控制計劃培訓教材

1、Control Plan控制計劃控制計劃ISO/TS16949ISO/TS16949培訓教材培訓教材部門：部門： 技術科技術科主講：主講： 呂紅印呂紅印日期：日期： 2012-3-252012-3-25 目錄一、控制計劃（一、控制計劃（CPCP）概要介紹）概要介紹二、制定并實施控制計劃之益處二、制定并實施控制計劃之益處三、控制計劃欄目填寫說明三、控制計劃欄目填寫說明/ /解釋解釋阿菲尼亞（青島）制動系統(tǒng)優(yōu)先公司一、控制計劃（一、控制計劃（CPCP）概要介紹）概要介紹1 1、控制計劃（、控制計劃（CPCP）的概念：）的概念： 指指 Control Plan (Control Plan (控制計劃

2、）的英文簡稱?？刂朴媱潱┑挠⑽暮喎Q。 C C ( ( Control Control ) ) 控制控制 P ( P P ( Planlan ) ) 計劃計劃 2 2、控制計劃（、控制計劃（CPCP）的定義：）的定義： 提供過程監(jiān)視和控制方法，用于對特性的控制，是對提供過程監(jiān)視和控制方法，用于對特性的控制，是對 控制產(chǎn)品所要求的體系和過程的系統(tǒng)的文件化的描述?？刂飘a(chǎn)品所要求的體系和過程的系統(tǒng)的文件化的描述。 注注1 1：編制控制計劃的重點在于表明產(chǎn)品的重要特性和工程要求。每種：編制控制計劃的重點在于表明產(chǎn)品的重要特性和工程要求。每種 零件都必須有控制計劃，但在許多情況下，零件都必須有控制計劃，但

3、在許多情況下，“系列零件系列零件”控制計控制計 劃（即：通用控制計劃）可適用于相同的過程生產(chǎn)出的許多零件。劃（即：通用控制計劃）可適用于相同的過程生產(chǎn)出的許多零件。 注注2 2：在產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（：在產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQPAPQP）中，控制計劃（）中，控制計劃（CPCP）是重要的輸出。）是重要的輸出。阿菲尼亞（青島）制動系統(tǒng)優(yōu)先公司3 3、ISO/TS16949ISO/TS16949質(zhì)量管理體系對質(zhì)量管理體系對APQPAPQP的要求：的要求： 7.5.1.1 7.5.1.1 控制計劃控制計劃組織必須組織必須: : 針對所提供的產(chǎn)品在系統(tǒng)、子系統(tǒng)、部件和/或材料各層次上開發(fā)控制計劃（見 附

4、錄A），包括散裝材料及零件的生產(chǎn)過程： 在試生產(chǎn)和生產(chǎn)階段都有考慮了設計FMEA和制造過程FMEA輸出的控制計劃。控制計劃必須：控制計劃必須： 列出用于制造過程控制的控制方法 包括對由顧客和組織共同確定的特殊特性(見7.3.2.3)的控制進行的監(jiān)測方法， 如果有，包括顧客要求的信息，和 當過程變得不穩(wěn)定或從統(tǒng)計的角度不具備統(tǒng)計能力時啟動規(guī)定的反應計劃(見8.2.3.1)。 當任何影響產(chǎn)品、制造過程、測量、物流、供應來源或FMEA的更改發(fā)生時，必須重新評審核更新控制計劃（見7.1.4）。 注：評審或更新后的控制計劃顧客可能要求批準。注：評審或更新后的控制計劃顧客可能要求批準。阿菲尼亞（青島）制動

5、系統(tǒng)優(yōu)先公司解釋說明：解釋說明：u美國三大汽車廠（美國三大汽車廠（OEMsOEMs：福特、通用和戴姆勒福特、通用和戴姆勒- -克萊斯勒）和意克萊斯勒）和意大利菲亞特汽車公司認可的產(chǎn)質(zhì)量策劃為：大利菲亞特汽車公司認可的產(chǎn)質(zhì)量策劃為： 控制計劃控制計劃（CPCP）u德國大眾汽車公司認可的產(chǎn)品質(zhì)量策劃為：德國大眾汽車公司認可的產(chǎn)品質(zhì)量策劃為： 質(zhì)量檢驗計劃質(zhì)量檢驗計劃u法國標致雪鐵龍汽車公司認可的產(chǎn)品質(zhì)量策劃為：法國標致雪鐵龍汽車公司認可的產(chǎn)品質(zhì)量策劃為： 質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃u日本豐田汽車公司認可的產(chǎn)品質(zhì)量策劃為：日本豐田汽車公司認可的產(chǎn)品質(zhì)量策劃為： QCQC工程圖工程圖4 4、控制計劃的目的：、控

6、制計劃的目的： 提供結構性的途徑提供結構性的途徑;最大限度地減少過程和產(chǎn)品變差；使控制計劃最大限度地減少過程和產(chǎn)品變差；使控制計劃在整個產(chǎn)品壽命周期中得到保持和使用，確保按顧客的要求制造出在整個產(chǎn)品壽命周期中得到保持和使用，確保按顧客的要求制造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。阿菲尼亞（青島）制動系統(tǒng)優(yōu)先公司 5、控制計劃（、控制計劃（CP）實施的時機和范圍：）實施的時機和范圍：公司內(nèi)所有的產(chǎn)品（包括：公司內(nèi)所有的產(chǎn)品（包括： 新產(chǎn)品和常規(guī)產(chǎn)品老產(chǎn)品和舊產(chǎn)品新產(chǎn)品和常規(guī)產(chǎn)品老產(chǎn)品和舊產(chǎn)品 6、控制計劃對用來最大限度減少過程和產(chǎn)品變差的體系作了簡要的書、控制計劃對用來最大限度減少過程和產(chǎn)品變差的體系作了

7、簡要的書面描述，控制計劃不能替代詳細的操作者指導書的信息；面描述，控制計劃不能替代詳細的操作者指導書的信息； 7、控制計劃是企業(yè)質(zhì)量管理體系不可分隔的一部分，控制計劃是質(zhì)量、控制計劃是企業(yè)質(zhì)量管理體系不可分隔的一部分，控制計劃是質(zhì)量策劃的輸出，是質(zhì)量計劃的一種表現(xiàn)形式?？刂朴媱澥且粋€動態(tài)文策劃的輸出，是質(zhì)量計劃的一種表現(xiàn)形式?？刂朴媱澥且粋€動態(tài)文件，所以控制計劃應和其它有關文件結合起來一起使用。件，所以控制計劃應和其它有關文件結合起來一起使用。 8、實際上，控制計劃描述了過程的每個階段所需的控制措施，包括保、實際上，控制計劃描述了過程的每個階段所需的控制措施，包括保證所有的過程輸出將處于控制狀

8、態(tài)的進貨檢驗、入庫證所有的過程輸出將處于控制狀態(tài)的進貨檢驗、入庫/貯存、生產(chǎn)貯存、生產(chǎn)/制造制造/加工、過程檢驗、成品檢驗、全尺寸檢驗和功能試驗、包裝、加工、過程檢驗、成品檢驗、全尺寸檢驗和功能試驗、包裝、入庫入庫/貯存、產(chǎn)品審核、交付貯存、產(chǎn)品審核、交付/出貨等階段性的要求。在正式生產(chǎn)運出貨等階段性的要求。在正式生產(chǎn)運行當中，控制計劃提供了用來控制特性的過程監(jiān)測和控制方法，由行當中，控制計劃提供了用來控制特性的過程監(jiān)測和控制方法，由于期望過程是不斷更新和改進的，因此控制計劃反映了與這種過程于期望過程是不斷更新和改進的，因此控制計劃反映了與這種過程改變狀況相對應的戰(zhàn)略。改變狀況相對應的戰(zhàn)略。阿

9、菲尼亞（青島）制動系統(tǒng)優(yōu)先公司9、控制計劃作為一動態(tài)文件，它反映當前使用的控制方法控制計劃作為一動態(tài)文件，它反映當前使用的控制方法 和測量系統(tǒng)。和測量系統(tǒng)?？刂朴媱濍S著測量系統(tǒng)和控制方法的評價和改進而被修訂。為了達到過控制計劃隨著測量系統(tǒng)和控制方法的評價和改進而被修訂。為了達到過程控制和改進的有效性，應對過程有一個基本的了解。為了達到對過程程控制和改進的有效性，應對過程有一個基本的了解。為了達到對過程更好的了解，建立一個多方論證的小組通過利用所有可用的信息來制定更好的了解，建立一個多方論證的小組通過利用所有可用的信息來制定控制計劃，這些信息包括：控制計劃，這些信息包括：過程流程圖；過程流程圖；

10、 系統(tǒng)設計過程失效模式及后果分析；系統(tǒng)設計過程失效模式及后果分析； 特殊特性；特殊特性； 從相似零件得到的經(jīng)驗；從相似零件得到的經(jīng)驗； 小組對過程的了解；小組對過程的了解； 設計評審；設計評審； 優(yōu)化方法優(yōu)化方法(QFD(QFD，DOEDOE等等) )?？刂朴媱澟c流程圖和控制計劃與流程圖和FMEAFMEA之間的關系見附圖之間的關系見附圖阿菲尼亞（青島）制動系統(tǒng)優(yōu)先公司控控 制制 計計 劃劃零件零件/ /過程過程編號編號過程過程名稱名稱/ /操作操作描述描述機器、機器、裝置、裝置、夾具、夾具、工裝工裝特特 性性特殊特殊特性特性分類分類方方 法法反應反應計劃計劃編編號號產(chǎn)品產(chǎn)品過程過程產(chǎn)品產(chǎn)品/

11、/過程過程規(guī)范規(guī)范/ /公差公差評價評價/ /測量測量技術技術樣樣 本本控制方法控制方法容量容量頻率頻率潛在的失效模式及后果分析（潛在的失效模式及后果分析（FMEA-DFMEA/PFMEAFMEA-DFMEA/PFMEA）過程過程功能功能要求要求潛在潛在失效失效模式模式潛在潛在失效失效后果后果嚴嚴重重度度S S級級別別潛在潛在失效失效起因起因/ /機理機理頻頻度度數(shù)數(shù)O O現(xiàn)行現(xiàn)行過程過程控制控制預防預防現(xiàn)行現(xiàn)行過程過程控制控制探測探測探探測測度度D D風風險險順順序序數(shù)數(shù)RPRPN N建議建議措施措施責任及責任及目標目標完成完成日期日期措措 施施 結結 果果采取的采取的措施措施嚴嚴重重度度S

12、 S頻頻度度數(shù)數(shù)O O探探測測度度D D風險風險順序順序數(shù)數(shù)RPNRPN過過 程程 流流 程程 圖圖過程過程編號編號過程流程圖過程流程圖過程流過程流程名稱程名稱變差變差來源來源機器設備機器設備/ /測量設備測量設備產(chǎn)品特性產(chǎn)品特性過程特性過程特性搬運搬運方式方式特殊特殊特性特性符號符號備注備注控制計劃控制計劃 與流程圖和與流程圖和FMEAFMEA的關系圖：的關系圖：1010、編制控制計劃所需的技能和工具：、編制控制計劃所需的技能和工具： 采用多方論證小組進行過程管理其成員掌握管理工具（如：過程采用多方論證小組進行過程管理其成員掌握管理工具（如：過程 流程圖、過程流程圖、過程FMEAFMEA和控

13、制計劃等）；和控制計劃等）； 有技能小組組織者保持小組對項目的重視和跟蹤；有技能小組組織者保持小組對項目的重視和跟蹤； 小組成員清楚過程流程、過程小組成員清楚過程流程、過程FMEAFMEA和控制計劃的聯(lián)系；和控制計劃的聯(lián)系； 小組成員清楚實施過程更改（更改控制過程）所采用的工具和過程小組成員清楚實施過程更改（更改控制過程）所采用的工具和過程間的關系。間的關系。阿菲尼亞（青島）制動系統(tǒng)優(yōu)先公司1111、“控制計劃控制計劃”在在APQPAPQP中的運用中的運用： 控制計劃是控制計劃是APQPAPQP工作中重要的輸出，控制計劃是控制零件和過程系工作中重要的輸出，控制計劃是控制零件和過程系統(tǒng)的書面描述

14、，單獨的控制計劃包括三個獨立的階段：統(tǒng)的書面描述，單獨的控制計劃包括三個獨立的階段： 樣件樣件 在樣件制造過程中，對尺寸測量和材料與性能試驗的描在樣件制造過程中，對尺寸測量和材料與性能試驗的描述；如顧客有要求時，公司必須編制樣件控制計劃。述；如顧客有要求時，公司必須編制樣件控制計劃。 試生產(chǎn)試生產(chǎn) 在樣件試制之后，大批量生產(chǎn)投產(chǎn)之前，對產(chǎn)品在樣件試制之后，大批量生產(chǎn)投產(chǎn)之前，對產(chǎn)品/ /過過程特性所涉及尺寸測量、材料和性能程特性所涉及尺寸測量、材料和性能/ /功能試驗、過程控制、檢驗和功能試驗、過程控制、檢驗和試驗的測量系統(tǒng)等作出描述。試驗的測量系統(tǒng)等作出描述。 生產(chǎn)生產(chǎn) 在大批量生產(chǎn)過程中，

15、對產(chǎn)品在大批量生產(chǎn)過程中，對產(chǎn)品/ /過程特性所涉及尺寸測過程特性所涉及尺寸測量、材料和性能量、材料和性能/ /功能試驗、過程控制、檢驗和試驗的測量系統(tǒng)作出功能試驗、過程控制、檢驗和試驗的測量系統(tǒng)作出書面描述。書面描述。 阿菲尼亞（青島）制動系統(tǒng)優(yōu)先公司控制計劃（控制計劃（CPCP） 與與 APQPAPQP、FMEAFMEA、PPAPPPAP、MSA MSA 和和 SPC SPC 的關系：的關系： 第一階段第一階段 第二階段第二階段 第三階段第三階段 第四階段第四階段 第五階段第五階段 計劃和計劃和 產(chǎn)品設計產(chǎn)品設計 過程設計過程設計 產(chǎn)品和產(chǎn)品和 反饋、評定反饋、評定 確定項目確定項目 和開

16、發(fā)和開發(fā) 和開發(fā)和開發(fā) 過程確定過程確定 和糾正措施和糾正措施 樣件制作樣件制作 試生產(chǎn)試生產(chǎn) 批量生產(chǎn)批量生產(chǎn) PPAP PPAP MSA MSA DFMEA PFMEADFMEA PFMEA SPC SPC SPC SPC （Ppk1.67) Ppk1.67) （Cpk1.33Cpk1.33） 樣件樣件CP CP 試生產(chǎn)試生產(chǎn)CP CP 生產(chǎn)生產(chǎn)CPCP 1212、控制計劃是質(zhì)量策劃過程的一個重要階段，是對控制零件和過程的控制計劃是質(zhì)量策劃過程的一個重要階段，是對控制零件和過程的體系的全面策劃；一個單一的控制計劃可以適用于以相同過程、相體系的全面策劃；一個單一的控制計劃可以適用于以相同過程

17、、相同原料生產(chǎn)出來的一組和一個系列的產(chǎn)品。同原料生產(chǎn)出來的一組和一個系列的產(chǎn)品。 1313、控制計劃是一份動態(tài)文件，它在整個產(chǎn)品壽命周期中得到保持和、控制計劃是一份動態(tài)文件，它在整個產(chǎn)品壽命周期中得到保持和 使用，并隨著測量系統(tǒng)和控制方法的評價和改進對其進行修訂，以使用，并隨著測量系統(tǒng)和控制方法的評價和改進對其進行修訂，以確保按顧客的要求制造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。確保按顧客的要求制造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。 1414、當發(fā)生下述情況時，多方認證小組必須重新評審和更新控制計劃：、當發(fā)生下述情況時，多方認證小組必須重新評審和更新控制計劃： 產(chǎn)品更改；產(chǎn)品更改； 過程（工序）更改；過程（工序）更改； 過程（工序）不穩(wěn)

18、定過程（工序）不穩(wěn)定 過程（工序）能力不足；過程（工序）能力不足； 檢驗方法、頻次等修改。檢驗方法、頻次等修改。 阿菲尼亞（青島）制動系統(tǒng)優(yōu)先公司1515、樣件控制計劃、試生產(chǎn)控制和生產(chǎn)控制計劃的區(qū)別、樣件控制計劃、試生產(chǎn)控制和生產(chǎn)控制計劃的區(qū)別： 樣件樣件 在樣件制造過程中，主要針對原材料的檢驗在樣件制造過程中，主要針對原材料的檢驗/ /試驗和成試驗和成 品的尺寸測量和性能試驗的描述；如顧客有要求時，公司必須編制樣品的尺寸測量和性能試驗的描述；如顧客有要求時，公司必須編制樣件控制計劃；樣件控制計劃中的內(nèi)容必須包括產(chǎn)品總成的全尺寸檢驗件控制計劃；樣件控制計劃中的內(nèi)容必須包括產(chǎn)品總成的全尺寸檢驗

19、和功能和功能/ /性能試驗，且其性能試驗，且其檢查的頻率和容量必須為連續(xù)性和檢查的頻率和容量必須為連續(xù)性和100%100%。樣。樣件試制數(shù)量一般為件試制數(shù)量一般為310310件。件。 阿菲尼亞（青島）制動系統(tǒng)優(yōu)先公司 試生產(chǎn)試生產(chǎn) 在樣件試制之后，大批量生產(chǎn)投產(chǎn)之前，對產(chǎn)品在樣件試制之后，大批量生產(chǎn)投產(chǎn)之前，對產(chǎn)品/ /過程過程特性所涉及尺寸測量、材料和性能特性所涉及尺寸測量、材料和性能/ /功能試驗、過程控制、檢驗和功能試驗、過程控制、檢驗和試驗的測量系統(tǒng)等作出描述（包括：原材料檢驗試驗的測量系統(tǒng)等作出描述（包括：原材料檢驗/ /試驗、入庫試驗、入庫/ /貯貯存、生產(chǎn)存、生產(chǎn)/ /制造制造/

20、 /加工、作業(yè)員首檢和自檢、檢驗員過程巡檢加工、作業(yè)員首檢和自檢、檢驗員過程巡檢/ /試驗試驗、包裝、成品、包裝、成品/ /最終檢驗最終檢驗/ /試驗、全尺寸檢驗和功能試驗、成品入試驗、全尺寸檢驗和功能試驗、成品入 庫庫/ /貯存、出貨）。試生產(chǎn)控制計劃中的內(nèi)容必須包括貯存、出貨）。試生產(chǎn)控制計劃中的內(nèi)容必須包括產(chǎn)品總成產(chǎn)品總成的的全尺寸檢驗和功能全尺寸檢驗和功能/ /性能試驗，且其性能試驗，且其檢查的頻率和容量必須為連續(xù)檢查的頻率和容量必須為連續(xù)性和性和100%100%。試生產(chǎn)試作的數(shù)量一般為試生產(chǎn)試作的數(shù)量一般為310400310400件之間，除非顧客件之間，除非顧客另有書面規(guī)定。試生產(chǎn)的

21、產(chǎn)品總成之全尺寸檢驗和功能另有書面規(guī)定。試生產(chǎn)的產(chǎn)品總成之全尺寸檢驗和功能/ /性能試驗性能試驗必須為合格的必須為合格的300300件總成中的每一件總成的全尺寸檢驗和功能件總成中的每一件總成的全尺寸檢驗和功能/ /性性能試驗的所有數(shù)據(jù)。能試驗的所有數(shù)據(jù)。阿菲尼亞（青島）制動系統(tǒng)優(yōu)先公司 生產(chǎn)生產(chǎn) 在大批量生產(chǎn)中，對產(chǎn)品在大批量生產(chǎn)中，對產(chǎn)品/ /過程特性所涉及尺寸測量、材過程特性所涉及尺寸測量、材料和性能料和性能/ /功能試驗、過程控制、檢驗和試驗的測量系統(tǒng)作出書面功能試驗、過程控制、檢驗和試驗的測量系統(tǒng)作出書面描述（包括：原材料檢驗描述（包括：原材料檢驗/ /試驗、入庫試驗、入庫/ /貯存、

22、生產(chǎn)貯存、生產(chǎn)/ /制造制造/ /加工、作加工、作業(yè)員首檢和自檢、檢驗員過程巡檢業(yè)員首檢和自檢、檢驗員過程巡檢/ /試驗、包裝、成品試驗、包裝、成品/ /最終檢驗最終檢驗/ /試驗、全尺寸檢驗和功能試驗、成品入庫試驗、全尺寸檢驗和功能試驗、成品入庫/ /貯存、出貨）。貯存、出貨）。 生產(chǎn)控制計劃中的內(nèi)容必須包括產(chǎn)品總成的全尺寸檢驗和功能生產(chǎn)控制計劃中的內(nèi)容必須包括產(chǎn)品總成的全尺寸檢驗和功能/ /性能試驗、產(chǎn)品最終審核，且其性能試驗、產(chǎn)品最終審核，且其檢查的頻率和容量可以以抽樣的檢查的頻率和容量可以以抽樣的方式進行方式進行（生產(chǎn)控制計劃中的全尺寸檢驗和功能（生產(chǎn)控制計劃中的全尺寸檢驗和功能/ /

23、性能試驗的檢查性能試驗的檢查頻率和容量一般為每種產(chǎn)品每年至少一次和一件）。頻率和容量一般為每種產(chǎn)品每年至少一次和一件）。 阿菲尼亞（青島）制動系統(tǒng)優(yōu)先公司質(zhì)量：質(zhì)量：控制計劃方法論減少了設計、制造和裝配過程廢品并控制計劃方法論減少了設計、制造和裝配過程廢品并提高了產(chǎn)品質(zhì)量。這一結構性方法為產(chǎn)品和過程提供了一完提高了產(chǎn)品質(zhì)量。這一結構性方法為產(chǎn)品和過程提供了一完整的評價?？刂朴媱澴R別過程特性并幫助識別導別產(chǎn)品特性整的評價?？刂朴媱澴R別過程特性并幫助識別導別產(chǎn)品特性變差的過程特性的變差源。變差的過程特性的變差源。顧客滿意程度：顧客滿意程度：控制計劃集中將資源用于對顧客來說重要的控制計劃集中將資源用

24、于對顧客來說重要的特性有關的過程和產(chǎn)品。將資源正確分配在這些重要項目上特性有關的過程和產(chǎn)品。將資源正確分配在這些重要項目上有助于在不影響質(zhì)量的情況下，降低成本。有助于在不影響質(zhì)量的情況下，降低成本。 交流：交流：作為一個動態(tài)文件，控制計劃識別并傳達了產(chǎn)品過作為一個動態(tài)文件，控制計劃識別并傳達了產(chǎn)品過程特性、控制方法和特性測量中的變化程特性、控制方法和特性測量中的變化。 二、制定并實施控制計劃之益處二、制定并實施控制計劃之益處阿菲尼亞（青島）制動系統(tǒng)優(yōu)先公司樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)控制計劃：樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)控制計劃： 表示各階段適當?shù)姆诸悾罕硎靖麟A段適當?shù)姆诸悾?1.1 1.1 樣件控制計劃樣件控制

25、計劃-在樣件試作過程中，對所涉及的尺寸測量、在樣件試作過程中，對所涉及的尺寸測量、材料和性能試驗的描述；材料和性能試驗的描述； 1.2 1.2 試生產(chǎn)控制計劃試生產(chǎn)控制計劃-在樣件試作之后，正式批量生產(chǎn)之前，在樣件試作之后，正式批量生產(chǎn)之前，對所涉及的尺寸測量、材料和性能試驗的描述；對所涉及的尺寸測量、材料和性能試驗的描述； 1.3 1.3 生產(chǎn)控制計劃生產(chǎn)控制計劃-在正式批量生產(chǎn)過程中，對產(chǎn)品在正式批量生產(chǎn)過程中，對產(chǎn)品/ /過程的特過程的特性、過程控制、試驗和測量系統(tǒng)的全面文件化的描述。性、過程控制、試驗和測量系統(tǒng)的全面文件化的描述。 1.4 1.4 在相應的階段前在相應的階段前“”中以中

26、以“”表示控制計劃的不同階段。表示控制計劃的不同階段。 三、控制計劃欄目填寫說明三、控制計劃欄目填寫說明/ /解釋解釋阿菲尼亞（青島）制動系統(tǒng)優(yōu)先公司產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品特性為在圖樣或其它主要工程信息中所描述的部件、零件或總產(chǎn)品特性為在圖樣或其它主要工程信息中所描述的部件、零件或總成。核心小組應從所有來源中識別組成重要產(chǎn)品特性的特殊產(chǎn)品特成。核心小組應從所有來源中識別組成重要產(chǎn)品特性的特殊產(chǎn)品特性，所有的特殊特性都應列在控制計劃中，此外制造者可將在正常性，所有的特殊特性都應列在控制計劃中，此外制造者可將在正常操作中進行過程常規(guī)控制的其它產(chǎn)品特性都列進。操作中進行過程常規(guī)控制的其它產(chǎn)品特性都列進。過程過

27、程過程特性為與被識別產(chǎn)品特性具有因果關系的過程變量（輸入變過程特性為與被識別產(chǎn)品特性具有因果關系的過程變量（輸入變量）。過程特性僅能在其發(fā)生時才能測量出。核心小組應識別和控量）。過程特性僅能在其發(fā)生時才能測量出。核心小組應識別和控制其過程特性的變差以最大限度減少產(chǎn)品變差。對于每一個產(chǎn)品特制其過程特性的變差以最大限度減少產(chǎn)品變差。對于每一個產(chǎn)品特性，可能有一個或更多的過程特性。在某些過程中，一個過程特性性，可能有一個或更多的過程特性。在某些過程中，一個過程特性可能影響數(shù)個產(chǎn)品特性?？赡苡绊憯?shù)個產(chǎn)品特性。特殊特性分類特殊特性分類按整車廠（按整車廠（OEM）的要求使用合適的分類來指定特殊特性，或者這

28、的要求使用合適的分類來指定特殊特性，或者這一欄可空著來填寫未指定的特性。顧客可以使用獨特的符號來識別一欄可空著來填寫未指定的特性。顧客可以使用獨特的符號來識別那些諸如影響顧客安全、法規(guī)符合性、功能、配合或外觀的重要特那些諸如影響顧客安全、法規(guī)符合性、功能、配合或外觀的重要特性。這些特性標識為性。這些特性標識為“關鍵關鍵”“”“主要的主要的”“”“安全的安全的”“”“重要的重要的”。阿菲尼亞（青島）制動系統(tǒng)優(yōu)先公司產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過程規(guī)范過程規(guī)范/ /公差公差規(guī)范規(guī)范/公差可以從各種工程文件，諸如（但不限于）圖樣、設計評公差可以從各種工程文件，諸如（但不限于）圖樣、設計評審、材料標準、計算機輔助設計數(shù)據(jù)、制造和審、材料標準、計算機輔助設計數(shù)據(jù)、制造和/或裝配要求中獲或裝配要求中獲得。得。評價評價/ /測量技術測量技術這一欄標明了所使用的測量系統(tǒng)。它包括測量零件這一欄標明了所使用的測量系統(tǒng)。它包括測量零件/過程過程/制造裝制造裝置所需的量具、檢具、工具和置所需的量具、檢具、工