規(guī)范操作___確保安全

1、 一、項目介紹項目介紹 二、管理二、管理要求、要求、 三、三、采取的措施采取的措施 項目分為住宅、項目分為住宅、商務樓二商務樓二種類型，住宅共有種類型，住宅共有4040樓棟樓棟8080個單元個單元, ,地上車位共有地上車位共有* * *個個, ,地下地下停車場共有停車場共有* * *個車位個車位. .小區(qū)設有紅外線對射小區(qū)設有紅外線對射, ,可旋轉黑白、彩色攝像頭可旋轉黑白、彩色攝像頭, ,電子巡更器電子巡更器, ,紅紅外線探測器外線探測器, ,可視對講器可視對講器. . 我們的我們的管理要求是；管理要求是；在任何時間、任何地在任何時間、任何地點、任何情況下，通過人防進行不間斷監(jiān)點、任何情況下

2、，通過人防進行不間斷監(jiān)控。第一時間發(fā)現控。第一時間發(fā)現問題問題、第一時間處理、第一時間處理問問題題，決不遺留后患，做到萬無一失。操作，決不遺留后患，做到萬無一失。操作過程中一定快、準、狠。過程中一定快、準、狠。 人員布控圖隊長1人班長3人東門崗1人西門崗1人巡邏崗2人商務樓1人白班值班時間為12小時工作制。按三班二運轉方式輪班方式人員配置: 保安員配置12人，班長3人，隊長1人。共計16人。監(jiān)控崗晚班1人1.工作時間日班：7：0019：00，工作12小時/休息24小時；夜班：19：00次日7：00，工作12小時/休息24小時。2.人員安排及崗位設置日班保安人員6人，包括：保安班長1人、巡崗兼車

3、崗2人、東門崗1人、西門崗1人，商務樓1人，監(jiān)控崗1人(保安班長兼)。夜班保安人員6人，包括：保安班長1人、巡崗兼車崗4人(包括班長)、東門崗1人、西門崗1人、監(jiān)控崗1人(保安員輪值)。 巡邏方法：巡邏方法： 按照定人、定時、定路線劃分分責任區(qū)域進按照定人、定時、定路線劃分分責任區(qū)域進行巡邏，行巡邏，巡邏員依照巡邏員依照設置規(guī)定區(qū)域，沿規(guī)定的巡設置規(guī)定區(qū)域，沿規(guī)定的巡邏路線進行巡邏，并按照規(guī)定的簽到點進行簽到。邏路線進行巡邏，并按照規(guī)定的簽到點進行簽到。白白班班 采取采取2 2人按規(guī)定的責任區(qū)域進行不間斷的巡人按規(guī)定的責任區(qū)域進行不間斷的巡邏方式進行逆向交叉方式巡邏，晚班除邏方式進行逆向交叉方

4、式巡邏，晚班除2 2人按規(guī)定人按規(guī)定的責任區(qū)域進行不間斷的巡邏方式進行逆向交叉的責任區(qū)域進行不間斷的巡邏方式進行逆向交叉方式巡邏外，在規(guī)定責任區(qū)巡邏人員巡邏結束后，方式巡邏外，在規(guī)定責任區(qū)巡邏人員巡邏結束后，另另 白天按白天按規(guī)定區(qū)域及路線，每規(guī)定區(qū)域及路線，每巡邏一周需用時巡邏一周需用時4040分鐘分鐘 ，夜間采用不間斷巡邏方法。夜間采用不間斷巡邏方法。 巡邏路線：巡邏路線：如圖所示如圖所示東大門始發(fā)14號樓物業(yè)辦公室2樓簽到1號樓南主干道9號樓1單元頂層簽到9號樓2單元前8號樓1單元南一期車庫中間1號樓1單元前5號樓單元前4號樓單元通道3號樓2單元前簽到2號樓單元前6號樓單元前7號樓2單元

5、頂樓簽到13號樓單元前12號樓2單元前簽到11號樓10號樓至儲藏室簽到15號樓2單元頂樓簽到16號樓17號樓18號樓頂樓電梯機房前簽到19號樓后20號樓后20號樓2單元儲藏室簽到轉入地下車庫東大門換崗地下停車場簽到表簽到H1商業(yè)樓天鵝湖11#樓 經電梯到頂層簽到表簽到簽到表簽到簽到表簽到10#樓經電梯到頂層簽到表簽到經電梯到頂層簽到表簽到經電梯到頂層9#樓簽到表簽到非機動停車場簽到表簽到走步梯巡視至底層白天巡邏 夜間巡邏門崗管控小區(qū)業(yè)主小區(qū)業(yè)主陌生人員陌生人員施工人員施工人員出小區(qū)出小區(qū)沒有攜帶物品沒有攜帶物品攜帶物品攜帶物品檢查物品、出示檢查物品、出示物品物品出門單核實物品出門單核實物品呼叫

6、班長進行處理呼叫班長進行處理確認身份確認身份出小區(qū)出小區(qū)核實正確核實正確核實錯誤核實錯誤外來人員 搬家車輛管理搬家車輛管理搬家人員隨車輛辦完手續(xù)后，進入小區(qū)，中控室、小區(qū)巡邏員對其進行監(jiān)控，發(fā)現搬家人員在搬家過程中亂串，及時制止。搬家車輛檢查車輛進入小區(qū)安管引導登記辦證進入小區(qū)出小區(qū)檢查車輛載貨車輛空 車出示物品出門單登記收證放 行引導到指定位置進入人員進入人員 小區(qū)業(yè)主小區(qū)業(yè)主 陌生人員陌生人員施工人員施工人員 確認身份確認身份進入小區(qū)進入小區(qū)出示證件出示證件 核實人員（照片）核實人員（照片） 檢查攜帶物品，并作記錄檢查攜帶物品，并作記錄 核實正確核實正確核實錯誤核實錯誤禁止入內禁止入內 進

7、入小區(qū)進入小區(qū) 中控室中控室 監(jiān)控監(jiān)控巡邏員巡邏員 監(jiān)控監(jiān)控 出示證件，說明事由出示證件，說明事由 找找 人人 聯系到人，核對好聯系到人，核對好（爭得業(yè)主同意），（爭得業(yè)主同意）， 登記登記進入進入 小區(qū)小區(qū)中控室中控室 監(jiān)控監(jiān)控巡邏員巡查巡邏員巡查 搬家人員搬家人員聯系業(yè)主聯系業(yè)主核對正確核對正確登記（詳細）登記（詳細） 車輛進出管控車輛進出管控車 輛進入車輛外出車輛固定車輛臨時車輛一般車輛裝修車輛登記發(fā)卡出小區(qū)車輛停放登 記進入小區(qū)安管引導刷卡核對正確檢查車輛聯系業(yè)主核對檢查車輛核對證件固定車輛臨時車輛臨時車輛空車載貨檢查車輛收卡、收費一般車輛檢查車輛裝修車輛出示物品出門單核對牌照核對正確

8、檢查車輛空車載貨刷卡 公司車輛登記發(fā)卡進入小區(qū)進入小區(qū)出小區(qū)收卡登記放 行機動車輛：小區(qū)一期共有車位機動車輛：小區(qū)一期共有車位137個，每個車位面積在個，每個車位面積在15平方米左右，平方米左右，35米設計，并設有摩托車地下專用車棚。米設計，并設有摩托車地下專用車棚。機動車輛辦理機動車輛辦理ID卡，刷卡進出小區(qū)?？ǎ⒖ㄟM出小區(qū)。非機動車：小區(qū)內設有地下車棚，位置分別位于非機動車：小區(qū)內設有地下車棚，位置分別位于 9#和和11#負一層。負一層。 進入小區(qū)的非機動車輛，可停入車棚，進入小區(qū)的非機動車輛，可停入車棚，(收取費收取費用，可享受免費打氣，有償充電等服務用，可享受免費打氣，有償充電等服務

9、)，為保障進入小，為保障進入小區(qū)非機動車輛的安全，凡進入小區(qū)的非機動車輛辦理母子區(qū)非機動車輛的安全，凡進入小區(qū)的非機動車輛辦理母子卡。業(yè)主持母子卡可進出小區(qū)。沒有辦理母子卡的非機動卡。業(yè)主持母子卡可進出小區(qū)。沒有辦理母子卡的非機動車輛，可停放到小區(qū)外指定位置，物業(yè)公司不保障小區(qū)外車輛，可停放到小區(qū)外指定位置，物業(yè)公司不保障小區(qū)外的車輛安全。的車輛安全。 1。搶劫搶劫 應立即趕赴到現場制止違法犯罪行為，并對現場進行保護，同時向安全部主管或項目經理報告 封鎖案發(fā)現場，在公安人員到達前，禁止任何人員進出現場； 犯罪嫌疑人尚未逃離現場時，應將其抓獲，并往公安機關處理 項目經理將案情向公安機關通報，并協

10、助和指揮安全員人員配合公安人員的工作，同時將案情報告總經理。發(fā)現搶劫或接到搶劫報警 對傷者應立即送往醫(yī)院搶救； 安全部主管接報告應立即上報項目經理，并迅速趕赴到現場指揮 在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告 協助公安機關工作，提供資料及線索 維護和疏導現場及交通秩序，搶救傷者，做好有關記錄； 調遣指揮現場附近的安全員和當班的安全員班組長及機動安全員對現場進行警戒封鎖，嚴格檢查出入人員；盜竊盜竊接到報警報告安全班長/主管注意事項：不得隨意泄密， 正確呼叫對講術語：班長/主管請速到xx單位/位置班長4分鐘到達現場項目經理4分鐘到達現場安全主管4分鐘到達現場調遣班長/安全員對現場進行保護

11、并迅速趕往現場迅速趕往盜竊現場了解被盜具體地點、時間及情況并做好記錄維護秩序保護現場，禁止其他人員進入進行抓捕工作進行報告安全部主管到達現場立即了解案情及其相關資料（詢問筆錄），根據案情需要作出布置?；馂氖录幚砹鞒袒馂氖录幚砹鞒添椖拷浝硎占孟嚓P材料后做下一步工作指示，如果因事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應立即與公安機關協調有關的處理工作,并在48小時內報告總經理。接到報警災情輕：通知保安人員自行處理檢 測 情 況堅 守 崗 位災情重：打119報警，通知主管領導及管理處經理判斷地點，趕赴現場讀報：查明原因記錄在案切斷氣源、電源、轉換事故電源檢查自動啟動的消防工作情況，必要時啟動其他消防設施清理現

12、場，做好事故記錄，協查事故原因，上報有關部門組織人員疏散，進行保護安全組織保安到現場組織滅火 二懂：懂防火措施、懂起火后撲救方法；二懂：懂防火措施、懂起火后撲救方法；三會：會報火警、會使用消防器材、會處三會：會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事理險肇事 故；故；三能：能遵守消防制度、能及時發(fā)現火險、三能：能遵守消防制度、能及時發(fā)現火險、能撲救火情。能撲救火情。裝修施工管理要求：裝修施工管理要求：1 1、裝修施工時不得擾民，保持小區(qū)的正常生活秩序。施工時間一律在上午7:0012:00，下午14:0020:00，其他時間嚴禁產生施工噪音。2 2、沙、水泥等粉末狀裝修材料一律采用袋裝進入小區(qū)，否則

13、小區(qū)保安有權拒絕進入。3 3、所有裝修材料，不得隨意在公共場所堆放。4 4、嚴禁向窗外、陽臺外、電梯廳、過道等公共場所拋撒、堆放垃圾和雜物。所有裝修垃圾一律用袋裝，并投放在物業(yè)公司指定的位置。5 5、為保證高層建筑的結構安全和整體美觀，建筑外立面不得進行任何裝飾裝修施工。所有空調室外機統(tǒng)一安裝在設計的位置（由物業(yè)公司現場指定）。6 6、裝修施工期間，業(yè)主和裝修公司必須接受物業(yè)公司的施工監(jiān)督管理，隨時發(fā)現問題應隨時整改。否則物業(yè)公司有權對業(yè)主和裝修公司進行處罰。7 7、裝修施工人員需留宿小區(qū)，裝修公司應向物業(yè)公司提交留宿人員名單，并經業(yè)主簽字同意。8 8、裝修施工結束，裝修施工人員退出小區(qū)時，物

14、業(yè)公司有權對外出小區(qū)的物品進行登記備查。如有裝修材料外出小區(qū)，需經業(yè)主向物業(yè)公司說明，方可帶出。 交接崗下崗總結班會下崗總結班會規(guī)范崗位交接規(guī)范崗位交接列隊成行各列隊成行各崗位接班崗位接班上崗前班會上崗前班會交接崗交接崗 列隊成行各崗接崗 2.3 人行進過程中要求二人成排、三人成行。規(guī)范崗位交接接受指令1.行進至崗位聽從領班口2.接到指令隊員轉步，面向領班敬禮，領班還禮3.其余隊員保持立正姿勢。規(guī)范崗位交接接班的禮節(jié)1、接班隊員行至交班隊員5-7步時，向交班哨兵敬禮，交班隊員還禮。規(guī)范崗位交接對講機交接1、接崗隊員行進至交崗隊員跟前二步，交崗隊員右手取下對講機，雙手緊握對講機上半部等待交接。2

15、、接崗隊員雙手緊握對講機下半部，完成對講機交接。規(guī)范崗位交接交接完畢3.7崗位物品交接完畢，交接隊員先后報告領班并向領班敬禮，領班還禮。3.8交接崗隊員換位，接崗隊員上崗保持跨立姿勢。3.9下崗隊員加入隊列，直至全部崗位交接完畢。下崗總結班會41所有崗位交接完畢，下崗班組由領班主持 開當班總結會議。2會議結束列隊回更衣室。 交通手勢交通手勢倒車信號倒車信號左轉彎信號左轉彎信號 右轉彎信號右轉彎信號靠邊停車信號靠邊停車信號減速慢行信號減速慢行信號停止信號停止信號直行快速直行快速通過信號通過信號直行信號直行信號交通手勢交通手勢直行信號步驟一：步驟一：保持立正姿勢。步驟二：步驟二：左臂平伸與身體成9

16、0度，手掌向前，五指并攏，面部及目光同時轉向右方成45度。步驟三：步驟三：收左臂，面部及目光轉向前方，保持立正姿勢。步驟一：步驟一：保守立正姿勢步驟二：步驟二：左臂由前向上直伸與身體成135度，手掌向前與身體平行，手指并攏，面部及目光平視前方。步驟三：步驟三：左臂垂直放下，保持立正姿勢步驟一：步驟一：保持立正姿勢。步驟二：。步驟二：面向來車方向，右臂前伸與身體成45度，掌心向左五指合攏面部和目光平視前方。步驟步驟三：三：左臂由前向上直伸與；身體成135度，掌心向前與身體平行，五指合攏。步驟四：步驟四：右臂向左水平擺動與身體成45度，完成第一次擺動。(連續(xù)完成三次)步驟五：步驟五：收左臂，收右臂，面部及目光轉向前方，保持立正姿勢。步驟一：步驟一：保持立正姿勢步驟二：步驟二：右臂向前平伸與身體成90度，手掌向前，五指并攏，面部及目光同時轉向右方成45度。步驟三：步驟三：左臂與手掌平直向左前方（手臂與身體成45度）擺動。手掌向左，中指尖至上衣中縫，高度到上衣最下一個紐扣，面部及目光轉向前方。步驟四：步驟四：回位至不超過褲縫，面部及目光同時轉向右方成45度，完成第一次擺動。(連續(xù)完成三次)步驟五：步驟五：收右臂，保持立正姿勢步驟一：步驟一：保持立正姿勢。步驟二：步驟二：左臂向前平伸與身體成90度，手掌向前（掌心與手臂夾角不低于60度），五指并攏，面