員工手冊(cè)范本48212

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流員工手冊(cè)范本48212.精品文檔.-有限公司員工手冊(cè)第一章 員工入職細(xì)心周到的入職安排，將幫助您盡快進(jìn)入工作角色，并感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。報(bào)到須知報(bào)到時(shí)，請(qǐng)向人力資源部提供如下個(gè)人資料：身份證戶口本的原件及復(fù)印件；學(xué)歷證書（畢業(yè)證書和學(xué)位證書）原件及復(fù)印件；職稱證或技術(shù)等級(jí)證原件及復(fù)印件；一寸免冠彩照4張；二寸免冠彩照1張；近期體檢合格單；養(yǎng)老保險(xiǎn)變更通知單。若您的個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)及時(shí)通知人力資源部，以確保您有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益。 姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話； 家庭住址、電話號(hào)碼； 出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人?！疽弧咳肼氁龑?dǎo)人報(bào)到后，公

2、司將指定一名入職引導(dǎo)人幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境并給予工作上的規(guī)劃和指導(dǎo)，如辦公設(shè)備及各類表單的使用，講解工作流程，傳授工作技巧等。人力資源部及新員工的直接上司也會(huì)參照入職流程給予新員工在了解公司文化、各項(xiàng)規(guī)章制度、以及本職工作職責(zé)方面的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并努力讓員工感受到新團(tuán)隊(duì)的溫暖。【二】試用期績(jī)效規(guī)劃新員工入職后，所屬部門的上司及人力資源部會(huì)與其本人共同制定新員工試用期的績(jī)效目標(biāo)即工作目標(biāo)，并作為試用期結(jié)束后新員工考核的主要依據(jù)之一?！救慷稳胨境巨o退的員工以外，公司歡迎離開(kāi)公司的員工重新加入公司，但司齡將自入職日起重新計(jì)算；集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)的員工，司齡可連續(xù)計(jì)算。公司倡導(dǎo)正直誠(chéng)信的人才

3、觀，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有不實(shí)或虛報(bào)，公司保留與員工解除勞動(dòng)關(guān)系，而不給予任何補(bǔ)償?shù)臋?quán)利。第二章 職業(yè)行為規(guī)范作為公司的一員，員工應(yīng)以良好的職業(yè)行為規(guī)范展示公司企業(yè)形象，并希望員工能以良好的職業(yè)禮儀，與同事在互相尊重中愉快共事。【一】著裝儀表保持整潔得體，后勤、銷售及管理人員應(yīng)著公司統(tǒng)一要求的制服。節(jié)假日值班人員正式著裝。上班時(shí)必須佩戴工卡。 A、男員工著裝要求 應(yīng)著正式得體服飾，不得松松垮垮或歪斜。著長(zhǎng)袖襯衫時(shí)，不得挽起袖子或不系袖扣。 穿著皮鞋鞋面應(yīng)保持光亮、整潔。 不準(zhǔn)佩帶手鏈等其他飾品。 頭發(fā)前不過(guò)眉，側(cè)不壓耳，后不及領(lǐng)，不準(zhǔn)留胡須，不許剃光頭， 不許紋身。 B、女員

4、工著裝要求 應(yīng)著正式得體服飾。 不準(zhǔn)佩帶手鏈等飾品。佩帶項(xiàng)鏈、耳環(huán)、耳墜等其他飾物不得過(guò)于夸張。此著裝要求適用于所有員工?！径课拿鞫Y貌 早上與同事、領(lǐng)導(dǎo)第一次見(jiàn)面，應(yīng)相互問(wèn)候：“早上好”，表達(dá)你溫馨禮貌的問(wèn)候。工作時(shí)間，路遇同事、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)點(diǎn)頭致意。 辦公區(qū)域內(nèi)走路時(shí)，應(yīng)輕緩從容，不慌忙。遇重要客人來(lái)訪或公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)讓路緩行，并微笑致意。遇客人來(lái)訪、問(wèn)路，應(yīng)詳細(xì)指明正確方位，有條件可帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地；客人辦理業(yè)務(wù)告辭時(shí)，應(yīng)起身相送。工作較忙時(shí)，對(duì)等待時(shí)間較長(zhǎng)的客人應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”。 接電話要在響鈴三遍前提機(jī)。電話交談應(yīng)語(yǔ)氣輕柔，通話內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，注意使用以下禮貌用語(yǔ)：您好，有什么可以幫

5、您；請(qǐng)稍等；某某不在，您有什么事需要轉(zhuǎn)告嗎；您打錯(cuò)電話了，這里是等等。 進(jìn)入其他辦公室前，應(yīng)先輕敲門，得到允許后再推門進(jìn)入。 不要給其他同事起綽號(hào)，任何情況下下級(jí)不可直呼上級(jí)名字，要在姓氏后加職務(wù)。 請(qǐng)求同事幫助時(shí)，應(yīng)請(qǐng)字當(dāng)先；得到同事幫助時(shí)，應(yīng)真誠(chéng)致謝。 與同事或客人談話應(yīng)保持一米左右的禮貌距離，談話聲調(diào)以不影響他人工作為宜；注意用語(yǔ)措詞，體現(xiàn)對(duì)對(duì)方的尊重和自身的涵養(yǎng)。 當(dāng)您參加公司各種會(huì)議或培訓(xùn)期間，手機(jī)應(yīng)設(shè)置在震動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)。 微笑，是員工最起碼應(yīng)有的表情，用笑容去感染他人的情緒，營(yíng)造愉快的工作環(huán)境。 面對(duì)顧客表現(xiàn)出熱情、真誠(chéng)、友好，做到精神振奮、情緒飽滿、不卑不亢。 與顧客或他人談話時(shí)

6、雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲兜。 不得用手或手中的物品指顧客。 給客戶遞名片時(shí)應(yīng)字朝向客戶，保持適當(dāng)距離。接受名片時(shí)應(yīng)閱讀客戶名片，表示尊敬。 與他人交談時(shí)應(yīng)全神貫注，用心傾聽(tīng)，不得東張西望，心不在焉。 公司員工應(yīng)共同努力創(chuàng)造一個(gè)積極、樂(lè)觀、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的工作氛圍?！救垦哉勁e止說(shuō)話聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切。 與人交談時(shí)，談吐要文雅，嚴(yán)禁說(shuō)臟話、侮辱性語(yǔ)言或粗魯語(yǔ)言。 待人接物，要謙虛有禮，切勿粗暴、失禮。 舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方，不要左顧右盼。 員工出入時(shí)，須用手輕輕帶門，不準(zhǔn)隨手摔門，用腳踢門。 非特殊情況不許在辦公室內(nèi)奔跑。 站立時(shí)，站姿端正，不準(zhǔn)東椅西靠。 走路時(shí)

7、，要挺胸抬頭，步伐穩(wěn)健矯捷，不得萎靡不振，垂頭喪氣。 集體等候時(shí)，要相互謙讓，不可擁擠。 多人通行時(shí)，不得勾肩搭背及推搡。 禁止傳閑話、挑撥是非，公司反對(duì)傳播有害公司及他人利益的言論，影響團(tuán)結(jié)，寫毫無(wú)根據(jù)的匿名信。 每一位員工都應(yīng)牢記自己的一言一行皆代表公司的整體形象。 【四】素質(zhì)要求 保持公共衛(wèi)生和更衣柜整潔。 任何員工均有制止浪費(fèi)現(xiàn)象的責(zé)任。 禁止未經(jīng)允許私自配制辦公室、其他文件柜的鑰匙。 禁止用不正當(dāng)手段騙取表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。 禁止使用武力、暴力威脅他人的健康及生命安全。 禁止有偷竊公司和他人財(cái)物的行為。 禁止為謀私利而不惜損害公司利益。 禁止參與賭博、吸毒等違法活動(dòng)。 員工應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)，努力完

8、成本職工作。 員工都應(yīng)努力提高自身業(yè)務(wù)水平。 員工都有愛(ài)護(hù)公司財(cái)物的責(zé)任與義務(wù)。 員工應(yīng)具有誠(chéng)實(shí)、謙虛、好學(xué)的品德。 員工均有保守公司機(jī)密的責(zé)任。 員工均有參與公司管理的權(quán)利和義務(wù)?！疚濉柯殬I(yè)行為準(zhǔn)則公司禁止以下行為：禁止下列情形的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，從事下列活動(dòng)： 以公司名義考察、談判、簽約； 以公司名義提供擔(dān)保、證明； 以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息； 代表公司出席公眾活動(dòng)。禁止下列情形的兼職 在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)間或其它資源從事所兼任的工作； 兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 所兼任的工作構(gòu)成對(duì)本單位的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)； 因兼職影響本職

9、工作或有損公司形象；禁止下列情形的利益沖突 1、索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，或者接受業(yè)務(wù)單位非公司許可的 業(yè)務(wù)招待及任何方式的傭金和回扣。 2、利用內(nèi)幕消息，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個(gè)人利益。 3、挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。 4、用公款購(gòu)買各種俱樂(lè)部會(huì)員卡或者供自己從事個(gè)人消費(fèi)。 5、員工之間應(yīng)良性競(jìng)爭(zhēng)，互幫互助，禁止惡意爭(zhēng)搶客戶。禁止下列情形的交際應(yīng)酬 1、任何涉及違法的不良行為。 2、過(guò)于頻繁或奢華的宴請(qǐng)及娛樂(lè)活動(dòng)； 3、具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)。 4、邀請(qǐng)方的目的明顯是為了從我方獲得不適當(dāng)利益的活動(dòng)。職員有任何貪污、作假或欺騙行為，無(wú)論是否給公司

10、造成經(jīng)濟(jì)損失，公司均可無(wú)條件與其解除勞動(dòng)合同?！玖咳粘＾k公行為準(zhǔn)則資源節(jié)約與環(huán)保原則提倡環(huán)保和節(jié)約公司資源的意識(shí)，非必要所需時(shí)，請(qǐng)隨手關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)電腦等。晚上下班應(yīng)關(guān)閉個(gè)人電腦再離開(kāi)辦公室。最后離開(kāi)的，要確保關(guān)閉所有電腦、電源、空調(diào)、音響、門窗。盡量不用或少用一次性的用具，如一次性杯子、餐具，用換芯文具等。節(jié)約紙張，打印、復(fù)印非重要資料及文件請(qǐng)用再生紙。辦公環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)化原則保持辦公室的清潔、整齊，是每一位工作伙伴的責(zé)任。 個(gè)人的辦公區(qū)域中，用具、物件、陳設(shè)應(yīng)隨時(shí)保持整齊、清潔。重要崗位保密原則 重要崗位工作人員要嚴(yán)守機(jī)密，工作中的文字廢紙不要隨意丟棄，請(qǐng)及時(shí)銷毀。 特別提醒 公司提醒您

11、要熟記并避免以上所列之違規(guī)行為在工作中發(fā)生，如有出現(xiàn)，可能導(dǎo)致公司解除勞動(dòng)合約關(guān)系。溫馨提示當(dāng)您不清楚自己的行為是否違反公司準(zhǔn)則時(shí)，可按以下方法處理： 以該行為能否毫無(wú)保留地在公司公開(kāi)談?wù)摓楹?jiǎn)便的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 向人力資源部提出咨詢。 接受咨詢的部門應(yīng)及時(shí)給予指導(dǎo)，并為當(dāng)事人保密。 員工對(duì)違反以上規(guī)定的行為有權(quán)向所在部門以及公司人力資源部門投訴，接受投訴的部門和職員，應(yīng)當(dāng)為投訴人保密。第三章 考勤制度公司提倡員工自我約束和企業(yè)的紀(jì)律相結(jié)合?！疽弧?報(bào)到須知1、工作時(shí)間 上午 8：00 - 11：30 9：00正式進(jìn)入工作狀態(tài)。 下午 13：00 - 17：00 不同崗位工作時(shí)間不同，員工需嚴(yán)格遵守

12、本崗位作息時(shí)間規(guī)定。2、考勤方法 我們以指紋考勤機(jī)作為員工上下班考勤的基本依據(jù)。打卡以早晨和晚上兩次打卡為準(zhǔn)。一天一次未打卡，扣半天工資；一天兩次未打卡，扣一天工資； 如連續(xù)幾次未打卡，懲罰加倍。3、加班管理 公司實(shí)行目標(biāo)管理為導(dǎo)向的管理方式，提倡不斷地改善工作方法與工作效率，公司不鼓勵(lì)工作伙伴加班，由于目標(biāo)工作未完成而導(dǎo)致的個(gè)別延長(zhǎng)工作時(shí)間的一般不計(jì)加班。 由于特殊情況或臨時(shí)工作任務(wù)需要不得不加班的，需告知部門負(fù)責(zé)人并由人力資源部備案。在公司的加班時(shí)間以實(shí)際考勤時(shí)間為準(zhǔn)。4、請(qǐng)假管理 員工請(qǐng)假需事先填寫請(qǐng)假單(至少于請(qǐng)假前一小時(shí))，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后交人力資源部作為考勤依據(jù)；如遇突然生病、請(qǐng)

13、假等情況，應(yīng)在上班開(kāi)始時(shí)間的半小時(shí)內(nèi)電話向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，由直接上司通知人力資源部考勤員備案，事后及時(shí)銷假。 工作時(shí)間內(nèi)，如需外出公干應(yīng)先向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，填制公出單。5、遲到早退管理 未按公司上班時(shí)間報(bào)到的即為遲到，遲到后對(duì)全體員工鞠躬道歉，并在貨場(chǎng)擦一個(gè)小時(shí)的管材。如遇特殊情況，如堵車等，需提供相關(guān)圖片證明（如手機(jī)截圖：在紙上寫明日期和姓名）。上班期間無(wú)故回宿舍，6、曠工處理 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假，視為曠工。曠工一天扣三天全薪，不足一天按相應(yīng)工作時(shí)間三倍時(shí)薪扣款，當(dāng)月累計(jì)曠工三天，以除名處理。7、病事假處理 員工請(qǐng)病假，需持有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明享受3天（含3天）以下帶薪病假。 請(qǐng)假人員回公司后必

14、須在三天之內(nèi)向人力資源部提交證明原件。 員工請(qǐng)事假，部門經(jīng)理有權(quán)準(zhǔn)假2天，2天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。獲批準(zhǔn)的事假，扣除相應(yīng)薪金。病假無(wú)相應(yīng)的醫(yī)院證明一律作事假處理。 試用期員工請(qǐng)假超過(guò)7天（含），轉(zhuǎn)正時(shí)間將相應(yīng)順延。8、員工出差 員工因公出差必須填寫出差審批，經(jīng)上級(jí)主管簽字批準(zhǔn)后（部門經(jīng)理由總經(jīng)理批準(zhǔn)），交人力資源部備檔。 出差人在出差期間，必須嚴(yán)格按出差工作指標(biāo)履行工作義務(wù)。在出差返回公司之日起兩日內(nèi)，必須以書面形式向上級(jí)主管提交出差工作報(bào)告。員工一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工兩次以上或一次連續(xù)3天以上，做辭退處理。第四章 薪酬與福利公司承諾提供員工行業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，員工的薪酬高低與員工能力成長(zhǎng)和工作業(yè)績(jī)

15、密切相關(guān)。我們努力實(shí)現(xiàn)員工理想，改變員工生活?！疽弧?薪酬1、發(fā)薪日期：公司定于每月20日發(fā)放員工上月的薪資，結(jié)薪日至每月最后工作日。 2、定薪原則：因崗位、專業(yè)能力與經(jīng)驗(yàn)決定工資標(biāo)準(zhǔn)，以考核結(jié)果及日常工作表現(xiàn)決定浮動(dòng)獎(jiǎng)金。 3、薪酬調(diào)整：轉(zhuǎn)正、崗位或職級(jí)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，薪酬將因之相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。【二】福利假期 根據(jù)國(guó)家規(guī)定的法定假日休假，職員可享受國(guó)家規(guī)定的法定假日，休法定節(jié)假日期間照常發(fā)放員工薪金。如法定假日值班公司將給相應(yīng)調(diào)休。 其他假期 已轉(zhuǎn)正的正式員工亦享有以下假期： 1、年休假 入職滿三年后，有5天年假，工作年限每增加一年，年假增加一天，但最長(zhǎng)不超過(guò)10天。 凡符合以下情況之一的，不享受

16、當(dāng)年年休假： 一年內(nèi)一次性病假超過(guò)30天或累計(jì)病假超過(guò)40天； 一年內(nèi)一次性事假超過(guò)10天或累計(jì)事假超過(guò)20天； 一年內(nèi)病、事假相加超過(guò)40天； 如在年休假后再請(qǐng)病假、事假超過(guò)上述規(guī)定時(shí)間則在下一年度取消年休假。 年休假當(dāng)年有效。2、婚假員工在公司可憑結(jié)婚證書享受婚假3天，如符合晚婚條件（男27周歲，女25周歲），可享有7天假期（含節(jié)假日）。員工須在結(jié)婚注冊(cè)日后半年內(nèi)取假。3、喪假員工直系親屬（包括父母、配偶、子女、祖父母、外祖父母、配偶父母）逝世，給予喪假3天。外地員工路途時(shí)間另計(jì)。4、產(chǎn)假女員工生育給假90天，難產(chǎn)增加30天，晚育者（24周歲及以上初育為晚育；產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計(jì)）增加十五

17、天。產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資。5、看護(hù)假在配偶產(chǎn)假期間，男員工可享受看護(hù)假7天。6、職員活動(dòng)公司為保障員工的身心健康，組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂(lè)活動(dòng)。 一般來(lái)說(shuō)員工均有機(jī)會(huì)參與公司每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，例如公司周年慶祝活動(dòng)參觀考察、郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)等。溫馨提示：三天以上的福利假期，需至少提前一周請(qǐng)假。否則，上司可以拒絕休假請(qǐng)求。第五章 試用、辭職、辭退【一】試用、轉(zhuǎn)正，試用期延長(zhǎng)員工的試用期為一至三個(gè)月，這個(gè)時(shí)期是員工與公司互相了解，相互選擇的機(jī)會(huì)。如果試用期內(nèi)的任何時(shí)候，員工認(rèn)為公司對(duì)其不合適，可以提前七天提出辭職。同樣公司如果想終止合約，也可以用任何方式解除雙方的合同。（試用期內(nèi)通知期為

18、七天）。這期間員工將會(huì)受到公司的考核。在試用期結(jié)束時(shí)，員工所屬的主管和部門經(jīng)理會(huì)與員工討論其工作表現(xiàn)。如果工作表現(xiàn)評(píng)估及轉(zhuǎn)正考核為優(yōu)秀，由部門主管簽字批準(zhǔn)，試用期就告結(jié)束并轉(zhuǎn)正。如果試用期中休假的時(shí)間超過(guò)七天（不含休息日）以上，試用期需相應(yīng)延長(zhǎng)。 若員工工作勤奮，及時(shí)、適當(dāng)?shù)恼莆展ぷ饕I(lǐng)，工作表現(xiàn)杰出，所屬部門主管有權(quán)縮短試用期，但試用期最短不應(yīng)少于一個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò)四個(gè)月?！径哭o職員工在適用期內(nèi)辭職，提前七天向主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后交接工作，公司方面無(wú)異議后方可離職。如未按規(guī)定交接工作，公司視情節(jié)輕重扣罰工資。員工入職未滿6天離職，公司不予以結(jié)算薪資。正式員工，因故辭職時(shí)，

19、應(yīng)提前15天向上司及人力資源部提交書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)后，方可離開(kāi)公司。在未經(jīng)批準(zhǔn)前自行離職者，按曠工處理。【三】辭退員工有下列情況之一，將被提出辭退：試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的； 員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的； 嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、對(duì)公司利益造成重大損害的；嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；被依法追究刑事責(zé)任的。【四】自動(dòng)離職 若員工未經(jīng)批準(zhǔn)或未辦理離職手續(xù)而擅自離職，公司有權(quán)依據(jù)勞動(dòng)法追究其法律責(zé)任。【五】離職手續(xù)員工在離職前均必須辦理離職手續(xù)，未辦理離職手續(xù)擅自離

20、職者，公司可以不予支付離職工資。離職手續(xù)包括：（1）處理好離職交接工作；（2）辦理本部門工作交接手續(xù)；（3）交還所有公司資料、文件、辦公用品、員工手冊(cè)及其它公物；（4）報(bào)銷公司賬目，歸還公司欠款；（5）填寫離職審批單。第六章 績(jī)效管理公司的績(jī)效管理體系的實(shí)施目的在于建立結(jié)果導(dǎo)向的高績(jī)效文化，在引導(dǎo)員工關(guān)注并支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成的同時(shí)，更希望在“賽馬中相馬”，通過(guò)建立相對(duì)科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，讓優(yōu)秀的員工脫穎而出。【一】公司績(jī)效管理的原則注重結(jié)果導(dǎo)向，兼顧過(guò)程態(tài)度與價(jià)值觀。注重績(jī)效管理的過(guò)程、跟蹤和反饋。績(jī)效評(píng)估過(guò)程遵循公平、公正，公開(kāi)的原則，員工對(duì)有異議項(xiàng)目擁有申訴權(quán)?！径抗究?jī)效管理內(nèi)容績(jī)效規(guī)

21、劃：每個(gè)績(jī)效考核周期之初，擬定公司的績(jī)效目標(biāo)，各部門及各崗位員工根據(jù)部門職責(zé)與崗位職責(zé)進(jìn)行分解。 績(jī)效跟蹤：每月進(jìn)行績(jī)效完成情況的階段性總結(jié)，并與上司共同針對(duì)績(jī)效目標(biāo)制訂下一步工作計(jì)劃。 績(jī)效評(píng)估：每個(gè)績(jī)效考核周期之末，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，績(jī)效評(píng)估結(jié)果將直接與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤?！救靠?jī)效與激勵(lì)根據(jù)績(jī)效的結(jié)果按70%、20%、10%的比例區(qū)分優(yōu)秀、合格與待改進(jìn)的員工。 對(duì)于業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工公司將給以最大的獎(jiǎng)勵(lì)和政策優(yōu)待。 對(duì)于業(yè)績(jī)表現(xiàn)較差的待改進(jìn)員工，公司將進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)、培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)或 者淘汰。第七章 獎(jiǎng)勵(lì)與處分公司倡導(dǎo)愛(ài)的管理，鐵的紀(jì)律，獎(jiǎng)罰分明的管理原則?！疽弧开?jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)分為績(jī)效獎(jiǎng)、總經(jīng)理特別獎(jiǎng)

22、、總裁特別獎(jiǎng)?？?jī)效獎(jiǎng)指根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果而獲得的月度績(jī)效獎(jiǎng)金。總經(jīng)理特別獎(jiǎng)是指公司內(nèi)部設(shè)置的“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀經(jīng)理獎(jiǎng)”、“伯樂(lè)獎(jiǎng)”、“金牌培訓(xùn)師獎(jiǎng)”等；由公司總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況評(píng)選發(fā)放。 總裁特別獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)范圍包括： 為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)，或其他特殊貢獻(xiàn)者； 敢于制止、揭發(fā)各種損害公司利益之行為者； 為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者； 對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或管理制度提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施，并取得重大成果和顯著成績(jī)者； 培養(yǎng)和舉薦人才方面成績(jī)顯著者。 獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工除得到即時(shí)的物質(zhì)或精神鼓勵(lì)外，在晉級(jí)、職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)等方面，也會(huì)得到公司的重點(diǎn)關(guān)注?！径刻幏秩鐔T工有以下所列

23、表現(xiàn)之一，公司將視情節(jié)輕重予以不同等級(jí)的處分。工作態(tài)度不認(rèn)真，經(jīng)常遲到、早退或曠工；有公司禁止的兼職行為；違反工作制度和紀(jì)律，拒不服從上級(jí)主管的工作安排；不尊重同事，缺少基本的職業(yè)操守或禮儀：玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任而無(wú)論是否造成公司實(shí)際利益損失；蓄意損壞公司財(cái)物，影響公司正常秩序；虛報(bào)個(gè)人資料或填報(bào)不真實(shí)個(gè)人資料；泄露公司商業(yè)機(jī)密或利用公司資源謀取私利；向客戶索取回扣或其它私利；處分實(shí)行四級(jí)累進(jìn)處分制度，處分等級(jí)分為：警告（口頭或書面）、 通報(bào)批評(píng)或罰款、留用察看、辭退： 當(dāng)年有通報(bào)批評(píng)以上的處分者，將自動(dòng)失去參與該年度各獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比資格。第八章 培訓(xùn)與發(fā)展公司規(guī)定，所有的員工正式上崗之前，都要

24、接受崗位職責(zé)及新員工入職培訓(xùn)，通過(guò)考試及格之后方可上崗。公司的培訓(xùn)目標(biāo)是努力讓每一位員工都成為具備一定專業(yè)能力的職業(yè)人，努力讓每一位管理者成為具備一定專業(yè)和管理能力的職業(yè)經(jīng)理人。【一】培訓(xùn)規(guī)劃 公司努力逐步完善培訓(xùn)機(jī)制，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司文化與制度、管理培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、行業(yè)研討與交流等。 新入職的員工都會(huì)接受公司專門為新員工策劃的系列培訓(xùn)，包括企業(yè)文化和價(jià)值觀、職業(yè)行為禮儀與規(guī)范、公司人才觀與員工勝任能力、“小故事，大道理”（管理案例解析）、團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)等。 公司會(huì)努力建立完善的內(nèi)部培訓(xùn)師體系，每一位管理者都應(yīng)該成為員工的教練和講師。 公司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，安排員工到其它公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)際工作

25、達(dá)到工作經(jīng)驗(yàn)的交流與個(gè)人能力水平的迅速提高。【二】職業(yè)發(fā)展員工的職業(yè)發(fā)展不僅包括職位的晉升，更包括不斷提升的能力，參與有挑戰(zhàn)性的新項(xiàng)目或新工作，不同崗位工作的輪崗經(jīng)歷，以豐富您的職業(yè)生涯的內(nèi)涵。 公司的晉升政策是以員工的業(yè)績(jī)結(jié)果和日常行為表現(xiàn)為主要依據(jù)，根據(jù)員工的個(gè)人所長(zhǎng)，鼓勵(lì)員工從管理職位或?qū)I(yè)技術(shù)職位等不同道路尋求發(fā)展。 公司鼓勵(lì)員工努力工作，爭(zhēng)取晉升機(jī)會(huì)，當(dāng)公司出現(xiàn)某一職位空缺時(shí)，會(huì)優(yōu)先從內(nèi)部選拔，并會(huì)以內(nèi)部公開(kāi)競(jìng)聘等方式公開(kāi)選拔。 員工晉升的基本條件包括： 1、認(rèn)同公司的文化和價(jià)值觀，日常職業(yè)行為符合公司要求； 2、 符合公司人才觀的要求：正直誠(chéng)信，聰明，富有判斷力，極強(qiáng)的執(zhí)行力，強(qiáng)烈

26、的成功愿望； 3、對(duì)相關(guān)職務(wù)的工作內(nèi)容充分了解； 4、經(jīng)考核，具備擬晉升職務(wù)所規(guī)定的崗位要求； 5、工作年限要求為一般要求，工作能力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)為更關(guān)鍵的因素?！救?jī)?nèi)部調(diào)動(dòng)當(dāng)公司出現(xiàn)某一崗位空缺時(shí)，會(huì)首先在本公司內(nèi)發(fā)出招聘通知，員工可自薦也可舉薦他人。 如有內(nèi)部調(diào)動(dòng)的意愿，可向人力資源部申請(qǐng)，根據(jù)公司的調(diào)動(dòng)管理規(guī)定履行相應(yīng)的手續(xù)?！舅摹客馀晒ぷ魍馀傻脑瓌t是優(yōu)待和激勵(lì)。外派的員工將獲得相比較其他人更加優(yōu)厚的薪酬福利待遇以及在職業(yè)道路上優(yōu)先得到關(guān)注與支持。第九章 員工關(guān)系與溝通公司提倡員工之間坦誠(chéng)的溝通與合作，倡導(dǎo)開(kāi)放和諧的企業(yè)氛圍，并期待員工在良好的工作氛圍中體驗(yàn)到工作帶來(lái)的愉悅。公司的各級(jí)管理

27、者與人力資源部門是員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu)，將對(duì)員工在工作滿意度、職業(yè)發(fā)展等方面提供輔導(dǎo)和幫助。員工可以通過(guò)以下溝通渠道提出建議和想法?！疽弧啃聠T工面談 新員工入職后一個(gè)月，人力資源部將安排面談，以了解新員工的工作狀態(tài)及對(duì)公司的感受。通過(guò)面談，新員工可以將工作中遇到的困難或?qū)镜慕ㄗh與人力資源部交流，公司將給予及時(shí)的反饋?！径繕I(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 在公司的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系中，每位員工的直接上司都會(huì)與員工進(jìn)行定期例行溝通，針對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作安排及員工發(fā)展等進(jìn)行充分的交流?！救哭D(zhuǎn)正、調(diào)崗、辭職面談員工轉(zhuǎn)正、調(diào)薪或崗位變動(dòng)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及員工提出辭職等情形下，公司都將與員工進(jìn)行面談，了解情況，聽(tīng)取

28、意見(jiàn)?！舅摹繂T工滿意度調(diào)查公司通過(guò)定期的不記名意見(jiàn)調(diào)查向員工征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見(jiàn)，了解員工對(duì)工作環(huán)境的整體滿意程度，員工可按照自己的真實(shí)想法反饋而無(wú)須有任何顧慮?！疚濉抗?、公平公司不反對(duì)員工之間相互約會(huì)。只要約會(huì)不干擾公司的經(jīng)營(yíng)和辦公室的正常工作。我們鼓勵(lì)管理人員和員工在工作中和活動(dòng)中保持坦誠(chéng)、友好的氣氛。但是為了避免被偏袒或是可能發(fā)生的不公平、不公正的問(wèn)題，上司管理人員在工作期間不能與下屬約會(huì)，或在上班及工作的時(shí)候與下屬保持過(guò)分親熱的關(guān)系。職員間發(fā)生戀愛(ài)關(guān)系時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)的主管或上級(jí)經(jīng)理以便妥善地安排，以使工作環(huán)境保持公平和公正。公司不提倡辦公室戀情。 公正，公平的原則還體

29、現(xiàn)在工作伙伴的就業(yè)和培訓(xùn)發(fā)展上。我們?nèi)魏蔚墓ぷ骰锇椴粫?huì)因?yàn)槠淠挲g、膚色、種族、宗教、信仰、性別或其他情形而受到不公平的對(duì)待?！玖拷剐则}擾性騷擾定義為對(duì)異性做出不受歡迎的求愛(ài)、性行為要求及口頭或身體騷擾。性騷擾包括：與性有關(guān)的語(yǔ)言或行為，干擾了其他人的工作，造成討厭的工作氣氛。上司不得以升遷、加薪、得到工作為交換條件對(duì)下屬進(jìn)行性騷擾。公司禁止任何工作伙伴作出性騷擾行為，它完全與公司的政策、管理實(shí)務(wù)和管理哲學(xué)不符，一旦出現(xiàn)將嚴(yán)厲處分?！酒摺恳庖?jiàn)調(diào)查 公司至少會(huì)在一年一度向所有工作伙伴全面征詢關(guān)于工作及對(duì)營(yíng)運(yùn)的意見(jiàn)，并對(duì)此保密。這些答案將有助于改善上級(jí)的管理?！景恕亢侠砘ㄗh 在員工的工作中，會(huì)

30、有建議、更好的工作方法或建設(shè)性的批評(píng)。公司歡迎批評(píng)和建議，員工可以向上司直接提出。這對(duì)公司的發(fā)展和建設(shè)至關(guān)重要?！揪拧孔剷?huì) 座談會(huì)是工作伙伴和管理層之間的小型非正式的討論，目的在于探討一些 意見(jiàn)、建議和問(wèn)題。這種會(huì)議每季度一次或在管理層認(rèn)為必要時(shí)召開(kāi)，使公司能夠及時(shí)的了解員工對(duì)公司的看法?！臼繂T工大會(huì) 每月至少召開(kāi)一次。員工大會(huì)是一種員工與管理層互相溝通的又一種形式。辦公室的職員大會(huì)是由公司向辦公室職員傳遞公司經(jīng)營(yíng)情況及公司政策等有關(guān)信息，宣布有關(guān)解決員工困難、采納員工提出建議、落實(shí)行動(dòng)、計(jì)劃，表彰先進(jìn)的會(huì)議。員工大會(huì)的追蹤部門是公司的人力資源部。 員工大會(huì)的目的是更好地上情下達(dá)、鼓舞士氣

31、、表彰先進(jìn)。以期用這樣 一個(gè)良好的溝通渠道提高員工對(duì)公司的歸屬，增強(qiáng)公司對(duì)員工的凝聚力?！臼弧繙贤ㄈ?部門經(jīng)理或總經(jīng)理將設(shè)有溝通日，以便于員工的意見(jiàn)和建議確實(shí)得到反饋。當(dāng)然日常的隨時(shí)溝通也是一種有效溝通方式?！臼靠偨?jīng)理信箱公司設(shè)有總經(jīng)理信箱及投訴電話，員工遇到問(wèn)題而未獲得良好的解決時(shí)，也可直接向總經(jīng)理申訴。溫馨提示：?jiǎn)栴}解決，申訴程序 本公司是一家有進(jìn)取性及有良好信譽(yù)的公司，但我們也認(rèn)識(shí)到每個(gè)人不時(shí)會(huì)有些與經(jīng)營(yíng)或管理有關(guān)的難題。這些難題又不能在員工會(huì)議、座談會(huì)或?qū)ｎ}討論中解決。如果員工自身存在這類問(wèn)題并期望與所屬主管進(jìn)行討論，可自由地與其主管或總經(jīng)理進(jìn)行溝通。當(dāng)然這種溝通亦應(yīng)按照一定的程序進(jìn)行：直屬上司，人力資源經(jīng)理，總經(jīng)理。第十章 安全條例【一】網(wǎng)絡(luò)安全 未經(jīng)許可，任何人均不得擅自將公司的共享網(wǎng)絡(luò)資料刪除或復(fù)制做其它非工作需要用途。 網(wǎng)絡(luò)管理人員根據(jù)個(gè)人工