物業(yè)管理的發(fā)展前景是光明的

1、 物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展前景是光明的 * 目錄1前景光明的原因2問題的解決3典范：萬科物業(yè)4未來發(fā)展方向物業(yè)管理 * 前景光明的原因1 1 國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長 豐富的勞動力資源 外部環(huán)境越來越成熟 專項(xiàng)維修資金制度的建立 整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場為專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)企業(yè)提供了快速發(fā)展的時(shí)機(jī) 業(yè)主大會制度 行業(yè)自律、公平競爭，行業(yè)素質(zhì)不斷提高國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長 20年來人們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，居民家庭生活用品的電器化、自動化、智能化，大量的家用電器設(shè)備的安裝、保養(yǎng)維修，為社區(qū)物業(yè)服務(wù)提供了新的層面 加入WTO，物業(yè)管理服務(wù)也孕育著巨大的潛在商機(jī)近年中國物業(yè)管理市場規(guī)模近年中國物業(yè)管理市場規(guī)模

2、 城鎮(zhèn)居民人均現(xiàn)住房面積城鎮(zhèn)居民人均現(xiàn)住房面積國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長豐富的勞動力資源 我國有大量勞動力 所以說現(xiàn)階段勞動力資源也是物業(yè)得以加速發(fā)展的可靠保證。外部環(huán)境 以法管理 建管分離 城市管理力度加強(qiáng)專項(xiàng)維修資金制度 業(yè)主從此不再擔(dān)心因?yàn)橘Y金問題 物業(yè)企業(yè)也不用因?yàn)榻庸芘f小區(qū)為籌集修繕資金而發(fā)愁業(yè)主大會制度 決策權(quán)交給全體業(yè)主 執(zhí)行權(quán)是業(yè)主委員會決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)的分離較好的解決了長期以來業(yè)主委員會對社區(qū)重大事件決策缺乏有效監(jiān)督的矛盾 * 問題的解決2 2有問題咱們可以解決有問題咱們可以解決 因?yàn)椋涸蹅冇幸驗(yàn)椋涸蹅冇?法律保障！法律保障！ 制度保障！制度保障！物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)：物權(quán)法物業(yè)管理?xiàng)l

3、例中華人民共和國特種設(shè)備安全法中華人民共和國特種設(shè)備安全法物業(yè)承接查驗(yàn)辦法保安服務(wù)管理?xiàng)l例業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法等問題一：物業(yè)管理收費(fèi)難 原因分析： 1.物業(yè)服務(wù)不能令業(yè)主滿意。（主要原因） 2.業(yè)主對“掏錢買服務(wù)”消費(fèi)觀念不適應(yīng)。 解決辦法 物業(yè)公司可以做好物業(yè)的服務(wù)工作，并加強(qiáng)物業(yè)管理消費(fèi)意識的宣傳力度； 建議物管區(qū)域所屬地的房地產(chǎn)行政部門成立專職委員會問題二：電梯運(yùn)行收費(fèi)及攤銷 解決辦法 認(rèn)為電梯運(yùn)營費(fèi)用按住戶使用頻繁度進(jìn)行攤銷比較合理，也就是多層或高層的住戶多使用，多繳費(fèi)。繳費(fèi)的比率可以參照財(cái)務(wù)會計(jì)資產(chǎn)使用年限折舊法。問題三：停車場責(zé)任承擔(dān)物業(yè)企業(yè)購買保險(xiǎn)分散

4、保管風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值與責(zé)任對等根據(jù)車輛價(jià)值的高低因素追加保管費(fèi)用明確雙方責(zé)任、義務(wù)在停車場進(jìn)口處立牌告知此停車場保管車輛僅提供車位。問題四：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法已經(jīng)頒布 * 典范：萬科物業(yè)3 32015年中國物管公司前10強(qiáng)萬科物業(yè) 萬科集團(tuán)于1992年成立萬科物業(yè)，至今已發(fā)展成為國內(nèi)規(guī)模最大、兼具優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象及客戶口碑的物業(yè)服務(wù)領(lǐng)航企業(yè)。 萬科集團(tuán)精品意識的一脈相承初初創(chuàng)創(chuàng)發(fā)發(fā)展展萬科物業(yè)品牌發(fā)展的三個(gè)階段深深化化公司宗旨、理念第二章“萬科的服務(wù)宗旨是全心全意全為你”、“客戶是最稀缺的資源，是萬科物業(yè)存在的全部理由”、“萬科人的使命是持續(xù)超越客戶不斷增長的期望”。CICI中國

5、正是因?yàn)橛性絹碓蕉嘀袊且驗(yàn)橛性絹碓蕉嘞袢f科這樣優(yōu)秀的企業(yè)，像萬科這樣優(yōu)秀的企業(yè)，物理管理行業(yè)的未來才會物理管理行業(yè)的未來才會更加光明更加光明 * 未來發(fā)展方向4 4中國物管產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心城市 上海 北京 深圳新的方向 1、新常態(tài)下，物業(yè)服務(wù)受到各方的重視，不管未來格局如何變化，可以肯定的是，業(yè)主將會從競爭中受益，業(yè)主時(shí)代來臨。 2、互聯(lián)網(wǎng)+帶來機(jī)遇，搶用戶資源。萬科物業(yè)的睿服務(wù)、彩生活的彩之云、長城物業(yè)的一應(yīng)云，都以物業(yè)服務(wù)為切入口，大力拓展社區(qū)商務(wù)。睿服務(wù)說，生活因幸福而改變；彩之云說，把社區(qū)服務(wù)做到家；一應(yīng)云說，一切為社區(qū)生活所需。建立社區(qū)服務(wù)平臺，行業(yè)集中度、用戶規(guī)模成為關(guān)鍵的突破口。新的方向 3、業(yè)主大會、業(yè)主委員會制度將繼續(xù)完善，管理體制逐步理順，與物業(yè)管理公司的普遍對抗現(xiàn)象將出現(xiàn)舒緩。 4、物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理將進(jìn)一步加強(qiáng)，一些新興公司和一些力求上進(jìn)的老牌公司會導(dǎo)入三標(biāo)一體綜合管理體系，北京、上海、深圳都有三標(biāo)一體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證。同時(shí)，大多數(shù)公司將注重服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié)，爭取業(yè)主的滿意。三標(biāo)一體包括ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系，OHSAS18001職業(yè)安全健康體系。新的方向 物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理 將小區(qū)的所有物業(yè)設(shè)施與功能等通過各種傳感器聯(lián)系起來，利用互聯(lián)網(wǎng)終端平臺將設(shè)施與功能反映給物管企業(yè)，做到更加精確化的物業(yè)管理總結(jié) 作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)的