生產(chǎn)方式的比較 特征特征 流程式生產(chǎn)流程式生產(chǎn) 加工裝配式生產(chǎn)加工裝配式生產(chǎn)產(chǎn)品品種數(shù)產(chǎn)品品種數(shù) 較少較少 較多較多產(chǎn)品差別產(chǎn)品差別 有較多標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品有較多標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 按用戶要求的產(chǎn)品按用戶要求的產(chǎn)品資本資本/勞動(dòng)力勞動(dòng)力/材料密集材料密集 資本密集資本密集 勞動(dòng)力、材料密集勞動(dòng)力、材料密集自動(dòng)化程度自動(dòng)化程度 較高較高 較低較低設(shè)備的柔性設(shè)備的柔性 較低較低 較高較高生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力 可明確規(guī)定可明確規(guī)定 模糊模糊在制品庫(kù)存在制品庫(kù)存 較低較低 較高較高按生產(chǎn)組織不同按生產(chǎn)組織不同備貨生產(chǎn)（備貨生產(chǎn)（MTS）與訂貨型生產(chǎn)（與訂貨型生產(chǎn)（MTO） 沒有服務(wù)業(yè)，就不會(huì)有現(xiàn)代社會(huì)沒有服務(wù)業(yè)，就不會(huì)有現(xiàn)代社會(huì) 服務(wù)業(yè)的興起是社會(huì)生產(chǎn)力服務(wù)業(yè)的興起是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平的重要標(biāo)志。發(fā)展水平的重要標(biāo)志。 農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè)手工業(yè)手工業(yè)機(jī)器大