品質(zhì)管制(QC)七大手法層別圖、直

1、文件編號(hào)文件編號(hào): 209030003A: 209030003A生效日期：生效日期：20102010年年1 1月月1313日日修改日期修改日期: :請(qǐng)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)成震動(dòng)請(qǐng)把心帶來(lái)請(qǐng)帶空杯來(lái)，裝點(diǎn)水回去請(qǐng)充分討論與分享層別法 (Stratification)1.何謂層別法： 將人、事、地、物、環(huán)境.等，分門別類使之層次分明的想法謂之層別法。2.用途： 2-1 解決問(wèn)題的基礎(chǔ) 2-2 經(jīng)過(guò)層別之后，可以使得造成問(wèn)題之原因更為清楚。3.做法：3-1 決定層別的對(duì)象（影響品質(zhì)特性的要因）3-2 決定層別的方式4.范圍：人員別：男女、教育程度、年齡、班、組、生手熟手層別法 (Stratification

2、)為何要用層別法v 以QC歷程而言 問(wèn)題顯在化比較層別縮小問(wèn)題范圍比較層別改善前、中、后比較層別對(duì)策評(píng)價(jià)比較層別發(fā) 現(xiàn) 問(wèn) 題 明 確 問(wèn) 題原 因 分 析提出對(duì)策與實(shí)施效 果 確 認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化與檢討掌握重要要因比較層別透過(guò)比較改進(jìn)本期缺點(diǎn)與訂定未來(lái)方向 層別層別角度 v 人組、班、年齡、服務(wù)年資、教育程度、性別、熟練度、職稱。v 原材料批別、供應(yīng)廠家別、產(chǎn)地別、成分、等級(jí)、零件別。v 機(jī)械與工具機(jī)號(hào)、型式、速度、位置、新舊、治具。v 作業(yè)條件壓力、溫度、速度、回轉(zhuǎn)速、濕度、氣溫、順序、作業(yè)方法。v 測(cè)定與檢查測(cè)定者、檢查員、檢查方法、量測(cè)儀器。v 產(chǎn)品批、品種、新舊制品。v 不良與錯(cuò)誤狀況不良項(xiàng)

3、目別、錯(cuò)誤項(xiàng)目別、發(fā)生位置別、發(fā)生地點(diǎn)別、發(fā)生工程別。v 時(shí)間時(shí)別、日別、周別、月別、上、下午別、年別、改善前后別、正常班與加班別。 層別層別法的法的運(yùn)用無(wú)所不在？運(yùn)用無(wú)所不在？層別時(shí)的注意事項(xiàng)v層別角度的選擇依目的並配合專業(yè)知識(shí)考慮。v層別分類需符合周延互斥原則。v層別時(shí)勿將兩個(gè)以上角度混雜分類。v盡量將層別觀念溶進(jìn)其他手法，以便收集數(shù)據(jù)。如查檢表、柏拉圖、推移圖、直方圖、散佈圖、管制圖等。v層別后應(yīng)進(jìn)行比較（或檢定）各作業(yè)條件是否有差異，找到真正原因訂立確實(shí)對(duì)策層別不當(dāng)層別不當(dāng)將使問(wèn)題難以發(fā)掘！將使問(wèn)題難以發(fā)掘！已經(jīng)做過(guò)已經(jīng)做過(guò)一次一次層別層別是否是否還還需要做第二次的需要做第二次的層別層

4、別！層別法範(fàn)例一-不良統(tǒng)計(jì)表 不良項(xiàng)目不良項(xiàng)目不良數(shù)不良數(shù)不良率不良率% %累計(jì)不良率累計(jì)不良率% %影響度影響度% %累計(jì)影響度累計(jì)影響度% %A A838318.918.918.918.954.654.654.654.6B B464610.510.529.429.430.330.384.984.9C C11112.52.531.931.97.27.292.192.1D D9 92.12.134.034.05.95.998.098.0E E2 20.40.434.434.41.31.399.399.3其其 他他1 10.20.234.634.60.70.7100100合合 計(jì)計(jì)1521523

5、4.634.6 100100 層別法范例二日期日期項(xiàng)目項(xiàng)目打印不清打印不清打印偏移打印偏移打印斷字打印斷字色帶打皺色帶打皺其其 它它合合 計(jì)計(jì)檢查數(shù)檢查數(shù)不良率不良率% % 6/28 6/28 6/29 6/29 6/30 6/307/17/17/37/37/47/47/57/57/67/67/87/8合計(jì)合計(jì)關(guān)于標(biāo)簽打印不良現(xiàn)狀掌握查檢表關(guān)于標(biāo)簽打印不良現(xiàn)狀掌握查檢表查檢時(shí)間查檢時(shí)間:6/28-7/8:6/28-7/8查檢者查檢者: :夏斯蘭夏斯蘭查檢數(shù)查檢數(shù):25000/:25000/天天查檢周期查檢周期:1:1天天2 2次次查檢方式查檢方式: :抽查抽查24248181575731310

6、 050500 0222282823473471291291191194949999946465757757588880 0662662676723235858343446467575136136646465655685680 00 00 00 013613623123113713719019096096060602323606027270 00 049490 04545264264280280246246224224191191304304318318491491311311382382274727472525k k2525k k2525k k2525k k2525k k2525k k252

7、5k k2525k k2525k k1.11.11.01.00.90.90.80.8225225K K1.21.21.31.32.02.01.21.21.51.51.21.2請(qǐng)問(wèn)您請(qǐng)問(wèn)您( (貴單位貴單位) )是否有用是否有用過(guò)層別過(guò)層別法？法？直方圖直方圖直方圖 (Histogram) v 定義 將測(cè)量所得的 Data 如時(shí)間、長(zhǎng)度、硬度等計(jì)量值，劃分成數(shù)個(gè)組間，計(jì)算各組間數(shù)據(jù)出現(xiàn)的次數(shù)，以便瞭解其分配的狀況的圖表，叫作直方圖。 v 直方圖是根據(jù)次數(shù)分配表而繪制。直方圖的意義繪制直方圖之目的 (1) 測(cè)知制程能力 (2) 計(jì)算產(chǎn)品不良率 (3) 調(diào)查是否混入二個(gè)以上不同的群體 (4) 測(cè)知有

8、無(wú)假數(shù)據(jù) (5) 測(cè)知分布型態(tài) (6) 藉以訂定規(guī)格界限 (7) 與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較 (8) 設(shè)計(jì)管制界限可否用于制程管制 直方圖作法1. 決定決定Data收集期並收集收集期並收集Data 最少要有最少要有50個(gè)個(gè)Data，最好要有，最好要有100個(gè)以上個(gè)以上2. 找出找出Data中之最大及最小值中之最大及最小值Ex: L=23.4 S=20.23. 決定組數(shù)決定組數(shù) - K 等於等於 n 的平方根的平方根Ex: n = 50 k = 74. 決定組距決定組距h -將最大值減去最小值後，除以組數(shù)，再取最小測(cè)量單位的整數(shù)倍即將最大值減去最小值後，除以組數(shù)，再取最小測(cè)量單位的整數(shù)倍即可可Ex:（

9、L - S ）/ K =（23.4-20.2）/ 7 = 0.46 h = 0.5 （取最小量測(cè)單位之整數(shù)倍）（取最小量測(cè)單位之整數(shù)倍）5. 決定組界值決定組界值 -由最小值減去最小測(cè)良單位的由最小值減去最小測(cè)良單位的1/2，就是第一組的下限，再逐次加，就是第一組的下限，再逐次加上各組距，直到可含蓋最大值即完成上各組距，直到可含蓋最大值即完成Ex: 20.2 - 0.1/2 = 20.15 （第一組下界）（第一組下界）20.15 + 0.5 = 20.65 （第一組上界、第二組下界）（第一組上界、第二組下界）20.65 + 0.5 = 21.15 （第二組上界、第參組下界）（第二組上界、第參組

10、下界）.23.15 + 0.5 = 23.65 （已大於最大值）（已大於最大值）數(shù)據(jù)數(shù)組數(shù)50-100100-250250l以上6-107-1210-20直方圖作法6. 求出各組的中心值求出各組的中心值 - 各組上界加下界除以二各組上界加下界除以二Ex: （20.15 + 20.65）/ 2 =20.40 第一組中心值第一組中心值7. 計(jì)算落在各組內(nèi)的計(jì)算落在各組內(nèi)的 8. 作成直方圖作成直方圖9. 記入必要的事項(xiàng)如產(chǎn)品名、規(guī)格、記入必要的事項(xiàng)如產(chǎn)品名、規(guī)格、Data數(shù)量數(shù)量.直方圖的應(yīng)用(1) 測(cè)知制程能力23456789101112 .027.056.083.111.139.167.139

11、.111.083.056.027直方圖的應(yīng)用(2) 計(jì)算產(chǎn)品不良率 規(guī)格LSLUSL規(guī)格LSLUSL規(guī)格LSLUSL直方圖的應(yīng)用(3) 調(diào)查是否混入二個(gè)以上不同群體： 二批不同材料、二個(gè)不同操作員、二個(gè)不同班別、二臺(tái)不 同機(jī)器、二條不同生產(chǎn)線 雙峰型直方圖直方圖的應(yīng)用(4) 測(cè)知有無(wú)假數(shù)據(jù)： 據(jù)說(shuō)曾有一家輪胎廠，廠房坐落在大水溝旁，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)不合格之制品，就將其丟入大水溝內(nèi) 削壁型直方圖依統(tǒng)計(jì)學(xué)來(lái)分析，此種情形不可能存在。(5) 測(cè)知分配型態(tài) 正態(tài)型、離島型、右偏型 規(guī)格 規(guī)格0%直方圖的應(yīng)用(6) 藉以訂定規(guī)格界限： 3 or 4 (7) 與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較(8) 設(shè)計(jì)管制界限是

12、否可用于制程管制直方圖的應(yīng)用a.常態(tài)型(正常)d.離島型(異常)e.凹凸型(取樣、分組、測(cè)定)b.雙峰型(群體混合)c.單斜型(限制)直方圖研判直方圖類型直方圖的看法v 中間最高，離中心愈遠(yuǎn)則次數(shù)愈少，且大致呈左右對(duì)稱v 表示制程穩(wěn)定下規(guī)格線上規(guī)格線常態(tài)型：鋸齒型：v 中間，高往左右高低交錯(cuò)降低v 呈鋸齒型v 表示數(shù)據(jù)的讀取有偏好或組的分配不好（組的寬度不是數(shù)據(jù)的整數(shù)倍）下規(guī)格線上規(guī)格線直方圖的看法絕壁型（峭壁型）：v 最高點(diǎn)往某一邊，呈自然降低v 制程能力不夠，為了符合規(guī)格而做全數(shù)選別，亦即數(shù)據(jù)經(jīng)挑選把不符規(guī)格剔除把不符規(guī)格剔除規(guī)格內(nèi)下規(guī)格線上規(guī)格線直方圖的看法離島型：v 原料或制程發(fā)生異常

13、的分配狀態(tài)v 應(yīng)迅追求原因采取必要措施下規(guī)格線上規(guī)格線直方圖的看法課課 堂堂 實(shí)實(shí) 作作層別法 - 身高與手指長(zhǎng)度的相關(guān)性分析，男女層別。0.6610.6500.6470.6460.6490.6450.6410.6500.6480.6490.6450.6470.6460.6550.6490.6580.6540.6600.6530.6590.6600.6650.6490.6510.6370.6500.6430.6490.6400.6460.6500.6440.6400.6520.6570.6480.6540.6500.6540.6550.6560.6570.6630.6620.6470.6470

14、.6420.6430.6490.6480.6380.6380.6490.6420.6370.6550.6520.6540.6490.6570.6540.6580.6520.6610.6540.6450.6410.6440.6470.6410.6500.6520.6430.6410.6530.6470.6520.6490.6520.6530.6510.6600.6550.6580.6490.6470.6410.6440.6400.6430.6460.6340.6380.6450.6500.6480.6490.6500.6490.655(例)有一機(jī)械廠，為瞭解制品外徑尺寸之變化，由產(chǎn)品抽取100個(gè)

15、樣本測(cè)定其外徑，測(cè)定結(jié)果如下表，試作次數(shù)分配表。直方圖 - 實(shí)作 01(1)定組數(shù)：(2)求組距： 全距XmaxXmin 0.6650.630 0.035 組距 0.0035 0.003組數(shù)全距10100 n直方圖 - 實(shí)作 01 解說(shuō)(3) 決定區(qū)間之境界值 第一組下組界最小測(cè)定1/2測(cè)定單位 0.634 0.6335。 以0.6335累加0.003得各區(qū)間之境界值，如次數(shù)分配表。(4) 計(jì)算各組間之中心值 第一組中心值 0.635 以0.635累加0.003得各區(qū)間中心值。2001. 026365. 06335. 0直方圖 - 實(shí)作 01 解說(shuō)次數(shù)分配表組數(shù)組界中心值劃 記次數(shù)10.6335