倉庫主管、倉庫經理述職必備PPT-倉庫經理的個人能力_倉庫經理的關鍵成功因素

1、倉庫經理的崗位職責倉庫經理的崗位職責倉庫經理的個人能力倉庫經理的個人能力倉庫經理的關鍵成功因素倉庫經理的關鍵成功因素吃苦耐勞和吃苦耐勞和以身作則的以身作則的精神精神倉庫運作倉庫運作專業(yè)知識專業(yè)知識溝通協(xié)調能力溝通協(xié)調能力進取心與進取心與學習能力學習能力分析問題和解分析問題和解決問題的能力決問題的能力我們希望從今天開始，倉庫經理們能從多個我們希望從今天開始，倉庫經理們能從多個方面提升自己的能力方面提升自己的能力電腦操作電腦操作分析能力分析能力表達能力表達能力 迪辰系統(tǒng)迪辰系統(tǒng) 業(yè)務流程與系統(tǒng)操作 統(tǒng)計數(shù)據查詢與導出 數(shù)據分析工具數(shù)據分析工具Excel 基本操作 基本公式 簡單統(tǒng)計 幻燈片工具幻燈

2、片工具PowerPoint 基本操作 簡單設計 KPI結果結果 橫向對比 縱向對比 規(guī)劃配置規(guī)劃配置 白晚班人數(shù)配置 工具使用數(shù)量估計 場地劃分 問題發(fā)現(xiàn)與解決問題發(fā)現(xiàn)與解決 裝卸質量 裝卸速度 口頭表達口頭表達 對下屬要清晰明白 對上級要言簡意賅 書面表達書面表達 部門內部通知 上報材料整理倉庫經理的職責包括倉庫內全部的行政、人倉庫經理的職責包括倉庫內全部的行政、人事、安全及作業(yè)管理事、安全及作業(yè)管理行政行政 文書管理文書管理 規(guī)章制度制定 文件傳達與下發(fā) 通知起草與公示 數(shù)據收集及報表制作 日程管理日程管理 工作計劃安排 員工考勤情況 會議組織會議組織 人員 場地人事人事 員工招聘與培訓員

3、工招聘與培訓 裝卸員工、倉管招聘 現(xiàn)場監(jiān)管招聘 職業(yè)技能培訓 企業(yè)文化培訓 員工信息管理員工信息管理 履歷表 定崗定編情況 員工薪資審批上報 員工日常管理員工日常管理 工作/生活安全安全 安全類型安全類型 人身安全 貨物安全 安全預防安全預防 定期檢查 重點檢查 安全記錄 安全宣傳安全宣傳 安全知識培訓 安全警示標識作業(yè)作業(yè) 場站管理場站管理 庫位結構 人員分配 設備使用 操作流程管理操作流程管理 交接流程 異常貨處理流程 操作標準管理操作標準管理 裝車質量 貨物庫位碼放倉庫經理的直接管理對象是倉庫人員、各種倉庫經理的直接管理對象是倉庫人員、各種設備機具和貨物設備機具和貨物設備機具擺放區(qū)域設備

4、機具擺放區(qū)域倉管員倉管員操作工人操作工人異常庫區(qū)異常庫區(qū)裝裝/卸大車卸大車上上/下轉移下轉移倉庫經理倉庫經理必須保證每個裝卸組一部手推必須保證每個裝卸組一部手推車和一部地拖車的同時，有足車和一部地拖車的同時，有足夠的設備機具備用夠的設備機具備用異常貨拍照異常貨拍照裝車質量打分裝車質量打分隨時監(jiān)控隨時監(jiān)控貨量情況和貨量情況和場地可承受場地可承受能力能力現(xiàn)場監(jiān)管現(xiàn)場監(jiān)管業(yè)務員監(jiān)裝監(jiān)卸業(yè)務員監(jiān)裝監(jiān)卸業(yè)務員業(yè)務員倉管庫位交接倉管庫位交接為了達到減少差錯率和貨損率的目的，我們?yōu)榱诉_到減少差錯率和貨損率的目的，我們設計了三個流程設計了三個流程現(xiàn)場監(jiān)管現(xiàn)場監(jiān)管倉管倉管裝卸人員裝卸人員異常處理流程貨損貨損差錯

5、差錯交接流程裝車質量打分流程差錯貨損減少差錯貨損減少現(xiàn)場監(jiān)管是倉庫經理的助手，對裝卸人員和現(xiàn)場監(jiān)管是倉庫經理的助手，對裝卸人員和倉管行使基層管理職能倉管行使基層管理職能現(xiàn)場監(jiān)管崗位職責現(xiàn)場監(jiān)管崗位職責 安排裝卸組裝/卸車，監(jiān)督指導裝卸工進行裝卸，合理有效避免裝卸工在裝卸貨物時不規(guī)范造成貨物的破損、污染、不合理擺放等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生 負責給裝卸組裝車質量打分，監(jiān)督糾正裝卸組作業(yè)時的不規(guī)范行為，提高裝/卸車質量 嚴格執(zhí)行交接流程，監(jiān)督指導二級公司業(yè)務員、裝卸組長、倉管之間的進出庫貨物及手續(xù)交接 負責貨場巡視和貨物擺放管理 監(jiān)督倉管員和裝卸組等崗位的白晚班交接 培訓倉管員和裝卸人員的工作技能 按照異常

6、處理流程，指導裝卸組長、倉管對異常 情況確認，并對嚴重貨損的貨物進行拍照，指導后續(xù)處理； 同時結合每周的異常KPI指標對裝卸組的裝卸質量進行改進指導 上級安排的其他任務現(xiàn)場監(jiān)管考核指標現(xiàn)場監(jiān)管考核指標 貨物嚴重貨損率 貨物差錯率 裝卸速度現(xiàn)場監(jiān)管工作分配現(xiàn)場監(jiān)管工作分配 合理分配每個現(xiàn)場監(jiān)管的白晚班工作 對于每班有2個或2個以上現(xiàn)場監(jiān)管的公司，按片區(qū)劃分現(xiàn)場監(jiān)管職責須在嚴格遵照集團操作流程和要求的基礎上須在嚴格遵照集團操作流程和要求的基礎上對屬下倉管進行合理的工作分配對屬下倉管進行合理的工作分配倉庫保管員崗位職責倉庫保管員崗位職責 在所負責庫位上清點、核對入庫貨物，事后與裝卸組長交接 對卸車入

7、庫異常及時與裝卸組長核對確認，并上報 包裝破損貨物的修補和重新打包 安全保管在庫位上的貨物，碼放的合理性 對于特殊貨物進行及時準確的交接 出庫后對庫位進行盤庫，記錄異常并及時上報 上級安排的其他任務倉庫保管員工作分配倉庫保管員工作分配 根據白晚班工作量合理安排白晚班人數(shù) 需嚴格明確倉管交接班制度，對于出現(xiàn)白晚班人數(shù)不同的情況，需嚴格制定 明確每名倉管所負責的庫區(qū)，落實責任人 原則1：同一倉管所轄庫區(qū)應盡量靠近，方便作業(yè)，提升效率 原則2：每名倉管所轄庫位每月總票數(shù)應盡量相似，不可偏差過多倉庫保管員考核指標倉庫保管員考核指標 相關索賠金額 出庫貨物差錯率 卸車記錄異常的準確程度及詳細程度（卸車記

8、錄由裝卸組長填寫，由倉管進行審核及補充內容）對于現(xiàn)場監(jiān)管和倉管員的招聘與錄用必須從對于現(xiàn)場監(jiān)管和倉管員的招聘與錄用必須從長遠考慮長遠考慮人才儲備人才儲備崗位空崗位空缺缺培養(yǎng)試培養(yǎng)試用用上報審上報審批批正式錄正式錄用用 平時留意優(yōu)秀人才 有針對性培養(yǎng)相關人員向既定方向發(fā)展 提前了解原崗位人員離職意向 離職前緩沖期，保證交接順利 崗前培養(yǎng)相關職業(yè)技能 確定試用期，試用期內上崗行使職能 召集相關領導進行必要的審核和面試 試用向總經理匯報，一級公司上報方案 集團人力資源部審批 試用期后正式錄用，宣布 簽訂勞動/勞務合同其中，管理好裝卸人員是倉儲中心正常運作的其中，管理好裝卸人員是倉儲中心正常運作的基石

9、，必須做好與裝卸人員有關的各項工作基石，必須做好與裝卸人員有關的各項工作倉儲中心人事管理倉儲中心人事管理 對日常工作中涌現(xiàn)出現(xiàn)的優(yōu)秀員工基于表彰和適當?shù)奈镔|獎勵， 培養(yǎng)裝卸人員的責任感和主人翁意識 尊重裝卸人員并在心理上關心他們 積極制定招聘計劃 隨時掌握裝卸人員的流動情況，提前預測可能的缺員情況 積極探索并建立多種補充裝卸人員的渠道（員工介紹，社會招聘，人力儲備.） 按時、足額發(fā)放工資 改善生活和工作環(huán)境 提高飲食質量 每天組織裝卸人員現(xiàn)場會，對工作中出現(xiàn)的問題進行總結 開展裝卸人員之間的經驗交流，充分發(fā)揮老員工對員工的傳、幫、帶作用裝卸人員人員人員充足充足隊伍隊伍穩(wěn)定穩(wěn)定技術熟練態(tài)度積極維

10、護裝卸人員的充足穩(wěn)定是重中之重維護裝卸人員的充足穩(wěn)定是重中之重對于倉庫內的機具，必須進行妥善的維護和對于倉庫內的機具，必須進行妥善的維護和日常使用管理日常使用管理維護維護 機械叉車機械叉車就定期維護問題與車隊事先溝通并協(xié)調（燃料供應、“吹灰”，“打黃油”） 地拖車地拖車定期更換膠輪維護液壓缸 手推車手推車及時修理、焊接 托盤托盤及時修理、替換使用使用 機械叉車機械叉車原則上非叉車駕駛員不得駕駛，不得超速作業(yè)，司機不在車上時要熄火拔鑰匙 地拖車地拖車每個裝卸組一輛，白晚班交接 手推車手推車每個裝卸組一輛，白晚班交接 托盤托盤編號管理，按裝卸組分配倉庫經理必須熟悉新倉庫經理必須熟悉新“營運定崗定編

11、營運定崗定編”標準標準中關于倉庫人員的部分中關于倉庫人員的部分注:(1) 各一級公司倉庫人員定崗定編標準見附錄倉庫經理應熟悉自己公司的托盤配備標準并倉庫經理應熟悉自己公司的托盤配備標準并提前做好補充計劃提前做好補充計劃保證托盤數(shù)量的同時必須保證每個裝卸組一部地拖車和一保證托盤數(shù)量的同時必須保證每個裝卸組一部地拖車和一部手推車的配置（每組部手推車的配置（每組3-5人）人）華東區(qū)定崗定編及托盤配備標準華東區(qū)定崗定編及托盤配備標準區(qū)域區(qū)域公司公司公司類型公司類型倉儲經理倉儲經理現(xiàn)場監(jiān)管現(xiàn)場監(jiān)管倉管倉管裝卸工裝卸工托盤托盤華東華東上海上海大型大型310502012000-2300華東華東南京南京中大型

12、中大型131560700-800華東華東無錫無錫中大型中大型131559700-800華東華東揚州揚州中大型中大型121146500-550華東華東常州常州中大型中大型121040450-500華東華東蘇州蘇州中大型中大型12944550-600華東華東合肥合肥中型中型02728280-330華東華東徐州徐州中型中型01622220-250華東華東南通南通中型中型01622220-250華東華東昆山昆山中型中型00418220-260中原區(qū)定崗定編及托盤配備標準中原區(qū)定崗定編及托盤配備標準區(qū)域區(qū)域公司公司公司類型公司類型倉儲經理倉儲經理現(xiàn)場監(jiān)管現(xiàn)場監(jiān)管倉管倉管裝卸工裝卸工托盤托盤中原中原鄭州鄭

13、州大型大型16261221100-1200中原中原青島青島大型大1200中原中原石家莊石家莊中大型中大型131563550-600中原中原濟南濟南中大型中大型141569700-800中原中原煙臺煙臺中型中型01623200-230中原中原太原太原中型中型01520300-350中原中原濰坊濰坊中型中型00318250-300華北區(qū)定崗定編及托盤配備標準華北區(qū)定崗定編及托盤配備標準區(qū)域區(qū)域公司公司公司類型公司類型倉儲經理倉儲經理現(xiàn)場監(jiān)管現(xiàn)場監(jiān)管倉管倉管裝卸工裝卸工托盤托盤華北華北北京北京大型大型16291231100-1200華北華北沈陽沈陽大型大型131865550

14、-600華北華北天津天津中大型中大型131565450-500華北華北長春長春中型中型01724240-270華北華北哈爾濱哈爾濱中型中型01629250-300華北華北大連大連中型中型01621270-300華北華北唐山唐山中型中型00313130-160華北華北錦州錦州小型小型003980-100華北華北包頭包頭小型小型00212100-120華北華北佳木斯佳木斯小型小型001440-50Just show the very region data西部區(qū)定崗定編及托盤配備標準西部區(qū)定崗定編及托盤配備標準區(qū)域區(qū)域公司公司公司類型公司類型倉儲經理倉儲經理現(xiàn)場監(jiān)管現(xiàn)場監(jiān)管倉管倉管裝卸工裝卸工托盤

15、托盤西部西部西安西安中大型中大型141668550-600西部西部成都成都中大型中大型141158450-500西部西部重慶重慶中大型中大型12837370-430西部西部烏魯木齊烏魯木齊小型小型0021180-100西部西部蘭州蘭州小型小型00212130-160西部西部銀川銀川小型小型001440-50西部西部西寧西寧小型小型001440-50Just show the very region data東南區(qū)定崗定編及托盤配備標準東南區(qū)定崗定編及托盤配備標準區(qū)域區(qū)域公司公司公司類型公司類型倉儲經理倉儲經理現(xiàn)場監(jiān)管現(xiàn)場監(jiān)管倉管倉管裝卸工裝卸工托盤托盤東南東南武漢武漢大型大型242188900

16、-1000東南東南杭州杭州中大型中大型141567700-800東南東南長沙長沙中大型中大型12842450-500東南東南寧波寧波中大型中大型12839390-450東南東南廈門廈門中大型中大型12838350-400東南東南溫州溫州中型中型01729200-250東南東南南昌南昌中型中型01626250-300東南東南金華金華中型中型01422230-260東南東南福州福州中型中型00418190-220東南東南嘉興嘉興中型中型00316180-200Just show the very region data華南區(qū)定崗定編及托盤配備標準華南區(qū)定崗定編及托盤配備標準區(qū)域區(qū)域公司公司公司類型公司類型倉儲經理倉儲經理現(xiàn)場監(jiān)管現(xiàn)場監(jiān)管倉管倉管裝卸工裝卸工托盤托盤華南華南廣州廣州大型大型29391721700-1900華南華南中山中山大型大型141787900-1000華南華南東莞東莞中大型中大型151689900-1000華南華南深圳深圳中大型中大型13145660