群策CRM系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版V8.1.0.4功能亮點(diǎn)

1、PPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT模板： PPT素材下載： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word教程： Excel教程： 表格下載： PPT課件下載： 范文下載： 群策CRM標(biāo)準(zhǔn)版V8.1.0.4 功能亮點(diǎn) 一切為了銷售CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793目錄CRM產(chǎn)品市場背景及定位關(guān)于群策CRM系統(tǒng)群策CRM系統(tǒng)功能亮點(diǎn)群策CRM系統(tǒng)產(chǎn)品架構(gòu)關(guān)于群策聯(lián)動(dòng)CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793傳統(tǒng)企業(yè)管理的弊端電話官網(wǎng)店面EDM渠道窄難適應(yīng)轉(zhuǎn)化率低CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793C

2、RM網(wǎng)絡(luò)市場應(yīng)用管理精準(zhǔn)用戶獲取與培養(yǎng)提升銷售業(yè)績微信平臺BBS平臺微博平臺問答平臺QQ平臺精準(zhǔn)用戶入庫促銷推送買贈(zèng)優(yōu)惠產(chǎn)品體驗(yàn)免費(fèi)保養(yǎng)增值服務(wù)用戶資料二次獲取會會員員轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化忠實(shí)忠實(shí)用戶用戶關(guān)系關(guān)系維護(hù)維護(hù)購購買買轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793目錄CRM產(chǎn)品市場背景及定位關(guān)于群策CRM系統(tǒng)群策CRM系統(tǒng)功能亮點(diǎn)群策CRM系統(tǒng)產(chǎn)品架構(gòu)關(guān)于群策聯(lián)動(dòng)CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793關(guān)于群策CRM 群策CRM系統(tǒng)是武漢群策聯(lián)動(dòng)軟件有限公司自主研發(fā)的基于 WEB 應(yīng)用B/S架構(gòu)的新型營銷和溝通的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要面向中高端客戶，

3、為企業(yè)和大中型網(wǎng)商提供客戶信息化解決方案的管理平臺。 系統(tǒng)以客戶、營銷、售后服務(wù)為核心構(gòu)筑，將現(xiàn)代營銷管理理念與信息技術(shù)相結(jié)合,通過完善的業(yè)務(wù)流程、全面精細(xì)的數(shù)據(jù)采集以及精準(zhǔn)的營銷活動(dòng)，幫助企業(yè)建立信息化的客戶關(guān)系管理機(jī)制，改善企業(yè)與客戶在每個(gè)階段交往的能力， 幫助企業(yè)管理者合理管理網(wǎng)絡(luò)資源，增加客戶粘滯度和忠誠度，為客戶創(chuàng)造長期的價(jià)值和潛在的增長，準(zhǔn)確高效地幫助企業(yè)提高銷售額、提高獲利能力、樹立市場領(lǐng)導(dǎo)地位。CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793群策CRM產(chǎn)品特點(diǎn)決策顧問更實(shí)惠 行內(nèi)最低，為企業(yè)省下百萬成本更強(qiáng)大更省心操作簡單、智能全自動(dòng)、省時(shí)省力更穩(wěn)定數(shù)據(jù)安全有保障

4、 智能數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營銷活動(dòng)、客戶價(jià)值挖掘CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793為什么信賴群策CRM？標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品及項(xiàng)目定制經(jīng)營路線確保了研發(fā)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性五年CRM產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)確保產(chǎn)品的實(shí)用性與易用性眾多不同行業(yè)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)擁有不同行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施及需求調(diào)研，經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)規(guī)范的商業(yè)化運(yùn)作模式，完善的售后服務(wù)體系極具性價(jià)比的客戶解決方案，使客戶低投入，高回報(bào)我們的優(yōu)勢CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793群策CRM應(yīng)用分析客戶關(guān)系營銷客戶關(guān)系管理客戶信息管理策略層面 1、配合企業(yè)整體營銷目標(biāo)制定客戶溝通策略2、整合管理所有的客戶溝通點(diǎn) 1、客戶

5、數(shù)據(jù)庫的建立 2、客戶數(shù)據(jù)的清洗與過濾 3、客戶數(shù)據(jù)的挖掘與研究4、客戶模型建立1、通過第一、二層建立良好的客戶關(guān)系 2、對良好的客戶關(guān)系進(jìn)行精準(zhǔn)，主動(dòng)營銷管理層面運(yùn)營層面CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793群策CRM應(yīng)用收益流程優(yōu)化的收益精藝管理的收益無形資產(chǎn)的收益辦公節(jié)省的收益CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793目錄CRM產(chǎn)品市場背景及定位關(guān)于群策CRM系統(tǒng)群策CRM系統(tǒng)功能亮點(diǎn)群策CRM系統(tǒng)產(chǎn)品架構(gòu)關(guān)于群策聯(lián)動(dòng)CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793群策CRM系統(tǒng)產(chǎn)品整體架構(gòu)數(shù)據(jù)輸出統(tǒng)一入口登錄管理風(fēng)險(xiǎn)分析數(shù)據(jù)下載

6、查詢系統(tǒng)角色分配移動(dòng)端對接財(cái)務(wù)分析CRM數(shù)據(jù)挖掘分析報(bào)告移動(dòng)應(yīng)用信息協(xié)同任務(wù)調(diào)度數(shù)據(jù)采集各區(qū)域區(qū)隔圖形化展現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)查詢多維分析客戶管理客戶管理CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793群策CRM系統(tǒng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)架構(gòu)競爭管理營銷計(jì)劃目標(biāo)管理競爭對手檔案 對手銷售策略 對手產(chǎn)品分析 銷售策略 銷售計(jì)劃 區(qū)域規(guī)劃 團(tuán)隊(duì)規(guī)劃 企業(yè)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)區(qū)域目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)客戶資源采集 銷售活動(dòng)機(jī)會管理進(jìn)度管理銷售費(fèi)用合同管理銷售管理產(chǎn)品管理供應(yīng)商管理商機(jī)管理客戶服務(wù)管理實(shí)施計(jì)劃回訪活動(dòng)服務(wù)請求服務(wù)預(yù)警服務(wù)處理服務(wù)分析資金管理銷售費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用資金流分析應(yīng)收款項(xiàng)應(yīng)付款項(xiàng)業(yè)務(wù)借支決策管理信息共享客戶

7、基礎(chǔ)資料營銷管理郵件管理郵件管理郵件發(fā)送歷史短信管理短信發(fā)送歷史短信管理短信接口EDM管理EDM郵件微信營銷圖文語音數(shù)據(jù)分析CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793群策CRM系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖平臺銷售線索潛在客戶公海客戶銷售合同服務(wù)合同聯(lián)系人管理銷售活動(dòng)機(jī)會與漏斗售前售后支持客戶分析報(bào)表銷售業(yè)績報(bào)表合同報(bào)表商品報(bào)表活動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793群策CRM系統(tǒng)管理體系合同收款費(fèi)用管理合同客戶資料售后對手產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理賬號權(quán)限賬號權(quán)限 電話電話日程管理工作互動(dòng)公告銀行賬戶分配客戶分配客戶跟進(jìn)管理跟進(jìn)管理聯(lián)系人CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

8、咨詢熱線400-009-3793目錄CRM產(chǎn)品市場背景及定位關(guān)于群策CRM系統(tǒng)群策CRM系統(tǒng)功能亮點(diǎn)群策CRM系統(tǒng)產(chǎn)品架構(gòu)關(guān)于群策聯(lián)動(dòng)CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793群策CRM系統(tǒng)核心功能客戶全面管理聯(lián)系人管理公海客戶管理區(qū)域客戶管理客戶層次結(jié)構(gòu)客戶質(zhì)量和價(jià)值全面客戶管理智能數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)營銷定位客戶價(jià)值挖掘群策CRM銷售分析跟進(jìn)分析客戶分析短信推送郵件推送微信營銷1234CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793聯(lián)系人管理跟進(jìn)管理客戶關(guān)懷管理銷售管理銷售自動(dòng)化信息管理 權(quán)限管理營銷管理客戶管理網(wǎng)絡(luò)營銷報(bào)表管理群策CRM功能模塊區(qū)域客戶管理庫存管

9、理財(cái)務(wù)管理績效管理任務(wù)派發(fā)簽到管理售后服務(wù)管理CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793客戶管理模塊CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793客戶管理主要功能客戶視圖360度全面了解客戶，通過客戶視圖不僅可以了解客戶的基本信息、聯(lián)系信息，還可以了解客戶的業(yè)務(wù)往來信息，從而為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。公?？蛻艨蛻舫厥且环N壓力型銷售管理工具，可以實(shí)現(xiàn)公共客戶資源的分配，充分挖掘每一個(gè)客戶的價(jià)值。銷售領(lǐng)取公?？蛻簦狡跊]有簽單，客戶自動(dòng)回歸到客戶池。聯(lián)系人記錄全程記錄銷售人員和客戶之間的跟蹤歷史，幫助銷售人員全方位了解客戶情況，知彼知己，百戰(zhàn)不殆。待簽客戶有計(jì)

10、劃性地為準(zhǔn)客戶做準(zhǔn)備，“對癥下藥”，整理出符合客戶需求的方案，將更具說服力未聯(lián)系客戶讓休眠客戶活躍起來，加大客戶管理力度，最大化抓住潛在客戶。區(qū)域客戶實(shí)現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域的業(yè)務(wù)信息共享與工作協(xié)同，挖掘區(qū)域市場價(jià)值，輕松實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的分布式統(tǒng)一管理。CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793客戶管理主要功能實(shí)時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)更新記錄所有的客戶跟進(jìn)信息，將客戶跟進(jìn)貫穿銷售業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)，并及時(shí)更新客戶信息檔案客戶批量導(dǎo)出您還可以在本地使用excel等工具對導(dǎo)出的賬戶信息進(jìn)行編輯，然后通過批量添加/更新工具統(tǒng)一批量上傳，從而方便您對客戶的結(jié)構(gòu)、信息資料進(jìn)行重新調(diào)整回歸客戶池供應(yīng)商

11、本次出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或供貨不及時(shí)等爭端問題或沒有需求的客戶，可暫時(shí)放到客戶池客戶關(guān)懷根據(jù)客戶的資料信息，設(shè)置生日提醒功能，在客戶生日當(dāng)天，發(fā)送郵件或電話進(jìn)行關(guān)懷，提高親和力，同時(shí)并記錄詳細(xì)的郵件的發(fā)送情況。客戶共享記錄所有的客戶信息，在部門實(shí)現(xiàn)共享，最大化抓住潛在客戶。客戶批量轉(zhuǎn)移當(dāng)銷售人員始終無法成交一個(gè)或多個(gè)客戶時(shí)，可以將客戶批量轉(zhuǎn)移給其他銷售人員，促使其完成交易。CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺客戶管理展示客戶管理n客戶管理n聯(lián)系人管理n客戶關(guān)懷n區(qū)域客戶CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793客戶生日聯(lián)系人管理系統(tǒng)提醒1. 聯(lián)系人生日

12、提醒2. 一個(gè)客戶可以關(guān)聯(lián)多個(gè)聯(lián)系人，并可設(shè)置主要聯(lián)系人 3. 聯(lián)系人統(tǒng)計(jì)分析一個(gè)客戶可以關(guān)聯(lián)多個(gè)聯(lián)系人聯(lián)系人管理模塊CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺聯(lián)系人管理展示聯(lián)系人管理n聯(lián)系人管理n添加聯(lián)系人CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793給客戶郵箱發(fā)送需求問卷調(diào)查和活動(dòng)意愿收集客戶關(guān)懷模塊CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺客戶關(guān)懷管理展示 客戶關(guān)懷管理n客戶關(guān)懷n添加客戶關(guān)懷CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793區(qū)域客戶管理模塊公司總部武漢辦事處廣州辦事處上海辦事處北京辦事處區(qū)域加盟

13、商合作伙伴客戶供應(yīng)商內(nèi)部部門跨區(qū)域的分布式統(tǒng)一管理p層層分解落實(shí)責(zé)任，將銷售任務(wù)落實(shí)到每個(gè)業(yè)務(wù)員對應(yīng)的、具體完成銷售的客戶身上，從公司到區(qū)域，從區(qū)域到分區(qū)，分區(qū)到個(gè)人，從個(gè)人到客戶。加強(qiáng)終端加盟商、辦事處網(wǎng)格化管理運(yùn)營p按照不同區(qū)域的加盟商或辦事處，建設(shè)統(tǒng)一的市場產(chǎn)業(yè)政策，統(tǒng)一管理與挖掘分銷客戶。打造區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)格局，大力挖掘客戶價(jià)值p按客戶歸屬區(qū)域的行業(yè)類型明確市場目標(biāo)，充分利用和依托當(dāng)?shù)刈陨戆l(fā)展的優(yōu)勢條件，著力挖掘與拓展該區(qū)域特有的行業(yè)潛在客戶，鞏固和加強(qiáng)客戶關(guān)系管理中心體系的吸引力。CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺區(qū)域客戶管理展示區(qū)域客戶管理n華南片區(qū)n

14、華中片區(qū)n華北片區(qū)n華東片區(qū)n西南片區(qū)n西北片區(qū)n東北片區(qū)CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793銷售自動(dòng)化模塊銷售自動(dòng)化規(guī)范跟單和服務(wù)過程，幫助新人快速掌握最佳銷售過程方法，自動(dòng)條理銷售人員跟單頭緒，明確告知銷售人員“什么時(shí)間、做什么事情”銷售員銷售經(jīng)理有效線索無效線索線索分配與轉(zhuǎn)換您可以任意創(chuàng)建工作流規(guī)則，將新線索自動(dòng)分配給某位銷售人員。經(jīng)過討論或后續(xù)跟進(jìn)，一旦線索被判定可以成為潛在的商機(jī)，那么該線索就可以被轉(zhuǎn)換為客戶、聯(lián)系人和商機(jī)。CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺銷售自動(dòng)化展示銷售自動(dòng)化n方案管理n方案事件n用戶方案n執(zhí)行日志nSF

15、A幫助中心CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793p 客戶跟進(jìn)分類：積極跟蹤新客戶，流失客戶，休眠客戶，及時(shí)提醒人員處理所有待查、待郵、待聯(lián)的客戶可跟進(jìn)潛在客戶，正式客戶。p添加跟進(jìn)：添加客戶的跟進(jìn)信息。電話，短信，登門拜訪等各種方式。p申請停止跟進(jìn)：若客戶由于某種原因，不在跟進(jìn)。為免使客戶反感由銷售申請不在跟進(jìn)，主管批準(zhǔn)執(zhí)行。p審核申請的跟進(jìn)：銷售主管審核銷售提出的禁止跟進(jìn)申請p跟進(jìn)詳情：設(shè)置跟進(jìn)的方式、內(nèi)容、狀態(tài)客戶跟蹤狀態(tài)跟蹤客戶跟進(jìn)管理模塊CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺客戶跟進(jìn)管理展示 跟進(jìn)管理設(shè)置n跟進(jìn)管理l添加跟進(jìn)l跟進(jìn)審核

16、l跟進(jìn)模版l模版類型CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793能對各種活動(dòng)郵件活動(dòng)、短信活動(dòng)、微博活動(dòng)、微信活動(dòng)進(jìn)行管理1.可設(shè)定不同的活動(dòng)類型2.支持不同接口的設(shè)置，支持短信、郵件群發(fā)3.支持微博、微信管理分享，設(shè)置一鍵分享4.實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的添加、刪除、編輯、信息共享、數(shù)據(jù)更新等管理5.支持會員短信管理，設(shè)置企業(yè)QQ基本信息及文字回復(fù)內(nèi)容6.支持手機(jī)號碼、客戶數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入、導(dǎo)出7.支持用戶響應(yīng)、趨勢分析8.營銷管理模塊CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793微信營銷功能微信營銷功能在保留公眾平臺所有優(yōu)勢的前提下，通過群策CRM集成企業(yè)現(xiàn)有的會員，以及通

17、過公眾號已有的關(guān)注者，批量獲取公眾號粉絲，從而通過移動(dòng)端與會員進(jìn)行更好的互動(dòng)。客戶管理自動(dòng)搜集、分類、匹配、分析所有的客戶數(shù)據(jù)粉絲管理批量獲取粉絲賬號，進(jìn)行統(tǒng)一管理多站點(diǎn)管理支持多個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)整合，避免數(shù)據(jù)分散數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析對客戶訪問來源、訪問量進(jìn)行多維度的統(tǒng)計(jì)分析客戶跟進(jìn)實(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶各種狀態(tài)客戶來源跟蹤了解客戶地址、來源、職位、電話特色語音回復(fù)| 關(guān)鍵詞默認(rèn)回復(fù) | 圖文回復(fù)| 消息回復(fù) |視頻分享CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺微信營銷管理展示微信營銷管理n微信設(shè)置nWap設(shè)置n菜單設(shè)置n文字回復(fù)n圖文回復(fù)n微信用戶n默認(rèn)設(shè)置CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢

18、熱線400-009-3793郵件營銷功能PPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT模板： PPT素材下載： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word教程： Excel教程： 資料下載： PPT課件下載： 范文下載： 試卷下載： 教案下載： 郵件營銷功能讓您能快速創(chuàng)建專業(yè)電子郵件模板，可以輕松的管理郵件發(fā)送列表，獲得即時(shí)、全面的數(shù)據(jù)反饋分析表。自定義設(shè)計(jì)電子郵件模板，快速創(chuàng)建營銷郵件；便捷的創(chuàng)建和管理您的電子郵件聯(lián)系人列表；郵件通訊過濾，避免給客戶發(fā)送垃圾郵件； 客戶精準(zhǔn)分組，支持重復(fù)郵址過濾； 提供多行業(yè)可分類的郵件設(shè)計(jì)模板；CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-

19、009-3793后臺郵件營銷管理展示郵件營銷管理n郵件管理n自定義客戶組n發(fā)送客戶郵件n發(fā)送陌生人郵件n郵件發(fā)送歷史n郵件類型管理n郵件模版管理nSMTP設(shè)置CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793短信營銷功能 生日祝福也許你是為數(shù)不多的記得TA生日的人，但就因?yàn)檫@一條小小的短信，客戶就能死心塌地地在你店里消費(fèi)一整年！短信營銷功能接入中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信短信業(yè)務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)多種通訊方式、多種通訊網(wǎng)絡(luò)，全面覆蓋您的手機(jī)客戶，無須為每個(gè)運(yùn)營商單獨(dú)開發(fā)，發(fā)送快捷、強(qiáng)化互動(dòng)的短信管理，隨心所欲定制發(fā)送時(shí)間預(yù)設(shè)多種祝福、 幽默等短語，同時(shí)批量導(dǎo)入客戶或員工手機(jī)號。 短信群發(fā)，

20、把握熱促時(shí)機(jī)五一、十一、圣誕、春節(jié).這些老板必爭的熱促節(jié)日，只要群發(fā)一條短信，短信提醒，防止客戶流失提醒會員日常事務(wù)的安排，提高您的工作效率！短信群發(fā)短信提醒短信關(guān)懷CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺短信營銷管理展示短信營銷管理n短信管理n自定義客戶組n發(fā)送客戶組n發(fā)送陌生人短信n短信發(fā)送歷史n短信類型管理n短信模版管理n短信接口設(shè)置CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793銷售管理模塊銷售管理通過階段化管理，幫助管理者在銷售內(nèi)部建立起一條以客戶為主線的跟蹤機(jī)制，透視銷售的全過程，從而最大限度的提高成交率。銷售漏斗完善的商品分類管理以銷售為導(dǎo)

21、向，挖掘客戶、管理銷售活動(dòng)細(xì)分銷售階段，把握潛在商機(jī)整合潛在客戶資源，分析客戶的潛在價(jià)值輕松管理合同，提高簽單效率幫助企業(yè)全面監(jiān)控合同簽署及錄入有效管理供應(yīng)商，控制產(chǎn)品品質(zhì)有效監(jiān)督供應(yīng)商的交付品質(zhì)和準(zhǔn)時(shí)性，優(yōu)化杠桿供應(yīng)商。產(chǎn)品管理| 合同管理| 商機(jī)管理| 供應(yīng)商管理|競爭對手管理產(chǎn)品差異化競爭，撇開競爭對手積極應(yīng)對潛在商機(jī)的競爭對手動(dòng)態(tài)及銷售活動(dòng)，贏得商機(jī)。CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺銷售管理展示 銷售管理n產(chǎn)品管理n合同管理n商機(jī)管理n供應(yīng)商管理n競爭對手管理CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793報(bào)表管理模塊銷售額統(tǒng)計(jì)銷售排名流

22、失客戶跟進(jìn)狀態(tài)銷售漏斗新客戶活躍客戶休眠客戶銷售階段商機(jī)挖掘產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)合同統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理智能分析數(shù)據(jù)報(bào)表，從多個(gè)角度多種方式了解關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)和客戶信息的變化，確定應(yīng)該從什么角度來分析客戶和業(yè)務(wù)信息。報(bào)表模塊分類 分為如下六大類：銷售報(bào)表、商機(jī)報(bào)表、產(chǎn)品報(bào)表、客戶報(bào)表、跟進(jìn)報(bào)表以及合同報(bào)表 通過了解產(chǎn)品市場價(jià)值、合同的數(shù)據(jù)分析、潛在客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)采集整合客戶資源，提升內(nèi)部管理效率，打通內(nèi)部信息孤島鏈路。CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺報(bào)表管理展示報(bào)表管理n銷售報(bào)表n客戶報(bào)表n產(chǎn)品報(bào)表n合同報(bào)表n跟進(jìn)報(bào)表n商機(jī)報(bào)表CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-

23、3793定位目標(biāo)客戶群銷售報(bào)表管理模塊挖掘客戶潛在商機(jī)銷售報(bào)表提供立體化的、多視角的、有滲透力的銷售數(shù)據(jù)，更能提供具有預(yù)測性的、潛在的客戶分析和銷售分析，對整個(gè)銷售工作流中數(shù)據(jù)的提取、匯總。 銷售階段統(tǒng)計(jì) 銷售漏斗圖 銷售額排名 銷售趨勢線索1000潛在客戶 100潛在客戶 10確認(rèn)客戶意向引導(dǎo)客戶立項(xiàng)贏得客戶認(rèn)可進(jìn)行商務(wù)談判CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺銷售報(bào)表管理展示 銷售報(bào)表n查詢l銷售階段統(tǒng)計(jì)l銷售漏斗圖l銷售額排名l銷售額趨勢CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793客戶報(bào)表管理模塊 客戶等級數(shù)量走勢客戶等級數(shù)量走勢 客戶數(shù)量統(tǒng)

24、計(jì)客戶價(jià)值統(tǒng)計(jì)客戶跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)包括客戶數(shù)量類別、等級、來源、區(qū)域、對比、客戶數(shù)量每周、每月、每年的走勢情況包括客戶跟進(jìn)數(shù)量部門、小組、人員對比，客戶跟進(jìn)數(shù)量每月、每年對比，及各時(shí)間段的跟進(jìn)對比包括客戶中單總額排行、毛利潤排行、收款總額排行、費(fèi)用排行、等級排行、跟進(jìn)次數(shù)排行等分析客戶統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果以柱狀圖、折線圖、餅狀圖顯示0110150190330480A級數(shù)量數(shù)量 (總數(shù)總數(shù): 860)B級C級等級CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺客戶報(bào)表管理展示 客戶報(bào)表n新增客戶統(tǒng)計(jì)n客戶來源統(tǒng)計(jì)n活躍客戶統(tǒng)計(jì)n流失客戶統(tǒng)計(jì)n客戶員工數(shù)統(tǒng)計(jì)n客戶行業(yè)統(tǒng)計(jì)n客戶級別統(tǒng)計(jì)n客戶狀態(tài)

25、統(tǒng)計(jì)n公司性質(zhì)統(tǒng)計(jì)n客戶購買力統(tǒng)計(jì)n客戶購買力排行n客戶購買力分析n客戶數(shù)量區(qū)域分析n客戶購買頻次分析n客戶購買時(shí)段分析CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793商機(jī)報(bào)表管理模塊發(fā)現(xiàn)并挖掘目標(biāo)客戶來源，評估客戶需求金額不斷跟進(jìn)客戶，從而了解客戶的狀態(tài)根據(jù)客戶所屬行業(yè)市場價(jià)值，具象客戶需求，明確金額確定客戶公司的規(guī)模，判定商機(jī)的等級，從而有計(jì)劃的進(jìn)行商機(jī)挖掘與跟蹤商機(jī)報(bào)表管理銷售員通過了解客戶的相關(guān)信息，分析客戶的潛在價(jià)值，把銷售推進(jìn)情況分為若干個(gè)階段，由銷售員把自己掌握的進(jìn)展情況，有效把握商機(jī)。CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺商機(jī)報(bào)表管理展

26、示 商機(jī)報(bào)表n商機(jī)來源統(tǒng)計(jì)n商機(jī)狀態(tài)統(tǒng)計(jì)n商機(jī)類型統(tǒng)計(jì)n商機(jī)行業(yè)統(tǒng)計(jì)n商機(jī)金額統(tǒng)計(jì)CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793跟進(jìn)報(bào)表管理模塊跟進(jìn)方式跟進(jìn)數(shù)量獲取客戶信任成功簽署及時(shí)客戶跟蹤將客戶跟進(jìn)級別分類合作簽署實(shí)時(shí)跟進(jìn)更新跟進(jìn)報(bào)表管理記錄所有的客戶跟進(jìn)信息，將客戶跟進(jìn)貫穿銷售業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)，形成從售前、售中到售后一條脈絡(luò)貫穿的銷售跟進(jìn)策略，有效提升客戶體驗(yàn)，保障了項(xiàng)目銷售目標(biāo)的達(dá)成，并進(jìn)一步提高了客戶忠誠度。跟進(jìn)報(bào)表跟進(jìn)趨勢CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺跟進(jìn)報(bào)表管理展示 跟進(jìn)報(bào)表n跟進(jìn)方式統(tǒng)計(jì)n跟進(jìn)數(shù)量每日走勢n銷售跟進(jìn)數(shù)量統(tǒng)

27、計(jì)n銷售跟進(jìn)數(shù)量對比n部門跟進(jìn)數(shù)量對比n跟進(jìn)數(shù)量每月走勢n跟進(jìn)數(shù)量每年走勢CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793產(chǎn)品報(bào)表管理模塊產(chǎn)品報(bào)表每月趨勢每年趨勢銷售趨勢每日趨勢產(chǎn)品類別分布行業(yè)金額分布行業(yè)數(shù)量分布部門銷售對比銷售金額對比區(qū)域銷售產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)能實(shí)時(shí)的清晰的查看到產(chǎn)品的銷售分布、產(chǎn)品的銷售行業(yè)分布、區(qū)域情況、部門情況以及各銷售對比，使銷售員對產(chǎn)品的狀況更加清晰明了。實(shí)時(shí)獲取產(chǎn)品類別銷售分布，加速了解產(chǎn)品市場價(jià)值 通過統(tǒng)計(jì)不同產(chǎn)品的銷售分布情況，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的資源共享.產(chǎn)品銷售數(shù)量統(tǒng)計(jì)，優(yōu)化產(chǎn)品銷售體系全面了解產(chǎn)品的銷售行業(yè)分布、區(qū)域情況、部門情況以及各銷售對比。產(chǎn)品每日

28、、每月、每年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品每日、每月、每年的銷售數(shù)據(jù)、計(jì)算產(chǎn)品的生命周期CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺產(chǎn)品報(bào)表管理展示 產(chǎn)品報(bào)表n銷售產(chǎn)品類別分布n部門銷售對比n銷售數(shù)量對比n區(qū)域銷售數(shù)量n行業(yè)銷售數(shù)據(jù)分布n部門銷售金額對比n銷售金額對比n區(qū)域銷售金額統(tǒng)計(jì)n行業(yè)銷售金額分布n銷售每日趨勢n銷售每月趨勢n銷售每年趨勢CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793記錄所有話題內(nèi)容 用來存儲摘錄或者隨筆最新公告顯示標(biāo)題及摘要 記錄緊急事宜，系統(tǒng)自動(dòng) 提醒記錄用戶每天的工作日志 各部門之間信息共享信息共享知識庫任務(wù)提醒公告管理話題管理日志管理信息

29、管理模塊CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793l支持對部門進(jìn)行分類信息管理（可按部門/職位/職員/自定義角色組設(shè)置人員權(quán)限）l人員權(quán)限按職位樹自動(dòng)向上傳遞和按部門樹自動(dòng)向下傳遞l支持所有用戶查詢和操作權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)l支持各部門帳號凍結(jié)管理系統(tǒng)設(shè)置及權(quán)限管理模塊CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺用戶登錄權(quán)限管理模塊 權(quán)限管理n部門管理n角色管理n角色權(quán)限查詢n角色權(quán)限設(shè)置n用戶管理n用戶權(quán)限查詢n模塊維護(hù)n模塊權(quán)限查詢CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793庫存管理模塊庫存管理 以合理的庫存量控制 庫存和采購、以及其

30、他的庫存收發(fā)，提高倉庫管理的質(zhì)量和效率，降低倉庫管理的成本。 幫助企業(yè)把客戶、供應(yīng)商納入到一個(gè)緊密聯(lián)系的生態(tài)鏈中，有效地安排 企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，滿足企業(yè)充分利用現(xiàn)有資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，進(jìn)一步提高工作效率和擴(kuò)大競爭優(yōu)勢。多倉庫部署支持多級的組織架構(gòu)，如：總部、分公司、配送中心、倉庫。庫存管理實(shí)時(shí)了解安全庫存及交易，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)條碼標(biāo)簽打印、下單、收貨及對賬。貨位可視化支持圖形化的界面展示倉庫貨位極其貨品情況，易于倉庫管理人員對于庫存的直觀了解。收發(fā)貨管理入出庫管理倉庫及庫存管理CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793 庫存管理后臺庫存管理模塊 倉庫管理n倉庫管理n庫

31、存管理n進(jìn)貨單n進(jìn)貨單審核n發(fā)貨單n發(fā)貨單審核n庫存盤點(diǎn)n庫存日志CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793財(cái)務(wù)管理模塊手機(jī)+web雙向同步手機(jī)客戶端CRM+PC端CRM數(shù)據(jù)同步，隨時(shí)隨地管賬務(wù)，數(shù)據(jù)安全多渠道按需提醒系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)銷售簽單日期，提醒應(yīng)收付款項(xiàng)圖文報(bào)表呈現(xiàn)圖文報(bào)表直觀報(bào)告您的開支短信郵件通知按需定制提醒，郵件短信通知財(cái)務(wù)人員相關(guān)事項(xiàng)財(cái)務(wù)管理為您提供專業(yè)的賬戶管理：現(xiàn)金賬戶、客戶賬戶、供應(yīng)商賬戶。 強(qiáng)化資金調(diào)度管理，規(guī)劃長期現(xiàn)金流量應(yīng)用，不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)最快速度的資金回籠。CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺財(cái)務(wù)管理模塊 財(cái)務(wù)

32、管理n應(yīng)收款管理n收款單n應(yīng)付款管理n付款單n費(fèi)用管理n費(fèi)用審核n發(fā)票管理CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793績效管理模塊更有針對性的績效目標(biāo)設(shè)置幫助企業(yè)針對不同職類梳理考核目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的細(xì)化和層層分解，讓每一位員工的績效目標(biāo)都與日常工作任務(wù)相關(guān)聯(lián)。此外，系統(tǒng)還將為您實(shí)時(shí)呈現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)度和執(zhí)行情況，促使員工和主管準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)核心，高效推進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。KPI指標(biāo)庫 勝任力管理 工作計(jì)劃管理動(dòng)態(tài)追蹤績效完成過程交互式設(shè)計(jì)、極簡操作，帶給員工最佳用戶體驗(yàn)，讓員工充分享受溝通協(xié)作與自我績效管理。而緊扣目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行反饋和溝通，溝通和管理方式互動(dòng)性強(qiáng)、富有針對性，貼近員工工作實(shí)

33、際，績效溝通不再是隔空喊話。員工自助前臺 多人評價(jià) 員工績效檔案 反饋管理CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺績效管理模塊 績效管理n銷售額考核n銷售額設(shè)置n新客戶數(shù)考核n新客戶數(shù)設(shè)置n跟進(jìn)數(shù)考核n跟進(jìn)數(shù)設(shè)置CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793網(wǎng)絡(luò)營銷管理模塊推廣信息全面覆蓋信息發(fā)布多個(gè)平臺，覆蓋優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站上百家推廣過程把控自如自由掌控推廣數(shù)據(jù)與所有細(xì)節(jié)推廣成本大幅度縮減信息發(fā)布無需專業(yè)人士，減少人工成本推廣效果智能分析智能分析提供效果，效果報(bào)表自動(dòng)生成精準(zhǔn)投放效率顯著精準(zhǔn)匹配目標(biāo)客戶一鍵推廣簡單便捷成千上萬信息一鍵發(fā)布推廣強(qiáng)烈推薦強(qiáng)大的系

34、統(tǒng)支持優(yōu)質(zhì)的溝通平臺網(wǎng)絡(luò)營銷管理統(tǒng)一添加軟文任意分類，實(shí)時(shí)交流溝通，通過特定的概念訴求，迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的營銷和推廣。全新的推廣思路及時(shí)通訊管理 軟文管理 | 友情鏈接管理網(wǎng)站密碼管理 CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793 軟文管理 網(wǎng)站密碼管理后臺網(wǎng)絡(luò)營銷管理模塊 及時(shí)通訊管理n及時(shí)通訊管理n及時(shí)通訊類型n外部及時(shí)通訊n外部通訊類型n網(wǎng)站管理n網(wǎng)站類型n軟文管理n軟文類型n友情鏈接管理 友情鏈接管理CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793任務(wù)派發(fā)管理模塊任務(wù)派發(fā)管理“以任務(wù)為中心”，全新的可視化管理界面，讓管理者輕松掌控全局，隨時(shí)隨地指揮，增強(qiáng)企業(yè)

35、“以客戶為中心”隨需應(yīng)變的能力，讓管理者與員工之間溝通順暢。企業(yè)老板高層領(lǐng)導(dǎo)銷售經(jīng)理市場經(jīng)理我的目標(biāo)我的任務(wù)我的計(jì)劃我的客戶任務(wù) 從上到下安排工作領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)工作指令員工制定今日計(jì)劃日志 從下到上匯報(bào)工作員工實(shí)時(shí)填寫工作記錄讓領(lǐng)導(dǎo)對工作了如指掌CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺任務(wù)管理模塊 任務(wù)管理n任務(wù)派發(fā)管理n任務(wù)確認(rèn)n任務(wù)回復(fù)n任務(wù)類型CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793簽到管理模塊簽到管理化解客戶管理難點(diǎn)，市場第一手信息盡在掌握外出簽到、現(xiàn)場拍照、立即回傳，每日記錄用戶消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平、需求特征等，就算員工遠(yuǎn)在千里之外您也可以通過

36、簽到查看員工現(xiàn)在的位置和現(xiàn)場的具體情況。 位置管理實(shí)時(shí)了解外勤人員的位置，查看外勤人員每一個(gè)任務(wù)的簽到簽出位置和執(zhí)行路線潛在客戶挖掘?qū)崟r(shí)了解環(huán)境周邊的客戶信息，為銷售人員提供一個(gè)隨身的“公文包”，為銷售人員挖掘和服務(wù)客戶提供了有效保障。地圖查詢|公交查詢|線路規(guī)劃周邊客戶|客戶拜訪簽到管理客戶管理軌跡跟蹤立即定位拍照上傳客戶拜訪CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺簽到管理模塊 簽到管理n我的簽到n簽到管理n周邊客戶CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793售后服務(wù)管理模塊多種多樣的服務(wù)方式電話、上門、培訓(xùn)、電子郵件、服務(wù)網(wǎng)站、自助工具等。豐富全

37、面的服務(wù)內(nèi)容快速安裝服務(wù)、金牌解決方案策劃與咨詢、客戶流量分析評估服務(wù)、定期回訪服務(wù)記錄。高效快捷的服務(wù)體系建立起兩級的服務(wù)體系，確保服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)本地化 。懂客戶懂管理懂業(yè)務(wù)便捷+準(zhǔn)確+全面全程給你高效售前、售中、售后全方位給客戶關(guān)懷支持挖掘、跟蹤、分析深入每個(gè)層面售后服務(wù)管理統(tǒng)一受理客戶的服務(wù)申請、客戶或聯(lián)系人信息的創(chuàng)建和維護(hù)，通過集成呼叫中心系統(tǒng)或使用一站式的服務(wù)熱線，使客服中心更加方便地管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)?？蛻魜黼姼櫩蛻粜畔⒎答伩蛻粝M(fèi)積分客戶投訴意見售后服務(wù)記錄售后單據(jù)流轉(zhuǎn)CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺售后服務(wù)管理模塊 售后服務(wù)n售后服務(wù)n添加售后服

38、務(wù) 客戶投訴n客戶投訴n添加投訴CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793離職請假離職請假請假審批請假日志離職審批離職日志新增離職/請假管理模塊通過建立規(guī)范的離職和請假流程，盡量減少人員流失的損失，詳細(xì)記錄工作交接的內(nèi)容，明確責(zé)任時(shí)間，有效控制人員不定期請假。CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺離職/請假管理模塊 離職/請假n添加離職n離職日志n添加請假n請假日志n我的共享n共享我的CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793新增物料管理模塊物料管理提供不同供應(yīng)商之間與公司各部門之間交流的平臺，協(xié)調(diào)不同供應(yīng)商之間的協(xié)作，適當(dāng)管

39、制采購價(jià)格，降低物料成本，掌握適當(dāng)存量，減少資金的積壓，控制物料流動(dòng)率。簡單來講簡單來講物料采購財(cái)務(wù)庫存需求物料需求 采購 檢驗(yàn) 倉儲 庫存 就是一體化CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793后臺物料管理模塊 物料管理n物料類別n物料管理n物流領(lǐng)取記錄CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793目錄CRM產(chǎn)品市場背景及定位關(guān)于群策CRM系統(tǒng)群策CRM系統(tǒng)功能亮點(diǎn)群策CRM系統(tǒng)產(chǎn)品架構(gòu)關(guān)于群策聯(lián)動(dòng)CRMCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 咨詢熱線400-009-3793關(guān)于群策 武漢群策聯(lián)動(dòng)軟件有限公司（以下簡稱為“群策聯(lián)動(dòng)”）成立于2009年，長期致力于客戶管理軟件的咨詢、營銷、培訓(xùn)、實(shí)施、服務(wù)及開發(fā)于一體的信息化服務(wù)，專業(yè)為客戶提供360度全方位客戶關(guān)系管理解決方案。 群策聯(lián)動(dòng)以“專注本地成長型企業(yè)信息化服務(wù)，以信息化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”為己任，以B/S核心技術(shù)為依托，幫助企業(yè)建立信息化的客戶關(guān)系管理機(jī)制，幫助企業(yè)管理者合理管理網(wǎng)絡(luò)資源，旨在增加客戶