督考指導(dǎo)手冊(cè)20111008

1、For personal use only in study and research; not for commercial useFor personal use only instudy and research; not for commercial useATA蚈注冊(cè)工程師督考指導(dǎo)手冊(cè)裊（1009號(hào)）莃目錄芁第一章督考要求和任務(wù)流程錯(cuò)誤！肆一、督考人員行為規(guī)范 錯(cuò)誤!蚄二、督考人員工作職責(zé) 錯(cuò)誤!蒃三、督考任務(wù)流程 錯(cuò)誤!莈四、考試應(yīng)急處理預(yù)案 錯(cuò)誤!螇第二章附件錯(cuò)誤！蒂五、常見問題及應(yīng)對(duì)技巧（FAQ : 錯(cuò)誤!蒃六、ATA承接的主要考試項(xiàng)目介紹 錯(cuò)誤!螈七、督考獎(jiǎng)懲措施以及績(jī)效評(píng)估

2、 錯(cuò)誤!芅第三章聯(lián)系方式錯(cuò)誤！未定義書簽未定義書簽。未定義書簽。未定義書簽。未定義書簽。未定義書簽未定義書簽。未定義書簽。未定義書簽。未定義書簽第一章第二章蒅督考要求和任務(wù)流程一、二、薃督考人員行為規(guī)范12 腿儀表儀容1.11.2 羇督考人員需談吐高雅、舉止大方、儀態(tài)端莊、外表整潔；1.31.4 芄執(zhí)行督考任務(wù)時(shí)，督考人員應(yīng)著正裝并佩戴考試指定胸牌；1.51.6 蚃督考人員不得在考場(chǎng)內(nèi)吸煙，不得攀談、閑聊與考試無關(guān)內(nèi)容。34 蝕工作紀(jì)律2.12.2 蒅準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)， 執(zhí)行督考任務(wù)時(shí)無遲到、 早退現(xiàn)場(chǎng)， 如有特殊原因的， 須通知跟蹤人員；2.32.4 肅督考人員不得以任何形式向相關(guān)方提出或接受賄賂

3、，不得接受考點(diǎn)的宴請(qǐng)及禮品。56 螂守法與保密3.13.2 肁保密內(nèi)容和范圍a)b) 膇所有項(xiàng)目的考生或個(gè)人用戶的個(gè)人資料、聯(lián)系方式、報(bào)考科目、成績(jī)和證書等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；c)c) 肆所有項(xiàng)目的考點(diǎn)、 機(jī)構(gòu)、考試主辦方及相關(guān)第三方聯(lián)系方式、 工作資料、 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等；3.33.4 袂保密制度a)b) 膈督考人員不得以各種途徑主動(dòng)獲取與自己工作內(nèi)容無關(guān)的公司機(jī)密；c)c) 衿督考人員須保守公司相關(guān)機(jī)密，不得以任何形式傳播到未經(jīng)許可的范圍之外。三、四、裊督考人員工作職責(zé)12.羂掌握督考工作手冊(cè)中各次考試內(nèi)容和要求，按時(shí)參加ATA組織的考前督考培訓(xùn);34. 蕿負(fù)責(zé)與考點(diǎn)、主辦方巡考人員、ATA之間的溝通和協(xié)

4、調(diào)；5.5. 莇按照督考工作手冊(cè)質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)核查、監(jiān)督考點(diǎn)按時(shí)、有效完成各項(xiàng)工作；7.6. 薄負(fù)責(zé)考點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)緊急或特殊情況的處理，無法解決時(shí)須上報(bào)或反饋至ATA；9.7. 肂按照督考工作手冊(cè) ，完成以下常規(guī)督考任務(wù)：5.15.2 羀協(xié)助、督促考點(diǎn)完成考試及監(jiān)視系統(tǒng)的調(diào)試運(yùn)行，完成封場(chǎng)；5.35.3 聿負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)及處理各類技術(shù)問題及異常情況；5.55.4 莃負(fù)責(zé)對(duì)考場(chǎng)紀(jì)律進(jìn)行檢查，協(xié)助、監(jiān)督監(jiān)考人員對(duì)違紀(jì)情況進(jìn)行處理；5.75.8 肂負(fù)責(zé)監(jiān)督考點(diǎn)完成考后數(shù)據(jù)的上傳，及相關(guān)記錄和資料的回收。11.12. 莁根據(jù)督考工作手冊(cè)要求，負(fù)責(zé)完成特殊、額外的督考任務(wù)。五、六、蒆督考任務(wù)流程莆任務(wù)流程任務(wù)

5、步驟 3 4 12蕆注冊(cè)工程師通過電話、短信等方式接收ATA考站及外聘拓展部大區(qū)經(jīng) 理發(fā)布的督考任務(wù)通知，初步確認(rèn)承接任務(wù)；膈注冊(cè)工程師接收督考任務(wù)正式郵件，在1個(gè)工作日內(nèi)向ATA考站及外羃注冊(cè)工程師接收ATA技術(shù)支持部發(fā)岀的當(dāng)次考試的 督考工作手冊(cè)、 考點(diǎn)信息等相關(guān)文件；莂根據(jù)ATA技術(shù)支持部發(fā)布的考前督考培訓(xùn)通知，在指定時(shí)間登陸培訓(xùn)平臺(tái)，參加培訓(xùn)；肁注冊(cè)工程師根據(jù)當(dāng)次督考工作手冊(cè)要求，分別在岀發(fā)前、考前一試結(jié)節(jié)點(diǎn)完成考試ATA跟蹤人員反饋;試卷工作，并以時(shí)向當(dāng)形式回復(fù);莈ATA技術(shù)支持工程師對(duì)考核試卷進(jìn)行評(píng)分并記錄成績(jī)，若考核未通過羆注次工試師實(shí)A跟蹤人員務(wù)過據(jù)注冊(cè)工程師工當(dāng)次考以及任務(wù)完

6、A跟蹤人員、技 施考評(píng)、打分；芃ATA考站及外聘拓展部結(jié)算助理根據(jù)當(dāng)次考試封場(chǎng)情況、場(chǎng)次、天數(shù) 等內(nèi)容核算督考費(fèi)用后在考試結(jié)束的7個(gè)工作日內(nèi)以郵件形式發(fā)送至螁注冊(cè)工程師每月10日前將上月25日前考試的督考費(fèi)用發(fā)放至注冊(cè)工程師，每月25日后舉行的考試，督考費(fèi)用最遲在再下一個(gè)月10日發(fā)放。八、羈考試應(yīng)急處理預(yù)案1.2.袁考試過程中由于軟、硬件故障耽誤考生時(shí)間1.11.2蒞考試機(jī)下載試卷速度過慢，造成考生開考時(shí)間延誤；1.31.4祎在管理機(jī)發(fā)送“開始考試”命令后，考試機(jī)沒有即時(shí)進(jìn)入答題界面；1.51.6肁考試機(jī)鼠標(biāo)或顯示器發(fā)生故障，且考試機(jī)還在計(jì)時(shí)中，沒有退出考試系統(tǒng)。羈以上情況會(huì)直接造成考生考試時(shí)

7、間減少，可根據(jù)具體耽誤時(shí)間上報(bào)ATA 及考試主辦方，給予單機(jī)延時(shí)或單機(jī)版考試。肇解決辦法 :a)b) 蚅如延誤時(shí)間大于 3 分鐘小于 20 分鐘，則給予單機(jī)延時(shí)給考生補(bǔ)時(shí)，并在考生信息表 中記錄其情況；c)c) 膀如延誤時(shí)間大于等于20 分鐘，則讓考生使用單機(jī)版重新考試，并同樣在考生信息表中記錄(注：如考試機(jī)處于關(guān)閉狀態(tài)， 考試機(jī)計(jì)時(shí)將停止， 考生的答題時(shí)間將不會(huì)延誤， 此種情況下不需使用單機(jī)延時(shí)功能 ) 。34 荿因考試機(jī)病毒致使考試無法進(jìn)行蝿上報(bào)ATA并由ATA統(tǒng)一通報(bào)考試主辦方。2.12.2 蒄如個(gè)別機(jī)器中毒，啟用備用機(jī)轉(zhuǎn)移機(jī)器；如備用機(jī)不夠，根據(jù)實(shí)際情況另行處理；2.32.4 芀如出現(xiàn)

8、大規(guī)?？荚嚈C(jī)中毒，安排考生在原地休息，考場(chǎng)工作人員應(yīng)盡快進(jìn)行殺毒。如 超出20分鐘，考點(diǎn)工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)安撫考生，等待ATA給出最終解決方案。56 螀考試開始前或考試過程中突然停電芇請(qǐng)考生暫時(shí)留在考場(chǎng)靜坐等待，不允許交頭接耳。3.13.2 膃如確認(rèn)在 20 分鐘內(nèi)可恢復(fù)供電，待恢復(fù)后繼續(xù)考試；3.33.4芀如20分鐘后仍無法確認(rèn)來電的時(shí)間則立即上報(bào)ATA ATA根據(jù)實(shí)際情況與考試主辦方商議后給出相應(yīng)處理方案。8 膁本地監(jiān)控?cái)z像頭損壞罿如果在封場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控?cái)z像頭損壞，請(qǐng)及時(shí)更換或借用其他攝像頭，如果在考試當(dāng)天發(fā) 現(xiàn)監(jiān)控?cái)z像頭損壞，請(qǐng)使用拍照攝像頭進(jìn)行錄像。910芆考生發(fā)生疾病莀先將考生安全轉(zhuǎn)移到考

9、務(wù)辦公室 / 醫(yī)務(wù)室， 經(jīng)簡(jiǎn)單治療能繼續(xù)考試的， 鼓勵(lì)其堅(jiān)持應(yīng)試； 確實(shí)無法繼續(xù)考試者， 勸其退場(chǎng)治療， 安排醫(yī)護(hù)人員予以就地治療或送至就近醫(yī)院， 同時(shí)立 即上報(bào) ATA。1112莈其它突發(fā)情況莇如發(fā)生其它突發(fā)情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)處理，考試結(jié)束后上報(bào)ATA無法解決的應(yīng)立即上報(bào)ATA由ATA根據(jù)實(shí)際情況與考試主辦方商議后給出相應(yīng)處理方案。羅注：ATA考試系統(tǒng)具有對(duì)考生答題數(shù)據(jù)在本地實(shí)時(shí)緩存的功能，以確?？荚囘^程中出現(xiàn)停電、電腦故障時(shí)考生已答題的數(shù)據(jù)不會(huì)丟失。第三章第四章 蒀附件九、十、 蝿常見問題及應(yīng)對(duì)技巧（ FAQ）：12 膈身份的介紹1.11.2 螄向主辦方巡檢人員介紹自己的身份襖答復(fù)：我是

10、考試承辦機(jī)構(gòu) ATA派出的本次考試督考。主要是代表ATA監(jiān)督檢查考站工作質(zhì)量的，您發(fā)現(xiàn)任何問題都可以告訴我，我會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決并給您一個(gè)滿意的答復(fù)。1.31.4 腿如果主辦方巡檢人員進(jìn)一步問到督考的具體身份薆答復(fù)：我是ATA在本地聘用的注冊(cè)工程師， 為ATA在本地的考試提供技術(shù)支持服務(wù)。與ATA之間保持長(zhǎng)期的聘用合同關(guān)系。1.51.6 螆向考站相關(guān)工作人員介紹自己的身份襖答復(fù)：我是考試承辦機(jī)構(gòu) ATA派出的本次考試督考。主要是代表ATA監(jiān)督檢查并配合考站工作的，您有任何解決不了問題都可以告訴我，我會(huì)負(fù)責(zé)和公司協(xié)調(diào)解決。1.71.8 薀向考站考生介紹自己的身份羋答復(fù)：我是考試承辦機(jī)構(gòu) ATA派出的

11、本地考試督考。你有什么問題可以向我反映。34 薅督考人員身份或能力受到質(zhì)疑時(shí)2.12.2羄督考身份在受到質(zhì)疑時(shí)該如何回答，如被問到“你是ATA的人嗎？你能代表 ATA嗎？”羈答復(fù)：我是ATA派出的本次考試督考，在此次考試中可以代表ATA。2.32.4螆?jiān)诳紙?chǎng)中出現(xiàn)異常情況，考點(diǎn)工作人員正在協(xié)同ATA本部處理，主辦方巡檢人員質(zhì)疑ATA督考的工作能力，提出“你不是ATA的嗎？這個(gè)問題什么時(shí)候可以被解決？”莄答復(fù)：現(xiàn)在出現(xiàn)的問題已屬于系統(tǒng)異常情況，我和考點(diǎn)工作人員正和ATA本部協(xié)商處理，相信問題很快會(huì)被解決，有進(jìn)一步的進(jìn)展我會(huì)在第一時(shí)間向您通報(bào)。56 肄主辦方提出的與考試相關(guān)的問題3.13.2 肈與

12、考試系統(tǒng)有關(guān)問題a）b）蒈由于近期有暴雨等情況，我們部分單位的考生路上交通擁堵，可能會(huì)遲到，讓他們晚 點(diǎn)考吧。c）d）肅XX考生是我們公司的領(lǐng)導(dǎo)，是不是能指定一個(gè)座位給他考試？（比如要求將某考生安排到XX考生旁邊）膃答復(fù)： 不好意思，這是系統(tǒng)里設(shè)定好的，我們也改不了的。3.33.3 葿與考試結(jié)果有關(guān)問題羆這次一共有多少考生？考生成績(jī)什么時(shí)候出，能不能給我們一份？這個(gè)考試通過率是多少？膆答復(fù)： 這些數(shù)據(jù)我們公司會(huì)在考后根據(jù)（主辦方具體名稱）要求統(tǒng)一提交給他們一份，您可以跟他們聯(lián)系一下，或者我?guī)湍答伾先ァ?.53.4 芃涉及考試人為操作的問題袀XX考生能不能給予照顧？蚈答復(fù)： 不好意思，這不符合

13、考試規(guī)定，要不您稍等，我馬上和公司聯(lián)系，征求（主辦方具體名稱）的意見，如果他們同意，我再幫您想辦法解決。78 裊其他問題的回答方法4.14.2 莃考試主辦方下屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人在考點(diǎn)，要求進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)：芁答復(fù)： 非常抱歉，您不能進(jìn)入考場(chǎng)。主辦方的考試規(guī)定中已經(jīng)寫明非考試工作人員不得進(jìn) 入考場(chǎng)，我們也沒有接到過這方面的特殊通知。如果您需要，我們可以請(qǐng)考站協(xié)調(diào)安排 一間辦公室供您休息，您看怎么樣？4.34.4 肆當(dāng)主辦方巡考人員問到關(guān)于考試業(yè)務(wù)合作方面的事情時(shí)：蚄答復(fù)： 不好意思，我因?yàn)槭秦?fù)責(zé)技術(shù)的，對(duì)業(yè)務(wù)方面問題不是太清楚。您如果想了解這方 面情況，是否可以留下聯(lián)系方式，我讓相關(guān)人員給您回電話可以嗎？

14、4.54.6 蒃督考在遇到所有無法回答的問題時(shí)標(biāo)準(zhǔn)話束：莈答復(fù)：不好意思， 這個(gè)問題我現(xiàn)在暫時(shí)無法給您明確的答復(fù)， 您稍等， 我馬上與公司聯(lián)系， 稍后給您答復(fù)。十二、螇ATA承接的主要考試項(xiàng)目介紹12 蒂中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試蒃中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試是由銀監(jiān)會(huì)作為中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管當(dāng)局，授權(quán)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)（ www.china- ）具體承辦的國(guó)家級(jí)權(quán)威認(rèn)證考試。 報(bào)名參加資格考試的人員， 應(yīng)當(dāng)符合下列條件： （一）報(bào)名截止日年滿 18 周歲；（二）具有完全民事行為能力； （三）具 有高中或國(guó)家承認(rèn)相當(dāng)于高中以上文化程度。螈資格考試科目目前分為公共基礎(chǔ)科目、個(gè)人理財(cái)科目和風(fēng)險(xiǎn)管理科目

15、，其中個(gè)人理財(cái)科 目和風(fēng)險(xiǎn)管理科目為專業(yè)科目。 考生可以自選參加任意一門或者多門科目考試， 考試通過即 為資格考試合格人員，通過公共基礎(chǔ)科目+任意一門專業(yè)科目，即取得銀行業(yè)從業(yè)資格，由協(xié)會(huì)頒發(fā)中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證證書，考試成績(jī) 2 年有效。34 芅證券從業(yè)人員資格考試蒅證券從業(yè)人員資格考試是由中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)( )組織的國(guó)家級(jí)權(quán)威認(rèn)證考試。 1995 年，國(guó)務(wù)院證券委發(fā)布了證券從業(yè)人員資格管理暫行規(guī)定 ，開始在我國(guó)推行 證券業(yè)從業(yè)人員資格管理制度。根據(jù)這個(gè)規(guī)定，我國(guó)于1999 年首次舉辦證券業(yè)從業(yè)人員資格考試，目前，絕大部分從業(yè)人員已經(jīng)取得從業(yè)資格。2003 年，證券從業(yè)人員資格考試第一次

16、面向社會(huì)開考。56 薃全國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)鑒定人員資格考試腿根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局 2003 年 9 月頒布的 58 號(hào)令精神，為加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu) 的管理，維護(hù)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)鑒定公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，保護(hù)進(jìn)出口貿(mào)易各方的合法權(quán)益， 促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的順利發(fā)展，國(guó)家質(zhì)檢總局將對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)檢驗(yàn)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范和管理。管理辦法中規(guī)定， 所有檢驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)中必須有 2/3 以上從業(yè)人員具有國(guó)家質(zhì)檢總局認(rèn)可 的從業(yè)資格。 中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)作為全國(guó)唯一一家國(guó)家級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)， 對(duì)全國(guó)進(jìn)出口商 品檢驗(yàn)鑒定從業(yè)人員統(tǒng)一考核，統(tǒng)一管理。羇 2005 年，全國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)鑒定人員資格考試第一次開考。78 芄期貨業(yè)從業(yè)人

17、員資格考試蚃期貨從業(yè)人員資格考試是由中國(guó)期貨業(yè)協(xié)會(huì)( )組織的國(guó)家級(jí)權(quán)威認(rèn)證考試。 2000 年，國(guó)務(wù)院證券委發(fā)布了中國(guó)期貨業(yè)協(xié)會(huì)章程 ，開始在我國(guó)推行期貨業(yè)從 業(yè)人員資格管理制度。根據(jù)這個(gè)規(guī)定，我國(guó)于 2002 年首次舉辦期貨業(yè)從業(yè)人員資格考試。 910蝕證監(jiān)會(huì)上市保薦人考試蒅證監(jiān)會(huì)上市保薦人考試是目前保密級(jí)別最高認(rèn)證考試，領(lǐng)域安全保密級(jí)別最高、保密措 施最多的考試，受到了中央監(jiān)管部門和社會(huì)各界的高度關(guān)注，每年開考1 次，時(shí)間為 12 月份。1112肅農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部崗位資格考試螂中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自 1998 年起，在全國(guó)全面推行員工持證上崗辦法。實(shí)行員工持證上崗制

18、度是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行人事制度改革的重要措施。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的正式員工(含合同制員工) 均為持證上崗考試考核的對(duì)象。十三、十四、 肁督考獎(jiǎng)懲措施以及績(jī)效評(píng)估12 膇督考工作人員的懲罰措施1.11.2肆出現(xiàn)以下情況時(shí)，ATA將向其提出警告并扣除此次督考任務(wù)20%勺勞務(wù)費(fèi)用：a)b) 袂未能按時(shí)到達(dá)考場(chǎng)，且遲到時(shí)間在30 分鐘以上勺；c)c) 膈未佩戴ATA配備的工作人員胸牌的；e)d) 衿在考場(chǎng)內(nèi)有聊天、吃東西、吸煙、看雜志、玩手機(jī)等與工作無關(guān)的行為；g)e) 裊未按時(shí)、完整提供督考簽到文件或簽到文件拍照時(shí)間不符合要求的；i)f) 羂經(jīng)與考點(diǎn)核實(shí)確實(shí)在考點(diǎn)完成相應(yīng)的工作，但未按照要求完成督考簽到的。1.

19、31.4蕿出現(xiàn)以下情況時(shí)，ATA將向其提出嚴(yán)重警告并扣除此次督考任務(wù)50%的勞務(wù)費(fèi)用;a)b) 莇遲到且串通考點(diǎn)老師撒謊的；c)c) 薄在封場(chǎng)或督考時(shí)未得到ATA許可即自行離開考點(diǎn)的；e)d) 肂在考場(chǎng)內(nèi)發(fā)生異常情況時(shí)未及時(shí)上報(bào)的。1.51.6 羀出現(xiàn)以下情況時(shí)， ATA 將扣除其此次督考任務(wù)的全部勞務(wù)費(fèi)用；a)b) 聿接受任務(wù)后未按要求到達(dá)考點(diǎn)的(曠工)；c)c) 莃與考生、考點(diǎn)工作人員、巡考人員發(fā)生嚴(yán)重沖突的；e)d) 肂遭到考生、考點(diǎn)工作人員、巡考人員投訴并經(jīng)ATA 調(diào)查屬實(shí)的；g)e) 莁未按ATA要求的方式及時(shí)間郵寄試卷、答題卡及相關(guān)考試資料的。1.71.8蒆在下述情況下，ATA有權(quán)

20、終止協(xié)議并追究其法律責(zé)任；a)b) 莆串通考點(diǎn)老師，幫助考生作弊的；c)c) 膂擅自將紙質(zhì)試卷提前開封；e)d) 蕆遺失紙質(zhì)試卷、答題卡；g)e) 膈擅自解密、泄漏、傳播試題內(nèi)容給任何第三方；i)f) 膄擅自泄露、傳播考生信息及考試相關(guān)信息給任何第三方；k)g) 節(jié)在未得到ATA授權(quán)的情況下，以 ATA的名義進(jìn)行與督考任務(wù)無關(guān)的活動(dòng);m)h) 袈在當(dāng)次任務(wù)中，從任何第三方收受其他利益的。34 蚆督考工作人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施羃以下情形，ATA將酌情給予經(jīng)濟(jì)和考評(píng)加分的獎(jiǎng)勵(lì)：2.12.2 莂因考點(diǎn)原因封場(chǎng)超過 12 點(diǎn)或通宵，仍堅(jiān)守崗位的；2.32.4 艿考中遭遇病毒或停電等事故，能及時(shí)采取正確措施，積

21、極協(xié)助考點(diǎn)處理問題，保證考 試順利實(shí)施的；2.52.6 莈得到主辦方巡考人員書面表?yè)P(yáng)的。56 羆督考任務(wù)評(píng)分蒁任務(wù)完成后，由當(dāng)次考試所督考考點(diǎn)負(fù)責(zé)人根據(jù)注冊(cè)工程師督考任務(wù)完成情況，填寫 注冊(cè)工程師評(píng)分表 ，由考站及外聘拓展部進(jìn)行匯總、審核，并記錄在案，作為年終績(jī)效 考核的依據(jù)。78 蝕績(jī)效評(píng)估及年終評(píng)定袆考站及外聘拓展部每年末對(duì)所有注冊(cè)工程師進(jìn)行綜合評(píng)估，并進(jìn)行相應(yīng)的懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)。4.14.2 螅以下情況，注冊(cè)工程師不能參加年終評(píng)估。a)b) 薁督考工作中出現(xiàn)三次以上的遲到情況；c)c) 肁督考工作中出現(xiàn)三次以上不參加培訓(xùn)情況；e)d) 薈督考工作中出現(xiàn)三次任務(wù)評(píng)分不合格情況；g)e) 蒄因個(gè)人

22、原因，出現(xiàn)三次以上無法承接督考任務(wù)的情況；i)j) 裊督考工作中出現(xiàn)兩次未經(jīng)許可即自行離開考點(diǎn)的情況；k)g) 蒂因違反協(xié)議，被中途終止協(xié)議的情況。4.34.4 芀總評(píng)分計(jì)算方法a)b) 薇每次任務(wù)的綜合評(píng)分包含三個(gè)維度：技術(shù)能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力，取三個(gè)維 度的平均分。羅技術(shù)能力：每次任務(wù)的技術(shù)考核成績(jī)和考點(diǎn)評(píng)價(jià)各占50%。袃執(zhí)行能力：考點(diǎn)評(píng)價(jià)。羂協(xié)調(diào)能力：考點(diǎn)評(píng)價(jià)。c)c) 薀年度總評(píng)分取本年度歷次任務(wù)綜合評(píng)分的平均分。e)d) 肅成熟度：按承接任務(wù)次數(shù)累加晉級(jí)。每承接一次任務(wù)，年度總評(píng)分增加0.5 分，10 分封頂。4.54.6 芄獎(jiǎng)勵(lì)方案a)b) 葿總評(píng)分前 20 名，可到 ATA

23、總部參加高級(jí)工程師培訓(xùn)，通過者授予高級(jí)工程師稱號(hào)；c)c) 荿總評(píng)分 21-50 名，可獲得價(jià)值 1000 元的獎(jiǎng)品，同時(shí)參加高級(jí)工程師的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，通 過者授予高級(jí)工程師稱號(hào)；e)d) 膅總評(píng)分 51-100 名，授予工程師稱號(hào)，并獲得價(jià)值 200 元的獎(jiǎng)品；g)e) 蚅總評(píng)分 101-500 名，獲得精美獎(jiǎng)品。第五章第六章膁聯(lián)系方式12 膇 ATA 公司(上海)芅地址：上海市浦東新區(qū)博云路 36 號(hào)(張江浦東軟件園三期 K2 棟)肅電話： 86 (21)蕿傳真： 86 (21)膀郵編： 20120334 芅考站及外聘拓展部節(jié)部門經(jīng)理：郝曉君 / 鐘金平莁聯(lián)系電話： 86 (21) *6148罿電子郵件：蒞結(jié)算助理：高璦雯蚃聯(lián)系電話： 86 (21) *6147肅電子郵件：56 蚈技術(shù)支持部蒄部門經(jīng)理：石瑋肄聯(lián)系電話： 86 (21) *7001蒁電子郵件：蕆技術(shù)支持工程師：柴穎亮薄聯(lián)系電話： 86 (21) *7027蒅電子郵件：僅供個(gè)人用于