新銳2周年 惠動(dòng)全城

1、新銳2周年 惠動(dòng)全城福州新銳2周年店慶誠意致獻(xiàn)福州新銳市場(chǎng)部2014 07 23一、活動(dòng) 目的 在福州新銳現(xiàn)代周年之際，推出整合傳播方案，借以促銷方式，進(jìn)一步提升老客戶對(duì)中現(xiàn)的認(rèn)可度，鞏固信任與忠誠，同時(shí)在市場(chǎng)拓展方面，激發(fā)潛在客戶的購買行為，強(qiáng)調(diào)對(duì)潛在市場(chǎng)的突破。1. 友情有益 (售后活動(dòng))福州新銳微信公眾號(hào)二維碼友情有益logo正色惠動(dòng)全城logo 正色惠動(dòng)全城logo 反色現(xiàn)有三大活動(dòng)，各有側(cè)重。2. 惠動(dòng)全城（促銷活動(dòng)）3.2周年慶典（答謝）+維系鞏固老客戶客戶吸引新客戶促進(jìn)成交重點(diǎn)福州新銳2周年店慶誠意致獻(xiàn)如何打造周年慶典的氣氛？ 二、項(xiàng)目思考123如何現(xiàn)場(chǎng)來人氣？如何傳遞三大信息？

2、如何制造核心爆點(diǎn)？4三、活動(dòng)概述 活動(dòng)名稱：新銳2周年 惠動(dòng)全城 主動(dòng)目的：回饋老客戶+開發(fā)新客戶+促進(jìn)成交+提高品牌知名度和品牌滿意度 活動(dòng)時(shí)間：2014年8月16日 活動(dòng)地點(diǎn)：福州新銳展廳 活動(dòng)主題：新銳2周年 惠動(dòng)全城 活動(dòng)對(duì)象：保有客戶+新客戶+新開發(fā)客戶+A卡客戶 活動(dòng)內(nèi)容：招募期+慶典落地活動(dòng)三、招募主題備注：實(shí)際收款88元，抵扣金額1776元。新銳新銳2 2周年周年！福州新銳2周年之際，為了感謝福州市民的支持，北京現(xiàn)代廠家特供88臺(tái)，廠價(jià)特價(jià)車直銷福城！史無前例，震撼空前！四：活動(dòng)招募線下招募：市區(qū)各大商超門口派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)單頁、購物袋。二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)分派1萬單頁在指點(diǎn)時(shí)間內(nèi)完成.。展廳活動(dòng)

3、物料布置。二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)展廳物料布置?？h區(qū)巡展線下招募的核心點(diǎn)在于A卡的收集，必須有明確的考核機(jī)制考核機(jī)制！計(jì)劃安排中要落實(shí)在那一天，那一個(gè)負(fù)責(zé)人那個(gè)地方，有明確的進(jìn)度推進(jìn)表進(jìn)度推進(jìn)表。具體見Excel發(fā)布招募軟文，3天跟新一篇！保證在福州頁面首頁焦點(diǎn)圖一個(gè)星期！活動(dòng)招募期間，3天跟新一篇！爭(zhēng)取在福州州頁面首頁焦點(diǎn)圖一個(gè)星期！時(shí)時(shí)更新活動(dòng)招募的最新消息！展廳設(shè)置二維碼在明顯的地方!銷售顧問應(yīng)邀請(qǐng)到店客戶加關(guān)注微信二維碼！公司內(nèi)部成員要主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息！首頁壓屏廣告，通欄廣告！首頁壓屏廣告，通欄廣告！ 公布活動(dòng)內(nèi)容，必要的宣傳策略！通后臺(tái)，收集報(bào)名客戶公布活動(dòng)內(nèi)容，必要的宣傳策略！通后臺(tái)，收集報(bào)名客戶

4、資料！資料！首頁壓屏廣告，通欄廣告！ 公布活動(dòng)內(nèi)容，必要的宣傳策略！通后臺(tái)，收集報(bào)名客戶資料！四：活動(dòng)招募線上招募 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) FM987/876郴州交通頻道！ 8,58.15 10天硬廣投放！要求在876或987的微信公眾平臺(tái)發(fā)布此次活動(dòng)的招募信息！ FM876活動(dòng)10天互動(dòng)節(jié)目，招募團(tuán)購客戶。主播親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)助陣! 利用大閩網(wǎng)傳播速度快，傳播面積的廣的優(yōu)勢(shì)。在活動(dòng)前一周發(fā)布活動(dòng)硬廣！兩期！ 福州晚報(bào)軟文投放，告知活動(dòng)信息，提高品牌知名度！四：活動(dòng)招募線上招募 傳統(tǒng)媒體平臺(tái)四：活動(dòng)招募異業(yè)合作 跨行業(yè)廣而告知 銀行業(yè)內(nèi)短信店內(nèi)合作的工商銀行和建設(shè)銀行，在活動(dòng)信息確認(rèn)后。要求在銀行的基盤客戶內(nèi)

5、發(fā)布短信！要求建行自己帶客戶到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)合活動(dòng)環(huán)節(jié)一起參與活動(dòng)！專業(yè)汽車平臺(tái)易車網(wǎng)、汽車之家、太平洋汽車網(wǎng)、愛卡汽車、搜狐網(wǎng)、大閩網(wǎng)。收集已有的留資數(shù)據(jù)，進(jìn)行二次邀約！名人效應(yīng)Fm987、Fm893的微信公眾號(hào)中必須轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)的微信軟文。主持人利用私人關(guān)系和合同約束借用其知名度。天天播報(bào)欄目采用以上方式。四：活動(dòng)招募招募活動(dòng) 環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)說明活動(dòng)招募期間（8月4日-8月15日）到店客戶（銷售政策）活動(dòng)期間參與客戶，訂車客戶均可領(lǐng)取周年慶禮包一份。銷售部：活動(dòng)期間確定參與活動(dòng)的客戶送邀請(qǐng)函！活動(dòng)會(huì)場(chǎng)憑邀請(qǐng)函入場(chǎng)！售后部：明確參與活動(dòng)的名稱后，統(tǒng)一發(fā)送邀請(qǐng)函！ps：邀請(qǐng)函制作工藝高，有品位，高檔感！招

6、募期間所有到店客戶（售后、銷售）都可以領(lǐng)取邀請(qǐng)函一份，憑邀請(qǐng)函8.16日晚會(huì)領(lǐng)取周年慶紀(jì)念禮品一份。Ps：獎(jiǎng)劵統(tǒng)一制作!8.5-8.168.5-8.168.5-8.168.5-8.16四：活動(dòng)招募招募活動(dòng) 關(guān)于招募的要求說明1：所有招募視覺系統(tǒng)主題統(tǒng)一，VI系統(tǒng)的需側(cè)重2周年！需二維碼！2：外展，以及外出牌單頁每人每日必須收集到20個(gè)有效客戶留資！3：微信平臺(tái)每日倒計(jì)時(shí)，以及更新活動(dòng)籌備情況！同時(shí)注意新加客戶的回復(fù)情況！4：電臺(tái)廣告102.8是常規(guī)的硬廣外，99.2每日40次硬廣，30次口播！5：福州網(wǎng)站的所有頁面統(tǒng)一在8月5日更換為2周年店慶內(nèi)容！同時(shí)所有汽車專業(yè)門戶網(wǎng) 站2天一篇的軟文跟換

7、頻率！6：全民皆民。公司內(nèi)部的所有車輛（試駕車和公司員工車輛統(tǒng)一貼2周年店慶車貼?。┩馔匦问襟w現(xiàn)地點(diǎn)鎖定外拓考核管控目標(biāo)人群聚集地如：定點(diǎn)外拓、機(jī)動(dòng)性外拓外拓留檔信息質(zhì)量監(jiān)控定點(diǎn)外拓招募：lA、影院定點(diǎn)招募；lB、專業(yè)行業(yè)市場(chǎng)、大型商超外展；l（集客地進(jìn)行活動(dòng)氛圍的現(xiàn)場(chǎng)布置，活動(dòng)信息露出，專人負(fù)責(zé)，進(jìn)行客戶信息的收集、留檔）機(jī)動(dòng)性外拓集客：l銷售顧問持DM單頁，目標(biāo)客戶聚集區(qū)進(jìn)行采訪式DM單頁發(fā)放留檔；l明確目標(biāo)人群，避免無目標(biāo)，散漫的DM單頁隨意發(fā)放；lDM單頁發(fā)放同時(shí)進(jìn)行初步意向了解。方式：l 外拓人員制定有效留檔信息目標(biāo)；l 后期電話回訪篩選確認(rèn)，考核；l 制定針對(duì)外拓集客的獎(jiǎng)懲政策。銷

8、售顧問外拓集客流程： a、購車意向問詢； b、意向購車類型問詢； c、北京現(xiàn)代產(chǎn)品切入； d、活動(dòng)信息切入； e、活動(dòng)參與興趣問詢； f、 禮品激勵(lì)意向參與客戶留檔； g、約定活動(dòng)前的再次電話邀約。地點(diǎn)鎖定：A、大型商場(chǎng)聚集區(qū)；B、大型專業(yè)、行業(yè)市場(chǎng)；C、汽貿(mào)市場(chǎng)，汽車銷售市場(chǎng)聚集區(qū)；D、大型夜市聚集區(qū)；E、影院定點(diǎn)外拓招募。ps：后期針對(duì)留檔信息的梳理、追蹤、多輪邀約不容忽視，以免做無用功。 拓聘請(qǐng)大量兼職派單員，有專人帶隊(duì)，避免因外拓減弱展廳邀約力量，得不償失。外拓集客 工作規(guī)劃建議四：活動(dòng)招募五、活動(dòng)概述 活動(dòng)名稱：新銳2周年 惠動(dòng)全城 主動(dòng)目的：回饋老客戶+開發(fā)新客戶+促進(jìn)成交+提高品

9、牌知名度和品牌滿意度 活動(dòng)時(shí)間：2014年8月16日 活動(dòng)地點(diǎn)：福州新銳展廳 活動(dòng)主題：新銳2周年 惠動(dòng)全城 活動(dòng)對(duì)象：保有客戶+新客戶+新開發(fā)客戶+A卡客戶 活動(dòng)內(nèi)容：招募期+慶典落地活動(dòng)五、活動(dòng)概述瘋狂搶單：前20位下單的客戶將獲得禮品一份“8臺(tái)”IPAN MINI ”一五一十”全都送五、活動(dòng)概述總體政策說明88臺(tái)特價(jià)車 廠家直銷 前所未有 空前震撼抱團(tuán)搶“惠”：現(xiàn)場(chǎng)訂車超30臺(tái)所有車輛上牌手續(xù)費(fèi)免費(fèi) 六、活動(dòng)流程展廳簽到客戶停車管理客戶入場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)流程環(huán)節(jié)執(zhí)行準(zhǔn)備活動(dòng)執(zhí)行保證活動(dòng)執(zhí)行保證團(tuán)隊(duì)行動(dòng)時(shí)間觀念關(guān)系成敗團(tuán)隊(duì)意識(shí)決定最終效果展廳簽到客戶停車管理客戶入場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)流程環(huán)節(jié)執(zhí)行準(zhǔn)備活動(dòng)執(zhí)

10、行保證u 活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)客座區(qū)劃分示意圖展廳簽到客戶停車管理客戶就坐管理現(xiàn)場(chǎng)流程環(huán)節(jié)執(zhí)行準(zhǔn)備活動(dòng)執(zhí)行保證展廳簽到集合車隊(duì)行程管理客戶入場(chǎng)管理執(zhí)行準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)價(jià)格公布宣布限時(shí)團(tuán)購開始客戶訂車訂單生成主舞臺(tái)排隊(duì)領(lǐng)抽獎(jiǎng)券副券投入獎(jiǎng)箱主持人唱單訂車禮領(lǐng)取處排隊(duì)領(lǐng)取訂車禮大屏幕實(shí)時(shí)公布訂單數(shù)和車價(jià)訂車客戶流程順序互動(dòng)游戲贏大禮抽取終極大獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束客戶坐來時(shí)大巴返回活動(dòng)執(zhí)行保證經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營規(guī)范 儀容儀表 男士：統(tǒng)一工作裝，著領(lǐng)帶！ 女士：統(tǒng)一工作裝，著絲巾！接待禮儀 熱情、耐心的主動(dòng)咨詢客戶需求 堅(jiān)持對(duì)每一位客戶全心全意服務(wù)的原則邀約渠道七種邀約渠道對(duì)集客渠道進(jìn)行全面分解，如有條件，盡量拓寬邀約渠道根據(jù)邀

11、約渠道的分解，對(duì)邀約總目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分根據(jù)邀約目標(biāo)的細(xì)分，作出邀約行動(dòng)的規(guī)劃基盤邀約日常來店線上集客老客戶轉(zhuǎn)介外拓集客二網(wǎng)邀約競(jìng)品公關(guān)基盤邀約50%日常來店20%線上集客5%老客戶轉(zhuǎn)介5%外拓集客5%二網(wǎng)邀約5%競(jìng)品公關(guān)10%外促政策內(nèi)促管理政策邀約監(jiān)督管理邀約實(shí)操流程店頭信息布置邀約監(jiān)督管理店頭互動(dòng)傳播邀約實(shí)操流程線上廣宣支持報(bào)名專題制作活動(dòng)信息發(fā)布預(yù)約報(bào)名誘因短信群發(fā)推送售后區(qū)域布置老轉(zhuǎn)新政策地點(diǎn)鎖定人群鎖定外拓考核管控外拓形式體現(xiàn)二網(wǎng)來店邀約二網(wǎng)邀約內(nèi)促店頭布置支持專人專訪集競(jìng)品客戶信息基盤邀約、展廳日常到店邀約 工作規(guī)劃建議目標(biāo)與內(nèi)促基盤客戶信息梳理目標(biāo)： 依據(jù)銷售顧問基盤及展廳接待數(shù)量，

12、分別以10%、50%的低邀到率為標(biāo)準(zhǔn)，制定邀約目標(biāo)；內(nèi)促（建議）：內(nèi)促激勵(lì)獎(jiǎng)金設(shè)定 達(dá)成批數(shù)40元=邀約獎(jiǎng)金A、超額完成，邀約獎(jiǎng)金= 達(dá)成批數(shù)(40元+超額數(shù)量5元)B、未完成目標(biāo)，邀約獎(jiǎng)金： 達(dá)成批數(shù)(40元差額批數(shù)5元)監(jiān)督管理日?qǐng)?bào)上交： 銷售經(jīng)理每日統(tǒng)計(jì)銷售顧問當(dāng)日邀約數(shù)據(jù)、當(dāng)日展廳接待數(shù)據(jù)，總結(jié)當(dāng)日邀約問題并提出改進(jìn)建議，上報(bào)總經(jīng)理； 展廳經(jīng)理和銷售前臺(tái)需對(duì)每天的自然來電來店，邀約的具體數(shù)據(jù)每日?qǐng)?bào)市場(chǎng)經(jīng)理！ 總經(jīng)理，結(jié)合銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理針對(duì)當(dāng)日問題制定改進(jìn)舉措。三步流程、話術(shù)制定日?qǐng)?bào)上交、每日總結(jié)匯報(bào)展廳布置及邀約要點(diǎn)梳理基盤客戶信息，同時(shí)制作銷售顧問基盤資源分配表，做到人手一表A、

13、甄別到店客戶意向級(jí)別，對(duì)于當(dāng)日即準(zhǔn)備訂車客戶，無須過分突出活動(dòng)信息，避免流單，因此，建議在客戶準(zhǔn)備離開時(shí)，進(jìn)行活動(dòng)推介；B、強(qiáng)化展廳到店客戶信息留檔工作，要求接待銷售顧問做到到店客戶必留信息，必要時(shí)可禮品激勵(lì)；C、針對(duì)展廳留檔客戶信息，逐一級(jí)別劃分，后續(xù)進(jìn)行電話邀約。邀約渠道外拓形式體現(xiàn)地點(diǎn)鎖定外拓考核管控目標(biāo)人群聚集地如：定點(diǎn)外拓、機(jī)動(dòng)性外拓外拓留檔信息質(zhì)量監(jiān)控定點(diǎn)外拓招募：lA、影院定點(diǎn)招募；lB、專業(yè)行業(yè)市場(chǎng)、大型商超外展；l（集客地進(jìn)行活動(dòng)氛圍的現(xiàn)場(chǎng)布置，活動(dòng)信息露出，專人負(fù)責(zé)，進(jìn)行客戶信息的收集、留檔）機(jī)動(dòng)性外拓集客：l銷售顧問持DM單頁，目標(biāo)客戶聚集區(qū)進(jìn)行采訪式DM單頁發(fā)放留檔；l

14、明確目標(biāo)人群，避免無目標(biāo)，散漫的DM單頁隨意發(fā)放；lDM單頁發(fā)放同時(shí)進(jìn)行初步意向了解。方式：l 外拓人員制定有效留檔信息目標(biāo)；l 后期電話回訪篩選確認(rèn)，考核；l 制定針對(duì)外拓集客的獎(jiǎng)懲政策。銷售顧問外拓集客流程： a、購車意向問詢； b、意向購車類型問詢； c、北京現(xiàn)代產(chǎn)品切入； d、活動(dòng)信息切入； e、活動(dòng)參與興趣問詢； f、 禮品激勵(lì)意向參與客戶留檔； g、約定活動(dòng)前的再次電話邀約。地點(diǎn)鎖定：A、大型商場(chǎng)聚集區(qū)；B、大型專業(yè)、行業(yè)市場(chǎng)；C、汽貿(mào)市場(chǎng)，汽車銷售市場(chǎng)聚集區(qū)；D、大型夜市聚集區(qū)；E、影院定點(diǎn)外拓招募。ps：后期針對(duì)留檔信息的梳理、追蹤、多輪邀約不容忽視，以免做無用功。 拓聘請(qǐng)大量

15、兼職派單員，有專人帶隊(duì)，避免因外拓減弱展廳邀約力量，得不償失。外拓集客 工作規(guī)劃建議四：活動(dòng)招募線上招募集客 工作規(guī)劃建議線上信息露出線上廣宣支持線上資源管理線上廣宣周期：N-10媒介選擇：廣播、網(wǎng)絡(luò)、短信平臺(tái)、框架、電視等（根據(jù) 自有媒介資源組合投放）l 傳播核心訴求造大勢(shì)、廣招募 統(tǒng)一傳播主題新銳2周年，惠動(dòng)全城福州新銳2周年店慶誠意致獻(xiàn)l 統(tǒng)一傳播畫面采用統(tǒng)一的主KVl 統(tǒng)一傳播主調(diào)招募、報(bào)名l 統(tǒng)一傳播內(nèi)容活動(dòng)主要信息、報(bào)名方式及要求（如88元意向金）、現(xiàn)場(chǎng)主要激勵(lì)政策等l DCC負(fù)責(zé)線上邀約、接聽報(bào)名電話、收集整理線上報(bào)名客戶信息以及后續(xù)追蹤；l DCC線上報(bào)名客戶邀約： 活動(dòng)前34

16、日，再次電話邀約，口頭介紹活動(dòng)各項(xiàng)基本信息，回答客戶疑問 活動(dòng)前12日，最終電話確認(rèn)，并短信提醒活動(dòng)集合時(shí)間、地點(diǎn)等活動(dòng)具體信息l 制定線上邀約組考核獎(jiǎng)懲政策，嚴(yán)格考核線上留檔客戶追蹤流失率。資源整合，集中投放造聲勢(shì)統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一主調(diào)線上信息管理、轉(zhuǎn)化邀約渠道8臺(tái)IPAD等您拿媒體公關(guān)動(dòng)作需有近期購車意向限額88臺(tái)(噱頭)認(rèn)籌金88元十倍升值活動(dòng)優(yōu)惠信息A、報(bào)名門檻B(tài)、刺激誘因核心點(diǎn)一：意向金核心點(diǎn)二：報(bào)名有禮l （銷售政策；l活動(dòng)期間購車即送周年慶禮包！l活動(dòng)期內(nèi)到達(dá)即可獲得周年慶晚會(huì)邀請(qǐng)函，獲得紀(jì)念品一份l 借報(bào)名門檻的設(shè)計(jì)，提升活動(dòng)在客戶心中的品質(zhì)，拉升客戶的活動(dòng)信心【限車88臺(tái)】 8月進(jìn)店看車客戶，填寫邀請(qǐng)函！活動(dòng)當(dāng)天可領(lǐng)取紀(jì)念品一份！l 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)好禮不斷平板電視、冰箱、自行車充分調(diào)動(dòng)客戶的興趣！邀約策略話