物流管理(技能)-第二章+第三方物流

1、第第2章章 第三方物流及其發(fā)展第三方物流及其發(fā)展本章內(nèi)容本章內(nèi)容o2.1 第三方物流的概念第三方物流的概念o2.2 第三方物流在我國的發(fā)展第三方物流在我國的發(fā)展o2.3 第三方物流在國際的發(fā)展第三方物流在國際的發(fā)展o2.4 未來的方向未來的方向2.1 第三方物流的概念第三方物流的概念(!)oThird-party logistics ：3PL/TPLo國家標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語物流術(shù)語對第三方物流所下對第三方物流所下的定義是：的定義是：n由供方與需方由供方與需方以外以外的的物流企業(yè)物流企業(yè)提供物流服務(wù)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。的業(yè)務(wù)模式。 o特征特征n長期合同；專業(yè)化；充分信息；規(guī)模化經(jīng)營長期合同

2、；專業(yè)化；充分信息；規(guī)模化經(jīng)營判斷要素：判斷要素：獨(dú)立（主體）獨(dú)立（主體）物流（行為）物流（行為）o第三方物流的產(chǎn)生第三方物流的產(chǎn)生(!)n階段一：企業(yè)與運(yùn)輸、倉儲和配送分別接觸階段一：企業(yè)與運(yùn)輸、倉儲和配送分別接觸（交易成本大）（交易成本大）n階段二：企業(yè)將物流納入自身階段二：企業(yè)將物流納入自身n階段三：企業(yè)將物流整體外包階段三：企業(yè)將物流整體外包本章內(nèi)容本章內(nèi)容o2.1 第三方物流的概念第三方物流的概念o2.2 第三方物流在我國的發(fā)展第三方物流在我國的發(fā)展o2.3 第三方物流在國際的發(fā)展第三方物流在國際的發(fā)展o2.4 未來的方向未來的方向2.2 第三方物流在我國的發(fā)展第三方物流在我國的發(fā)展

3、o2.2.1 我國第三方物流企業(yè)的分類我國第三方物流企業(yè)的分類 o2.2.2 我國第三方物流企業(yè)現(xiàn)狀我國第三方物流企業(yè)現(xiàn)狀2.2.1 我國第三方物流企業(yè)的分類我國第三方物流企業(yè)的分類o一類：大型國有物流企業(yè)（如：郵政、中鐵一類：大型國有物流企業(yè)（如：郵政、中鐵快運(yùn)等）快運(yùn)等）o二類：地方性商業(yè)儲運(yùn)企業(yè)（如：中海物流）二類：地方性商業(yè)儲運(yùn)企業(yè)（如：中海物流）o三類：外資和港資物流企業(yè)三類：外資和港資物流企業(yè)o四類：新型跨區(qū)域民營物流企業(yè)，如寶供、四類：新型跨區(qū)域民營物流企業(yè)，如寶供、九川、新杰物流等九川、新杰物流等 占據(jù)較大市場份額占據(jù)較大市場份額 完善的全國性網(wǎng)絡(luò)完善的全國性網(wǎng)絡(luò) 問題：問題：

4、 價格沒有競爭力價格沒有競爭力 服務(wù)意識不強(qiáng)服務(wù)意識不強(qiáng) 擁有自己的倉儲系統(tǒng)及車隊(duì)擁有自己的倉儲系統(tǒng)及車隊(duì) 價格較低價格較低 服務(wù)于地區(qū)服務(wù)于地區(qū) 問題：問題： 沒有全國性網(wǎng)絡(luò)沒有全國性網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備陳舊設(shè)備陳舊 業(yè)務(wù)單一業(yè)務(wù)單一 如：如： 大通大通 近鐵近鐵 夏暉夏暉 寶隆洋行（寶隆洋行（EAC） UPS DHL 等等等等 資金、人才、理念、資金、人才、理念、管理方法、服務(wù)及技術(shù)管理方法、服務(wù)及技術(shù)（尤其是（尤其是IT）等方面都）等方面都具有優(yōu)勢具有優(yōu)勢 很多都采取了非資產(chǎn)型很多都采取了非資產(chǎn)型的第三方物流代理模式的第三方物流代理模式服務(wù)水平與外企相近服務(wù)水平與外企相近本國運(yùn)營的靈活性和適本國運(yùn)

5、營的靈活性和適應(yīng)性應(yīng)性問題問題 擴(kuò)張受到限制擴(kuò)張受到限制 經(jīng)驗(yàn)尚欠缺經(jīng)驗(yàn)尚欠缺如：寶供如：寶供o實(shí)施前：實(shí)施前：o運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)：運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)：3 工廠工廠+ 3 CDC + 54 LDC o實(shí)施后實(shí)施后o運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)：運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)：3 工廠工廠+ 3 CDC + 20 LDC2.2 第三方物流在我國的發(fā)展第三方物流在我國的發(fā)展o2.2.1 我國第三方物流企業(yè)的分類我國第三方物流企業(yè)的分類 o2.2.2 我國第三方物流企業(yè)現(xiàn)狀我國第三方物流企業(yè)現(xiàn)狀2.2.2 我國第三方物流企業(yè)現(xiàn)狀我國第三方物流企業(yè)現(xiàn)狀o目前，我國目前，我國3PL仍以運(yùn)輸、倉儲等基本物流業(yè)務(wù)為主，仍以運(yùn)輸、倉儲等基本物流業(yè)務(wù)為主，加工、配送、定

6、制服務(wù)等加工、配送、定制服務(wù)等增值服務(wù)功能增值服務(wù)功能尚處在發(fā)展完善尚處在發(fā)展完善階段。階段。o據(jù)中國倉儲協(xié)會的調(diào)查，生產(chǎn)企業(yè)的外包物流，單純倉據(jù)中國倉儲協(xié)會的調(diào)查，生產(chǎn)企業(yè)的外包物流，單純倉儲占儲占21%、干線運(yùn)輸、干線運(yùn)輸36%、市內(nèi)配送、市內(nèi)配送28%、包裝、包裝4%；o商業(yè)企業(yè)的外包物流中，單純倉儲占商業(yè)企業(yè)的外包物流中，單純倉儲占37% 、干線運(yùn)輸、干線運(yùn)輸21% 、市內(nèi)配送、市內(nèi)配送43% 、包裝、包裝14% 。o可見生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)外包物流主要以可見生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)外包物流主要以“分包分包”為主為主，即將不同功能的業(yè)務(wù)分別委托給不同的企業(yè)，這從物流即將不同功能的業(yè)務(wù)分別委托給

7、不同的企業(yè)，這從物流供給的角度看，供給的角度看，第三方物流企業(yè)為用戶提供一攬子服務(wù)第三方物流企業(yè)為用戶提供一攬子服務(wù)的比重不大的比重不大?？偟膯栴}：總的問題：規(guī)模不大規(guī)模不大服務(wù)水平較低服務(wù)水平較低層次不高層次不高o增值物流服務(wù)（增值物流服務(wù)（Value-addedlogisticsservice）是）是指在完成物流基本功能基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶需求提指在完成物流基本功能基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶需求提供的供的各種延伸業(yè)務(wù)活動各種延伸業(yè)務(wù)活動。o包括：包括：n增加便利性的服務(wù)增加便利性的服務(wù)n加快反應(yīng)速度的服務(wù)加快反應(yīng)速度的服務(wù)n降低成本的服務(wù)降低成本的服務(wù)n延伸服務(wù)延伸服務(wù)本章內(nèi)容本章內(nèi)容o2.1 第三方物

8、流的概念第三方物流的概念o2.2 第三方物流在我國的發(fā)展第三方物流在我國的發(fā)展o2.3 第三方物流在國際的發(fā)展第三方物流在國際的發(fā)展o2.4 未來的方向未來的方向2.3 第三方物流在國際的發(fā)展第三方物流在國際的發(fā)展北美地區(qū)第三方物流的收益北美地區(qū)第三方物流的收益1 1(54(54個公司個公司2 2, , 共計(jì)共計(jì)23.523.5千萬美元千萬美元) )最大的前最大的前1111家家物流提供商物流提供商(20%)(20%)最大的前最大的前2424家家物流提供商物流提供商(44%)(44%)80/20 80/20 規(guī)則規(guī)則66% 66% 收益收益 ($15,500M) at ($15,500M) at

9、 20% of providers (11)20% of providers (11)80% 80% 收益收益 ($19,000M) at($19,000M) at35% of providers (19)35% of providers (19)收益收益($($百萬美元百萬美元) )最大的最大的5454家家物流提供商物流提供商(100%)(100%)對第三方物流的服務(wù)需求幾乎存在所有的行業(yè)對第三方物流的服務(wù)需求幾乎存在所有的行業(yè)最大的物流使用者最大的物流使用者美國公司使用第三方物流及服務(wù)的比例（美國公司使用第三方物流及服務(wù)的比例（% ）電子電子/ /高科技高科技化工原料化工原料消費(fèi)品消費(fèi)品醫(yī)

10、藥醫(yī)藥/ /醫(yī)藥產(chǎn)品醫(yī)藥產(chǎn)品汽車汽車87%79%64%79%55%第三方物流的演變過程是由過去簡單的第三方物流的演變過程是由過去簡單的契約式契約式物物流向流向集成式供應(yīng)鏈管理集成式供應(yīng)鏈管理發(fā)展發(fā)展1995-20001995-20001985-19951985-19952000+2000+仍然比較分散，但通過戰(zhàn)仍然比較分散，但通過戰(zhàn)略聯(lián)盟使小型變大略聯(lián)盟使小型變大服務(wù)服務(wù)簡單的功能簡單的功能多功能多功能多功能集成，增加寬度多功能集成，增加寬度和復(fù)雜性和復(fù)雜性關(guān)系關(guān)系交易交易長期的協(xié)議長期的協(xié)議戰(zhàn)略合作伙伴戰(zhàn)略合作伙伴涉及的范圍涉及的范圍本地本地/ /地區(qū)性地區(qū)性跨區(qū)域跨區(qū)域全球化，門到門的區(qū)域

11、全球化，門到門的區(qū)域競爭趨勢競爭趨勢分散分散合并合并/ /聯(lián)盟聯(lián)盟核心力核心力資產(chǎn)和過程執(zhí)行資產(chǎn)和過程執(zhí)行從資產(chǎn)型向信息型轉(zhuǎn)變從資產(chǎn)型向信息型轉(zhuǎn)變以信息和知識為主以信息和知識為主買方價值買方價值減少減少地域擴(kuò)張地域擴(kuò)張優(yōu)化成本及優(yōu)化服務(wù)優(yōu)化成本及優(yōu)化服務(wù)價值價值運(yùn)輸合同運(yùn)輸合同/ /分銷分銷物流外包物流外包供應(yīng)鏈管理的供應(yīng)鏈管理的集成集成策略策略 戰(zhàn)略戰(zhàn)略3PL3PL3PL3PL最常用的物流外包項(xiàng)目最常用的物流外包項(xiàng)目美國公司使用美國公司使用3PL服務(wù)的百分比服務(wù)的百分比%33%33%42%42%46%54%58%67%10%20%30%40%50%60%46%38%33%transporta

12、tion services customs brokerage freight payment services freight forwarding warehouse management shipment consolidation tracking/tracing carrier selection order fulfillment reverse logistics cross-docking 貨運(yùn)支付服務(wù)貨運(yùn)支付服務(wù)貨運(yùn)代理貨運(yùn)代理集貨服務(wù)集貨服務(wù)貨物跟蹤貨物跟蹤訂單履行訂單履行 逆向物流逆向物流客戶報(bào)關(guān)代理客戶報(bào)關(guān)代理運(yùn)輸服務(wù)運(yùn)輸服務(wù)0%倉儲服務(wù)倉儲服務(wù)承運(yùn)商選擇承運(yùn)商選擇直接

13、換裝直接換裝外包趨勢的必然性外包趨勢的必然性o企業(yè)競爭的結(jié)果是不斷尋求全球的資源和市場企業(yè)競爭的結(jié)果是不斷尋求全球的資源和市場o供應(yīng)鏈的服務(wù)變得越來越寬和復(fù)雜供應(yīng)鏈的服務(wù)變得越來越寬和復(fù)雜o信息技術(shù)促進(jìn)了外包信息技術(shù)促進(jìn)了外包o顧客越來越重視一站式服務(wù)顧客越來越重視一站式服務(wù)o3PL服務(wù)越來越多地從資產(chǎn)型轉(zhuǎn)向技能知識型服務(wù)越來越多地從資產(chǎn)型轉(zhuǎn)向技能知識型o對其價值的創(chuàng)造越來越重視對其價值的創(chuàng)造越來越重視o價格競爭的壓力價格競爭的壓力未來的情況未來的情況o第三方物流供應(yīng)商將不斷整合第三方物流供應(yīng)商將不斷整合o一些一些戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟將在整個供應(yīng)鏈上提供將在整個供應(yīng)鏈上提供一站式的管一站式的管理服

14、務(wù)理服務(wù)o將涉及整個供應(yīng)鏈上將涉及整個供應(yīng)鏈上o合同的規(guī)模不斷擴(kuò)大合同的規(guī)模不斷擴(kuò)大o主要的供應(yīng)鏈技術(shù)公司將提供集成的主要的供應(yīng)鏈技術(shù)公司將提供集成的IT解決方案解決方案可以通過戰(zhàn)略聯(lián)盟和購并來發(fā)展網(wǎng)絡(luò)可以通過戰(zhàn)略聯(lián)盟和購并來發(fā)展網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟和購并聯(lián)盟和購并組合和優(yōu)化組合和優(yōu)化特定的服務(wù)特定的服務(wù)ITIT的設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)/ /集成集成全球的能力全球的能力運(yùn)輸和庫存運(yùn)輸和庫存客戶組織客戶組織客戶組織客戶組織組合和優(yōu)化組合和優(yōu)化特定的服務(wù)特定的服務(wù)ITIT的設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)/ /集成集成全球的能力全球的能力運(yùn)輸和庫存運(yùn)輸和庫存客戶組織客戶組織新的方式新的方式傳統(tǒng)的方式傳統(tǒng)的方式客戶組織客戶組織客戶組織o客戶購買

15、單獨(dú)的服務(wù)，然后擴(kuò)客戶購買單獨(dú)的服務(wù)，然后擴(kuò)大范圍來提供其他服務(wù)大范圍來提供其他服務(wù) o客戶獲得的是在整個供應(yīng)鏈上的服務(wù)客戶獲得的是在整個供應(yīng)鏈上的服務(wù)o聯(lián)盟和購并提高所有部分的能力聯(lián)盟和購并提高所有部分的能力返返 回回在全球范圍內(nèi)在全球范圍內(nèi), , 第三方物流公司發(fā)展可以根據(jù)其第三方物流公司發(fā)展可以根據(jù)其核核心能力心能力和和歷史背景歷史背景大致分為六個類別大致分為六個類別n基于信息服務(wù)，側(cè)重貨運(yùn)過程的協(xié)調(diào)n尋求通過管理實(shí)物、財(cái)務(wù)和海關(guān)/管制制度來提供“綜合物流服務(wù)”的機(jī)會以提供以提供貨物代理服務(wù)貨物代理服務(wù)為主為主n由海運(yùn)、陸運(yùn)和空運(yùn)公司建立起物流能力n在需要物流上/下游信息的環(huán)節(jié)提供運(yùn)輸增

16、值服務(wù)n充分利用廣大的運(yùn)輸終端網(wǎng)絡(luò)提供倉庫和轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)以提供以提供運(yùn)輸服務(wù)運(yùn)輸服務(wù)為主為主n原本主要致力于建立系統(tǒng)的系統(tǒng)集成商，現(xiàn)在開始管理信息系統(tǒng)的外包業(yè)務(wù)n為了給客戶增加更多的價值，系統(tǒng)集成商也主動提供有關(guān)電子商務(wù)、物流和供應(yīng)鏈管理的工作信息和系統(tǒng)集成信息和系統(tǒng)集成為主為主TNT, UPS, FedEx, DHL, Maersk, APLn基于終端運(yùn)作服務(wù)，并將業(yè)務(wù)延伸至運(yùn)輸和配送n通常為散貨、消費(fèi)類和工業(yè)類產(chǎn)品提供倉儲、轉(zhuǎn)運(yùn)、分運(yùn)、以及終端配送服務(wù)以提供以提供港口港口/ /鐵路終端服務(wù)鐵路終端服務(wù)為主為主n提供公用的或共享的倉儲服務(wù)n通過與承運(yùn)商和/或獨(dú)立船隊(duì)的關(guān)系提供配送服務(wù)n擅長為食品

17、雜貨、零售和消費(fèi)類產(chǎn)品提供增值服務(wù)以提供以提供倉儲服務(wù)倉儲服務(wù)為主為主BAX , MSAS, AEI, Emery, Schenker, Circle在亞洲以此在亞洲以此種類別為主種類別為主Accenture,GE Information Services, IBMn零部件分銷商和增值服務(wù)分銷商，也開始進(jìn)入物流增值服務(wù)的領(lǐng)域n服務(wù)內(nèi)容包括：系統(tǒng)配置、EDI、貨物跟蹤、信息系統(tǒng)集成、庫存管理等電子分銷商電子分銷商Exel, Tibbet & BrittenPSA Corp, CWTArrow, Avnet, Synnex Techn., Serial Systems案例案例1：UPS快遞快遞美國

18、聯(lián)合包裹服務(wù)公司（美國聯(lián)合包裹服務(wù)公司（UPS） 信息捕捉與輸出信息捕捉與輸出o捕捉：nWeb頁n速遞資料收集器速遞資料收集器(DIAD) o輸出nWeb頁n客戶服務(wù)電話中心客戶服務(wù)電話中心 3.1 案例探討案例探討當(dāng)你想郵寄快件時當(dāng)你想郵寄快件時提取貨物的方式提取貨物的方式o定期定期“每日取件每日取件”客戶可將客戶可將“因特網(wǎng)運(yùn)輸因特網(wǎng)運(yùn)輸”包裹交給他們的包裹交給他們的 UPS 駕駛員。駕駛員。o將包裹交給將包裹交給 UPS 駕駛員。不管駕駛員。不管 UPS 駕駛員是駕駛員是在上午為客戶遞送包裹，還是在下午經(jīng)過客在上午為客戶遞送包裹，還是在下午經(jīng)過客戶的地點(diǎn)，他們都接受戶的地點(diǎn)，他們都接受“

19、因特網(wǎng)運(yùn)輸因特網(wǎng)運(yùn)輸”包裹。包裹。 o將你的包裹運(yùn)到授權(quán)的運(yùn)輸渠道或?qū)⒛愕陌\(yùn)到授權(quán)的運(yùn)輸渠道或 UPS 客戶客戶柜臺（請參閱柜臺（請參閱“投遞定位器投遞定位器”獲取客戶附近獲取客戶附近的地點(diǎn)）。的地點(diǎn)）。業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程o客戶需要做的：客戶需要做的：n選擇一種服務(wù)：加急服務(wù)、特快服務(wù)、快捷服務(wù)選擇一種服務(wù)：加急服務(wù)、特快服務(wù)、快捷服務(wù)n計(jì)算時間和費(fèi)率計(jì)算時間和費(fèi)率n準(zhǔn)備包裹（包括網(wǎng)上打印標(biāo)簽）準(zhǔn)備包裹（包括網(wǎng)上打印標(biāo)簽）n付款（網(wǎng)上支付）付款（網(wǎng)上支付）n交付貨件（取或送）交付貨件（取或送）n檢查追蹤檢查追蹤n接到簽收（數(shù)字化證據(jù)）接到簽收（數(shù)字化證據(jù)）oUPS需要做的：需要做的：n分揀分

20、揀n轉(zhuǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)n出口清關(guān)手續(xù)出口清關(guān)手續(xù)快遞網(wǎng)絡(luò)快遞網(wǎng)絡(luò)快遞網(wǎng)絡(luò)快遞網(wǎng)絡(luò)UPS航空公司航空公司o空中客車空中客車A300-600R：47架架 o波音波音727-100：13架架 o波音波音747-100：7架架 o波音波音747-200：4架架 o波音波音757-200：75架架 o波音波音767-300ERF：32架架 o麥道麥道DC-8-70：40架架 o麥道麥道MD-11F：17架架 UPS航空中轉(zhuǎn)站航空中轉(zhuǎn)站o美國：路易斯維爾（主要美國航空中轉(zhuǎn)站）、美國：路易斯維爾（主要美國航空中轉(zhuǎn)站）、費(fèi)城、達(dá)拉斯、安大略、羅克福德、哥倫比費(fèi)城、達(dá)拉斯、安大略、羅克福德、哥倫比亞亞 o歐洲：德國科隆歐

21、洲：德國科隆/波恩波恩 o亞太地區(qū)：臺北、菲律賓、香港、新加坡、亞太地區(qū)：臺北、菲律賓、香港、新加坡、廣州廣州 o拉丁美洲及加勒比海地區(qū)：邁阿密拉丁美洲及加勒比海地區(qū)：邁阿密 o加拿大：哈密爾頓加拿大：哈密爾頓 UPS供應(yīng)鏈協(xié)作服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)作服務(wù)和和尼尼康康的的合合作作UPS供應(yīng)鏈協(xié)作服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)作服務(wù)和和東東芝芝的的合合作作UPS案例案例o美國聯(lián)合包裹服務(wù)公司美國聯(lián)合包裹服務(wù)公司(UPS)是一家百年老字號，也是一家百年老字號，也是美國經(jīng)濟(jì)的支柱企業(yè)。在經(jīng)過近一個世紀(jì)的運(yùn)作之是美國經(jīng)濟(jì)的支柱企業(yè)。在經(jīng)過近一個世紀(jì)的運(yùn)作之后，他們已經(jīng)由一家擁有技術(shù)的后，他們已經(jīng)由一家擁有技術(shù)的貨車運(yùn)輸公司貨車運(yùn)

22、輸公司，演變，演變成擁有貨車的成擁有貨車的技術(shù)型公司技術(shù)型公司。這是一個突破性的變革，。這是一個突破性的變革，成功來自于成功來自于UPS在數(shù)字時代來臨時緊緊抓住了發(fā)展電在數(shù)字時代來臨時緊緊抓住了發(fā)展電子商務(wù)這一良機(jī)，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)物流企業(yè)向電子物流子商務(wù)這一良機(jī)，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)物流企業(yè)向電子物流企業(yè)的跨躍。商業(yè)界人士評價，企業(yè)的跨躍。商業(yè)界人士評價，當(dāng)經(jīng)濟(jì)的原動力已從當(dāng)經(jīng)濟(jì)的原動力已從實(shí)物的傳遞轉(zhuǎn)向大規(guī)模的信息電子化傳遞時實(shí)物的傳遞轉(zhuǎn)向大規(guī)模的信息電子化傳遞時，真正的，真正的贏家將是贏家將是UPS這樣這樣二者兼具的公司二者兼具的公司。案例案例2：中國郵政快遞（：中國郵政快遞（EMS）物流方面的拓展

23、物流方面的拓展和支付寶的合作和支付寶的合作全球四大快遞公司：全球四大快遞公司：UPS（美國）（美國）FedEx（美國）（美國）DHL（德國）（德國）TNT（荷蘭）（荷蘭）案例案例3：如何對自己定位如何對自己定位o在哪些在哪些地域地域提供服務(wù)提供服務(wù)o為哪些為哪些客戶和行業(yè)集團(tuán)客戶和行業(yè)集團(tuán)服務(wù)服務(wù)o為客戶提供哪些為客戶提供哪些產(chǎn)品產(chǎn)品/服務(wù)服務(wù)o提供怎樣的提供怎樣的信息技術(shù)和能力信息技術(shù)和能力o采取怎樣的采取怎樣的客戶關(guān)系客戶關(guān)系,合同和價格結(jié)構(gòu)合同和價格結(jié)構(gòu)o是采取資產(chǎn)為基礎(chǔ)的方式還是非資產(chǎn)的方式是采取資產(chǎn)為基礎(chǔ)的方式還是非資產(chǎn)的方式各種物流服務(wù)提供商的定位各種物流服務(wù)提供商的定位本地的本地

24、的全球全球服務(wù)的范圍服務(wù)的范圍功能性服務(wù)功能性服務(wù)集成的供應(yīng)鏈服務(wù)集成的供應(yīng)鏈服務(wù)區(qū)域性區(qū)域性HerculesColumbiaDDFPenskeUPSNipponMitsuiSumitomoSchneiderCTITNTT&BExelFrans MaasNedlloydCotiaCaliberRyderEmeryKuhne and NagelDanzasMenloFedExSchenkerACSMSAS國內(nèi)的國內(nèi)的整合的功能服務(wù)整合的功能服務(wù)UFreight地域的范圍地域的范圍通過了解客戶需求來定位通過了解客戶需求來定位o顧客需求顧客需求n對客戶特定物流服對客戶特定物流服務(wù)，一站式服務(wù)務(wù)，一站

25、式服務(wù)n集成式的系統(tǒng)服務(wù)集成式的系統(tǒng)服務(wù)n物流服務(wù)咨詢物流服務(wù)咨詢n避免過多的資本和避免過多的資本和資源投入資源投入n質(zhì)量的保證質(zhì)量的保證n整體的成本較低整體的成本較低n廣泛的地域覆蓋廣泛的地域覆蓋% of Respondents Citing Reason% of Respondents Citing Reason低的成本低的成本實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，市場知識實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，市場知識和可用的數(shù)據(jù)和可用的數(shù)據(jù)改善運(yùn)行效率改善運(yùn)行效率改善客戶服務(wù)改善客戶服務(wù)注重核心業(yè)務(wù)的能力注重核心業(yè)務(wù)的能力可變性可變性決定使用第三方物流服務(wù)的因素決定使用第三方物流服務(wù)的因素本章內(nèi)容本章內(nèi)容o2.1 第三方物流的概念第三方物流的

26、概念o2.2 第三方物流在我國的發(fā)展第三方物流在我國的發(fā)展o2.3 第三方物流在國際的發(fā)展第三方物流在國際的發(fā)展o2.4 未來的方向未來的方向2.4 未來的方向未來的方向o2.4.1 從從3PL到到4PLo2.4.2 第四方物流的概念第四方物流的概念o2.4.3 第四方物流的功能第四方物流的功能o2.4.4 第四方物流的服務(wù)內(nèi)容第四方物流的服務(wù)內(nèi)容o2.4.5 第四方物流的運(yùn)作方式第四方物流的運(yùn)作方式o2.4.6 3PL與與4PL的區(qū)別的區(qū)別2.4.1 從從3PL到到4PL業(yè)績和價值業(yè)績和價值供應(yīng)鏈能力供應(yīng)鏈能力優(yōu)化經(jīng)營優(yōu)化經(jīng)營供應(yīng)鏈整合供應(yīng)鏈整合虛擬的供應(yīng)鏈虛擬的供應(yīng)鏈服務(wù)的延伸服務(wù)的延伸開

27、拓新的能力開拓新的能力與供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)伙伴合作，合并及聯(lián)盟與供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)伙伴合作，合并及聯(lián)盟運(yùn)輸運(yùn)輸分銷分銷材料管理材料管理產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)客戶支持客戶支持庫存管理庫存管理供應(yīng)鏈計(jì)劃供應(yīng)鏈計(jì)劃新的商業(yè)模式新的商業(yè)模式提供有助于合作的服務(wù)提供有助于合作的服務(wù)第四方物流（第四方物流（4 4PLPL）行業(yè)解決方案行業(yè)解決方案電子交易電子交易電子市場電子市場應(yīng)用服務(wù)提供應(yīng)用服務(wù)提供（ASPsASPs）( (傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的 3PL)3PL)( (先進(jìn)的先進(jìn)的 3 3PL)PL)( (新的天地新的天地 - - 4PL)4PL)做一件事做一件事把同一件事情做把同一件事情做得更好得更好 做不同的事情做不同的事情 未來

28、的關(guān)鍵能力在于合作未來的關(guān)鍵能力在于合作整合的物流價值鏈整合的物流價值鏈舊的世界整合后的世界定單管理供貨運(yùn)輸退貨管理供貨商供貨商供貨商供貨商供貨商供貨商客戶改變定單管理供貨客戶服務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告退貨管理運(yùn)輸價值鏈整價值鏈整合者合者競爭對手競爭對手n線性的和先后發(fā)生的經(jīng)營活動n手工的和有限的信息交流n各環(huán)節(jié)之間缺乏整合n與多家供應(yīng)商打交道n各環(huán)節(jié)與供應(yīng)商之間信息透明度有限n協(xié)調(diào)同步的經(jīng)營活動n實(shí)時的信息交流n各環(huán)節(jié)之間進(jìn)行整合n各環(huán)節(jié)之間信息透明n與供應(yīng)商之間進(jìn)行整合和合作一次性供應(yīng)一次性供應(yīng)鏈重新設(shè)計(jì)鏈重新設(shè)計(jì)全球范圍內(nèi)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)全球范圍內(nèi)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)提供物流服務(wù)提供物流服務(wù)提供運(yùn)輸服務(wù)提供運(yùn)輸服

29、務(wù)貨物轉(zhuǎn)運(yùn)貨物轉(zhuǎn)運(yùn)第三方物流第三方物流增值服務(wù)增值服務(wù)空運(yùn)空運(yùn)海運(yùn)海運(yùn)鐵路運(yùn)輸鐵路運(yùn)輸公路運(yùn)輸公路運(yùn)輸 第四方物流（第四方物流（4 4PLPL）第三方物流（第三方物流（3 3PLPL）“第四方物流商是供應(yīng)鏈的整合者，它將本企第四方物流商是供應(yīng)鏈的整合者，它將本企業(yè)與其他輔助的服務(wù)提供商的資源、能力和技業(yè)與其他輔助的服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)與集中起來進(jìn)行管理，以此向客戶提供全方術(shù)與集中起來進(jìn)行管理，以此向客戶提供全方位的供應(yīng)鏈解決方案。位的供應(yīng)鏈解決方案。”“第三方物流商提供物流業(yè)務(wù)服務(wù)第三方物流商提供物流業(yè)務(wù)服務(wù)和特定的供應(yīng)鏈功能的改進(jìn)服務(wù)和特定的供應(yīng)鏈功能的改進(jìn)服務(wù)（供應(yīng)鏈管理）（供應(yīng)鏈

30、管理）. . . . . . 用自身的用自身的設(shè)施為別人管理某項(xiàng)物流業(yè)務(wù)設(shè)施為別人管理某項(xiàng)物流業(yè)務(wù)( (倉倉儲、貨物轉(zhuǎn)運(yùn)、運(yùn)輸）。儲、貨物轉(zhuǎn)運(yùn)、運(yùn)輸）。”新商業(yè)模式的例子新商業(yè)模式的例子- -4PL利用強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施使得第三方物流提供商能為電子化的商業(yè)世界提供利用強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施使得第三方物流提供商能為電子化的商業(yè)世界提供新的商業(yè)模式，但必須發(fā)展新的技能，以獲取價值新的商業(yè)模式，但必須發(fā)展新的技能，以獲取價值第四方物流提供商著眼于關(guān)第四方物流提供商著眼于關(guān)鍵能力，與最優(yōu)秀的服務(wù)提鍵能力，與最優(yōu)秀的服務(wù)提供商合作供商合作客戶組織客戶組織4 4PL PL 經(jīng)營經(jīng)營( (為客戶所信賴的中間環(huán)節(jié)為客戶所

31、信賴的中間環(huán)節(jié)) )分銷中心海運(yùn)空港貨均服務(wù)空運(yùn)港務(wù)IT 系統(tǒng)設(shè)計(jì)和集成流程優(yōu)化關(guān)系決定商業(yè)模式下的能力發(fā)展關(guān)系決定商業(yè)模式下的能力發(fā)展2.4 未來的方向未來的方向o2.4.1 從從3PL到到4PLo2.4.2 第四方物流的概念第四方物流的概念o2.4.3 第四方物流的功能第四方物流的功能o2.4.4 第四方物流的服務(wù)內(nèi)容第四方物流的服務(wù)內(nèi)容o2.4.5 第四方物流的運(yùn)作方式第四方物流的運(yùn)作方式o2.4.6 3PL與與4PL的區(qū)別的區(qū)別2.4.2 第四方物流的概念第四方物流的概念(!)o供應(yīng)鏈的集成者、整合者和管理者，通過對物流供應(yīng)鏈的集成者、整合者和管理者，通過對物流資源、物流設(shè)施和物流技術(shù)

32、的整合，提出物流全資源、物流設(shè)施和物流技術(shù)的整合，提出物流全過程的方案設(shè)計(jì)、實(shí)施辦法和解決途徑，形成一過程的方案設(shè)計(jì)、實(shí)施辦法和解決途徑，形成一體化供應(yīng)鏈物流方案，根據(jù)方案將所有的物流運(yùn)體化供應(yīng)鏈物流方案，根據(jù)方案將所有的物流運(yùn)作以及管理業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司。作以及管理業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司。2.4 未來的方向未來的方向o2.4.1 從從3PL到到4PLo2.4.2 第四方物流的概念第四方物流的概念o2.4.3 第四方物流的功能第四方物流的功能o2.4.4 第四方物流的服務(wù)內(nèi)容第四方物流的服務(wù)內(nèi)容o2.4.5 第四方物流的運(yùn)作方式第四方物流的運(yùn)作方式o2.4.6 3PL與與4PL的區(qū)別的區(qū)別2.4.3 第四方物流的功能第四方物流的功能o供應(yīng)鏈管理功能供應(yīng)鏈管理功能o運(yùn)輸一體化功能運(yùn)輸一體化功能o供應(yīng)鏈再造功能供應(yīng)鏈再造功能2.4 未來的方向未來的方向o2.4.1 從從3PL到到4PLo2.4.2 第四方物流的概念第四方物流的概念o2.4.3 第四方物流的功能第四方物流的功能o2.4.4 第四方物流的服務(wù)內(nèi)容第四方物流的服務(wù)內(nèi)容o2.4.5 第四方物流的運(yùn)作方式第四方物流的運(yùn)作方式o2.4.6 3PL與與4PL的區(qū)別的區(qū)別2.4.4 第四方物