江蘇大學(xué)熱水器數(shù)據(jù)分析與研究

1、以江蘇大學(xué)為例高校熱水系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析摘要目前，江蘇大學(xué)生活熱水系統(tǒng)存在開(kāi)水供不應(yīng)求、開(kāi)水衛(wèi)生條件差及開(kāi)水器使用不便利等問(wèn)題。究其原因，主要是在學(xué)生生活熱水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中生活熱水需求模式確定不合理，具體表現(xiàn)在生活熱水系統(tǒng)供水不足、開(kāi)水器安排位置的不科學(xué)、沒(méi)有考慮不同人群區(qū)別等方面?；诖?，本文針對(duì)江蘇大學(xué)熱水系統(tǒng)的生活用水方面進(jìn)行分析研究，著重研究江蘇大學(xué)不同人群對(duì)開(kāi)水器需求的實(shí)際情況，為高校和企業(yè)開(kāi)水器的設(shè)計(jì)提供參考。本文針對(duì)江蘇大學(xué)學(xué)生生活熱水需求進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)調(diào)查回收數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，得出男女生對(duì)開(kāi)水器的滿意度有所差別，對(duì)開(kāi)水器的要求也有所差別，進(jìn)一步驗(yàn)證了江蘇大學(xué)開(kāi)水器系統(tǒng)存在

2、的問(wèn)題。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果使用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，我們得出以下結(jié)論：校開(kāi)水器的數(shù)量偏少，江大在校大學(xué)生對(duì)于開(kāi)水器的滿意度不高，存在很大的意見(jiàn)，男生和女生對(duì)于開(kāi)水器的看法不完全一致，并在此基礎(chǔ)上針對(duì)江蘇大學(xué)開(kāi)水器提出了一些建議。關(guān)鍵詞：熱水系統(tǒng)后勤服務(wù)安全衛(wèi)生Investigation and Research on the hot water system of the University in Jiangsu UniversityAbstractAt present, there are problems such as the shortage of water shortage, the p

3、oor sanitation of water, the inconvenience of using the boiling water and so on. The reason, mainly in students living hot water system design in the process of domestic hot water demand patterns determined not reasonable, specific performance in domestic hot water system water shortage, water heate

4、r arrangement position is not scientific, without the consideration of the different population differences. Based on this, this paper in view of the hot water system of Jiangsu university life in the water were analysis, focuses on the research of Jiangsu University in different populations of wate

5、r demand for the actual situation, provide a reference for the design of universities and enterprises of water heater.The aiming at the Jiangsu university students living hot water demand were questionnaire survey, through investigation and recovery data for statistics and analysis, obtains the sati

6、sfaction of water heater of male and female students vary, difference in the water heater, further verify the existence of Jiangsu University water heater system.According to the results of the survey use statistics software to carry on the analysis, we draw the following conclusion: too few quantit

7、y of water for the school, river high school students for the satisfaction of the water heater is not high, there great views, boys and girls view of the water heater are not entirely consistent, and on this basis for the University of Jiangsu water heater put forward some suggestions.Key wordHot wa

8、ter systemLogistic serviceSafety Hygiene目錄摘要IAbstractII第1章緒論2第2章理論基礎(chǔ)2第3章現(xiàn)狀分析23.1初始數(shù)據(jù)的整理23.2 基本問(wèn)題23.3開(kāi)水器帶來(lái)的影響2第4章實(shí)證研究24.1數(shù)量安排滿意度相關(guān)分析24.2開(kāi)水器清潔衛(wèi)生滿意度相關(guān)分析24.3開(kāi)水器水溫情況滿意度相關(guān)分析24.4刷卡式開(kāi)水器扣費(fèi)情況滿意度相關(guān)分析2第5章對(duì)策建議2第6章結(jié)論2參考文獻(xiàn)2附錄2III第1章 緒論對(duì)江蘇大學(xué)開(kāi)水器的調(diào)查研究一方面可以引起江大后勤對(duì)其自身不足的認(rèn)識(shí)，可以為其提供一些建議，讓其為廣大師生提供更好的服務(wù)。另一方面引起學(xué)生對(duì)于自身權(quán)益的認(rèn)識(shí)，引起

9、師生對(duì)開(kāi)水器的關(guān)注，針對(duì)開(kāi)水器開(kāi)水不衛(wèi)生的情況我們可以向后勤提出意見(jiàn)，改善師生的生活條件。以往的學(xué)者很少關(guān)注開(kāi)水器的衛(wèi)生安全，更多的學(xué)者會(huì)根據(jù)企業(yè)的利益調(diào)查開(kāi)水器銷量問(wèn)題。江蘇大學(xué)開(kāi)水器的調(diào)查雖然是片面的，但是需要引起企業(yè)的關(guān)注。對(duì)于生產(chǎn)開(kāi)水器的廠家可以從開(kāi)水器的性能、開(kāi)水器的安全度以及開(kāi)水器的衛(wèi)生狀況入手，生產(chǎn)出消費(fèi)者滿意的熱水器。本文主要使用相關(guān)性分析，分析了江蘇大學(xué)不同團(tuán)體對(duì)開(kāi)水器的認(rèn)識(shí)是否一致。第2章 理論基礎(chǔ)本次的調(diào)查研究基于非參數(shù)分析的相關(guān)性分析，對(duì)兩個(gè)名義變量進(jìn)行列連分析時(shí)，首先要檢驗(yàn)它們的獨(dú)立性，這就涉及到獨(dú)立性檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量，對(duì)名義變量我們可以分析皮爾遜卡方統(tǒng)計(jì)量：該統(tǒng)計(jì)量服從的

10、卡方分布。為了度量它們之間的關(guān)聯(lián)強(qiáng)度，我們可以考慮系數(shù)和系數(shù)這兩個(gè)統(tǒng)計(jì)量，他們數(shù)值越大就表明行變量和列變量之間的關(guān)聯(lián)越強(qiáng)。1. 系數(shù)：2. 系數(shù)：第3章 現(xiàn)狀分析對(duì)于開(kāi)水器的調(diào)查，我們主要想了解以下幾點(diǎn)：開(kāi)水器擺放的位置、開(kāi)水器的溫度、開(kāi)水器的衛(wèi)生程度、刷卡式開(kāi)水器對(duì)生活的影響以及江蘇大學(xué)在校學(xué)生對(duì)開(kāi)水器的滿意程度等。由于男女生的觀念可能會(huì)有所不同，不是一個(gè)年級(jí)的學(xué)生對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)側(cè)重點(diǎn)也有可能不同，針對(duì)這種情況，我們把男女生的態(tài)度看法和年級(jí)分別進(jìn)行討論?；谏鲜鰩c(diǎn)，我們對(duì)收集到的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行如下幾個(gè)方面的分析。3.1初始數(shù)據(jù)的整理此次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，在江蘇大學(xué)內(nèi)部發(fā)放問(wèn)卷，共計(jì)發(fā)放了

11、150份調(diào)查問(wèn)卷，因?yàn)榻K大學(xué)學(xué)生素質(zhì)高以及對(duì)本工作的支持，問(wèn)卷回收了147份，經(jīng)過(guò)整理有12份為不合格問(wèn)卷，此次問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷回收率較高，達(dá)到98%，填答的合格率也較高，有135份合格，達(dá)到91.8%。對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，以便得到的數(shù)據(jù)能夠更好的做數(shù)據(jù)分析。3.2 基本問(wèn)題我們對(duì)前三題先做了個(gè)簡(jiǎn)單的整理，得到以下三個(gè)餅圖，從圖2可以大致看出，江蘇大學(xué)大多數(shù)宿舍樓安裝了刷卡式開(kāi)水器，只有少數(shù)的宿舍樓正在使用的是不刷卡式開(kāi)水器?？梢?jiàn)刷卡式開(kāi)水器在宿舍樓里已經(jīng)基本普及。圖3-1 調(diào)查對(duì)象的男女比例的餅圖圖3-1主要反映的是刷卡式開(kāi)水器是否會(huì)影響使用開(kāi)水器的次數(shù)，被調(diào)查者中有83人認(rèn)為刷卡式開(kāi)水器不會(huì)

12、影響正常使用開(kāi)水器的次數(shù)，超過(guò)一半人。有52人認(rèn)為刷卡式開(kāi)水器會(huì)影響正常用水量，其中選擇“會(huì)”的人里，男生有22人，女生有30人，我們認(rèn)為男女性別可能是對(duì)刷卡式開(kāi)水器看法的影響因素之一，至于實(shí)際情況的檢驗(yàn)，仍需要進(jìn)一步的分析。從圖3-2中可以看出，教學(xué)樓中的開(kāi)水器擺放，三江樓（一號(hào)教學(xué)樓）比較統(tǒng)一，每層樓有一處擺放一臺(tái)開(kāi)水器，三山樓（二號(hào)教學(xué)樓）就不是那么統(tǒng)一，平均而言，一層樓有一處地方擺放開(kāi)水器。不過(guò)教學(xué)樓的開(kāi)水器大多擺放在廁所門口，可能擺在女生廁所門口對(duì)于男生而言就有一定的不方便之處了。圖3-2 開(kāi)水器分布情況餅圖由此可見(jiàn)，宿舍樓的開(kāi)水器的數(shù)量較少，尤其是在冬天的時(shí)候開(kāi)水的需求量大，可是供

13、應(yīng)量較少。相對(duì)而言，教學(xué)樓的開(kāi)水器雖然數(shù)量有所增多，但是擺放的位置卻并不是讓所有人都滿意。而且，曾經(jīng)的教學(xué)樓里的開(kāi)水器不需要刷卡，現(xiàn)在也迎來(lái)了刷卡式開(kāi)水器，這項(xiàng)改變，對(duì)同學(xué)們的生活學(xué)習(xí)是否造成了一定的影響呢？3.3開(kāi)水器帶來(lái)的影響江大的同學(xué)對(duì)于第五題的回答中，9%的同學(xué)認(rèn)為刷卡式開(kāi)水器更加衛(wèi)生，16%同學(xué)認(rèn)為打水刷卡浪費(fèi)時(shí)間，21%同學(xué)認(rèn)為刷卡不好控制水流更容易引起燙傷，25%的同學(xué)認(rèn)為提高大家的節(jié)水意識(shí)，28%同學(xué)認(rèn)為忘記帶卡會(huì)導(dǎo)致沒(méi)有開(kāi)水喝?？ǚ綑z驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量表顯示卡方統(tǒng)計(jì)量和似然比統(tǒng)計(jì)量的雙尾漸近顯著性水平都不大于0.01，因此開(kāi)水收費(fèi)對(duì)不同性別的學(xué)生遇到的問(wèn)題不是由于偶然因素造成的?？ǚ綑z

14、驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量表可以判斷開(kāi)水收費(fèi)和不同性別的學(xué)生遇到不同問(wèn)題之間存在一定的關(guān)系，但是它不能分析這種關(guān)系的密切程度，因此需要分析對(duì)稱測(cè)度統(tǒng)計(jì)量。對(duì)稱測(cè)度統(tǒng)計(jì)量中，、和相依系數(shù)這3個(gè)對(duì)稱測(cè)度統(tǒng)計(jì)量的近似顯著性水平()都不大于0.01， 可以在1%的顯著性水平下拒絕“性別”和“問(wèn)題選項(xiàng)”這兩個(gè)變量不存在關(guān)聯(lián)性的假設(shè)。但是這3個(gè)統(tǒng)計(jì)量的數(shù)值都比較小，說(shuō)明雖然兩個(gè)分類變量的關(guān)聯(lián)在統(tǒng)計(jì)意義上是顯著的，但是它們之間的關(guān)聯(lián)程度并不是很大。表3-1問(wèn)題選項(xiàng)的卡方檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表值df漸進(jìn) Sig. (雙側(cè))Pearson 卡方18.188a4.001似然比22.0694.000線性和線性組合3.9921.046有效案例中的

15、 N328第4章 實(shí)證研究通過(guò)列聯(lián)表我們可以初步判斷性別與位置滿意度相關(guān)，且女生對(duì)開(kāi)水器的位置較為敏感。從表中可以看出，女生對(duì)于爬好多樓層打開(kāi)水較為不滿，而男生的態(tài)度就不是如此，可見(jiàn)男女生在認(rèn)識(shí)開(kāi)水器擺放位置方面存在一定的差異?？ǚ綑z驗(yàn)結(jié)果：我們主要是看卡方檢驗(yàn)，因此我們認(rèn)為不同的性別的人對(duì)位置的滿意度是有顯著的差別。通過(guò)上述分析我們不難發(fā)現(xiàn)不同的性別對(duì)位置滿意度是不同的，女生對(duì)安放位置的敏感度較為大一些（不滿意的比例達(dá)到52.2%）。4.1數(shù)量安排滿意度相關(guān)分析與上述性別與位置滿意度相關(guān)分析類似，我們得到性別與開(kāi)水器數(shù)量滿意度的列聯(lián)表（表4-2）。通過(guò)三個(gè)表我們不難發(fā)現(xiàn)卡方檢驗(yàn)，值（0.00

16、0）小于0.05；表7中的值（0.398）與值（0.398）均大于0.1，認(rèn)為不同性別對(duì)數(shù)量的安排滿意度是有顯著地差別。在表7中發(fā)現(xiàn)女生對(duì)數(shù)量的不滿意比例達(dá)到了77.6%，說(shuō)明女生對(duì)數(shù)量安排較為不滿。表4-1 數(shù)量安排對(duì)稱度量表值近似值 Sig.按標(biāo)量標(biāo)定.398.000有效案例中的 NCramer 的 V.398.000135從總的來(lái)看，在表4-2合計(jì)項(xiàng)中發(fā)現(xiàn)有超過(guò)半數(shù)的同學(xué)對(duì)校開(kāi)水器的數(shù)量滿意度選擇了不滿意，說(shuō)明開(kāi)水器數(shù)量很可能是影響學(xué)生對(duì)開(kāi)水器的滿意度的主要原因。造成這樣的原因很可能是冬日將至，學(xué)生對(duì)校開(kāi)水器數(shù)量的需求越來(lái)越高，學(xué)校應(yīng)該增加開(kāi)水器的數(shù)量，這樣就會(huì)避免排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)的現(xiàn)象。4.2

17、開(kāi)水器清潔衛(wèi)生滿意度相關(guān)分析根據(jù)初始數(shù)據(jù)的整理，我們可以分析得到如下關(guān)于開(kāi)水器清潔衛(wèi)生滿意度的卡方檢驗(yàn)表：表4-2 開(kāi)水器衛(wèi)生滿意度對(duì)稱度量表值近似值 Sig.按標(biāo)量標(biāo)定.296.003有效案例中的 NCramer 的 V.296.003總的來(lái)看，在表10的合計(jì)項(xiàng)中滿意度選擇一般的還是超過(guò)了1/2，這與我們慣有中庸思想相關(guān)。這數(shù)據(jù)從側(cè)面反映了學(xué)生的衛(wèi)生環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，或者是學(xué)生對(duì)開(kāi)水的要求僅僅是用來(lái)取暖。對(duì)于種現(xiàn)象，學(xué)校應(yīng)該不管學(xué)生的看法也要加強(qiáng)校園開(kāi)水器的衛(wèi)生檢查，畢竟安全責(zé)任大于天，學(xué)校還應(yīng)該加強(qiáng)宣傳教育，避免水的浪費(fèi)。4.3開(kāi)水器水溫情況滿意度相關(guān)分析從表4-4可以得到性別與開(kāi)水器水溫滿意

18、度之間的卡方檢驗(yàn)的值（0.011）小于0.05，值（0.258）與值（0.258）均大于0.1，說(shuō)明性別與開(kāi)水器水溫滿意度之間相關(guān)性較大，性別對(duì)水溫滿意度影響較大。女生對(duì)開(kāi)水器水溫的不滿意率為43.3%，男生對(duì)開(kāi)水器水溫的不滿意率為23.5%，女生不滿意率遠(yuǎn)大于男生的不滿意率，說(shuō)明女生對(duì)開(kāi)水器的水溫更在意。表4-3 水溫滿意度卡方檢驗(yàn)表值df漸進(jìn) Sig. (雙側(cè))Pearson 卡方8.956a2.011似然比9.1802.010線性和線性組合8.8441.003有效案例中的 N135總的來(lái)看，在表2-4a中滿意度選擇一般的還沒(méi)有超過(guò)一半，說(shuō)明無(wú)論男生還是女生都對(duì)水溫要求高，這也從側(cè)面說(shuō)明了

19、冬天將至，人們對(duì)水溫的要求越來(lái)越苛刻。對(duì)于此種現(xiàn)象解決之道還是應(yīng)加強(qiáng)開(kāi)水器的質(zhì)量管理，學(xué)校應(yīng)購(gòu)進(jìn)一些高質(zhì)量的開(kāi)水器，這樣不僅可以解決水溫的問(wèn)題，還可以減少因質(zhì)量問(wèn)題而引發(fā)的安全事故。4.4刷卡式開(kāi)水器扣費(fèi)情況滿意度相關(guān)分析從表4-4，可以得到性別與開(kāi)水器扣費(fèi)情況滿意度之間的卡方檢驗(yàn)的，說(shuō)明性別與開(kāi)水器扣費(fèi)情況滿意度之間相關(guān)性較大，性別對(duì)開(kāi)水器扣費(fèi)情況滿意度影響較大。在表15中女生對(duì)開(kāi)水器扣費(fèi)情況的不滿意率為38.8%，男生對(duì)開(kāi)水器扣費(fèi)情況的不滿意率為14.7%，女生不滿意率遠(yuǎn)大于男生的不滿意率，說(shuō)明女生對(duì)開(kāi)水器的扣費(fèi)情況更在意。具體分析可以從表中得出，分析的結(jié)果滿意我們的推測(cè)，統(tǒng)計(jì)上認(rèn)為小概率

20、事件不發(fā)生，我們可以姑且相信這樣的分析結(jié)果。表4-4 開(kāi)水器扣費(fèi)情況卡方檢驗(yàn)表值df漸進(jìn) Sig. (雙側(cè))Pearson 卡方11.604a4.021似然比12.3044.015線性和線性組合9.5931.002有效案例中的 N135從表4-5種看到每個(gè)方面的滿意度均值均低于一般（3分），說(shuō)明從整體看，無(wú)論男女對(duì)校園的開(kāi)水器不滿意，表中數(shù)量滿意度均值為2.46，為五個(gè)方面中的最低值，這與上面獨(dú)個(gè)分析結(jié)果一致的。相應(yīng)的學(xué)校應(yīng)該多安放開(kāi)水器，并盡量的將來(lái)水器安放在公共位置。清潔衛(wèi)生滿意度均值為2.90，幾乎達(dá)到一般水平，說(shuō)明學(xué)校在開(kāi)水器的衛(wèi)生處理方面相對(duì)其他方面要好一點(diǎn)。第5章 對(duì)策建議江蘇大學(xué)

21、的開(kāi)水器還存在許多問(wèn)題，在宿舍中，開(kāi)水的數(shù)量太少，一棟樓只有一處有開(kāi)水器；壞了的開(kāi)水器也沒(méi)有及時(shí)維修，水的溫度也不夠。同時(shí)開(kāi)水器的危險(xiǎn)性也比較大。我們提出下面幾條建議：1. 增加開(kāi)水器的數(shù)量。宿舍樓中的開(kāi)水器應(yīng)當(dāng)根據(jù)住的人數(shù)進(jìn)行分配，一棟樓如果有好多層，應(yīng)該在相應(yīng)的樓層安排適量的開(kāi)水器，而不能統(tǒng)一擺放在一樓某一處，這樣樓上的同學(xué)使用開(kāi)水會(huì)很不方便。2. 開(kāi)水器的位置應(yīng)當(dāng)有所調(diào)整。一層樓的開(kāi)水器如果必須要安排在廁所門口應(yīng)當(dāng)在男生廁所和女生廁所各擺放相同數(shù)量的開(kāi)水器，從而減少害羞不好意思去異性廁所門口打開(kāi)水的困擾。3. 提高開(kāi)水器的安全度。開(kāi)水器應(yīng)該有一定的防燙措施，對(duì)于水流不穩(wěn)定的開(kāi)水器應(yīng)該做一

22、些相應(yīng)的處理，開(kāi)水房應(yīng)該有一定的防滑措施，防止打了開(kāi)水滑到造成燙傷。4. 定期清潔水箱。有時(shí)候開(kāi)水流出里面會(huì)有一些雜質(zhì)，水箱外表也有很多的附著物，對(duì)此，學(xué)校應(yīng)該安排清潔人員對(duì)水箱進(jìn)行定期的清潔。建議按照開(kāi)水器自身說(shuō)明書(shū)進(jìn)行清潔。5. 保證開(kāi)水器水的溫度。很多時(shí)候，很多人等待那一兩臺(tái)開(kāi)水器，等排到自己的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)開(kāi)水器的溫度根本不夠，不開(kāi)的水中有很濃的氣味，同時(shí)也不夠衛(wèi)生，希望學(xué)校能夠使用質(zhì)量好點(diǎn)的開(kāi)水器從而保證開(kāi)水器流出的能夠使開(kāi)水。6. 開(kāi)水器的位置應(yīng)當(dāng)有所調(diào)整。一層樓的開(kāi)水器如果必須要安排在廁所門口應(yīng)當(dāng)在男生廁所和女生廁所各擺放相同數(shù)量的開(kāi)水器，從而減少害羞不好意思去異性廁所門口打

23、開(kāi)水的困擾。第6章 結(jié)論這些“占位”主要來(lái)源于“供不應(yīng)求”吧。高校針對(duì)這種問(wèn)題的控制力道還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這些現(xiàn)象也足以反應(yīng)現(xiàn)代大學(xué)生的素質(zhì)。本文以江蘇大學(xué)為例，有針對(duì)性地對(duì)后勤服務(wù)中的熱水系統(tǒng)進(jìn)行分析，從高校開(kāi)水系統(tǒng)中安全、便捷和衛(wèi)生等幾個(gè)方面進(jìn)行討論與研究。發(fā)現(xiàn)其中的不足與與問(wèn)題，并引申到高校整個(gè)后勤服務(wù)的思考上，為高校的后勤服務(wù)提供了基本的意見(jiàn)和建議。希望高校后勤在未來(lái)的的日子里可以使用清潔能源解決熱水問(wèn)題，可以設(shè)置一個(gè)安全可靠的熱水供應(yīng)系統(tǒng)，解決基本用水問(wèn)題。結(jié)合本文主要研究?jī)?nèi)容，作者認(rèn)為還有很多待完善的內(nèi)容。本文在調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題設(shè)置過(guò)程中只著重考慮學(xué)生滿意度調(diào)查，對(duì)其他方面沒(méi)有詳細(xì)調(diào)查，應(yīng)該在后續(xù)調(diào)查中予以補(bǔ)充。本文沒(méi)有對(duì)結(jié)果進(jìn)行適應(yīng)性分析，在后續(xù)研究中應(yīng)予