源城公司薪酬制度及員工獎(jiǎng)懲條例

1、公司薪酬制度姚平軍公司簡(jiǎn)介 貴州省黔東南州源城商貿(mào)有限公司成立于2010年4月，主要從事孕嬰童用品、食品銷(xiāo)售。通過(guò)3年的發(fā)展，公司旗下的快樂(lè)寶貝母嬰生活館已在黔東南州境內(nèi)開(kāi)設(shè)分店17家 直營(yíng)門(mén)店9家:萬(wàn)博店,旗艦店,州醫(yī)院店州醫(yī)院店,洗馬河店,恒誠(chéng)店,世紀(jì)城店世紀(jì)城店，四一八店,貴醫(yī)店, 谷隴店, 加盟店8家有 開(kāi)發(fā)區(qū)店,華偉店,下司店,重安店,舟溪店,爐山店,麻江店,劍河店公司組織機(jī)構(gòu)總經(jīng)理徐開(kāi)剛辦公財(cái)務(wù)部楊通秀（負(fù)責(zé)公司及門(mén)店財(cái)務(wù)核算）采購(gòu)配送部楊君承（食品紙品車(chē)床采購(gòu)）眭小艷（用品針織品玩具采購(gòu)）市場(chǎng)部陸正培（負(fù)責(zé)加盟連鎖店事務(wù)）運(yùn)營(yíng)部劉楚琦（負(fù)責(zé)管理門(mén)店?duì)I運(yùn)工作）源城商貿(mào)有限公司薪 酬

2、 制 度 一、目的：以人為本，最大化發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造人力價(jià)值。以人為本，最大化發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造人力價(jià)值。二、適用范圍：公司全體職員。公司全體職員。三、參照標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)：原薪資標(biāo)準(zhǔn)、原薪資標(biāo)準(zhǔn)、地方收入標(biāo)準(zhǔn)、地方收入標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)行情收入標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)行情收入標(biāo)準(zhǔn)。 四、薪資等級(jí)制度： 薪 資 構(gòu) 成 基本工資： 基本收入 薪酬津貼: 工齡津貼 崗位津貼 特殊津貼 獎(jiǎng) 金 ：考核獎(jiǎng) 貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 總裁獎(jiǎng) 提 成： 銷(xiāo)售所得 （二）基本工資：?jiǎn)T工從事工作的保障性基本收入，（二）基本工資：?jiǎn)T工從事工作的保障性基本收入，標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件（薪資等級(jí)一覽表）。標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件（薪資等級(jí)一覽表）。（三）等級(jí)設(shè)置及說(shuō)明：（三）等級(jí)設(shè)置及說(shuō)明：共設(shè)五

3、檔，每檔下設(shè)二十五級(jí)。 一檔（高管）：正（副）總經(jīng)理、總經(jīng)理助理； 二檔（經(jīng)理）：公司部門(mén)正（副）經(jīng)理及高級(jí)專(zhuān)業(yè)人員； 三檔（主管）：公司部門(mén)經(jīng)理助理或總經(jīng)理秘書(shū)、門(mén)店正（副）店長(zhǎng)及中級(jí)專(zhuān)業(yè)人員； 四檔（主辦）：門(mén)店助理或組長(zhǎng)、初級(jí)專(zhuān)業(yè)人員； 五檔（職員）：營(yíng)業(yè)員、護(hù)理員、收銀員、出納、會(huì)計(jì)、文員、倉(cāng)管員、駕駛員；特別說(shuō)明：（1）二檔、三檔管理人員由公司董事會(huì)或總經(jīng)理任命為準(zhǔn)。（2）技師類(lèi)員工原則上以四檔起薪，特殊人才可享受三檔或更高一級(jí)薪酬待遇，由公司人力資源部報(bào)董事會(huì)或總經(jīng)理報(bào)批。（注：持有育嬰師，營(yíng)養(yǎng)師，會(huì)計(jì)師，醫(yī)學(xué)相關(guān)等國(guó)家頒發(fā)的有效證件） 舉例舉例: 新進(jìn)營(yíng)業(yè)員,收銀員, 護(hù)理員五檔

4、八級(jí)起薪,（1-3個(gè)月）即試用期工資:1200元, 轉(zhuǎn)正后 營(yíng)業(yè)員工資:800元+崗位津貼+營(yíng)業(yè)提成+150餐費(fèi) 收銀員工資:基本工資800元+崗位津貼200元+獎(jiǎng)金提成+150元餐費(fèi) 護(hù)理員工資：基本工資800元+崗位津貼200元+獎(jiǎng)金提成+200元餐費(fèi) （四）薪酬津貼：（四）薪酬津貼： （1）工齡津貼：）工齡津貼： 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工進(jìn)入公司滿一年后始計(jì)，第二年開(kāi)始每滿一年每月50元（各檔一致）。工齡工資以十年封頂，即工作滿十年后不再遞增計(jì)算工齡。 發(fā)放時(shí)間：工齡津貼統(tǒng)一年終發(fā)放，凡在年終前離職人員（辭職、辭退、開(kāi)除）均不能享受工齡津貼。 （2）崗位津貼：）崗位津貼： 管理崗位津貼為基本工資的

5、30%； 技術(shù)崗位津貼為基本工資的20%； 護(hù)理員、收銀員設(shè)置崗位津貼每月200元。 （3）特殊津貼：）特殊津貼：特別人才津貼由公司董事會(huì)或總經(jīng)理批準(zhǔn)。崗位津貼 管理崗位:基本工資的30% 如一,二,三檔人員屬管理崗位 如:門(mén)店副店長(zhǎng):三檔五級(jí)1260元+崗位津貼378元+營(yíng)業(yè)提成 技術(shù)崗位:基本工資的20% 如:門(mén)店店長(zhǎng)助理:四檔八級(jí)1000元+崗位津貼200元+營(yíng)業(yè)提成工齡工資計(jì)算方法 即滿一年后計(jì)算,第二年開(kāi)始每滿一年每月50元(各檔一致),以十年封頂 即:第二年50元/月,第三年100元/月,第四年150元/月,第五年200元/月,第六年250元/月,第七年300元/月,第八年350元

6、/月,第九年400元/月,第十年450元/月,第十一年500元/月,第十二年500元/月,以此類(lèi)推, 發(fā)放時(shí)間:年終統(tǒng)一發(fā)放年終統(tǒng)一發(fā)放,凡在年終前離職人凡在年終前離職人員均不能享受工齡津貼員均不能享受工齡津貼五、薪酬資級(jí)認(rèn)定五、薪酬資級(jí)認(rèn)定 薪資發(fā)放依不同職務(wù)或工作而定。 （1）新進(jìn)員工須有三個(gè)月試用期，因工作表現(xiàn)優(yōu)秀或?qū)居休^大貢獻(xiàn)的，經(jīng)部門(mén)上報(bào)，人力資源部核實(shí)，經(jīng)董事會(huì)或總經(jīng)理根據(jù)公司人事管理權(quán)限審批后，可縮短試用期。新進(jìn)員工試用期薪資定級(jí)將在原定薪資點(diǎn)基礎(chǔ)上考慮其工作經(jīng)驗(yàn)及其它技能而高調(diào)兩至三個(gè)級(jí)別。 （2）營(yíng)業(yè)員、護(hù)理員、收銀員試用期五檔八級(jí)起薪，轉(zhuǎn)正后五檔八級(jí)； (3)出納、倉(cāng)管

7、員、廚師、司機(jī)試用期五檔八級(jí)起薪，轉(zhuǎn)正后五檔十五級(jí)； （4）門(mén)店助理和組長(zhǎng)試用期四檔八級(jí)起薪，任命后四檔八級(jí)；五、薪酬資級(jí)認(rèn)定五、薪酬資級(jí)認(rèn)定 （5）公司部門(mén)經(jīng)理助理試用期三檔五級(jí)起薪，任命后三檔七級(jí)； 公司總經(jīng)理秘書(shū)試用期三檔六級(jí)起薪，任命后三檔八級(jí)； 門(mén)店店長(zhǎng)試用期三檔八級(jí)起薪，任命后三檔八級(jí)； 門(mén)店副店長(zhǎng)試用期三檔五級(jí)起薪，任命后三檔五級(jí)； （6）公司部門(mén)經(jīng)理試用期二檔六級(jí)起薪，任命后二檔八級(jí)； 公司部門(mén)副經(jīng)理試用期二檔一級(jí)起薪，任命后二檔三級(jí)； （7）總經(jīng)理助理試用期一檔一級(jí)起薪，任命后一檔三級(jí)； （8）特殊情況經(jīng)本公司總經(jīng)理審批可高調(diào)級(jí)別。六、薪資考核及獎(jiǎng)勵(lì)六、薪資考核及獎(jiǎng)勵(lì) （1）

8、考核方式：具體考核辦法屆時(shí)將由人力資源部另行制訂。 （2）考核內(nèi)容：按崗位考核要求. （3）考核時(shí)間：每季度考核一次。 （4）考核等次：分為優(yōu)秀、優(yōu)良、合格、不合格、差五個(gè)等次。其中：優(yōu)秀員工比例占公司全員的5%，優(yōu)良員工占公司全員的5%，合格員工占全員的60%，不合格員工占全員的15%，差員工占全員的5%。六、薪資考核及獎(jiǎng)勵(lì) （5）一次考核優(yōu)秀者調(diào)薪一級(jí)，連續(xù)三次考核優(yōu)秀者，同級(jí)晉級(jí)一檔。全年考核達(dá)優(yōu)秀者經(jīng)人力資源部報(bào)董事會(huì)研究，可晉升職位。連續(xù)兩次考核優(yōu)良者調(diào)薪一級(jí)，連續(xù)三次考核優(yōu)良者，給予調(diào)薪三級(jí)。考核及格者不加薪亦不減薪。 一次考核不合格者降薪一級(jí)；接受公司相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)， 連續(xù)二次考核

9、不合格者，降薪三級(jí)； 連續(xù)三次考核不合格都，由人力資源部對(duì)其工作全面了解與評(píng)估，決定是否調(diào)職、降職，無(wú)職位者給予辭退。 一次考核差者，降薪二級(jí)，并給予調(diào)職；連續(xù)二次考核差者或全年考核累計(jì)三次差者，予以辭退。員工季度考核實(shí)施細(xì)則 為認(rèn)真落實(shí)員工考核制度，激發(fā)員工工作熱情，經(jīng)公司研究決定擬定了員工考核實(shí)施細(xì)則。請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。 一、度按下列指標(biāo)對(duì)店面實(shí)施考核評(píng)分 1、人均銷(xiāo)售額排名 2、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率排名 3、毛利率排名 4、店貌評(píng)分排名 5、測(cè)試平均分排名排名 第一記4分，第二記3分，第三記2分，第四記1分。 二、度優(yōu)秀員工指標(biāo)2名，優(yōu)良員工指標(biāo)2名，不合格員工14人，其余為合格員工數(shù)。 三、店面考核評(píng)

10、分排名第一安排優(yōu)秀員工1名，優(yōu)良員工1名； 店面考核評(píng)分排名第二安排優(yōu)秀員工1名； 店面考核評(píng)分排名第三安排優(yōu)良員工1名； 四、不合格員工根據(jù)各店上報(bào)給予確定。 五、以上細(xì)則從2012年1月1日起實(shí)施 一年考核四次： 優(yōu)秀員工 優(yōu)良員工第一季度第一季度第二季度第二季度第三季度第三季度 第四季度第四季度800元830元860元1100元第一季度第一季度第二季度第二季度第三季度第三季度第四季度第四季度800800830920七、薪資晉級(jí) 薪資的忽然提、降均有充分的理由。原則上，提薪或降薪依據(jù)其職務(wù)的晉升或調(diào)遷而定。具體薪資變更辦法將由人力資源部制訂出臺(tái)。 （一）每年終調(diào)薪一次，調(diào)薪根據(jù)各部門(mén)上報(bào)調(diào)

11、薪建議，經(jīng)公司核實(shí)評(píng)定； （二）凡職位晉升，其薪資以晉升后該職位試用期薪資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，但其試用期起薪點(diǎn)應(yīng)保證比原職薪資至少高出一個(gè)級(jí)別為準(zhǔn)； （三）凡職位降級(jí)，其薪資以降職后相應(yīng)的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定，一年內(nèi)兩次降級(jí)的，一律以解聘論； （四）凡職務(wù)調(diào)遷或臨時(shí)變更，調(diào)遷或變更后薪資以保持或略高于原有薪資水平為準(zhǔn)；八、激勵(lì)機(jī)制 由人力資源部統(tǒng)一制訂激勵(lì)機(jī)制。主要從以下二個(gè)方面以茲鼓勵(lì)。 （一）獎(jiǎng)金： （1）考核獎(jiǎng)：根據(jù)公司盈利狀況，對(duì)不同級(jí)別和崗位，采用不同方式進(jìn)行局部考核或?qū)ｍ?xiàng)考核。獎(jiǎng)金不封頂。 （2）貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：根據(jù)對(duì)公司提出建設(shè)性意見(jiàn)或建議經(jīng)采納有效或其它貢獻(xiàn)，給予獎(jiǎng)勵(lì)。 （3）總裁獎(jiǎng)：根據(jù)個(gè)別員工工作表

12、現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)務(wù)開(kāi)拓進(jìn)取、管理突出者，由總裁給予 （二）晉升：人力資源部將根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，優(yōu)先對(duì)在職優(yōu)秀員工提供更多晉升機(jī)會(huì)。 九、其它事項(xiàng)九、其它事項(xiàng) （一）退 休：男性職工凡年滿55周歲、女性職工凡年滿50周歲為退休年齡。凡到退休年齡仍從事這份工作的，須經(jīng)公司董事會(huì)研究或總裁批準(zhǔn)方可退休返聘。 （二）人 事：公司職員工資統(tǒng)一由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)辦理。 十、未盡事宜，另行告知。十、未盡事宜，另行告知。 十一、本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。十一、本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。 黔東南州源城商貿(mào)有限公司 二一一年七月 薪資等級(jí)一覽表薪資等級(jí)一覽表項(xiàng)目檔次一檔二檔三檔四檔五檔級(jí)別高管經(jīng)理主管主辦員

13、工基礎(chǔ)工資二十五級(jí)3900286018501310二十四級(jí)3800278018001280二十三級(jí)3700270017501250二十二級(jí)3600262017001220二十一級(jí)3500254016501190二十級(jí)3400246016001160十九級(jí)3300238015501130十八級(jí)3200230015001100十七級(jí)3100222014501070十六級(jí)3000214014001040十五級(jí)2900206013501010十四級(jí)10000280019801300980十三級(jí)9500270019001250950十二級(jí)9000260018201200920十一級(jí)85002500174

14、01150890十級(jí)7000240016601100860九級(jí)6500230015801050830八級(jí)6000220015001000800七級(jí)550021001420950770六級(jí)500020001340900740五級(jí)450019001260850710四級(jí)400018001180800680三級(jí)350017001100750650二級(jí)300016001020700620一級(jí)25001500940650590津貼崗位護(hù)理員、收銀員每月200元，管理崗位基本工資30%，技術(shù)崗位基本工資20%工齡根據(jù)員工進(jìn)入公司工作時(shí)間為單位計(jì)算。特許根據(jù)員工特殊技能或管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)總裁核準(zhǔn)發(fā)放。獎(jiǎng)金分兩部

15、分，一部分為當(dāng)月兌現(xiàn)，一部分為年終發(fā)放。營(yíng)業(yè)部門(mén)員工參照辦法規(guī)定執(zhí)行發(fā)放。員工考勤制度1、公司給予員工全勤獎(jiǎng)，普工50元，中層領(lǐng)導(dǎo)100元以上處罰實(shí)行當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)以上處罰實(shí)行當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)2、遲到 半小時(shí)內(nèi)5元，半小時(shí)以上10元，超過(guò)一小時(shí)按曠工半天論處，中層領(lǐng)導(dǎo)翻倍；3、曠工 曠工一天扣100元，曠工兩天扣300元，三天扣500元，超三天以上按自動(dòng)離職論處，中層領(lǐng)導(dǎo)翻倍；4、事假在12天的，交由各門(mén)店負(fù)責(zé)人簽字安排；3天6天以下，須由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簽字，交款后，把請(qǐng)假條拿回店面；5天以上14天以下由總經(jīng)理簽字。未經(jīng)批準(zhǔn)的強(qiáng)迫請(qǐng)假的，按曠工論處 事假事假 員工因特殊情況需要請(qǐng)假須填寫(xiě)請(qǐng)假單，請(qǐng)單位員工因特殊情

16、況需要請(qǐng)假須填寫(xiě)請(qǐng)假單，請(qǐng)單位主管理按責(zé)核準(zhǔn)簽章后方能生效，未經(jīng)批準(zhǔn)缺席主管理按責(zé)核準(zhǔn)簽章后方能生效，未經(jīng)批準(zhǔn)缺席為曠工；為曠工； 每月不得超每月不得超4天，全年累計(jì)不得超過(guò)十天，超過(guò)天，全年累計(jì)不得超過(guò)十天，超過(guò)者以曠工論處；者以曠工論處； 一月內(nèi)前后事假兩天，中間夾有公休例假，連續(xù)一月內(nèi)前后事假兩天，中間夾有公休例假，連續(xù)假期不得超過(guò)三天；假期不得超過(guò)三天； 事假不滿一日者以鐘點(diǎn)累計(jì)；事假不滿一日者以鐘點(diǎn)累計(jì)； 事假必須事前請(qǐng)準(zhǔn)，不得事后補(bǔ)請(qǐng)（如因特別事事假必須事前請(qǐng)準(zhǔn)，不得事后補(bǔ)請(qǐng)（如因特別事故須申述充足理由，呈請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)者方可補(bǔ)假）故須申述充足理由，呈請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)者方可補(bǔ)假） 事假批準(zhǔn)為事假批準(zhǔn)

17、為30元元/日，日，5元元/小時(shí)，中層領(lǐng)導(dǎo)翻倍。小時(shí)，中層領(lǐng)導(dǎo)翻倍。 5、代班、換班、還班必須提前、代班、換班、還班必須提前1天填寫(xiě)代、還、天填寫(xiě)代、還、換條，雙方簽好字，交由門(mén)店負(fù)責(zé)人：沒(méi)有的，換條，雙方簽好字，交由門(mén)店負(fù)責(zé)人：沒(méi)有的，按私自調(diào)班算按私自調(diào)班算 6、婚假、婚假 本人結(jié)婚給予婚假三天，超過(guò)三天按事假論假；本人結(jié)婚給予婚假三天，超過(guò)三天按事假論假； 7、喪假、喪假 祖父母、父母、配偶父母、配偶死亡，一律給予祖父母、父母、配偶父母、配偶死亡，一律給予喪假喪假3天，以戶籍記載為準(zhǔn)（不包括公休例假）天，以戶籍記載為準(zhǔn)（不包括公休例假）工資照發(fā)，超過(guò)三天，按事假論處；工資照發(fā)，超過(guò)三天，

18、按事假論處；快樂(lè)寶貝母嬰生活館員工獎(jiǎng)懲條例 為了確保營(yíng)業(yè)行為的規(guī)范，我們列舉出以下一些公司不希望出現(xiàn)的舉止行為，并根據(jù)行為可能產(chǎn)生的影響，制訂了不同級(jí)別的處罰標(biāo)準(zhǔn)，希望員工認(rèn)真對(duì)待。A類(lèi)過(guò)失 員工犯有下列行為之一者，給予口頭警告員工犯有下列行為之一者，給予口頭警告一次，并處罰人民幣一次，并處罰人民幣5元元。 1、工作時(shí)間在專(zhuān)柜看書(shū)、報(bào)、雜志等與工、工作時(shí)間在專(zhuān)柜看書(shū)、報(bào)、雜志等與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。 2、服務(wù)時(shí)間內(nèi)接打私人電話，非服務(wù)時(shí)間、服務(wù)時(shí)間內(nèi)接打私人電話，非服務(wù)時(shí)間接打電話超過(guò)接打電話超過(guò)3分鐘。分鐘。 3、未經(jīng)批準(zhǔn)私自換休、換班、未經(jīng)批準(zhǔn)私自換休、換班。 4、用餐時(shí)間超過(guò)、

19、用餐時(shí)間超過(guò)30分鐘。分鐘。 5、在專(zhuān)柜內(nèi)存放私人物品、在專(zhuān)柜內(nèi)存放私人物品。A類(lèi)過(guò)失 6、手機(jī)未放置隱蔽處，聲音未放置震動(dòng)。、手機(jī)未放置隱蔽處，聲音未放置震動(dòng)。 7、未按公司規(guī)定著裝，儀容儀表不整齊或行為、未按公司規(guī)定著裝，儀容儀表不整齊或行為不合禮儀。不合禮儀。 8、在賣(mài)場(chǎng)大聲講話。、在賣(mài)場(chǎng)大聲講話。 9、未按公司要求迎賓和送賓。、未按公司要求迎賓和送賓。 10、在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)講粗話或出現(xiàn)勾肩搭背、嬉笑追逐、在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)講粗話或出現(xiàn)勾肩搭背、嬉笑追逐等不檢點(diǎn)行為。等不檢點(diǎn)行為。 11、未經(jīng)管理人員允許，私自使用或?qū)b用品、未經(jīng)管理人員允許，私自使用或?qū)b用品送人。送人。 12、其他輕微影響公司形

20、象及銷(xiāo)售的過(guò)失、其他輕微影響公司形象及銷(xiāo)售的過(guò)失。B類(lèi)過(guò)失 員工犯有下列行為之一或連續(xù)員工犯有下列行為之一或連續(xù)30日內(nèi)重復(fù)日內(nèi)重復(fù)A類(lèi)過(guò)失者，給類(lèi)過(guò)失者，給予書(shū)面予書(shū)面(警告信警告信)記過(guò)一次，并處罰人民幣記過(guò)一次，并處罰人民幣10元元。 1、脫崗未超過(guò)、脫崗未超過(guò)60分鐘。分鐘。 2、送貨超過(guò)規(guī)定時(shí)間。、送貨超過(guò)規(guī)定時(shí)間。 3、上衛(wèi)生間超過(guò)時(shí)間、上衛(wèi)生間超過(guò)時(shí)間 4、未按規(guī)定請(qǐng)假。、未按規(guī)定請(qǐng)假。 5、員工之間在賣(mài)場(chǎng)爭(zhēng)吵或其他不尊重同事的行為。、員工之間在賣(mài)場(chǎng)爭(zhēng)吵或其他不尊重同事的行為。 6、違反公司退換貨規(guī)定。、違反公司退換貨規(guī)定。 7、未按規(guī)定清潔賣(mài)場(chǎng)或衛(wèi)生未達(dá)標(biāo)。、未按規(guī)定清潔賣(mài)場(chǎng)或

21、衛(wèi)生未達(dá)標(biāo)。 8、未按規(guī)定做交接班。、未按規(guī)定做交接班。 9、未按規(guī)定填寫(xiě)表格、記賬或未按規(guī)定時(shí)間及要求報(bào)考、未按規(guī)定填寫(xiě)表格、記賬或未按規(guī)定時(shí)間及要求報(bào)考勤。勤。 10、擅自在賣(mài)場(chǎng)議論銷(xiāo)售、貨品及發(fā)表對(duì)公司的評(píng)論。由、擅自在賣(mài)場(chǎng)議論銷(xiāo)售、貨品及發(fā)表對(duì)公司的評(píng)論。由意見(jiàn)的可向負(fù)責(zé)當(dāng)面講或向總經(jīng)理提出。意見(jiàn)的可向負(fù)責(zé)當(dāng)面講或向總經(jīng)理提出。 11、其他影響公司形象及銷(xiāo)售的過(guò)失。、其他影響公司形象及銷(xiāo)售的過(guò)失。C類(lèi)過(guò)失 員工犯有下列行為之一或連續(xù)員工犯有下列行為之一或連續(xù)30日內(nèi)重復(fù)日內(nèi)重復(fù)B類(lèi)過(guò)類(lèi)過(guò)失者，將給予書(shū)面重大過(guò)失一次，處罰人民幣失者，將給予書(shū)面重大過(guò)失一次，處罰人民幣30元元，并取消參加

22、公司各項(xiàng)考評(píng)的資格。，并取消參加公司各項(xiàng)考評(píng)的資格。 1、故意推脫、冷落、發(fā)難顧客。、故意推脫、冷落、發(fā)難顧客。 2、對(duì)待顧客服務(wù)惡劣被投訴一次、對(duì)待顧客服務(wù)惡劣被投訴一次。 3、不服從管理人員的安排和指示。、不服從管理人員的安排和指示。 4、遺失公司資料、單據(jù)或文件等。、遺失公司資料、單據(jù)或文件等。 5、用侮辱性語(yǔ)言辱罵、誹謗或威脅其他員工。、用侮辱性語(yǔ)言辱罵、誹謗或威脅其他員工。 6、私自外借或挪用公司貨品。（并處按貨品銷(xiāo)、私自外借或挪用公司貨品。（并處按貨品銷(xiāo)售價(jià)賠償。）售價(jià)賠償。） 7、營(yíng)業(yè)終止前催趕顧客或其他停止?fàn)I業(yè)的行為。、營(yíng)業(yè)終止前催趕顧客或其他停止?fàn)I業(yè)的行為。 8、營(yíng)業(yè)中其他忽視、冷落顧客的行為。、營(yíng)業(yè)中其他忽視、冷落顧客的行為。C類(lèi)過(guò)失 9、模仿、議論、譏笑顧客的行為。、模仿、議論、譏笑顧客的行為。 10、未