代理商管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1、北京郵電大學(xué)碩士學(xué)位論文代理商管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)姓名：安寧宇申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：軟件工程指導(dǎo)教師：張笑燕;賈紅娓20090501代理商管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)摘要隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)全面地滲透到人類社會(huì)的各個(gè)方面，信息化成為世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。企業(yè)的管理從人工到自動(dòng)化，智能化和高效性。計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中應(yīng)用的普及，利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶的管理也勢(shì)在必行。而隨著天舟公司銷售網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)不斷的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的以手工和紙張為主的管理銷售模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的發(fā)展需要。本論文正是基于天舟公司的業(yè)務(wù)需求，完成了代理商管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。論文的研究工作主要是用戶和客戶

2、信息管理模塊與產(chǎn)品銷售模塊這兩個(gè)模塊的需求分析，詳細(xì)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與代碼實(shí)現(xiàn)。在需求分析中，以用例圖和數(shù)據(jù)流圖為工具，完成了用戶和客戶信息管理模塊、產(chǎn)品銷售管理模塊的需求分析。在數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)出數(shù)據(jù)庫(kù)需要用到的表，每個(gè)表需要的字段、字段類型等。在詳細(xì)設(shè)計(jì)中，以類圖為工具，完成了用戶和客戶信息管理模塊、產(chǎn)品銷售管理模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)。最后論文論述了系統(tǒng)采用三層架構(gòu)的依據(jù)對(duì)并對(duì)三層架構(gòu)介紹。以一個(gè)功能為示例，具體闡述三層架構(gòu)中每一層的實(shí)現(xiàn)，并介紹了系統(tǒng)的測(cè)試。系統(tǒng)使用孬語(yǔ)言與數(shù)據(jù)庫(kù)，采用方式開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)。本系統(tǒng)在公司已初步運(yùn)用，滿足了公司的需求，降低了公司的銷售成本，對(duì)類似系統(tǒng)有一定的借鑒價(jià)值。

3、關(guān)鍵詞：架構(gòu)代理商管理信息系統(tǒng)壓匝【匝研，：，娼跪、加也，謝也，、析，撐，：，獨(dú)創(chuàng)性（或創(chuàng)新性）聲明本人聲明所呈交的論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝中所羅列的內(nèi)容以外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的研究成果，也不包含為獲得北京郵電大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。申請(qǐng)學(xué)位論文與資料若有不實(shí)之處，本人簽名：皇宣皇本人承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任。日期圣！里翌笙亟星蟄目關(guān)于論文使用授權(quán)的說(shuō)明本人完全了解北京郵電大學(xué)有關(guān)保留和使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：研究生在

4、校攻讀學(xué)位期間論文工作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)單位屬北京郵電大學(xué)。學(xué)校有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許學(xué)位論文被查閱和借閱；學(xué)校可以公布學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容，町以允許采用影印、縮印或其它復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。本學(xué)位論文不屬于保密范圍，適用本授權(quán)書(shū)。本人簽名：一生室宇導(dǎo)師簽名：日期：呈！里生曼星一芻日日期：魚(yú)堡望生魚(yú)旦望夕北京郵電大學(xué)軟件工程碩士論文第一章緒論本章介紹了代理商管理系統(tǒng)的課題背景，全文研究的主要內(nèi)容，以及該論文的結(jié)構(gòu)。課題背景本課題來(lái)源于北京天舟通信技術(shù)有限公司需求。天舟公司是以語(yǔ)音增值服務(wù)和信息服務(wù)業(yè)務(wù)為戰(zhàn)略定位、致力于電信增值業(yè)務(wù)的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)的高新技術(shù)企業(yè)

5、。公司銷售的主要產(chǎn)品之一，是一種虛擬號(hào)碼（，簡(jiǎn)稱：）。該虛擬號(hào)碼可與一個(gè)或多個(gè)手機(jī)號(hào)碼或座機(jī)號(hào)碼進(jìn)行綁定。購(gòu)買該成品的用戶，可以獲得電信增值服務(wù)，可以降低通話成本等。例如：（）其它人只需撥打該用戶，即可撥通該用戶與該用戶取得聯(lián)系。并且用戶可以隨時(shí)更換與綁定的手機(jī)，可以停止該被呼叫。（）用戶可獲得公司的語(yǔ)音信箱留言，彩鈴等增殖服務(wù)。（）用戶用被叫號(hào)碼呼出時(shí)，可享受長(zhǎng)途話費(fèi)優(yōu)惠。該虛擬號(hào)碼被打包成多種產(chǎn)品、產(chǎn)品套餐，在全國(guó)各地銷售。不同的產(chǎn)品是指對(duì)虛擬號(hào)碼以不同的數(shù)量，面向不同的客戶銷售。而產(chǎn)品套餐是指將產(chǎn)品以半年或者一年的使用時(shí)間進(jìn)行銷售。隨著銷售量逐漸增長(zhǎng)，公司在全國(guó)各地都設(shè)置總代，來(lái)代理公司

6、在該地區(qū)的產(chǎn)品。隨著客戶量、訂單量、所售產(chǎn)品、產(chǎn)品的續(xù)訂、反饋、投訴等數(shù)據(jù)量不斷增長(zhǎng)，每個(gè)省份一個(gè)總代顯然無(wú)法處理眾多的業(yè)務(wù)。這就需要總代來(lái)發(fā)展所代理區(qū)域的多層銷售子網(wǎng)絡(luò)。形成了如圖所示的產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)不僅要支持各級(jí)代理商的管理，同時(shí)還要完成產(chǎn)品銷售的管理。而傳統(tǒng)的以手工和紙張為主的管理銷售模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的發(fā)展需要。例如：（）公司分布在各地的總代，代理商等用戶不斷增長(zhǎng)，使得公司總部很難對(duì)公司所有用戶有一個(gè)全面而細(xì)致的了解。當(dāng)公司需要與某個(gè)用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí)，光是對(duì)該用戶的查詢，就需要花費(fèi)不少時(shí)間。當(dāng)用戶增加或減少時(shí)，很難在第一時(shí)間對(duì)用戶情況進(jìn)行更新。（）對(duì)于用戶下屬的客戶，由于數(shù)

7、量龐大，總部只能了解客戶的數(shù)量。而具體客戶信息與客戶購(gòu)買產(chǎn)品的信息，公司卻很難掌握。這不利于公司發(fā)展新的產(chǎn)品戰(zhàn)略。（）公司對(duì)虛擬號(hào)碼的銷售，需要通過(guò)卡等實(shí)體媒介，并且對(duì)卡的銷售與北京郵電大學(xué)軟件工程碩士論文流通需要大量的工作人員。這增大了公司的運(yùn)營(yíng)成本。（）隨著虛擬號(hào)碼銷售量的增大，公司對(duì)虛擬號(hào)碼段管理的難度不斷增大。不僅要掌握已經(jīng)使用和尚未使用的虛擬號(hào)碼，還要及時(shí)回收以前使用，現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)期的虛擬號(hào)碼。不光需要很多工作人員對(duì)號(hào)碼段管理，在號(hào)碼管理的過(guò)程中也容易發(fā)生混亂。正是基于這種情況，天舟公司產(chǎn)生了代理商管理系統(tǒng)信息化的需求，以提高效率。本課題正是基于以上背景，對(duì)代理商管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)進(jìn)

8、行研究，以支持該公司在全國(guó)產(chǎn)品的銷售以及銷售網(wǎng)絡(luò)的管理。本論文要研究的內(nèi)容圖用戶結(jié)構(gòu)圖本論文工作包括：（）需求分析充分了解公司需求的基礎(chǔ)上，對(duì)該系統(tǒng)的用戶管理和產(chǎn)品銷售管理進(jìn)行需求分析設(shè)計(jì)。（）系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)在需求分析的基礎(chǔ)之上，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)，構(gòu)建出系統(tǒng)的總體框架，北京郵電大學(xué)軟件工程碩士論文并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，構(gòu)建類圖。在此基礎(chǔ)上對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。（）系統(tǒng)測(cè)試與完善對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行測(cè)試，保證系統(tǒng)更加完善。論文結(jié)構(gòu)本文共分五章，內(nèi)容安排如下：第一章緒論，介紹本課題背景，論文要研究的內(nèi)容和論文結(jié)構(gòu)。第二章介紹系統(tǒng)采用的相關(guān)技術(shù)。第三章論述系統(tǒng)的用戶情況與需求分析。第四章論述系統(tǒng)的功

9、能框架、模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。第五章論述系統(tǒng)的三層結(jié)構(gòu)，代碼實(shí)現(xiàn)以及系統(tǒng)測(cè)試。第六章結(jié)束語(yǔ)，對(duì)本文工作進(jìn)行全面總結(jié)，給出本文所取得的成果，指出存在的不足和改進(jìn)方向。北京郵電大學(xué)軟件工程碩士論文第二章相關(guān)技術(shù)與方法本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)技術(shù)選取的依據(jù)系統(tǒng)采用架構(gòu)的依據(jù)（）架構(gòu)層次劃分清晰。本系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜，各個(gè)類相互之間調(diào)用頻繁，因此需要有一個(gè)清晰的架構(gòu)，來(lái)處理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯。（）架構(gòu)易于實(shí)現(xiàn)獨(dú)立的業(yè)務(wù)邏輯層，可支持較低成本的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。天舟公司的產(chǎn)品銷售規(guī)則不斷變化，需要將業(yè)務(wù)邏輯層獨(dú)立，以滿足對(duì)業(yè)務(wù)邏輯不斷的維護(hù)。（）可實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)操作，各種平臺(tái)上的用戶均可通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)相應(yīng)的信息。而本系

10、統(tǒng)用戶遍及全國(guó)各地，并且各地用戶所用的操作平臺(tái)、瀏覽器也各不相同。因此能跨平臺(tái)的系統(tǒng)才能滿足公司的需求。正是基于以上這三點(diǎn)原因，本系統(tǒng)采用結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)采用捂言的依據(jù)撐是完全面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言，可以基于組件編程，有豐富的控件的支持，使基于的開(kāi)發(fā)更為容易。并且本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，對(duì)糟言更為熟悉。因此，本系統(tǒng)使用基于架構(gòu)上的嘏吾言，作為本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。信息系統(tǒng)的發(fā)展在信息管理系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，如何選擇一個(gè)合適的系統(tǒng)平臺(tái)模式是系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員遇到的主要問(wèn)題。信息管理系統(tǒng)的系統(tǒng)平臺(tái)模式大體可分為四種：早期的主機(jī)終端模式和文件服務(wù)器模式，和后來(lái)發(fā)展起來(lái)的客戶機(jī)服務(wù)器模式（簡(jiǎn)稱）以及近幾年來(lái)廣為流行的瀏覽器服

11、務(wù)器模式（簡(jiǎn)稱）。主機(jī)終端模式受到硬件限制，在設(shè)計(jì)上存在很多局限性，不能保證硬件的投入高效性，因此正逐漸被淘汰；而文件服務(wù)器模式只適合于小規(guī)模的局域網(wǎng)內(nèi)，不易實(shí)現(xiàn)較復(fù)雜和大規(guī)模的系統(tǒng)，尤其對(duì)于多用戶和數(shù)據(jù)量大的情況系統(tǒng)將不能正常運(yùn)行，在互聯(lián)網(wǎng)上也不能滿足用戶的需要，因此也和主機(jī)終端式一樣正逐漸被淘汰。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)從單機(jī)環(huán)境發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用。越來(lái)越多的軟件要求在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行。信息管理系統(tǒng)也經(jīng)歷了從單機(jī)向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展的過(guò)程。所以，信息管理系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)應(yīng)充分考慮到在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的運(yùn)行效率、可擴(kuò)展性和可維護(hù)性等指標(biāo)。目前，應(yīng)用比較多的軟件結(jié)構(gòu)有結(jié)構(gòu)和結(jié)

12、構(gòu)兩種。北京郵電大學(xué)軟件工程碩士論文結(jié)構(gòu)（）結(jié)構(gòu)，即大家熟知的客戶機(jī)和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。它是軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，通過(guò)它可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，將任務(wù)合理分配到端和端來(lái)實(shí)現(xiàn)，降低了系統(tǒng)的通訊開(kāi)銷。目前大多數(shù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)都是形式的兩層結(jié)構(gòu)，由于現(xiàn)在的軟件應(yīng)用系統(tǒng)正在向分布式的應(yīng)用發(fā)展，和應(yīng)用都可以進(jìn)行同樣的業(yè)務(wù)處理，應(yīng)用不同的模塊共享邏輯組件；因此，內(nèi)部的和外部的用戶都可以訪問(wèn)新的和現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)，通過(guò)現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)中的邏輯可以擴(kuò)展出新的應(yīng)用系統(tǒng)。這也就是目前應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展方向。傳統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)雖然采用的是開(kāi)放模式，但這只是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一級(jí)的開(kāi)放性，在特定的應(yīng)用中無(wú)論是端還是端都還需要特定的軟件支持。由于

13、沒(méi)能提供用戶真正期望的開(kāi)放環(huán)境，結(jié)構(gòu)的軟件需要針對(duì)不同的操作系統(tǒng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)不同版本的軟件，加之產(chǎn)品的更新?lián)Q代十分快，已經(jīng)很難適應(yīng)百臺(tái)電腦以上局域網(wǎng)用戶同時(shí)使用。而且代價(jià)高，效率低。結(jié)構(gòu)是在年代末年代初提出并運(yùn)用，當(dāng)時(shí)主要是針對(duì)主機(jī)終端模式和文件服務(wù)器模式的不足。隨著時(shí)代到來(lái)和和的興起，以及大型數(shù)據(jù)庫(kù)的相繼推出，開(kāi)辟了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新模式一客戶機(jī)服務(wù)器（）模式。這種模式是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展第二階段出現(xiàn)的一種分布式計(jì)算處理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。服務(wù)端的任務(wù)是：為多用戶管理一個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)管理和處理接受到的數(shù)據(jù)訪問(wèn)請(qǐng)求，包括管理請(qǐng)求隊(duì)列、管理緩存、響應(yīng)服務(wù)、管理結(jié)果和通知服務(wù)完成管理用戶帳號(hào)、控制數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)權(quán)限和其它安

14、全性等。維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)包括數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)以保證數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的完整性和一致性或?yàn)榭蛻籼峁?shù)據(jù)完整性控制手段。客戶端的任務(wù)是：建立或斷開(kāi)與服務(wù)器的連接、提交數(shù)據(jù)訪問(wèn)請(qǐng)求、等待服務(wù)通知、接受請(qǐng)求結(jié)果和錯(cuò)誤通知、處理數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)結(jié)果、重發(fā)請(qǐng)求和終止請(qǐng)求、為用戶提供友好界面、數(shù)據(jù)輸入輸出以及驗(yàn)證等。網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)是：提供服務(wù)端與客戶端物理上的網(wǎng)絡(luò)連接并提供局部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。傳統(tǒng)的兩層結(jié)構(gòu)的隨著產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展逐漸顯現(xiàn)了它的不足：由于最終客戶需求的千變?nèi)f化，客戶端可能不堪重負(fù)，而客戶端程序的過(guò)于龐大顯然與分布式計(jì)算思想背道而馳。解決上述問(wèn)題的方案，就是采用多層的體系結(jié)構(gòu)。由此產(chǎn)生了三層

15、結(jié)構(gòu)的模式。在嚴(yán)格的三層結(jié)構(gòu)類型中，用戶服務(wù)布置在客戶端，業(yè)務(wù)規(guī)則服務(wù)布置在應(yīng)北京郵電大學(xué)軟件工程碩士論文用服務(wù)器上，數(shù)據(jù)服務(wù)分布在應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器上，這種分布式模型提供了多個(gè)層次上的抽象：數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)、定位和實(shí)現(xiàn)對(duì)于業(yè)務(wù)規(guī)則服務(wù)是透明的；業(yè)務(wù)規(guī)則服務(wù)不知道、也不用考慮自身如何與使用者進(jìn)行交互；用戶服務(wù)不需要了解如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯。三層結(jié)構(gòu)將應(yīng)用劃分為：表示層、業(yè)務(wù)邏輯層（功能層）、數(shù)據(jù)服務(wù)層。表示層負(fù)責(zé)處理用戶的輸入和向用戶的輸出，在表示層中包含系統(tǒng)的顯示邏輯，位于客戶端，它的任務(wù)是由交互程序向網(wǎng)絡(luò)上的某一服務(wù)器提出請(qǐng)求，服務(wù)器對(duì)用戶身份進(jìn)行驗(yàn)證后用特定的協(xié)議把所需的資源傳送給客戶端，客戶

16、機(jī)接受傳來(lái)的數(shù)據(jù)，并把它顯示出來(lái)。業(yè)務(wù)邏輯層中包含系統(tǒng)的事務(wù)處理邏輯，是上下兩層的紐帶，它建立實(shí)際的數(shù)據(jù)庫(kù)連接，根據(jù)用戶的請(qǐng)求生成語(yǔ)句檢索或更新數(shù)據(jù)庫(kù)，并把結(jié)果返回給客戶端，這一層通常以組件的形式存在并注冊(cè)到服務(wù)器中，它與客戶端通訊的接口符合某一特定的組件標(biāo)準(zhǔn)（如，），可以用任何支持這種標(biāo)準(zhǔn)的工具開(kāi)發(fā)。數(shù)據(jù)服務(wù)層負(fù)責(zé)實(shí)際的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和檢索，在數(shù)據(jù)服務(wù)層中包含系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理邏輯，位于數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器端。它的任務(wù)是接受客戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)操縱的請(qǐng)求，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢、修改、更新等功能，把運(yùn)行結(jié)果提交給業(yè)務(wù)邏輯層，再由業(yè)務(wù)邏輯層返回給客戶。結(jié)構(gòu)（）結(jié)構(gòu)即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)【】它是隨著技術(shù)的興起，對(duì)結(jié)構(gòu)的一種變化或

17、者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶工作界面是通過(guò)瀏覽器來(lái)實(shí)現(xiàn)，極少部分事務(wù)邏輯在前端（）實(shí)現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端（）實(shí)現(xiàn)，形成所謂三層結(jié)構(gòu)。這樣就大大簡(jiǎn)化了客戶端電腦載荷，減輕了系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的成本和工作量，降低了用戶的總體成本。以目前的技術(shù)看，局域網(wǎng)建立結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，并通過(guò)模式下數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用，相對(duì)易于把握、成本也是較低的。它是一次性到位的開(kāi)發(fā)，能實(shí)現(xiàn)不同的人員，從不同的地點(diǎn)，以不同的接入方式（比如，等）訪問(wèn)和操作共同的數(shù)據(jù)庫(kù)；它能有效地保護(hù)數(shù)據(jù)平臺(tái)和管理訪問(wèn)權(quán)限，服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)也很安全。隨著技術(shù)不斷發(fā)展，尤其是基于的信息發(fā)布和檢索技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)分布式對(duì)象技術(shù)的飛速發(fā)展，導(dǎo)致了整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的

18、體系結(jié)構(gòu)從的主從結(jié)構(gòu)向靈活的多級(jí)分布式結(jié)構(gòu)演變，這一演變給軟件系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用賦予了新的內(nèi)涵，這種新型的多級(jí)分布式結(jié)構(gòu)就是瀏覽器服務(wù)器（）體系?；谇姆绞狡鋵?shí)也是一種客戶杌服務(wù)器方式，北京郵電大學(xué)軟件工程碩士論文只不過(guò)它的客戶機(jī)是以瀏覽器的形式表現(xiàn)。為了區(qū)別于傳統(tǒng)的結(jié)模式才特意將其稱為（瀏覽器服務(wù)器）模式，認(rèn)識(shí)到這些結(jié)構(gòu)的特征，對(duì)于系統(tǒng)的選型而言是很關(guān)鍵的。三層體系結(jié)構(gòu)在數(shù)據(jù)管理層（）和用戶界面層（）增加了一層結(jié)構(gòu)，稱為中間件（），使整個(gè)體系結(jié)構(gòu)成為三層。三層結(jié)構(gòu)是伴隨著中間件技術(shù)的成熟而興起的，核心概念是利用中間件將應(yīng)用分為表示層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層三個(gè)不同的處理層次。三個(gè)層次的

19、劃分是從邏輯上分的，具體的物理分法可以有多種組合。中間件作為構(gòu)造三層結(jié)構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)，提供了以下主要功能：負(fù)責(zé)客戶機(jī)與服務(wù)器、服務(wù)器與服務(wù)器間的連接和通信；實(shí)現(xiàn)應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫(kù)的高效連接；提供一個(gè)三層結(jié)構(gòu)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、部署和管理的平臺(tái)。這種三層結(jié)構(gòu)在層與層之間相互獨(dú)立，任何一層的改變不會(huì)影響其它層的功能。在體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中，用戶通過(guò)瀏覽器向分布在網(wǎng)絡(luò)上的許多服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求，服務(wù)器對(duì)瀏覽器的請(qǐng)求進(jìn)行處理，將用戶所需信息返回到測(cè)覽器。而其余如數(shù)據(jù)請(qǐng)求、加工、結(jié)果返回以及動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)生成、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)和應(yīng)用程序的執(zhí)行等工作全部由完成。隨著將瀏覽器技術(shù)植入操作系統(tǒng)內(nèi)部，這種結(jié)構(gòu)已成為當(dāng)今應(yīng)用軟件的首

20、選體系結(jié)構(gòu)。顯然結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序相對(duì)于傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序是一個(gè)非常大的進(jìn)步。結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是分布性強(qiáng)、維護(hù)方便、開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單且共享性強(qiáng)、總體擁有成本低。采用這種結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)在于：（）具有較低開(kāi)發(fā)成本和維護(hù)成本。的應(yīng)用必須開(kāi)發(fā)出專用的客戶端軟件，無(wú)論是安裝、配置還是升級(jí)都需要在所有客戶端上實(shí)旅，極大地浪費(fèi)了人力和物力。而用戶的界面的應(yīng)用只需在客戶端裝有通用瀏覽器即可，維護(hù)和升級(jí)工作絕大部分都在服務(wù)器端進(jìn)行，不需或只需少部分在客戶端上改動(dòng)。（）可實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)操作。在基于結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)中，各種平臺(tái)上的用戶可通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)相應(yīng)的信息。（）減少數(shù)據(jù)庫(kù)并發(fā)用戶。由于服務(wù)器采用的限協(xié)議是一種無(wú)連接的協(xié)議，瀏覽只有在請(qǐng)求時(shí)才和

21、服務(wù)器連接，取到結(jié)果后馬上結(jié)束此連接。只有采取這種無(wú)連接模式，才可能同時(shí)為幾百、幾萬(wàn)甚至更大的并發(fā)請(qǐng)求服務(wù)，所以這種結(jié)構(gòu)可以通過(guò)共享數(shù)據(jù)庫(kù)連接的方式，來(lái)明顯地減少數(shù)據(jù)庫(kù)并發(fā)連接數(shù)。兩種結(jié)構(gòu)的比較（）從網(wǎng)絡(luò)資源的占有看，在兩層結(jié)構(gòu)中，一個(gè)單獨(dú)的事務(wù)處理過(guò)程北京郵電大學(xué)軟件工程碩士論文可能要處理幾十個(gè)數(shù)據(jù)請(qǐng)求，每個(gè)數(shù)據(jù)請(qǐng)求只存放幾個(gè)數(shù)據(jù)記錄，把每個(gè)數(shù)據(jù)請(qǐng)求傳送給服務(wù)器會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)通信負(fù)擔(dān)，同時(shí)隨著客戶端的增加，會(huì)消耗服務(wù)端更多的內(nèi)存從而降低數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的性能。而結(jié)構(gòu)有了應(yīng)用服務(wù)層，客戶端應(yīng)用程序只需發(fā)一次請(qǐng)求就可以完成事務(wù)處理，大大減少網(wǎng)絡(luò)通信競(jìng)爭(zhēng)。（）從服務(wù)器工作效率來(lái)看，如有應(yīng)用服務(wù)層，一般在應(yīng)

22、用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器之間存放很多常連接，并由此形成連接池，這大大減少了頻繁創(chuàng)建和關(guān)閉連接對(duì)系統(tǒng)性能的影響。（）從實(shí)時(shí)性來(lái)看，結(jié)構(gòu)由于中間環(huán)節(jié)相對(duì)要少一些，因此相比結(jié)構(gòu)有較大的實(shí)時(shí)性優(yōu)勢(shì)。而且結(jié)構(gòu)是為應(yīng)用定制，許多鍵盤的快捷鍵操作大大加快操作速度，這更有利于提高系統(tǒng)實(shí)時(shí)性。（）從可維護(hù)性來(lái)看，系統(tǒng)維護(hù)在軟件生存周期中開(kāi)銷大，相當(dāng)重要。程序由于整體性，必須整體考察，處理出現(xiàn)的問(wèn)題以及系統(tǒng)升級(jí)難，可能需要再做一個(gè)全新的系統(tǒng)。構(gòu)件組成方面構(gòu)件個(gè)別的更換，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的無(wú)縫升級(jí)。系統(tǒng)維護(hù)開(kāi)銷減到最小，用戶從網(wǎng)上自己下載安裝就可以實(shí)現(xiàn)升級(jí)。業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)需求是不斷變化的過(guò)程，用戶界面和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是事務(wù)處理過(guò)程

23、的兩端，而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)則是由中間層完成的。因此結(jié)構(gòu)有利于通過(guò)改變中間層的業(yè)務(wù)規(guī)則實(shí)現(xiàn)方式來(lái)改變整個(gè)系統(tǒng)的變動(dòng)。（）從成本來(lái)看，整個(gè)系統(tǒng)的成本應(yīng)該分為前期投入和維護(hù)兩個(gè)部分。應(yīng)用規(guī)模較大的信息管理系統(tǒng)系統(tǒng)，前期投入大，后期維護(hù)過(guò)程中業(yè)務(wù)規(guī)則變化頻繁，采用結(jié)構(gòu)更能體現(xiàn)降低成本的優(yōu)勢(shì)；在業(yè)務(wù)規(guī)則單一且應(yīng)用規(guī)模較小的情況下，采用結(jié)構(gòu)則是一種合適的選擇。（）從系統(tǒng)擴(kuò)張性來(lái)看，從結(jié)構(gòu)到結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)的擴(kuò)張性是不斷增強(qiáng)的。結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了客戶端的標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)在大多數(shù)的操作系統(tǒng)都已經(jīng)將瀏覽器移植到其中，這使客戶端的安裝和維護(hù)不需要復(fù)雜的實(shí)施過(guò)程，因此結(jié)構(gòu)更容易實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的擴(kuò)展。（）硬件環(huán)境不同：一般建立在專用的網(wǎng)絡(luò)上，小范

24、圍里的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，局域網(wǎng)之間再通過(guò)專門服務(wù)器提供連接和數(shù)據(jù)交換服務(wù)。建立在廣域網(wǎng)之上的，不必是專門的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境，例如電話上網(wǎng)，租用設(shè)備，信息自己管理，有比更強(qiáng)的適應(yīng)范圍，一般只要有操作系統(tǒng)和瀏覽器就行。較所具有的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在：（）可重用性：組件可以在不同的應(yīng)用程序中共享；（）性能改善：在客戶機(jī)以外的其他計(jì)算機(jī)上配置組件，能將計(jì)算負(fù)擔(dān)從性能不高的客戶機(jī)轉(zhuǎn)移到功能強(qiáng)大的服務(wù)器，以充分利用計(jì)算機(jī)資源；（）易于管理：將應(yīng)用程序的服務(wù)封裝到各種組件，可將大型、復(fù)雜的應(yīng)北京郵電大學(xué)軟件工程碩士論文用程序劃分為更易管理的模塊；（）易于維護(hù)：組件容易重新設(shè)計(jì)和配置，能隨時(shí)適應(yīng)業(yè)務(wù)規(guī)則的變化。這種方式下可以既

25、是瀏覽服務(wù)器，又是應(yīng)用服務(wù)器，可以運(yùn)行大量的應(yīng)用程序從而使客戶端變得很簡(jiǎn)單。技術(shù)介紹技術(shù)是年微軟公司推出的全新概念，對(duì)于它很難做出一個(gè)明確的定義，它代表了一個(gè)集合，一個(gè)環(huán)境，一個(gè)變成的結(jié)構(gòu)。提出的想法是：由將計(jì)算的重點(diǎn)從一個(gè)由單獨(dú)的設(shè)備和站點(diǎn)通過(guò)簡(jiǎn)單相連的世界，轉(zhuǎn)變成一個(gè)由設(shè)備、服務(wù)程序和計(jì)算機(jī)協(xié)同工作的世界，以便為用戶提供更加豐富廣泛的解決方案。方案方案由以下四個(gè)關(guān)鍵部分組成：構(gòu)建塊服務(wù)（），即對(duì)某些特定服務(wù)程序的訪問(wèn)，如用于文件存儲(chǔ)的服務(wù)、日歷管理或（一種身份鑒別服務(wù)）。設(shè)備軟件，運(yùn)行于新型設(shè)備之上的軟件。用戶體驗(yàn)，包括如自然界面、信息代理和智能標(biāo)簽這樣的功能，這些技術(shù)可以自動(dòng)建立超級(jí)鏈接

26、，這些鏈接指向與用戶創(chuàng)建的文檔中的單詞或短語(yǔ)相關(guān)的信息。基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，由框架（）、企業(yè)服務(wù)器（）和硼組成。是一組技術(shù)；連接現(xiàn)有的孤立的應(yīng)用程序；讓互聯(lián)網(wǎng)的信息在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)都可以得到；簡(jiǎn)化開(kāi)發(fā)和部署：和企業(yè)服務(wù)器，構(gòu)建塊，一起構(gòu)成平臺(tái)。的設(shè)計(jì)目標(biāo)是：簡(jiǎn)化開(kāi)發(fā)（）：簡(jiǎn)單快速，屏蔽底層細(xì)節(jié)：統(tǒng)一的編程模式（），跨語(yǔ)言和應(yīng)用類型：使用公認(rèn)的互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，；更加容易地部署，運(yùn)行和維護(hù)，。的組成部分：公共語(yǔ)言運(yùn)行時(shí)（）（己）：適用所有語(yǔ)言的公共類型系統(tǒng)（）多語(yǔ)言互用（可以相互繼承和調(diào)用）；豐富的運(yùn)行時(shí)環(huán)境：豐富的類庫(kù)；基類庫(kù)（），和；：。圖即為框架的組成：北京郵電大學(xué)軟件程硬±論文甜語(yǔ)言困

27、厶框集咧語(yǔ)言是最新的語(yǔ)言之一，是完全面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言，有強(qiáng)大的反射能力，的支持，高效的垃圾回收機(jī)制，專為開(kāi)發(fā)的語(yǔ)言，良好的向下兼容，支持，非安全指針，操作符重載。許多語(yǔ)言都被稱為是面向?qū)ο蠡蚧趯?duì)象的，但實(shí)際上只有少數(shù)幾種才真正是。許多編程語(yǔ)言諸如和都聲稱自己是“支持對(duì)象”的但實(shí)際上只有少數(shù)幾種語(yǔ)言真正完全支持構(gòu)成面向?qū)ο缶幊痰乃性瓌t。刪就是其中一種，它從最底層開(kāi)始設(shè)計(jì)，是一種真正面向?qū)ο?、基于組件的編程語(yǔ)言。抖不是，因?yàn)樗母钪灿谡Z(yǔ)言之中，這是不可否認(rèn)、無(wú)法回避的事實(shí)。在抖中為了支持傳統(tǒng)的代碼，已經(jīng)犧牲了太多的理想。即便是語(yǔ)言，盡管它已經(jīng)夠好了，但作為一種面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言，它仍然是有限的。比

28、如，我們可以指出這樣一個(gè)事實(shí)：在中存在簡(jiǎn)單類型和對(duì)象類型，它們的處理方式和行為模式都非常不同。面向?qū)ο缶幊滩⒎且环N營(yíng)銷的招牌（盡管對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)是），也不是一種新的語(yǔ)法或一種新的應(yīng)用編程接：（刪，）。面向?qū)ο缶幊淌且惶兹碌母拍詈拖敕āＫ且环N用計(jì)算機(jī)程序來(lái)描述實(shí)際問(wèn)題的】。北京郵電大學(xué)軟件工程碩士論文第三章代理商管理系統(tǒng)（）的需求分析代理商管理系統(tǒng)的用戶情況分析如第一章中圖一所示，為該系統(tǒng)用戶結(jié)構(gòu)圖。關(guān)系圖中方框代表可應(yīng)用代理商管理系統(tǒng)的用戶，箭頭方向指向用戶的創(chuàng)建。用戶：指可以登陸該系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作的人員，屬于系統(tǒng)工作人員。客戶：指產(chǎn)品的使用者，由用戶向客戶銷售產(chǎn)品。總部指公司的總部。

29、公司總部需要有系統(tǒng)管理員，即超級(jí)用戶，用來(lái)管理系統(tǒng)；需要有公司經(jīng)理這樣的用戶，用來(lái)查看與管理公司整體的資金與銷售狀況；還需要有專門的管理人員，用來(lái)對(duì)各個(gè)地區(qū)的總代進(jìn)行創(chuàng)建?？偞枪鞠聦俑鱾€(gè)省份的銷售總代理，原則上每個(gè)省份只設(shè)置一名總代。總代可以創(chuàng)建代理商和營(yíng)銷代表。代理商與營(yíng)銷代表，都是總代下屬的銷售人員。區(qū)別在于，代理商可以直接發(fā)展客戶，銷售產(chǎn)品，也可以創(chuàng)建下屬的營(yíng)銷代表，由營(yíng)銷代表來(lái)面向客戶銷售產(chǎn)品；而營(yíng)銷代表只能直接面向客戶銷售產(chǎn)品。如第一章中圖中用戶關(guān)系所示，每一個(gè)營(yíng)銷代表或者代理商，只能有唯一的創(chuàng)建者或者說(shuō)唯一的上級(jí)。但總代可以創(chuàng)建多個(gè)代理商或營(yíng)銷代表，代理商也可創(chuàng)建多個(gè)營(yíng)銷代表。

30、代理商管理系統(tǒng)的需求分析系統(tǒng)要完成對(duì)整個(gè)公司用戶的管理。不僅包括對(duì)總部的系統(tǒng)管理員、卡管理員等工作人員，還包括對(duì)以下總代、代理商、營(yíng)銷代表的管理。并且這些用戶，必須獲得代理產(chǎn)品或者地區(qū)的權(quán)限，才能向該用戶下屬客戶銷售該用戶所代理的產(chǎn)品，所以整個(gè)系統(tǒng)所要求的組織架構(gòu)與角色比較復(fù)雜。系統(tǒng)還要完成對(duì)產(chǎn)品銷售的管理，給用戶提供良好的產(chǎn)品銷售流程。公司銷售的是虛擬號(hào)碼，虛擬號(hào)碼可由公司創(chuàng)建虛擬號(hào)碼庫(kù)，再?gòu)奶摂M號(hào)碼庫(kù)中按一定規(guī)則得到。公司的虛擬號(hào)碼為有限資源，為了避免代理商申請(qǐng)過(guò)多的號(hào)碼資源無(wú)法銷售，造成不必要的浪費(fèi)，代理商向客戶銷售前，需下訂單。訂單需要與公司記錄產(chǎn)品詳細(xì)信息的卡結(jié)合，才可能生效。而公司

31、總部有專門工作人員負(fù)責(zé)卡的發(fā)放?？蔀闊o(wú)限資源，作廢一段時(shí)間后可再回收重復(fù)使用。代理商需獲得發(fā)放卡，為客戶下訂單生效后，才可選擇虛擬號(hào)段。銷售產(chǎn)品。于是為了支持公司面向全國(guó)的人員結(jié)構(gòu)與銷售網(wǎng)絡(luò)的管理，系統(tǒng)應(yīng)具備四個(gè)方面的功能：（）系統(tǒng)對(duì)用戶以及用戶下屬客戶的管理。其中包括對(duì)用戶基本信息的管北京郵電大學(xué)軟件工程碩士論文理，對(duì)客戶基本信息的管理，對(duì)用戶代理信息的管理，對(duì)賬戶信息的查詢與對(duì)卡的管理。（）系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品銷售的管理。其中包括創(chuàng)建訂單，審核訂單，變更訂單，開(kāi)卡，選號(hào)段，訂單續(xù)費(fèi)等操作。（）系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)自身管理的功能，此塊功能主要由系統(tǒng)管理員使用。（）系統(tǒng)的綜合信息管理功能。主要包括查詢所有訂單信

32、息、賬戶信息、注冊(cè)號(hào)碼信息等。本論文的工作是完成以上四部分中（）（）兩部分功能。系統(tǒng)對(duì)用戶及客戶信息管理用戶功能用例圖的分析如圖所示，是系統(tǒng)對(duì)用戶以及用戶下屬客戶管理的用戶功能用例圖。普通用戶包括總代、代理商、營(yíng)銷代表。功能需求包括：（）用戶基本信息管理，指該用戶的姓名、密碼、電話等基本信息以及該用戶下級(jí)用戶基本信息。（）客戶信息管理，即該用戶下屬客戶的姓名、電話等信息的管理。（）代理信息管理，指該用戶下級(jí)用戶代理信息的管理。其中代理信息指代理省份、代理產(chǎn)品、代理產(chǎn)品套餐。（）賬戶信息查詢指查詢?cè)撚脩艉驮撚脩粝录?jí)用戶的賬戶信息。賬戶信息指有關(guān)用戶銷售的資金信息。（）卡管理，是指該用戶對(duì)下級(jí)用戶

33、的發(fā)卡操作?？ㄊ侵赣涗洰a(chǎn)品信息的媒介。擁有卡的用戶，才有銷售卡所對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的權(quán)限。高級(jí)用戶指公司總部所包含的用戶，即系統(tǒng)管理員和公司經(jīng)理。功能需求包括：（）用戶基本信息管理：指對(duì)系統(tǒng)內(nèi)所有用戶功能需求的管理。（）代理信息管理：指對(duì)所有用戶代理信息的管理。（）賬戶信息查詢：指對(duì)所有用戶賬戶信息查詢。卡管理員功能需求包括對(duì)所有用戶的發(fā)卡操作。以上是對(duì)圖用戶功能的分析。綜上所述，系統(tǒng)把所有用戶分為三類：即普通用戶、高級(jí)用戶、卡管理員。普通用戶擁有對(duì)下級(jí)用戶與自身的管理權(quán)限。高級(jí)用戶擁有對(duì)整個(gè)系統(tǒng)用戶的管理權(quán)限?？ü芾韴D用戶功能用例圖用戶功能數(shù)據(jù)流圖分析。圖是對(duì)圖中四個(gè)功能需求的詳細(xì)需求分析，分析如下：

34、（）用戶角色表如前所述：普通用戶、高級(jí)用戶、卡管理員對(duì)系統(tǒng)的操作不同。如何控制他們的權(quán)限，需要有用戶角色表的支持。用戶角色表包含用戶角色的名稱和用戶所擁有的系統(tǒng)權(quán)限。（）用戶基本信息管理根據(jù)用戶角色表，判斷該用戶是否有對(duì)用戶基本信息管理的權(quán)限。如果有，在用戶信息的支持下，對(duì)用戶信息表進(jìn)行操作。（）客戶信息管理根據(jù)用戶角色表，判斷該用戶是否有對(duì)客戶信息管理的權(quán)限。如果有，在客戶信息的支持下，對(duì)客戶信息表進(jìn)行操作。（）代理信息管理根據(jù)用戶角色表，判斷該用戶是否有對(duì)代理信息管理的權(quán)限。如果有，在用戶代理信息的支持下，對(duì)代理信息表進(jìn)行操作。（）賬戶信息查詢根據(jù)用戶角色表，判斷該用戶是否有對(duì)賬戶信息查詢

35、的權(quán)限。如果有，對(duì)賬戶信息表進(jìn)行查詢操作。（）卡管理根據(jù)用戶角色表，判斷該用戶是否有對(duì)卡管理的權(quán)限。如果有，對(duì)用戶卡表進(jìn)行操作代理產(chǎn)品信息包括該用戶代理的產(chǎn)品名稱、套餐名稱、產(chǎn)品折扣等信息。產(chǎn)品折扣介紹如下：充值卡折扣：指用戶在通過(guò)現(xiàn)金直接提取充值卡時(shí)，享受的折扣優(yōu)惠，例如美元的充值卡，該用戶的充值卡折扣為，即該用戶花費(fèi)美元即可獲得公司美元的充值卡。累計(jì)返點(diǎn)比例：指用戶旗下所有發(fā)展的客戶的累積消費(fèi)金額，達(dá)到一定數(shù)額時(shí)，公司按照此累計(jì)返點(diǎn)比例給代理商進(jìn)行再次的返利。北京郵電大學(xué)軟件工程碩士論文用戶卡表圖用戶功能數(shù)據(jù)流圖用戶基本信息管理數(shù)據(jù)流圖進(jìn)一步分解對(duì)圖中用戶基本信息管理功能作進(jìn)一步分解，如圖

36、所示。根據(jù)用戶角色表，判斷該功能的用戶權(quán)限。如果是普通用戶，可對(duì)下級(jí)用戶信息操作和本用戶信息修改。如果是高級(jí)用戶，可對(duì)所有用戶信息操作。北京郵電大學(xué)軟件工程碩士論文圖用戶基本信息管理數(shù)據(jù)流圖用戶代理信息數(shù)據(jù)流圖進(jìn)一步分解圖是對(duì)圖中功能（）進(jìn)一步分解的數(shù)據(jù)流圖。其中在省份信息、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品套餐信息的支持下，可以分別對(duì)用戶代理省份表、用戶代理產(chǎn)品表、用戶代理產(chǎn)品套餐表進(jìn)行添加、修改操作。其中代理省份表包括用戶和用戶所代理省份的信息，代理產(chǎn)品信息表包括用戶與用戶所代理產(chǎn)品的信息，代理產(chǎn)品套餐表包括用戶與用戶所代理產(chǎn)品套餐的信息。代理省份表理產(chǎn)品信息表圖用戶代理信息數(shù)據(jù)流圖卡分配數(shù)據(jù)流圖進(jìn)一步分解圖

37、是對(duì)圖中功能（）的進(jìn)一步分解。產(chǎn)品套餐表北京郵電大學(xué)軟件工程碩士論文根據(jù)用戶角色表判斷操作該功能的用戶權(quán)限。如果是普通用戶，可對(duì)下級(jí)用戶發(fā)卡、查看領(lǐng)卡列表與發(fā)卡列表；如果是卡管理員，可對(duì)所有用戶發(fā)卡，只能查看發(fā)卡列表。領(lǐng)卡列表指用戶所領(lǐng)到的卡，即用戶當(dāng)前所擁有卡的列表。發(fā)卡列表指用戶向其它用戶發(fā)放的卡的列表。圖卡分配數(shù)據(jù)流圖小結(jié)用戶以及用戶下屬客戶功能使用的用戶有三類：高級(jí)用戶、普通用戶、卡管理員。其中普通用戶可進(jìn)一步細(xì)化為總代、代理商、營(yíng)銷代表三種角色。高級(jí)用戶可進(jìn)一步細(xì)化為系統(tǒng)管理員、公司經(jīng)理兩種角色。以上六種角色構(gòu)成用戶信息表，構(gòu)成對(duì)整個(gè)系統(tǒng)權(quán)限的控制。系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品銷售的管理銷售的主要流程

38、是，由用戶對(duì)其下屬的客戶來(lái)下訂單。其中訂單需記錄該用戶信息、該客戶信息、要銷售的產(chǎn)品和產(chǎn)品套餐信息。并且訂單必須記錄被銷售產(chǎn)品卡號(hào)。其中卡號(hào)是對(duì)卡的唯一標(biāo)識(shí)，只有包含對(duì)應(yīng)卡號(hào)的訂單才能生效。進(jìn)而可以為客戶選號(hào)碼，將虛擬號(hào)碼銷售給客戶。若訂單不是直接生效，需要提交上一級(jí)用戶審核。在審核時(shí)可以對(duì)訂單進(jìn)行變更，并且產(chǎn)品到期還可對(duì)訂單續(xù)費(fèi)。以上為產(chǎn)品銷售管理的主要流程，具體分析如下。北京郵電大學(xué)軟件工程碩士論文產(chǎn)品銷售用例圖分析中，渠道專員是系統(tǒng)總部對(duì)特殊訂單進(jìn)行處理的管理人員。普通用戶可以執(zhí)行下訂單等產(chǎn)品銷售功能的操作，而渠道專員只可以執(zhí)行產(chǎn)品銷售管理中特單審核的操作。昔通用戶產(chǎn)品銷售管理渠道專員圖

39、產(chǎn)品銷售管理功能用例圖產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)流圖分析圖為圖銷售管理功能用例圖的進(jìn)一步分解。該圖詳細(xì)說(shuō)明了產(chǎn)品銷售模塊的操作。下面對(duì)各個(gè)操作進(jìn)行具體說(shuō)明。（）操作為普通用戶向客戶創(chuàng)建訂單操作。普通用戶可在訂單相關(guān)信息的支持下創(chuàng)建訂單。此操作需涉及五個(gè)表。其中訂單信息表記錄產(chǎn)品訂單的信息，即用戶將創(chuàng)建的訂單信息，寫入該表。訂單信息表包括訂單號(hào)、產(chǎn)品名稱、訂單類型、客戶編號(hào)、代理商編號(hào)、銷售價(jià)格、市場(chǎng)價(jià)格、代理價(jià)格、支付價(jià)格、是否特單、訂單狀態(tài)、下單者、添加時(shí)間。其余四個(gè)表的作用是：下訂單時(shí)，用戶從以上四個(gè)表中得到該用戶所要銷售的產(chǎn)品、產(chǎn)品套餐等信息。用戶可為三種不同的產(chǎn)品創(chuàng)建訂單。三種不同產(chǎn)品分別為：企業(yè)通

40、，企業(yè)呼叫中心，迷你呼。三種產(chǎn)品的訂單具體內(nèi)容如下：企業(yè)通訂單包括最終用戶編號(hào)、付費(fèi)方式、省份、產(chǎn)品、套餐、卡號(hào)、最大注冊(cè)數(shù)、付費(fèi)服務(wù)時(shí)間、免費(fèi)服務(wù)時(shí)間、市場(chǎng)價(jià)格、付費(fèi)金額、備注。（企業(yè)通有最大注冊(cè)數(shù)至少是，付費(fèi)服務(wù)時(shí)間最少是個(gè)月的規(guī)定）企業(yè)呼叫中心包括最終用戶編號(hào)、付費(fèi)方式、省份、產(chǎn)品、套餐、線數(shù)、分機(jī)數(shù)、卡號(hào)、付費(fèi)服務(wù)時(shí)間、免費(fèi)服務(wù)時(shí)間、市場(chǎng)價(jià)格、付費(fèi)金額、備注。（沒(méi)有最大注冊(cè)數(shù)）迷你呼訂單包括最終用戶編號(hào)、付費(fèi)方式、省份、產(chǎn)品、套餐、卡號(hào)付費(fèi)服務(wù)時(shí)間、免費(fèi)服務(wù)時(shí)間、市場(chǎng)價(jià)格付費(fèi)金額、備注。（沒(méi)有最大注冊(cè)數(shù)）（）操作為開(kāi)卡操作。若訂單生效，則在訂購(gòu)單信息支持下，可對(duì)該訂單對(duì)應(yīng)產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)卡。

41、開(kāi)卡操作指卡號(hào)與卡對(duì)應(yīng)密碼是否匹配，若匹配則開(kāi)卡成北京郵電大學(xué)軟件工程碩士論文功。從卡信息表中獲得卡中記錄所購(gòu)買產(chǎn)品的詳細(xì)信息，而訂單中記錄用戶相關(guān)信息。開(kāi)卡成功后，即向客戶已購(gòu)產(chǎn)品表寫入記錄。客戶已購(gòu)產(chǎn)品表記錄客戶信息及客戶所購(gòu)買的產(chǎn)品詳細(xì)信息。已購(gòu)產(chǎn)品詳細(xì)信息包括已購(gòu)產(chǎn)品編號(hào)、客戶編號(hào)、代理編號(hào)、省份名稱、產(chǎn)品名稱、套餐名稱、已注冊(cè)數(shù)、最大注冊(cè)數(shù)、線數(shù)、分機(jī)、過(guò)期時(shí)間、添加時(shí)間、添加者。（）操作為選號(hào)段操作。開(kāi)卡成功后，用戶從號(hào)碼段表中，選擇號(hào)段。號(hào)段表記錄系統(tǒng)所有號(hào)段。（）操作為訂單審核操作。當(dāng)用戶創(chuàng)建訂單時(shí)，若產(chǎn)品的銷售價(jià)格小于用戶代理該產(chǎn)品的價(jià)格，或銷售時(shí)有其他特殊情況，可創(chuàng)建特殊訂

42、單。特殊訂單需要包括銷售價(jià)格，特殊訂單產(chǎn)生原因。特殊訂單不能立即生效，系統(tǒng)自動(dòng)將特殊訂單提交到上一級(jí)用戶，對(duì)特殊訂單審批。訂單審核表記錄需要審核的訂單信息。若用戶有待審批特單，可將該特單審批通過(guò)，轉(zhuǎn)到上級(jí)審批或者審批不通過(guò)。若該特單申請(qǐng)產(chǎn)品的銷售價(jià)格，低于審批者的最低產(chǎn)品折扣，則審批者無(wú)權(quán)限審批通過(guò)該特單。當(dāng)特單轉(zhuǎn)交到該總代的上一級(jí)，渠道專員時(shí)，特單不能再轉(zhuǎn)交，只能選擇對(duì)該特單審批通過(guò)或者審批不通過(guò)。（）操作為變更訂單。訂單審核生效前，可對(duì)訂單變更。訂單變更表，記錄變更訂單的信息。其中可變更的項(xiàng)目為：付費(fèi)服務(wù)時(shí)間：增加或減少。注冊(cè)用戶數(shù)：增加或減少（企業(yè)通）。線數(shù)：增加或減少（企業(yè)呼叫中心和呼

43、叫中心伴侶）。免費(fèi)服務(wù)時(shí)間：增加。（）操作為訂單續(xù)費(fèi)。產(chǎn)品購(gòu)買之后，可按照正常價(jià)格對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行續(xù)費(fèi)。續(xù)費(fèi)單表記錄續(xù)費(fèi)訂單的信息。續(xù)費(fèi)單需包括續(xù)費(fèi)時(shí)間、贈(zèng)送天數(shù)、客戶編號(hào)、代理價(jià)格、市場(chǎng)價(jià)格、銷售價(jià)格、備注。北京郵電大學(xué)軟件工程碩士論文圖產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)流圖小結(jié)產(chǎn)品銷售管理功能，使用的角色有兩類：普通用戶和渠道專員。普通用戶中總代與代理商可創(chuàng)建訂單，創(chuàng)建特殊訂單，變更訂單，訂單續(xù)費(fèi)，審核訂單，訂單開(kāi)卡，選擇卡對(duì)應(yīng)號(hào)碼或號(hào)段。普通用戶中營(yíng)銷代表可創(chuàng)建訂單，創(chuàng)建特殊訂單，變更訂單，訂單開(kāi)卡，選擇卡對(duì)應(yīng)號(hào)碼或號(hào)段。渠道專員可以審核訂單。用戶權(quán)限分配不同的用戶對(duì)系統(tǒng)功能的需求是不同的，也就是訪問(wèn)系統(tǒng)功能的權(quán)限不同。把具有相同權(quán)限的用戶定義為同一種角色，可以得到如表所示的角色與權(quán)限之間的關(guān)系圖。圖中“寸表示該角色擁有該權(quán)限。北京郵電大學(xué)軟件工程碩士論文表用戶權(quán)限分配總表。彥系統(tǒng)管總代代理商營(yíng)銷代卡管理經(jīng)理渠道專理員表員員權(quán)限添加用戶代理省份添加用戶代理產(chǎn)品鼯戶管、，理客戶管，理賬戶信，息查詢創(chuàng)建訂、，單變更訂、，單訂單續(xù)費(fèi)訂單開(kāi)卡選擇卡、，對(duì)應(yīng)號(hào)碼號(hào)段查看領(lǐng)卡列表查看已發(fā)卡列表發(fā)卡訂單審核本章小結(jié)本章以用例圖和數(shù)據(jù)流圖為工具，完成了用戶和客戶信息管理功能、產(chǎn)品銷售管理功能的需求分析。下一章可在本章的