企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)管理體系建設(shè)

1、企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)管理體系建設(shè)基礎(chǔ)基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)落地落地如何有效實(shí)施如何有效實(shí)施結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果優(yōu)化優(yōu)化培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)一一. .基礎(chǔ)基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)大學(xué)概念企業(yè)大學(xué)概念企業(yè)培訓(xùn)的一種先進(jìn)教育模式，企業(yè)培訓(xùn)的一種先進(jìn)教育模式，是一種全員參與的培訓(xùn)氛圍，是是一種全員參與的培訓(xùn)氛圍，是打造完備人才體系的有力手段和打造完備人才體系的有力手段和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效工具，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效工具，是企業(yè)打造優(yōu)勢(shì)人才體系的系統(tǒng)工企業(yè)打造優(yōu)勢(shì)人才體系的系統(tǒng)工具之一具之一一一. .基礎(chǔ)基礎(chǔ)企業(yè)

2、大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃1.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求2.企業(yè)宣傳的窗口企業(yè)宣傳的窗口3.推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略4.提升企業(yè)綜合能力提升企業(yè)綜合能力5.培育上下游培育上下游6.如何從戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)目的服務(wù)如何從戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)目的服務(wù)一一. .基礎(chǔ)基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃1.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向企業(yè)人力配置企業(yè)人力配置核心團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力核心團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力按照戰(zhàn)略的人才儲(chǔ)備和選拔系統(tǒng)按照戰(zhàn)略的人才儲(chǔ)備和選拔系統(tǒng)一一. .基礎(chǔ)基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃2.企業(yè)宣傳的窗口企業(yè)宣傳的窗口資本市場(chǎng)的需求之一資本市場(chǎng)的

3、需求之一內(nèi)部及外部的宣傳內(nèi)部及外部的宣傳引進(jìn)和導(dǎo)出文化的平臺(tái)引進(jìn)和導(dǎo)出文化的平臺(tái)一一. .基礎(chǔ)基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃3.推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略21世紀(jì)什么最貴？世紀(jì)什么最貴？留住員工留住員工空降兵落地空降兵落地梯隊(duì)建設(shè)梯隊(duì)建設(shè)一一. .基礎(chǔ)基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃4.提升企業(yè)綜合能力提升企業(yè)綜合能力知識(shí)體系沉淀知識(shí)體系沉淀技能提升技能提升-常州某集團(tuán)常州某集團(tuán)能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)模型一一. .基礎(chǔ)基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃5.培育上下游培育上下游產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)KFC連鎖連鎖華碩華碩核心核心-資源優(yōu)化資源優(yōu)化一一. .基礎(chǔ)基礎(chǔ)企業(yè)大

4、學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃6.如何從戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)目的服務(wù)如何從戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)目的服務(wù)難點(diǎn)：難點(diǎn)：定位不清定位不清 組織不健全不規(guī)范組織不健全不規(guī)范難以實(shí)施難以實(shí)施 高層參與度不夠高層參與度不夠師資體系難建立師資體系難建立 培訓(xùn)切入點(diǎn)不準(zhǔn)培訓(xùn)切入點(diǎn)不準(zhǔn)評(píng)估難評(píng)估難 消化難消化難一一. .基礎(chǔ)基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃6.如何從戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)目的服務(wù)如何從戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)目的服務(wù)規(guī)模規(guī)模行業(yè)屬性行業(yè)屬性發(fā)展階段發(fā)展階段現(xiàn)狀現(xiàn)狀戰(zhàn)略梳理戰(zhàn)略梳理目的明確目的明確二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)前提假設(shè)：前提假設(shè)：目前公司目前公司按完美設(shè)計(jì)應(yīng)該是什么樣？按

5、完美設(shè)計(jì)應(yīng)該是什么樣？二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)1按培訓(xùn)性質(zhì)模式按培訓(xùn)性質(zhì)模式二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)例：入職培訓(xùn)例：入職培訓(xùn)二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)2按培訓(xùn)崗位模式按培訓(xùn)崗位模式二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)培訓(xùn)的任務(wù)有三種：培訓(xùn)的任務(wù)有三種：1、重要的、經(jīng)常的、難度較大、重要的、經(jīng)常的、難度較大2、不經(jīng)常、難度不大但很重要、不

6、經(jīng)常、難度不大但很重要3、無(wú)論如何都必須納入計(jì)劃的、無(wú)論如何都必須納入計(jì)劃的二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)能力要求能力要求二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)能力對(duì)比能力對(duì)比二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)3按培訓(xùn)方式模式按培訓(xùn)方式模式二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)培訓(xùn)方式適合項(xiàng)目示例表培訓(xùn)方式適合項(xiàng)目示例表二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)企業(yè)培訓(xùn)模型設(shè)計(jì)四個(gè)步驟企業(yè)培訓(xùn)模型設(shè)計(jì)四個(gè)步驟設(shè)計(jì)培訓(xùn)模型的四個(gè)維度設(shè)計(jì)培訓(xùn)模型的四個(gè)維度二二. .設(shè)計(jì)設(shè)

7、計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)某企業(yè)培訓(xùn)模型維度分析示例表某企業(yè)培訓(xùn)模型維度分析示例表二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)培訓(xùn)模型梳理例表培訓(xùn)模型梳理例表1/4二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)培訓(xùn)模型梳理例表培訓(xùn)模型梳理例表 2/4二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)培訓(xùn)模型梳理例表培訓(xùn)模型梳理例表 3/4二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)培訓(xùn)模型梳理例表培訓(xùn)模型梳理例表4/4二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)企業(yè)培訓(xùn)模型不斷修正與改進(jìn)企業(yè)培

8、訓(xùn)模型不斷修正與改進(jìn)發(fā)展階段發(fā)展階段 企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整能力要求能力要求 人員結(jié)構(gòu)人員結(jié)構(gòu)市場(chǎng)變化市場(chǎng)變化 培訓(xùn)硬件改進(jìn)培訓(xùn)硬件改進(jìn).二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)組織分析組織分析任務(wù)分析任務(wù)分析人員分析人員分析二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)主要是組織現(xiàn)狀和環(huán)境分析主要是組織現(xiàn)狀和環(huán)境分析二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)任務(wù)分析任務(wù)分析任務(wù)任務(wù)-期望能力期望能力-現(xiàn)有能力現(xiàn)有能力-差距差距-培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求人員分析人員分析不同層面、不

9、同工種、不同入職時(shí)間不同層面、不同工種、不同入職時(shí)間細(xì)化到個(gè)人細(xì)化到個(gè)人二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)分析方法和工具見(jiàn)教材分析方法和工具見(jiàn)教材大小企業(yè)調(diào)研不同大小企業(yè)調(diào)研不同訪談問(wèn)題背后的問(wèn)題訪談問(wèn)題背后的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)取樣現(xiàn)場(chǎng)取樣-錄像、神秘訪客錄像、神秘訪客觀察、討論觀察、討論二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)分析注重結(jié)論分析注重結(jié)論該學(xué)什么的數(shù)據(jù)該學(xué)什么的數(shù)據(jù)圖表化、書面化圖表化、書面化二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)社會(huì)平均值、公司要求、實(shí)際情況社會(huì)平均值、公司要求、實(shí)際情況二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎

10、么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)流程培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)流程制定培訓(xùn)目標(biāo)制定培訓(xùn)目標(biāo)編寫培訓(xùn)計(jì)劃編寫培訓(xùn)計(jì)劃配置培訓(xùn)課程配置培訓(xùn)課程配置培訓(xùn)資源配置培訓(xùn)資源確定培訓(xùn)預(yù)算確定培訓(xùn)預(yù)算設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求1.整合培訓(xùn)體系整合培訓(xùn)體系目的目的u如何開(kāi)展的依如何開(kāi)展的依據(jù)和計(jì)劃據(jù)和計(jì)劃u保證企業(yè)培訓(xùn)保證企業(yè)培訓(xùn)工作有效開(kāi)展的工作有效開(kāi)展的一個(gè)整體系統(tǒng)一個(gè)整體系統(tǒng)u指導(dǎo)全局指導(dǎo)全局二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué) 以能力為主線的培訓(xùn)體系以能力為主線的培訓(xùn)體系 以績(jī)效為主線的培訓(xùn)體系以績(jī)效為主線的

11、培訓(xùn)體系 以崗位任務(wù)為主線的培訓(xùn)體以崗位任務(wù)為主線的培訓(xùn)體系系 以培訓(xùn)課程為主線的培訓(xùn)體以培訓(xùn)課程為主線的培訓(xùn)體系系系系二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)1.制定培訓(xùn)目標(biāo)制定培訓(xùn)目標(biāo)戰(zhàn)略相結(jié)合戰(zhàn)略相結(jié)合考慮現(xiàn)狀考慮現(xiàn)狀分階段、步驟分階段、步驟目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)人、時(shí)間目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)人、時(shí)間二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)2.編寫培訓(xùn)計(jì)劃編寫培訓(xùn)計(jì)劃一是明確分工和職責(zé)一是明確分工和職責(zé)二是跟蹤監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)施的二是跟蹤監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)施的重要工具和培訓(xùn)效果的衡重要工具和培訓(xùn)效果的衡量標(biāo)準(zhǔn)量標(biāo)準(zhǔn)二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、

12、如何學(xué)2.編寫培訓(xùn)計(jì)劃編寫培訓(xùn)計(jì)劃制定階段性任務(wù)及計(jì)劃的步驟制定階段性任務(wù)及計(jì)劃的步驟二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)3.配置培訓(xùn)課程配置培訓(xùn)課程課程配置例表課程配置例表二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)3.配置培訓(xùn)課程配置培訓(xùn)課程配置的依據(jù)：配置的依據(jù)：硬性規(guī)定硬性規(guī)定VS能力測(cè)評(píng)能力測(cè)評(píng)配置的考慮：配置的考慮：內(nèi)部?jī)?nèi)部%VS外部外部%配置的資源：配置的資源：資金、時(shí)間、工耗資金、時(shí)間、工耗二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)4.配置培訓(xùn)資源配置培訓(xùn)資源人人. .財(cái)財(cái). .物物如何有效配置讓資源發(fā)揮最大化如何

13、有效配置讓資源發(fā)揮最大化二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)4.配置培訓(xùn)資源配置培訓(xùn)資源人：講師及工作人員人：講師及工作人員誰(shuí)去培訓(xùn)誰(shuí)？誰(shuí)去培訓(xùn)誰(shuí)？工作人員該有多少？工作人員該有多少？?jī)?nèi)部和外部講師的分配內(nèi)部和外部講師的分配公開(kāi)課形式公開(kāi)課形式二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)4.配置培訓(xùn)資源配置培訓(xùn)資源財(cái)：資金財(cái)：資金預(yù)算先行預(yù)算先行設(shè)備、教材、開(kāi)發(fā)設(shè)備、教材、開(kāi)發(fā)資金側(cè)重資金側(cè)重必備技能、提升類必備技能、提升類二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)4.配置培訓(xùn)資源配置培訓(xùn)資源物：硬性資源物：硬性資源二二. .設(shè)計(jì)

14、設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)4.配置培訓(xùn)資源配置培訓(xùn)資源物：硬性資源物：硬性資源硬性資源的合理性硬性資源的合理性空置的商學(xué)院案例空置的商學(xué)院案例二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)5.確定培訓(xùn)預(yù)算確定培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)投資回報(bào)率培訓(xùn)投資回報(bào)率(ROI)ROI (Return on Investment)投資回報(bào)率投資回報(bào)率企業(yè)該投入多少錢？企業(yè)該投入多少錢？按照比例？按照比例？規(guī)定預(yù)算？規(guī)定預(yù)算？-廣東某電信公司廣東某電信公司二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)5.確定培訓(xùn)預(yù)算確定培訓(xùn)預(yù)算-回報(bào)率回報(bào)率影響因素太多影響因素太多無(wú)

15、法準(zhǔn)確計(jì)算無(wú)法準(zhǔn)確計(jì)算耗時(shí)耗工耗神耗時(shí)耗工耗神業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)估、業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)估、員工知識(shí)技能提員工知識(shí)技能提升程度、員工工升程度、員工工作態(tài)度或滿意度作態(tài)度或滿意度提升三個(gè)方面來(lái)提升三個(gè)方面來(lái)整體評(píng)估整體評(píng)估二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)5.確定培訓(xùn)預(yù)算確定培訓(xùn)預(yù)算預(yù)算必須有預(yù)算必須有也必須要有調(diào)整也必須要有調(diào)整二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)6.設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的考核依據(jù)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的考核依據(jù)提前預(yù)設(shè)便于評(píng)估提前預(yù)設(shè)便于評(píng)估二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)7.整合培訓(xùn)體系整合培訓(xùn)體系

16、把制定培訓(xùn)目標(biāo)、編寫培訓(xùn)把制定培訓(xùn)目標(biāo)、編寫培訓(xùn)計(jì)劃、配置培訓(xùn)課程、配置計(jì)劃、配置培訓(xùn)課程、配置培訓(xùn)資源、確定培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)資源、確定培訓(xùn)預(yù)算、設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求六個(gè)步驟設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求六個(gè)步驟進(jìn)行梳理和整合進(jìn)行梳理和整合二二. .設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)1.制定培訓(xùn)目標(biāo)制定培訓(xùn)目標(biāo)2.編寫培訓(xùn)計(jì)劃編寫培訓(xùn)計(jì)劃3.配置培訓(xùn)課程配置培訓(xùn)課程4.配置培訓(xùn)資源配置培訓(xùn)資源5.確定培訓(xùn)預(yù)算確定培訓(xùn)預(yù)算6.設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求7.整合培訓(xùn)體系整合培訓(xùn)體系回顧回顧培訓(xùn)培訓(xùn)體系體系有機(jī)有機(jī)動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài)優(yōu)化優(yōu)化三三. .落地落地如何有效實(shí)施如何有效實(shí)施三三. .落地落地如何有

17、效實(shí)施如何有效實(shí)施解讀培訓(xùn)計(jì)劃解讀培訓(xùn)計(jì)劃1 培訓(xùn)部門解讀培訓(xùn)部門解讀2 相關(guān)責(zé)任人解讀相關(guān)責(zé)任人解讀明確實(shí)施方案明確實(shí)施方案明確任務(wù)清單明確任務(wù)清單3 共識(shí)與理解共識(shí)與理解總體任務(wù)與時(shí)間分配總體任務(wù)與時(shí)間分配確定信息傳達(dá)完整確定信息傳達(dá)完整培訓(xùn)部門培訓(xùn)部門培訓(xùn)參與者培訓(xùn)參與者落實(shí)到人落實(shí)到人三三. .落地落地如何有效實(shí)施如何有效實(shí)施培訓(xùn)宣導(dǎo)落實(shí)培訓(xùn)宣導(dǎo)落實(shí)1 對(duì)管理層宣導(dǎo)對(duì)管理層宣導(dǎo)2 對(duì)受訓(xùn)學(xué)員宣導(dǎo)對(duì)受訓(xùn)學(xué)員宣導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員理念宣導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員理念宣導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員溝通受訓(xùn)學(xué)員溝通受訓(xùn)學(xué)員日程確認(rèn)受訓(xùn)學(xué)員日程確認(rèn)3 人力資源宣導(dǎo)人力資源宣導(dǎo)獎(jiǎng)懲措施和制度獎(jiǎng)懲措施和制度培訓(xùn)記錄培訓(xùn)記錄學(xué)習(xí)文化宣導(dǎo)學(xué)習(xí)文化

18、宣導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員受訓(xùn)學(xué)員爭(zhēng)取支持爭(zhēng)取支持績(jī)效掛鉤績(jī)效掛鉤三三. .落地落地如何有效實(shí)施如何有效實(shí)施1面授培訓(xùn)面授培訓(xùn)見(jiàn)教材見(jiàn)教材三三. .落地落地如何有效實(shí)施如何有效實(shí)施1. 員工的接受態(tài)度員工的接受態(tài)度2. 資料的充足程度資料的充足程度3. 硬件是否具備硬件是否具備4. 過(guò)程的可控性問(wèn)題過(guò)程的可控性問(wèn)題5. 成本問(wèn)題成本問(wèn)題2資料培訓(xùn)中確定培訓(xùn)需求資料培訓(xùn)中確定培訓(xùn)需求三三. .落地落地如何有效實(shí)施如何有效實(shí)施2資料培訓(xùn)中確定培訓(xùn)方法資料培訓(xùn)中確定培訓(xùn)方法三三. .落地落地如何有效實(shí)施如何有效實(shí)施2資料培訓(xùn)中分配培訓(xùn)資源資料培訓(xùn)中分配培訓(xùn)資源 光盤播放設(shè)備（或者光盤）的分配光盤播放設(shè)備（或者光盤

19、）的分配 電腦分配電腦分配公共閱覽室公共閱覽室 MP3分配（或分配（或MP3文件分發(fā)）文件分發(fā)） 手持移動(dòng)手持移動(dòng)MP4設(shè)備分配（或設(shè)備分配（或MP4文件分發(fā)）文件分發(fā)） 書籍分配書籍分配企業(yè)圖書館案例企業(yè)圖書館案例 公司文件分配及回收公司文件分配及回收引進(jìn)資源引進(jìn)資源三三. .落地落地如何有效實(shí)施如何有效實(shí)施2資料培訓(xùn)中確定培訓(xùn)形式資料培訓(xùn)中確定培訓(xùn)形式三三. .落地落地如何有效實(shí)施如何有效實(shí)施2資料培訓(xùn)中資料管理資料培訓(xùn)中資料管理主要是對(duì)受訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況的監(jiān)督和檢查主要是對(duì)受訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況的監(jiān)督和檢查三三. .落地落地如何有效實(shí)施如何有效實(shí)施3網(wǎng)絡(luò)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)企業(yè)崗位描述企業(yè)崗位描述培訓(xùn)管

20、理系統(tǒng)培訓(xùn)管理系統(tǒng)三三. .落地落地如何有效實(shí)施如何有效實(shí)施3網(wǎng)絡(luò)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)-學(xué)習(xí)進(jìn)程管理和考試管理學(xué)習(xí)進(jìn)程管理和考試管理三三. .落地落地如何有效實(shí)施如何有效實(shí)施4在崗帶教在崗帶教教會(huì)徒弟，餓死師傅？教會(huì)徒弟，餓死師傅？三三. .落地落地如何有效實(shí)施如何有效實(shí)施4在崗帶教在崗帶教企業(yè)對(duì)教練的任職資格應(yīng)該有明確的標(biāo)準(zhǔn)，比如：企業(yè)對(duì)教練的任職資格應(yīng)該有明確的標(biāo)準(zhǔn)，比如：1、具有較深厚的專業(yè)理論知識(shí)，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力；、具有較深厚的專業(yè)理論知識(shí)，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力；2、熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及本崗位的工作流程；、熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及本崗位的工作流程；3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、耐心和敬業(yè)精神；、具有較強(qiáng)

21、的責(zé)任心、耐心和敬業(yè)精神；4、有良好的溝通能力和人際交往能力；、有良好的溝通能力和人際交往能力；5、在本崗位工作一年以上、在本崗位工作一年以上工作要求、工作程度、預(yù)期效果工作要求、工作程度、預(yù)期效果三三. .落地落地如何有效實(shí)施如何有效實(shí)施5參觀考察參觀考察海爾之旅海爾之旅案例案例引進(jìn)專家引進(jìn)專家內(nèi)化內(nèi)化國(guó)外考察國(guó)外考察吸納吸納三三. .落地落地如何有效實(shí)施如何有效實(shí)施5參觀考察參觀考察三三. .落地落地如何有效實(shí)施如何有效實(shí)施培訓(xùn)記錄培訓(xùn)記錄培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程記錄培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程記錄具體實(shí)施情況、突發(fā)狀況具體實(shí)施情況、突發(fā)狀況培訓(xùn)效果記錄培訓(xùn)效果記錄優(yōu)秀、良好、一般、較差、很差幾個(gè)等級(jí)優(yōu)秀、良好、一般

22、、較差、很差幾個(gè)等級(jí)和參訓(xùn)考勤記錄和參訓(xùn)考勤記錄簽到表、出勤表簽到表、出勤表培訓(xùn)檔案培訓(xùn)檔案四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果Kirkpatrick的四層次評(píng)估模型的四層次評(píng)估模型唐納德唐納德L柯克帕特里克柯克帕特里克四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果評(píng)估的方法與工具評(píng)估的方法與工具現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估法現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估法自我分析法自我分析法關(guān)鍵人物評(píng)價(jià)法關(guān)鍵人物評(píng)價(jià)法對(duì)比分析法對(duì)比分析法考試評(píng)估法考試評(píng)估法1.評(píng)估工具評(píng)估工具通用類通用類見(jiàn)教材見(jiàn)教材參參 考考四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果按照方式評(píng)估按照方式評(píng)估- -面授培訓(xùn)評(píng)估面授培訓(xùn)評(píng)估

23、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估：現(xiàn)場(chǎng)觀察和學(xué)員小結(jié)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估：現(xiàn)場(chǎng)觀察和學(xué)員小結(jié)課后報(bào)告：培訓(xùn)相關(guān)記錄和學(xué)員小結(jié)表課后報(bào)告：培訓(xùn)相關(guān)記錄和學(xué)員小結(jié)表講師意見(jiàn)：對(duì)學(xué)員以及對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的建議講師意見(jiàn)：對(duì)學(xué)員以及對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的建議學(xué)員訪談：了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握學(xué)員訪談：了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果按照方式評(píng)估按照方式評(píng)估- -資料培訓(xùn)評(píng)估資料培訓(xùn)評(píng)估資料質(zhì)量資料質(zhì)量-例：圖書質(zhì)量例：圖書質(zhì)量課程內(nèi)容課程內(nèi)容-是否實(shí)用是否實(shí)用培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理-安排合理性安排合理性四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果按照方式評(píng)估按照方式評(píng)估- -網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)評(píng)估線上評(píng)估線上評(píng)估：通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)

24、絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)：通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程的效果做出評(píng)價(jià)對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程的效果做出評(píng)價(jià)線下評(píng)估線下評(píng)估：組織形式評(píng)估、學(xué)習(xí)效果：組織形式評(píng)估、學(xué)習(xí)效果評(píng)估和資源評(píng)價(jià)評(píng)估和資源評(píng)價(jià)四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果按照方式評(píng)估按照方式評(píng)估- -在崗帶教評(píng)估在崗帶教評(píng)估對(duì)學(xué)員參加培訓(xùn)進(jìn)行考核評(píng)估對(duì)學(xué)員參加培訓(xùn)進(jìn)行考核評(píng)估，包括教練對(duì)學(xué)員的評(píng)價(jià)、學(xué)員技能提升包括教練對(duì)學(xué)員的評(píng)價(jià)、學(xué)員技能提升評(píng)估等評(píng)估等對(duì)培訓(xùn)本身進(jìn)行效果評(píng)估對(duì)培訓(xùn)本身進(jìn)行效果評(píng)估，包括學(xué)，包括學(xué)習(xí)效果評(píng)估、學(xué)員對(duì)教練的評(píng)估等習(xí)效果評(píng)估、學(xué)員對(duì)教練的評(píng)估等四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果按照方式評(píng)估按照方式評(píng)估-

25、 -參觀考察評(píng)估參觀考察評(píng)估外部教員評(píng)價(jià)外部教員評(píng)價(jià)交流學(xué)員評(píng)價(jià)交流學(xué)員評(píng)價(jià)四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果按照時(shí)間評(píng)估按照時(shí)間評(píng)估定期評(píng)估機(jī)制定期評(píng)估機(jī)制某一時(shí)間節(jié)點(diǎn)某一時(shí)間節(jié)點(diǎn)歷史記錄對(duì)比歷史記錄對(duì)比行為、態(tài)度、知識(shí)、技能、業(yè)績(jī)行為、態(tài)度、知識(shí)、技能、業(yè)績(jī)四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果按照任務(wù)評(píng)估按照任務(wù)評(píng)估四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果評(píng)估的層次與內(nèi)評(píng)估的層次與內(nèi)容容評(píng)估評(píng)估的形的形式式評(píng)估評(píng)估的方的方法與法與工具工具培訓(xùn)效培訓(xùn)效果評(píng)估果評(píng)估模型模型實(shí)踐中具體操作實(shí)踐中具體操作解除難點(diǎn)解除難點(diǎn)四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果1確定評(píng)估目標(biāo)確定評(píng)

26、估目標(biāo)2確定評(píng)估要求確定評(píng)估要求3確定培訓(xùn)評(píng)估層次和內(nèi)容確定培訓(xùn)評(píng)估層次和內(nèi)容4選定評(píng)估對(duì)象選定評(píng)估對(duì)象5設(shè)立評(píng)估形式設(shè)立評(píng)估形式6選擇評(píng)估衡量方法和工具選擇評(píng)估衡量方法和工具7預(yù)設(shè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)預(yù)設(shè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)8全面考慮評(píng)估活動(dòng)全面考慮評(píng)估活動(dòng)9收集培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)收集培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)10統(tǒng)計(jì)分析原始數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析原始數(shù)據(jù)11提出調(diào)整意見(jiàn)提出調(diào)整意見(jiàn)12撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告13溝通培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)果溝通培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)果此處需要核對(duì)教材此處需要核對(duì)教材35 四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果系列工具集及服務(wù)系列工具集及服務(wù)工具集，培訓(xùn)管理系統(tǒng)工具集，培訓(xùn)管理系統(tǒng)客服客服QQ156414587116217

27、7426客服電話：客服電話：021-61534596021-61534597四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果把培訓(xùn)結(jié)果落地把培訓(xùn)結(jié)果落地知識(shí)變成生產(chǎn)力知識(shí)變成生產(chǎn)力培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化- -轉(zhuǎn)化方法轉(zhuǎn)化方法深化轉(zhuǎn)化法深化轉(zhuǎn)化法訓(xùn)后知識(shí)轉(zhuǎn)化訓(xùn)后知識(shí)轉(zhuǎn)化-轉(zhuǎn)化手冊(cè)、轉(zhuǎn)化手冊(cè)、5311.訓(xùn)后掌握考核訓(xùn)后掌握考核-定期考核記錄定期考核記錄四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化- -轉(zhuǎn)化方法轉(zhuǎn)化方法績(jī)效掛鉤轉(zhuǎn)化法績(jī)效掛鉤轉(zhuǎn)化法與人力資源體系結(jié)合與人力資源體

28、系結(jié)合1.學(xué)員所在部門結(jié)合學(xué)員所在部門結(jié)合-部門目標(biāo)、任務(wù)部門目標(biāo)、任務(wù)四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化- -轉(zhuǎn)化方法轉(zhuǎn)化方法業(yè)務(wù)結(jié)合轉(zhuǎn)化法業(yè)務(wù)結(jié)合轉(zhuǎn)化法業(yè)務(wù)技能改善業(yè)務(wù)技能改善業(yè)務(wù)知識(shí)符合業(yè)務(wù)知識(shí)符合1.業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果培訓(xùn)成果持續(xù)改善培訓(xùn)成果持續(xù)改善四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化分析培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化分析四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化報(bào)告培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化報(bào)告四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)成果培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化之培訓(xùn)新需求培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化之培訓(xùn)新需求 四四. .結(jié)果結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果體現(xiàn)培訓(xùn)