自考護(hù)理管理試卷A及答案(共5頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上自考護(hù)理管理學(xué)試卷A及答案 一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，40題，共計(jì)40分）1、ABC時(shí)間管理中，最重要且必須完成的是（ A ）AA類目標(biāo) BB類目標(biāo) CC類目標(biāo) DD類目標(biāo) 2、“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（ B ）A. 法約爾 B泰羅 C韋伯 D馬斯洛 3、長(zhǎng)期計(jì)劃一般是指（ A ）的計(jì)劃A 5年以上 B 24年 C 1年 D 1年以下 4、“亡羊補(bǔ)牢”是一種（ C ）控制A現(xiàn)場(chǎng)控制 B前饋控制 C反饋控制 D都不是5、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種（ B ）A控制力 B影響力 C約束力 D.感召力6、根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)理論，對(duì)于高年資具有獨(dú)立工作能力且愿意主動(dòng)完成任務(wù)的護(hù)士，應(yīng)采用哪種

2、類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（ D ）A命令型 B說(shuō)服型 C參與型 D授權(quán)型7、屬于建設(shè)性沖突表現(xiàn)的是（ A ）A雙方關(guān)心實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo) B雙方關(guān)注自己的觀點(diǎn)是否取勝 C不愿意聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn) D交流越來(lái)越少 8、護(hù)士長(zhǎng)代表患者反映其要求，與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)溝通，以解決其問(wèn)題，說(shuō)明護(hù)士長(zhǎng)具有哪種角色（ C ）A護(hù)理管理者 B聯(lián)絡(luò)者 C患者代表人 D監(jiān)督者 9、4、管理方格理論中（1.9）代表的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為（ A ）A協(xié)作式管理 B中庸式管理 C俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)D貧乏型領(lǐng)導(dǎo) 10、管理資源中最重要的資源是（ A ）A人力資源 B物力資源 C財(cái)力資源 D時(shí)間資源 11、下列不是有效控制系統(tǒng)的特征的是（ D ）A實(shí)時(shí)控制 B適度

3、控制 C客觀控制 D宏觀控制 12、最簡(jiǎn)單的組織類型（ B ）A職能型 B直線型 C矩陣 D直線職能型 13、以下不是績(jī)效評(píng)價(jià)的方法是（ D ）A描述法 B目標(biāo)管理法 C關(guān)鍵事件法 D自由選擇比例法14、下列不屬于PDCA循環(huán)階段的是（ B ） A計(jì)劃階段 B組織階段 C實(shí)施階段 D檢查階段 15、梅奧的試驗(yàn)得出的結(jié)論，不正確的是（ A ）A工人不是經(jīng)濟(jì)人，而是社會(huì)人 B企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織 C工人的士氣是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的最重要因素D新型的領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)著力于提高職工的社會(huì)滿足感 16、組織文化的核心和靈魂是（ A ）A精神層 B物質(zhì)層 C制度層 D生活層 17、以下不是反饋的基本要求的是（ D

4、 ）A靈敏 B準(zhǔn)確 C有力 D迅速 18、醫(yī)院制定重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故防范預(yù)案，做好醫(yī)院安全管理工作，屬于（ C ）A檢查性控制 B外部控制 C前饋控制 D過(guò)程控制 19、下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，不正確的是（ C ）A管理側(cè)重于計(jì)劃、預(yù)算、合理應(yīng)用資源 B領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于制定方向、設(shè)置目標(biāo)C管理側(cè)重于激勵(lì)和鼓舞人 D領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)職能20、關(guān)于整分合原則概念描述正確的是（ B ）A整體是關(guān)鍵 B分工是關(guān)鍵 C綜合是前提 D分工是前提二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，5題，共計(jì)15分）1、管理的作用包括（ ABC ）A保證組織運(yùn)行的秩序 B保證組織的運(yùn)行效率 C監(jiān)督作用 D約束作用 2、管理的基本動(dòng)

5、力有（ ABC ）A物質(zhì)動(dòng)力 B精神動(dòng)力 C 信息動(dòng)力 D激勵(lì)動(dòng)力3、特征領(lǐng)導(dǎo)理論重點(diǎn)研究的是領(lǐng)導(dǎo)的（ BCD ）A學(xué)歷 B品行 C素質(zhì) D修養(yǎng)4、以下是護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)是（ ABCD ） A建立質(zhì)量管理體系 B進(jìn)行質(zhì)量教育 C制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D進(jìn)行全面質(zhì)量控制5、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)因素包括（ ABC ）A患者因素 B 護(hù)理人員素質(zhì)因素 C技術(shù)因素 D環(huán)境因素三、名詞解釋（每題3分，5題，共計(jì)20分）1、計(jì)劃（廣義）是指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況等整個(gè)工作的全過(guò)程。2、護(hù)理質(zhì)量缺陷指由于各種原因?qū)е碌囊磺胁环献o(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象和結(jié)果。3、護(hù)理管理是發(fā)揮護(hù)士的潛在能力和有關(guān)人員及

6、輔助人員的作用，并運(yùn)用設(shè)備、環(huán)境、社會(huì)活動(dòng)等，在提高人類健康這一過(guò)程中有系統(tǒng)的發(fā)揮作用4、正式組織是根據(jù)明確的目標(biāo)和任務(wù)建立起來(lái)的組織結(jié)構(gòu)，具有目的性、正規(guī)性和穩(wěn)定性的特點(diǎn).5、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)是一種職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，就是從事護(hù)理服務(wù)的職業(yè)，具有一定的發(fā)生頻率并由該職業(yè)者承擔(dān)的危險(xiǎn)，這種危險(xiǎn)包括經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)和人身風(fēng)險(xiǎn)。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，3題，共計(jì)15分）1、簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則有哪些？1、統(tǒng)一指揮原則2、責(zé)權(quán)一致原則3、分工協(xié)作原則4、精干高效原則2、簡(jiǎn)述計(jì)劃需要回答的5W1H是什么？（What）預(yù)先決定要做些什么？明確計(jì)劃工作的具體任務(wù)和要求。(Why) 論證為什么要這樣做？明確計(jì)劃工作的宗

7、旨、戰(zhàn)略目標(biāo)。(When)什么時(shí)間開(kāi)始做？規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的開(kāi)始和完成的進(jìn)度，以便有效的控制。(Where)在什么地方做，規(guī)定計(jì)劃的實(shí)施地點(diǎn)或場(chǎng)所，掌握計(jì)劃實(shí)施的環(huán)境條件和控制。(Who)由何人來(lái)做，即何人監(jiān)督、執(zhí)行？(How)如何做？制定實(shí)施計(jì)劃的措施、相應(yīng)的政策和規(guī)定。3、簡(jiǎn)述溝通的技巧有哪些？1、注意語(yǔ)言和非語(yǔ)言技巧2、恰當(dāng)?shù)淖晕冶砺?、合理的立場(chǎng)4、積極地傾聽(tīng)和同感理解 五問(wèn)答題（共1題，20分）1、請(qǐng)回答PDCA循環(huán)的4個(gè)階段，8個(gè)步驟是什么？1、計(jì)劃階段 第一步分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題；第二步分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因或影響因素；第三步找出影響質(zhì)量的主要因素；第四步針對(duì)影響質(zhì)量的主要原因研究對(duì)策2、實(shí)施階段 按照預(yù)定的質(zhì)量計(jì)劃付諸實(shí)際行動(dòng)此為PDCA循環(huán)的第五步。3、檢查階段 根據(jù)計(jì)劃要求對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行改正，此為第六步