管理學基礎復習資料1

1、第一章一、單項選擇題 1. “管理就是決策”，這是（B.西蒙）的管理概念。 A.泰羅 B.西蒙 C.法約爾 D.斯密2. 管理的本質是使組織活動達到一種有效的（A.協(xié)調）。 A.協(xié)調 B.組合 C.目的 D.整合3. 管理是以最佳的方式安排組織活動的各個環(huán)節(jié)，使企業(yè)的資源成本（C.最小化）。 A.最優(yōu)化 B.最大化 C.最小化 D.最佳化4. 在管理過程中強調投入與產出之間的關系，追求使用成本的最低化，這是一個（ D.效率）的概念。 A.組織 B.效能 C.效益 D.效率5. 管理過程是一個（B.動態(tài)）協(xié)調的過程，貫穿于整個管理活動的始終。 A.靜態(tài) B.動態(tài) C.組織 D.目標6. 涉及生產

2、力方面的管理性質被稱為管理的（C.自然屬性）。 A.社會屬性 B.科學性 C.自然屬性 D.兩重性7. 與生產關系相關聯(lián)的管理性質被稱為管理的（A.社會屬性）。 A.社會屬性 B.科學性 C.自然屬性 D.兩重性8. 管理是一種軟件，它本身不能創(chuàng)造價值，必須借助于被管理者以及其他各種條件來體現其價值，管理見效須有一個時間過程，這說明管理是一種（B.軟科學）。 A.硬科學 B.軟科學 C.活動 D.過程9. 上海城市老齡化問題已經引起各方的關注，這表現為組織的（B.社會環(huán)境）已經發(fā)生變化。 A.政治環(huán)境 B.社會環(huán)境 C.文化環(huán)境 D.科技環(huán)境10. 上海城市的文盲標志是不懂初級的電腦技術，這表

3、明上海的（B.社會環(huán)境 ）變化的趨勢。 A.政治環(huán)境 B.社會環(huán)境 C.文化環(huán)境 D.科技環(huán)境11. 上海經濟發(fā)展的增幅保持在10%左右，說明上海的（ B.經濟環(huán)境）對進一步發(fā)展生產力是十分有利的。 A.政治環(huán)境 B.經濟環(huán)境 C.文化環(huán)境 D.科技環(huán)境12. 上海城市消費結構的變化趨勢表明，人們已越來越注重生活質量，這給組織提供了一個很好的（C.經濟環(huán)境 ）。 A.政治環(huán)境 B.社會環(huán)境 C.經濟環(huán)境 D.科技環(huán)境13. 國家的路線方針政策，法律法規(guī)等對于組織而言是不可控因素，組織必須去適應它，這是環(huán)境因素中的（A.政治環(huán)境）。 A.政治環(huán)境 B.社會環(huán)境 C.文化環(huán)境 D.科技環(huán)境14.

4、社會人文環(huán)境會直接或間接地影響組織活動的有效性和效率，這是環(huán)境因素中的（B.社會環(huán)境）。 A.政治環(huán)境 B.社會環(huán)境 C.文化環(huán)境 D.科技環(huán)境15. 上海的高等教育已進入公辦與民辦齊頭共進的局面，民辦高校靈活的辦學機制，對普通高校的專業(yè)彌補作用已初見端倪，這說明上海的（C.文化教育環(huán)境 ）發(fā)生了深刻的變化。 A.政治環(huán)境 B.社會環(huán)境 C.文化教育環(huán)境 D.科技環(huán)境二、多項選擇題 1. 組織外部環(huán)境的特征有（A.復雜性B.交叉性C.變動性）。 A.復雜性 B.交叉性 C.變動性 D.適應性 E.技術性2.構成組織外部環(huán)境的因素有（A.社會環(huán)境B.政治環(huán)境C.經濟環(huán)境D.科技環(huán)境E.文化與地理

5、環(huán)境）。第二章一、單項選擇題 1. 在管理理論的形成與發(fā)展進程中，中國早期的管理萌芽給世人留下了許多精髓，其中的順“道”一說，就是提醒在管理過程中要充分考慮和尊重（C.客觀經濟規(guī)律）。 A.客觀規(guī)律B.自然規(guī)律C.客觀經濟規(guī)律 D.生存規(guī)則2. 在管理理論的研究進程中，（A.亞當斯密）最早對專業(yè)化分工有比較深入與精辟的研究，留下了著名的專著國富論。 A.亞當斯密B.勞倫斯勞林克 C.塞繆爾紐曼 D.查爾斯巴比奇3. 勞動分工最大的好處在于可以大幅度地提高（B.勞動生產率）。 A.勞動技能 B.勞動生產率 C.勞動收入 D.管理效率4. 在西方古典管理理論中，被稱為“科學管理理論”奠基人的是（A

6、.泰羅 ）。 A.泰羅 B.斯密 C.梅奧 D.韋伯5. 科學管理理論的標志性著作是泰羅的（C.科學管理原理 ）。 A.計件工資制度 B.車間管理 C.科學管理原理 D.工業(yè)管理與一般管理6. 泰羅認為，企業(yè)高級管理人員可以把處理一般事務的權限下放給下一級管理人員，自己只保留對特殊事項的決策權與監(jiān)督權，這條原理是（D.管理上實行例外原則）。 A.實行職能工長制 B.制定科學的作業(yè)方法 C.實行有差別的計件工資制 D.管理上實行例外原則7. 西方古典管理理論中，與泰羅齊名、被稱為“經營管理理論之父”的是（C.法約爾）。 A.梅奧 B.斯密 C.法約爾 D.韋伯8. 法約爾的（D.工業(yè)管理與一般管

7、理 ）一書是對一般管理理論最早的論述。 A.計件工資制度 B.車間管理 C.科學管理原理 D.工業(yè)管理與一般管理9. 理想的行政組織體系理論中所強調的“理想”狀態(tài)，并不是指最合乎需要的組織體系，而是指現代社會最有效和合理的組織形式。這個理論由（D.韋伯）提出。 A.泰羅 B.斯密 C.梅奧 D.韋伯10. 韋伯“理想的行政組織體系理論”認為，只有權力才能變混亂為秩序。在他提出的三種純粹形式的權力中，只有（A.理性合法的權力）才適宜于作為這個理論體系的基礎，才是最符合理性高效組織結構。 A.理性合法的權力 B.傳統(tǒng)的權力 C.超凡的權力 D.普通的權力11. 管理學家們將管理學中人性研究的課題由

8、“經濟人”轉向“社會人”，形成了新的管理理論，被稱之為（C.行為科學理論）。 A.現代管理理論 B.古典管理理論 C.行為科學理論 D.社會心理學理論12. 由梅奧等人進行的“霍桑試驗”分成四個階段進行，其中第一階段是工廠照明試驗，主要是想證明（A.工作環(huán)境與生產率）之間有沒有直接關系。 A.工作環(huán)境與生產率 B.工作條件與生產率 C.個人心理與生產率 D.社會因素與生產率13. “霍桑試驗”第二階段是繼電器裝配試驗，這一試驗主要想證明（ B.工作條件與生產率）之間有沒有直接關系。 A.工作環(huán)境與生產率 B.工作條件與生產率 C.個人心理與生產率 D.社會因素與生產率14. 在現代管理理論中，

9、（C.管理過程學派）的主要特點是把管理學說與管理人員的職能聯(lián)系起來，并認為無論何種組織，其管理人員的職能是共同的。 A.經驗學派 B.系統(tǒng)管理學派 C.管理過程學派 D.決策理論學派15. （A.經驗學派）主張通過研究分析成功的或失敗的案例來對管理學問題進行剖析，從中提煉出某些一般性的管理結論或原理來指導日常工作。 A.經驗學派 B.系統(tǒng)管理學派 C.管理過程學派 D.決策理論學派16. （B.系統(tǒng)管理學派）最大的一個特點就是認為組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術系統(tǒng)。它從組織的整體出發(fā)來闡明管理的本質。 A.經驗學派 B.系統(tǒng)管理學派 C.管理過

10、程學派 D.決策理論學派17. 管理就是決策是（D.決策理論學派）的基本觀點。 A.經驗學派 B.系統(tǒng)管理學派 C.管理過程學派 D.決策理論學派18. （C.管理科學學派 ）主張運用數學符號和公式進行決策和解決管理中的問題，求出最佳方案，實現企業(yè)目標。 A.經驗學派 B.系統(tǒng)管理學派 C.管理科學學派 D.決策理論學派19. （ B.權變理論學派）強調隨機應變，試圖通過“權宜應變”榮各學派學說于一體。 A.經驗學派 B.權變理論學派 C.管理過程學派 D.決策理論學派20. 通過著名的霍桑試驗，（B.梅奧）創(chuàng)立了人際關系學說，提出了與古典管理理論不同的新觀點與新思想。 A.亞當斯密 B.梅奧

11、 C.巴貝奇 D.巴納德二、多項選擇題 1. 中國早期的管理思想精髓包括的內容有（A.順“道” B.重人 C.人和 D.守信 E.對策與法制）。 A.順“道” B.重人C.人和 D.守信E.對策與法制2. 泰羅根據自己的經驗，分析了提高勞動生產率的關鍵在于（A.確定合理工作量 B.采用正確的工作方法 C.選擇適用的勞動工具）。 A.確定合理工作量 B.采用正確的工作方法 C.選擇適用的勞動工具 D.強調勞動分工 E.強調專業(yè)化3. 西方古典管理理論的主要代表人物有（C.泰羅 D.法約爾 E.韋伯）。 A.梅奧 B.斯密 C.泰羅 D.法約爾 E.韋伯4. 法約爾認為，在企業(yè)經營活動中，管理出于

12、絕對核心的地位，具有的職能是（A.計劃B.組織C.指揮D.協(xié)調E.控制）。 A.計劃B.組織C.指揮D.協(xié)調E.控制5. 韋伯認為，任何組織都必須有某種形式的權力作為基礎才能實現組織目標。他認為存在三種純粹形式的權力（A.理性合法的權力 B.傳統(tǒng)的權力 C.超凡的權力）。 A.理性合法的權力 B.傳統(tǒng)的權力 C.超凡的權力 D.感性合法的權力 E.普通的權力6. “人際關系學說”是在霍桑試驗的基礎上，由梅奧創(chuàng)立的，主要觀點包括（C.職工是“社會人”D.滿足職工的社會欲望是提高生產效率的關鍵 E.存在“非正式組織” ）。 A.職工是“經濟人” B.金錢是唯一的激勵C.職工是“社會人”D.滿足職工

13、的社會欲望是提高生產效率的關鍵 E.存在“非正式組織”7. 彼得圣吉提出的學習型組織的修煉技能是（ A.系統(tǒng)思考B.超越自我 C.改變心智模式D.建立共同愿景E.團隊學習 ）。 A.系統(tǒng)思考B.超越自我 C.改變心智模式D.建立共同愿景E.團隊學習 第三章一、單項選擇題 1. 狹義的計劃工作一般指的是（A.制定計劃 ）。 A.制定計劃B.執(zhí)行計劃C.檢查計劃D.修訂計劃2. 根據計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況對計劃作定期的修改，并將長期、中期和短期計劃有機地結合起來，逐期向前推移來制定計劃的方法稱為（ C.滾動計劃法）。 A.網絡計劃技術法 B.關鍵路線法C.滾動計劃法 D.線性規(guī)劃法3. 在計

14、劃編制過程中，利用網絡理論來制定計劃，并對其進行評價、審定的技術方法是（A.關鍵路線法）。 A.關鍵路線法 B.替代模型 C.線性規(guī)劃D.滾動計劃4. （B.預算 ）作為一種計劃形式，是一份用數字表示預期結果的報表，是一種“數字化”的規(guī)劃。 A.規(guī)劃B.預算C.目標D.程序5. 為組織活動指明方向和范圍，鼓勵什么和限制什么，以保證組織行動與組織目標相一致，并有助于組織目標實現的計劃形式是（D.政策 ）。 A.規(guī)劃B.程序C.宗旨D.政策6. （C.程序）就是辦事手續(xù)，是對所要進行的行動規(guī)定時間順序。 A.規(guī)劃 B.宗旨C.程序D.政策7. 在計劃的種類中，規(guī)定了計劃的可操作性、定量化指標與具體

15、指導性的是（A.目標 ）。 A.目標B.宗旨C.策略D.政策8. 把計劃分為長期、中期和短期，是按照計劃所涉及的（B.時間 ）來劃分的。 A.職能B.時間C.范圍D.表現形式二、多項選擇題 1. 計劃工作的基本特征有（ B.目的性C.主導性D.普遍性E.效率性）。 A.現實性B.目的性C.主導性D.普遍性E.效率性2. 按計劃所設計的范圍，可以把計劃分為（A.決策層管理計劃B.執(zhí)行層管理計劃C.作業(yè)層基層計劃 ）。 A.決策層管理計劃B.執(zhí)行層管理計劃C.作業(yè)層基層計劃D.職能層計劃E.顧問組織計劃第四章一、單項選擇題 1. 企業(yè)在衡量其經營管理的實際績效時，通常會用（B.企業(yè)目標 ）作為其衡

16、量的標準。 A.目標B.企業(yè)目標C.市場目標D.企業(yè)戰(zhàn)略2. 著名管理學家彼得德魯克提出的企業(yè)目標是（C.創(chuàng)造顧客 ）。 A.最大利潤B.適當利潤C.創(chuàng)造顧客D.可持續(xù)發(fā)展3. 當人們對所處的生態(tài)環(huán)境產生覺醒，對人類所擁有的既有資源的枯竭感到恐懼時，會有一種震撼，由此企業(yè)目標也會體現出這方面的意識，所追求的是（D.可持續(xù)發(fā)展 ）的企業(yè)目標，以完成其社會責任。 A.最大利潤B.適當利潤C.創(chuàng)造顧客D.可持續(xù)發(fā)展4. 企業(yè)目標是一個系統(tǒng)工程，既要有滿足股東利益最大化的目標，也要有承擔社會責任的目標；既要追求短期效益，也要考慮長期收益，這就體現了企業(yè)目標具有（A.多重性 ）的特征。 A.多重性 B.

17、交叉性C.變化性D.覆蓋性5. 企業(yè)管理層次的差異決定了企業(yè)目標體系的垂直高度，并由此構成一個網絡和目標體系，各個管理層面上的管理者分別履行其相對應的職責，以完成這一層級的目標，從而保證總目標的實現，這充分體現了企業(yè)目標（B.層次性 ）的特征。 A.多重性B.層次性C.交叉性D.變化性6. 從哲學的角度看問題的話，平衡是相對的，不平衡是絕對的。因此，企業(yè)目標會由于環(huán)境的變換而有所改變，并要求其適應所面臨的環(huán)境，這一特征體現為企業(yè)目標具有（ D.變化性）。 A.多重性B.層次性C.交叉性D.變化性7. 用系統(tǒng)的方法使許多關鍵管理活動有機地結合，并高效率地實現個人目標和企業(yè)目標，這就是（B.目標管

18、理 ）的基本含義。 A.企業(yè)目標 B.目標管理C.系統(tǒng)工程 D.管理工程二、多項選擇題 1. 企業(yè)在確定其目標體系時，要考慮遵循的原則有（A.現實性原則B.關鍵性原則C.定量化原則D.協(xié)調性原則E.權變原則）。 A.現實性原則B.關鍵性原則C.定量化原則D.協(xié)調性原則E.權變原則2. 目標管理與傳統(tǒng)管理相比較具有的特色是（ A.通過目標體系進行管理B.實行最佳“自我控制”C.實行“能力至上”）。A.通過目標體系進行管理B.實行最佳“自我控制”C.實行“能力至上”D.強調目標定量化E.強調高效率3. 目標管理在實施過程中，會經歷四個主要階段，它們分別是（A.目標建立 B.目標分解 D.目標控制

19、E.目標評定）。 A.目標建立 B.目標分解 C.目標執(zhí)行D.目標控制 E.目標評定第五章一、單項選擇題 1. 諸葛亮的“借東風”典故，說明了早在三國時期就已經有（C.預測 ）的存在。 A.占卜B.決策C.預測D.信息技術2. 對社會總需求、經濟增長速度、物價指數、就業(yè)狀況的分析和推斷被稱為（B.宏觀經濟預測 ）。 A.微觀經濟預測B.宏觀經濟預測 C.技術預測D.收入預測3. 主要借助于人們的知識與經驗，對幾年后技術變革方向、需求結構變化等進行預測，這是一種（D.定性預測 ）。 A.長期預測B.短期預測C.定量預測D.定性預測4. 根據過去和現在的已知因素，運用人們的知識、經驗和科學方法，對

20、未來進行預先估計，并推測事物未來發(fā)展趨勢的活動過程被稱為（C.預測 ）。 A.決策B.計劃C.預測D.規(guī)劃二、多項選擇題 1. 根據不同的預測內容，可以把預測分為（A.市場預測B.技術預測C.收入預測 D.經濟形勢預測 ）。 A.市場預測B.技術預測C.收入預測 D.經濟形勢預測E.信息預測2. 按照預測所涉及的時間，可以把預測分為（C.長期預測D.中期預測 E.短期預測 ）。 A.定量預測B.定性預測C.長期預測D.中期預測 E.短期預測3. 根據預測的性質，可以把預測分為（A.定量預測 B.定性預測 ）。 A.定量預測 B.定性預測C.長期預測 D.中期預測 E.短期預測4. 比較常見的定

21、性預測方法有（A.專家會議法B.德爾菲法C.銷售人員意見綜合法D.管理人員判斷預測法E.群眾評議法）。 A.專家會議法B.德爾菲法C.銷售人員意見綜合法D.管理人員判斷預測法E.群眾評議法5. 常用的定量預測方法有（A.時間序列法B.回歸分析法C.計量經濟學模型D.投入產出發(fā) E.替代效應模型）。 A.時間序列法B.回歸分析法C.計量經濟學模型D.投入產出發(fā) E.替代效應模型第六章一、單項選擇題 1. “決策就是管理的心臟；管理是由一系列決策組成；管理就是決策?！边@是著名管理學家（B.西蒙 ）對決策的論斷。 A.巴納德B.西蒙C.孔茨D.德魯克2. 企業(yè)董事會所作的決策一般都是帶有全局性、長遠

22、性的大政方針，這種決策屬于（D.戰(zhàn)略決策 ）。 A.定量決策B.定性決策C.戰(zhàn)術決策D.戰(zhàn)略決策3. 事關企業(yè)興衰存亡的帶有長遠性與全局性的決策，如企業(yè)方針、企業(yè)目標、技術投資、機構改革等都屬于（A.戰(zhàn)略決策 ）。 A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.程序化決策D.非程序化決策4. 企業(yè)具體管理活動的決策，如采購決策、產品開發(fā)決策、銷售決策等都屬于（B.戰(zhàn)術決策 ）。 A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.程序化決策D.非程序化決策5. 在企業(yè)日常管理活動中，有關如何提高效率和效益，如何合理組織業(yè)務活動等方面的決策是（D.業(yè)務決策 ）。 A.程序化決策B.非程序化決策 C.戰(zhàn)略決策D.業(yè)務決策6. 那些經常重復

23、發(fā)生的，并可以按照已有的程序、規(guī)定的方法和確認的標準來處理的決策事件稱為（C.程序化決策）。 A.戰(zhàn)略決策 B.非程序化決策 C.程序化決策 D.戰(zhàn)術決策7. 企業(yè)高層管理人員對于（A.程序化決策）可以不必投入過多的精力，避免事無巨細的局面產生。 A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.業(yè)務決策8. 那些具有極大的偶然性與隨機性的事件，在處理時又沒有先例可循，而且還有大量不確定的因素對它們產生影響，因此在處理時已有的規(guī)定、方法和標準無法重復使用，這類決策被稱為是（B.非程序化決策 ）。 A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.業(yè)務決策9. 對于企業(yè)高層管理人員來說，它的主要精力應集

24、中在（B.非程序化決策）上。 A.程序化決策 B.非程序化決策 C.業(yè)務決策 D.戰(zhàn)術決策10. 當各種可行方案的條件都是已知的，并能較準確地預測它們各自的后果，且易于分析、比較和抉擇，這種決策類型屬于（A.確定型決策 ）。 A.確定型決策B.不確定型決策C.風險型決策D.非程序化決策11. 各種可行方案的條件大部分都是已知的，但每個方案的執(zhí)行都可能出現幾種結果，各種結果的出現帶有一定的概率，決策的結果取決概率的大小，這種決策類型屬于（C.風險型決策 ）。 A.確定型決策B.不確定型決策C.風險型決策D.非程序化決策12. 各種可行方案的條件大部分都是已知的，每個方案的執(zhí)行也都可能出現幾種結果

25、，但各種結果出現的概率卻是未知的，完全憑決策者的經驗、感覺和估計來作決斷，這種決策類型屬于（B.不確定型決策 ）。 A.確定型決策B.不確定型決策C.風險型決策D.非程序化決策13. 一般情況下，可以對產品開發(fā)的市場銷路作一定的預測，得出各種銷路可能存在的概率，以此確定開發(fā)的風險程度，這種決策稱為（ C.風險型決策）。 A.確定型決策B.不確定型決策C.風險型決策D.非程序化決策14. 在各種決策方法中，通過有關專家之間的信息交流，引起思維共振，產生組合效應從而導致創(chuàng)造性思維的方法是（A.頭腦風暴法 ）。 A.頭腦風暴法B.專家意見法C.哥頓法D.專家會議法15. 在決策方法中，具有“匿名性、

26、多輪反饋、統(tǒng)計性”特征的方法為（B.特爾菲法 ）。 A.頭腦風暴法B.特爾菲法C.哥頓法D.專家會議法16. 某公司生產的某種產品固定成本為50萬元，產品的單價為80元，本年度的訂貨量為10000件，則當單位可變成本為（ C.30）才能保本。 A.25 B.35 C.30 D.4017. 某公司生產的某種產品固定成本為50萬元，產品的單價為80元，單位變動成本為40元，假設企業(yè)的目標利潤為30萬元，企業(yè)應完成（D.20000 ）銷售量剛好保本。 A.25000 B.35000 C.30000 D.2000018. 某公司生產的某種產品固定成本為50萬元，產品的單價為80元，單位變動成本為40元

27、，若本年度預計銷售量為50000件，盈利水平為（C.150 ）。 A.250 B.135 C.150 D.14019. 當企業(yè)的經營安全率呈現為34%時，表明企業(yè)的經營安全狀況（A.安全 ）。 A.安全B.較安全C.不太好 D.危險20. 當企業(yè)的經營安全率呈現為8%時，表明企業(yè)的經營安全狀況（D.危險 ）。 A.安全B.較安全C.不太好D.危險21. 當企業(yè)的經營安全率呈現為21%時，表明企業(yè)的經營安全狀況（C.不太好 ）。A.安全B.較安全C.不太好D.危險22. 當企業(yè)的經營安全率呈現為26%時，表明企業(yè)的經營安全狀況（B.較安全 ）。A.安全B.較安全C.不太好D.危險23. 當企業(yè)的

28、經營安全率呈現為11%時，表明企業(yè)的經營安全狀況（A.要警惕 ）。 A.要警惕 B.較安全 C.不太好D.危險24. 對不確定型決策加以運算時，可以運用的方法是（C.決策樹法 ）。 A.經濟批量法B.盈虧平衡點法C.決策樹法D.等概率法25. 在不確定型決策方法中，愿意承擔風險的決策者在取舍方案時以各方案在各種狀態(tài)下的最大損益值為標準，并選擇其中最大者作為其決策的方案，這種方法便是（A.冒險法）。 A.冒險法 B.保守法 C.折衷法D.后悔值法26. 在不確定型決策方法中，一些決策者在進行方案取舍時以每個方案在各種狀態(tài)下的最小值為標準，再從各方案的最小值中取最大者作為其選擇的決策方案，這種方法

29、便是（B.保守法）。A.冒險法 B.保守法 C.折衷法D.后悔值法27. 一般情況下決策者都是既想獲得最大回報，又想避免風險，所以，在決策時既非極端地冒險，也非完全地保守，而是在介于這兩個極端的某一個位置上來尋找決策方案，這種方法便是（C.折衷法 ）。A.冒險法 B.保守法 C.折衷法D.后悔值法28. 當無法確定某種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性的大小，并且無法確定其順序時，可以假定每一種自然狀態(tài)具有相等的概率，并以此來計算各方案的期望值，將計算結果作為選擇方案的標準，這種方法便是（A.萊普勒斯法）。 A.萊普勒斯法 B.保守法 C.折衷法 D.后悔值法二、多項選擇題 1. 按照決策的重要程度，可以把

30、決策分為（ D.戰(zhàn)略決策E.戰(zhàn)術決策）。 A.確定型決策B.不確定型決策C.風險型決策D.戰(zhàn)略決策E.戰(zhàn)術決策2. 按照決策是否重復進行，重復程度如何，可以把決策分為（D.程序化決策E.非程序化決策 ）。 A.確定型決策 B.不確定型決策C.風險型決策D.程序化決策E.非程序化決策3. 按照決策的可靠程度，可以把決策分為（ A.確定型決策B.不確定型決策C.風險型決策）。 A.確定型決策B.不確定型決策C.風險型決策D.戰(zhàn)略決策 E.戰(zhàn)術決策4. 企業(yè)在進行決策時，須遵循的基本原則有（A, B, C, D, E ）。A.滿意原則B.層級原則 C.集體與個人相結合原則D.整體效用原則 E.定量分

31、析與定性分析相結合原則5. 一般來說，決策的程序包括如下內容（A, B, C, D, E ）。 A.確定目標 B.擬定備選方案 C.評價備選方案D.選擇方案E.實施方案6. 在所采用的決策方法中，定性的決策方法有（B.頭腦風暴法 C.哥頓法D.特爾菲法 ）。 A.確定型決策法 B.頭腦風暴法 C.哥頓法D.特爾菲法E.風險型決策法7. 專家意見法（特爾菲法）具有的特征是（C.匿名性D.多輪反饋性 E.統(tǒng)計性）。 A.風險性 B.回歸性 C.匿名性D.多輪反饋性 E.統(tǒng)計性8. 在所采用的決策方法中，定量的決策方法有（A.確定型決策法 B.不確定型決策法 C.風險型決策法）。 A.確定型決策法

32、B.不確定型決策法 C.風險型決策法 D.哥頓法 E.淘汰法9. 具體的不確定型決策方法有（A, B, C, D, E ）。 A.冒險法 B.保守法 C.折衷法D.后悔值法 E.萊普勒斯法 第七章一、單項選擇題 1. “兩人以上有意識的協(xié)調和活動的合作系統(tǒng)”稱之為組織。這是（B.巴納德 ）給組織下的定義。 A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.韋伯正確答案：B 2. 企業(yè)組織結構的本質是（B.分工協(xié)作 ）。 A.企業(yè)目標 B.分工協(xié)作C.責權利劃分D.協(xié)調3. 企業(yè)組織結構的核心是（C.責權利劃分 ）。 A.企業(yè)目標B.分工協(xié)作C.責權利劃分D.協(xié)調4. 設計企業(yè)組織結構的出發(fā)點和依據是（A.企業(yè)目

33、標 ）。 A.企業(yè)目標B.分工協(xié)作 C.責權利劃分 D.協(xié)調5. 企業(yè)中體現企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間的職責體系的組織是（A.正式組織 ）。 A.正式組織B.正規(guī)組織 C.非正式組織D.非正規(guī)組織6. 人們在企業(yè)活動中由于興趣、情感等因素而自發(fā)產生的團體被稱之為（C.非正式組織 ）。A.正式組織B.正規(guī)組織 C.非正式組織D.非正規(guī)組織7. “藍魔”球迷協(xié)會的性質屬于（B.非正式組織 ）。 A.正式組織B.非正式組織 C.行業(yè)協(xié)會D.團隊8. 消費者權益保護協(xié)會的性質是（A.正式組織 ）。 A.正式組織B.非正式組織C.行業(yè)協(xié)會D.團隊第八章一、單項選擇題 1. 組織在發(fā)展初期最常用的結構模式就

34、是（A.直線制 ）。 A.直線制B.職能制 C.矩陣制 D.事業(yè)部制2. 對于規(guī)模小、技術簡單、業(yè)務單純、并且是在發(fā)展初期的企業(yè)來說，比較適合采用（ A.直線制）。A.直線制B.職能制 C.矩陣制 D.事業(yè)部制3. 組織在設計其結構框架時按專業(yè)分工設置管理職能部門，各部門在其業(yè)務范圍內有權向下級發(fā)布命令，每一級組織既服從上級的指揮，也聽從幾個職能部門的指揮，這種結構模式便是（B.職能制 ），它是由泰羅提出的。A.直線制B.職能制 C.矩陣制 D.事業(yè)部制4. 在眾多組織結構類型中，（A.直線職能制 ）是以其權力集中于高層為主要特征的，既按功能劃分各個職能部門，同時每個職能部門又是一個垂直管理系

35、統(tǒng)，均有組織最高層領導直接進行管理。 A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制 D.控股型制5. 美國管理學家斯隆在本世紀20年代，針對企業(yè)實行多樣化生產經營所帶來的復雜管理問題，提出了一種比較適宜多元化管理的組織結構形式，這便是（B.事業(yè)部制）。A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制 D.控股型制6. 最早采用事業(yè)部制組織結構形式的是（A.美國通用汽車公司 ）。 A.美國通用汽車公司B.日本豐田汽車公司C.德國大眾汽車公司 D.中國長春汽車制造廠7. 在眾多組織結構類型中，（B.事業(yè)部制 ）是以分權為主要特征的，既在總公司領導下，按產品、按地區(qū)或按市場來劃分分權機構，這些分權機構實行相對獨立的生產

36、經營活動，并對其實行單獨核算。 A.直線職能制B.事業(yè)部制 C.矩陣制 D.控股型制8. 事業(yè)部制的本質是一個（D.利潤中心）。 A.財務中心B.生產中心 C.經營中心 D.利潤中心9. 在眾多組織結構類型中，（C.矩陣制 ）是把按照職能劃分的部門和按照產品或項目劃分的小組有機組合起來形成的一種機構，在這個機構中，一名管理人員既同原職能部門保持組織與業(yè)務上的聯(lián)系，又參加項目小組的工作。 A.直線職能制 B.直線職能制 C.矩陣制 D.控股型制10. （C.事業(yè)部制 ）比較適用的情況是航天航空企業(yè)、工程建設企業(yè)、大型活動等。 A.直線職能制B.事業(yè)部制 C.事業(yè)部制 D.控股型制11. 對于類似

37、奧運會開幕式和閉幕式這種特大規(guī)模的項目操作，適宜采用的組織結構形式是（C.矩陣制 ）。 A.直線職能制B.事業(yè)部制 C.矩陣制 D.控股型制12. 如果企業(yè)在生產過程中遇到一些棘手問題，需要集中各方面的專家會診，拿出解決問題的方案，這時可采用的組織結構形式是（C.矩陣制）。 A.直線職能制B.事業(yè)部制 C.矩陣制 D.控股型制13. 當組織規(guī)模一定時，管理層次與管理幅度存在這樣的關系：（D.反比）。 A.相關B.無關C.正比D.反比14. 上級把自己的決策權放給下級，使其擁有相當的自主權和行動權，這種形式稱為（C.授權 ）。 A.集權B.分權 C.授權D.放權二、多項選擇題 1. 組織在考慮集

38、權與分權程度時，衡量的標志主要有（A.決策的數量B.決策的范圍C.決策的重要性D.決策的重要性 ）。 A.決策的數量B.決策的范圍C.決策的重要性D.決策的重要性E.決策的速度2. 企業(yè)高層在授權時應靈活運用這樣一些原則，以便使授權取得良好的效果（A, B, C, D, E ）。 A.因事設人 B.因事設人 C.明確責任 D.不越級授權 E.適度授權第九章一、單項選擇題 1. 在對應聘者進行測試與篩選過程中，根據被測試者可能擔任的職務來設計一套與實際情況相似的測試項目，把被測試者安排在這個項目環(huán)境中，并要求其處理設定的各種問題，根據其解決處理問題的效果來評價他的能力，這種方法是（C.模擬情景測

39、試 ）。 A.面談B.面試C.模擬情景測試D.紙筆測試2. 培訓管理人員的手段和方法很多，其中讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應職務的方法稱為（B.職務輪換 ）。 A.決策訓練B.職務輪換 C.職務輪換 D.角色扮演3. 如若想對管理人員進行系統(tǒng)的培訓，比較合適的方法是（ A.脫產學習）。 A.脫產學習B.臨時職務 C.職務輪換D.角色扮演二、多項選擇題 1. 組織在進行人員配備這項工作時，應考慮遵循這樣一些原則，以便使人員配備更趨科學合理。具體原則有（A, B, C, D, E ）。 A.經濟效益原則 B.任人唯賢原則 C.因事?lián)袢嗽瓌tD.因事?lián)袢嗽瓌tE.程序化、規(guī)范化原則

40、2. 對于一個企業(yè)而言，管理人員的選聘是至關重要的一環(huán)，而管理人員數量的確定又受制于這樣一些因素（ A.企業(yè)規(guī)模B.業(yè)務復雜程度C.管理部門數量D.管理人員儲備的需要）。 A.企業(yè)規(guī)模B.業(yè)務復雜程度C.管理部門數量D.管理人員儲備的需要E.企業(yè)所處行業(yè)的類型3. 模擬情景訓練的主要內容包括（ A, B, C, D, E）。 A.文件柜B.與人談話C.無領導小組討論D.角色扮演 E.即席發(fā)言4. 對管理人員進行考評時常用的考核標準有（A, B, C, D, E ）。 A.德B.能C.勤D.績E.個性5. 管理人員考評的程序如下（A, B, C, D, E ）。 A.制定考評計劃 B.考評前的技

41、術準備 C.實施考評D.分析考評結果 E.反饋考評結果6. 對管理人員進行考評常用的方法有（A.目標考評法B.民意測驗法 C.排隊法D.專家評估法 ）。 A.目標考評法B.民意測驗法 C.排隊法D.專家評估法E.主管領導考評法7. 對管理人員進行適時地培訓是提高管理人員能力與素質的重要途徑，培訓的內容包括（A, B, C, D, E）。 A.業(yè)務培訓 B.管理理論培訓 C.管理能力培訓D.交際能力培訓 E.心理素質培訓8. 對管理人員進行培訓可采用的方法有（A, B, C, D, E ）。 A.脫產學習 B.在職學習C.決策訓練 D.角色扮演E.敏感性訓練第十章1. 領導的實質在于（A.影響

42、）。 A.影響B(tài).權威C.組織D.集權2. 在領導者的權力構成內容中，（A.法定權力）居于主導地位。 A.法定權力 B.自身影響力C.人際關系D.經驗3. 領導的法定權力是一個整體性的概念，其中領導者在其領導活動中，根據工作需要對機構設置、權力分配、崗位分工和人員使用等作出安排的權力被稱為是（B.組織權 ）。 A.決策權B.組織權C.人事權D.指揮權4. 在領導的法定權力構成內容中，（D.指揮權）就是有關領導者向下屬部門或個人下達命令或指示等，為實現決策、規(guī)劃中規(guī)定目標和任務而進行各項活動的權力。A.決策權B.組織權C.人事權D.指揮權5. 在領導的法定權力構成內容中，（C.人事權 ）就是領導

43、者對工作人員的挑選錄用、培養(yǎng)、調配、任免等權力。這種權力把下屬的工作前途與領導者直接聯(lián)系起來，形成了領導者一種很重要的影響力。 A.決策權B.組織權C.人事權D.指揮權6. “管理系統(tǒng)理論”是美國心理學家利克特提出的以人際關系為中心的領導方式理論，這種理論把領導方式分為四類，其中一類表現為：領導者極為專制，對下屬缺乏信任，習慣于由上而下地發(fā)布命令，并用恐嚇與懲罰來激勵下屬，決策權高度集中。這類領導方式被稱為（A.專權命令式）。 A.專權命令式 B.溫和命令式C.協(xié)商式 D.參與式7. 在“管理系統(tǒng)理論”中，領導者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬有一定的決策權但嚴加控制。這類領導方式被稱為（

44、B.溫和命令式）。A.專權命令式 B.溫和命令式C.協(xié)商式 D.參與式8. 在“管理系統(tǒng)理論”中，領導者對下屬有較高的信任度，以允許下屬參與管理的方式來激勵他們，并注意傾聽下屬的意見，重大決策有領導者作出，具體事項則由下屬安排或協(xié)商解決。這類領導方式被稱為（C.協(xié)商式）。A.專權命令式 B.溫和命令式C.協(xié)商式 D.參與式9. 在“管理系統(tǒng)理論”中，主管領導對下屬完全信任，凡事聽取下屬意見并酌情采用，鼓勵下屬參與組織目標的制定和評價工作，鼓勵下屬就其職責范圍內的事項作出決定或共同作出決定。這類領導方式被稱為（D.參與式）。A.專權命令式 B.溫和命令式C.協(xié)商式 D.參與式10. 在一系列的領

45、導理論中，（C.權變理論 ）是一種隨機制宜理論，它強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環(huán)境的不同而不同。 A.管理方格理論B.管理系統(tǒng)理論C.權變理論D.領導行為連續(xù)統(tǒng)一理論11. （A.集權型 ）領導者偏重于運用權力推行工作而不注意向部屬宣傳組織目標，因而時常會發(fā)生抑制部屬的積極性、創(chuàng)造性、責任感的副作用。 A.集權型B.分權型C.均權型 D.放權型12. （B.分權型）領導者只決定目標、政策、任務的方向，對部屬在完成任務各個階段上的日?；顒硬患痈深A，只問效果，不問過程與細節(jié)，因而也被稱為“效果管理”。A.集權型B.分權型C.均權型 D.放權型13. （C.均權型）領導者與工

46、作人員的職責權限明確劃分，工作人員在職權范圍內有自主權。這種領導方式主張分工負責、分層負責，以提高工作效率，更好地達到組織目標。 A.集權型B.分權型C.均權型 D.放權型14. 某種領導以工作為中心，十分強調工作效率，以最經濟的手段取得最大的工作成效，以工作數量與質量以及達到目標的程度作為評價績效的指標。這種領導類型便是（A.以事為中心的領導 ）。 A.以事為中心的領導B.以人為中心的領導C.人事并重式的領導D.嚴厲型領導15. 有一種領導者認為：只有下屬人員對工作產生愉悅感，才會帶來最高的效率、最好的效果。因此，這種領導者對其下屬的人格非常尊重，不濫施懲罰，注重積極的鼓勵和獎賞，注意改善工

47、作環(huán)境，以保持下屬人員的身心健康和精神愉快。這種領導類型便是（B.以人為中心的領導）。A.以事為中心的領導B.以人為中心的領導C.人事并重式的領導D.嚴厲型領導16. 一種領導認為：既要重視人，也要重視工作，兩者不可偏廢。既要發(fā)揮下屬的能動性，也要改善客觀工作條件，同時對工作嚴格要求，以保證完成工作計劃。這種領導類型便是（C.人事并重式的領導）。A.以事為中心的領導B.以人為中心的領導C.人事并重式的領導D.嚴厲型領導17. 某公司總經理對其下屬非常關心，相互依賴、相互支持，同時也注重對下屬工作成績的獎賞，這位總經理的領導風格屬于（ A.體諒型領導）。 A.體諒型領導B.嚴厲型領導C.民主型領

48、導 D.自由型領導18. 某企業(yè)老總對其部下十分嚴厲，嚴格規(guī)定每個人的責任，執(zhí)行嚴格的紀律，重視監(jiān)督和考核，用軍隊管理方式來管理企業(yè)，這位老總的領導風格是（B.嚴厲型領導）。A.體諒型領導B.嚴厲型領導C.民主型領導 D.自由型領導19. （ C.專斷型領導）的領導者把決策權集于一人手中，以權力推行工作。對下屬的獎懲缺乏客觀標準，只是按照領導者個人的好惡作決定。 A.自由型領導 B.民主型領導C.專斷型領導D.集權型領導20. （A.自由型領導）的領導者有意分散領導權，給下屬以極大的自由度和空間，只是檢查工作成效，除非下屬要求，否則不對下屬的工作進行主動指導。A.自由型領導 B.民主型領導C.

49、專斷型領導D.集權型領導21. （B.民主型領導）的領導者與下屬互相尊重，彼此信任。領導者通過交談、會議等方式同下屬交流思想，商討決策，注意按職授權，培養(yǎng)下屬的主人翁意識。獎懲有客觀標準，不以個人喜好行事。A.自由型領導 B.民主型領導C.專斷型領導D.集權型領導22. 如果你對下屬的工作和生活十分關心，你的領導風格可能就會呈現為（A.體諒型領導）。 A.體諒型領導 B.民主型領導 C.自由型領導 D.分權型領導23. 領導者素質所表現的是一種（C.潛在的）領導能力。 A.先天的 B.后天的 C.潛在的 D.現實的二、多項選擇題 1. 領導具有的特征如下（A, B, C, D, E ）。 A.

50、領導是一種活動過程 B.領導具有基本職責 C.領導具有主要職能 D.領導具有的本質 E.領導的工作績效2. 領導具有的法定權限包括的內容主要有（ A, B, C, D, E）。 A.決策權B.組織權C.指揮權 D.人事權 E.獎懲權3. 構成領導自身影響力的因素有（A.品德B.學識C.資歷D.情感）。 A.品德B.學識C.資歷D.情感E.經驗4. 領導與領導者是兩個完全不同的概念。領導包含一個內容體系，主要有（ A, B, C, D, E）。 A.領導者B.被領導者C.領導行為 D.組織目標E.行為結果5. “管理系統(tǒng)理論”是美國心理學家利克特提出的以人際關系為中心的領導方式理論，這種理論把領

51、導方式分為四類，即（A.專權命令式 B.溫和命令式C.協(xié)商式 D.參與式 ）。 A.專權命令式 B.溫和命令式C.協(xié)商式 D.參與式E.放任式6. 由布萊克和莫頓提出的“管理方格理論”最具代表性的領導模式是（A, B, C, D, E ）。 A.貧乏式領導B.任務式領導C.逍遙式領導D.協(xié)作式領導E.中間路線式領導7. 按照領導者對權力的控制程度，可以把領導類型分為（A.集權型B.分權型 C.均權型）。 A.集權型B.分權型 C.均權型 D.放權型E.嚴厲型8. 根據領導重心所向，可以把領導分為（A.以事為中心的領導 B.以人為中心的領導 C.人事并重式的領導）類型。 A.以事為中心的領導 B

52、.以人為中心的領導 C.人事并重式的領導 D.嚴厲型領導 E.體貼型領導9. 按照領導者的態(tài)度，可以把領導分為（D.嚴厲型領導 E.體貼型領導）。A.以事為中心的領導 B.以人為中心的領導 C.人事并重式的領導 D.嚴厲型領導 E.體貼型領導10. 根據領導決策權力的大小，可以把領導分為（C.專斷型領導D.民主型領導E.自由型領導 ）。 A.體諒型領導B.嚴厲型領導C.專斷型領導D.民主型領導E.自由型領導11. 構成領導者素質的因素有（A.政治素質 B.知識素質C.能力素質 D.身體素質 ）。 A.政治素質 B.知識素質C.能力素質 D.身體素質E.心理素質12. 一個的企業(yè)的領導班子是否合

53、理，運行是否有條理，班子成員是否協(xié)調，主要取決于它的構成內容，所以合理的領導班子包括的內容有（ A.年齡結構B.知識結構 C.能力結構D.專業(yè)結構）。 A.年齡結構B.知識結構 C.能力結構D.專業(yè)結構E.技術結構13. 領導者的領導藝術與風范，直接左右著領導效果，所以對于領導者而言，他的領導藝術是很有講究的，一般包括的內容有（A.領導決策的藝術 B.合理用人的藝術 C.正確處理人際管理的藝術D.科學利用時間的藝術）。 A.領導決策的藝術 B.合理用人的藝術 C.正確處理人際管理的藝術D.科學利用時間的藝術E.自身不斷提高的藝術14. 如果領導者在科學用人與合理用人方面想要獲得比較藝術性的效果

54、，則應注意以下這些問題（A.科學用人的藝術 B.有效激勵的藝術 C.適度治人的藝術 ）。 A.科學用人的藝術 B.有效激勵的藝術 C.適度治人的藝術D.科學分配時間的藝術 E.合理節(jié)約時間的藝術15. 領導者科學用人的藝術主要體現在（A.知人善用B.量才適用 C.用人不疑D.疑人不用 ）。 A.知人善用B.量才適用 C.用人不疑D.疑人不用E.有效激勵第十一章一、單項選擇題 1. 激勵過程是一個（A.由需要開始到滿足需要為止）的連鎖反應。 A.由需要開始到滿足需要為止 B.由行為開始到滿足需要為止 C.由動機開始到滿足需要為止 D.由動機開始到滿足目的為止2. （ A.內容型激勵理論）著重研究

55、需要的內容和結構，研究如何推動人們的行為。 A.內容型激勵理論 B.過程型激勵理論C.行為改造型激勵理論 D.組織激勵理論3. 赫茲伯格將與工作環(huán)境或工作條件相關的因素稱為（A.激勵因素 ）。 A.激勵因素B.保健因素C.健康因素 D.心理因素4. 赫茲伯格認為，一般情況下（ B.保健因素）的激勵效果是相當有限的，不能起到直接激勵員工的作用，只能防止員工產生不滿情緒。A.激勵因素B.保健因素C.健康因素 D.心理因素5. 赫茲伯格把與工作內容緊密相關的因素稱為（A.激勵因素）。A.激勵因素B.保健因素C.健康因素 D.心理因素6. 赫茲伯格認為，真正能讓員工產生滿意感，并發(fā)揮他們積極性的激勵因

56、素是（A.激勵因素）。A.激勵因素B.保健因素C.健康因素 D.心理因素7. 如果在工作中你的領導非常信任和賞識你，給你授予一定的權力、責任，讓你在具有挑戰(zhàn)性的工作中充分發(fā)揮你的創(chuàng)造力，這種激勵因素便是（ A.激勵因素）。A.激勵因素B.保健因素C.健康因素 D.心理因素8. 如果你的老板為了留住你這樣的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工作環(huán)境，你認為這樣就能挽留住你嗎？從本質上講，這是赫茲伯格雙因素理論中的哪種激勵因素？（B.保健因素）A.激勵因素B.保健因素C.健康因素 D.心理因素9. 管理者用表揚、贊賞、增加工資、提高待遇、分配有意義的工作等手段來刺激其員工的積極行為，使其得到發(fā)揚光大，這種做法就是“強化理