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文檔簡介
1、零擔(dān)物流的業(yè)務(wù)流程零擔(dān)運(yùn)輸?shù)牧鞒滔噍^于其他運(yùn)輸方式的基本流程沒有較大差異,都包括托運(yùn),承運(yùn),貨物交接以及貨物交付,唯一較大區(qū)別在于有零擔(dān)運(yùn)輸中轉(zhuǎn)。以下就以主要的零擔(dān)運(yùn)輸方式公路零擔(dān)運(yùn)輸介紹零擔(dān)運(yùn)輸?shù)幕玖鞒獭?廣州物流公司 廣州貨運(yùn)公司 廣州運(yùn)輸公司 廣州到天津物流公司托運(yùn)辦理零擔(dān)貨物運(yùn)輸,由托運(yùn)人填寫“汽車零擔(dān)貨物運(yùn)輸運(yùn)單”。運(yùn)單填寫必須字跡清楚。托運(yùn)人對(duì)貨物自愿投保汽車貨物運(yùn)輸險(xiǎn)、保價(jià)運(yùn)輸?shù)?,?yīng)在運(yùn)單中注明。托運(yùn)人注明的特約事項(xiàng),經(jīng)承運(yùn)人同意后,承托雙方簽章生效。零擔(dān)貨物的包裝必須符合國家和交通運(yùn)輸部門的規(guī)定和要求。對(duì)不符合包裝標(biāo)準(zhǔn)和要求的貨物,應(yīng)由托運(yùn)人改善包裝。對(duì)不會(huì)造成運(yùn)輸設(shè)備及其他
2、貨物污染和貨損的貨物,如托運(yùn)人堅(jiān)持原包裝,托運(yùn)人應(yīng)在“特約事項(xiàng)”欄內(nèi)注明自行承擔(dān)由此可能造成的貨損。托運(yùn)危險(xiǎn)物品時(shí),其包裝應(yīng)嚴(yán)格遵守交通部頒發(fā)的公路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸規(guī)則;按承托雙方協(xié)議辦理運(yùn)輸易污染、易破損、易腐爛和鮮活物品,其包裝必須嚴(yán)格遵守雙方協(xié)議的規(guī)定。托運(yùn)普通零擔(dān)貨物中不得夾帶危險(xiǎn)、禁運(yùn)、限運(yùn)和貴重物品。托運(yùn)政府法令禁運(yùn)、限運(yùn)以及需要辦理公安、衛(wèi)生檢疫或其它準(zhǔn)運(yùn)證明的零擔(dān)貨物,托運(yùn)人應(yīng)同時(shí)提交有關(guān)證明。托運(yùn)時(shí),托運(yùn)人應(yīng)在每件貨物兩端分別拴貼統(tǒng)一規(guī)定注有運(yùn)輸號(hào)碼的貨物標(biāo)簽。需要特殊裝卸、堆碼、儲(chǔ)存的貨物,應(yīng)在貨物明顯處加貼儲(chǔ)運(yùn)指示標(biāo)志,并在運(yùn)單“特約事項(xiàng)欄”內(nèi)注明。承運(yùn)承運(yùn)人受理零擔(dān)貨物運(yùn)輸
3、業(yè)務(wù),手續(xù)應(yīng)簡便。提倡上門服務(wù),開展信函和電話受理業(yè)務(wù)。對(duì)符合零擔(dān)貨物運(yùn)輸基本要求,包裝合格的貨物,不得拒絕承運(yùn)。承運(yùn)人對(duì)受理的零擔(dān)貨物及其包裝、運(yùn)單、標(biāo)簽,應(yīng)認(rèn)真審核,對(duì)不符合要求和差錯(cuò)之處,應(yīng)提請(qǐng)托運(yùn)人改善和修正,并于重要修正處加蓋托運(yùn)人印章。審核無誤后,在運(yùn)單上加蓋承運(yùn)章。承運(yùn)人對(duì)零擔(dān)貨物有疑義時(shí),可以要求托運(yùn)人拆包檢查。承運(yùn)人應(yīng)將托運(yùn)人提供的禁、限運(yùn)貨物及公安、衛(wèi)生檢疫等準(zhǔn)運(yùn)證明的名稱和文號(hào)填入“起運(yùn)站記載事項(xiàng)”欄內(nèi),并在證明上加蓋承運(yùn)章,必要時(shí)可將證明附于運(yùn)單上,隨貨同行,以備查驗(yàn),運(yùn)達(dá)后一并交收貨人。承運(yùn)人對(duì)辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)呢浳?,?yīng)在運(yùn)單上加蓋“保價(jià)運(yùn)輸”戳記,并按規(guī)定核收保價(jià)費(fèi)。對(duì)
4、有其他特殊要求的貨物,必須嚴(yán)格遵守商定的運(yùn)輸條件和特約事項(xiàng)。取消和變更已受理的貨物在未起運(yùn)前,托運(yùn)人可以取消托運(yùn)。承運(yùn)人按規(guī)定核收取消托運(yùn)手續(xù)費(fèi)和其它已支出的費(fèi)用。運(yùn)費(fèi)和其它尚未支出的費(fèi)用退還托運(yùn)人。托運(yùn)人要求變更到站或收貨人的,需辦理變更手續(xù),并換拴(貼)貨物標(biāo)簽。承運(yùn)人按規(guī)定核收變更手續(xù)費(fèi),并由托運(yùn)人承擔(dān)由此給承運(yùn)人造成的實(shí)際損失。貨物已經(jīng)起運(yùn)的,不予辦理取消和變更。由于承運(yùn)人的責(zé)任而造成取消運(yùn)輸?shù)?,承運(yùn)人免收手續(xù)費(fèi)、退還全部運(yùn)雜費(fèi),并承擔(dān)由此給托運(yùn)人造成的直接實(shí)際損失。貨物運(yùn)輸過程中,由于自然災(zāi)害、道路阻塞而造成運(yùn)輸阻滯時(shí),承運(yùn)人應(yīng)及時(shí)與托運(yùn)人取得聯(lián)系,分別按下列情況處理:一、托運(yùn)人要求
5、退運(yùn)的,可免費(fèi)運(yùn)回,并退還去程未完成路段的運(yùn)費(fèi);二、托運(yùn)人要求繞道運(yùn)送或變更到站的,運(yùn)、雜費(fèi)照實(shí)核收;三、托運(yùn)人要求就地卸存自行處理的,退還未完成路段運(yùn)費(fèi);四、貨物在受阻處卸存期間承運(yùn)人免費(fèi)保管五天。在非承運(yùn)人庫場存放,保管費(fèi)用由托運(yùn)人負(fù)擔(dān)。貨物交接貨物起運(yùn)、中轉(zhuǎn)、到達(dá)都要嚴(yán)格履行交接手續(xù)。由起運(yùn)站分別簽制直達(dá)、中轉(zhuǎn)“汽車零擔(dān)貨物交接清單”,憑單件交件收,單貨相符,交接雙方簽章。貨物起運(yùn)前發(fā)生短缺、殘損,由起運(yùn)站處理后方可起運(yùn);貨物到達(dá)后發(fā)生票貨差誤。分別按下列辦法處理:一、有票無貨,到達(dá)站相符,交接雙方在票單上簽注,由到達(dá)站查詢處理。到達(dá)站不符,交接雙方在票單上簽注,貨票退回起運(yùn)站。二、有貨
6、無票,到站相符,應(yīng)予收貨,交接雙方在清單上簽注,并通知起運(yùn)站補(bǔ)發(fā)貨票;到站不符,交接雙方在清單上簽注,貨物退回起運(yùn)站。三、貨物短缺、殘損(包裝破損),不得拒絕收貨。交接雙方驗(yàn)貨、復(fù)磅、記錄簽章、通知起運(yùn)站,由到達(dá)站處理,由責(zé)任方賠償。四、流向錯(cuò)誤,越站錯(cuò)運(yùn),票、貨退還起運(yùn)站或貨票標(biāo)明的到站。貨物中轉(zhuǎn)零擔(dān)貨物應(yīng)盡量直達(dá)運(yùn)送。必須中轉(zhuǎn)的,線路要合理。中轉(zhuǎn)站對(duì)中轉(zhuǎn)貨物應(yīng)優(yōu)先發(fā)運(yùn),中轉(zhuǎn)期限不得超過兩個(gè)班期。零擔(dān)站對(duì)外應(yīng)公布中轉(zhuǎn)站點(diǎn)。中轉(zhuǎn)站應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)貨物,有條件的地方應(yīng)設(shè)置中轉(zhuǎn)專用倉庫。中轉(zhuǎn)站發(fā)現(xiàn)貨物已經(jīng)破損,應(yīng)整修完好,并將整修情況記錄于運(yùn)單和交接清單上。中轉(zhuǎn)站發(fā)現(xiàn)票、貨不符的貨物,按第三十二條
7、規(guī)定辦理。貨物交付貨物到達(dá)后,到達(dá)站應(yīng)及時(shí)向收貨人發(fā)出到貨通知,并做好記錄。收貨人憑提貨單取貨,并應(yīng)在提貨單上加蓋印章。到達(dá)站付貨后也應(yīng)在提貨單上加蓋“貨物付訖”戳記后存查。貨物按件交付。包裝破損,由交接雙方清點(diǎn)復(fù)磅,發(fā)現(xiàn)貨物短損由責(zé)任方賠償。貨簽脫落,不易辨認(rèn)的貨物,必須慎重查明,方能交付。提貨單遺失,收貨人應(yīng)及時(shí)向到達(dá)站掛失。經(jīng)確認(rèn)后,可憑有效證件提貨。貨物若在掛失前已被他人持單取走,到達(dá)站應(yīng)配合查找,但不負(fù)責(zé)賠償?!暗截浲ㄖ卑l(fā)出后一個(gè)月內(nèi)無人領(lǐng)取貨物或收貨方拒收,到達(dá)站應(yīng)向起運(yùn)站發(fā)出“貨物無法交付通知書”。超過一個(gè)月仍無人領(lǐng)取的,按國家經(jīng)委經(jīng)交(1986)772號(hào)關(guān)于港口、車站無法交付
8、貨物的處理辦法的有關(guān)規(guī)定處理。為了能讓運(yùn)輸資源利用最大化,以及促進(jìn)零擔(dān)運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展,需要降低零擔(dān)運(yùn)輸成本,降低中轉(zhuǎn)率,提高效率,同時(shí)還要將零擔(dān)業(yè)務(wù)的輻射范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,以更加集中的利用資源。 廣州到??谖锪鞴?廣州到三亞物流公司 廣州到上海物流公司 廣州到武漢物流公司 廣州到蘇州物流公司 廣州到北京物流公司 l 廣州到鄭州物流公司 廣州到西安物流公司 廣州到杭州物流公司 廣州到福州物流公司 廣州到貴陽物流公司 廣州到天津物流公司 廣州到??谖锪鞴?廣州到沈陽物流公司 廣州到南京物流公司 廣州到重慶物流公司 廣州到香港物流公司 廣州到濟(jì)南物流公司 廣州到南昌物流公司 廣州到昆明物流公司 廣
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