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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上員工手冊2009年07月14日目 錄第一部分 前言第二部分 公司規(guī)章制度第一章 人事制度第二章 考勤制度第三章 崗位職責(zé)及工資獎(jiǎng)勵(lì)制度第四章 日常行為規(guī)范管理制度第五章 財(cái)務(wù)報(bào)銷制度第六章 倉管物流配送制度第七章 各部門考核制度附7-12月份任務(wù)分解及獎(jiǎng)勵(lì)政策第三部分 產(chǎn)品銷售培訓(xùn)第一章電話銷售的技巧第二章終端銷售的技巧第三章產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)注意事項(xiàng)第四章直銷工作制度與考核第一部分 前言親愛的戰(zhàn)友們:我們很慶幸,慶幸和你走到了一起,一起去認(rèn)真的、系統(tǒng)的成長!海納百川,是由一條條小溪匯集而成;偉大的成功,是由每一個(gè)人,每一天細(xì)致的工作組成的,我們一起融入一個(gè)集體、學(xué)習(xí)一門知識、
2、了解一個(gè)行業(yè)、求得一種智慧。我們堅(jiān)信,把簡單的事情做好就不簡單,把平凡的事情做好就不平凡。歡迎您參加水宜生銷售人員培訓(xùn),它是為所有像您這樣的“水宜生隊(duì)伍中優(yōu)秀的一員”所專門設(shè)計(jì)的培訓(xùn),其目的在于使您掌握工作過程中的基本知識和工作技巧,從而幫助您采取輕松有效的方法獲得優(yōu)秀的工作成績!水宜生發(fā)展到今天,已經(jīng)不可能再停留在打打廣告,開開專賣店,賣賣貨的層面上,需要更扎扎實(shí)實(shí)地把基礎(chǔ)性的工作搞好本手冊將為您提供以下基本信息:l 公司規(guī)章制度l 產(chǎn)品銷售培訓(xùn)希望大家能嚴(yán)格要求自己,注重自身素質(zhì)的提高,注重專業(yè)技能的學(xué)習(xí),成為水宜生團(tuán)隊(duì)的精英!我們要:竭盡所能,人適其位,位適其人。 ·我們要:以
3、人為本,不斷的追求創(chuàng)新。 ·我們尊重每一位員工,我們?yōu)樯頌樗松粏T感到驕傲, 因?yàn)橛心愣鼜?qiáng)大,因?yàn)橛心愀孕拧?·我們鼓勵(lì)和促使每一位員工都用自己的高期望來牽引自己、高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己、挑戰(zhàn)性來激勵(lì)自己,與水宜生共奮斗、同成長。 ·我們要培養(yǎng)優(yōu)秀的員工,自信、自尊、自強(qiáng);誠實(shí)、務(wù)實(shí),不斷進(jìn)取的人才。·我們崇尚國家與公司同在;事業(yè)與家庭同在;個(gè)人與集體同在;競爭與團(tuán)結(jié)同在;務(wù)實(shí)與創(chuàng)新同在;批評與自我批評同在。 ·我們推崇,員工與企業(yè)同榮共辱,同進(jìn)共退。 水宜生鄭重提醒把簡單的事情做好就不簡單把平凡的事情做好就不平凡第二
4、部分 公司規(guī)章制度為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大綱。 公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。第一章人事管理制度 總則 第一條 為規(guī)范公司的人事管理,特制定本規(guī)定。 第二條 本公司員工的聘用、試用、報(bào)到、保證、職務(wù)、任免、調(diào)遷、解職、服務(wù)、交卸、給假、出差、值班、考核、獎(jiǎng)懲、待遇等事項(xiàng)除國家有關(guān)規(guī)定外,皆按本規(guī)定辦理。 第
5、三條 本公司自總經(jīng)理以下工作人員,均稱為本公司職員。 第四條 本公司各級員工,均應(yīng)遵守本規(guī)則各項(xiàng)規(guī)定。 聘用 第一條 本公司所需員工,一律公開條件,向社會(huì)招聘。 第二條 本公司聘用各級員工以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)或工作者為原則,但特殊需要時(shí)不在此限。 第三條 新進(jìn)員工的聘用,根據(jù)業(yè)務(wù)需要,由主管人事部門統(tǒng)
6、籌計(jì)劃,呈報(bào)標(biāo)準(zhǔn)。 第四條 本公司各級員工必須具備相應(yīng)資格,才能聘用. 試用及報(bào)到 第一條 新聘用人員應(yīng)試用合格才試錄用,試用期為一到三個(gè)月,期滿合格者方予錄用為正式員工。 第二條 員工在試用期內(nèi)品行和能力欠佳不適合工作者,可隨時(shí)停止使用。 第三條 員工錄用前應(yīng)辦理報(bào)到手續(xù),并按規(guī)定時(shí)間上班。 (一)填寫個(gè)人履歷表; (二)交登記照片3-5張;
7、 (三)交身份證復(fù)印件1份; (四) 交學(xué)歷證證明復(fù)印件1-2份。第四條 新聘員工未滿一個(gè)月,提出辭職不發(fā)任何薪水。 保證 第一條 本公司員工均應(yīng)有保證人,保證其在本公司服務(wù)期間遵守本公司一切規(guī)章。新進(jìn)員工于辦妥保證手續(xù)后才能報(bào)到。前項(xiàng)保證手續(xù)及保證人責(zé)任均按保證書及保證規(guī)約執(zhí)行。 第二條 本公司員工保證人(以下簡稱保證人)以具有下列資格之一,經(jīng)本公司認(rèn)為適當(dāng)者。 (一)
8、團(tuán)體保 資本充實(shí)經(jīng)合法登記有案的工廠或商號; (二)個(gè)人保 有正當(dāng)職業(yè),在社會(huì)上有相當(dāng)信譽(yù)及地位的人士。但被保人的配偶或直系親屬或本公司董事監(jiān)察人現(xiàn)職人員均不得為保證人。 第三條 本公司員工經(jīng)管現(xiàn)款、材料、成品等人員,其保證人應(yīng)為相當(dāng)?shù)膱F(tuán)體保。 第四條 被保人如有下列各款事情之一者,保證人應(yīng)負(fù)一切賠償責(zé)任,并負(fù)責(zé)代被保人辦理離職手續(xù)。 (一)違反本公司一切規(guī)章或營私、舞弊、盜竊及其它不法行為致本公
9、司蒙受損害者; (二)貪污公款挪用公物者。 (三)棄職潛逃者。 第五條 保證人的職業(yè)或住址如有變更時(shí),應(yīng)由保證人或被保人以書面通知本公司辦理更正。 第六條 本公司員工如因職務(wù)變更對原保證人認(rèn)為不能承擔(dān)保證責(zé)任時(shí),被保人應(yīng)隨時(shí)另覓妥保證人。 第七條 保證人如因故欲退?;蛞蚱渌鹿蕟适浔WC資格時(shí),應(yīng)立即以書面通知本公司,由被保人另覓新保證人辦妥換保手續(xù),發(fā)還原繳保證書后方得
10、解除保證責(zé)任。 第八條 本公司員工的保證人如發(fā)現(xiàn)不妥時(shí)可隨時(shí)通知被保人限期換保,在換保期間如有必要可暫停其職務(wù),待換保手續(xù)辦妥后才準(zhǔn)許復(fù)職。 第九條 本公司員工離職,經(jīng)辦妥移交手續(xù)后6個(gè)月內(nèi)未發(fā)現(xiàn)任何弊端時(shí)才發(fā)還保證書解除保證人的保證責(zé)任。 職務(wù)任免 第一條 職務(wù)的任免除依章程項(xiàng)目須由總經(jīng)理核定者外,各部門主管如認(rèn)為有必要時(shí)可填具調(diào)派意見表呈總經(jīng)理核定任免。
11、; 第三條 職務(wù)任免經(jīng)核定后由總經(jīng)理填發(fā)人事任(免)令。 第四條 職務(wù)委派經(jīng)核定后準(zhǔn)支職務(wù)加薪,其數(shù)額另行決定。 遷調(diào) 第一條 本公司基于業(yè)務(wù)上的需要,可隨時(shí)調(diào)動(dòng)任一員工的職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn),被調(diào)的員工如借故推諉,概以抗命論處。 第二條 各部門主管依其管轄內(nèi)所屬員工的個(gè)性、學(xué)識和能力,力求人盡其才以達(dá)到人與事相互配合,可填具人事調(diào)動(dòng)申請報(bào)告。 第三
12、條 奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后,部門主管人員應(yīng)于10日內(nèi),其他人員應(yīng)于7日內(nèi)辦妥移交手續(xù)就任新職。 第四條 調(diào)任員工在新任者未到職前,其所遺職務(wù)可由直屬主管暫代理。 解職 第一條 本公司員工的解職分為“辭職”、“停職”、免職或解雇四種。 第二條 本公司員工自請辭職者,應(yīng)于請辭日30天前以書面形式申請核準(zhǔn),在未奉核準(zhǔn)前不得離職,擅自離職者以曠工論處。
13、 第三條 本公司員工有下列情況之一者可命令停職 (一)保證人更換期間,所屬部門主管認(rèn)為必要停職者; (二)因病延長假期超過1個(gè)月者; (三)觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者; 第四條 命令停職者。遇到下列情況,酌情予以處理 (一)因換保停職者,自停職日起15天內(nèi)未辦妥換保手續(xù)者,予以免職或解雇。 (二)因病命令停職者,自停職日起1
14、個(gè)月內(nèi)未能痊愈申請復(fù)職者資遣或命令解雇。 (三)因案命令停職者,經(jīng)判決為有期徒刑以上者免職或解雇,但偵查處分訴或判決無罪確定后,可予復(fù)職。 第五條 本公司員工于停職期間,停發(fā)一切薪津。 第六條 本公司員工離職,均應(yīng)辦理交接手續(xù),經(jīng)各部門接交人簽準(zhǔn)后才能離職。第七條 本公司經(jīng)理,主管,員工如自主離職須在辭職前以書面形式遞交辭呈,辭呈時(shí)限如下:1 經(jīng)理級人員,如若辭職,須提前3個(gè)月向公司主管部門遞交辭呈,由總經(jīng)理批示后,3個(gè)月后方可離職。2 主管級人員,如若辭職,須提前2個(gè)月向公司主管部門遞交辭呈,由總經(jīng)理批示后,2個(gè)月后方可離職。3 普通員工 ,
15、如若辭職,須提前1個(gè)月向公司主管部門遞交辭呈,由總經(jīng)理批示后,1個(gè)月后方可離職。 服務(wù) 第一條 本公司各級員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章及公告。 第二條 本公司員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督,不得違抗,如有意見應(yīng)于事前述明核辦。 第三條 本公司員工應(yīng)尊重公司信譽(yù),凡個(gè)人意見涉及本公司方面者,非經(jīng)許可,不得對外發(fā)表,除辦理本公司指定任務(wù)外,不得擅用本公司名義。 第四條 本公司員工
16、不得經(jīng)營或出資與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任公司以外的職務(wù)。 第五條 本公司員工應(yīng)盡忠職守,并保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。 第六條 本公司員工執(zhí)行職務(wù)時(shí),應(yīng)力求切實(shí),不得畏難規(guī)避,互相推諉或故稽延。 第七條 本公司員工處理業(yè)務(wù),應(yīng)有成本觀念,對一切公物應(yīng)加愛護(hù),公物非經(jīng)許可,不得私自攜出。 第八條 本公司員工對外接洽事項(xiàng),應(yīng)態(tài)度謙和,不得有驕傲滿足以損害本公司名譽(yù)的行為。
17、 第九條 本公司員工應(yīng)彼此通力合作,同舟共濟(jì),不得妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序,妨礙風(fēng)紀(jì)情事。 第十條 本公司員工出勤管理應(yīng)依員工出勤管理辦法的規(guī)定辦理,員工出勤管理辦法另訂。 第十一條 本公司員工因業(yè)務(wù)需要加班者,應(yīng)依加班管理辦法規(guī)定辦理,加班管理辦法另訂。 交卸手續(xù) 第一條 本公司員工交卸分 (一)主
18、管人員交卸。 (二)經(jīng)管人員交卸。 第二條 稱主管人員者為主管各部門的人員。稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財(cái)物或事務(wù)的人員。 第三條 主管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊辦理移交。 (一)部門人員名冊。 (二)未辦及未了事項(xiàng)。 (三)主管財(cái)務(wù)及事務(wù)。 第四條 經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊辦理移交。 &
19、#160; (一)所經(jīng)管的財(cái)物事務(wù)。 (二)未辦及未了事項(xiàng)。 第五條 主管人員移交應(yīng)于交卸之日將本章第三條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。 第六條 經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸日將本章第四條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。 第七條 主管人員移交時(shí)應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚,于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。 第八條 各級人員移交應(yīng)親自辦理,其因特別原因,經(jīng)核準(zhǔn)得
20、指定負(fù)責(zé)人代為辦理交卸時(shí),所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。 第九條 各級人員過期不移交或移交不清者得責(zé)令于10內(nèi)交卸清楚,其缺少公物或致公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 考核 第一條 公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核及年中、年終考核等四種。 (一)試用考核依本公司人事規(guī)劃規(guī)定任聘人員均應(yīng)試用一到三個(gè)月。試用期后應(yīng)參加試用人員考核,由試用單位主管負(fù)責(zé)考核。如試用單位認(rèn)為必要延長試用時(shí)間或改其派他單位試用亦或解雇,應(yīng)附試用考核表,注明具體事實(shí)情節(jié),呈報(bào)經(jīng)理或主任核準(zhǔn)。延長試用,不得超過三個(gè)月。考核人員應(yīng)督導(dǎo)被考核
21、人員提具試用期間心得報(bào)告。 (二)平時(shí)考核 1.各級主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識隨時(shí)嚴(yán)正考核,其有特殊功過者,應(yīng)隨時(shí)報(bào)請獎(jiǎng)懲; 2.主管人事人員,對于員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請假記錄簿內(nèi),并提供考核的參考。 (三)年中考核 于每年6月底舉行,但經(jīng)決議無必要時(shí)可予取消年中考核。 (四)年終考核 1.員工于每年12月底舉行總考核一次; 2.考核時(shí),擔(dān)任初考各部門主管應(yīng)參考平時(shí)考核記錄簿及人事記錄的假勤記錄、填具考核表密送復(fù)審。 第二條 考核年度為自1月1日起至12月31日止。 第三條 有下列情況者不得參加考核。 (一
22、)試用人員; (二)復(fù)職未滿3個(gè)月或留職停薪者 第四條 前條不得參加考核人員的姓名,免列于考核人員名冊內(nèi),但應(yīng)另附不參加考核人員名冊報(bào)備。 第五條 本公司員工年中、年終考核分工工作效率、業(yè)務(wù)熟練程度、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)完成率、勤惰等項(xiàng)目,并可各分細(xì)目,以各細(xì)目分?jǐn)?shù)評定(每項(xiàng)每分考核表另完成)。 第六條 考核成績分優(yōu)、甲、乙、丙等四級。 第七條 年中、年終考核分初考、復(fù)考及核一。其程序另定。 第八條 辦理考核人員應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得營私舞弊或遺漏。 第九條 年中、年終考核時(shí),凡有下列情況之一者,其考核成績不得列為優(yōu)等。 (一)所請各
23、假(不包括公假)合計(jì)數(shù)超過人事規(guī)則請假辦法規(guī)定日數(shù)者; (二)曠工日數(shù)達(dá)3天以上者; (三)本年度受記過以上處分未經(jīng)抵銷者。 第十條 年終獎(jiǎng)金的加發(fā)與減發(fā)。 (一)本公司員工于考核年度內(nèi)如有下列事情之一者可加發(fā)年終獎(jiǎng)金: 1.嘉獎(jiǎng)一次加發(fā)年終獎(jiǎng)金; 2.記功一次加發(fā)年終獎(jiǎng)金; (二)本公司員工于考核年度內(nèi)有下列情況之一者,減發(fā)年終獎(jiǎng)金。 1.所請各假(不包括公假)合計(jì)數(shù)超過規(guī)定滿一星期者,減發(fā)20%,滿二星期者,減發(fā)40%,滿三星期者減發(fā)60%; 2.記過一次減發(fā)20%; 3.記大過一次減發(fā)60%; 4.以上各項(xiàng)請假期限及記達(dá)次數(shù)依次類推,減發(fā)年終獎(jiǎng)金。 第十一條 任職
24、未滿一年者,其年終獎(jiǎng)金按其服務(wù)月數(shù)比例發(fā)給。 獎(jiǎng)懲 第一條 本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為“獎(jiǎng)金”、“記功”、“嘉獎(jiǎng)”。 (一)員工有下列情況之一者,可酌予“獎(jiǎng)勵(lì)”或“記功”。 1.對主辦業(yè)務(wù)有重大革新,提出具體方案,經(jīng)實(shí)行確有成效者。 2.辦理重要業(yè)務(wù)成績特優(yōu)或有特殊功績者。 3.適時(shí)消滅意外事件,或重大變故,使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者。 4.在惡劣環(huán)境下,冒
25、生命危險(xiǎn)盡力職守者。 5.對于舞弊,或有危害公司權(quán)益事情,能事先揭發(fā)、制止者。 (二)員工有下列情況之一者,可予“記功”。 1.對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者。 2.執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能依限期完成者。 3.協(xié)助第(一)項(xiàng)1至3款人員達(dá)成任務(wù)確有貢獻(xiàn)者。 (三)員工具有下列情況之一者,可予“嘉獎(jiǎng)”。 1.品行優(yōu)良、銷售技巧超群、工作認(rèn)真、克盡職守者。 2.領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。 3.品行端正、遵守規(guī)章、服務(wù)指導(dǎo),堪為全體員工楷模者。 (四)其他對本公司或公眾有利益的行為,具有事實(shí)證明者,亦得以獎(jiǎng)勵(lì)。 第二條 員工的獎(jiǎng)勵(lì),以嘉獎(jiǎng)三次等于記功一次,記功三次等于記大功
26、一次。 第三條 本公司員工的懲處分為“免職或解雇”、“降級”、“記大過”、“記過”、“警告”,分別予以懲處。 (一)員工具有下列情況之一者,應(yīng)予以“解雇或免職”處分。 1.假借職權(quán),營私舞弊者。 2.盜竊公司財(cái)務(wù),挪用公款,故意毀損公物者。 3.攜帶違禁品進(jìn)入工作場所者。 4.在工作場所聚賭或斗毆者。 5.不服從主管的指揮調(diào)遣,且有威脅行為者。 6.利用工作時(shí)間,擅自在外兼職者。 7.逾期仍移交不清者。 8.泄漏公司機(jī)密、捏造謠言或釀成意外災(zāi)害,致公司受重大損失者。 9.品行不端,嚴(yán)重?fù)p及公司信譽(yù)者。 10.仿效上級主管人員簽字,盜用印信者或擅用公司名義者。 11.連續(xù)曠工3天或全
27、年曠工達(dá)6日以上者。 12.記大過達(dá)2次者。 (二)員工有下列情況之一者,予以“降級”、“記大過”處分。 1.直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù),而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者。 2.故意浪費(fèi)公司財(cái)物或辦事疏忽使公司受損者。 3.違抗命令,或有威脅侮辱主管的行為,情節(jié)較輕者。 4.泄漏機(jī)密或虛報(bào)事實(shí)者。 5.品行不端有損公司信譽(yù)者。 6.全年曠工達(dá)4日以上者。 (三)員工具有下列情況之一者,應(yīng)予以“記過”處分。 1.疏忽過失致公物損壞者。 2.工作不力、屢誡不改者。 3.在工作場所酗酒滋事,影響秩序者。 4.在工作場所制造私人物件者。 5.冒替簽到或打卡者(本人及頂替者)。 (四)員工具有下列事情之一
28、者,應(yīng)予以(警告)處分。 1.遇非常事變,故意規(guī)避者。 2.在工作場所內(nèi)喧嘩或口角,不服管教者。 3.辦事不力,于工作時(shí)間內(nèi)偷閑怠眠者。 4.辦公時(shí)間,私自外出者。 5.員工月份內(nèi)遲到、早退次數(shù)累計(jì)7次(含7次)以上者。 (五)其他違反本公司各項(xiàng)規(guī)章,應(yīng)予告誡事項(xiàng)者,應(yīng)分別予以懲處。 第四條 員工的懲處,警告3次等于記過1次,記過3次等于記大過1次,累計(jì)記大過2次,應(yīng)予免職或解雇。第二章 考勤制度公司采用簽到制,每天上班時(shí)間(夏季)早上8:00-12:00,下午14:00-18:00,專賣店采用輪班制即早上8:00-18:00,晚上18:00-21:00,中午12:00-14:00
29、采用輪崗休息;商場輪班制即早上8:00-14:30,14:30-20:30。專賣店與網(wǎng)點(diǎn)由本人每天打電話到公司后勤部報(bào)到,準(zhǔn)點(diǎn)未接到電話視為遲到。 第一條 本公司以下列日期為例假日(若有變更時(shí)應(yīng)預(yù)先公布),但因業(yè)務(wù)需要可指定照常上班需以加班計(jì)算。 (一)例假日 1.元旦; 2.春節(jié); 3.勞動(dòng)節(jié); 4.國慶節(jié)。 &
30、#160; (二)每星期六或日。 (三)其他經(jīng)公司決定的休假日。 (四)例假日若適逢星期日,其隔日不予補(bǔ)假。 第二條 員工請假分下列七種: (一)事假:因事必須本身處理者可請事假,每年積計(jì)以7天為限。(以人事考核制度為準(zhǔn)) (二)病假:因病治療或休養(yǎng)者應(yīng)具特約醫(yī)院或公立醫(yī)院證明申請病假,每年積計(jì)以30天為限;住院者,以1月為限,兩者合計(jì)不得超過1月。(以人事考核制度為準(zhǔn))
31、 (三)婚假 1.員工結(jié)婚可請婚假5天(包括例假日); 2.兄弟姐妹結(jié)婚可請假1天。 (四)產(chǎn)假 1.員工生育可請假8星期;小產(chǎn)4星期(均包括例假日). 2.配偶分娩可請假1天。 (五)喪假 1.父母配偶喪亡可請假喪假3天(包括例假日); 2.祖父母、兄弟姐妹
32、及子女、岳父母之喪亡可請假1天(包括例假日)。 3.其他直系親屬喪亡可請假1天。 第三條 前(三)1,(四),(五)1條各款假期內(nèi)的薪津照常支給。第四條 各條款假期的核準(zhǔn)權(quán)限如下: 假期三天內(nèi)由經(jīng)理核準(zhǔn),三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn);經(jīng)理級人員由總經(jīng)理核準(zhǔn)。 第五條 本公司員工因執(zhí)行職務(wù)所生的危險(xiǎn)致傷病不能工作者,以公假論,期間以三個(gè)月為限,假期中薪資照給。 第六條 請假逾期,應(yīng)照下列規(guī)定辦理: (一)一年內(nèi)事假積
33、計(jì)超過30天者免職或解雇; (二) 病假愈期可以未請事假的假期抵銷,事假不敷抵銷時(shí)按日計(jì)扣薪津。 第七條 本公司員工請假除因急病不能自行呈核呆由同事或家屬代為之外,須親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù),不得先行離職,否則以曠工論處。 第八條 本公司員工請假期屆滿行續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者,除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力事情外,均以曠工論。 第九條 本公司員工曠工在6日以內(nèi)按日計(jì)扣薪津。超過6日責(zé)令辭退.以考核制度為準(zhǔn)。
34、60; 第十條 請假理由不充分或有妨礙工作時(shí),可酌情不予給假,或縮短假期或令延期請假。 第十一條 請假者必須將經(jīng)辦事務(wù)交待其他員工代理,并于請假單內(nèi)注明。 第十二條 計(jì)算全年可請假日數(shù),均自每年1月1日起到12月31日止,中途止職者,比例遞減。特準(zhǔn)病假延至次年銷假者,其次年事、病假期比照中途到職人員計(jì)算。 第十三條 本公司員工依本規(guī)則所請各假如發(fā)現(xiàn)有虛偽事情者,除以曠工論處外,并依情節(jié)輕重予以懲處。 第十四條 在本公司服務(wù)2年以上滿3
35、年者每年給予特別休假7天。服務(wù)3年以上未滿5年每年給予特別休假15天。 第十五條 員工在休假之前一年有下列事情之一者,不給予特別假 (一)事、病假積計(jì)逾15天者; (二)曠工達(dá)3天以上者。 值班管理制度 第一條 公司于節(jié)假日及每工作時(shí)間外應(yīng)辦一切事務(wù),除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外,應(yīng)另派員工值班處理相關(guān)事項(xiàng)。 第二條 本公司員工值班,其時(shí)間規(guī)定如下
36、160; (一)自星期一至星期六每日下午五時(shí)半起至次日上午上班時(shí)間止。 (二)例假日、日班、上午8時(shí)起至下午5時(shí)半止(可隨辦公時(shí)間的變更而變更). 第三條 值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù),不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司所指定的地方食宿。 第四條 值班員工遇有事情發(fā)生可先進(jìn)行處理,事后分別報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的,應(yīng)立即呈報(bào)并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。 第五條 值班員工應(yīng)將
37、值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填具值班報(bào)告表,于交班時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈核查,報(bào)告表另定。 第六條 值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng),使公司減少損失者,公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。 第七條 值班員工在值班時(shí)間內(nèi),擅離職守應(yīng)給予記大過處分,因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者,從重論處。 第八條 值班員工因病和其它原因不能值班的,應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準(zhǔn)。出差時(shí)亦同,代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。 第九條 本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,其標(biāo)準(zhǔn)為300元每月。值班人員上崗前與離崗后也必須向后勤部電話通知。第三章 崗位職責(zé)及工資獎(jiǎng)勵(lì)制度公司最高權(quán)利執(zhí)行者為總經(jīng)理,下設(shè)銷售總監(jiān)(1),縣級渠道部經(jīng)
38、理(1),銷售部經(jīng)理(1),客服部經(jīng)理(1),直銷組長(2),銷售代表(4),導(dǎo)購員(4),會(huì)計(jì)(1),出納(1),物流倉管(1),共計(jì)人。公司員工工資體系為:底薪+提成+月度獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),主管及經(jīng)理級別另外享受績效工資與補(bǔ)貼。所有員工試用期內(nèi)底薪800元,不享受提成,獎(jiǎng)金和補(bǔ)助。1,銷售總監(jiān)一、 職責(zé):在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案,打造高效的銷售團(tuán)隊(duì),有效地管理客戶,提高客戶滿意度,順利完成公司年度銷售計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)全年銷售利潤。二、 主要工作:1、 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、審批、健全各項(xiàng)規(guī)章制度(業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行)2、 根據(jù)公司的市場戰(zhàn)略及目標(biāo),制定總體銷售戰(zhàn)
39、略,制定并組織實(shí)施完整的銷售策略與方案。3、 負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍管理人員的選聘,培訓(xùn),考核工作,指導(dǎo)銷售部、市場部完成各部門的建設(shè)與管理,以發(fā)展壯大銷售隊(duì)伍。4、 有效管理各經(jīng)銷商、代理商等渠道伙伴,制定渠道管理目標(biāo)計(jì)劃與實(shí)施政策,主持公司合同的談判與簽訂工作。5、 組織開發(fā)多種銷售方式,帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)。6、 協(xié)助處理大客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果及行政職能公關(guān)工作。7、 根據(jù)公司制度、銷售計(jì)劃,制定詳細(xì)的銷售工作計(jì)劃,分解銷售任務(wù)指標(biāo),確定各專賣店店長及導(dǎo)購員的責(zé)任和義務(wù)。8、 根據(jù)銷售計(jì)劃制度銷售(促銷活動(dòng)),費(fèi)用預(yù)算限額,根據(jù)財(cái)務(wù)部核定的額度做好銷售費(fèi)用按制工作。9、 負(fù)
40、責(zé)組織開拓市場,建立市區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò),開展銷售渠道的拓展與維護(hù)工作,協(xié)調(diào)處理專賣店與網(wǎng)點(diǎn)的銷售問題。 組織做好銷售款項(xiàng)的回收工作,確保促銷款項(xiàng)及時(shí)回籠,督促做好所收款項(xiàng)的及時(shí)報(bào)賬工作。10、 參與或主持合同的談判、擬訂、簽署工作。11、 組織做好客戶聯(lián)系與關(guān)系維系工作,及時(shí)處理客戶投訴,保證客戶滿意度。12、 負(fù)責(zé)銷售人員的日常管理,業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核工作。13、檢查各專賣店及網(wǎng)點(diǎn)貨物陳列及庫存情況,及廣告促銷。14、完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。三, 薪酬待遇1、 公司采取月薪制(基本工資+績效工資)+提成+年終獎(jiǎng)金。、基本工資為(1500)元/月,按出勤天數(shù)計(jì)算;績效工資為(400-600)元/月(前
41、提是完成基礎(chǔ)任務(wù)80再根據(jù)考核表發(fā)放),90分以上為(600)元;80分以上為(500)元;70分以上為(400)元;低于70分,扣除當(dāng)月績效工資。、每月必須完成公司銷售額(38)萬,即可享受提成,提成比例為千分之三,以此為基數(shù),每遞增百分之十,提成相應(yīng)遞增千分之一。、年終獎(jiǎng)金提成,(7-12月)必須完成基礎(chǔ)目標(biāo)270萬,可享受年終獎(jiǎng)270萬×2,超出10%則按1遞增。2、 享受公司給予以下補(bǔ)助:市內(nèi)交通補(bǔ)助(200)元/月,通訊費(fèi)補(bǔ)助(200)元/月,伙食補(bǔ)助(200)元/月。市區(qū)以外按公司差旅制度報(bào)銷。2,客服部主管一、 職責(zé):在銷售總監(jiān)和總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行下達(dá)的客戶服務(wù)計(jì)
42、劃,處理一切與客戶直接往來的售后服務(wù)事務(wù),完成整個(gè)客戶服務(wù)流程,根據(jù)銷售計(jì)劃,開展客戶拜訪工作。二、 主要工作:1, 負(fù)責(zé)接聽客服專線,認(rèn)真填寫熱線接聽登記表,反饋信息接聽記錄由小組完成客戶跟進(jìn)工作,進(jìn)行信息登記單的記錄,分派到各小組組長。2, 針對購買過水宜生的老客戶開展工作,收集整理以往購買產(chǎn)品的客戶資料,建立完整詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫,根據(jù)數(shù)據(jù)量按周分配給各組組長,并按周將反饋情況匯總提交,繼續(xù)完善客戶數(shù)據(jù)庫。3, 負(fù)責(zé)受理客戶投訴,填寫客戶信息登記表,對客戶提出的有關(guān)問題做基礎(chǔ)的解答,并匯總客戶意見和建議。4, 定期聯(lián)系客戶,了解服務(wù)情況,其使用產(chǎn)品的情況,并及時(shí)反饋給相關(guān)人員。5, 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公
43、司總經(jīng)理的文案工作,制定每周廣告計(jì)劃,并傳送報(bào)樣到長沙。設(shè)計(jì)修改廣告文案,及時(shí)發(fā)到報(bào)社,銜接好三、薪酬待遇 1、待遇體系 月薪(基本工資+績效工資)+部門提成+獎(jiǎng)金A,基本工資(800元/月),按出勤天數(shù)計(jì)算。B,績效工資(300-400元/月),(前提必須完成部門基礎(chǔ)任務(wù)的80)再根據(jù)考核表發(fā)放,90分以上300元;80分以上200元;70分以上150元,70分以下無。3.渠道部經(jīng)理一職責(zé): 在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)渠道產(chǎn)品銷售的規(guī)劃、建設(shè)與拓展,通過向縣級渠道提供支援并對其進(jìn)行有效的管控,從而達(dá)到提升業(yè)績的目的。二.主要工作:1.參與公司營銷策略的制定與修改工作,并負(fù)責(zé)對渠道管理部分提
44、出可行性建議。2.負(fù)責(zé)制定渠道政策,完成渠道銷售目的。3.全面負(fù)責(zé)本公司渠道拓展及建設(shè)工作,并對渠道網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的管理和控制。4.在營銷總監(jiān)的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)制定渠道支持政策,并組織相關(guān)人員做好渠道服務(wù)工作。5.在公司領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定渠道激勵(lì)政策,并采取有效措施激勵(lì)渠道成員。6.負(fù)責(zé)對渠道內(nèi)部的重要客戶進(jìn)行拓展、溝通與管理。并指導(dǎo)合作方案的制定。7.負(fù)責(zé)及時(shí)按收反饋,針對公司與渠道之間具體問題提出解決方案,并為問題的解決方案提供各種所需的支持8.負(fù)責(zé)渠道內(nèi)成員(包括代理商、經(jīng)銷商、銷售員)的培訓(xùn)及市場協(xié)作工作。9.負(fù)責(zé)組織渠道網(wǎng)點(diǎn)的包裝,品牌宣傳及推廣工作,并對該類工作的效果進(jìn)行評估。10.定期或不
45、定期對渠道管理工作進(jìn)行總結(jié),向銷售總監(jiān)提交總結(jié)報(bào)告,每月向總經(jīng)理匯報(bào)渠道情況。11.負(fù)責(zé)渠道銷售情況的統(tǒng)計(jì),分析。12.負(fù)責(zé)渠道貨款的回籠。13.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。三.薪酬待遇及考核細(xì)則: 1待遇體系月薪+(基本工資+績效工資)+提成+獎(jiǎng)金a.基本工資(1200元/月)按出勤天數(shù)計(jì)算。b.績效工資(200-400元/月)根據(jù)考核表發(fā)放,90分以上400元;80分以上300元;70分以上200元,70分以下無績效c.提成: 每月必須完成渠道基礎(chǔ)提貨量8萬,完成任務(wù)80%以上方可享受1%提成。以8萬為基礎(chǔ),每遞增10%,提成增加0.5%即1.5%的提成。以此類推,年底(12月31日)完成
46、半年提貨60萬元,年終獎(jiǎng)為半年提貨60萬*5。每超出10%遞增5即1%。如沒有完成,沒有年終獎(jiǎng)。d補(bǔ)助: A通訊補(bǔ)助150元/月 B伙食補(bǔ)助280元/月 C乘車費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。4.銷售部前期由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)整體管理(運(yùn)行一段時(shí)間后從銷售人員內(nèi)部選拔銷售經(jīng)理),將全體銷售人員劃分為2組,采取隔天輪換制進(jìn)行信息跟進(jìn)和銷售接待(回訪)工作。銷售部經(jīng)理:一,職責(zé):a,每日召開夕會(huì),聽取各小組一天的工作情況,并分享成功經(jīng)驗(yàn)。A. 領(lǐng)導(dǎo)銷售部全體員工完成公司總經(jīng)理下達(dá)的當(dāng)月銷售任務(wù);B. 制定行之有效的部門工作計(jì)劃,對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行有效的細(xì)分和開發(fā),充分利用展會(huì)形式迅速打開銷售工作局面;C. 組織各種豐富多彩
47、的業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),有效的激勵(lì)員工的工作熱情和斗志,更好更有效地完成本職工作;D. 監(jiān)督公司各項(xiàng)管理制度的落實(shí),使銷售部在嚴(yán)格的管理下按照公司的要求有效運(yùn)轉(zhuǎn);E. 協(xié)調(diào)銷售部與公司各部門之間的關(guān)系,使部門的工作得到公司其他各部門的有效支持和配合;F 制定專賣店管理制度,并監(jiān)督執(zhí)行導(dǎo)購員的工作紀(jì)律,做好專賣店的產(chǎn)品陳列與衛(wèi)生工作;G 嚴(yán)格考勤制度,并合理分配下屬員工的工作內(nèi)容;H 帶領(lǐng)銷售員做好熱線接聽與登記,并及時(shí)回訪跟進(jìn),制定客戶拜訪計(jì)劃,做好客戶接待與服務(wù)工作;I 輪流配合直銷部門進(jìn)行戶外促銷與宣傳工作,并收集客戶資料進(jìn)行陌生拜訪。J 帶頭認(rèn)真寫好工作日志與計(jì)劃總結(jié),并檢查導(dǎo)購員工作日志,每周
48、參加公司周會(huì),及時(shí)匯報(bào)工作情況;K做好導(dǎo)購員的培訓(xùn)考核工作,并指導(dǎo)現(xiàn)場銷售。每天做好銷售上門統(tǒng)計(jì),并上報(bào)實(shí)際銷量。二,薪酬待遇 1,待遇體系 月薪(基本工資+績效工資)+部門提成+獎(jiǎng)金A,基本工資(1500元/月),按出勤天數(shù)計(jì)算。B,績效工資(400-600元/月),前提必須完成部門基礎(chǔ)任務(wù)的80)根據(jù)考核表發(fā)放,90分以上600元;80分以上500元;70分以上400元,70分以下無。C,提成每月部門完成20萬以上,才可享受部門提成1%,否則無提成。2,補(bǔ)助A、 通訊費(fèi)補(bǔ)助100元/月B、 伙食補(bǔ)助100元/月C、 交通費(fèi)100元/月銷售組長(客戶經(jīng)理):一,職責(zé):A. 負(fù)責(zé)人員銷售的協(xié)調(diào)
49、組織工作,對重點(diǎn)客戶及集團(tuán)客戶進(jìn)行跟進(jìn)和處理,控制產(chǎn)品銷售價(jià)格,保證銷售工作的順利開展;B. 帶領(lǐng)小組全體成員完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的當(dāng)月銷售任務(wù);C. 完成個(gè)人當(dāng)月銷售任務(wù);D. 制定行之有效的部門工作計(jì)劃,積極策劃、組織、落實(shí)各項(xiàng)展會(huì),協(xié)助銷售部經(jīng)理做好市場開發(fā)工作;E. 做好小組人員日常管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,協(xié)同銷售部經(jīng)理及時(shí)處理工作中遇到的各項(xiàng)問題;F. 協(xié)助銷售部經(jīng)理做好新員工的培訓(xùn),幫助新員工早日轉(zhuǎn)正;G. 其他。二,薪酬待遇1,待遇體系 月薪(基本工資+績效工資)+部門提成+獎(jiǎng)金A,基本工資(800元/月),按出勤天數(shù)計(jì)算。B,績效工資(200-400元/月),必須完成小組基礎(chǔ)
50、任務(wù)的80%才可根據(jù)考核表發(fā)放,90分以上400元;80分以上300元;70分以上200元,70分以下無。C,提成小組銷售提成:每月小組完成10萬以上,才可享受部門提成0.5%,否則無提成。個(gè)人銷售提成:成交額的3(必須減去額外的附加費(fèi)用)2,補(bǔ)助D、 通訊費(fèi)補(bǔ)助50元/月E、 伙食補(bǔ)助100元/月F、 交通費(fèi)100元/月3,獎(jiǎng)金根據(jù)每月個(gè)人任務(wù)完成情況設(shè)立銷售代表一, 職責(zé):1, 負(fù)責(zé)對反饋信息進(jìn)行電話回訪工作,確認(rèn)目標(biāo)客戶的主要意向,完成A類客戶的銷售,約見B類客戶,安排上門演示;通過短信、電話的方式對以往老客戶安排各類銷售信息的送達(dá),每日上報(bào)水宜生銷售人員每日業(yè)務(wù)追蹤報(bào)表2, 完成個(gè)人銷
51、售任務(wù);認(rèn)真填寫各項(xiàng)管理報(bào)表,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度;3, 虛心學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識,努力提高業(yè)務(wù)水平;4, 每日拜訪陌生客戶和重點(diǎn)已購客戶。5, 每日輪流到各社區(qū)和終端賣場進(jìn)行促銷宣傳活動(dòng)。6,在銷售組長和銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,有計(jì)劃地開展客戶拜訪工作,通過電話溝通、上門拜訪的形式,利用銷售技巧促成購買訂單的完成,并積極維護(hù)與客戶間的良好關(guān)系,達(dá)成二次銷售的目的。二, 主要工作:1、 通過電話調(diào)研從目標(biāo)客戶中尋找潛在客戶,形成可銷售的客戶資源,按要求完成本公司規(guī)定的銷售任務(wù)。2、 按本公司提供的客戶清單,主動(dòng)聯(lián)系客戶,通過電話與客戶溝通,解答顧客疑慮,促成訂單銷售。3、 接聽客戶來電,為客戶提供咨詢服
52、務(wù),有意識地向客戶介紹產(chǎn)品。4、 嚴(yán)格按照本公司的規(guī)定開展電話銷售工作,對銷售過程進(jìn)行記錄、跟蹤,加強(qiáng)銷售款項(xiàng)的及時(shí)回收工作。5、 進(jìn)行重要客戶關(guān)系與訂單的處理跟進(jìn)。6、 有計(jì)劃地對潛在客戶進(jìn)行回訪、維護(hù)、加深客情關(guān)系,并搜集有關(guān)信息,對客戶進(jìn)行陌生拜訪。7、 通過各種渠道結(jié)交客戶,并在客戶群中進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。8、 做好客戶資料的記錄,上交工作,協(xié)助客服經(jīng)理做好檔案建立完善工作。9、 按值班輪流做好熱線接聽登記與上門客戶接待工作。10、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。三.薪酬待遇1.待遇體系 月薪(基本工資+績效工資)+部門提成+獎(jiǎng)金A.基本工資(600元/月),按出勤天數(shù)計(jì)算。B.績效工資30
53、0元/月,(完成個(gè)人目標(biāo)任務(wù)80)C.個(gè)人銷售提成:成交額的3(必須減去額外的附加費(fèi)用)2.補(bǔ)助D.通訊費(fèi)補(bǔ)助50元/月E.伙食補(bǔ)助100元/月F.交通費(fèi)100元/月3.獎(jiǎng)金根據(jù)每月個(gè)人任務(wù)完成情況設(shè)立.薪酬制度1.月薪(基本工資+績效工資)+部門提成+獎(jiǎng)金A.基本工資(800元/月),按出勤天數(shù)計(jì)算。B.績效工資200-300元/月,(前提是必須完成專賣店任務(wù)85)根據(jù)考核表發(fā)放,90分以上300元,80分以上250元;70分以上200元;70分以下無。C.個(gè)人銷售提成:專賣店提成按照任務(wù)比例發(fā)放,一般原則上按照成交額的1提成,100完成任務(wù)按照2提成,超額完成任務(wù),超出部分按照3提成。2.
54、補(bǔ)助伙食補(bǔ)助100元/月交通費(fèi)50元/月8,商場導(dǎo)購員一, 職責(zé):主要負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的產(chǎn)品銷售工作,即通過解答咨詢、產(chǎn)品推薦等方式,合理運(yùn)用銷售技巧促成消費(fèi)者的購買行為,達(dá)成銷售的目的。二, 主要工作:2、 通過在銷售現(xiàn)場與消費(fèi)者交流溝通、推介產(chǎn)品,完成銷售任務(wù)。3、 定期在賣場派發(fā)產(chǎn)品的各種宣傳資料,接受現(xiàn)場咨詢,宣傳品牌。4、 做好賣場、商品和POP的陳列以及安全維護(hù)工作,保持商品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。5、 保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境,為消費(fèi)者提供所需服務(wù)。6、 收集顧客對商品和商店的意見、建議與期望,及時(shí)妥善地處理顧客抱怨,并向客服經(jīng)理匯報(bào)。7、 收集競爭對手的產(chǎn)品
55、、價(jià)格、市場活動(dòng)等情況,并向市場部經(jīng)理匯報(bào)。8、 認(rèn)真填寫客戶資料卡,收集客戶信息上交到客服主管處,及時(shí)向直銷部反饋團(tuán)購客戶信息,并認(rèn)真配合客服直銷部做好跟進(jìn)。9、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三,薪酬制度1,月薪(基本工資+績效工資)+部門提成A,基本工資(600元/月),按出勤天數(shù)計(jì)算。B,績效工資300元/月,(前提是必須完成部門任務(wù)85)。根據(jù)考核表發(fā)放,90分以上300元,80分以上250元;70分以上200元;70分以下無。2.提成 型號 提成(元臺)U30615U30810A30210S51020S52020V60825V80830A42050除氯寶(廚用型)20除氯寶(沐浴型)
56、20第四章日常規(guī)范管理制度為了規(guī)范公司日常規(guī)范管理,特制定以下獎(jiǎng)懲條例:一, 考勤獎(jiǎng)懲制度公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意,并認(rèn)真填寫外出登記:外出時(shí)間,是由,回來時(shí)間。1, 上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處扣5-10元次;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處扣20-30元次,礦工一天扣60元次。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處,各專賣店由公司總部電話查崗考勤。2, 1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)5次者,扣發(fā)5天的基本工資,并扣除當(dāng)月績效工資。累計(jì)達(dá)5次以上1
57、0次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資。3, 當(dāng)月累計(jì)曠工3天者,扣發(fā)6天的基本工資、扣除績效工資并扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金,并給予一次警告處分;當(dāng)月累計(jì)曠工5天以上者,扣發(fā)10天的基本工資、扣除績效工資并扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金,并給予記過1次處分;當(dāng)月累計(jì)曠工6天以上者(含6天),予以辭退,并扣除當(dāng)月所有獎(jiǎng)金提成,只發(fā)基本工資。4, 嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由銷售總監(jiān)批準(zhǔn);3天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。員
58、工請病假扣除當(dāng)天考勤,銷假時(shí)必須攜帶醫(yī)院的病歷或相關(guān)醫(yī)療部門的假條到人事部銷假,員工事假扣除2天考勤,請假結(jié)束后到人事部銷假。5,經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),決定雙休日加班工作或值班的每天補(bǔ)助10/元;國家節(jié)假日值班每天補(bǔ)助20/元。未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。二, 日常行為規(guī)范1, 工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng),串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的,按曠工3天處理,依次類推。上班時(shí)間打游戲扣100元/次。2, 辦公桌上要求擺放整齊
59、,重要的資料鎖抽屜收好,工作時(shí)間只允許擺放電話機(jī)(統(tǒng)一放右上角,左邊擺放客戶拜訪表或客戶資料卡),嚴(yán)禁在辦公區(qū)域抽煙嚼檳榔,左上角擺放口杯和資料架,不允許桌上有塑料杯做煙灰缸,中間是放置電腦或工作本處,違反上述任一規(guī)定罰款5元每次。3, 會(huì)議時(shí)間禁止抽煙或嚼檳榔,違者罰款5元每次;4, 員工外出前必須整理收拾桌面,發(fā)現(xiàn)重要資料亂丟亂放者,罰款5元每次;5, 工作時(shí)間嚴(yán)禁大聲喧嘩打鬧,嚴(yán)禁電話聊天,看雜志,違者罰款10元每次;6, 每天早晨值日員應(yīng)該在8:30之前搞好衛(wèi)生,包括廁所垃圾及時(shí)清理,由后勤部統(tǒng)一安排監(jiān)督。公司與各專賣店在周五6:00之前做好大掃除,發(fā)現(xiàn)一次未做好衛(wèi)生,當(dāng)事人扣罰10元
60、每人,主管扣罰20元。7, 注意節(jié)約,隨手關(guān)燈,關(guān)空調(diào),由值日員做好細(xì)節(jié)工作,否則扣當(dāng)事人10元每次;8, 員工每天必須學(xué)習(xí)一小時(shí),周一至周五寫好工作日志和學(xué)習(xí)日志,周六寫周工作總結(jié),每周由總經(jīng)理抽檢,發(fā)現(xiàn)缺少一次,扣50元一篇,每日二篇都未寫,扣罰100;(只針對直銷部,專賣店,及主管經(jīng)理,商場員工寫工作日志和周工作總結(jié))9, 服從上級工作安排,不推諉,認(rèn)真快速執(zhí)行,對于無特殊原因不服從安排者,扣罰5元每次。10, 上班時(shí)間佩戴好工作牌,統(tǒng)一工作服,對于直銷部和專賣店,賣場等員工未按要求著裝的,扣罰5元每次,主管扣罰10元每次。11, 工作時(shí)間不準(zhǔn)睡崗,違者10元每次。12, 外出未登記者視
61、為早退或曠工,早上未準(zhǔn)時(shí)簽到者視為遲到或曠工。第五章財(cái)務(wù)管理制度爲(wèi)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,規(guī)范財(cái)務(wù)工作,促進(jìn)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高公司經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)財(cái)務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本制度。會(huì)計(jì)職責(zé)及主要工作要求:1)做好財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作,建立健全財(cái)務(wù)管理制度,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作。2)按期編制各類會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)說明書,做好分析、考核工作。3) 加強(qiáng)原始憑證管理,做到制度化、規(guī)范化。原始憑證是公司發(fā)生的每項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)不可缺少的書面證明,是會(huì)計(jì)記錄的主要依據(jù)。4)公司應(yīng)根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記帳憑證。記帳憑證的內(nèi)容必須具備:填制
62、憑證的日期、憑證編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要、會(huì)計(jì)科目、金額、所附原始憑證張數(shù)、填制憑證人員,復(fù)核人員、會(huì)計(jì)主管人員簽名或蓋章。收款和付款記帳憑證還應(yīng)當(dāng)由出納人員簽名或蓋章。5)會(huì)計(jì)人員根據(jù)不同的帳務(wù)內(nèi)容采用定期對會(huì)計(jì)帳簿記錄的有關(guān)數(shù)位與庫存實(shí)物、貨幣資金、往來單位或個(gè)人等進(jìn)行相互核對,保證帳證相符、帳實(shí)相符、帳表相符。6) 財(cái)務(wù)報(bào)表分月報(bào)和年報(bào),月報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表包括資産負(fù)債表、損益表。年度財(cái)務(wù)報(bào)表包括資産負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、營業(yè)費(fèi)用明細(xì)表、利潤分配表。公司財(cái)務(wù)月報(bào)表應(yīng)於次月15日內(nèi)完成,年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告應(yīng)於次年90日內(nèi)制作,必要時(shí)聘請會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)。7) 財(cái)務(wù)分析是公司財(cái)務(wù)管理的重要組成部分,財(cái)務(wù)管理中心應(yīng)對公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果進(jìn)行總結(jié)、評價(jià)和考核,通過財(cái)務(wù)分析促進(jìn)增收節(jié)支,充分發(fā)揮資金效能,通過對財(cái)務(wù)活動(dòng)不同方案和經(jīng)濟(jì)效益的比較,爲(wèi)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門的決策提供依據(jù)。薪酬:月薪2000元+績效工資500元,每周六周日休息。出納職責(zé)及主要工作要求:1)按規(guī)定每日登記現(xiàn)金銀行日記賬,記好現(xiàn)金日記帳,銀行存款日記帳,做到日清月結(jié),保證帳證相符,帳款相符,存取與銀行帳目相符。每月盤庫次。 2) 嚴(yán)禁白條抵庫和任意挪用現(xiàn)金,出納人員必須每日結(jié)出現(xiàn)金日記帳的帳面馀額,并與庫存現(xiàn)金相核對,發(fā)現(xiàn)不符要及時(shí)查明原因。財(cái)務(wù)管理中心經(jīng)理對庫存現(xiàn)金進(jìn)行定期或不定期檢查,
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