品質部管理手冊

1、文檔可自由編輯打印核準：核準： 日期：日期：主編：程進編委：鄭天梁 夏劍 劉佑松 鄧成軍 凌建海 葉波 劉昭榮編寫日期：品質部管理手冊目錄品質部管理手冊目錄 一公司組織架構及品質方針/政策 二品質部組織架構圖及崗位職責 2 1 組織架構圖及編制 2 2 質部崗位職責 文檔可自由編輯打印三ISO 組織架構圖及崗位職責31 ISO 組織架構圖及編制 32 ISO 崗位職責 四部門目標及目標管理 五部門人員的管理51 部門人員各職位的要求晉升/薪金的管理 52 部門考勤管理(打卡/加班/出差/請假/出入/值班) 5 3 部門績效考核及獎金評定辦法 5 4 部門 7S 管理 5 5 部門培訓管理(新入

2、職/在職/儲干)(含培訓資料) 5 6 工作紀律管理 5 7 部門內部基礎設施的管理(測量儀器已外的辦公用品) 5 8 合理化建議的管理 六公司受控文件(含樣板/圖書)的管理61 受控文件的編號管理(文件編號作業(yè)指引) 62 文件與資料管理程序(含制定/發(fā)放/保存/修正/報廢) 63 樣板管理指引(含客供樣板/限度板/不良樣板/尾件樣板) 6 4 書的管理(含申購/借閱) 七品質管理-運作流程/指引71IQC 來料檢驗指引 72IQC 物料免檢指引 73ROHS 產(chǎn)品生產(chǎn)控制指引 74 原料來料檢驗指引 75 抽粒料來料檢驗指引 76 水口料來料檢驗指引 77 供應商管理 78 試模樣板品質控

3、制流程 7 9 生產(chǎn)前準備作業(yè)指引 710 確認作業(yè)指引 711 制程作業(yè)指引 712FQC 作業(yè)指引 713FQC 對于 AMP 檢查要點規(guī)定 714OQC 出貨檢驗指引 715 斷 PIN/斷鑲件處理指引 716 膠袋口封裝作業(yè)指引 7. 17 預防混裝控制指引718AMP 產(chǎn)品高溫控制指引 719CT-BOX 噴水作業(yè)指引 720 散數(shù)量控制指引 721 不合格品處理作業(yè)指引(含暫留品/特采品) 722 產(chǎn)品履歷管理方法 文檔可自由編輯打印723 部門例會管理規(guī)定 724 交接班管理制度 725 部門測量儀器管理 726 測量儀器操作指引 727 客訴/客退處理流程 728 信息溝通程序

4、 729 包裝書制作及修訂指引 730QIP 制作及修訂指引 731 外觀輔助制作及修訂指引 732 產(chǎn)品結構、版本變更后處理流程 733 抽樣檢驗規(guī)范 734 品質持續(xù)改進 735 內審指引 736 部門文件電腦路徑說明 八品質管理-表單8 1 質管理表單清單 82 表單填寫及使用說明(含電子檔及書面檔的管理) 83 通用的表單格式 84 報表統(tǒng)計與分析 九品質標準知識9 1 接器產(chǎn)品標準知識 92 手機產(chǎn)品標準知識 93 充電器產(chǎn)品標準知識 94 汽車產(chǎn)品標準知識 十ISO 相關知識101ISO9000:2000 的標準 102 ISO14001:2004 的標準 10. 3 ISO/TS

5、16949:2002 的標準 文檔可自由編輯打印一、公司組織架構圖及品質方針一、公司組織架構圖及品質方針/ /政策政策 1.11.1 公司組織架構圖公司組織架構圖經(jīng)理部人事系 行政系 倉儲系 機加工系 制 模 品 保系 營業(yè)課 行政課 模具課 計劃課 技術課生技系工程系 營 業(yè) 三 系 營 業(yè) 二 系 營 業(yè) 一 系 注塑 P M C制 模 P M C 裝配系 品質課Q E系 Q C系 ISO 委員會工藝系 絲噴課 注塑課成型系二次加工系資材系品保系生產(chǎn)系 物料系模具維修系 設備管理文檔可自由編輯打印1.2、品質方針、品質方針品質優(yōu)良、納期嚴守提高效率、精益求精文檔可自由編輯打印二二、品品質質

6、課課組組織織架架構構圖圖及及崗崗位位職職責責2 2. .1 1 品品質質課課組組織織架架構構圖圖2.2、品質課崗位職責、品質課崗位職責課 長部門文員SQ E I Q C / O Q C 編制職位編制人員課長1 人文員1 人系長2 人統(tǒng)計文員2 人IQC/OQC 領班1 人SQE1 人QE 工程師2 人QE 助理工程師1 人QE 技術員6 人班長4 人測量員2 人IPQC26 人MPQC20 人FQC6 人IQC6 人 OQC4 人共計85 人品質一系系長Q E 組 QCA 班統(tǒng)計文員QCB 班品質二系系長Q E 組 QCA 班統(tǒng)計文員QCB 班IQC/OQC系系長文檔可自由編輯打印10 目的目

7、的明確工作內容、規(guī)范工作方法,完善運作流程、加強管理,以促進公司的管理系統(tǒng)化、規(guī)范化和程序化。20 范圍范圍適用于繁星品質課所有工作崗位。30 職位及職責職位及職責31 職位：品質課長職位：品質課長 直屬上司：經(jīng)理直屬上司：經(jīng)理 職責：職責：負責整個公司質量方針、質量目標的貫徹，確保質量行為落實，負責核定本部各項管理制度和規(guī)定人員崗位職責和工作方式。優(yōu)化品質課機能結構和資源配置。制定本部門績效考核方案，激勵部門員工不斷上進；對本部門的固定資產(chǎn)負責；學習新的管理方法，并不斷推廣運用；制定本部門年度工作計劃，月度工作計劃，并落實完成，對本部門的績效考核負責，不斷推動部門工作績效的提升；做好課長外出

8、時的工作交接人選的安排，持續(xù)培養(yǎng)其工作能力提升；塑造全員品質意識；全面統(tǒng)籌與指揮進料檢驗、過程檢驗和最終產(chǎn)品檢驗工作。綜合統(tǒng)籌產(chǎn)品的質量策劃、可行性評審、防錯與控制計劃、涵蓋細化質量目標、剖析和規(guī)范客戶之品質要求。負責對供應商的質量體系和產(chǎn)品質量進行監(jiān)察、評審、診斷和確認。負責對品質異常的評審、仲裁和管理，統(tǒng)籌不合格品的評審工作。負責產(chǎn)品質量記錄的統(tǒng)計和管理，健全與實施持續(xù)改進品質的機制、不斷增強顧客滿意度。領導及協(xié)調本部門活動并對上司負責。32 職位：品質文員職位：品質文員 直屬上司：品質課長直屬上司：品質課長職責：職責：本部人員考勤和業(yè)績評定的記錄歸檔、匯總與上報，包括人員出勤、請假與加班

9、工時、業(yè)績評價記錄等；日用辦公設備、文具報表類資材的申購、領用、派發(fā)、登記、定期盤點核對與管理；文檔可自由編輯打印測量儀器、治具等設備的申購、領用；各種設備資源的工程維修申請、進度跟蹤和確認；品質課運作指引文件的編排與打??；日常報告和通知的編排、打印與分發(fā)；辦公室電話接待與“7S”維護；協(xié)助課長稽查本部門規(guī)范制度的實施狀況；負責上司交辦的其它工作。3.3 職位：品質系長職位：品質系長直屬上司：品質課長直屬上司：品質課長職責：職責：全面負責注塑生產(chǎn)產(chǎn)品的制程質量檢驗及客訴品質的控制和管理。組織展開檢驗工作，負責對 IPQC/MPQC/FQC/QE 進行業(yè)務培訓和教育，不斷提高品檢員的業(yè)務水平。分

10、析與監(jiān)控注塑成型加工過程，監(jiān)察、指導和確認各成型作業(yè)工序，提高所有車間人員品質意識和責任感.負責對制程出現(xiàn)的不合格品進行控制，確保產(chǎn)品標識和狀態(tài)標識明確和標準化。負責向責任生產(chǎn)部提出“糾正預防措施單” ，并及時對品質改善效果進行跟蹤和驗證。負責對系內測量設備的統(tǒng)籌管理和對品質質量記錄報表的審批。對本系的固定資產(chǎn)負責；制定本系年度工作計劃，月度工作計劃，并落實完成，對本系的績效考核負責，不斷推動本系工作績效的提升；做好系長外出時的工作交接人選的安排，持續(xù)培養(yǎng)其工作能力提升；完成上司交辦的其它工作。3. 4 職位：統(tǒng)計文員職位：統(tǒng)計文員直屬上司：品質系長直屬上司：品質系長職責：職責：部門報表與績效

11、的統(tǒng)計及數(shù)據(jù)錄入與分析；部門數(shù)據(jù)采集的稽查；負責上司交辦的其它工作。35 職位：職位：QE工程師工程師文檔可自由編輯打印 直屬上司：品質系長直屬上司：品質系長職責：職責：負責與客戶進行有關質量信息的接洽、交談、溝通、處理和匯總，必要時拜訪客戶或邀請客戶來廠指導。負責細化顧客品質要求，并將顧客在品質方面的要求登記、匯報和落實貫徹與執(zhí)行。負責對客戶反饋的質量異常信息進行原因分析、擬定對策、實施改進和效果確認，并及時回復客戶，確保品檢方式和內容能夠與客戶保持同步。對客戶在產(chǎn)品質量方面感受的滿意程度進行調查、分析改進和匯報。匯報客戶方面的質量信息傳遞途徑、業(yè)務合作狀況和其它行為，包括預測客戶潛在的業(yè)務

12、合作方向及趨勢。完成上司交辦的其它工作。36 職位：職位：QE 技術員技術員 直屬上司：直屬上司：QE 工程師工程師職責：職責：駐廠QE技術員負責客戶投訴（含品質以外的其它信息，QC退貨產(chǎn)品確認與接收，現(xiàn)場分析及將投訴信息轉入社內，并跟進投訴改善的方案及結果；負責依據(jù)“產(chǎn)品圖紙” 、 “實物樣品” 、 “機種資料” 、試產(chǎn)時產(chǎn)品狀況和測量數(shù)據(jù)、客戶品質要求等進行產(chǎn)品檢查標準書、包裝指示書、外觀輔助的編制。負責對客戶簽認樣品或營業(yè)部、項目部簽認的樣品進行受入質量檢查與確認，確保樣板質量合格方可安排樣板管理員進行發(fā)放和投入使用。保證制作的“產(chǎn)品檢查標準書”具有較強的質檢操作性、可行性和檢驗力。負責

13、相關品質工程文件的編制；若對所擔當?shù)墓ぷ饔欣щy或疑問時，應及時向 QE 工程師或品質課長匯報，以便得到妥善的指導和處理。負責完成上司交辦的其它工作。37 職位：職位：SQE 直屬上司：品質課長直屬上司：品質課長 職責：職責：嚴格對供應商的整個制造過程進行質量監(jiān)控與分析，并負責對進料不合格的評定、判定和處置，確保進料產(chǎn)品質量得以不斷提高；文檔可自由編輯打印負責對供應商提供產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的工程分析與對策擬定，包括解決與處理IQC發(fā)現(xiàn)和外部反饋（包括產(chǎn)品或后工序）的質量問題；負責IQC標準文件、資料和樣板的核查、確保IQC工程文件的完整性；協(xié)助IQC領班對外協(xié)產(chǎn)品的首樣鑒定與簽板確認；協(xié)助IQC領

14、班及時處理系內品質問題，若有疑問或不能解決應及時向上級匯報；負責對供應商進行評價，并主導負責供應商的評審，輔導及改進工作；負責上司交辦的其它工作；38 職位：制程班長職位：制程班長 直屬上司：品質系長直屬上司：品質系長職責職責：直接轄管注塑車間一個班別的產(chǎn)品質量檢驗、控制和管理工作。負責對特殊工序、新產(chǎn)品、首啤生產(chǎn)、品質改進、尾件等生產(chǎn)的產(chǎn)品質量進行驗證和確認。對制程過程發(fā)現(xiàn)的質量問題果斷處理，時時與生產(chǎn)部進行溝通和交流，若有疑問應及時向品質系長/課長匯報。負責對本班別檢驗發(fā)生的全部不合格品進行綜合評價、處理和管理；并做好交接班的執(zhí)行和管理工作。負責上司交辦的其它工作。39 職位：職位：IPQ

15、C直屬上司：制程班長直屬上司：制程班長職責：職責：嚴格按照首件作業(yè)指引中的規(guī)定對首件產(chǎn)品進行確認。嚴格遵照制程作業(yè)指引的規(guī)定對注塑車間生產(chǎn)的產(chǎn)品質量執(zhí)行檢驗和試驗，并依據(jù)“檢查標準文件”和“基準樣板”對產(chǎn)品進行判定和處置。對收貨標準不明白或對品質缺陷的判定及處置有疑問時應向IPQC班長匯報，以得到正確的指導。負責按規(guī)定對制程檢驗發(fā)現(xiàn)的不合格品進行標識、隔離和記錄。保證檢驗結果的準確性和可靠性，并正確填寫相關的檢驗記錄和做好完整的交接班工作。負責對檢驗使用的計量器具進行清潔、保養(yǎng)和點檢。文檔可自由編輯打印負責上司交辦的其它工作。310 職位：職位：MPQC 直屬上司：制程班長直屬上司：制程班長職

16、責：職責：嚴格按照首件作業(yè)指引中的規(guī)定對首件產(chǎn)品進行確認。嚴格遵照制程作業(yè)指引的規(guī)定對注塑車間生產(chǎn)的產(chǎn)品質量執(zhí)行檢驗和試驗，并依據(jù)“檢查標準文件” 、 “基準樣板” 、 “最新（有效）產(chǎn)品圖紙” 、 “客戶首樣鑒定測量數(shù)據(jù)”進行品質判定和處置。對收貨標準不明白或對品質缺陷的判定及處置有疑問時應向 IPQC 班長匯報，以得到正確的指導。負責按規(guī)定對制程檢驗發(fā)現(xiàn)的不合格品進行標識、隔離和記錄。保證檢驗結果的準確性和可靠性，并正確填寫相關的檢驗記錄和做好完整的交接班工作。負責對檢驗使用的計量器具進行清潔、保養(yǎng)和點檢。負責完成上司交辦的其它工作。311 職位：職位：FQC 直屬上司：制程班長直屬上司：

17、制程班長職責：職責：嚴格遵照FQC 作業(yè)指引的規(guī)定對 IPQC 檢驗合格的產(chǎn)品質量執(zhí)行檢驗和試驗，并依據(jù)“檢查標準文件”和“基準樣板”對產(chǎn)品進行判定和處置。對收貨標準不明白或對品質缺陷的判定及處置有疑問時應向 FQC 班長匯報，以得到正確的指導。 負責按規(guī)定對最終檢驗發(fā)現(xiàn)的不合格品進行標識、隔離和記錄。 負責對檢驗使用的計量器具進行清潔、保養(yǎng)和點檢。 保證檢驗結果和準確性和可靠性，并正確填寫相關的檢驗記錄和做好完整的交接班工作。 負責完成上司交辦的其它工作。312 職位：職位：IQC/OQC領班領班 直屬上司：品質課長直屬上司：品質課長職責職責：負責所有原材料、外發(fā)半成品及成品的進料檢驗、及出

18、貨品質的控制和管理。文檔可自由編輯打印負責對OQC/IQC的品質進行匯總、統(tǒng)計、上報及歸檔。 確保將本公司產(chǎn)品檢驗標準、包裝規(guī)格、基準樣板和IQC抽檢標準等質量要求完整提供給供應商，并加以貫徹和落實執(zhí)行。 負責組織本公司進料檢驗和外駐供應商品質檢驗工作的開展與協(xié)調控制。嚴格對供應商的整個制造過程進行質量監(jiān)控與分析，并負責對進料不合格的評定、判定和處置，確保進料產(chǎn)品質量得以不斷提高。負責按規(guī)定對最終檢驗發(fā)現(xiàn)的不合格品進行標識、隔離和記錄。負責向供應商提出糾正的預防措施，并對品質改善效果進行跟蹤和驗證。負責對 IQC、FQC 日常報表的審批。主動與IPQC和QE進行品質信息交流與溝通，及時掌握外發(fā)

19、產(chǎn)品的質量動態(tài)與趨勢。負責完成上司交辦的其它工作。313 職位：職位：OQC 直屬上司：直屬上司：OQC/IQC 班長班長職責職責：負責按照規(guī)定對出貨產(chǎn)品的品質檢驗、控制與記錄。包括核實產(chǎn)品型號，數(shù)量、標識情況，同時還應檢查出貨時的搬運手段、產(chǎn)品裝柜方式是否適宜和是否能夠保證產(chǎn)品質量等等。積極配合出貨計劃擔當做好“出貨檢查成績表”記錄的遞送或發(fā)傳真至客戶。若有不明之處或出現(xiàn)品質異常，應及時向上司匯報，以得到正確的指導和有效的處理。負責按規(guī)定對出貨檢查發(fā)現(xiàn)的不合格品進行標識，隔離和記錄。確保檢查作業(yè)的準確性和可靠性，并正確填寫相關的檢查記錄。負責上司交辦的其它工作.314 職位：職位：IQC 直

20、屬上司：直屬上司：OQC/IQC班長班長職責職責：嚴格遵照進料檢驗作業(yè)程序的規(guī)定，對所有來料進行檢驗和試驗，并根據(jù)“產(chǎn)品檢查標準書” 、 “包裝指示書”和“基準樣板”等標準文件對來料的品質進行判定和處置。積極對收貨標準不明白或對品質缺陷的判定及處置有疑問時，應向 IQC 班長匯報以得文檔可自由編輯打印到正確的指導。負責按規(guī)定對進料檢驗發(fā)現(xiàn)的不合格品進行標識、隔離和記錄。保證檢驗結果的準確性和可靠性，并正確填寫相關的檢驗記錄和做好完整的交接班工作。負責對檢測使用的計量設備進行清潔，保養(yǎng)和點檢。負責上司交辦的其它工作。4. 0 附件附件 品質課組織結構圖 【MSWI-QAC-001D】三、三、IS

21、O組織架構圖及崗位職責組織架構圖及崗位職責3.1 ISO組織架構圖組織架構圖主管 文控中心 體系組文檔可自由編輯打印 3.2 ISO 崗位職責崗位職責 10 目的目的明確工作內容、規(guī)范工作方法,完善運作流程、加強管理,以促進公司的管理系統(tǒng)化、規(guī)范化和程序化。20 范圍范圍適用于繁星 ISO 所有工作崗位。30 職位及職責職位及職責31 職位：職位：ISO 課長課長 直屬上司：經(jīng)理直屬上司：經(jīng)理 職責：職責：主導ISO體系的建立及維護；文檔可自由編輯打印主導ISO相關內容的宣導及培訓；主導文件的控制；主導客戶對于ISO相關內容的回復；主導客戶審核工廠的事務；主導體系的內部審核；參于年度的管理評審

22、，提出ISO體系標準改進計劃；主導對程序及各部門的作業(yè)指引/流程的稽核。主導對產(chǎn)品ROHS標準執(zhí)行狀況的稽核。32 職位：體系工程師職位：體系工程師 直屬上司：直屬上司：ISO課長課長職責：職責：協(xié)助ISO課長對ISO體系的建立及維護；負責ISO具體的培訓事務；參與內部評審及年度的管理評審；協(xié)助ISO主管對文件的管控；協(xié)助對程序及各部門的作業(yè)指引/流程的稽核；協(xié)助對產(chǎn)品ROHS標準的執(zhí)行以及稽核。33 職位：文控文員職位：文控文員 直屬上司：直屬上司：ISO課長課長職責：職責：負責樣板的借入、借出、回收、更換、保存及歸還工作；負責所有受控文件的分發(fā)、更換、回收、歸檔、保存及銷毀工作，以確保文件

23、的有效性；負責所有書籍的借用及歸檔；負責受控表單的申購、發(fā)放、保管及定期的盤點工作；負責質量記錄的整理、歸檔、保存；負責產(chǎn)品履歷的建立及跟進；負責上司交辦的其它工作。文檔可自由編輯打印四、品質課績效指標及分解四、品質課績效指標及分解4.1 客戶退貨率=客戶退貨數(shù)量/出貨總數(shù)量*100%-目標:1%精密產(chǎn)品(AMP/王利/安費諾)與外觀件(手機/充電器)分開統(tǒng)計,部門的退貨率=(精密產(chǎn)品客戶退貨率+外觀件產(chǎn)品客戶退貨率)/24.2 客戶投訴率=客戶投訴批次/總出貨批次*100%-目標:1%(含電話/郵件投訴)4.3 IQC 漏檢率=IQC 漏檢批次/總受檢批次*100%-目標:0.5%(IQC

24、的漏檢批次依具后工序的抱怨為準)4.4 制程 QC 漏檢率=QC 漏檢時間/受檢時間*100%-目標:1%(含誤檢)例如: A.IPQC 的檢查是 1 時間為 1 個時間段,如果一個 IPQC 檢查 10 臺機(每臺機嫁動 12 小時),故此 IPQC 共有 120 個檢查時間段,如此 IPQC 有 6 個小時(AMP CT BOX 產(chǎn)品)的產(chǎn)品不良未發(fā)現(xiàn),不良為 1.5%,則此IPQC 的漏檢率為(6-1)/120=4.16%客戶系列漏檢判定標準(不良率)AMPCT MT1%CT BOX1%CT DEB1%SMEC1%汽車件1%1.25FP1.5%2.5FP1.5%DIMM 2%文檔可自由編

25、輯打印SIMM 2%MAD JACK2%WTB 536/5393%WTB 549/5035%深圳 TOCY1%安費諾1%SALCOMP1%手機類2%五、品質課人員的管理五、品質課人員的管理 5.1 品質課人員各職位的要求晉升品質課人員各職位的要求晉升/薪金的管理薪金的管理1.0目的加強內部管理機制，優(yōu)化內部管理系統(tǒng)，促進全體工作人員立足本職，愛崗敬業(yè)，樹立以崗為家，以廠為家的思想理念，全心全力服務于企業(yè)。2.0 范圍 適用于繁星品質課所有工作崗位人員。3.0 晉升程序根據(jù)各職能崗位，依據(jù)晉升流程所體現(xiàn)的工作表現(xiàn)給予相應的薪資和職位晉級晉升；在職務晉升中直屬上司要根據(jù)其工作表現(xiàn)情況填寫人員晉升評

26、估報告，由主管審核后上報行政部;部門文員填寫人員調動升遷單報至行政部備檔；崗位試用期：1.班長以下職位（含班長） 、統(tǒng)計員、文員試用期為 1 個月； 2 技術員以上職位（含技術員）試用期為 3 個月.4.0 工作范疇及晉級晉升流程工作職務崗位性質崗位職責工作職能晉升條件職稱等級薪資晉級職務晉升IQC對所有進料物料檢驗依據(jù)品質部崗位職責之 IQC 工作職責QCOQC對所有出貨物料檢驗依據(jù)品質部崗位職責之 OQC 工作職責1精通所屬崗位工作的技能；2對工作認真負責，細致，思維細膩，能發(fā)現(xiàn)問題并及時匯報解決問題；1.發(fā)現(xiàn)問題及時，無任何重大批量產(chǎn)品報廢記錄；2.工作積極主動，有良好的溝通能力；3.每

27、月無任何工作失職W3補助晉升為總薪資QCMPQC統(tǒng)計員&文員1%15%文檔可自由編輯打印FQC對生產(chǎn)制程產(chǎn)品入倉前檢驗依據(jù)品質部崗位職責之 FQC 工作職責IPQC對生產(chǎn)制程部品巡查檢驗依據(jù)品質部崗位職責之 IPQC 工作職責3熟悉所有部品的測量手法和測量工具；4服從上司的安排和工作協(xié)調記錄；4月績效評定連續(xù) 6個月被評為 D 級以上。MPQC對所有制程部品的尺寸管控依據(jù)品質部崗位職責之 MPQC 工作職責1精通測量工具測量手法等業(yè)務技能2善于協(xié)調溝通品質異常的處理；3.有很強的工作責任感4.熟悉品質異常的基本原因1.對測量有豐富的經(jīng)驗； 2.無任何測量失職記錄或客訴事件；3.能替代班長或技術

28、員空缺時的工作崗位4. 月績效評定連續(xù) 6 個月為 D 級以上。W3補助晉升為總薪資統(tǒng)計員對部門的數(shù)據(jù)收集和分析依據(jù)品質部崗位職責之統(tǒng)計員工作職責1.能準確的將部門各種數(shù)據(jù)進行收集和分析；2.對工作有很強的責任心；3.有良好的溝通能力和處事能力。W4W5文員對整個部門日常事務的協(xié)調依據(jù)品質部崗位職責之文員工作職責1.對工作細致、認真、負責；2.能準確的將各級信息上傳下達；3.有良好的個人素養(yǎng)、溝通能力和解決問題能力。1.具備產(chǎn)品的品質原因分析和改善對策的基本手段；2.熟悉品質分析手段的各種手法和運用的技巧；3. 溝通及協(xié)調能力表現(xiàn)突出4. 無任何工作失職現(xiàn)象；5.溝通協(xié)調能力表現(xiàn)突出.W4W5

29、&S1S2補助晉升為總薪資1%15%1%15%MPQC班長&技術員統(tǒng)計員&文員級別晉升文員&班長MPQC班長&技術員文員文檔可自由編輯打印班長對所負責的班組一切日常工作的管理依據(jù)品質部崗位職責之班長工作職責1.對所負責的班組成績突出,無重大批量產(chǎn)品報廢和重大品質事故;2.有良好的溝通能力和正確的處理異常的手段及方法;1.有出色的個人管理能力；2.有創(chuàng)新的管理理念和有效的管理方法；3.本組無重大批量報廢事故發(fā)生；W5W6補助晉升為總薪資1%班長對所負責的班組所有工作的管理依據(jù)品質部崗位職責之班長工作職責 3.熟悉生產(chǎn)制程中各種品質異常的基本原因及基本解決方案; 4. 月績效評定連續(xù) 6 個月被評

30、為 D 級以上。W5W615%技術員以所負責的客戶產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)狀進行技術指導依據(jù)品質部崗位職責之技術員工作職責1.善于現(xiàn)場分析品質原因，跟進改善方案及結果；2.能獨力協(xié)調處理品質相關的各項事務；3.不斷的優(yōu)化生產(chǎn)現(xiàn)場的品質標準。1.能獨力處理品質異常和客訴，無任何不良記錄；2.與各部門有很強的協(xié)調溝通能力；3.能完成客戶的品質提案和效果跟蹤；4. 月績效評定連續(xù) 6 個月被評為 D 級以上。W4W6補助晉升為總薪資1%15%助理工程師工程師對所負責的客戶進行全面協(xié)調和品質系統(tǒng)跟蹤依據(jù)品質部崗位職責之助理工程師&工程師工作職責1.能準確的傳達客戶的品質標準和要求；2.準確分析、改善客訴異常，并能始

31、終與客戶品質保持同步；3.能細化客戶品質要求，系統(tǒng)的指導制程生產(chǎn)。1.能獨力開發(fā)及完成客戶新提案；2.每月的客訴及客退率都控制在公司品質目標之內；3.有獨特的品質管理理念和創(chuàng)新觀念； 4.所負責的客戶提案每月滿意度達 90%以上。S1S4補助晉升為總薪資1%15%主管對整個部門的工作統(tǒng)籌管理依據(jù)品質部崗位職責之主管工作職責1.能全方位的核算本部門的成本意向；2.準確的處理本部門的各項突發(fā)事件及解決1.部門品質整體業(yè)績穩(wěn)步上升.2.基本達成公司的各項品質目標,為公司節(jié)約各S6補助晉升為總薪資班長技術員助理工程師工程師助工&工程師主管主管經(jīng)理助理工程師技術員班長助工&工程師文檔可自由編輯打印事態(tài)能

32、力；項成本開支,實現(xiàn)公司盈利.穩(wěn)步上漲。1%主管對整個部門的工作統(tǒng)籌管理依據(jù)品質部崗位職責之主管工作職責3.系統(tǒng)的指導下屬工作目標及能力的提升3.實現(xiàn)以品質創(chuàng)造利潤的理念,提升公司品質形象,增強客戶的滿意度,信心度.S6 15%5.0 附件 人員晉升評估報告人員調動升遷單 5.2 品質課考勤管理品質課考勤管理 1.01.0、作息時間、作息時間1.1 辦公室職員作息時間：上午 8：0012：00，下午 13：0017：00；1.2 車間 QC 的作息時間：時間班別上班時間下班時間備注第一班8：0011：30上午第二班8：0012：00第一班12：0017：30下午第二班12：3018：00晚上晚

33、班20：004：00主管經(jīng)理文檔可自由編輯打印2 2、打卡、打卡2.1 公司要求所有人員必須親自按規(guī)定有序的刷卡上下班。2.2 遲到、早退 5 分鐘以內者按每分鐘 1 元從工資中扣除,5 分鐘以上扣半小時,半小時以上扣 1 個小時,1個小時以上作曠工半天計，最高可作曠工一天計。2.3 員工遺失 IC 卡應立即向部門文員申請補辦(從工資中扣除工本費 20 元),并由部門文員向行政部申請簽卡 (不扣簽卡費)；2.4 打卡異常者,請在事發(fā)三個工作日內填寫簽卡申請單 ，經(jīng)部門主管確認后，交行政部審核，超過三個工作日概不受理，因個人原因未打卡者，簽卡一次從工資中扣除 5 元，特殊情況除外；2.5 如果打

34、卡時多打了卡要在三天內填寫消卡申請單 ，但不扣款；2.6 因公事出差或開會等原因未及時打卡的，必須在簽卡申請單上說明清楚，不扣款。3 3、加班、加班3.1 員工每月平均基本工時為 176 小時，超過基本工時則按加班計算；3.2 辦公室拿月薪的職員每月平均基本工時也為 176 小時，每月周六加班費設為超產(chǎn)獎，上滿周六可足額領取，不足則按比例扣除超產(chǎn)獎，其它平時加班已包含在工資總額中；3.3 每日加班時間規(guī)定如下：3.3.1 辦公室職員加班時間是：17：0019：00，車間 QC 加班時間是：白班：17：0020：00，晚班：4：008：00 此時間段內加班不用寫加班申請單 ，系統(tǒng)會自動計算；3.

35、3.2 在上述規(guī)定的時間段以外的加班必須填寫加班申請單并附有合理的詳細的加班內容;否則，以無效加班處理。3.4 人員白天加班一直延續(xù)到凌晨零點以后的可計為通宵加班,加班費按基本工資 1.5 倍計算,凌晨零點以后的那部分時間次日可申請作等時調休(有薪)；通宵加班時間說明：通宵加班到第二天者，從0 點到次日 8 點的時間為加班和調休時間，從 8 點后仍有繼續(xù)上班者按正班時間算，如要調休時間必須是在該月內的周一至周五。3.5 加班人員必須照常打卡方能計算工資,加班工時計算法：未滿 30 分鐘的,不計工時,未滿 60 分鐘的按半小時計算；3.6 每天白班下午 17：00 和晚班凌晨 4：00 以后的加

36、班費用按底薪的 1.5 倍，周六、周日加班費按底薪的 2 倍，法定節(jié)假日加班費按底薪的 3 倍計算。4 4、出差、出差4.1 因公務外出的人員要事先填寫出差申請單 ，需要用車的還要提前 1H 填寫用車申請單經(jīng)主管審批同意后方可離開公司；4.2 返廠后要及時填寫簽卡申請單 、 出差申請報告 、 報銷單等交到文員處辦理相關手續(xù)；4.3 填寫報銷單時注明時間、地點、人員等詳細內容，將發(fā)票一層層按順序粘貼好。5 5、請假、請假5.1 事假:請假要事先填寫好請假申請單 ，交直屬上司批準后方可離開工作崗位，請假人員未辦妥請假手續(xù),不得先行離崗,否則以曠工論處；5.2 因突發(fā)事件不能親自請假者,以電話通知直

37、屬上司,經(jīng)上司同意后方可作請假處理,次日上班時須馬文檔可自由編輯打印上補請假單交行政部，否則，按曠工處理。5.3 請假人員若提前返廠上班，必須在當天填寫消假單，否則上班時間打卡無效。5.4 事假最長不得超過 15 天,15 天以上需總經(jīng)理批準,一年累計請假超過 30 天者不能享受有關待遇方面的福利，如年終獎之類；5.5 員工每個月均有 2 天輪休，輪休不影響當月獎金評比，輪休時必須填寫請假申請單 ，注明“輪休”字樣；5.6 在該月請假半天或以上者,其請假天數(shù)如與應補休日相同時,則自動作補休安排(即該月的請假時間由該月的星期六和星期天來填充)，請假天數(shù)（即多出該月應補休天數(shù)的）按比例扣除基本工資

38、和補助；5.7 月新人員的調休，要提前填寫請假申請單還要在單上注明是與哪天調休（星期天加班調休在三個月內調有效） ，正常情況調休只能在周一至周五內。5.8 其它類型的請假事項請參照公司員工手冊 。6 6、出入、出入6.1 在上班時間因有事需要到公司外面辦理，必須事先向主管報告，經(jīng)主管批準后還要到部門文員處做好登記，領取“離崗證” ，方可離開工作崗位；6.2 臨時離崗不可超過 3 個小時，返崗后要及時到部門文員處辦理相關手續(xù)。7 7、值班、值班7.1 周日和節(jié)假日的時間里辦公室和文控等與現(xiàn)場生產(chǎn)有關的單位必須安排人員值班；7.2 值班人員要嚴格堅守工作崗位，密切關注現(xiàn)場生產(chǎn)狀況，并給予幫助和指導

39、。文檔可自由編輯打印5.35.3 品質績效考核及獎金評定方法品質績效考核及獎金評定方法1.01.0目的目的通過對部門工作人員工作表現(xiàn)、工作技能、工作態(tài)度及行政紀律等方面的表彰及獎勵，達到部門人員工作能力、行為、修養(yǎng)等整體素質的提高，達到品質控制的目標，以確保良好的品質。2.02.0 分類分類個人績效考核：組別績效考核：部門績效考核：3.03.0 目標目標個人績效考核：每個月對個人評比一次，總評分在 85 分以上且本月無違紀行為；組別績效考核：在周或月度考核里 QC 總體漏檢率1，班組里無違紀人員，其它部門投訴3 次/月；部門績效考核：3.3.1 客戶退貨率=客戶退貨數(shù)量/出貨總數(shù)量*100%-

40、目標:1%精密產(chǎn)品(AMP/王利/安費諾)與外觀件(手機/充電器)分開統(tǒng)計,部門的退貨率=(精密產(chǎn)品客戶退貨率+外觀件產(chǎn)品客戶退貨率)/23.3.2 客戶投訴率=客戶投訴批次/總出貨批次*100%-目標:1%(含電話/郵件投訴)3.3.3IQC 漏檢率=IQC 漏檢批次/總受檢批次*100%-目標:0.5%(IQC 的漏檢批次依具后工序的抱怨為準)3.3.4 制程 QC 漏檢率=QC 漏檢時間/受檢時間*100%-目標:1%(含誤檢)例如: A.IPQC 的檢查是 1 時間為 1 個時間段,如果一個 IPQC 檢查 10 臺機(每臺機嫁動 12 小時),故此IPQC 共有 120 個檢查時間段

41、,如此 IPQC 有 6 個小時(AMP CT BOX 產(chǎn)品)的產(chǎn)品不良未發(fā)現(xiàn),不良為 1.5%,則此 IPQC 的漏檢率為(6-1)/120=4.16%客戶系列漏檢判定標準(不良率)文檔可自由編輯打印CT MT1%CT BOX1%CT DEB1%SMEC1%汽車件1%1.25FP1.5%2.5FP1.5%DIMM 2%SIMM 2%MAD JACK2%WTB 536/5393%AMPWTB 549/5035%深圳 TOCY1%安費諾1%SALCOMP1%手機類2%考核 考核考核細則考評統(tǒng)計方法文檔可自由編輯打印標準 項目分數(shù)瞞報虛報品質狀況（發(fā)現(xiàn)一次當月獎金自動降為 F級）未做好交接工作（一

42、次扣 2 分）品質報表未及時填寫或填寫不規(guī)范（一次扣 1 分）不準時參加會議（一次扣 1 分）因工作疏忽，導至樣板丟失或損壞者（一次扣 5 分）品質表現(xiàn)不愛護儀器（治具） ，造成儀器（治具）丟失或損壞者（一次扣 5分）15 分另:按實際金額進行賠償不尊敬上司或不服從上級安排上班時擅自離崗者或做與工作無關的事情工作紀律違反公司或部門的相關管理制度（發(fā)現(xiàn)一次當月獎金自動降為 F級）通用指標考核標準7S表現(xiàn)按 7S 評分標準執(zhí)行（違反一次扣 1 分）5 分 品質月報的匯總/會議記錄及相關作業(yè)指引的編排20 分 文員信息的傳遞/相關品質資源的申請/品質課人事檔案的管理60 分 樣板管理員相關品質資料及

43、樣板的管理80 分 品質目標(客戶投訴率目標：1%以內;底線值:5%)10 分(5%-實際客戶投訴率)/5%*20 分*5/4專項指標考核標準QE工程師 品質目標(客戶投訴率目標：1%以內;底線值:5%)10 分(5%-實際客戶退貨率)/5%*20 分*5/4文檔可自由編輯打印客戶投訴及時回復率20 分及時回復次數(shù)/客戶投訴次數(shù)*100%客訴回復有效性的確認20 分 QE 技術員總評20 分 品質標準的制定及培訓40 分 QE技術員現(xiàn)場的跟進40 分 品質目標(客戶投訴率目標：1%以內;底線值:5%)20 分(5%-實際客戶投訴率)/5%*20 分*5/4品質目標(客戶投訴率目標：1%以內;底

44、線值:5%)20 分(5%-實際客戶退貨率)/5%*20 分*5/4駐廠QE (只考核專項指標)客訴信息反饋或跟進不到位60 分 溝通協(xié)調能力20 分 QC工程師制程班長總評60 分班長總評分累計/班長人數(shù)*60%溝通協(xié)調能力20 分 制程班長 當班 IPQC/MPQC/FQC 總評60 分當班 QC 累計總評分/當班 QC 人數(shù)*60%IPQC品質目標（漏檢率目標：1%以內;漏檢率底線值：5%）80 分(5%-實際漏檢率)/5%*80分*5/4MPQC品質目標（漏檢率目標：1%以內;漏檢率底線值：5%）80 分(5%-實際漏檢率)/5%*80分*5/4FQC 品質目標（漏檢率目標：1%以內;

45、漏檢率底線值：5%）80 分(5%-實際漏檢率)/5%*80分*5/4溝通協(xié)調能力20 分 IQC/OQC領班當班 IQC/OQC 總評60 分當班 QC 累計總評分/當班 QC 人數(shù)*60%品質目標（漏檢率目標：1%以內;漏檢率底線值：5%）-二次加工OQC80 分(5%-實際漏檢率)/5%*80分*5/4品質目標:零缺陷產(chǎn)品投訴（目標：0 次;底線 3 次）-零缺陷 OQC 80 分 (3-實際漏檢率)/3*80 分OQC品質目標:出貨報告失誤次數(shù)（目標：0 次;底線 5 次）-出貨 OQC 80 分 (5-實際漏檢率)/5*80 分IQC 未完成品質目標（漏檢率目標：1%以內;漏檢率底線

46、值：5%）80 分(5%-實際漏檢率)/5%*80分*5/4文檔可自由編輯打印1、每人每月滿分為 100 分，經(jīng)評定績效分在：100 分者為優(yōu)秀即 A 級，95100 分是優(yōu)良即 B 級， 在 8095 分者一般為 C 級， 在 7080 分者一般為 D 級，在 6570 分者一般為 E 級，在 6065 分者一般為 F 級，在 60 分以下者為 G 級；2、連續(xù)三至六個月績效分在 A 級，公司予以獎勵，適當時候給予晉升和工資調整；3、連續(xù)績效評分在 D 級三個月以上者（包含三個月）公司給予降級或解雇；評定 標準4、評選 A 類員工的最低條件：工作出色、請假一天以內，無早退、無任何書面處罰和記

47、過；1、以上所有涉及的漏檢次數(shù)包括內部漏檢次數(shù)及因漏檢造成客戶投訴或退貨的次數(shù)。2、漏檢時間段的定義:外觀 QC 按 2H 為準,測量 QC 按品質檢驗計劃時間段為準.備注3、對目標設定底線值,當目標值達到底線值時則該項得分為零分4 4、考核項目及辦法、考核項目及辦法辦公室職員：參照上表執(zhí)行。車間 QC 組人員：序號事項獎分罰分處罰類別處罰金額備注1首件、開啤板做錯并造成產(chǎn)品批量性報廢的0QC 扣10 分班長扣班長扣10 分分一次警告二次記過寫檢討QC 處罰30100 元/次；班長處罰 2050元/次班長確認過應有連帶責任；若首檢每人每月有二次以上做錯并使產(chǎn)品批量報廢將給予開除處分。2IPQC

48、 制程中出現(xiàn)重大異常在2h4h 以內未被發(fā)現(xiàn)并造成產(chǎn)品報廢的0扣 3 分警告處罰 510元/次視情節(jié)嚴重等級而定3IPQC 制程中重大異常超出 4h 未發(fā)現(xiàn)造成產(chǎn)品報廢的0扣 6 分警告寫檢討處罰10100 元/次視情節(jié)嚴重等級而定4測量員制程中超出 1 個檢測時間段但在 2 個檢測時間段以內的不良導致產(chǎn)品報廢的0扣 3 分警告處罰1020 元/次視情節(jié)嚴重等級而定5測量員制程中超出 2 個檢測時間段或以上的重大不良，導致產(chǎn)品0扣 6 分警告寫檢討處罰20100 元/視情節(jié)嚴重等級而定文檔可自由編輯打印報廢的次6制程中 QC 發(fā)現(xiàn)不良，但沒有追溯到位，致使產(chǎn)品流入到客戶而被投訴的0QC 扣6

49、分 班長班長扣扣 5 分分警告寫檢討處罰20100 元/次視情節(jié)嚴重等級而定；班長若有連帶責任扣分處理7制程中測量員開出部品異常聯(lián)絡書尺寸測量有誤，導致模具維修錯誤0扣 6 分班長班長扣扣 5 分分警告寫檢討處罰20100 元/次視情節(jié)嚴重等級而定；班長若有連帶責任扣分處理8對斷 Pin/斷鑲件未及時跟進，追溯不徹底導致不良品流出而客訴的0QC 扣15 分班長班長扣扣 10分分記過寫檢討QC 處罰50100 元/次；班長處罰 3050元/次責任人立刻停止機臺巡檢工作，自我反醒并接受培訓，考試合格后方可上崗，若不合格只給一次補考機會，仍不合格給予辭退9客戶投訴或退貨不良率超過 3且 FQC 檢驗

50、過并蓋有 pass 0扣 3 分警告寫檢討處罰 050元/次視情節(jié)嚴重等級而定10是否服從上司安排，每天能否按質按量完成工作任務加 5 分扣 3 分表揚 警告0若超額完成有獎分并列入優(yōu)秀評比對象11未交接清楚造成標準不一致使產(chǎn)品報廢的0扣 5 分警告處罰1050 元/次視情節(jié)嚴重等級而定12當班 IPQC 對上個班 QC 簽的開啤板在 12 小時內未重新對板確認0扣 2 分警告0若一個月內出現(xiàn)三次以上不給予優(yōu)秀評比13P/O 關單后對尾件板未簽名確認或確認錯誤導致不良品流出0扣 5 分班長班長扣扣 10分分警告寫檢討處罰1050 元/次視情節(jié)嚴重等級而定；若班長確認過有責任14品質相關報表填寫

51、錯誤、不完整、亂寫亂畫者0扣 3 分警告0若一個月內出現(xiàn)三次以上不給予優(yōu)秀評比15OQC 做出貨報表時出現(xiàn)嚴重錯誤0扣 5 分警告寫檢討處罰520 元/次內部發(fā)現(xiàn)處罰 5 元/次若被客戶投訴罰 20 元/次文檔可自由編輯打印16QC 班長制程中以個人情緒處理品質問題被其他部門投訴者0班長班長扣扣 10分分警告寫檢討嚴重者停職反醒17對于制程中的任何事情弄虛作假者0辭退18違反廠規(guī)廠紀（上班時間睡覺、做與工作無關的事） 、對行政部發(fā)出的任何通知、條例是否遵守等加 10分扣 5 分表揚 警告處罰2050 元/次比如投稿被板報登出等均獎分19QC 考勤制度每個月均有 2天輪休時間，若請假超出 2 天

52、者加 10分扣 2 分提醒無當天工資每月 2 天之內請假不扣分但無工資，若當月出勤率 100則獎分本項將列為月度優(yōu)秀員工評比項目20每天的 7表現(xiàn)狀況加 5 分扣 2 分表揚 警告0范圍可考慮廣一些本項將列為月度優(yōu)秀員工評比項目21測量儀器的保養(yǎng)與使用加 5 分扣 3 分表揚 警告0若儀器損壞或丟失根據(jù)情節(jié)嚴重進行賠償22樣板及品質資料的使用和保管情況0扣 3 分表揚 警告/寫檢討10 元20元/份相關資料和樣板必須有出入登記，每丟失或損壞一份文件罰款10 元以上23FQC 退貨時若與 IPQC 有關，不良率超 3且檢驗時間超過 2 個小時的，MPQC 超過QIP檢驗時間的0扣 2 分提醒0本

53、項考核列入品質月報，由統(tǒng)計文員負責數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計，做為個人獎金評定項目24IQC 正常檢驗時若漏檢一批且不良率超過 0.5的0扣 2 分提醒0本項考核列入品質月報，由統(tǒng)計文員負責數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計，做為個人獎金評定項目4.2.1 獎勵事項：1、根據(jù)優(yōu)秀員工評比辦法每月評選出部門優(yōu)秀員工 35 名，并適當給予現(xiàn)金獎勵（50 元/人以上，班長級以上的不參加此項評比） ；文檔可自由編輯打印2、能夠提出良好的合理化建議，并得到采納的，每次獎勵 20 元以上；3、為品質做出特殊貢獻的人員，給予獎勵 20100 元/次；4、對于連續(xù)三個月被評為優(yōu)秀員工的人員，工資調整時加以考慮。4.2.2 說明：1、本管理規(guī)

54、定是在公司管理規(guī)定基礎上，依據(jù)本部門實際運作情況而擬定；2、上述相關事項均與當月獎金掛鉤可分為：A（150）95100 分；B（125）9095 分；C（100）8090 分；D（75）7580 分；E（50）7075 分；F（25）6070 分；G（0）60 分以下。3、因違反上述事項被處罰的，所交的現(xiàn)金均上交財務部門管理，未交現(xiàn)金的將從當月工資中扣除；4、上述事項中 QC 可扣總分為 100 分，班長可扣總分為 50 分，另 50 分與當月本班績效成績掛鉤；獎分可抵消所扣分數(shù)，或本月無扣分只有獎分則月度優(yōu)秀員工評比時根據(jù)品質目標完成狀況可優(yōu)先考慮。文檔可自由編輯打印獎金評定辦法獎金評定辦法

55、1.01.0 各級別獎金額度各級別獎金額度級別級別學徒S1普工S1初技S2基管S3技工S4中技S5中管S6高技S7資深S8主管S9經(jīng)理S10獎金獎金0 元50100200 元3005002.02.0 獎金評定條件獎金評定條件3.03.0 具體操作方法：具體操作方法：1） 每月 5 日前由各組負責人進行評定并報部門文員匯總，由總主管核準后，上報行政部備案；2） 各組別評定獎金時務必做到公平、公正、公開，行政部核準后需將評定情況以書面形式在公司宣傳欄上公布，如評定結果嚴重失實，員工有權向主管要求復核。3）獎金評定時除 E 級以外，其它 6 項均應在備注欄中注明原因，必要時可找被評為 F、G、H、I

56、 級的員工面談，以幫助員工認識自身的不足并盡快使之改正。等級獎金比例人員比例基本條件C150%0-5%工作認真負責、積極主動，有較強的溝通能力，能夠發(fā)現(xiàn)工作中的問題并及時反饋；提出良好的建議；當月無請假（調休不計，每月僅可調休 2 次） ，無遲到、早退，無任何書面處罰（警告） 。D125%5-8%工作認真負責，上進心強，當月無請假（調休不計）無遲到、早退，無書面處罰。E100%50-60%表現(xiàn)良好，可保質保量完成工作，當月請假累計 3 天以內（調休不計）遲到早退 3 次以內，累計時間 30 分鐘以內；無現(xiàn)金處罰。F75%10-15%表現(xiàn)較好，能獨立完成工作，當月無記過處分（罰款在 20 元內）

57、 ，請假累計 5 天內，遲到、早退 40 分鐘內，新入職滿 25 天者。G50%5-10%表現(xiàn)一般，當月有記過處分或累計罰款金額 30-50 元；請假累計7 天內；遲到、早退 50 分鐘內；新入職滿 20 天者。H25%5-10%工作表現(xiàn)一般，不服從上級安排；當月有記過處分或累計罰款在50-80 元；請假累計 15 天內；遲到、早退累計 60 分鐘內，新入職滿 15 天者（未滿 15 天無獎金） 。I0%0-5%不能按時完成工作；礦工、遲到、早退累計在 60 分鐘以上；當月請假累計 15 天以上；受記過以上處罰或累計罰款在 80 元以上；品質判定嚴重失誤，多次返工退貨或其它違反廠紀、廠規(guī)較重者

58、。文檔可自由編輯打印4）連續(xù)三個月被評為 I 級的人員，視具體情況做降級或解雇處理，一年內累計 4 次被評為 I 級或累計 6 次被評為 H 的人員，公司將視情況不予簽定勞動合同。每月的獎金評定將作為職工晉升、加薪的參考。5.4 品質部品質部 7S 管理管理1.0 定期稽核1.1 稽核與區(qū)域責任稽核小組成員：組長 俊高 7S 小組委員 組員：QC 工程師、ISO 工程師、OQC 領班區(qū)域責任：公共區(qū)域品質辦公室資料放置區(qū)部門文員 公共區(qū)域品質辦公室打印機 部門文員 公共區(qū)域PQC 辦公室測量房 QC 工程師 公共區(qū)域P/FQC 待送檢暫放區(qū) ISO 工程師 公共區(qū)域ISO 樣板柜周邊 ISO

59、工程師文檔可自由編輯打印 公共區(qū)域OQC 辦公室資料放置區(qū)OQC 領班 責任區(qū)域 對應 7S 責任人1.2 稽核周期每半月 1 次，進行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)不合格項，及時要求責任人改善。 1.3 改善措施及獎懲 1.3.1 組長發(fā)現(xiàn)問題，責任人必須立即改善，當天沒有改善的項目，責任人給出改善對策； 1.3.2 第二次稽核仍未改善的不合格項，組長進行部門通報（經(jīng)組長認可的超過 15 天改善周期的除外） ； 1.3.3 第三次稽核仍發(fā)現(xiàn)有同樣的不合格項出現(xiàn)，部門開出處罰單，責任人及直接上司給予警告處分（經(jīng)組長認可的超過 30 天改善周期的除外） ； 1.3.4 依次類推。2.0 品質課 7S 檢查標準

60、 序號7S 檢查標準相關常識及規(guī)定描述內部改善備注1整體（包括臺面、待檢區(qū)、樣板放置區(qū)、看板、儀器、輔具）布局合理時間、距離最短原則、物流暢通原則、適合變動的原則7s 活動前 3 個月著重確定布局的合理性2客戶圖紙樣板放置在專用區(qū)域，且標識明確、便于查找（常用的查找以 10 分鐘作為標準）客戶的圖紙樣板必須放在文控保管，借用過程中必須有效防止損壞、被污。參見文件與資料控制程序 、 樣板管理指引1、1、文控中心建立保管 及借用制度；2、讓借用者識別丟掉后的處罰辦法3復制樣板、資料、文件夾在各組別有效保管、使用，且標識明確、便于查找1、使用文件、樣板柜保存2、文件名與實際的資料一致； 3、標識統(tǒng)一