策劃部?jī)?nèi)部培訓(xùn)課件

1、思想者策劃的力量策劃又稱(chēng)策劃又稱(chēng)“策略方案策略方案”和和“戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃”（Strategical Planning / Tactical Planning）是指為了達(dá)成某種特定的目標(biāo)，借助一定的科學(xué)方法和藝術(shù)，為決策、計(jì)劃而構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制作策劃方案的過(guò)程。策劃是什么策劃是什么策劃策動(dòng)，謀劃，計(jì)劃，計(jì)謀，戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)思想者策劃的力量什么是策劃傳統(tǒng)分類(lèi)：傳統(tǒng)分類(lèi)： 政治策劃、軍事策劃、科技策劃、商務(wù)策劃政治策劃、軍事策劃、科技策劃、商務(wù)策劃商務(wù)策劃：商務(wù)策劃：財(cái)務(wù)策劃、財(cái)務(wù)策劃、 注冊(cè)策劃、會(huì)展策劃、產(chǎn)品策劃、注冊(cè)策劃、會(huì)展策劃、產(chǎn)品策劃、 營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告策劃、媒體策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告策劃、媒體

2、策劃、 公關(guān)策劃、公關(guān)策劃、形象策劃、形象策劃、 金融策劃、企業(yè)管理策劃、房地產(chǎn)策劃金融策劃、企業(yè)管理策劃、房地產(chǎn)策劃與我們有關(guān)的：與我們有關(guān)的：會(huì)展策劃、產(chǎn)品策劃、會(huì)展策劃、產(chǎn)品策劃、 營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告策劃、媒體策劃、公關(guān)策劃、形象策劃、活動(dòng)策劃營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告策劃、媒體策劃、公關(guān)策劃、形象策劃、活動(dòng)策劃我們最常接觸的：我們最常接觸的：營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告策劃營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告策劃 、媒體策劃、公關(guān)策劃、媒體策劃、公關(guān)策劃思想者策劃的力量什么是策劃統(tǒng)籌法統(tǒng)籌法統(tǒng)籌方法，是一種安排工作進(jìn)程的數(shù)學(xué)方法。它的實(shí)用范圍極廣泛，在關(guān)系復(fù)雜的項(xiàng)目的組織與管理中，都可以應(yīng)用。怎樣應(yīng)用呢？主要是把工序安排好。策劃要指定合

3、理科學(xué)的方案流程及實(shí)施計(jì)劃，這就要求策劃師具備統(tǒng)籌能力。優(yōu)選法優(yōu)選法優(yōu)選法是盡可能少做試驗(yàn)，盡快地找到最優(yōu)方案的方法, 也叫最優(yōu)化方法。策劃師要具備優(yōu)選的邏輯思維能力，具備在不同的可能性方案設(shè)計(jì)中優(yōu)選出最佳方案、最經(jīng)濟(jì)方案的思維能力，要有模擬實(shí)驗(yàn)的思維能力。思想者策劃的力量策劃的思路策劃是崗位，也是一種工作思路策劃是崗位，也是一種工作思路你在工作中扮演的是什么角色？你在工作中扮演的是什么角色？你的作用一個(gè)詞來(lái)歸納：你的作用一個(gè)詞來(lái)歸納：“推動(dòng)推動(dòng)” 推動(dòng)推動(dòng)使發(fā)生，使成功完成，控制，用語(yǔ)言施加影響，口才使發(fā)生，使成功完成，控制，用語(yǔ)言施加影響，口才或技巧?；蚣记伞ｈb于推動(dòng)的含義，請(qǐng)界定自己在工

4、作中扮演的角色鑒于推動(dòng)的含義，請(qǐng)界定自己在工作中扮演的角色思想者策劃的力量你在公司扮演的角色感召力感召力表達(dá)力表達(dá)力洞察力洞察力溝通者溝通者責(zé)任感責(zé)任感多面手多面手策劃師應(yīng)具備的素質(zhì)思想者策劃的力量感召力感召力 策策劃師劃師很大一部分的精力很大一部分的精力應(yīng)應(yīng)是直接花在如何是直接花在如何將將公司的公司的創(chuàng)創(chuàng)意和建意和建議議推推銷(xiāo)給銷(xiāo)給客客戶戶。最重要的是策。最重要的是策劃師劃師不不應(yīng)該滿應(yīng)該滿足于提交足于提交創(chuàng)創(chuàng)意和建意和建議議，而是，而是應(yīng)應(yīng)在客在客戶內(nèi)戶內(nèi)心深心深處創(chuàng)處創(chuàng)造一造一種認(rèn)種認(rèn)同感。同感。 在公司在公司內(nèi)內(nèi)部同部同樣應(yīng)樣應(yīng)具有感召力。具有感召力。思想者策劃的力量表達(dá)力表達(dá)力 作為

5、經(jīng)常與客戶打交道的營(yíng)銷(xiāo)人員，作為經(jīng)常與客戶打交道的營(yíng)銷(xiāo)人員，策策劃師劃師的表達(dá)力是的表達(dá)力是十分重要的。十分重要的。 溝通技巧包括寫(xiě)作和口頭技巧都是你的職業(yè)工具。無(wú)溝通技巧包括寫(xiě)作和口頭技巧都是你的職業(yè)工具。無(wú)論是像其他部門(mén)傳遞產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，轉(zhuǎn)述客戶要求，還是論是像其他部門(mén)傳遞產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，轉(zhuǎn)述客戶要求，還是向客戶提案，都不允許有表達(dá)不清楚造成誤解的情況存在。向客戶提案，都不允許有表達(dá)不清楚造成誤解的情況存在。思想者策劃的力量洞察力洞察力 無(wú)論對(duì)同事還是對(duì)客戶，都需要你明察秋毫，只有看到別人無(wú)論對(duì)同事還是對(duì)客戶，都需要你明察秋毫，只有看到別人看不到的事物，才能做到別人做不到的事情?？床坏降?/p>

6、事物，才能做到別人做不到的事情。思想者策劃的力量溝通者 對(duì)對(duì)于策于策劃師劃師，遇到，遇到雙雙方意方意見(jiàn)見(jiàn)不不統(tǒng)統(tǒng)一的情一的情況況是非常正常的。策是非常正常的。策劃師劃師必必須須能能夠夠善于中和善于中和雙雙方的意方的意見(jiàn)見(jiàn)，創(chuàng)創(chuàng)造造雙雙方都能方都能滿滿意的最意的最終終解解決決方案。方案。責(zé)任感多面手 客客戶戶希望希望你對(duì)你對(duì)提案的方方面面都十分了解，希望提案的方方面面都十分了解，希望你你是一是一個(gè)個(gè)根據(jù)他的根據(jù)他的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)需需要善于解要善于解釋釋和和評(píng)評(píng)估以估以傳達(dá)傳達(dá)公司意公司意見(jiàn)見(jiàn)的人。的人。 對(duì)對(duì)于于內(nèi)內(nèi)部部來(lái)說(shuō)來(lái)說(shuō)，策，策劃師劃師代表著一代表著一個(gè)個(gè)方案各方案各種種信息、各信息、各種資種

7、資源搭配、自己的源搭配、自己的各各種種技能的技能的綜綜合掌握者，是客合掌握者，是客戶經(jīng)戶經(jīng)理更加科理更加科學(xué)學(xué)地、全面地了解客地、全面地了解客戶產(chǎn)戶產(chǎn)品、市品、市場(chǎng)場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)需求等需求等詳細(xì)詳細(xì)信息的信息源信息的信息源頭頭。這這不意味著不意味著你你要要對(duì)對(duì)客客戶戶的的產(chǎn)產(chǎn)品的所有品的所有細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)都了如指掌，但都了如指掌，但你你必必須須有足有足夠夠的相的相關(guān)關(guān)知知識(shí)識(shí)，來(lái)來(lái)保保證證準(zhǔn)確的準(zhǔn)確的內(nèi)內(nèi)外外溝溝通，保通，保證你證你的策的策劃劃能能夠夠準(zhǔn)確、科準(zhǔn)確、科學(xué)學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿?。地完成。思想者策劃的力量企業(yè)家企業(yè)家 善于控制成本，保善于控制成本，保證證利利潤(rùn)潤(rùn)，也有足，也有足夠夠的大局的大局

8、觀對(duì)觀對(duì)客客戶戶的把握有宏的把握有宏觀觀的的認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)，對(duì)對(duì)公司公司負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，對(duì)對(duì)同事同事負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)。高效率高效率 善于制定善于制定詳細(xì)詳細(xì)、清清晰的晰的計(jì)劃計(jì)劃，能，能夠夠按照按照計(jì)劃計(jì)劃合理安排合理安排業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的走向，的走向，并并能能對(duì)業(yè)務(wù)單對(duì)業(yè)務(wù)單的走向提出正確的建的走向提出正確的建議議。 工作方法工作方法簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)潔高效。高效。思想者策劃的力量你的作用你的作用橋橋你要橋接的你平衡狀態(tài)平衡狀態(tài)失衡狀態(tài)失衡狀態(tài)你要橋接的你你你要橋接的思想者策劃的力量Who Who （誰(shuí)）（誰(shuí)）What What （說(shuō)了什么）（說(shuō)了什么） In Which Channal In Which C

9、hannal （通過(guò)什么渠道）（通過(guò)什么渠道） To Whom To Whom （向誰(shuí)說(shuō)）（向誰(shuí)說(shuō)） With What Effect With What Effect （有什么效果）（有什么效果）What What 什么業(yè)務(wù)？什么業(yè)務(wù)？Who +Whom Who +Whom 客戶是誰(shuí)？客戶目標(biāo)群體？客戶是誰(shuí)？客戶目標(biāo)群體？What Effect What Effect 想達(dá)到什么效果？想達(dá)到什么效果？Which Channal Which Channal 通過(guò)什么渠道？通過(guò)什么渠道？WhereWhere 何地？何地？WhenWhen 何時(shí)？何時(shí)？HowHow 通過(guò)何種方式？通過(guò)何種方式？ 了

10、解信息了解信息思想者策劃的力量客戶廣告資料客戶廣告資料客戶產(chǎn)品信息客戶產(chǎn)品信息客戶市場(chǎng)資訊客戶市場(chǎng)資訊客戶企業(yè)信息客戶企業(yè)信息客戶對(duì)本公司品牌形象的了解客戶對(duì)本公司品牌形象的了解客戶對(duì)本公司服務(wù)的了解客戶對(duì)本公司服務(wù)的了解客戶對(duì)本公司價(jià)格的接受度客戶對(duì)本公司價(jià)格的接受度客戶選擇本公司作為服務(wù)商的原因客戶選擇本公司作為服務(wù)商的原因策劃師的策劃思路策劃師的策劃思路分析信息分析信息思想者策劃的力量客戶接洽人是否處于客戶企業(yè)的決策核心層客戶接洽人是否處于客戶企業(yè)的決策核心層客戶對(duì)該項(xiàng)服務(wù)的審核程序是怎樣的客戶對(duì)該項(xiàng)服務(wù)的審核程序是怎樣的客戶該項(xiàng)委托希望實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)客戶該項(xiàng)委托希望實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)客戶該

11、項(xiàng)委托希望實(shí)現(xiàn)的廣告目標(biāo)客戶該項(xiàng)委托希望實(shí)現(xiàn)的廣告目標(biāo)客戶潛在的服務(wù)委托客戶潛在的服務(wù)委托該項(xiàng)服務(wù)是否需要招標(biāo)該項(xiàng)服務(wù)是否需要招標(biāo)客戶對(duì)該項(xiàng)委托服務(wù)的需求迫切度如何客戶對(duì)該項(xiàng)委托服務(wù)的需求迫切度如何在與客戶的交流中作了哪些承諾在與客戶的交流中作了哪些承諾分析信息分析信息思想者策劃的力量圖形資料圖形資料文字資料文字資料企業(yè)樣本企業(yè)樣本/ /產(chǎn)品型錄產(chǎn)品型錄資料片資料片其它相關(guān)資料其它相關(guān)資料該項(xiàng)服務(wù)與我們?cè)?jīng)做過(guò)的哪次服務(wù)相類(lèi)似該項(xiàng)服務(wù)與我們?cè)?jīng)做過(guò)的哪次服務(wù)相類(lèi)似可否舉例說(shuō)明客戶對(duì)該項(xiàng)服務(wù)的期望值可否舉例說(shuō)明客戶對(duì)該項(xiàng)服務(wù)的期望值戶是否能夠舉例說(shuō)明他們可以接受或比較欣賞的哪一類(lèi)服務(wù)戶是否能夠舉

12、例說(shuō)明他們可以接受或比較欣賞的哪一類(lèi)服務(wù)客戶是否對(duì)本公司以往某一類(lèi)作品客戶是否對(duì)本公司以往某一類(lèi)作品/ /服務(wù)表示感興趣服務(wù)表示感興趣以上各類(lèi)實(shí)例的樣品以上各類(lèi)實(shí)例的樣品是否需要進(jìn)一步說(shuō)服客戶是否需要進(jìn)一步說(shuō)服客戶分析信息分析信息思想者策劃的力量客戶對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)間的約定及修正量客戶對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)間的約定及修正量公司內(nèi)部在該業(yè)務(wù)服務(wù)中的流程簡(jiǎn)圖及時(shí)間表公司內(nèi)部在該業(yè)務(wù)服務(wù)中的流程簡(jiǎn)圖及時(shí)間表公司與客戶就該業(yè)務(wù)服務(wù)溝通的過(guò)程簡(jiǎn)圖及時(shí)間表公司與客戶就該業(yè)務(wù)服務(wù)溝通的過(guò)程簡(jiǎn)圖及時(shí)間表以上流程中的關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)以上流程中的關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)分析信息分析信息思想者策劃的力量調(diào)查成本（人力成本調(diào)查成本（人力成

13、本/ /材料成本）及修正幅度材料成本）及修正幅度策劃成本（人力成本策劃成本（人力成本/ /材料成本）及修正幅度材料成本）及修正幅度創(chuàng)作成本（人力成本創(chuàng)作成本（人力成本/ /材料成本）及修正幅度材料成本）及修正幅度制作成本（人力成本制作成本（人力成本/ /材料成本）及修正幅度材料成本）及修正幅度媒介成本（人力成本媒介成本（人力成本/ /財(cái)務(wù)成本）及修正幅度財(cái)務(wù)成本）及修正幅度其它服務(wù)成本（人力成本其它服務(wù)成本（人力成本/ /材料成本）及修正幅度材料成本）及修正幅度其它業(yè)務(wù)成本（招待費(fèi)用其它業(yè)務(wù)成本（招待費(fèi)用/ /交通費(fèi)用交通費(fèi)用/ /禮品費(fèi)用等）及修正幅度禮品費(fèi)用等）及修正幅度分析信息分析信息思想者策劃的力量貨幣收益及可能的修正幅度貨幣收益及可能的修正幅度服務(wù)形象收益及可能的修正幅度服務(wù)形象收益及可能的修正幅度未來(lái)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)收益及可能的修正幅度未來(lái)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)收益及可能的修正幅度可能存在哪些業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可能存在哪些業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是否需要成立相應(yīng)的專(zhuān)案小組是否需要成立相應(yīng)的專(zhuān)案