案例復(fù)習(xí)答案

1、案例分析參考答案案例1:當(dāng)艾米克拉小的時(shí)候，她父親有許多加油站，在那里她幫助加油并學(xué)會(huì)了許多加油站的知識(shí)。參考答案1 符合。艾米?？死耆邆淞艘粋€(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)有的素質(zhì)。祥見教材P36P402和3兩個(gè)問題同學(xué)們完全可以發(fā)揮自己的想象力加以判斷、分析，按照人們生活中的一般的常理去推斷，得出結(jié)論。案例2: 1992年，小王還是大學(xué)生時(shí)就開始了他的商業(yè)冒險(xiǎn)。他向當(dāng)?shù)氐你y行說明了他的干洗店計(jì)劃，。參考答案一、不適合。因?yàn)?企業(yè)的知名度、品牌、商標(biāo)、商譽(yù)等還未建立。3企業(yè)的管理模式尚未成熟、完善，沒有形成獨(dú)特的、先進(jìn)的干洗工藝技術(shù)，即企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還有待于培養(yǎng)。4企業(yè)剛開張一個(gè)多星期，經(jīng)營收益、利潤(rùn)情況還

2、不穩(wěn)定，今后業(yè)績(jī)是否一定輝煌，不敢肯定。5小王的成功在于：一是選址；二是獨(dú)一無二的氛圍；而這兩點(diǎn)又是極易被別人模仿的。二、考慮：1建立品牌、知名度、美譽(yù)度2提高管理水平，制定一整套先進(jìn)的經(jīng)營管理機(jī)制；創(chuàng)新營銷方式；改進(jìn)工藝技術(shù)，引進(jìn)一流的干洗設(shè)備，服務(wù)大眾，樹立良好的企業(yè)形象。三、1管理理念、知識(shí)、手段方面的培訓(xùn)；2技術(shù)培訓(xùn)、提供設(shè)備等。3提供經(jīng)營手冊(cè)、特許經(jīng)營所需費(fèi)用的估算材料4幫助受許人選址、裝潢設(shè)計(jì)、氛圍營造等。案例3：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的維持人才流失根源1、沒有明確的利潤(rùn)分配方案2、分工不明、職責(zé)不清3、目標(biāo)遠(yuǎn)景不統(tǒng)一、價(jià)值觀不一致4、缺乏核心領(lǐng)導(dǎo)者注意問題 參照教材 P79案例4:一個(gè)年輕的記

3、者打算創(chuàng)立一家新的雜志，該雜志將以野生動(dòng)物、植物和全世界優(yōu)美的自然風(fēng)光作為特色，。 參考答案一、作為一個(gè)投資者，我想從企業(yè)營銷計(jì)劃中知道：1競(jìng)爭(zhēng)者、目標(biāo)市場(chǎng)大小、本雜志的特色、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等2雜志的定價(jià)、版面內(nèi)容設(shè)計(jì)、推廣（廣告、促銷策略）、銷售渠道等。二、我認(rèn)為管理計(jì)劃中應(yīng)包含：1雜志的主編的經(jīng)歷、資歷、閱歷和以前的工作業(yè)績(jī)等；2記者的能力、水平；3排版設(shè)計(jì)人員的經(jīng)驗(yàn)、水平以及財(cái)務(wù)、辦公室人員的情況；4銷售人員的業(yè)務(wù)能力，以前的工作經(jīng)歷、銷售業(yè)績(jī)等。三、在此案例中，我認(rèn)為募集一千萬資金更符合企業(yè)實(shí)際四、不贊成。案例5: 在20世紀(jì)80年代，一個(gè)主要食品企業(yè)開始爭(zhēng)奪腌菜市場(chǎng)份額。1.在價(jià)格上不能

4、跟大企業(yè)“血拼”，保持特色原汁遠(yuǎn)味；2.在廣告上應(yīng)宣傳自己的產(chǎn)品具有悠久的歷史、傳統(tǒng)的工藝、特色食品、聲譽(yù)卓著 等；3.小企業(yè)必須開發(fā)新口味的腌菜、利用發(fā)放宣傳單、入居民小區(qū)贈(zèng)送新品、搞一些敬老愛幼的活動(dòng)進(jìn)行有針對(duì)性的推廣產(chǎn)品、增加經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)、籌集資金擴(kuò)大規(guī)模來經(jīng)營小企業(yè)，使自己在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中做大做強(qiáng)。案例6：湯姆瓊是一個(gè)退休工人，他發(fā)明了一種長(zhǎng)方形旅行箱，這種箱子一端有輪子，另一端有一個(gè)可伸縮的把手。參考答案1是的。因?yàn)樗m合短途旅行、出差、商務(wù)活動(dòng)（會(huì)議）等的箱包是整個(gè)包袋市場(chǎng)的空白。2會(huì)的。（1） 申請(qǐng)專利、注冊(cè)商標(biāo)（2） 尋找合作伙伴（3） 開發(fā)新品、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)廣告宣傳、進(jìn)行營

5、業(yè)推廣和促銷活動(dòng)，以快速占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售量。3（1）拉桿和輪子的質(zhì)量要好，必須堅(jiān)固耐用，牢靠。（2）進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)不同的顧客群體設(shè)計(jì)不同款式、顏色、材質(zhì)、檔次的箱包，以滿足不同層次顧客的需要。案例7下面描述了羅A伯格破產(chǎn)時(shí)的情景。1這次失敗最主要的原因顯然應(yīng)歸結(jié)為管理決策失誤不明智（擴(kuò)張過快）的財(cái)務(wù)決策（過多貸款）和財(cái)務(wù)管理的缺陷2他應(yīng)得到的教訓(xùn)是：應(yīng)盡量避免借貸高利率的資金；他需要總結(jié)自己失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找一個(gè)新的起點(diǎn)。另外，他應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，失敗不是恥辱許多偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都曾失敗過。他應(yīng)該對(duì)自己的形象加以肯定。案例8：丹佛運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品商店1.丹佛的不公平感覺不合理?，F(xiàn)在企業(yè)都要面對(duì)國際、國

6、內(nèi)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，環(huán)境因素的不確定性會(huì)對(duì)小企業(yè)的發(fā)展帶來風(fēng)險(xiǎn)。沃而瑪公司進(jìn)入小鎮(zhèn)就使丹佛運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品商店的生產(chǎn)經(jīng)營受到了來自企業(yè)外部因素的影響，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使丹佛產(chǎn)品價(jià)格、銷售渠道、營銷額等產(chǎn)生影響，給丹佛今后的發(fā)展帶來不確定性，從而產(chǎn)生了風(fēng)險(xiǎn)。類似的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)時(shí)刻刻存在，不可避免。丹佛應(yīng)該積極尋找有效途徑，開展合理競(jìng)爭(zhēng)，努力降低風(fēng)險(xiǎn)。政府不可以給丹佛特殊的保護(hù)以防治沃而瑪公司進(jìn)入沃而瑪公司進(jìn)入小鎮(zhèn)對(duì)活躍市場(chǎng)、繁榮經(jīng)濟(jì)，帶動(dòng)地區(qū)發(fā)展有積極意義。政府不應(yīng)該通過憲法、法律等特殊的保護(hù)阻止沃而瑪公司進(jìn)入小鎮(zhèn)。政府應(yīng)該積極地引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范法律，創(chuàng)造公平的環(huán)境。當(dāng)然在沃而瑪進(jìn)入的初期可以適當(dāng)?shù)亟o丹佛公司一定的稅收

7、優(yōu)惠，以讓其逐漸適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，這樣既有利于小企業(yè)的成長(zhǎng)，又不失公平。2.丹佛應(yīng)如何與沃爾瑪展開競(jìng)爭(zhēng)沃而瑪公司是大型的綜合性超市，丹佛是運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品商店，兩者的經(jīng)營特色有比較明顯的區(qū)別，丹佛要善于發(fā)現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，實(shí)施差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。通過專業(yè)產(chǎn)品、營業(yè)時(shí)間、服務(wù)手段、服務(wù)態(tài)度、門面環(huán)境布置等等，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，在差異中體現(xiàn)小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。另外丹佛可以利用三代老店，具有較強(qiáng)的親和力，對(duì)小鎮(zhèn)環(huán)境熟悉，了解當(dāng)?shù)鼐用窠Y(jié)構(gòu)、顧客需要的優(yōu)勢(shì)，積極尋找目標(biāo)群體，挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過市場(chǎng)細(xì)分策略以及利基市場(chǎng)營銷，來占領(lǐng)市場(chǎng)，勇敢的面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。最后丹佛還可以通過聯(lián)盟等手段，尋找外部力量的支持與合作，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。080

8、1案例 自主創(chuàng)業(yè)自主創(chuàng)業(yè)，曾經(jīng)在大學(xué)校園中熱過一陣子，也有沒畢業(yè)就開了公司的，但時(shí)下似乎冷了許多。王永強(qiáng)是某高校的文藝尖子，畢業(yè)時(shí)曾一度受到用人單位的青睞，但他還是選擇了自主創(chuàng)業(yè)這條路。 畢業(yè)不久，他與朋友一起開了一家文化公司，可真正干起來后，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)情況并不像他想得那么簡(jiǎn)單，場(chǎng)地、演員、宣傳都需要錢。好歹搞了一次小型演出還賠了。 王永強(qiáng)從被人羨慕的位置上一下子掉了下來，“摔得挺痛的?！彼麑?duì)記者說，但他不死心，能堅(jiān)持還得堅(jiān)持，租不起辦公場(chǎng)地，他就把公司開在了家里，搞不了活動(dòng)就寫稿子、寫劇本，免費(fèi)給人家策劃節(jié)目、活動(dòng)，目的只有一個(gè):東山再起。問題：1、導(dǎo)致王永強(qiáng)創(chuàng)業(yè)失敗的原因是什么?對(duì)原因進(jìn)行

9、解釋?（8分）2、關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，本案例給我們帶來哪些啟示?（8分）要點(diǎn)： 國家已出臺(tái)了減免稅收等優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。但創(chuàng)業(yè)畢竟不是鬧著玩兒的，需要具備相當(dāng)?shù)臈l件，如社會(huì)資源、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、資金等等，缺少一樣都不行，而大學(xué)生在這些方面一般都很欠缺。 創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，人市需謹(jǐn)慎。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要細(xì)思量，認(rèn)真衡量自身?xiàng)l件后再做決定，不可只圖一時(shí)之快。 商機(jī)并不是隨隨便便就能變成財(cái)富的，只有當(dāng)具備開發(fā)商機(jī)的條件時(shí)，才能夠很好地予以挖掘和運(yùn)用?，F(xiàn)在很多人喜歡與比爾蓋茨比較，但是如果沒有對(duì)軟件開發(fā)經(jīng)年累月的投人和敏銳的市場(chǎng)洞察力，他是不可能建成微軟帝國的。觀念偏差學(xué)生創(chuàng)業(yè)者一般有“初生牛犢不怕虎”的特點(diǎn)，能

10、夠在艱難環(huán)境中頑強(qiáng)地求發(fā)展。但由于剛從學(xué)校走向社會(huì)，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，在創(chuàng)業(yè)的過程中，遇到的挫折可能會(huì)很多。對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)沒有足夠的認(rèn)識(shí)還只是學(xué)生創(chuàng)業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)之一，不少學(xué)生創(chuàng)業(yè)者對(duì)于創(chuàng)業(yè)本身的認(rèn)識(shí)就有較大的偏差。一個(gè)人由學(xué)習(xí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)到輸出知識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)往往需要長(zhǎng)期艱苦的探索和磨練，非一朝一夕之功所能成，絕不能急功近利，拔苗助長(zhǎng)。管理問題許多學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)在公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)營銷、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面還不同程度地存在一些問題。現(xiàn)在看，許多創(chuàng)業(yè)者雖然能夠拿出一份商業(yè)計(jì)劃出來，但是很多時(shí)候投資人對(duì)于其中的財(cái)務(wù)部分不是很滿意。而在成立了公司之后對(duì)于如何建立財(cái)務(wù)制度、人事制度、行政制度等等，學(xué)生

11、創(chuàng)業(yè)者并不很清楚。缺少資金，缺少商務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)部管理沒有嚴(yán)格體系，沒有自己的市場(chǎng)渠道，人員流動(dòng)快，這是創(chuàng)業(yè)企業(yè)普遍面臨的問題。 鼓勵(lì)大學(xué)生要勇于創(chuàng)業(yè)，同時(shí)告誡學(xué)生創(chuàng)業(yè)是艱難的。0807案例分析 BM公司BM公司是一家中型企業(yè)。多年來，隨著實(shí)力的不斷增強(qiáng)，其經(jīng)營領(lǐng)域也在不斷拓寬。進(jìn)入21世紀(jì)出M公司與其他企業(yè)一樣，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，正確地進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的選擇出BM公司對(duì)現(xiàn)有的各經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)行了綜合分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，公司經(jīng)營的甲產(chǎn)品雖然一直具有較高的相對(duì)市場(chǎng)占有率，但該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率已經(jīng)開始呈下降趨勢(shì);現(xiàn)在市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率較高的是乙產(chǎn)品，而BM公司的乙產(chǎn)品相對(duì)市場(chǎng)占有率較低。再進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，乙產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)需求潛量很大，且公司有實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡。 問題：（1）請(qǐng)畫出波斯頓矩陣圖，在圖中標(biāo)出產(chǎn)品甲和乙的位置;并為這兩種產(chǎn)品提出今后經(jīng)營領(lǐng)域發(fā)展的建議。(8分)（2）如果BM公司準(zhǔn)備進(jìn)一步開拓乙產(chǎn)品的市場(chǎng)，請(qǐng)你為公司選擇乙產(chǎn)品的市場(chǎng)定位策略和進(jìn)入市場(chǎng)的方法策略。(8分) (1)甲產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)占有率較高，需求增長(zhǎng)率較低，處于“現(xiàn)金牛”區(qū)。對(duì)于這種產(chǎn)品，應(yīng)嚴(yán)格控制投資，維持現(xiàn)有規(guī)模，設(shè)法獲取盡可能多的利潤(rùn)，以支持處于“明星”區(qū)和“幼童”區(qū)經(jīng)營領(lǐng)域發(fā)展。(4分) 乙產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)占有率較