用移動虛擬網絡運營優(yōu)化國際漫游的探討

1、利用虛擬移動網絡運營優(yōu)化移動國際漫游An approach to Improve International Roaming Service through Mobile Virtual Network Operation董育萍 華信郵電咨詢設計研究院有限公司工程師 請您提供一下目前的職稱摘要：文章介紹了虛擬移動網絡技術及其四種運營模式，在分析目前虛擬網絡運營現狀的基礎上，探討了通過在境外目的地國家開展虛擬移動網絡運營來實現移動國際漫游的方式，以及要考慮的主要問題，為運營商提供了優(yōu)化移動國際漫游業(yè)務的新思路。This paper first introduces the concept of

2、mobile virtual network operation and its four operating models, then based on the analysis of the current situation of mobile virtual network operation, elaborates the technical solution to realize international roaming through mobile virtual network operation in the destination countries, and its r

3、elated issues and considerations, thus presents a new approach for mobile operators to improve international roaming service.關鍵詞：MVNO，宿主移動運營商，國際漫游Keywords: MVNO, Host Mobile Network Operator, International Roaming傳統(tǒng)的移動國際漫游業(yè)務主要通過運營商間的合作來實現，即拜訪地運營商根據與歸屬地運營商簽訂的國際漫游協(xié)議為移動國際漫游用戶提供移動通信服務。基于GSMA、CDG等國際組織制定的

4、標準化的國際漫游協(xié)議和流程，這種實現方式迄今為止取得了巨大的成功，以中國移動為例，截至2009年10月28日，中國移動已與237個國家和地區(qū)的398家運營商開通了GSM國際及港澳臺地區(qū)漫游業(yè)務，與181個國家和地區(qū)的269家運營商開通了GPRS國際及港澳臺地區(qū)漫游業(yè)務。但是，隨著移動國際漫游業(yè)務從高端用戶向中低端用戶滲透，從簡單的話音和短信業(yè)務向復雜的移動數據業(yè)務擴展，傳統(tǒng)國際漫游實現方式逐步暴露出資費偏高，用戶漫游體驗不佳和不一致的問題?？仆匾苿舆\營商Zain在其擁有移動網絡的中東和非洲24個國家推出了“一個網絡”（One Network）業(yè)務，為改善國際漫游用戶體驗提出了較好的解決方法，

5、提升了其在中東和非洲地區(qū)的競爭力。對中國移動運營商而言，僅中國移動在中國香港和巴基斯坦、中國電信在中國澳門運營境外移動網絡，短期內不太可能采用Zain的方式改善國際漫游用戶體驗。比較可行的方式是在國際漫游業(yè)務量較大的目的地國家和地區(qū)開展虛擬移動網絡運營，使國際漫游用戶享受到與在國內相同質量的移動通信服務。1. 什么是虛擬移動網絡運營隨著移動通信的發(fā)展，人們在移動通信上的要求越來越高，需求越來越細，擁有移動網絡的大運營商無法全面而周到地服務于各種人群，尤其是用戶對多種多樣增值業(yè)務的需求。而具有品牌優(yōu)勢、客戶資源和強大銷售渠道的公司，可以根據自己的優(yōu)勢彌補大的移動運營商的不足，在內容和形式上來滿足

6、移動用戶的各種需求。由此產生了虛擬移動網絡運營商（MVNO：Mobile Virtual Network Operator），他們沒有無線頻譜資源，也沒有移動網絡基礎設施，但通過租用當地移動網絡運營商（MNO：Mobile Netwok Operator）的移動網絡資源，針對細分市場提供移動通信服務。1.1 MVNO的種類MVNO按照其提供服務的方式，以及其在移動通信運營產業(yè)鏈中的位置分為以下幾種。（1）批發(fā)型MVNO（Reseller）這類MVNO依靠自己貼近用戶和強大的品牌優(yōu)勢，以及廣泛的營銷渠道，轉售從宿主移動運營商批發(fā)來的號碼和分鐘數等移動業(yè)務，并通過在SIM卡和終端設備上使用自己的品

7、牌，以及通過自己品牌的影響來獲得一定的移動市場份額。批發(fā)型MVNO從實質上講并不是真正意義上的虛擬網絡運營商，因為他無法管理自己發(fā)展的用戶，用戶信息、計費方式仍然由宿主移動運營商來管理。（2）服務提供型MVNO（Service Provider）和批發(fā)型MVNO類似，服務提供型MVNO向他的用戶提供宿主移動運營商能夠提供的移動業(yè)務，但與批發(fā)型MVNO不同的是，服務提供型MVNO具備自己管理用戶，并對用戶進行計費的能力。（3）增強服務提供型MVNO（Enhanced Service Provider）增強服務提供型MVNO除了具備服務提供型MVNO的能力外，還能向用戶提供自己特色的增值業(yè)務。（4

8、）全面型MVNO（Full MVNO）這種類型的MVNO僅僅租用宿主移動運營商的無線網絡，使用自己的核心網向用戶提供各種業(yè)務。全面型MVNO提供給用戶的業(yè)務可以完全獨立于宿主移動運營商網絡所能夠提供的業(yè)務。圖1給出了各種類型的MVNO在移動通信運營產業(yè)鏈中的位置。無線接入回程傳輸核心網應用和服務計費客服中心市場銷售MNO全面性 MVNOMNO增強服務型 MVNOMNO服務型MVNOMNO批發(fā)型MVNO圖1 在移動運營產業(yè)鏈中各種MVNO的類型幾種MVNO因為其處在移動通信運營產業(yè)鏈中的不同位置，具有不同的特點和優(yōu)缺點。批發(fā)型MVNO是以一種最直接的方式進入市場，對宿主移動運營商來說也最容易支持

9、，是宿主移動運營商最喜歡的一種方式。批發(fā)型MVNO主要利用自己的銷售渠道和客戶關系來發(fā)展用戶，所能提供的所有業(yè)務都依賴于宿主移動運營商，批發(fā)型MVNO很難進一步開發(fā)新的業(yè)務得到新的業(yè)務增長點。服務型和增強服務型MVNO比批發(fā)型MVNO靈活，能夠提供具有自己品牌特色的SIM卡和有特色的號碼號段給用戶，并且能夠在一定程度上提供具有自己特色的業(yè)務。但是服務型和增強服務型MVNO所能提供的業(yè)務仍然受限于宿主移動運營商的網絡，并且在一定程度上和宿主移動運營商具有競爭關系。宿主移動運營商可能會因為自己利益的原因限制MVNO的發(fā)展，尤其是在提供新業(yè)務方面。全面型MVNO相比于其他類型的MVNO具有最大的靈活

10、性。由于全面型MVNO擁有自己的核心網，并且和宿主移動運營商的網絡之間使用標準的接口，全面型MVNO能夠很方便地為自己的用戶提供各種新業(yè)務。但是由于全面型MVNO和宿主移動運營商之間也存在競爭關系，需要兩者之間很好地協(xié)調，找到一個合適的發(fā)展點。1.2 虛擬移動網絡運營的現狀目前，MVNO已遍布全世界，他們以各自不同的方式存在，針對不同的目標客戶群提供業(yè)務。利用自己強大的銷售渠道和品牌優(yōu)勢進入移動通信市場的典型MVNO有英國的Tesco、美國的7-Eleven和法國的家樂福。向用戶提供具有自己特色媒體和內容的典型MVNO有Disney和ESPN。還有一些MVNO以有特殊需求的用戶群體為目標，例如

11、Virgin Mobile在多個國家面向青年人提供具有時尚特質的服務，菲律賓電信（PLDT）在中國香港、意大利和新加坡面向當地的菲傭提供服務，美洲移動（America Movil）的子公司Tracfone面向低端用戶提供預付費服務，以及Movida通過低廉的價格和西班牙語服務為生活在美國的西班牙語系人提供移動電話服務。2. 用虛擬移動網絡運營方式實現國際漫游隨著國內外交流的增多，無論是出于商業(yè)目的，還是旅游目的，踏出國門的中國人越來越多。但是國際漫游高資費限制了國際漫游業(yè)務量的發(fā)展，有很多人在國際漫游期間只使用短信業(yè)務，不隨便接聽電話，在需要撥打電話時會使用相對便宜的電話卡業(yè)務，不能充分享受移

12、動通信的便利，無法做到隨時隨地溝通。另一方面，國內的有些業(yè)務在境外不能使用，或速度很慢，漫游用戶體驗較差。虛擬移動網絡運營在解決上述國際漫游問題上為運營商提供了新的思路。通過在境外開展虛擬移動網絡運營，移動運營商可以在很短的時間內將移動網絡延伸到境外。當用戶漫游到歸屬地運營商（或其子公司）是當地MVNO的國家時，用戶可以獲得類似于國內漫游到其它省的漫游體驗。由于MVNO結算成本大幅低于國際漫游結算成本，移動運營商具有較大的降價空間，可以通過降低國際漫游資費來提高國際漫游業(yè)務量。同時，移動運營商可以為國際漫游用戶提供與國內一致的業(yè)務和服務質量，而較少依賴于宿主移動運營商的服務，為漫游用戶提供全球

13、無縫服務，提高用戶粘性。 2.1 用虛擬移動運營實現國際漫游的方式用虛擬移動網絡運營實現國際漫游有兩種方式，單IMSI多MSISDN方式和多IMSI多MSISDN方式。單IMSI多MSISDN方式下，用戶擁有唯一的IMSI號碼，但是擁有多個MSISDN號碼。當用戶登記進入宿主移動運營商網絡時，會收到MVNO的短消息，用戶通過回復短消息來激活MVNO提供的業(yè)務。當業(yè)務激活后，用戶擁有了一個臨時的本地（宿主移動運營商網絡內的）號碼，用戶可以使用這個臨時本地號碼在宿主移動運營商網絡內撥打和接聽電話，電話資費可以參照本地電話計費，用戶不用支付高額的國際漫游費用。在此方式下，漫游用戶必須使用MVNO的充

14、值系統(tǒng)為臨時號碼充值。當用戶離開宿主移動運營商網絡時，該臨時號碼失效。這種方式適合于短期國際漫游需求。單IMSI多MSISDN方式下，用戶使用本國IMSI號碼在宿主移動運營商的網絡上進行登記，這和普通國際漫游用戶的登記方式相同，宿主移動運營商網絡需要區(qū)別用戶的不同應用場景，從而采取不同的路由方式和計費方式。這種方案對宿主移動運營商網絡的路由和計費系統(tǒng)改造需求比較大。多IMSI多MSISDN方式中，用戶分別擁有本國和漫游目的國的IMSI和MSISDN號碼。移動運營商作為漫游目的國的MVNO，從宿主移動運營商處獲得漫游目的國的IMSI和MSISDN號碼資源，并在用戶在出國前為用戶分配漫游目的國的I

15、MSI和MSISDN號碼。當用戶到達漫游目的國時，宿主移動運營商的網絡識別到本網的IMSI，允許用戶登錄到宿主移動運營商網絡，并且在漫游目的國使用和該IMSI相對應的MSISDN撥打和接聽電話。多IMSI多MSISDN方式下，用戶在宿主移動運營商網絡和本國移動運營商網絡上使用各自的IMSI/MSISDN，雙方網絡中原有的路由和計費方式都不會有改動，同時這種方式便于本國移動運營商在宿主移動運營商網絡上提供全面型虛擬移動運營業(yè)務。圖2給出多IMSI多MSISDN實現的一種方式。圖2 多IMSI多MSISDN的實現方案在圖2的實現方案中，IMSI/MSISDNa和IMSI/MSISDN1分別是屬于國

16、外移動運營商網絡和本國移動運營商網絡的號碼。信令網關（SG）和媒體網關（IMG）跨接在國外宿主移動運營商網絡和本國移動運營商網絡上，負責兩個網絡信令和媒體的轉換。在宿主移動運營網絡中，IMSI/MSISDNa被用于對漫游用戶進行路由和計費，在本國移動運營商網絡中，IMSI/MSISDN1被用于對用戶進行路由和計費。信令網關負責在用戶登錄和呼叫過程中進行IMSI/MSISDNa和IMSI/MSISDN1的翻譯工作。下面給出用戶在雙方網絡進行登記的流程和典型的呼叫流程。（1）用戶漫游至國外宿主移動運營商網絡，在宿主移動運營商網絡進行登記。當用戶漫游至國外，并在宿主移動運營商網絡開機時，IMSI/M

17、SISDNa歸屬的國外HLR獲得用戶的登記信息，通知給信令網關。信令網關將IMSI/MSISDNa翻譯成IMSI/MSISDN1，并將用戶的登記信息更新至用戶在本國移動運營商網絡IMSI/MSISDN1歸屬的HLR。（2）用戶回到本國，在本國移動網絡運營商網絡進行登記。當用戶回到本國并開機時，IMSI/MSISDN1歸屬的HLR獲得用戶的登記信息，并通知給信令網關。信令網關將IMSI/MSISDN1翻譯成IMSI/MSISDNa，并將用戶的登記信息更新至用戶在國外宿主移動運營商網絡IMSI/MSISDNa歸屬的HLR。（3）用戶漫游至國外宿主移動運營商網絡，作為主叫撥打電話。當用戶呼叫除本國之

18、外的用戶時，國外的宿主移動運營商將按照和其他本網內普通用戶一樣對呼叫進行接續(xù)，呼叫根據IMSI/MSISDNa在國外宿主移動運營商網絡中進行路由、接續(xù)和計費。當用戶呼叫本國用戶時，國外的宿主移動運營商將呼叫路由至信令網關，信令網關對主叫用戶號碼進行翻譯，將IMSI/MSISDNa翻譯成 IMSI/MSISDN1，并將呼叫路由回本國移動運營商網絡，此后呼叫根據IMSI/MSISDN1在本國移動運營商網絡中進行路由、接續(xù)和計費。（4）用戶漫游至國外宿主移動運營商網絡，作為被叫接聽電話。在國外宿主移動運營商網內，IMSI/MSISDNa被用于對用戶的呼叫進行路由和接續(xù)，對于來自于國外宿主移動運營商網

19、內用戶的呼叫，呼叫按照普通的本地呼叫在國外宿主移動運營商網內進行路由和接續(xù)。當本國用戶呼叫漫游在國外的用戶時（使用IMSI/MSISDN1做為被叫號碼），根據IMSI/MSISDN1歸屬的HLR中登記的位置信息，呼叫被路由至信令網關SG，信令網關將IMSI/MSISDN1翻譯成對應的IMSI/MSISDNa，并將呼叫路由到國外移動運營商網絡中，然后國外移動運營商網絡中，根據IMSI/MSISDNa對呼叫進行路由和接續(xù)。通過上述的網絡登記流程和呼叫流程可以看出，由于在兩個網絡中分別使用的是雙方網絡中的IMSI/MSISDN，雙方網絡的路由和計費方式都不需要進行改動。本國移動網絡運營商只要從國外宿

20、主移動運營商處批發(fā)一定的號碼資源和本地分鐘數，并建立自己的信令網關和媒體網關，就可以為本國用戶提供在國外的漫游服務。2.2 用虛擬移動運營實現國際漫游需要考慮的主要問題要通過虛擬移動運營成功地實現國際漫游，需要考慮和解決如下主要問題。（1）選擇合適的運營模式。合適的運營模式是虛擬移動運營的關鍵，運營模式決定了業(yè)務提供的方式。由于國際漫游涉及跨國通信，需要對用戶信息進行管理，并為用戶分配IMSI和MSISDNDN號碼，因此不宜采用批發(fā)型MVNO模式，至少應采用服務提供型模式才能滿足需要。如果希望為國際漫游用戶提供本網內特有的增值業(yè)務，而不依賴于宿主移動運營商網絡所能提供的業(yè)務，并且今后為用戶開發(fā)

21、更多的新業(yè)務，則應采用全面型MVNO模式。對于擁有自己核心網絡、完善計費系統(tǒng)和客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)的移動運營商來說，采用全面型MVNO模式在漫游目的國建立虛擬移動網絡，并將該虛擬移動網絡和本國的核心網絡及計費系統(tǒng)關聯起來，可以方便地為本國用戶提供在漫游目的國的移動通信服務。當新技術和新業(yè)務在本國推出時，也可方便地將其延伸到境外的虛擬移動運營網絡中，從而實現任何地點可為本網用戶提供相同的業(yè)務，保證用戶業(yè)務體驗的一致性，從而增加用戶粘性。（2）找到和宿主移動運營商的業(yè)務平衡點。因為MVNO從本質上和宿主移動運營商之間存在著競爭關系，找到雙贏的平衡點是雙方長期合作和共同發(fā)展的關鍵。例如，國家間時差的存在，使得不同國家有不同的網絡使用高峰時段，國際漫游可以利用這個時差，使網絡利用率在低峰時段由于國際話務的增加而得到提高。傳統(tǒng)的國際漫游業(yè)務量會分散至漫游目的國的多個移動網絡，建立虛擬移動網絡運營關系有助于宿主移動運營商獲得更大份額的國際漫游業(yè)務量。再如，由于