常用辦公設(shè)備的使用與維護(hù)

1、常用辦公設(shè)備的使用與維護(hù)常用辦公設(shè)備的使用與維護(hù) 人事行政部人事行政部楊小東楊小東v計(jì)算機(jī)的組裝、系統(tǒng)安裝、使用與日常維護(hù) v小票打印機(jī)的操作方法與日常維護(hù) v傳真機(jī)的操作方法與日常維護(hù) v監(jiān)控設(shè)備的使用及故障排除v考勤機(jī)的使用注意事項(xiàng)v常用軟件的使用及故障排除 主要介紹一些常用辦公設(shè)備的使用和設(shè)置方法，包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等，并能解決使用這些硬件設(shè)備的過(guò)程中出現(xiàn)的一些常見問(wèn)題。 內(nèi)容安排如下： 計(jì)算機(jī)小票打印機(jī)傳真機(jī)監(jiān)控設(shè)備考勤機(jī)常用軟件 計(jì)算機(jī) 在使用計(jì)算機(jī)之前，首先要進(jìn)行計(jì)算機(jī)的組裝，在組裝完之后，還需對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)安裝，以使工作能夠順利地進(jìn)行。v組裝v系統(tǒng)安裝 v使用v保養(yǎng)與維

2、護(hù) 組裝計(jì)算機(jī)分為主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)四大基本配件；主機(jī)、顯示器分別配備電源線，部分機(jī)型兩者電源線可以通用。組裝流程組裝流程：鼠標(biāo)、鍵盤均為USB接口，與主機(jī)箱連接即可；用藍(lán)色VGA線將主機(jī)與顯示器連接；將主機(jī)和顯示器分別用電源線接通電源。 系統(tǒng)安裝1、安裝文件如下（系統(tǒng)重裝前將重要文件保存在非C盤的盤符下），此文此文件需保存在無(wú)中文名的文件夾下件需保存在無(wú)中文名的文件夾下 雙擊打開ONEKEY文件，進(jìn)行系統(tǒng)安裝 點(diǎn)擊選擇是會(huì)出現(xiàn)需要重啟的選項(xiàng)，選擇立即重啟立即重啟即可，在電腦恢復(fù)到正常頁(yè)面之前不得進(jìn)行其他任何操作（大約需要20分鐘左右）。使用 使用計(jì)算機(jī)時(shí)盡量不要將軟件安裝在C盤（除特殊

3、軟件之外），已安裝的軟件設(shè)置文件保存路徑時(shí)將路徑設(shè)置在計(jì)算機(jī)C盤以外（辦公軟件使用會(huì)辦公軟件使用會(huì)詳細(xì)介紹詳細(xì)介紹），同時(shí)放置在計(jì)算機(jī)桌面的所有文件也都是占用C盤的內(nèi)存，如果系統(tǒng)崩潰，桌面和C盤文件將會(huì)隨系統(tǒng)破壞而丟失，D、E、F盤文件則不受影響，這樣可以有效保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定性和公司文件的安全性。 保養(yǎng)與維護(hù) 計(jì)算機(jī)鍵盤：計(jì)算機(jī)鍵盤：計(jì)算機(jī)使用一個(gè)月以上必須對(duì)鍵盤進(jìn)行清理，需將鍵盤反轉(zhuǎn)，輕拍鍵盤背部，并用毛刷等清潔工具，刷毛朝上進(jìn)行清理。計(jì)算機(jī)主機(jī)箱：計(jì)算機(jī)主機(jī)箱：計(jì)算機(jī)主機(jī)使用在半年以上必須進(jìn)行灰塵清理灰塵清理，拆除主機(jī)箱后部的活動(dòng)螺絲，可將主機(jī)箱側(cè)板拆下，即可進(jìn)行清理；清理時(shí)最好在室外用

4、大功率吹風(fēng)機(jī)進(jìn)行清理。(電腦日常使用過(guò)程中，主機(jī)箱上部及兩側(cè)散熱孔位置不得有遮擋，散電腦日常使用過(guò)程中，主機(jī)箱上部及兩側(cè)散熱孔位置不得有遮擋，散熱不足會(huì)導(dǎo)致電腦卡頓、藍(lán)屏甚至死機(jī)熱不足會(huì)導(dǎo)致電腦卡頓、藍(lán)屏甚至死機(jī)) 小票打印機(jī)我公司專賣店使用的票據(jù)打印機(jī)以熱敏微型打印機(jī)和針式微型打印機(jī)，俗稱小票打印機(jī)，針式打印機(jī)需更換色帶，但票據(jù)保存時(shí)間久；熱敏打印機(jī)無(wú)需更換色帶，幾乎無(wú)機(jī)械磨損，由于使用熱敏紙無(wú)法長(zhǎng)期保存。v安裝 v使用與維護(hù)安裝 在安裝小票打印機(jī)時(shí)，先將小票打印機(jī)連接至電腦，然后從驅(qū)動(dòng)盤或網(wǎng)絡(luò)下載進(jìn)行安裝其驅(qū)動(dòng)程序。安裝驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，只需根據(jù)提示逐步操作即可。 打印機(jī)的接口分為串口（COM）

5、、并口（LTP）、USB三種 并口并口串口串口 驅(qū)動(dòng)下載完成，解壓點(diǎn)擊安裝，根據(jù)提示進(jìn)行操作驅(qū)動(dòng)下載完成，解壓點(diǎn)擊安裝，根據(jù)提示進(jìn)行操作 最重要的部分就是選擇打印機(jī)型號(hào)和端口（現(xiàn)用一般為最重要的部分就是選擇打印機(jī)型號(hào)和端口（現(xiàn)用一般為USB端口）端口）根據(jù)提示直到安裝完成，進(jìn)行測(cè)試頁(yè)打印。根據(jù)提示直到安裝完成，進(jìn)行測(cè)試頁(yè)打印。使用與維護(hù) 1、由于小票打印機(jī)體積較小，所以在使用時(shí)盡量放置在比較穩(wěn)固牢靠的位置，防止振動(dòng)或沖擊；2、不得在無(wú)紙狀態(tài)下打印，會(huì)嚴(yán)重?fù)p壞打印頭；3、電源適配器使用專用適配器，避免電壓過(guò)高燒壞打印頭；4、當(dāng)拔插連接線時(shí)，請(qǐng)確認(rèn)打印機(jī)電源處于關(guān)閉狀態(tài)。 傳 真 機(jī) 傳真機(jī)在日常

6、辦公事務(wù)中發(fā)揮著重要的作用，成為傳遞信息的重要工具，通過(guò)它，可以向客戶更方便地發(fā)送信息。在買回新傳真機(jī)后，接好電源線和電話線，并裝好傳真機(jī)記錄紙后，就可以使用傳真機(jī)發(fā)送和接收傳真了。 v操作使用 v保養(yǎng)與維護(hù) 操作使用 發(fā)送傳真的操作很簡(jiǎn)單。將原稿按規(guī)定放置于傳真機(jī)進(jìn)紙口處，然后提起電話機(jī)撥打?qū)Ψ絺髡鏅C(jī)的電話號(hào)碼，聽到對(duì)方準(zhǔn)備好接收傳真的信號(hào)后，按下傳真機(jī)上的“開始”按鈕，即可開始發(fā)送傳真。 接收傳真的操作同樣很簡(jiǎn)單，當(dāng)聽到傳真機(jī)上的電話鈴響后，提起電話，如果對(duì)方要求發(fā)送傳真，按下傳真機(jī)上的“開始”按鈕，即可接收傳真，接收到的傳真會(huì)自動(dòng)復(fù)印在傳真紙上。 保養(yǎng)與維護(hù) 通過(guò)必要的維護(hù)與保養(yǎng)，可以最

7、大限度地延長(zhǎng)傳真機(jī)的使用壽命，并能保持良好的使用效果。為了保持良好的功能，下面列出傳真機(jī)在日常使用過(guò)程中的幾個(gè)常識(shí)與維護(hù)要點(diǎn)。v使用環(huán)境 （不得在潮濕、長(zhǎng)時(shí)間高溫的環(huán)境下） v不要頻繁開關(guān)機(jī) v盡量使用標(biāo)準(zhǔn)的傳真紙 v不要在打印過(guò)程中開合紙艙蓋 v定期清潔 監(jiān)控設(shè)備 專賣店監(jiān)控是保證專賣店安全與日常管理的重要工具，由監(jiān)控主機(jī)、攝像頭、顯示器構(gòu)成，監(jiān)控主機(jī)與顯示器可用VGA線連接查看錄像，也可將監(jiān)控主機(jī)與電腦主機(jī)連接，通過(guò)電腦顯示器查看錄像。v使用 v故障排除 使用 使用 故障排除1、問(wèn)題描述：遠(yuǎn)程客戶端（公司總部）無(wú)法連接門店監(jiān)控。 故障判斷：出現(xiàn)此類現(xiàn)象，可能原因有三種：A、該店網(wǎng)絡(luò)寬帶信號(hào)

8、故障，沒有可用外網(wǎng)（internet網(wǎng)絡(luò)）；B、該店監(jiān)控主機(jī)沒供電或沒開機(jī)；C、監(jiān)控主機(jī)到路由器之間網(wǎng)線沒有正確連通。只要滿足ABC任意1個(gè)條件，都可造成公司總部無(wú)法連接的情況。故障排除解決辦法：對(duì)應(yīng)解決辦法如下A、及時(shí)聯(lián)系電信部門客服人員，及時(shí)搶修寬帶；B、觀察監(jiān)控主機(jī)前面板是否有綠色指示燈，若沒有任何燈亮，則查看主機(jī)電源接口是否松動(dòng)或斷開，找到后恢復(fù)即可；C、如果你已經(jīng)排除了AB兩種可能，那么肯定是從監(jiān)控主機(jī)到路由器之間的網(wǎng)線松動(dòng)，或斷開，或沒有插在正確的接口位置（上面路由器接口連線說(shuō)明圖解已經(jīng)標(biāo)明正確的連接位置接口），找到后恢復(fù)即可解決問(wèn)題。故障排除2、問(wèn)題描述：遠(yuǎn)程客戶端（公司總部）可

9、以連接到門店監(jiān)控，但是只能看到藍(lán)色/黑色背景上的通道編號(hào)以及時(shí)間標(biāo)識(shí)，卻無(wú)法顯示畫面。 故障判斷：A、該店內(nèi)監(jiān)控?cái)z像頭沒有供電；B、該通道攝象機(jī)和監(jiān)控錄象機(jī)接口松動(dòng)或斷開。故障排除 解決辦法：A、找到攝象機(jī)供電電源（黑色帶紅色指示燈的小方塊變壓器）的220V兩插插頭，重新插好到電源大插排上；B、在監(jiān)控主機(jī)后部找到該通道的攝象機(jī)信號(hào)線接頭（對(duì)應(yīng)位置請(qǐng)看上面的監(jiān)控錄象機(jī)接口說(shuō)明圖解）重新拔插。故障排除各門店查看自己店監(jiān)控的方法：A、在電腦上打開網(wǎng)頁(yè)（瀏覽器），在地址欄（就是輸入網(wǎng)址那里）輸入14或者14:81，可快速打開本店監(jiān)控界面。用戶名：

10、admin 密碼：123456。如果是初次打開，系統(tǒng)會(huì)提示你下載安裝插件，只需遵照提示完成即可。故障排除B、將顯示屏的數(shù)據(jù)線從電腦后面拔下來(lái)插到監(jiān)控錄象機(jī)對(duì)應(yīng)的VGA接口，然后再把USB鼠標(biāo)也從電腦端拔下來(lái)插到監(jiān)控錄象機(jī)對(duì)應(yīng)接口（監(jiān)控錄象機(jī)接口連線說(shuō)明圖解中已明確標(biāo)注具體位置），這樣就可以擺脫電腦直接查看本店超高清監(jiān)控畫面了。（此方法主要在各店查看/下載本地錄象資料時(shí)使用比較方便）故障排除 錄像回放： 擺脫電腦，直接在監(jiān)控錄象機(jī)上查詢：首先把顯示屏和鼠標(biāo)插好到監(jiān)控主機(jī)對(duì)應(yīng)接口-鼠標(biāo)點(diǎn)右鍵選擇“視頻回放”-“手動(dòng)檢索”進(jìn)入回放界面-設(shè)置回放通道、查詢檢索日期、開始/結(jié)束時(shí)間，然后“檢索”-檢索完

11、成點(diǎn)擊“視頻回放”即可回放?？记跈C(jī)1、按指紋前手指保持清潔，手指上不要帶有臟物及可能的化學(xué)腐蝕物，確保指紋考勤的成功率。 2、將已經(jīng)存檔的手指平放于刷指紋鏡面上，指紋機(jī)語(yǔ)音提示“謝謝”即操作成功；如果不成功，就需要再次刷指紋，刷指紋要盡可能大面積接觸感應(yīng)板，不要有翹、刮、滑、晃動(dòng)、摳鏡面等動(dòng)作。 3、指紋考勤機(jī)上其他鍵盤不許隨便按動(dòng)，刷指紋成功后，不得重復(fù)、隨意亂刷。指紋考勤機(jī)對(duì)手指干燥、太冷等會(huì)感應(yīng)失靈，自己處理后再試（可用口呵溫、潤(rùn)）。 4、刷指紋時(shí)，如考勤機(jī)不能識(shí)別指紋或不能正常工作，要第一時(shí)間向人力資源部反映，否則視為未出勤，指紋處脫皮嚴(yán)重或常用指紋因各類原因刷指紋不順暢時(shí)可以到人事行

12、政部重新采集指紋。 5、若多次提示“請(qǐng)重刷”，請(qǐng)聯(lián)系人事行政部。常用軟件v火狐瀏覽器 v騰訊QQv360安全衛(wèi)士（管理軟件）火狐瀏覽器（FireFox）：下載、安裝（登陸伯俊系統(tǒng)出現(xiàn)藍(lán)屏，可用此方法解決）安裝路徑選擇安裝路徑選擇騰訊QQ：文件保存路徑設(shè)置360安全衛(wèi)士：重要步驟：點(diǎn)擊關(guān)閉漏洞修復(fù)（更新補(bǔ)?。┲匾襟E：點(diǎn)擊關(guān)閉漏洞修復(fù)（更新補(bǔ)?。┺k公軟件：辦公軟件：Excel（表格）、（表格）、Word（文檔）、壓縮包（文檔）、壓縮包Excel、Word：不同版本的office，可能出現(xiàn)不兼容現(xiàn)象，因此建議使用WPS最新版，可以兼容office所有版本，除特殊格式外，小貼士：進(jìn)行Excel與Word的發(fā)送時(shí)，如果QQ當(dāng)中一直出現(xiàn)無(wú)法發(fā)送或發(fā)送失敗等情況