購物中心總體策劃設(shè)計需求

1、總體策劃設(shè)計要點總體規(guī)劃 總體規(guī)劃關(guān)系購物中心成敗，沒有認(rèn)真規(guī)劃論證的購物中心大都缺少顧客人流，商戶無法贏利，最后走向關(guān)閉?！笆澜缰黝}旅游休閑業(yè)設(shè)計高手”、曾參與策劃和設(shè)計過多個世界著名Mall的美國HHCP國際設(shè)計總裁LarryWZiebarth先生日前在指出：“Mall的主題規(guī)劃是關(guān)鍵?！睋?jù)了解，幾乎每兩個地鐵站就有一個購物中心，都經(jīng)營得不錯，但是，在擁有龐大消費能力的，目前的購物中心就只有天河城購物中心比較成功，所以華南理工大學(xué)沙振權(quán)教授認(rèn)為，那種由發(fā)展商擁有的零散小物業(yè)組合形成的，沒有經(jīng)過規(guī)劃的購物中心，肯定不會成功。國不少發(fā)展商覺得招商是很簡單的事情，根本沒有規(guī)劃就自己做，結(jié)果是整個

2、“場”都冷清清的。因此，發(fā)展商應(yīng)該從一開始就設(shè)定好商場的定位，根據(jù)定位選擇主題店和品牌店（包括飲食、娛樂場）的進(jìn)場，例如，在這方面的工作，主要交由測量師進(jìn)行規(guī)劃和營銷整個購物中心。 華僑城MALL購物中心是我國購物中心發(fā)展史上一個新的里程碑，它的規(guī)劃設(shè)計邀請了美國的購物中心設(shè)計專家，環(huán)境優(yōu)美程度在全國位于前列，購物娛樂一體化。該購物中心由美國沃爾瑪商場與銅羅灣購物廣場聯(lián)合組成，前者商品定位為中低檔商品，后者定位為中高檔商品，經(jīng)營項目具有互補性。華僑城不僅是購買力最強的大型高尚社區(qū)，而且由于世界之窗等大型旅游景點帶來龐大客流量，選址適當(dāng)，有條件吸引大量的旅游人群來參觀購物。在銅羅灣發(fā)展購物中心取

3、得成功的鼓舞下，金光華（集團(tuán)）與南國影聯(lián)股份公司開始籌劃在南國影院舊址建設(shè)MALL購物中心。該購物中心規(guī)劃正式開始國際招標(biāo)，市國土規(guī)劃局主辦，邀請了、法國日本等國際知名設(shè)計機構(gòu)參與規(guī)劃設(shè)計方案招標(biāo)。 購物中心建筑設(shè)計平面設(shè)計：平面設(shè)計的容是確定步行街形態(tài)，確定承租戶單元的布局和面積大小，為所有承租戶提供一個互利互惠的機會，最大限度為每個承租戶帶來穿行人流，提供最多的購物機會。開間。柱距與單元面寬有直接關(guān)系。大商店面寬，。柱子不宜落在店面線上。根據(jù)經(jīng)驗進(jìn)深一般在米比較合適。如果開間方向的柱距是米(9,12,15,18,21,24)，那么進(jìn)深方向可以是26,36，46。剖面設(shè)計：確定層數(shù)，垂直結(jié)構(gòu)

4、和形式，做好垂直交通組織。（） 利用中庭空間的功能與作用 中庭是垂直交通組織的關(guān)鍵點，是步行空間序列的高潮，這里人流集中，流量大，最有可能鼓勵層間運動。核心中庭可以搭建活動舞臺，經(jīng)常開展促銷文化活動，吸引各層顧客住足觀看。圖 銅羅灣中庭照片（） 中庭空間的造型與交流 中庭的設(shè)計形式可以多樣化，具體根據(jù)購物中心總體形態(tài)來把握，對于面積比較大的購物中心，可以采用露天式表演舞臺為核心的中庭設(shè)計，觀賞人群可以從四周不同角度方便觀賞表演活動。在室設(shè)計中庭，不要過分追求中庭的寬大豪華，力求地域文化特色與經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合的原則。（） 從不同的層面同時引入人流 注重豎向交通的易達(dá)性，市區(qū)繁華地段所征得的黃金地塊一

5、般較為狹窄。在這種地塊限定的條件下，應(yīng)強化2F與B1及其它樓層的交通便利性，將2F、B1當(dāng)做一樓修，引導(dǎo)上行、下行人流。譬如利用B1直接連接室外街道的出入口，2F的直接引向人行道的自動扶梯，與其它商業(yè)物業(yè)直接相連的人行天橋等，創(chuàng)造臨街便捷的多渠道垂直交通。在有高差的坡地地段，設(shè)計上可以有意在不同的外地平高度設(shè)立入口。如果購物中心上層的入口能夠直接通向各層，對于組織引導(dǎo)人流非常有利。在多層購物中心中，每層都設(shè)立通向停車場的直接通路，將給購物者出入提供很大方面。圖 華僑城購物中心采用地下停車場（）垂直交通工具的作用在有限的中庭空間，扶梯層層疊加常常會激發(fā)購物者的欲望。一些有趣的垂直交通設(shè)施例如觀景

6、玻璃電梯、螺旋自動扶梯也是吸引力的來源。（）景觀的垂直吸引力采用玻璃頂和天窗引入自然光線，不僅節(jié)能，而且讓上層空間開闊敞亮，把人的視線吸引向上。外立面與入口購物中心外立面設(shè)計既要考慮與周圍建筑的關(guān)系，又要考慮入口處外立面與部步行街的過渡與轉(zhuǎn)換。入口是室外空間的過渡，也是購物中心室步行街的終點。開發(fā)臨街垂直面二樓以上區(qū)域的商業(yè)價值。大多數(shù)商場的3F以上往往租金低廉。其實如果將臨街設(shè)計為通透立面，在3F以上劃出可臨窗觀景的景觀區(qū)與商業(yè)經(jīng)營區(qū)適當(dāng)分隔，輔以獨立便捷的上行觀光電梯等，使其成為餐飲、咖啡、茶室等對情調(diào)、視線要求較高的經(jīng)營定位。筆者原來參與策劃的一個市中心購物廣場，其5F-8F商鋪原月租金

7、定為5070元/平方米根本無人問津，后來將可憑欄觀街景（臨街立面均為大幅透明落地玻璃）的每層300余平方米面積單獨分隔，定位為餐飲娛樂景觀區(qū)，月租金達(dá)100多元/平方米仍吸引了眾多餐飲、咖啡、茶室經(jīng)營者，充分發(fā)掘了景觀價值。 圖華僑城銅羅灣入口照片步行街:步行街是購物中心的核心組成元素，是組織和聯(lián)系承租戶的紐帶，購物中心步行街大多在室，也有大型購物中心同時設(shè)置室外步行街。步行街的設(shè)計要求長度適宜，避免使購物者感到疲憊。同時起到明確導(dǎo)向作用，讓購物者易于辨認(rèn)出入口和主要百貨商店的位置。其它設(shè)計要素1照明設(shè)計 購物中心的室照明設(shè)計既要滿足展示商品的功能需要，又要滿足美學(xué)需要，室外照明設(shè)計對塑造購物

8、中心的形象起著至關(guān)重要的作用室照明的關(guān)鍵在于處理好步行街與商店之間的關(guān)系。店面照度要比步行街高，步行街的照明不能對店面產(chǎn)生不良影響。夜間室外照明重點突出建筑和停車場，讓購物中心在環(huán)境中產(chǎn)生強烈的視覺效果。2景觀設(shè)計 室景觀設(shè)計與室外景觀設(shè)計需要相互協(xié)調(diào)，以銅羅灣為例，3無障礙設(shè)計 重點考慮殘疾人的通行要求。4圖案與整體設(shè)計 設(shè)計與圖案設(shè)計相結(jié)合，導(dǎo)示設(shè)計與圖案設(shè)計相互結(jié)合。5.節(jié)能設(shè)計 購物中心建筑節(jié)能設(shè)計，主要從減少能源損失和提高設(shè)備效率兩個方面考慮。注重保溫墻體材料應(yīng)用聰明，并充分利用自然采光。四、營銷策劃要點主題策劃 確定獨特的主題理念，這是購物中心的靈魂。在信息化社會，顧客的購物方式發(fā)

9、生了很大變化，購物的多元化、個性化與情感化的傾向愈來愈明顯。因此，根據(jù)所在區(qū)域顧客的購物需要、消費心理特點、區(qū)域文化，參考購物中心的不同流派，確定購物中心主題，而后在空間處理、環(huán)境塑造、形象設(shè)計等方面對商業(yè)主題進(jìn)行一致性表現(xiàn)，真正起到商業(yè)文化信息中心的作用?！叭A南Mal”是市正在規(guī)劃的大型購物中心，“華南Mall”僅項目考證就歷時3年。它借鑒了世界上Mall成功的經(jīng)營理念，由國際上頂尖的設(shè)計團(tuán)美國JWDA建筑師事務(wù)所、美國EDSA景觀、法國建筑師（PA）集團(tuán)為主擔(dān)綱，并由眾多國外知名專家教授參與規(guī)劃設(shè)計。 “華南Mall”并非單純的大型購物中心，它不限于數(shù)量和規(guī)模的擴，而是將度假旅游、消閑娛樂

10、、購物消費融為一體的“一站式”消費。 “乘船逛大Mall，購物看風(fēng)景”，這是商業(yè)面積達(dá)50萬平方米的“華南Mall”的主要賣點。其主題規(guī)劃在整體布局上沿東支流“依河就勢”而建，濃濃的歐美風(fēng)情營造出濃厚的國際特色。每組建筑中心都有自己的主題：東西向的“香榭里大道”及南北向的“情趣大道”為主軸線，水道景觀貫穿各部分，可容納約6000人的表演場院為兩條主軸線的交匯點，也是整個建筑樂章最燦爛的部分，為商業(yè)區(qū)的中心。圣馬可鐘樓、酒店、6萬平方米的美食城圍合而成的商業(yè)廣場，是景觀的又一個高潮，構(gòu)成大Mall的次中心。在人群流向的高聚集處，拓展兩個表演場，使整個構(gòu)想和規(guī)劃精彩不斷，高潮迭起。 商業(yè)布局以4組

11、大型的商業(yè)空間為主，除兩大百貨商場和一個大型超市之外，還有若干開放式摩爾專門店沿主景觀帶巧妙分布，船行水道串連各個商業(yè)區(qū)。水道與地面平行干道形成立交與兩側(cè)的步行道一起的人文景觀，空間變幻豐富，錯落有致間形成強烈的視覺沖擊效果。區(qū)將無軌小火車、威尼斯岡朵拉和水上電動游船行入，成為旅游景點和購物代步工具。 “華南Mall”最主要的特色就是從人性關(guān)懷的角度，以景觀主題營造溫馨、舒適的購物環(huán)境；形成以超大體量、多元、多層次的真正“一站式消費”，使消費者在購物中休閑和玩樂、在游玩的愉悅中購物。 招商策劃 招商策劃和承租戶的選擇關(guān)系購物中心的成敗，在招商過程中，有必要對每個承租戶進(jìn)行分級評價，預(yù)測他們的經(jīng)

12、營前景，作為店面出租的指導(dǎo)。 對于核心承租戶需要設(shè)立專門人員跟蹤服務(wù)，為他們提供適當(dāng)?shù)昝嫖恢煤蛢?yōu)惠政策。第一， 承租戶的選擇確保租金的來源。第二， 需要保證購物中心的商品種類的完整性。第三， 需要保證購物中心經(jīng)營項目的多樣性與綜合性。開業(yè)策劃 (1)提前進(jìn)行預(yù)熱宣傳，保證有足夠多的客流量，確保80商戶統(tǒng)一開業(yè)。(2)針對人流量大等特點，提前請其它物業(yè)管理公司提供人力支持。(3)做好現(xiàn)場的環(huán)境管理，設(shè)立簡單明晰的導(dǎo)示系統(tǒng)。(4)做好開業(yè)儀式的策劃與排練。服務(wù)營銷要點i. 個性化金融服務(wù) 針對購物中心特點，聯(lián)合銀行營銷部門，開展個性化金融商業(yè)服務(wù)，減少商戶現(xiàn)金使用比率，大力推廣商業(yè)票據(jù)結(jié)算，方便快

13、捷安全。ii. 引進(jìn)本省前兩名物流公司以及一名國外快遞公司進(jìn)入購物中心，為客戶提供物流服務(wù)。iii. 提供購物中心培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)不同行業(yè)產(chǎn)品營銷特點，與行業(yè)協(xié)會聯(lián)合，組織專家為客戶提供有針對性培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想，通過統(tǒng)一組織，滿足商戶培養(yǎng)商業(yè)骨干人才的需求，促進(jìn)購物中心的可持續(xù)發(fā)展。五、購物中心物業(yè)管理購物中心的管理水平關(guān)系到經(jīng)營成敗，我們必須按照可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，穩(wěn)步提高管理水平。經(jīng)營期間的物業(yè)管理主要包括四個方面：承租商的優(yōu)化管理、整體形象策劃推廣與促銷推廣活動、服務(wù)管理、日常的物業(yè)管理。(1)租賃政策 購物中心的目標(biāo)市場定位為商圈所有居民及部分旅游者。核心承租戶一般占購物中心營業(yè)面積的4

14、0-50。在租賃合約方面采用國際購物中心協(xié)會格式進(jìn)行管理。購物中心制定相應(yīng)的承租戶政策，提高承租戶質(zhì)量，招商對象的最高目標(biāo)都是各種類型的名牌商店、餐廳和服務(wù)機構(gòu)，最低目標(biāo)是部分名牌店鋪和部分非名牌店鋪。招商工作遵循以下程序：調(diào)查談判審核準(zhǔn)入追蹤，要求其提供營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、注冊商標(biāo)登記證、產(chǎn)品合格委托書（適用批發(fā)代理商）、稅務(wù)登記證、法人授權(quán)委托書，以及其它特殊證明（如化妝拼、食品的衛(wèi)生許可）。(2)營銷管理 重點是吸引更多的購物者光顧，通過選擇適當(dāng)?shù)臓I銷方法吸引購物者光顧。(3)服務(wù)管理 購物中心設(shè)立管理專家組成的管理機構(gòu)，對購物中心的一切行政事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，承租戶承擔(dān)合理的管理費用。

15、維護(hù)承租戶利益，加強與承租戶的合作。(4)物業(yè)管理 經(jīng)營期間的物業(yè)管理工作，主要包括五個方面：承租商的優(yōu)化管理、促銷推廣活動、服務(wù)管理、日常物業(yè)管理：清潔、保安、設(shè)備維護(hù)以及商業(yè)知識服務(wù)。六、天河城廣場購物中心案例天河城廣場位于市天路與體育西路交匯處，地處商貿(mào)區(qū)中心，地鐵一號線出口位于廣場。周圍高級商住樓與寫字樓眾多，附近住宅區(qū)多為高收入人群，作為購物中心選址非常合適。天河城始建于年，首期建筑面積萬平方米，總投資億元人民幣。現(xiàn)廣場的整體建筑分為地上七層和地下三層，總營業(yè)面積達(dá)到萬平方米。年月日開業(yè)，日均客流量萬人。樓層 經(jīng)營容 入住核心商戶 大型超市 吉之島超市， 大型停車場 一層 商務(wù)中心、

16、銀行，百貨合時裝 二、三層 百貨、美容與時裝 天貿(mào)南大四層 電器城、影音和家居城 五層 文化廊，游戲中心 六層 美食、餐飲和娛樂 七層 電器廣場 天貿(mào)南大天河城不斷吸收國外購物中心管理經(jīng)驗，廣場租金逐年上升，年為萬元，到年已經(jīng)達(dá)到1.6億多元，物業(yè)投資的回報令人可喜。1-01屈臣氏Watsons.watsons.tw1-02迪生名品Dickson Vaule Plus美式服飾、休閑舒適1-03/04/05生活工場.workinghouse.tw1-06/07莎莎化妝品 Sa Sa.sasa.1-08STARBUCKS COFFEE美國大型連鎖咖啡店1-09/10SNOPPY LAND.yihd

17、ah.tw1-11首杰藝術(shù)中心 Top Art現(xiàn)代精美畫作，另提供表畫、裝框1-12GIESWEIN精品.giesswein.1-13麥坎納舒適休閑、創(chuàng)造流行1-14JIGSAW PUZZLE WORD拼圖夢幻世界盡在世界拼圖里1-15可口可樂Coca Cola可口可樂紀(jì)念飲料、外圍商品專賣店1-16荷蘭屋糖果.dutchhouse.tw1-24B雅仕西服 ISLEY時尚新穎、品味非凡1-25知音人DVD、VCD、CD、流行歌曲錄音帶、相框、海報1-26F40 Boutique法拉利提供您最新通訊訊息化妝品區(qū)C-C03佳麗寶提供最適合您的彩莊、保養(yǎng)選擇化妝品區(qū)C-C04資生堂專業(yè)服務(wù)、美麗邀約

18、化妝品區(qū)C-C05De BON國超人氣品牌化妝品區(qū)C-C08夏加爾化妝品CHACARE彩妝、護(hù)膚、保養(yǎng)用品化妝品區(qū)C-C09BOMB摩妍手工香皂、沐浴精品珠寶區(qū)C-J01黃金魔力款式新穎、黃金傳情珠寶區(qū)C-J02寶儷金珠寶流行飾品、妝扮一身珠寶區(qū)C-J03思彼垂銀精致飾品、最佳選擇珠寶區(qū)C-J04富登珠寶珍貴精品、值得典藏珠寶區(qū)C-J05凡邇珠寶款式豐富、工藝出眾珠寶區(qū)C-J06歐莉?qū)氈閷氈閷毭缹W(xué)、時尚脈動珠寶區(qū)C-W01日陽時計.formosatimes.tw鞋區(qū)D-1.13ELITE比佛利流行時尚、樣式多樣鞋區(qū)D-2Asia式樣新穎、引導(dǎo)流行鞋區(qū)D-3Deva流行與舒適兼具鞋區(qū)D-4SOF

19、E DEAR流行前衛(wèi)且舒適的男女鞋鞋區(qū)D-5.6圣地亞精品皮件樣式新穎、品質(zhì)保證鞋區(qū)D-7Yellow Box款式多樣、物超所值鞋區(qū)D-8全聯(lián)款式新穎具舒適機能鞋區(qū)D-9喬治少淑女鞋滿足流行感、重視舒適穿著、追求高品質(zhì)鞋區(qū)D-10Tino Bellini貝里尼超現(xiàn)代意大利風(fēng)，流行舒適鞋區(qū)D-11.12Cable & Co.設(shè)計師風(fēng)格鞋款，后現(xiàn)代主義表現(xiàn)1-35麥芝西柏 Mitsushiba高爾夫天堂，應(yīng)有盡有1-36CK-Jeans美式風(fēng)格、休閑主義1-37A/BDKNY新美式style，采量少款式多的商品組合1-38TOP SHOP.topshop.co.uk1-39Fairton Labe

20、ls.maxmarm.tw1-40農(nóng)民銀行便利您的理財生活招募1-41Discovery彩繪世界、盡在眼前，是您流連忘返的影音新天堂!C1-1IS COFFEE.iscoffee.C1-2魔法樹精靈劇場有會說故事的魔法樹精靈兒童區(qū)1F皇家中庭旋轉(zhuǎn)木馬由國外引進(jìn)特殊造型的游樂設(shè)施，是大人小朋友的最愛2F停車場卡式汽車美容 CARS讓您的愛車煥然一新2-01Daves Deli 大衛(wèi)美食歐式快餐、焗飯料理2-02清水日本料理日式生猛海鮮、和風(fēng)料理2-03Ni Ni Cafe意大利主題餐廳休閑聚餐2-04一茶一坐中國復(fù)合式茶點主題餐廳3-01龐德羅莎 PONDEROSA.ponderosa.tw3-

21、02TAF 運動鞋專賣店名牌運動鞋3-03山頂鳥戶外用品Hill Top Bird包羅萬象戶外用品3-04凱欣 TOP BOY.ks.tw3-05墾趣生活.freetimegears.tw3-06Levis.levi.tw3-07/08旅狐Travel F-fox.3-09GNC保健食品.nus.tw3-10TOP-DO款式新穎、時下喜愛的品牌之一3-11HOLA崇尚自然、穿出個性，平價消費是少淑女最佳選擇3-12華歌爾.wacoal.tw3-13EMA.ema.tw3-14兩把刷子Two Brushes.twobrushes.tw3-15貝里尼17炫麗的外表、踏實的在3-1

22、6PAZARS品味卓絕、多樣款式、Pink Lady的最愛3-172CV流行服飾3-18賽薇雅法國進(jìn)口精油 讓您放松及紓解整日的壓力3-19/19AFM男飾追求舒適、休閑、瀟灑的Y世代少紳服飾新選擇3-19B/21BALENO女裝.baleno.tw3-20I.P.ZONE.baleno.tw3-22/22A亞森男飾倫鐵諾襯衫3-22B飛鷹少男服飾流行自然，不失紳士風(fēng)3-23/23A歐莉?qū)氈閷氈閷毭缹W(xué)、時尚脈動3-23BUNICORN HOUSE.unicon.tw3-24ESPRIT.esprit_taiwan.3-25/25ATHEME.theme.tw3-26BALENO中性服.bale

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27、日式咖哩菜肴美食街F5-18甲林鐵板燒特聘法國廚師認(rèn)證廖師傅，親自掌廚鐵板燒料理美食街F5-19上豐小火鍋日式小火鍋5-10石榴紅禮藝品多國進(jìn)口禮品、藝品、種類千奇百種，選擇性豐富5-11傲勝國際OSIM多款精心設(shè)計按摩椅，解除您的壓力、消除疲勞5-12Cable & Co. Italy寢具四季風(fēng) 窗簾寢飾生活館5-13/13A邰港科技造型魚缸.azoo.tw5-13B龍冠天開運文物，驅(qū)邪避兇，保平安.5-14首華運動器材，健康器材5-15/16/17米其家俱在清新與穿透之間，都市中最引人注目的家俱5-18/19家淳家飾寢具提供多元化及價格合理的家飾寢具5-20Nas

28、ir 拿瑟地毯豐富的地毯花色合蕾絲家飾，讓家更充滿溫馨的氣氛5-2127歐旻家飾生活館OMEXEY美國原廠授權(quán)進(jìn)口各式家俱家飾，讓您的愛家增添綠意盎然的景色5-29/30皇品國際家飾國外進(jìn)口家飾、精油 提供您舒適的睡眠品質(zhì)5-31日奧39元商品生活雜貨5-32金石堂.kingstone.tw5-33鹿谷凍頂茶葉生產(chǎn)合作社精挑細(xì)選 上等茶葉5-34高順興進(jìn)口洋酒5-35/36及碩童書兒童讀物、啟蒙教具5-37肯德基KFC全球連鎖快餐店5-38新東陽.hty.tw5-39天使冰王TCBY美國進(jìn)口健康低脂優(yōu)格冰淇淋.tcby.c5-1鐘愛一生德國進(jìn)口家俱、床墊讓您解放壓力，輕松入睡！c5-2綠樣知識

29、睡眠館為您量身打造一富有知識的床c5-2A向日葵紙纖家俱.sunroca.twc5-2B一太 e 衛(wèi)浴設(shè)備.etai-showers.tw6FD&B百樂集主題娛樂餐廳引進(jìn)美國知名Dave&Busters、多種大型游樂器具Pala Pala青春館6-01童玩套圈圈游戲Pala Pala青春館6-02好記玩具流行、益智玩具及搖控模型玩具Pala Pala青春館6-03/04Green Apple青蘋果個性服飾哈日配件、帽子、皮帶、牛仔褲、龐克T恤Pala Pala青春館6-05尚宇名刀收藏刀劍精品、防身器材、戶外求生用品Pala Pala青春館6-06/07新學(xué)社各式自行車、直排輪鞋、配件Pala

30、 Pala青春館6-8百錄德國進(jìn)口冰淇淋Pala Pala青春館6-9/10富多美青春寫真館數(shù)十種進(jìn)口、最新大型機臺，將美麗、甜蜜記憶為永恒購物中心的業(yè)態(tài)組合分析一、主力核心店組合形態(tài)一般購物中心以百貨店、GMS為核心店。表4-3-1： 購物中心業(yè)態(tài)組合方式形態(tài)核心店無核心店一家核心店DPTDMSSS SMHC專門店DS其他文化、娛樂、餐飲等。二家核心店DPT+GMSGMS+HCGMS+專門店SMHCSMDS其他文化、娛樂、餐飲、休閑、觀光等服務(wù)配套業(yè)種。三家核心店DPTGMSSM其他文化、娛樂、餐飲、休閑、觀光等服務(wù)配套業(yè)種。DPT：DEPARTMENT STOREDS：DISCOUNT S

31、TOREGMS：GENERAL MERCHANDISE STORE（以實用品、大眾化商品中心銷售之總合量販店）SS：SUPER STORE（以衣料品為中心之大型零售店）HC：HOME CENTERSM：SUPER MARKET常見的購物中心的業(yè)態(tài)及業(yè)種還有：財物中心之業(yè)態(tài)購物中心之業(yè)種零售百貨量販店商務(wù)旅館和會議中心展示中心娛樂休閑觀光旅館辦公大樓教育訓(xùn)練健診中心服裝、日用品、食品、工具等。專售量販店、百貨量販店等。單獨、混合服務(wù)功能。藝術(shù)品展示、新產(chǎn)品展示中心等。電動玩具、休閑設(shè)備、電影院等。未來的大型購物中心會更注重下列服務(wù)：1、公共行政機構(gòu)的服務(wù)設(shè)施，例如電信局、郵電局、資訊服務(wù)中心及其

32、它由政府所能提供的公共服務(wù)機構(gòu)。2、室的社交及休閑活動設(shè)施，例如電影院、發(fā)廊、書廊、文化中心、會議中心等設(shè)施，或是游泳池、健身房及運動教室等休閑相關(guān)場地。3、室外的社交及休閑活動設(shè)施，例如活動廣場、露天舞臺、小型公園、兒童游樂場地（Play Ground）等。4、其他例如飯店、旅館、辦公大樓、銀行、美術(shù)館、醫(yī)院甚或小型廣播電臺等大型服務(wù)設(shè)施。二、購物中心與傳統(tǒng)商業(yè)街的比較1、購物中心規(guī)模大，又稱室步行街。一幢超級購物中心面積往往在20萬至50萬平方米，比東路步行街的商業(yè)面積更大。 2、購物中心商家的布局更合理，功能更多更全，匯聚了休閑、娛樂、餐飲、文化、展覽、服務(wù)等功能，不僅實現(xiàn)了一站式購物，

33、更實現(xiàn)了一站式享受！ 3、購物中心的全天候運行條件，不受氣候因素影響，整幢室建筑，安裝全室空調(diào)，不必?fù)?dān)心在傳統(tǒng)商業(yè)步行街上由于一會進(jìn)店一會出店而感到忽冷忽熱；整個路程更舒適成為享受，尤其是目前街道上盛行的室外活動可轉(zhuǎn)到摩爾的中庭舉行，不必再承受室外酷暑高溫或寒風(fēng)雨水等的影響。4、購物中心幾百上千家店鋪在市場作用下自動自覺地實現(xiàn)了錯位經(jīng)營的競爭，不必政府商委作硬性規(guī)定管理。摩爾各行各業(yè)配備齊全，規(guī)劃合理。5、環(huán)境更優(yōu)美更舒適跟人性化， 服務(wù)設(shè)施更全更好更完備。6、摩爾催生了新的經(jīng)營模式，不同業(yè)態(tài)、不同行業(yè)的互相嫁接，催生了新的經(jīng)營模式。7、摩爾購物中心能提升所在商圈的等級或創(chuàng)造新商圈。 由于選擇

34、性強使得摩爾的商家有特色的高度專業(yè)化且差異化極強。首先有特色的高度專業(yè)化，主要表現(xiàn)在商品組合上凡是符合自己定位的目標(biāo)顧客需要的商品全部引入。但不符合自己定位的目標(biāo)顧客需要的商品則一律不引入，且和相類似的商品就近列， 以馬尼拉的SM MEGAMALL的賀卡為例：在SM百貨店里匯集了以高檔時尚為特色的各大名牌的全系列賀卡、在SM大賣場匯集了以實惠為特色的各平價品牌的全系列賀卡、在書店匯集了以文化為特色的全系列賀卡、在禮品專賣店GIFTGATE匯集了以禮品為特色的各種品牌的全系列賀卡、在玩具大賣場TOY KINGDOM匯集了以卡通為特色的兒童系列賀卡、在特色攤販展銷中心匯集了以低價為特色的全系列賀卡

35、。所以不同層次不同類型的顧客可以很容易地找到各自想要的東西，且選擇度極高。其次差異化極強，由于同一種商品往往會在不同業(yè)態(tài)、不同行業(yè)的商家中出現(xiàn)，故不同商家通過差異化的定位取向、文化氛圍，特色化的列方式、商品組合、購物環(huán)境、裝潢藝術(shù)、道具燈光、促銷手段、特色服務(wù)、商品包裝等方面的錯位來吸引不同層次不同類型的目標(biāo)顧客，從而10萬乃至50多萬平方米大的摩爾幾百上千家店鋪自動自覺地實現(xiàn)了錯位經(jīng)營的競爭（錯位經(jīng)營是許多商業(yè)街難以解決的難題）；全業(yè)態(tài)全行業(yè)經(jīng)營使摩爾不但商品品種比商業(yè)街更多更全，且使顧客購買自己想要的商品比在商業(yè)街上更容易找到。三、購物中心與百貨公司及量販店之比較依統(tǒng)計資料顯示，國近幾年百貨業(yè)與量販店兩者營業(yè)額分居綜合零售業(yè)之前二名，且兩者合計之營業(yè)額占綜合商品零售業(yè)總值之比例超過一半以上。由此可見，民眾的生活型態(tài)、消費習(xí)性與購物行為確已朝向大型賣場（包括至少5萬平方米以上的大型百貨店與2萬平方米以上的大型量販店）為主。因此，大型購物中心順應(yīng)消費者行為與時勢所趨而日漸形成，購物中