TDLTEeNodeB故障排查

1、TD-LTE eNodeB故障排查課程內(nèi)容n課程目標(biāo)課程目標(biāo)n傳輸維護(hù)問題處理思路n設(shè)備硬件問題處理思路n業(yè)務(wù)感知問題處理思路課程目標(biāo)n具備網(wǎng)管操作技能，熟悉基站硬件和數(shù)據(jù)配置n理解LTE網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、精通信令業(yè)務(wù)流程n具備快速定位解決無線網(wǎng)絡(luò)問題能力課程內(nèi)容n課程目標(biāo)n傳輸維護(hù)問題處理思路傳輸維護(hù)問題處理思路n設(shè)備硬件問題處理思路n業(yè)務(wù)感知問題處理思路第一步第一步: 登陸網(wǎng)管，查看告警登陸網(wǎng)管，查看告警第二步：選擇對應(yīng)網(wǎng)元告警第二步：選擇對應(yīng)網(wǎng)元告警第三步：雙擊告警，查看具體信息第三步：雙擊告警，查看具體信息第四步：查看告警處理建議第四步：查看告警處理建議無線網(wǎng)絡(luò)問題處理整體思路傳輸配置問題處理

2、思路故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象：S1斷鏈告警（斷鏈告警（198094420）原因分析：原因分析：S1建鏈?zhǔn)〗ㄦ準(zhǔn)∠聦映休d下層承載SCTP鏈路中斷鏈路中斷排查思路：按照協(xié)議棧逐層排查，協(xié)商數(shù)據(jù)一致性檢查排查思路：按照協(xié)議棧逐層排查，協(xié)商數(shù)據(jù)一致性檢查檢查檢查SCTP鏈路狀態(tài)鏈路狀態(tài)檢查檢查IP層到核心網(wǎng)鏈路情況，基站能否層到核心網(wǎng)鏈路情況，基站能否PING通通MME業(yè)務(wù)地址業(yè)務(wù)地址檢查檢查IP層到傳輸匯聚層鏈路情況，基站能否層到傳輸匯聚層鏈路情況，基站能否PING通網(wǎng)關(guān)地址通網(wǎng)關(guān)地址核查基站到傳輸接入層物理連接情況核查基站到傳輸接入層物理連接情況在保證在保證SCTP鏈路正常情況下聯(lián)系核心網(wǎng)工程師進(jìn)行配

3、置參數(shù)核查。鏈路正常情況下聯(lián)系核心網(wǎng)工程師進(jìn)行配置參數(shù)核查。SCTPS1APMACPHYIP維護(hù)通道問題處理思路故障描述故障描述：新建基站無法通過新建基站無法通過PnP開通開通原因分析：原因分析：基站到網(wǎng)管維護(hù)通道異?；镜骄W(wǎng)管維護(hù)通道異常傳輸層漏配傳輸層漏配DHCP reley網(wǎng)管數(shù)據(jù)配置異常網(wǎng)管數(shù)據(jù)配置異常排查思路：排查思路：檢查現(xiàn)網(wǎng)同網(wǎng)段基站維護(hù)通道狀態(tài)檢查現(xiàn)網(wǎng)同網(wǎng)段基站維護(hù)通道狀態(tài)基站近端配置操作維護(hù)基站近端配置操作維護(hù)IP、路由檢查維護(hù)通道狀態(tài)、路由檢查維護(hù)通道狀態(tài)檢查檢查DHCP服務(wù)器狀態(tài)服務(wù)器狀態(tài)檢查傳輸檢查傳輸DHCP relay配置配置檢查網(wǎng)管測基站配置數(shù)據(jù)檢查網(wǎng)管測基站配置

4、數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)傳輸網(wǎng)ENODEBENODEB 業(yè)務(wù)網(wǎng)MMESAE-GWINTRENETOMM/DHCP server維護(hù)網(wǎng) PnP開站流程開站流程SNIP2IP1操作維護(hù)問題處理思路故障描述故障描述：網(wǎng)元斷鏈告警網(wǎng)元斷鏈告警(198099803)原因分析：原因分析：網(wǎng)元到網(wǎng)管的通信鏈路斷網(wǎng)元到網(wǎng)管的通信鏈路斷配置數(shù)據(jù)錯誤配置數(shù)據(jù)錯誤網(wǎng)管自身故障網(wǎng)管自身故障基站自身狀態(tài)不正?；咀陨頎顟B(tài)不正常排查思路：排查思路：首先檢查和網(wǎng)管斷鏈基站的范圍，是個別基站還是大量基站首先檢查和網(wǎng)管斷鏈基站的范圍，是個別基站還是大量基站檢查檢查網(wǎng)管網(wǎng)管CPU/內(nèi)存內(nèi)存/硬盤等使用情況硬盤等使用情況使用使用Ping檢查網(wǎng)管

5、到網(wǎng)關(guān)通信是否正常檢查網(wǎng)管到網(wǎng)關(guān)通信是否正常檢查檢查OMM服務(wù)器與網(wǎng)元連接是否正常服務(wù)器與網(wǎng)元連接是否正常檢查配置等相關(guān)數(shù)據(jù)檢查配置等相關(guān)數(shù)據(jù)查看該網(wǎng)元相關(guān)狀態(tài)查看該網(wǎng)元相關(guān)狀態(tài)檢查網(wǎng)管測基站配置數(shù)據(jù)檢查網(wǎng)管測基站配置數(shù)據(jù)到站點(diǎn)用到站點(diǎn)用LMT檢查基站的運(yùn)行情況，包括版本是否正確、傳輸配置是否正確檢查基站的運(yùn)行情況，包括版本是否正確、傳輸配置是否正確操作維護(hù)問題處理步驟1第一步第一步: 確認(rèn)確認(rèn)網(wǎng)管斷鏈基站范圍網(wǎng)管斷鏈基站范圍第二步：第二步：檢查檢查CPU/內(nèi)存內(nèi)存/硬盤等使用情況硬盤等使用情況第三步：第三步：檢查網(wǎng)管到網(wǎng)關(guān)通信是否正常檢查網(wǎng)管到網(wǎng)關(guān)通信是否正常第四步：第四步：檢查網(wǎng)管到檢查網(wǎng)

6、管到基站基站通信是否正常通信是否正常操作維護(hù)問題處理步驟2第五步第五步:查看該網(wǎng)元的相關(guān)狀態(tài)查看該網(wǎng)元的相關(guān)狀態(tài)第六步：第六步：檢查網(wǎng)元檢查網(wǎng)元傳輸傳輸層數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)配置配置第七步：第七步：檢查檢查OMC維護(hù)通道數(shù)據(jù)配置維護(hù)通道數(shù)據(jù)配置第八步：近端第八步：近端LMT檢查基站運(yùn)行情況檢查基站運(yùn)行情況傳輸維護(hù)問題匯總 傳輸維護(hù)類傳輸維護(hù)類 傳輸問題傳輸問題操作維護(hù)操作維護(hù)S1斷鏈告警（斷鏈告警（198094420）SCTP偶聯(lián)斷（偶聯(lián)斷（198092230）X2斷鏈告警斷鏈告警（198094421）基站退出服務(wù)基站退出服務(wù)(198094422)網(wǎng)元斷鏈告警網(wǎng)元斷鏈告警(198099803)以太網(wǎng)接入

7、網(wǎng)口告警以太網(wǎng)接入網(wǎng)口告警(198092009 )SNTP對時失敗對時失敗(198092014)課程內(nèi)容n課程目標(biāo)n傳輸維護(hù)問題處理思路n設(shè)備硬件問題處理思路設(shè)備硬件問題處理思路n業(yè)務(wù)感知問題處理思路故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象：天饋駐波比異常（天饋駐波比異常（198098465）原因分析：原因分析：天饋線纜連接故障天饋線纜連接故障存在同頻干擾信號存在同頻干擾信號RRU故障。故障。第一步第一步: 登陸網(wǎng)管，進(jìn)行登陸網(wǎng)管，進(jìn)行診斷測試診斷測試第二步第二步: 點(diǎn)擊點(diǎn)擊“組合測試組合測試”第三步第三步: 選擇待測試選擇待測試RRU第四步第四步:查看射頻接口駐波比查看射頻接口駐波比第五步第五步:查看駐波比告警門限

8、查看駐波比告警門限第六步第六步:查看發(fā)射功率設(shè)置查看發(fā)射功率設(shè)置排查思路：排查思路：通過網(wǎng)管查詢站點(diǎn)駐波比通過網(wǎng)管查詢站點(diǎn)駐波比前臺檢查前臺檢查RRU、天線、饋線正確連接、天線、饋線正確連接前臺檢查各接頭是否擰緊前臺檢查各接頭是否擰緊采用交叉檢測法確定是采用交叉檢測法確定是RRU還是還是天饋系統(tǒng)故障天饋系統(tǒng)故障逐級檢查天線、合路器、饋線逐級檢查天線、合路器、饋線，確定故障部件更換確定故障部件更換設(shè)備硬件問題處理思路設(shè)備硬件問題處理思路故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象：GNSS接收機(jī)搜星故障接收機(jī)搜星故障(198096837)原因分析：原因分析：GNSS天饋連接線纜異常天饋連接線纜異常GPS天饋方向有建筑物阻擋

9、天饋方向有建筑物阻擋周邊環(huán)境存在干擾周邊環(huán)境存在干擾電壓測量法：電壓測量法：一般情況下一般情況下GPS天線的芯線和屏蔽天線的芯線和屏蔽套間的電壓都保持在套間的電壓都保持在4.6V5.4V之間之間通過萬用表測量各無源器件接頭電壓通過萬用表測量各無源器件接頭電壓值定位故障點(diǎn)；值定位故障點(diǎn)；常見故障點(diǎn)：常見故障點(diǎn)：GPS避雷器避雷器干路放大器干路放大器功分器功分器排查思路：排查思路：檢查配置數(shù)據(jù)檢查配置數(shù)據(jù)GPS配置是否生效配置是否生效檢查檢查GNSS天饋線纜連接正常，且天饋線纜連接正常，且GPS天線安裝符合工程規(guī)范天線安裝符合工程規(guī)范通過掃頻儀查看周邊是否存在通過掃頻儀查看周邊是否存在GNSS干擾

10、源干擾源采用電壓和電阻測量法檢查物理鏈路質(zhì)量采用電壓和電阻測量法檢查物理鏈路質(zhì)量復(fù)位基站復(fù)位基站CC單板單板設(shè)備硬件問題處理思路故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象：RRU鏈路斷鏈路斷(198097605)原因分析：原因分析：RRU運(yùn)行異常運(yùn)行異常RRU與主控板之間的通訊鏈路故障與主控板之間的通訊鏈路故障光纖、光模塊故障光纖、光模塊故障排查思路：排查思路：檢查是否存在檢查是否存在“光口未接收到光信號光口未接收到光信號”、“光模塊接收功率異常光模塊接收功率異?！薄肮饪诮邮諑фi光口接收幀失鎖”告警告警檢查是否存在檢查是否存在“版本包故障版本包故障”告警告警檢查檢查RRU是否存在是否存在“硬件類型和配置不一致硬件類型

11、和配置不一致”告警告警復(fù)位與該復(fù)位與該RRU連接的上級單板或連接的上級單板或RRU第一步第一步: 進(jìn)入進(jìn)入“軟件版本管理軟件版本管理”第二步第二步:查詢對應(yīng)站點(diǎn)運(yùn)行版本查詢對應(yīng)站點(diǎn)運(yùn)行版本第三步第三步:對運(yùn)行異常的版本進(jìn)行處理對運(yùn)行異常的版本進(jìn)行處理版本包錯誤排查方法版本包錯誤排查方法設(shè)備硬件問題處理思路故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象：進(jìn)風(fēng)口溫度異常（進(jìn)風(fēng)口溫度異常（198092042）原因分析：原因分析：外圍環(huán)境溫度過高外圍環(huán)境溫度過高進(jìn)風(fēng)口或者防塵網(wǎng)堵塞進(jìn)風(fēng)口或者防塵網(wǎng)堵塞溫度告警門限設(shè)置不合理溫度告警門限設(shè)置不合理排查思路：排查思路：在配置管理中在配置管理中檢查檢查溫度告警門限溫度告警門限檢查外圍環(huán)境

12、空調(diào)、熱交換器檢查外圍環(huán)境空調(diào)、熱交換器工作正常工作正常檢查周圍檢查周圍大功率發(fā)熱設(shè)備大功率發(fā)熱設(shè)備檢查設(shè)備的進(jìn)風(fēng)口以及防塵網(wǎng)是否堵塞檢查設(shè)備的進(jìn)風(fēng)口以及防塵網(wǎng)是否堵塞配置管理檢查配置管理檢查溫度告警門限溫度告警門限設(shè)置設(shè)置設(shè)備硬件問題匯總設(shè)備硬件類設(shè)備硬件類附屬設(shè)備附屬設(shè)備RRU鏈路斷鏈路斷(198097605)基帶子單元故障基帶子單元故障(198092219)時鐘模塊硬件故障時鐘模塊硬件故障(198092214)光口未接收到光信號（光口未接收到光信號（198092290）下行輸出欠下行輸出欠/過功率告警過功率告警(198100274)光模塊接收光功率異常（光模塊接收光功率異常（198092

13、431）光口接收幀失鎖（光口接收幀失鎖（198092286）單板溫度異常告警（單板溫度異常告警（198092213）單板通訊鏈路斷（單板通訊鏈路斷（198097060）基站退出服務(wù)基站退出服務(wù)(198094422)天饋駐波比異常（天饋駐波比異常（198098465）GNSS天饋鏈路故障天饋鏈路故障(198096836)GNSS接收機(jī)搜星故障接收機(jī)搜星故障(198096837)沒有可用的空口時鐘源沒有可用的空口時鐘源(198092217)基站硬件基站硬件課程內(nèi)容n課程目標(biāo)n傳輸維護(hù)問題處理思路n設(shè)備硬件問題處理思路n業(yè)務(wù)感知問題處理思路業(yè)務(wù)感知問題處理思路下載業(yè)務(wù)問題處理思路1故障描述故障描述：

14、某區(qū)域基站下載速率不達(dá)標(biāo)某區(qū)域基站下載速率不達(dá)標(biāo)原因分析：原因分析：無線測：空口無線測：空口傳輸：帶寬分配、傳輸：帶寬分配、MTU等參數(shù)配置等參數(shù)配置核心網(wǎng)：容量受限、核心網(wǎng)：容量受限、USIM其他：其他：FTP服務(wù)器，中間數(shù)通設(shè)備服務(wù)器，中間數(shù)通設(shè)備數(shù)通網(wǎng)絡(luò)數(shù)通網(wǎng)絡(luò)EPCLTE接入層接入層匯聚層匯聚層核心層核心層OTN傳輸網(wǎng)傳輸網(wǎng)123456789排查思路：排查思路：檢查大面積干擾，排除空口質(zhì)量檢查大面積干擾，排除空口質(zhì)量傳輸容量核查傳輸容量核查FTP服務(wù)器灌包，分段抓包服務(wù)器灌包，分段抓包 傳輸層傳輸層 無線接入層無線接入層基站、終端基站、終端OTN PTN系統(tǒng)容量傳輸質(zhì)量傳輸帶寬：傳輸各

15、層收斂比傳輸質(zhì)量：丟包、誤碼、時延數(shù)據(jù)配置：MTU門限、帶寬無線環(huán)境：RSRP/SINR、BLER數(shù)據(jù)配置：傳輸端口模式配置錯誤終端性能 核心層核心層 FTP、公網(wǎng)、公網(wǎng)EPCFTP服務(wù)器性能防火墻設(shè)置數(shù)通設(shè)備：參數(shù)配置、交換能力系統(tǒng)容量傳輸質(zhì)量參數(shù)配置下載業(yè)務(wù)問題處理思路2語音CSFB問題處理思路故障描述故障描述：UE跨跨MSC Pool回落被叫失敗回落被叫失敗原因分析：原因分析：參數(shù)配置或者設(shè)備功能缺陷參數(shù)配置或者設(shè)備功能缺陷TA-LA映射表對應(yīng)錯誤映射表對應(yīng)錯誤GSM網(wǎng)絡(luò)問題網(wǎng)絡(luò)問題排查思路：排查思路：首先排除終端和首先排除終端和GSM/LTE無線設(shè)備問題無線設(shè)備問題協(xié)調(diào)核心網(wǎng)工程師在協(xié)

16、調(diào)核心網(wǎng)工程師在MME進(jìn)行信令跟蹤，檢查位置更新等消息下發(fā)正確進(jìn)行信令跟蹤，檢查位置更新等消息下發(fā)正確協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)GSM核心網(wǎng)工程師進(jìn)行信令跟蹤，核心網(wǎng)工程師進(jìn)行信令跟蹤， 檢查檢查MSC把尋呼下發(fā)給把尋呼下發(fā)給MME根據(jù)信令反饋，聯(lián)合進(jìn)行參數(shù)核查整改。根據(jù)信令反饋，聯(lián)合進(jìn)行參數(shù)核查整改。CSFB回落基本流程 聯(lián)合位置更新MSC 1LAC1MME-TA1MGWGERAN/UTRANSAE-GWLTEVoice Packet DataSGsRegister 實(shí)際回落MSC 2LAC2語音CSFB問題處理思路故障描述故障描述：UE 通話結(jié)束后無法返回通話結(jié)束后無法返回4G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)原因分析：原因分析：GSM/TD系統(tǒng)