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文檔簡(jiǎn)介
1、附錄A動(dòng)態(tài)可靠性和安全性評(píng)價(jià)人為因素技術(shù)系統(tǒng):一個(gè)現(xiàn)代科學(xué)扎根人類的起源P. Carlo Cacciabue收稿日期:2010年1月7日/接受日期:2010年2月27日施普林格出版社有限公司于2010年在倫敦摘要:本文討論的要求是人機(jī)實(shí)際執(zhí)行互動(dòng)模式。前瞻性的回顧分析了設(shè)計(jì)和安全評(píng)估。對(duì)Hollnagel理論能夠運(yùn)用“聯(lián)合認(rèn)知”制度全面和詳進(jìn)行分析,鑒定出人為因素的根本原因和潛在的復(fù)雜評(píng)價(jià)中偶然的情況。然而,死板的應(yīng)用這些做法有時(shí)是過(guò)于武斷,或根本不可能改善缺乏數(shù)據(jù)的缺點(diǎn)或構(gòu)建復(fù)雜性建模架構(gòu)。本文介紹了兩個(gè)可行的方法,整體安全性分析是對(duì)整個(gè)工廠進(jìn)行控制。另一種方法是,當(dāng)明確任務(wù)和具體行為需要進(jìn)
2、行研究,提出的方法Hollnagel被認(rèn)為是最先進(jìn)和可以應(yīng)用種最準(zhǔn)確的工具。關(guān)鍵詞:人類認(rèn)知;可靠性建模; 安全評(píng)估; 根本原因分析1 介紹 15年前,在1994年,我對(duì)埃里克Hollnagel在我的博士學(xué)位論文等這些方面的幫助表示感激。當(dāng)然埃里克Hollnagel已成為了我的導(dǎo)師并幫我解除了、試圖將機(jī)器正規(guī)化的權(quán)威心理的影響。我一開(kāi)始就很尊重博士Hollnagel,很多年前,當(dāng)我遇到他,他拯救了我,從一些同事之中保護(hù)了我將要被他們毀滅的最初想法,這種想法是試圖尋找和諧科學(xué)和心理學(xué)的之間的基礎(chǔ),這是我研究活動(dòng)的最后25年的方向。感謝埃里克!我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你,在世界許多角落陪伴著我,并通過(guò)頭腦幫
3、助我。(Cacciabue 1994年)。 在那些日子里,需要建立必要的,明確的和無(wú)誤的模式在人類管理的系統(tǒng)中,這導(dǎo)致許多研究人員嚴(yán)厲批評(píng),它沒(méi)有和解的可能性,所有的方法和在人類的貢獻(xiàn),旨在簡(jiǎn)化技術(shù)對(duì)系統(tǒng)的控制和事故。第一,集中在行為上,即實(shí)際的行動(dòng)表現(xiàn)。這種批評(píng)的主要依據(jù)是一個(gè)沒(méi)有模型的認(rèn)知,使審議過(guò)程和人類精神的典型功能和行為表現(xiàn)影響到他們的上下文相關(guān)條件(Hollnagel 1994年),第二,缺乏對(duì)審。 在同一年內(nèi),制定的概念“第二代人的可靠性的方(Cacciabue和Hollnagel 1993年)和“微型的macrosimulation認(rèn)知”(Cacciabue和Hollnagel
4、 1995)隨著各種技術(shù)的發(fā)展,在許多情況下是從航空運(yùn)輸和核醫(yī)學(xué)出發(fā),目的在于評(píng)估人類的貢獻(xiàn),評(píng)估安全系統(tǒng)和安全組織。 這些問(wèn)題一直是核心的科學(xué)調(diào)查問(wèn)題。在90年代的Hollnagel,出版了兩本關(guān)于危害和風(fēng)險(xiǎn)人類活動(dòng)的分析(Hollnagel 1993年,1998年)基本書(shū)籍。這兩冊(cè)包含了基本的基礎(chǔ)和指導(dǎo)方針在人為因素的先進(jìn)方法的應(yīng)用。它可以概括如下:為了進(jìn)行了詳細(xì)的方法評(píng)析,前瞻性的回顧并分析了事件和人類對(duì)于安全性分析的影響,闡明在預(yù)先分析的基礎(chǔ)上,認(rèn)識(shí)和分類模型中人類的錯(cuò)誤行為,并利用其邏輯相關(guān)組合。通過(guò)這種方式,分析師可以檢索出錯(cuò)誤行為的基本根源在不同階段的認(rèn)知過(guò)程,并能評(píng)估其在人為因
5、素的影響。 雖然Hollnagel中的科研演變經(jīng)新的思想和這些年的發(fā)展研究,在這個(gè)特殊的其他問(wèn)題的討論中,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和事故調(diào)查領(lǐng)域仍從企圖改造轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用的實(shí)際想法。特別是,考慮到認(rèn)知方面已被接受作為一個(gè)重要貢獻(xiàn),的人的因素分析基于許多不同的模型人類行為的基礎(chǔ)上和認(rèn)知過(guò)程功能,已開(kāi)發(fā)的不同層次的細(xì)節(jié)和復(fù)雜性(拉斯穆森1986年;謝里登1999年;Hollnagel和老虎伍茲2005年)。同樣,在該地區(qū)安全性和可靠性評(píng)估中,動(dòng)態(tài)方面已有解決的一個(gè)辦法,有時(shí)使用離散事件動(dòng)態(tài)傘樹(shù)的方法(1993年阿科斯塔和小;薛和穆斯利赫1993; Cojazzi等。1993年Macwan和穆斯利赫1994年),企
6、圖以充分的時(shí)間為考慮因素(Hakobyan等。2008)。演繹出相關(guān)的動(dòng)態(tài)方面的人機(jī)交互演化。(Hollnagel 1991年a;Siu1994)。 本文著重對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行討論,并討論需要怎么樣詳細(xì)和深入的分析,進(jìn)行建立認(rèn)知可靠性模型和認(rèn)知手段??梢哉{(diào)和與實(shí)際執(zhí)行的必要性,在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的角度和事故調(diào)查。在該文件中,要求的第一部分,回顧安全研究的典型,將進(jìn)行審查,比較標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)知建模中基礎(chǔ)的做法,無(wú)論是案例分析還是可靠性研究。然后,提出了兩種可能的方法融合,隨著事故調(diào)查以務(wù)實(shí)的態(tài)度在設(shè)計(jì)方法和目標(biāo)的需要根據(jù)認(rèn)知特點(diǎn)建立模型。最后,限制應(yīng)用這些方法將更加復(fù)雜和具體辦法進(jìn)行了討論。2 安全性研究需求2.
7、1 安全性研究的因素2.1.1 模型和分類法 在現(xiàn)代技術(shù)的人類行為分析中為安全起見(jiàn),在認(rèn)知行為以紐帶模型的元素設(shè)置中的深度級(jí)別和功能定義中的人類行為和表演比重進(jìn)行安全分析。認(rèn)知模式意味著審議精神和行為兩個(gè)方面。識(shí)別,定位時(shí)間,具體的認(rèn)知過(guò)程/函數(shù),觀察某些表現(xiàn)行為。模型描述的是分類的方法,并輔以結(jié)構(gòu)化格式,人類的行為和性能。認(rèn)知和分類模型幫助了解和分類認(rèn)知機(jī)制和所特有的事件序列并捕捉事故之間的相似性或差異(艾特肯黑渙散1990;威肯斯和弗拉克1988年)。一般來(lái)說(shuō),最全面的認(rèn)知模式再加上有非常詳細(xì)的闡述和分類法,這使得檢測(cè)和協(xié)同類型,模式和認(rèn)知表現(xiàn)時(shí)間更精確,但需要適應(yīng)數(shù)據(jù)廣泛選擇。另一方面,
8、比較簡(jiǎn)單,但更側(cè)重認(rèn)知模式和相關(guān)的分類,可能有充足的,明確的用途。當(dāng)執(zhí)行一人一機(jī)系統(tǒng)時(shí),分析了分析師必須運(yùn)用最適當(dāng)?shù)恼J(rèn)知模式處理手頭的案件(Salvendi 1997;謝里登1999年;Cacciabue 2004年)。 一般來(lái)說(shuō),最全面的認(rèn)知模式再加上非常詳細(xì)的闡述和分類法。該分類法的認(rèn)知模式,必須保持通用和足夠靈活,以適應(yīng)不同種類及潛在的應(yīng)用范圍。分類數(shù)據(jù)為人類的許多分類法行為存在,并已發(fā)展了多年,連接同一代人的行為模式。特別是在80年代,最知名的分類在已制定的安全范圍內(nèi)進(jìn)行概率安全評(píng)估和研究,主要集中在對(duì)人的錯(cuò)誤行為和表現(xiàn)的有關(guān)信息的基礎(chǔ)上''人體模型靈巧的科技工作123
9、處理系統(tǒng)''范例(Swain和古特曼1983年;拉斯穆森等人。1981年,勞斯和勞斯1983年)。 在90年代,分類法已開(kāi)發(fā)結(jié)束更加注重認(rèn)知方面和社會(huì)技術(shù)(巴尼亞尼等人。1989年;原因1987年; Hollnagel1991b,1998; Hollnagel和馬斯登1996年)。一個(gè)分類,最初在80年代開(kāi)發(fā)的和現(xiàn)在仍在進(jìn)行是ADREP(國(guó)際民航組織1987年,1997年,2006年),它是實(shí)施在民用航空領(lǐng)域的。最近,特別是為追溯性能的研究,重點(diǎn)是一些分類法中已制定有關(guān)組織方面的不同的領(lǐng)域(1997年的原因;沙普爾和維格曼2000年里昂等。 2005年,馬尾松等。 2009年,
10、斯坦頓和所羅門(mén)2009年)。所有這些分類法都有一個(gè)共同的目標(biāo):它們已植根于根形式化方法的原因是因?yàn)樗鼈冞m用于分析和表現(xiàn)的關(guān)聯(lián)人類的錯(cuò)誤行為與他們有關(guān)。它們的主要區(qū)別在于深入的分析和準(zhǔn)確性的原因和表現(xiàn)出他們所指的。2.1.2 分析的前瞻性和回顧展 有兩種主要類型的分析方法支持開(kāi)發(fā)人力錯(cuò)誤行為和事故管理措施。這是回顧與展望分析。它們是相輔相成的,同樣有助于設(shè)計(jì)和安全評(píng)估流程?;仡櫺苑治?,包括真實(shí)的評(píng)估涉及人機(jī)交互(人機(jī)界面)的事件,例如意外事故和事件,或''近想念'',其目的為根本原因。預(yù)期分析,包括預(yù)測(cè)和后果進(jìn)行的評(píng)價(jià)人機(jī)交互,由于某些初始事件和邊界配置,在實(shí)踐中
11、,回顧性分析,面向鑒定的數(shù)據(jù)和參數(shù)與特定事件相關(guān)。鑒于此,著眼于未來(lái)的分析在人機(jī)界面方案的評(píng)估,由于某些安全措施,或障礙,正是在系統(tǒng)中引入以防止或限制失敗或不幸后果為目的(Hollnagel 2004年)。為了使前瞻性和回顧性分析相彼此一致,至關(guān)重要的是有一致的模型和方法用于分析這兩種類型。這樣,在未來(lái)可以應(yīng)用數(shù)據(jù)和追溯派生參數(shù)研究的直截了當(dāng)進(jìn)行評(píng)估,而不必進(jìn)行推論和判斷,進(jìn)而引進(jìn)對(duì)于后果的評(píng)價(jià)不必要的不確定性。在實(shí)踐中,相同的基本理論和高頻方法必須考慮前瞻性和回顧性研究,因此,必須應(yīng)用一致的人類行為模式。這些共同的元素表示的邏輯聯(lián)系是這兩種方法之間的根本要求,它是為鞏固和發(fā)展驗(yàn)證方法進(jìn)入安全
12、性包括高頻的貢獻(xiàn)的研究。2.1.3 安全文化和數(shù)據(jù)收集如今,即使安全問(wèn)題非常關(guān)注并認(rèn)為由社會(huì)非常重要的在逃,這是極難獲得豐富的不符合有關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)事件。這是一種矛盾的情況,當(dāng)為作一方大家關(guān)注和信服的相關(guān)的安全問(wèn)題,但它變得越來(lái)越困難對(duì)于報(bào)告和數(shù)據(jù)收集中的錯(cuò)誤行為(無(wú)論是自己的或其他人)和事故或故障。關(guān)于這個(gè)困難有幾個(gè)原因例如賠償責(zé)任的問(wèn)題,信任和文化的關(guān)注。幾乎在所有領(lǐng)域從交通,到能源生產(chǎn),化工流程工業(yè)和醫(yī)療環(huán)境,甚至如果人類的錯(cuò)誤行為對(duì)安全水平產(chǎn)生了巨大作用,現(xiàn)在仍然是非常難確定并在以下方面明確和界定規(guī)則報(bào)告,對(duì)與那些標(biāo)準(zhǔn)不符合事件的定義和相關(guān)的嚴(yán)重程度,特別是關(guān)于賠償責(zé)任問(wèn)題。目前,即使是
13、在文化變革的進(jìn)程中組織正在緩慢進(jìn)行之中,其中的責(zé)任問(wèn)題逐漸被取代為提高安全的焦點(diǎn),改善報(bào)告文化,并結(jié)合更多的信任和依賴的管理,但遺憾的是,傳播速度太慢。一般來(lái)說(shuō),一個(gè)不符合事件為代表的后果,該后果源于一個(gè)正常程序它發(fā)起了一項(xiàng)將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果的進(jìn)程,可能是意外,但如果它不限制就會(huì)引起事故。這項(xiàng)規(guī)定的目的是為了安全收集盡可能多的信息來(lái)確保安全水平及安全標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)有危險(xiǎn)的趨勢(shì)時(shí),以審計(jì)和積極干預(yù)。為了達(dá)到這個(gè)安全最重要和最關(guān)鍵的目標(biāo),它不是僅僅充分收集有關(guān)不符合規(guī)定的事件數(shù)據(jù),但這是絕對(duì)必要的實(shí)地考察和聲音分析,應(yīng)遞歸地進(jìn)行。這一點(diǎn)尤其以人類的行為和人機(jī)界面的問(wèn)題為重點(diǎn)。2.2 方法和技巧的根源分
14、析2.2.1 根本原因分析和分類 該回顧性研究的核心是分析發(fā)生了“什么或已發(fā)生的事故和事件的分析”,這就需要對(duì)每一個(gè)特定的原因查明事件失敗的原因和不適當(dāng)?shù)男袨榛虮憩F(xiàn),這就構(gòu)成了整體事故序列。這通常就是所謂的根本原因分析(RCA的)。RCA的方法是基于一個(gè)原因,后果分析樹(shù)它試圖重建,通過(guò)詳細(xì)的程序迭代步驟來(lái)進(jìn)行分析,下面是事件的原因:a:根本的社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)因素,即根本的社會(huì)性和技術(shù)性原因,某些不恰當(dāng)?shù)男袨榛A(chǔ)或系統(tǒng)失敗和故障,以及b基本的認(rèn)知功能在其初始,或原來(lái)作出錯(cuò)誤的行為對(duì)于人機(jī)界面的過(guò)程。根本原因,也被稱為“基因型”,是基本的原因和背景因素產(chǎn)生錯(cuò)誤的行為,并最終導(dǎo)致表現(xiàn)或表演不足即所謂“表
15、型”(Hollnagel 1991b,1993)。 在RCA的過(guò)程中, 涉及人類的行為模式的相關(guān)的分類起著至關(guān)重要的作用。這是可以區(qū)分的兩個(gè)主要分類方案:微觀和宏觀型分類法。微觀類型分類法是看各方面的細(xì)節(jié)和個(gè)人的認(rèn)知過(guò)程與功能,并需要在一次事件中非常準(zhǔn)確的檢查所有人類的相互作用情況。宏觀類型分類法的重點(diǎn)主要是對(duì)現(xiàn)有的個(gè)體之間的關(guān)系人及相關(guān)工作的背景下,分析社會(huì)和技術(shù)因素的差異。這種差異是非常重要的并會(huì)在下面詳細(xì)討論。2.2.2 數(shù)據(jù)和分類法 大量的工作需要制定一個(gè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)(“數(shù)據(jù)庫(kù)”),它遵循分類法的要求。這些數(shù)據(jù)經(jīng)常是非常具體他們制作的工作環(huán)境。該實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和實(shí)地考察的實(shí)施要獲得可靠的數(shù)據(jù)有
16、效的機(jī)構(gòu)。人機(jī)質(zhì)量研究的結(jié)果取決于該領(lǐng)域的研究和精確的性能和一個(gè)連貫的數(shù)據(jù)以及一套綜合的參數(shù)定義,以及對(duì)方法和理論建構(gòu)上的實(shí)證研究的基礎(chǔ)。 對(duì)于人的行為在該地區(qū)的數(shù)據(jù)庫(kù)匱乏的原因主要是缺乏相關(guān)的報(bào)告文化討論。此外,與硬件組件相反,它是幾乎不可能從一個(gè)工作到另一個(gè)域推斷人類行為。在有些情況下,更詳細(xì)的細(xì)化水平需要,作為認(rèn)知行為的許多方面取決于特別是社會(huì)和環(huán)境方面的工作環(huán)境。 實(shí)質(zhì)上,每個(gè)安全分析研究或?qū)嶋H人機(jī)系統(tǒng)需要一組特定的支持?jǐn)?shù)據(jù)?;谶@些原因,它是難以通用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)人類的行為發(fā)展的。數(shù)據(jù)問(wèn)題要認(rèn)真考慮,作為一個(gè)學(xué)習(xí)的質(zhì)量可以在實(shí)質(zhì)上受到缺乏可靠的數(shù)據(jù)的影響,即使在非常詳細(xì)的模型和廣泛的方法調(diào)
17、查中使用。2.2.3 類型的根本原因分析 在理論層面上,一個(gè)RCA的進(jìn)程旨在描述動(dòng)態(tài)生成的錯(cuò)誤的和具體的涉及認(rèn)知功能行為。通過(guò)分類法的手段,它是可以在個(gè)人行為和基本因素和上下文之間的情況下,來(lái)描述因果之間的邏輯聯(lián)系,這些情況都是首要原因不需要的事件和事故的發(fā)生。 在實(shí)踐中,捕捉動(dòng)態(tài)的認(rèn)知過(guò)程和功能,應(yīng)用分類,并按照邏輯的決策過(guò)程考慮某些行為的表現(xiàn)(表型)和通過(guò)的原因,尋找辦法認(rèn)知模型確定通用和已產(chǎn)生一定的認(rèn)知功能具體原因是可能的。這種申請(qǐng)程序是按每個(gè)認(rèn)知功能的順序并持續(xù)申請(qǐng),直到“只有具體的原因和對(duì)正在審查的錯(cuò)誤行為的職能被確定”。 這是一個(gè)典型的涉及到微觀的類型分類的RCA過(guò)程。這樣方法瓶頸
18、是“停的定義”對(duì)于重建的根本原因的因果后果鏈來(lái)說(shuō)。實(shí)際上,這是非常微妙的,決定什么時(shí)候重要的原始原因被查明并不需要進(jìn)一步搜尋。這方面的一個(gè)特點(diǎn)分類和做法是,分析也可以申請(qǐng)用“中的反向方式”,即評(píng)價(jià)從假設(shè)的基因型和評(píng)估/預(yù)測(cè)安全評(píng)估可能的表型。 此外,為了確定錯(cuò)誤的行為因素,有必要制定一個(gè)發(fā)生這一錯(cuò)誤時(shí)刻形勢(shì)的快照?;谶@個(gè)原因,人類所利用行為的模式也應(yīng)考慮對(duì)影響因素表現(xiàn),因此結(jié)論應(yīng)具有代表性。a 個(gè)體特征和表演,包括物理屬性,生理和心理問(wèn)題;b 通訊,監(jiān)督,檢查與其他人,在人類的周圍環(huán)境福利;c 實(shí)際工作的儀器,設(shè)備,以及任何supportingmaterialwhich可用于進(jìn)行任務(wù);d 隨
19、著社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境有關(guān)的所有方面相互作用的人,包括實(shí)際工作中,任務(wù)環(huán)境,公司管理;e 所有間接或無(wú)形的問(wèn)題影響到人類在工作,如培訓(xùn),程序。 這是一個(gè)典型的RCA進(jìn)程所進(jìn)行的宏觀類型分類。 在RCA的情況下,方法有一些區(qū)別。特別是,所有的方法目的是代表表現(xiàn)和原因不適當(dāng)?shù)男袨橹g的關(guān)系,這可能是在一個(gè)分布式組織在不同層次中,并可能發(fā)生在在不同的時(shí)間點(diǎn)。最相關(guān)的不同之處在于不同methods.As重點(diǎn),分類霜的例子(Hollnagel 1998年),它可以被視為刻板印象微觀分類,詳細(xì)的執(zhí)行分析個(gè)體認(rèn)知過(guò)程和功能和一些不恰當(dāng)?shù)男袨楸憩F(xiàn)。宏觀類型分類,例如,ADREP - 2000國(guó)際民航組織(二六)或
20、HFACS(沙普爾和維格曼二零零零年),集中之間現(xiàn)有的聯(lián)系和相關(guān)性的個(gè)人和組織。在這些分類法中,認(rèn)知功能不被考慮深入,只有個(gè)人方面占被看作是可能影響行為的因素,除所有其他社會(huì)技術(shù)組件之外。 這些類型分類法主要缺點(diǎn)在于其尺寸和復(fù)雜的申請(qǐng)程序,這非常廣泛并被廣泛闡述,因?yàn)樗麄兤髨D掩蓋所有不同的社會(huì)技術(shù)認(rèn)知和行為方面的影響。此外,人類之間的連接錯(cuò)誤行為和失敗僅僅是在技術(shù)水平上被考慮。最后,說(shuō)明除了上述方法,涉及到微觀與宏觀的關(guān)聯(lián)類型分類法,一個(gè)普遍接受的方法方式是,經(jīng)常申請(qǐng)執(zhí)行的RCA方法,提到工作環(huán)境中的''組織方面“(原因1997年)。這一理論框架旨在查明錯(cuò)誤和聯(lián)系他們?cè)谏鐣?huì)中,
21、管理和發(fā)展的物理環(huán)境,使他們發(fā)展。此外,一個(gè)錯(cuò)誤的行為的時(shí)空維度的定義,以區(qū)分活躍和潛在的錯(cuò)誤。 通過(guò)這種方式,分析師可以區(qū)分在隨意的錯(cuò)誤行為過(guò)程,該行為與社會(huì)和助長(zhǎng)了它們,和其他造成發(fā)生在“遙遠(yuǎn)的“框架管理環(huán)境有關(guān),無(wú)論是在因素條款或工作環(huán)境的時(shí)空維度。 作為這進(jìn)一步的RCA方法途徑不干預(yù)基于微觀和宏觀的方法和類型分類法,它可以開(kāi)發(fā)一分析過(guò)程,即選定的活躍的錯(cuò)誤首先關(guān)聯(lián)到組織背景和有促進(jìn)它們的原因,然后它們可以被視為表型和分析有關(guān)對(duì)于潛在的誤差產(chǎn)生的認(rèn)知功能的認(rèn)知模式(基因型)。2.3 方法和技巧的人的可靠性評(píng)估 從安全角度來(lái)看,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是最相關(guān)的方法在不同的領(lǐng)域,例如設(shè)計(jì),法規(guī),安全管理的
22、發(fā)展考慮。在高頻的角度來(lái)看,這兩個(gè)最重要的現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法的問(wèn)題是相關(guān)的,如上所述,有能力考慮推理和決策進(jìn)程,cognitivebehaviour典型,以及人類和機(jī)器的動(dòng)態(tài)interplaybetween審議方法。這些是最近發(fā)展的最客觀的應(yīng)用方法。 在未來(lái)的分析水平上看,就可以驗(yàn)證某些基因型西奧ccurrence并預(yù)測(cè)在安全方面的相應(yīng)不適當(dāng)?shù)谋硇秃秃蠊麍?zhí)行的系統(tǒng)性。為了進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,特別是和人的可靠性評(píng)估(HRA)的研究來(lái)分析未來(lái)的聲音類型,具體方法和認(rèn)知解讀的模式應(yīng)用要求是相當(dāng)復(fù)雜,需要各種不同數(shù)據(jù),并不總是容易尋找和評(píng)估的。因此,一個(gè)初步的評(píng)估是必須以找出最合適的方法來(lái)適用正在開(kāi)發(fā)的安全性
23、研究,并利用相關(guān)數(shù)據(jù)。 特別是,存在一個(gè)重要的區(qū)別,認(rèn)為在執(zhí)行的方法與“傳統(tǒng)“方法和水平是不同的認(rèn)知建模方法的基礎(chǔ)。這些差異需要由前選擇最合適的方法分析評(píng)價(jià),在選擇在本案中最適用的方法之前。 關(guān)于實(shí)施過(guò)程中,認(rèn)知建模方法需要一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜,準(zhǔn)確,廣泛地收集數(shù)據(jù)的初步實(shí)施活動(dòng),然后應(yīng)用建模。然而,一旦這個(gè)過(guò)程完成,就進(jìn)行模型驗(yàn)證,以評(píng)估人機(jī)交互所產(chǎn)生的文書(shū)是非常靈活,可以利用幾個(gè)目標(biāo),此外,利用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。 從更多的方法和應(yīng)用的角度來(lái)看,這兩種方法的比較導(dǎo)致的一些考慮。首先,雖然這兩種方法需要在工作環(huán)境中,關(guān)鍵的區(qū)別是由于是否評(píng)估仿真模型。這些模型是必不可少的認(rèn)知方法和而傳統(tǒng)方法是不必要的。植物和人
24、類的行為模式是難以發(fā)展和要求從分析師那得到更準(zhǔn)確的工作。然而,模型提供導(dǎo)致在處理回收率和履行人機(jī)交互動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)的差異。在另一邊,傳統(tǒng)方法需要定義預(yù)定義的考慮回收率,只能形成對(duì)系統(tǒng)的靜態(tài)代表。 認(rèn)知HRA辦法規(guī)定的可能類型和方式或表現(xiàn)形式的錯(cuò)誤在一定范圍內(nèi)指定,定義,根據(jù)與應(yīng)用認(rèn)知模型相關(guān)的分類。這使得集成仿真整個(gè)人機(jī)系統(tǒng),包括在以下方面的后果錯(cuò)誤行為,系統(tǒng)的反饋和相關(guān)人的行動(dòng)。這些方面都完全忽略了經(jīng)典的方法,這涉及到一般的錯(cuò)誤可能經(jīng)過(guò)修改,在一個(gè)由分析師評(píng)估prioristic考慮性能影響因素。從本質(zhì)上講,認(rèn)知HRA方法使后果的可靠性和人機(jī)界面系統(tǒng)通過(guò)仿真手段的評(píng)價(jià)。鑒于,古典HRA方法僅限于對(duì)
25、任務(wù)和程序的成敗概率評(píng)價(jià)。 這些純粹是從方法論的評(píng)價(jià)部分,比較了兩種方法可以執(zhí)行其潛在應(yīng)用。這兩種方法都可能導(dǎo)致任務(wù)的成功與失敗,但古典HRA方法需要一個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)用,并且運(yùn)行速度非???,而認(rèn)知HRA方法需要計(jì)算每個(gè)案件,包括植物生理反應(yīng),因此,是費(fèi)時(shí)的。但是,一旦模型已經(jīng)得到發(fā)展,他們可以很容易地應(yīng)用于不同的發(fā)起者和意外情況,而傳統(tǒng)的方法必須是完全重復(fù)每一個(gè)新的研究案例。此外,古典HRA只能基于對(duì)人的錯(cuò)誤行為先驗(yàn)的評(píng)價(jià),而認(rèn)知HRA可以解釋為對(duì)事故動(dòng)力學(xué)演化的依賴關(guān)系。 最后,一個(gè)以古典與認(rèn)知模式為基礎(chǔ)的HRA方法的關(guān)鍵差別在于執(zhí)行分析提供必要的數(shù)據(jù)。在古典HRA辦法,與標(biāo)準(zhǔn)通用的錯(cuò)誤概率相聯(lián)
26、系的是方法,或可以很容易在文獻(xiàn)中發(fā)現(xiàn),他們可以很容易地適應(yīng)在所研究的情況,歸功于在工作環(huán)境中的評(píng)價(jià)。而認(rèn)知HRA方法需要收集事先的可靠性研究的數(shù)據(jù)下一個(gè)困難的實(shí)踐經(jīng)歷。這使得更復(fù)雜的客觀認(rèn)知HRA的使用。 從以上的討論結(jié)果表明,這兩種方法,雖然以相同類型的結(jié)果為目標(biāo),但相當(dāng)?shù)牟煌瑧?yīng)用。在案件數(shù)量上的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),在那里整體概率更重要的考慮因素是動(dòng)態(tài)和詳細(xì)的HMIS,標(biāo)準(zhǔn)或古典HRA風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法研究可能獲得足夠的任務(wù)和不必要的概率。另一方面,認(rèn)知HRA方法必須適用于包括那些嚴(yán)重弊端和局限性的傳統(tǒng)方法已被證明了的地方??傊?,這兩種方法以拮抗劑互補(bǔ),可以很好地用于執(zhí)行后續(xù)安全,逐步對(duì)以安全鑒定為重點(diǎn)的
27、關(guān)鍵分系統(tǒng)和以事故配置為目的的研究。 當(dāng)應(yīng)用認(rèn)知HRA的方法時(shí),除上述提到的與問(wèn)題有關(guān)題數(shù)據(jù)收集值得特別注意以外,就是由失敗和錯(cuò)誤的組合隨著時(shí)間的推移可能產(chǎn)生的爆炸的數(shù)字序列。這源于之間的概率和確定性的分析辦法,從一開(kāi)始活動(dòng),一開(kāi)始“母”序列的相關(guān)性,并成為一個(gè)新的“女兒 ”序列每次系統(tǒng)故障或人為錯(cuò)誤行為的概率是遇到問(wèn)題的發(fā)展的條件。每個(gè)子序列可以以類似的方式發(fā)展。一個(gè)序列已無(wú)法控制一代人的危險(xiǎn),應(yīng)事先進(jìn)行管理。這通常有兩種方式:按概率和手段數(shù)值“截止”規(guī)則,限制了通過(guò)消除序列中概率非常低的序列指數(shù)的產(chǎn)生和邏輯分析方法和專家意見(jiàn)相對(duì)于系統(tǒng)和人類行為,這限制了可能的故障模式和錯(cuò)誤表現(xiàn)為“合理形式
28、”。3 兩個(gè)社會(huì)技術(shù)RCA和準(zhǔn)靜態(tài)方法HRA 而所提出的方法制定了在開(kāi)始HRA和RCA方法之前,搜集經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)。并以設(shè)計(jì)和實(shí)際實(shí)施安全的需要人機(jī)系統(tǒng)評(píng)估為重點(diǎn)。在同一時(shí)間,認(rèn)知與互動(dòng)動(dòng)態(tài)性的基本特征是保留的以帳戶為“聯(lián)合”HMI系統(tǒng)。3.1 綜合系統(tǒng)的方法對(duì)事故原因 綜合系統(tǒng)方法的事故原因(伊薩克)提供了一個(gè)評(píng)估和鑒定的框架從根本上結(jié)合人類和植物系統(tǒng)有關(guān)的因素產(chǎn)生的原因。這種方法從參考一人的錯(cuò)誤行為模式,一個(gè)組織的角度,根據(jù)不同層次的依賴,并在組織內(nèi)的事件進(jìn)行演變(卡爾皮尼亞諾和皮奇尼1999年,毛里尼奧等序列分布倍。1995年)。 ISAAC方法可以適用于兩種方式,也就是說(shuō),它可以用來(lái)進(jìn)
29、行回顧與前瞻分析,給出適當(dāng)?shù)倪吔绾统跏紬l件,并根據(jù)進(jìn)行分析的“方向“。然而,更普遍的回顧性研究應(yīng)用。以ISAAC的回顧性分析流程圖解釋原因和事件的原因,并遵循兩個(gè)途徑系統(tǒng)因素的通路,其中認(rèn)為該制度不健全的表現(xiàn),以及一個(gè)通路人為因素,估計(jì)錯(cuò)誤的行為表現(xiàn)。 在人為因素的通路,主動(dòng)失誤是前線運(yùn)營(yíng)商不當(dāng)行為在執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)期間。在系統(tǒng)因素通路中,系統(tǒng)故障是硬件和部件故障。這兩種途徑可以依賴或源于潛在的錯(cuò)誤和不同的時(shí)間和情況下作出潛在的故障。其他原因可能進(jìn)一步提高產(chǎn)生積極的或錯(cuò)誤的行為和系統(tǒng)故障。這些分別是: 個(gè)人因素,這為個(gè)別身體或心理的積極影響人的錯(cuò)誤行為條件的帳戶; 偶然因素,隨機(jī)系統(tǒng)應(yīng)急賬戶,影響
30、系統(tǒng)故障;及 情境因素,其中包括物理環(huán)境和當(dāng)?shù)貤l件,外部的個(gè)人,都可能采取行動(dòng)的系統(tǒng)故障和積極的錯(cuò)誤。 在一個(gè)組織內(nèi)的較高水平,有可能考慮從一些較為重要的潛在的組織過(guò)程,可能產(chǎn)生或影響了系統(tǒng)的途徑和人為因素產(chǎn)生錯(cuò)誤。 這是特別有用的框架,是一個(gè)系統(tǒng)的良好做法,探討原因,主要有3個(gè)意外的真正原因適合:a它可以以一個(gè)共同的框架中考慮,對(duì)人類行為和錯(cuò)誤的系統(tǒng)故障,它明確區(qū)分了不同的影響,潛在的錯(cuò)誤可能對(duì)系統(tǒng)和人類表演;b它允許識(shí)別隱藏(休眠)個(gè)人因素和外部因素直接影響到積極的錯(cuò)誤;及c它導(dǎo)致了完整的頻譜供款查明事故軌跡,在潛在的外部形式和內(nèi)部因素,影響一線運(yùn)營(yíng)商和硬件組件。 ISAAC的做法是不嚴(yán)格
31、按照相關(guān)的詳細(xì)分類,因此,它是一個(gè)微觀的RCA并不正規(guī)化的方法。因此,它不包含一個(gè)先驗(yàn)的人為的錯(cuò)誤行為和組織和社會(huì)各方面的正式關(guān)系。這是一個(gè)優(yōu)勢(shì),因?yàn)樗栽试S選擇的粒度級(jí)別的基礎(chǔ)上逐案進(jìn)行分析應(yīng)用。此外,它可以定義分析師所研究的情況下最適合的分類。但是,它需要一個(gè)更大的分類學(xué)定義的初步努力,那么,它必須考慮與主動(dòng)錯(cuò)誤和失敗的遠(yuǎn)程組件耦合(潛在)的原因,例如,維修失誤或管理強(qiáng)加于人,以及作為具體的個(gè)人,社會(huì)和技術(shù)環(huán)境條件。在這個(gè)意義上說(shuō),以ISAAC來(lái)描述微觀和宏觀的分析層次的人交往,從而找出根源相對(duì)于組織以及個(gè)人特點(diǎn)。另一方面,與不同領(lǐng)域的比較應(yīng)用程序是不可能的,因?yàn)榭衫玫姆诸惙ㄏ喈?dāng)不同。
32、ISAAC的主要優(yōu)點(diǎn)是有關(guān)它的簡(jiǎn)單,這是非常寶貴的實(shí)際設(shè)備.However,它會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題時(shí),要正式確定它的結(jié)果。換句話說(shuō),認(rèn)為艾薩克的RCA不是由正式分類支持的事實(shí)使人們難以組織收集的數(shù)據(jù)和信息的方式isthen與其他類似事件的報(bào)道,即使在相同的應(yīng)用領(lǐng)域。因此,應(yīng)用速度是抵消了收購(gòu)信息形式化的困難。3.2 動(dòng)態(tài)誤差風(fēng)險(xiǎn)為本的設(shè)計(jì)評(píng)估方法3.2.1 動(dòng)態(tài)誤差評(píng)估方法的要求 在現(xiàn)代安全設(shè)計(jì)的角度,基于風(fēng)險(xiǎn)的方法標(biāo)準(zhǔn)方法使評(píng)估錯(cuò)誤行為的后果,并在發(fā)展過(guò)程中的安全管理不同層次的相應(yīng)對(duì)策。這種性質(zhì)的方法使評(píng)估過(guò)程的動(dòng)態(tài)人機(jī)界面,一次錯(cuò)誤的行為類型和模式在不同級(jí)別上定義的認(rèn)知,如上所述。在風(fēng)險(xiǎn)分析的實(shí)施提
33、出了為錯(cuò)誤發(fā)生的概率定義的一些問(wèn)題,以及恢復(fù),分布和相對(duì)的不確定性。第二個(gè)困難來(lái)自于對(duì)所產(chǎn)生的每一個(gè)容易出錯(cuò)的情況下被確定的時(shí)間局勢(shì)的復(fù)雜性。與人機(jī)界面相關(guān)的仿真模型必須能夠解釋很多不同的動(dòng)態(tài)相互作用,可能的行為和系統(tǒng)的反應(yīng)。當(dāng)錯(cuò)誤的行為和活動(dòng)組合變得更為復(fù)雜,很可能這超過(guò)了建模和仿真能力。因此,它成為必要采取一系列簡(jiǎn)化誤差建模架構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng),通過(guò)選擇的固定時(shí)間間隔的人機(jī)界面的觀察,以保持一定水平的動(dòng)態(tài)過(guò)程中逐步,其次,通過(guò)減少各種錯(cuò)誤行為的入賬。在安全和風(fēng)險(xiǎn)方面的分析,可以實(shí)現(xiàn)3個(gè)步驟,以使這些方面的安全評(píng)估方法包含: 要求:1對(duì)鑒定的人機(jī)界面,在其中可能的替代人的表演可用于觀察評(píng)估后果評(píng)估
34、的時(shí)間間隔。2 定義和種類和人類表現(xiàn)的模式選擇,根據(jù)分類法與該分析的總體目標(biāo)相適應(yīng)。3 評(píng)價(jià)的程序和/或任務(wù),在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面,即結(jié)合的成功概率/各分支機(jī)構(gòu)和序列組成一個(gè)程序失敗的后果。 這種方法可以被定義為“準(zhǔn)靜態(tài)”,在特定時(shí)間間隔的人機(jī)界面評(píng)估過(guò)程中查明的意識(shí),從而保持一定的安全分析時(shí)間依賴性。此外,在這種情況下,違背了經(jīng)典的''人為錯(cuò)誤事件樹(shù)一般二元選擇'',不同人的反應(yīng)是在每個(gè)“節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)靜態(tài)”人機(jī)界面樹(shù)考慮。因此,它不再是可以區(qū)分的成功或失敗的程序,但它是必要的,以評(píng)估其后果的條件每個(gè)序列。這些規(guī)定的實(shí)施會(huì)導(dǎo)致什么可稱為擴(kuò)大人力績(jī)效事件樹(shù)(EHPET),這是
35、今后討論的重點(diǎn)。3.2.2 擴(kuò)展人員表現(xiàn)的事件樹(shù) 建議的方法考慮一種替代方法,他簡(jiǎn)單的成功與失敗的可能性二進(jìn)制通過(guò)使分析在每個(gè)人的績(jī)效事件樹(shù)節(jié)點(diǎn)兩種或兩種以上行為模式(分公司)的可能性。圖5顯示了一個(gè)EHPET,結(jié)構(gòu)凡/可能產(chǎn)生的后果序列ariety,繼啟動(dòng)事件(IE)中。 每一樹(shù)枝是與預(yù)期業(yè)績(jī)(EP)的,編號(hào)為審議根據(jù)事件的家庭。家庭是一個(gè)事件所代表的可能的替代類型,并在分析的第一步(要求1)中定義的行為模式。根據(jù)事件樹(shù)方法通常形式主義,在每個(gè)分支頂端替代是最常見(jiàn)的期望績(jī)效,有關(guān)的事件序列。作為一個(gè)例子,EP3.0代表事件的EP其中3家是最有可能發(fā)生在特定的時(shí)間間隔的觀測(cè),而EP3.3是第三
36、個(gè)可能的表現(xiàn)方式,確定了先驗(yàn)期間在初始步驟方法(要求2)。這樣,就可以找出他的人機(jī)界面之間的邏輯關(guān)系,不同的事件。 每一樹(shù)枝是與預(yù)期業(yè)績(jī)(EP)的,編號(hào)為審議根據(jù)事件的家庭。一個(gè)分局的編號(hào)順序,并就有關(guān)事件家人它們有聯(lián)系。作為一個(gè)例子,B1.2事件是主要分支。 該序列(以下各段)的編號(hào)是在繼承和結(jié)合IE和各部門(mén)的后續(xù)急診醫(yī)師興建。序列的整體概率計(jì)算相結(jié)合的IE瀏覽器的概率和環(huán)境許可證,在該序列發(fā)生的概率。對(duì)每個(gè)序列相關(guān)的后果進(jìn)行評(píng)估需要的實(shí)際成果在人類方面受到損害的事件,環(huán)境和涉及的技術(shù)系統(tǒng)(要求3)序列確定性評(píng)價(jià)。 圖5顯示了序列的共35集,之后啟動(dòng)事件(IE)中。在這種情況下,家庭和四個(gè)事
37、件的各種預(yù)期性能,可能每個(gè)家庭不同的事件,被認(rèn)為是。值得注意的是,對(duì)于每一個(gè)家庭事件,并非所有可能的預(yù)期性能,但只有那些與具體部門(mén)和節(jié)點(diǎn)相對(duì)的,是評(píng)估(例如,家庭事件2每股收益,以下分支B1.3或B1.4或環(huán)境許可證事件家族3,以下分支B2.11)。在某些情況下,它也可能是唯一一個(gè)表現(xiàn)被認(rèn)為是可能的(例如,分行或分公司B1.6 B1.5 EP4.2 EP4.0)。此外,一些序列是由一個(gè)僅限于一些活動(dòng),因?yàn)闆](méi)有其他人機(jī)界面出現(xiàn)以下(如某些表演,Seq6或Seq17)。作為一個(gè)例子,名義序列(Seq1),即最常見(jiàn)的預(yù)期為每個(gè)家庭表演事件序列,Seq8,Seq17和Seq35可以表示為:假設(shè)每一個(gè)依
38、賴從歐洲議會(huì)的前任,或產(chǎn)生分支,概率(P)的序列Seq1,Seq8,Seq17和Seq35可以計(jì)算為: 總共有來(lái)自35個(gè)序列的啟動(dòng)事件IE瀏覽器(圖5)。這一提法需要,每一次可能遇到的各種行為,每個(gè)預(yù)期表現(xiàn)的概率進(jìn)行評(píng)估和評(píng)價(jià),根據(jù)''性能塑造/影響因素''從環(huán)境和工作環(huán)境中產(chǎn)生的影響。顯然,概率法規(guī)定,以支付可能的整體表現(xiàn)。作為例子,為后面的事件啟動(dòng)IE瀏覽器,下面的條件概率估計(jì)值必須計(jì)算: 和計(jì)算以下分支B25座: 為了限制序列爆炸,大量的分支機(jī)構(gòu),必須一定是被停止了。因此,某些事件的條件概率成為平等的統(tǒng)一,例如,磷(EP4.0 / B3.3)二P(B4.5
39、)= 1或p(PE4.2/B3.4)二P(B4座0.6)= 1。這是后來(lái)發(fā)生的事件之間的完全依賴兩個(gè)典型案例。 最后,對(duì)某些序列,有可能將達(dá)到1比其他序列的事件較少數(shù)量的事件結(jié)束,如Seq5,Seq6或Seq12 .3.2.3 時(shí)間維度和EHPET瓶頸 此技術(shù)的目的是在動(dòng)態(tài)的角度解決人類安全的貢獻(xiàn)。這種方法可同時(shí)考慮的方面是,如動(dòng)機(jī)方面,并最終決策的現(xiàn)代科技和自動(dòng)化系統(tǒng),典型的品種。該模型和適用的假設(shè)成立,反映了現(xiàn)有的理論和應(yīng)用先進(jìn)的當(dāng)前狀態(tài)。 這種方法的兩個(gè)方面需要特別注意,即在時(shí)間維度處理和數(shù)據(jù)的可靠性問(wèn)題。 該EHPET時(shí)間尺度是沒(méi)有定義,特別是,在這樣的序列不指的是同一時(shí)間演化發(fā)展。此
40、外,每個(gè)序列的結(jié)論是達(dá)到一比其他序列不同的時(shí)間。這個(gè)問(wèn)題是不是很關(guān)鍵,作為風(fēng)險(xiǎn)分析的目的是評(píng)估成功的機(jī)率/的某些程序和相關(guān)后果的失敗。然而,當(dāng)某些任務(wù)明確的時(shí)間窗口內(nèi)完成,是衡量成功的標(biāo)準(zhǔn),那么,時(shí)間因素將是其中的變數(shù)包括被占在評(píng)價(jià)/失敗的任務(wù)/程序的成功。 數(shù)據(jù),特別是在提供的不當(dāng)行為,并在性能/模式不同類型相關(guān)復(fù)蘇的可能性而言,是一個(gè)重要的問(wèn)題。目前,許多數(shù)據(jù)庫(kù)存在,并正在收集有關(guān)事故報(bào)告發(fā)達(dá)和次要事件。這些數(shù)據(jù)庫(kù)可能是一個(gè)堅(jiān)實(shí)的背景上,以建立基本的概率不足的表現(xiàn)評(píng)估。然而,這種活動(dòng),即使從一開(kāi)始在一些領(lǐng)域多年如航空,石油化工和工業(yè)的過(guò)程中,可以仍然被認(rèn)為處于起步階段,主要有兩個(gè)原因: 1所收集的數(shù)據(jù)量是不完全可靠,報(bào)告過(guò)程中受到來(lái)自文化'' ''怪許多工業(yè)環(huán)境中普遍存在
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