缺陷與預(yù)防手冊弗朗明歌版14年第1季度_第1頁
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編制人：范珂、生洪俠目 的n回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，以利于公司百年發(fā)展?；仡欉^去，總結(jié)經(jīng)驗，以利于公司百年發(fā)展。n有效的信息反饋是提高產(chǎn)品品質(zhì)的快捷方式。利用手中掌握的各種資有效的信息反饋是提高產(chǎn)品品質(zhì)的快捷方式。利用手中掌握的各種資源，包括：投訴信息、案例資源等，經(jīng)技術(shù)分析、整理獲得信息（設(shè)源，包括：投訴信息、案例資源等，經(jīng)技術(shù)分析、整理獲得信息（設(shè)計信息、工程信息、服務(wù)信息以及客戶期望）。有效地利用此類信息計信息、工程信息、服務(wù)信息以及客戶期望）。有效地利用此類信息使我們的產(chǎn)品品質(zhì)逐步提升。使我們的產(chǎn)品品質(zhì)逐步提升。目目 錄錄 客服中心從客戶角度結(jié)合各方面意見，整理歸客服中心從客戶角度結(jié)合各方面意見，整理歸納本缺陷與預(yù)防手冊，并從公司的整體利益上對發(fā)納本缺陷與預(yù)防手冊，并從公司的整體利益上對發(fā)現(xiàn)的問題提出相關(guān)意見與建議，以提升公司產(chǎn)品品現(xiàn)的問題提出相關(guān)意見與建議，以提升公司產(chǎn)品品質(zhì)。質(zhì)。 在此，我們感謝規(guī)劃技術(shù)部的技術(shù)支持，感謝在此，我們感謝規(guī)劃技術(shù)部的技術(shù)支持，感謝物業(yè)服務(wù)中心提供的信息資源?？头行臅粩嗤晡飿I(yè)服務(wù)中心提供的信息資源。客服中心會不斷完善缺陷與預(yù)防手冊，同時也歡迎各位同仁提出更多善缺陷與預(yù)防手冊，同時也

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