濰坊市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

1、濰坊市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法第一條 為規(guī)范住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人的合法權(quán)益，根據(jù)中華人民共和國(guó)價(jià)格法、山東省物業(yè)管理?xiàng)l例、山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法等法律、法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。 第二條 本辦法適用于濰坊市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及監(jiān)督管理。第三條 本辦法所稱住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。第四條 提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)物

2、業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。第五條 住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。 第六條 市政府價(jià)格主管部門會(huì)同市政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門（以下簡(jiǎn)稱政府物業(yè)主管部門）負(fù)責(zé)全市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作?？h、市、區(qū)政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)政府物業(yè)主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的日常管理和監(jiān)督檢查工作。第七條 住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)住宅的種類、特點(diǎn)以及物業(yè)服務(wù)階段，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，由市、縣（市）人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)政府物業(yè)主管部門制定

3、在本地區(qū)執(zhí)行的基準(zhǔn)價(jià)格及浮動(dòng)幅度，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)并向社會(huì)公布。非普通住宅以及業(yè)主委員會(huì)成立后的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。第八條 普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，實(shí)行分等級(jí)定價(jià)。第九條 普通住宅前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括綜合管理服務(wù)、物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)服務(wù)、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)五項(xiàng)。實(shí)行分等級(jí)管理的物業(yè)服務(wù)，每個(gè)服務(wù)等級(jí)對(duì)應(yīng)的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)價(jià)格，在上下浮動(dòng)不超過(guò)20%的幅度內(nèi)，由建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定具體物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在

4、前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。雙方協(xié)商一致的，報(bào)物業(yè)所在地政府價(jià)格主管部門備案；雙方協(xié)商不一致的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)項(xiàng)目所在地政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)政府物業(yè)主管部門根據(jù)住宅種類、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)等情況確定。第十條 通過(guò)協(xié)議選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)在建設(shè)單位銷售物業(yè)前，按照政府指導(dǎo)價(jià)的有關(guān)規(guī)定擬定前期物業(yè)服務(wù)方案，確定物業(yè)服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)招標(biāo)等方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)在招標(biāo)過(guò)程中明確所提供的物業(yè)服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。所確定的服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，均應(yīng)詳細(xì)載入前期物業(yè)服務(wù)合同。第十一條 普通住宅物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間。建設(shè)單位與物業(yè)買

5、受人簽訂的房屋買賣合同應(yīng)當(dāng)包含上述物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿, 業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自與業(yè)主委員會(huì)或建設(shè)單位簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日起十日內(nèi)，將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、物業(yè)服務(wù)合同和物業(yè)服務(wù)成本等相關(guān)資料向物業(yè)主管部門和物業(yè)所在地政府價(jià)格主管部門備案。 第十二條 普通住宅物業(yè)服務(wù)成本包括： （一）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等； （二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、檢測(cè)費(fèi)用； （三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用，不

6、含垃圾處理費(fèi)（垃圾處理費(fèi)包括垃圾收集費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)和無(wú)害化處理費(fèi)）； （四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用； （五）物業(yè)管理公共區(qū)域秩序維護(hù)、安全防范費(fèi)用； （六）辦公費(fèi)用； （七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊； （八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用； （九）經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用， 應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的，其運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)、更新費(fèi)用不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。第十三條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按法定房屋產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收。已辦理產(chǎn)權(quán)證的，以房屋所有權(quán)證記載的房屋面

7、積計(jì)收；未辦理房產(chǎn)證的，按購(gòu)房合同標(biāo)明的房屋建筑面積計(jì)收。與住宅配套的儲(chǔ)藏室面積不得收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。改變?cè)O(shè)計(jì)用途用于經(jīng)營(yíng)的房屋、車庫(kù)、儲(chǔ)藏室按相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)性用房物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。對(duì)普通住宅小區(qū)內(nèi)承擔(dān)義務(wù)教育任務(wù)的中小學(xué)、公立幼兒園、福利院、非贏利性醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)執(zhí)行本住宅小區(qū)普通住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)與水、電、暖、數(shù)字電視、燃（煤）氣、垃圾處理費(fèi)等代收費(fèi)用分開(kāi)收取。第十四條 業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交付之日起按月繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位繳納。 物業(yè)服務(wù)合同有約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收，預(yù)收時(shí)間一

8、般不超過(guò)半年。業(yè)主或者物業(yè)使用人無(wú)正當(dāng)理由拖延辦理物業(yè)交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)從建設(shè)單位書(shū)面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計(jì)收。房屋交付后長(zhǎng)期空置（空置時(shí)間一年以上）的，一年內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)按正常標(biāo)準(zhǔn)收取；一年后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)按本住宅正常標(biāo)準(zhǔn)的70%收取。合同另有約定的，從其約定。前期物業(yè)管理住宅小區(qū)，因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位分期開(kāi)發(fā)、分批交付使用等原因，造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境未能達(dá)到購(gòu)房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)減半收取，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定，差額部分由建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第十五條 住宅區(qū)劃內(nèi)的道路、綠地，以及其他公共場(chǎng)所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房屬于業(yè)主共有。利用道路、綠地

9、、其他公共場(chǎng)所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房以及物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、共用部分進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)同意，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益在扣除合理成本（人工、維護(hù)和稅費(fèi)等）后應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)的決定使用，并向全體業(yè)主公布實(shí)際收入與支出情況，接受業(yè)主委員會(huì)的質(zhì)詢。第十六條 車位租賃費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。市、縣（市）政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)政府物業(yè)主管部門制定在本地區(qū)執(zhí)行的基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由承租人與建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)約定。第十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有車庫(kù)內(nèi)的車位使用人應(yīng)當(dāng)交納停車服務(wù)費(fèi)。停車服務(wù)費(fèi)包括車庫(kù)、車位的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及

10、維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購(gòu)買公眾責(zé)任險(xiǎn)等發(fā)生的費(fèi)用。普通住宅前期停車服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照第十六條規(guī)定的程序核定。業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)汽車或非機(jī)動(dòng)車輛有看管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。已購(gòu)買車位但未停放車輛的，停車服務(wù)費(fèi)減半收取。第十八條 占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他場(chǎng)地停放汽車的，應(yīng)當(dāng)交納車位場(chǎng)地使用費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)確定，所收費(fèi)用屬全體業(yè)主。車位場(chǎng)地使用費(fèi)的分配，由業(yè)主大會(huì)決定；未作決定的，主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金。車位場(chǎng)地委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可提取一定比例的管理費(fèi)用。具體比例由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。第十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)車輛

11、實(shí)行出入證管理的，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或者物業(yè)使用人免費(fèi)配置出入證。因遺失、損壞需要補(bǔ)辦的，可以收取工本費(fèi)。第二十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人配送、維修、安裝、執(zhí)行公務(wù)等車輛收取任何費(fèi)用。除前款規(guī)定以外的其他外來(lái)車輛，停放時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)（含2小時(shí)）的，不得收取任何費(fèi)用；停放超過(guò)2小時(shí)的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，可以收取一定數(shù)額的停車服務(wù)費(fèi)，并報(bào)物業(yè)所在地政府價(jià)格主管部門備案。第二十一條 供水、供氣、供電、供暖等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)與業(yè)主簽訂服務(wù)合同，嚴(yán)格按照政府價(jià)格主管部門批準(zhǔn)的用水、氣、電、暖價(jià)格向最終用戶收取費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費(fèi)用的，不得向

12、業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報(bào)酬。專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶提供服務(wù)。第二十二條 住宅小區(qū)內(nèi)的專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)備，由專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、建設(shè)、維護(hù)和管理。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)配合專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的施工，并承擔(dān)相關(guān)管溝、設(shè)備用房等土建工程的配套建設(shè)。住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供熱分戶計(jì)量裝置或者入戶端口以外的設(shè)施設(shè)備的各類建設(shè)資金，統(tǒng)一并入城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)（含綜合開(kāi)發(fā)費(fèi)），并根據(jù)共用事業(yè)價(jià)格改革和調(diào)整情況逐步核減，交由專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位專項(xiàng)用于住宅小區(qū)內(nèi)專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的投資建設(shè)。住

13、宅小區(qū)內(nèi)專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備歸專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位所有。專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)承擔(dān)分戶計(jì)量裝置或者入戶端口以外設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、更新等責(zé)任及相關(guān)費(fèi)用，并保證服務(wù)質(zhì)量。業(yè)主專有部分的專業(yè)設(shè)施設(shè)備支出，由業(yè)主承擔(dān)。市、縣（市）人民政府對(duì)投資責(zé)任另有規(guī)定的，從其規(guī)定。專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備包括變電、二次供水、換熱、燃?xì)庹{(diào)壓等設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線和計(jì)量裝置。第二十三條 本辦法實(shí)施前建設(shè)的住宅小區(qū)內(nèi)專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備，由業(yè)主大會(huì)決定是否移交給專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位。業(yè)主大會(huì)決定移交給專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的，專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)接受。具體辦法另行制定。第二十四條 業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修的，應(yīng)在裝修前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂住宅裝修協(xié)議。裝修期

14、間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主或物業(yè)使用人收取裝修保證金，并在裝修協(xié)議中約定裝修保證金數(shù)額和用途。裝修結(jié)束，經(jīng)驗(yàn)收沒(méi)有損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將裝修保證金自檢查驗(yàn)收完畢之日起30日內(nèi)退還業(yè)主或者物業(yè)使用人。裝修損壞情況，由政府物業(yè)主管部門或者有資質(zhì)的房屋中介機(jī)構(gòu)界定。 裝修期間對(duì)裝修施工人員實(shí)行出入證管理的，不得收取任何費(fèi)用。 業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會(huì)指定的地點(diǎn)堆放，并承擔(dān)清運(yùn)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。 第二十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，做到

15、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)價(jià)相符。第二十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)、12358價(jià)格舉報(bào)電話等，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用。第二十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納，并可向政府價(jià)格主管部門投訴舉報(bào)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得以任何理由拒絕

16、繳納。業(yè)主或物業(yè)使用人拒不繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第二十九條 政府價(jià)格主管部門對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行成本監(jiān)審制度和價(jià)格監(jiān)測(cè)制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門要求，如實(shí)反映情況，提供相關(guān)資料。第三十條 政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由政府價(jià)格主管部門依據(jù)價(jià)格法、價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定等法律、法規(guī)、規(guī)章予以處罰：（一） 超出政府指導(dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；（二） 低于服務(wù)等級(jí)要求提供服務(wù)并收費(fèi)的；（三） 采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；（四） 強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的；（五） 不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；（六） 其他違反價(jià)格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。第三十一條 政府價(jià)格主管部門、物業(yè)主管部門未按照規(guī)定管理和監(jiān)督