鐘汶池-打造中堅力量——如何做成功主管【中華講師網(wǎng)】

1、打造中堅力量打造中堅力量 如何做成功管理者如何做成功管理者主講老師：鐘汶池主講老師：鐘汶池找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺角色定位魅力溝通人性激勵 成功管理圓“舞”曲合理授權(quán)資源整合找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第 一 篇 角 色 定 位能力轉(zhuǎn)變4角色認(rèn)知1心態(tài)轉(zhuǎn)變2職責(zé)轉(zhuǎn)變3找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺角色 “認(rèn)知”請思考：“主管”是如何產(chǎn)生的？ 1、上司忙不過來了，需要找個“ ”或“ ” 2、上司與下屬的職位關(guān)系是“ ”關(guān)系 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺誤區(qū)一：“民意代表”誤區(qū)二：“同情者”誤區(qū)三：“問題專家

2、”誤區(qū)四：“狗頭軍師”角色 “誤區(qū)”找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 角色定位之“職業(yè)準(zhǔn)則”準(zhǔn)則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命準(zhǔn)則二你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為準(zhǔn)則四 在職權(quán)范圍內(nèi)做事 （不要錯位）服從并堅決地執(zhí)行上司的決定（不論對與錯）職業(yè)準(zhǔn)則準(zhǔn)則三 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺職場生存法則不與上爭名（功勞歸領(lǐng)導(dǎo)）不與下爭利（賞賜歸員工）得寵不養(yǎng)士、失寵不抱怨時刻維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威替領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺經(jīng)典案例：中“艱”的主管 真實案例研討找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)

3、講師選聘平臺小組討論三分鐘uA主管出現(xiàn)了哪些問題？uA主管該怎么辦？u您提拔下屬時有什么原則？找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺角色的轉(zhuǎn)變找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺心態(tài)的轉(zhuǎn)變 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺職責(zé)的轉(zhuǎn)變找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 能力能力能力戰(zhàn)-戰(zhàn)-戰(zhàn)-能力的轉(zhuǎn)變高層中層基層找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺組織三階層的互動找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第 二 篇 魅力溝通溝通心技巧1望聞問切術(shù)2角色溝通3找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺管理大

4、師論溝通60%的管理問題來自于溝通不良一個人的成功15%源自專業(yè)技能，85%源自人際關(guān)系。企業(yè)管理80%的時間在溝通。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺魅力溝通之用心技巧心找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺魅力溝通小組討論：溝通有哪些方式？ 這些方式有什么功能？找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺溝通之“說”的技巧找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺溝通之“聽”的藝術(shù)聽的層次u我在：表面性的聽u我在聽：無意會在聽u我在用心聽：專心有效的聽3R 原則uReceive：接受-全部的聽uReflect：反映 -給說話者當(dāng)下的感覺uRephr

5、ase：復(fù)述-總結(jié)對方的說話我我在聽在講師寄語:良好溝通聽對方想說的，說對方想聽的。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺溝通之“ 問話“巧問講師寄語：問出來的方案最好“執(zhí)行”！找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺看看表情看時機看場合看回應(yīng)看身份看性格溝通之“觀察”技巧找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺“無聲”溝通找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺經(jīng)典案例：中“煎”的主管 真實案例研討找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺小組討論三分鐘uA主管的問題出在哪里？u如果你是A主管，你會如何處理此事？uA主管現(xiàn)在該怎么辦？uC經(jīng)理

6、是否有更好 的處理方法？找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺u動口以前先動腦u條理分明，思路清晰u運用5 W 2 Hu清楚、明白、具體 簡單、正確u可以先說重點或目標(biāo)再做描述u外圓內(nèi)方u圓融圓通u柔能克剛u圍城必缺u觀察對方的反應(yīng)，做及時必要的修正u多用正面的詞句u要用對方聽得懂的話（能夠理解的話）溝通要點找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第 三 篇 合理授權(quán)授權(quán)的意義1跟李云龍學(xué)授權(quán)2授權(quán)8步曲3找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺這個人是誰?你對他做何評價？找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 諸葛亮自貶疏中道：“街亭違命之闕，箕谷

7、不戒之失，咎皆在臣授任無方”。諸葛亮日理萬機，事事躬親，乃至“自校薄書”、 “夙興夜寐，罰二十以上，皆來覽焉；所敢食不至數(shù)升?！?司馬懿評論說：“孔明食少事煩，其能久乎！” 陳壽三國志蜀書諸葛亮傳“然連年動眾，未能成功，蓋應(yīng)變將略，非其所長歟！ ”。 諸葛亮是“真神人”嗎？找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺末流的管理者五流的管理者四流的管理者三流的管理者二流的管理者一流的管理者 領(lǐng)導(dǎo)的最高境界是?自己屬于哪一流的管理者？找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺雇傭大腦 下君，盡已之能；中君，盡人之力；上君，盡人之智 韓非子八經(jīng) 你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到

8、固定的工作崗位，但你買不到熱情，買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)想爭取這些。 法蘭西斯找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺1. 給予部署發(fā)揮空間2. 用進(jìn)廢退培養(yǎng)人才3. 著重方向而非方法授權(quán)的意義找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 提高工作效率 強化組織技能 專注該做之事 激意愿及潛能授權(quán)的好處找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 授權(quán)不足的改善找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺授權(quán)的時機1.當(dāng)下屬中有人對這件事情比你還了解;2.當(dāng)下屬中有人比你更適合處理這件事情時;3.當(dāng)下屬中有人處理這件事情比你有經(jīng)驗時,4.當(dāng)下屬

9、去做這件事情比你親自去做成本更低時.找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺授權(quán)的步驟Step1:表達(dá) (以為基礎(chǔ))Step2:說明 (以為根本)Step3:給予 (授權(quán)不是的)Step4:征詢 (作為的手段)Step5:提供 (授權(quán)后不能)Step6:監(jiān)督 (監(jiān)督過程及時反饋) 下達(dá)任務(wù) 授予權(quán)力 監(jiān)控與考核找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺授權(quán)的層次找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺跟李云龍學(xué)授權(quán)從中學(xué)到哪些對下屬“授權(quán)”的思考與啟發(fā)?找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺李云龍成功授權(quán)“天龍八步”找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)

10、講師選聘平臺第 四 篇 人性激勵激勵意義1激勵原則2激勵技巧3找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺行為改善“冰山模型”找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺行為改變模型1.激勵本質(zhì) 意義：激發(fā)員工的動機，使其具備發(fā)揮能力完成工作的意愿2.行為的產(chǎn)生 改善員工行為，必須從三方面著手u 了解掌握員工的( )u 根據(jù) ( )，找到適當(dāng)?shù)?方法、 手段u 啟發(fā)員工良好的( )刺激刺激行為行為需求態(tài)度找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺馬斯洛需求層次理論(Maslow)自我實現(xiàn) 尊重愛與歸屬 安全生理找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺掌握員工之需求

11、Maslow理論在管理上的運用找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺激勵原則1.加強了解，確實掌握他的背景.個性.習(xí)慣.需求.態(tài)度.優(yōu)缺點等.2.要注意不同的需求給予不同的刺激方式 3.賞罰分明.有獎有罰.賞善罰惡4.多思考“我能做些什么”，不要期望透過制度來激發(fā)員工士氣，一旦制度化之后，效果就失去一大半5.做好人也要扮“壞人”6.不要掉入“公平”的陷阱7.養(yǎng)成每天說幾句“好話”的習(xí)慣,如“辛苦了”“謝謝”“做的不錯”“我看好你”.等8.員工本人生病時,能撥通電話給予關(guān)心,如果員工家中有婚喪喜慶,盡可能要去參加找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺激勵原則u 自我激勵：

12、給自己的工作一份（）的感覺u 我為什么愿意擔(dān)任主管的職務(wù)?u 兵隨將轉(zhuǎn) 行動方案:u 不要在下屬面前抱怨工作,數(shù)落上級及公司的不對u 重要的是讓你的下屬敬重,認(rèn)同你,而不是喜歡你u 要有正面,積極的做事心態(tài)u 你是標(biāo)桿找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺贊美是最美的笑臉贊美的原則運用不忽視任何一個值得稱贊的行為以共同分享喜悅的愉快心情加以稱贊把握時機（）明確指出（）贊美之余可提醒改善之處找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺巧責(zé)備責(zé)備時的注意事項 心平氣和的批評，不要情緒化 注意批評的時機 明確指出批評的理由 避免在眾人面前批評 不要翻舊賬 不要一竿打翻一條船 不要隨

13、便做比較 要干脆，不要嘮叨不停 注意表達(dá)方式 最后仍要為他打氣找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 三明治責(zé)備法肯定過去+責(zé)備現(xiàn)在+期待未來 老師寄語：可以否定他的事，不要否定他的人找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺激勵九陽真經(jīng)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺施之于 （ ）以 治人誘之于（ ）以 誘人曉之于（ ）以 服人動之于（ ）以 感人結(jié)之于（ ）以 聚人示之于（ ）以 服人向古人學(xué)激勵科學(xué)管理人性管理找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺激勵方面的啟發(fā)1.2.3.4、5、6、找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺最好

14、團(tuán)隊的啟示矢志不渝取得真經(jīng)的故事？歷盡磨難終成正果的傳說？找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺胸懷是委屈大的1994年3月19日，30歲的楊元慶被任命為電腦事業(yè)部總經(jīng)理。柳傳志對于楊元慶的表現(xiàn)很滿意，但楊元慶不懂得妥協(xié)，與其他人的沖突逐漸影響到公司上下對他的評價，在這樣的情況下，柳傳志才下定決心要教育楊元慶。在當(dāng)著公司的許多高層和楊元慶的一些下屬的面，楊元慶臭罵了一頓后，柳傳志又連夜給楊元慶寫了一封信，表明了自己的良苦用心。楊元慶很快明白了柳傳志對自己的期望，逐漸學(xué)會了妥協(xié)。之所以強調(diào)妥協(xié)，是因為一個人即使才華橫溢，如果不會妥協(xié)，不能與他人進(jìn)行合作，就不可能具有搭建班子、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力，而如果不能組建一個團(tuán)結(jié)、堅強的領(lǐng)導(dǎo)班子，就不可能有企業(yè)的發(fā)展，甚至其個人的發(fā)展也會受到限制。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第 五 篇 資源整合這種想法你有過嗎？ 績效評估中C組落后，主管找老板抱怨：“您給A組主管安排一個素質(zhì)高的助手，給B組的資源和資金比我多了那么多，我現(xiàn)在做成這樣已經(jīng)不錯了?？梢载?fù)責(zé)的說，如果有他們兩個組的資源，我們肯定做得比他們更好?！闭抑v師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺請對管理下