科技公司企劃方案

1、*項(xiàng)目企劃方案項(xiàng)目運(yùn)營模式組織架構(gòu)設(shè)計(jì)人事編制計(jì)劃主要崗位職責(zé)主要銷售流程基礎(chǔ)公司制度財(cái)務(wù)預(yù)算銷售計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃表目錄 背景： 移動(dòng)計(jì)劃在2013年Q4增加裸機(jī)平臺(tái)，并在2014年Q2開始加大裸機(jī)渠道政策；運(yùn)營商平臺(tái)業(yè)務(wù)存在較大的商機(jī)，此次機(jī)遇是切入運(yùn)營商業(yè)務(wù)的最佳時(shí)機(jī)； 公司主體： 新公司名稱：*。操作思路以*集團(tuán)名下“*”競(jìng)標(biāo)平臺(tái)資質(zhì)，后期以新公司承接平臺(tái)業(yè)務(wù)。 注冊(cè)資金： 注冊(cè)資金為1000萬元，（新公司業(yè)務(wù)運(yùn)作中*集團(tuán)公司給予新公司資金融資支持，資金成本不高于銀行行息。）項(xiàng)目運(yùn)行模式股權(quán)結(jié)構(gòu)： 股東的姓名或者名稱、出資方式、出資額如下： 以上股權(quán)結(jié)構(gòu)需在工商部門確認(rèn)；項(xiàng)目運(yùn)行模式股東的姓

2、名或者名稱股東的姓名或者名稱 出資額出資額 出資方式出資方式比例比例*現(xiàn)金管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)營場(chǎng)所經(jīng)營場(chǎng)所辦公場(chǎng)所：提供；倉儲(chǔ)場(chǎng)所：初定為委托第三方公司。公司宗旨：致力于 業(yè)務(wù)，目標(biāo)發(fā)展為 最大的省內(nèi)平臺(tái)公司。營業(yè)范圍：、電子類產(chǎn)品、科技研發(fā)與經(jīng)營。組織架構(gòu)設(shè)計(jì)總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)主辦會(huì)計(jì)出納區(qū)域經(jīng)理銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)主任業(yè)務(wù)代表區(qū)域經(jīng)理銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)主任業(yè)務(wù)代表區(qū)域經(jīng)理銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)主任業(yè)務(wù)代表運(yùn)營總監(jiān)商務(wù)經(jīng)理商務(wù)助理物流主管人事行政部行政助理行政助理助理經(jīng)營副總組織架構(gòu)1、人事編制計(jì)劃組織架構(gòu)編制計(jì)劃總經(jīng)理業(yè)務(wù)部副總1人業(yè)務(wù)經(jīng)理3人業(yè)務(wù)主任22人商務(wù)助理1人財(cái)務(wù)經(jīng)理 1人主辦會(huì)計(jì) 1人出納 1人會(huì)計(jì) 1人運(yùn)營商部

3、副總1人商務(wù)助理1名業(yè)務(wù)經(jīng)理3人運(yùn)營總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理1人 商務(wù)經(jīng)理1人商務(wù)助理4人物流主管1人倉管2人行政經(jīng)理1人行政助理2人部門部門職位職位數(shù)量數(shù)量崗位定級(jí)崗位定級(jí)姓名姓名備注備注總經(jīng)辦執(zhí)行董事1E2總經(jīng)理總經(jīng)理1E2商務(wù)助理1B3-B4業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)經(jīng)理3C2-C5業(yè)務(wù)主任22B2-B4根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)度招聘，先重點(diǎn)地市布局，計(jì)劃明年3月100%到位。商務(wù)助理1B2-B4運(yùn)營商部副總經(jīng)理1E2運(yùn)營商經(jīng)理3C2-C5財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理1D2-D4主辦會(huì)計(jì) 1B4-B5出納1B3-B4助理會(huì)計(jì) B3-B4運(yùn)營部運(yùn)營總監(jiān)1E2商務(wù)經(jīng)理1C2-C3商務(wù)助理4B2-B4根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)度招聘，先重點(diǎn)地市布局，計(jì)劃明年3月1

4、00%到位。行政經(jīng)理1C2-C4行政助理2B2-B4物流主管1C2-C3倉管2B2-B4小計(jì)48主要崗位職責(zé)l 職位名稱：執(zhí)行董事 所屬部門：總經(jīng)辦 職位等級(jí)： 匯報(bào)對(duì)象：董事會(huì)職位概要: 制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的策略經(jīng)營管理工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。工作內(nèi)容: 根據(jù)董事會(huì)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)董事會(huì)確定后組織實(shí)施。 主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議； 向董事會(huì)或集團(tuán)公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計(jì)劃； 處理公司重大突發(fā)事件； 推進(jìn)公司企業(yè)文化

5、的建設(shè)工作。執(zhí)行董事l 職位名稱：總經(jīng)理 所屬部門：總經(jīng)辦 職位等級(jí)： 匯報(bào)對(duì)象：執(zhí)行董事職位概要: 協(xié)助執(zhí)行董事制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)，有效管理與開拓零售業(yè)務(wù)同時(shí)拓展公司新業(yè)務(wù)發(fā)展。工作內(nèi)容: 主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理； 擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度； 審定公司具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施； 審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件； 召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開行政例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)； 制定并組織實(shí)施完整的銷售方案； 引

6、導(dǎo)和控制公司整體銷售工作的方向和進(jìn)度； 組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)； 協(xié)調(diào)組織公司內(nèi)部各部門，做好綜合業(yè)務(wù)的發(fā)展； 管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍； 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見解； 主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作； 深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；總經(jīng)理l 職位名稱：副總經(jīng)理 所屬部門：運(yùn)營商部 職位等級(jí)： 匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理職位概要: 協(xié)助總經(jīng)理制定并在所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)實(shí)施企業(yè)整體戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)公司的整體業(yè)務(wù)經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)，鞏固與發(fā)展運(yùn)營商關(guān)系。工作內(nèi)容: 協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

7、、經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃； 協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略； 制定并組織實(shí)施完整的銷售方案； 與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系； 有效管理所轄業(yè)務(wù)部門，推動(dòng)移動(dòng)運(yùn)營商平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展； 引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度，推動(dòng)區(qū)域公司業(yè)務(wù)的發(fā)展； 組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)； 管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍； 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見解； 有效地管理所轄區(qū)域的經(jīng)銷商； 主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作； 協(xié)助處理運(yùn)營商投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查； 進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求； 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。運(yùn)營

8、商部副總經(jīng)理l職位名稱：業(yè)務(wù)經(jīng)理 所屬部門： 業(yè)務(wù)部 職位等級(jí)： 匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理職位概要: 所轄業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成；工作內(nèi)容:參與公司市場(chǎng)營銷策略的制訂；執(zhí)行公司營銷策略并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)開拓進(jìn)行策劃制訂本區(qū)域營銷計(jì)劃、分解銷售目標(biāo)；提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息督導(dǎo)辦事處建設(shè)及業(yè)務(wù)開展工作，落實(shí)本區(qū)域貨款的回收；督導(dǎo)業(yè)務(wù)總部的銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行；控制所轄區(qū)域辦事處費(fèi)用開支有效地管理所轄區(qū)域的經(jīng)銷商；主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；直

9、接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及成交；對(duì)下屬的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃；所轄區(qū)域運(yùn)營商客戶關(guān)系維護(hù)，確保業(yè)務(wù)的順暢發(fā)展；對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)；業(yè)務(wù)經(jīng)理l 職位名稱：業(yè)務(wù)主任 所屬部門： 業(yè)務(wù)部 職位等級(jí)： 匯報(bào)對(duì)象：業(yè)務(wù)經(jīng)理職位概要: 向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào), 完成負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售目標(biāo)；工作內(nèi)容: 對(duì)重要客戶進(jìn)行開拓、溝通與管理，制訂合作方案； 制訂、組織實(shí)施和監(jiān)督銷售計(jì)劃,零售推廣計(jì)劃和促銷活動(dòng)； 及時(shí)溝通客戶，反饋市場(chǎng)信息，做出處理意見，管理渠道，維護(hù)價(jià)格體系和控制竄貨； 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理/分公司經(jīng)理開拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶； 建立、 維護(hù)與運(yùn)營商和渠道客戶的關(guān)系，促進(jìn)所在城市

10、營銷戰(zhàn)略和營銷活動(dòng)的執(zhí)行； 負(fù)責(zé)所在城市促銷員團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)， 定期對(duì)所轄零售店員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn) 協(xié)調(diào)售后服務(wù)。業(yè)務(wù)主任l 職位名稱：運(yùn)營總監(jiān) 所屬部門： 運(yùn)營部 職位等級(jí)： 匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理職位概要:職位概要: 策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)。 規(guī)劃并推進(jìn)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略與策略，實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)年度經(jīng)營指標(biāo)。工作內(nèi)容: 修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)公司銷售、運(yùn)營系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步； 策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整； 建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系

11、并優(yōu)化完善； 制定公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施； 制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成； 有效管理所轄部門為業(yè)務(wù)部門做好有力支撐； 與合作廠商、代理商間建立良好的合作關(guān)系； 協(xié)調(diào)與實(shí)施公司上端資源的獲取與管理，有效避免資源風(fēng)險(xiǎn)； 制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍；運(yùn)營總監(jiān)l 職位名稱：行政經(jīng)理 所屬部門： 運(yùn)營部 職位等級(jí)： 匯報(bào)對(duì)象：運(yùn)營總監(jiān)職位概要: 規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作，組織管理下屬人員完成本職工作。工作內(nèi)容: 組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行； 組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)

12、類活動(dòng)及各類會(huì)議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng)證照； 起草及歸檔公司相關(guān)文件； 搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫公司大事記； 組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作； 協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)做好相應(yīng)的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實(shí)際相符； 根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出）， 經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置； 制定招聘計(jì)劃、招聘程序，進(jìn)行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作等； 根據(jù)公司對(duì)績(jī)效管理的要求，制定評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門績(jī)效評(píng)價(jià)過程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問題，使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處

13、，并不斷完善績(jī)效管理體系； 制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評(píng)審和晉升評(píng)審，制定公司福利政策，辦理社會(huì)保障福利； 組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)； 配合運(yùn)管總監(jiān)做好各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作； 完成運(yùn)營總監(jiān)交辦的其他工作。行政經(jīng)理l 職位名稱：行政助理 所屬部門： 運(yùn)營部 職位等級(jí)： 匯報(bào)對(duì)象：行政經(jīng)理職位概要: 協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)性工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。工作內(nèi)容: 協(xié)助上級(jí)制定行政、總務(wù)及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃； 協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理； 協(xié)助上級(jí)經(jīng)理做好人員招聘計(jì)劃、招聘程序等人事工作； 協(xié)助高級(jí)

14、管理人員進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)； 考核和指導(dǎo)行政部工作人員的工作并給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)； 協(xié)助承辦公司相關(guān)法律事務(wù)； 參與公司經(jīng)營事務(wù)的管理和執(zhí)行工作； 會(huì)務(wù)安排。行政助理l 職位名稱：商務(wù)經(jīng)理 所屬部門：運(yùn)營部 職位等級(jí)： 匯報(bào)對(duì)象：運(yùn)營總監(jiān)職位概要:負(fù)責(zé)公司各種訂退貨管理工作、公司商務(wù)數(shù)據(jù)處理與運(yùn)作、以及日常商務(wù)工作管理責(zé)任對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。工作內(nèi)容:在運(yùn)營總監(jiān)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)公司各種訂退貨管理工作協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系協(xié)調(diào)與各外部各供應(yīng)商、合作伙伴的工作關(guān)系 ；深入工作實(shí)際注重調(diào)查研究監(jiān)督訂貨人員搞好物資采購工作嚴(yán)防偽劣與不良產(chǎn)品的購入杜絕違法違

15、規(guī)行為； 對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)訂單認(rèn)真評(píng)審確認(rèn)交期的可行性對(duì)每一個(gè)訂單評(píng)審、監(jiān)督價(jià)格合理性努力降低成本為公司爭(zhēng)取更高的效益； 對(duì)每一個(gè)供應(yīng)商資格進(jìn)行評(píng)審和監(jiān)督選用相適應(yīng)的供應(yīng)商確保品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格便宜、合理、交期準(zhǔn)時(shí)、售后服務(wù)好保證公司生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；要能及時(shí)處理公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)業(yè)務(wù)訂單時(shí)效為原則果斷處理好事務(wù)保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)時(shí)出貨；及時(shí)掌握生產(chǎn)、物料庫存動(dòng)態(tài)掌握生產(chǎn)第一線的各種信息做到物料準(zhǔn)時(shí)入庫、合理庫存對(duì)長(zhǎng)期積壓的物料要詳細(xì)分析、統(tǒng)計(jì)根據(jù)公司實(shí)際情況充分利用庫存減少積壓；熟悉公司的產(chǎn)品品種性能及構(gòu)成掌握通訊市場(chǎng)行業(yè)產(chǎn)品信息。公司的新產(chǎn)品開發(fā)要及時(shí)了解學(xué)習(xí)配合銷售

16、部門選擇產(chǎn)品。確保供應(yīng)商及時(shí)送貨，訂貨人員還必須隨時(shí)追蹤訂單的執(zhí)行情況針對(duì)可能出現(xiàn)的送貨延誤采取相應(yīng)的緊急措施以避免影響公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的其他環(huán)節(jié)。當(dāng)單品庫存低于安全庫存時(shí)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)貨確保沒有異常庫存；在訂貨的時(shí)間和數(shù)量上應(yīng)盡量不依靠人為主觀的判斷要與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)；需要退貨時(shí)應(yīng)該及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商盡量降低退貨成本保證公司的正常利潤。負(fù)責(zé)對(duì)所屬區(qū)域商務(wù)專員的教育和管理工作認(rèn)真組織好職工的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)及時(shí)傳達(dá)布置實(shí)施上級(jí)管理部門要求和各種會(huì)議精神努力抓好商務(wù)部門建設(shè)。負(fù)責(zé)所屬區(qū)域商務(wù)專員的內(nèi)部調(diào)配和考核按照有關(guān)規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)罰充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。搞好所屬范圍的物資財(cái)產(chǎn)保管和安全保衛(wèi)、防火防盜工作

17、落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門、行政部門及其它部門工作的協(xié)作關(guān)系；按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 商務(wù)經(jīng)理l職位名稱：商務(wù)助理 所屬部門： 運(yùn)營部 職位等級(jí)： 匯報(bào)對(duì)象：商務(wù)經(jīng)理職位概要:（運(yùn)營部商務(wù)）協(xié)助商務(wù)經(jīng)理做好公司各種訂退貨管理工作、公司商務(wù)數(shù)據(jù)處理與運(yùn)作、以及日常商務(wù)工作管理責(zé)任對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。(業(yè)務(wù)部商務(wù))協(xié)助業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)員的銷售合同申請(qǐng)單、報(bào)價(jià)單、詢價(jià)單、新客戶信息登記表、銷售明細(xì)登帳及核對(duì)、郵寄發(fā)票、跟催貨款、客戶帳期申請(qǐng)、做會(huì)議記錄、周目標(biāo)、月目標(biāo)、業(yè)務(wù)外出拜訪行程表、業(yè)務(wù)出差拜訪申請(qǐng)、粘貼報(bào)銷單據(jù)等工作。工作內(nèi)容：（以業(yè)務(wù)部為主）合同及單據(jù)制作；銷售

18、明細(xì)登帳及核對(duì)、跟催貨款、跟催發(fā)票回傳單回傳；客戶帳期申請(qǐng)、新客戶信息登記表、做會(huì)議記錄；周目標(biāo)、月目標(biāo)、業(yè)務(wù)外出拜訪行程表；單據(jù)處理及日常行政處理；負(fù)責(zé)訂單、合同簽單及時(shí)回傳，跟進(jìn)發(fā)貨；文件的打印，傳送等；公司快遞資料的管理；辦公區(qū)域5S管理；公司一般性會(huì)議的組織和安排。商務(wù)助理l 職位名稱：物流主管 所屬部門： 運(yùn)營部 職位等級(jí)： 匯報(bào)對(duì)象：商務(wù)經(jīng)理職位概要: 商務(wù)經(jīng)理管理倉庫運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，確保收貨、包裝、發(fā)貨等流程正常進(jìn)行；執(zhí)行和完善倉庫的規(guī)章制度、規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，提高效率，降低成本；有效配合公司整體業(yè)務(wù)運(yùn)作需求；工作內(nèi)容：（以業(yè)務(wù)部為主） 負(fù)責(zé)倉庫整體工作事務(wù)及日常工作管理，協(xié)調(diào)部門與

19、各職能部門之間的工作。 負(fù)責(zé)制定和修訂倉庫收發(fā)存作業(yè)程序及管理制度，完善倉庫管理的各項(xiàng)流程和標(biāo)準(zhǔn)。制定倉庫工作計(jì)劃； 制定本月工作計(jì)劃，總結(jié)和分析上月部門工作情況，帶領(lǐng)督促員工完成目標(biāo)任務(wù)； 負(fù)責(zé)分配倉管人員的日常工作，使日常工作做到高效、準(zhǔn)確、有序。 負(fù)責(zé)組織倉庫盤點(diǎn)工作，確保卡、賬、物一致。 對(duì)倉庫人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。 定期對(duì)倉庫人員進(jìn)行考核。 負(fù)責(zé)與協(xié)助業(yè)務(wù)處理不良品和滯銷品。 簽發(fā)倉庫各級(jí)文件和單據(jù)。 營業(yè)廳社會(huì)渠道售后機(jī)協(xié)調(diào)處理； 第三方物流月度對(duì)賬與結(jié)算；物流主管l職位名稱：產(chǎn)品經(jīng)理 所屬部門：業(yè)務(wù)部 職位等級(jí)： 匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理職位概要:負(fù)責(zé)公司品牌產(chǎn)品策略與發(fā)展，三

20、項(xiàng)重點(diǎn)工作1、庫存風(fēng)險(xiǎn)控制，2、渠道覆蓋、渠道活躍度；3、廠家、供應(yīng)商的關(guān)系維護(hù)；工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的庫存（本倉庫存、營業(yè)廳庫存）管理與監(jiān)控，確保庫存的合理性，有效降低公司庫存風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購需求負(fù)責(zé)，及時(shí)分析銷售信息反饋商務(wù)，避免出現(xiàn)斷貨問題；負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的產(chǎn)品策略及銷售策略制定，并宣貫和推動(dòng)執(zhí)行。達(dá)成公司制定的銷售指標(biāo)。指導(dǎo)業(yè)務(wù)體系進(jìn)行渠道體系的搭建，完成渠道建設(shè)的目標(biāo)（渠道數(shù)目標(biāo)，渠道月度活躍數(shù)目標(biāo)）。建立渠道客戶檔案，確保各項(xiàng)資料完整、準(zhǔn)確，并做好動(dòng)態(tài)管理；對(duì)全省的分銷業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。完成主管交代的其他任務(wù)。產(chǎn)品經(jīng)理主要銷售管理流程銷售訂單供應(yīng)商大盤

21、合作協(xié)議（合同）審批流程采購流程出入庫流程退貨流程付款/收款流程目錄崗位崗位 職責(zé)明細(xì)職責(zé)明細(xì)管理層審批確認(rèn)客戶信息，確認(rèn)客戶與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)財(cái)務(wù)部 備案客戶相關(guān)開票信息，財(cái)務(wù)對(duì)接人信息。營銷總監(jiān)審批確認(rèn)客戶信息，確認(rèn)客戶與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)部區(qū)域銷售收集客戶基本信息與基礎(chǔ)證照資料，填寫書面信息表；商務(wù)運(yùn)營部 建立電子版客戶信息表并存檔，倉庫留存客戶收貨地址與相關(guān)信息?？蛻粜畔⑹占瘝徫粛徫?職責(zé)明細(xì)職責(zé)明細(xì)管理層 1、審核重大銷售項(xiàng)目；2、審批報(bào)價(jià) ；3、 批準(zhǔn)銷售合同 ；4、退貨、折讓業(yè)務(wù)的最終審批權(quán) 負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同。財(cái)務(wù)部 1、登記更新發(fā)出商品明細(xì)賬、應(yīng)收賬款明細(xì)賬等于銷售有關(guān)的賬務(wù)；2、處理

22、與發(fā)票有關(guān)的業(yè)務(wù) ；3、定期與客戶和客戶經(jīng)理對(duì)賬 ；4、有關(guān)退換貨的相關(guān)賬務(wù)處理 ；5、編制應(yīng)收賬款分析表，督促區(qū)域銷售經(jīng)理催討應(yīng)收賬款；6、對(duì)于逾期的應(yīng)收賬款提交管理層審批是否核銷，辦理核銷事務(wù)；7、確定客戶信用 ；8、定期應(yīng)收、應(yīng)付、客戶賬戶明細(xì)；營銷總監(jiān) 1、審批客戶訂單，發(fā)貨通知單；2、審批權(quán)限內(nèi)的退貨申請(qǐng)單，權(quán)限外的審批后提交高級(jí)管理層審批 業(yè)務(wù)部區(qū)域銷售1、接受客戶訂單；2、提出發(fā)貨申請(qǐng)、退換貨申請(qǐng)、折讓申請(qǐng)等；3、確認(rèn)收款日?qǐng)?bào)表和實(shí)際入賬單；4、及時(shí)收款及逾期貨款催收；5、收取客戶回執(zhí) （非第三方物流配貨）商務(wù)運(yùn)營部 1、草擬銷售合同；2、銷售部?jī)?nèi)勤事務(wù) 3、組織物流配發(fā)貨物；4

23、、編制合同明細(xì)表、合同檔案等 倉庫1、貨物出庫事務(wù)處理；2、退貨入庫事務(wù)處理和開制紅字銷售出庫單；3、庫存貨物賬務(wù)處理銷售相關(guān)部門人員職責(zé)客戶業(yè)務(wù)商務(wù)1.下單2.反饋客戶信息與訂單信息在無業(yè)務(wù)人員區(qū)域訂單反饋客戶確認(rèn)數(shù)量與價(jià)格營銷總監(jiān)3.訂單審批訂單流程圖7.確認(rèn)貨款到賬后安排物流派送，并將物流信息反饋至客戶或業(yè)務(wù)總監(jiān)否決訂單反饋業(yè)務(wù)重新與客戶溝通6.確認(rèn)書面訂單回執(zhí)業(yè)務(wù)或商務(wù)。5確認(rèn)訂單，反饋業(yè)務(wù)或客戶書面確認(rèn).4.確認(rèn)訂單1、公司常態(tài)化價(jià)格訂單無須營銷總監(jiān)批復(fù)，可直接省略3.4步驟2、非公司常態(tài)化價(jià)格訂單需營銷總監(jiān)審批后方可與客戶確認(rèn)書面訂單。3、商務(wù)在收到業(yè)務(wù)反饋的常態(tài)化定單后需在30分

24、鐘內(nèi)給予反饋訂單處理結(jié)果4、確認(rèn)客戶付款后商務(wù)須在 30分鐘之內(nèi)下派發(fā)單至倉庫，并將物流信息反饋至客戶或者業(yè)務(wù)銷售人員制作銷售合同部門經(jīng)理簽字與客戶確認(rèn)合同模版客戶提供我司模板銷售合同 客戶簽字/蓋章總經(jīng)理簽字，蓋章商務(wù)歸檔進(jìn)入出庫，應(yīng)收款流程yesNO銷售合同管理表YES運(yùn)營總監(jiān)/銷售副總審批訂單與送貨單格式供應(yīng)商大盤合作協(xié)議（合同）審批流程供應(yīng)商（合同） 商務(wù)經(jīng)理審核運(yùn)營總監(jiān)審核財(cái)務(wù)總監(jiān)審核總經(jīng)理審批執(zhí)行董事審批審批通過財(cái)務(wù)備案（供應(yīng)商信息）歸檔簽訂商務(wù)合同采購流程銷售需求商務(wù)部經(jīng)理審核采購訂單商務(wù)核庫存需求審批采購入庫運(yùn)營總監(jiān)審批財(cái)務(wù)總監(jiān)審批總經(jīng)理審批執(zhí)行董事審批商務(wù)部審批通過供應(yīng)商入庫

25、采購申請(qǐng)單商務(wù)庫存預(yù)警根據(jù)庫存預(yù)警提出需求下單審批通不過注：對(duì)于新品采購，商務(wù)需對(duì)采購產(chǎn)品進(jìn)行多方競(jìng)品比較分析，給予決策層相關(guān)信息；審批采購申請(qǐng)文件商務(wù)部留檔；到貨倉管理貨，根據(jù)采購合同和訂單核對(duì)貨物倉管填寫入庫單（手工和軟件）商務(wù)倉管財(cái)務(wù)進(jìn)庫擺放商務(wù)經(jīng)理（訂貨人員）直接發(fā)至客戶銷售員補(bǔ)寫銷售合同（訂單）供應(yīng)商溝通商品入庫記賬表 不合格合格入庫流程倉庫管理人員需每日提供相關(guān)倉庫數(shù)據(jù)與商務(wù)部，及時(shí)更新每日的到貨信息；銷售出庫流程銷售需求商務(wù)下單商務(wù)經(jīng)理審核附銷售合同（訂單）/送貨單倉管出庫簽字 商務(wù)倉管銷售人員 銷售自提物流送貨（送貨單）商務(wù)出庫記賬表 應(yīng)收帳款表日?qǐng)?bào)-通報(bào)業(yè)務(wù)歸口人員。銷售業(yè)績(jī)

26、表每日所有人員通過財(cái)務(wù)備案/審核確認(rèn)收款/應(yīng)收額度內(nèi)部商品領(lǐng)用申請(qǐng)單總經(jīng)理簽字倉庫出庫單商務(wù)倉管財(cái)務(wù)商務(wù)審核并上報(bào)商品領(lǐng)用記賬表費(fèi)用固定資產(chǎn)用途YES部門負(fù)責(zé)人審批NO審核通過商務(wù)制單出庫領(lǐng)用流程內(nèi)部商品借用申請(qǐng)單總經(jīng)理簽字倉庫開出庫單商務(wù)記賬倉庫留底申請(qǐng)人留底還貨重新入庫提醒：盡量少借用還貨時(shí)間商務(wù)YESNO 申請(qǐng)單重新提報(bào)還貨記錄表檢查包裝貨品新舊程度YESNO借用流程部門經(jīng)理審批審批通過商務(wù)制單不良品處理流程退貨申請(qǐng)單部門經(jīng)理簽字商務(wù)核算辦理出庫商務(wù)倉管財(cái)務(wù)安排貨運(yùn)上家退貨記賬表追款核銷應(yīng)付款 銷售填寫列明退貨原因，運(yùn)輸費(fèi)用總經(jīng)理簽字退貨流程客戶退貨申請(qǐng)單部門經(jīng)理簽字辦理入庫商務(wù)核準(zhǔn)商務(wù)倉管財(cái)務(wù)貨物包裝，外表貨物的使用情況銷售人員合格不合格退款給客戶核銷應(yīng)收款客戶退貨記賬表備注備注:如遇特例需與總經(jīng)理如遇特例需與總經(jīng)理審批方可入庫審批方可入庫YES總經(jīng)理簽字與客戶溝通取消不良品退貨退貨流程-客戶退貨商務(wù)提報(bào)付款申請(qǐng)單采購合同總經(jīng)理簽字運(yùn)營總監(jiān)N交財(cái)務(wù)打款跟進(jìn)發(fā)票商務(wù)審核（入庫單/采購合同)Y付款流程執(zhí)行董事簽字客戶付款刷卡現(xiàn)金銀行轉(zhuǎn)帳商務(wù)審核財(cái)務(wù)應(yīng)交財(cái)務(wù)商務(wù)審核出庫單商務(wù)提醒銷售收款商務(wù)審核財(cái)務(wù)NOYES應(yīng)收帳款表次日早上核對(duì)出庫單銀行轉(zhuǎn)帳收款流程公司基礎(chǔ)制度公司基礎(chǔ)制度財(cái)務(wù)